下面是小编给大家带来的销售经理的具体工作内容(共含10篇),以供大家参考,我们一起来看看吧!同时,但愿您也能像本文投稿人“MGYFR”一样,积极向本站投稿分享好文章。
负责实现销售目标。
重点小区的巡检和工作汇报,小区资源的开发与物业及销售公司积极接洽。
负责策划小区开发前的宣传、组织工作,制订完整的小区开发及拓展计划,并合理安排各类开发所需宣传物料。
培训并规范所属销售人员的操作细则、服务细则。
定期统计、考核所属销售人员的销售业绩。
定期准确完成各类销售报表,并按时报送。
负责对销售部门进行有效培训,按照话术标准,完成销售目标。
活动策划案的编写,邀约话术的执行。
销售人员的意向客户汇总、客户跟踪情况的汇总。
检查销售人员的收楼情况和进行数据汇总上报。
活动当天落实部门业绩任务,保障签单和收款。
辅助店总经理进行业务渠道公关事务。
1、管理团队,完成团队架构建设及人才培育;
2、根据公司发展需求,深度开拓新客户,从而达成业绩指标;
3、建立和维护客户的客情关系,提升公司的品牌影响力;
4、落实目标客户市场信息收集、营销规划和销售决策;
5、掌握市场动态,及时向公司提出合理化建议;
6、加强与各部门间的协作配合,进行业务工作和管理工作。
1.负责公司产品和空调系统的销售;包括变风量末端、电动式变风量风口、定风量阀、灯盘风口、杀菌灯、净化器、自控类产品(温控器、传感器)等;
2.负责经销商的开拓与维护; 3.负责收集项目信息,并进行持续跟踪;
4.报价及组织项目投标,业务谈判;
5.负责已投标项目的跟进、业务合同和协议的签订;
6.负责已签约项目的按时交付、执行和收款等,提高客户满意度。 7.拜访顾问设计院和最终用户,对VAV变风量系统业务进行推广和交流,并针对具体项目提供相应解决方案; 8.发展具有VAV项目资源的客户,跟进和维护客户关系;
1、客户资料管理:负责会所的客户数据库的管理与维护;必要时进行客户资料修改的总体授权等;并检查会所会服专员对于客户数据库管理的工作质量。
2、客户分析:分析客户构成、消费习惯与消费偏好、客户来源、客户特征,定期提交报告给总经理。
3、主持客户满意度调查:负责定期抽查会所各部门的满意度,包括销售过程满意度调查、服务满意度调查、投诉处理后满意度调查、大型活动会员满意度调查、流失会员调查等。具体工作内容、流程及标准将单列文件。
4、客户关系管理:收集、处理致电客服中心的客户要求、意见、建议、投诉等;对于一次投诉记录详细情况后转交相关会所负责人跟踪处理,对于二次投诉则直接受理。
5、负责会员活动的组织策划、实施等。
6、配合进行每月的会员通讯制作。
7、对会所的会员细分、会员增值服务计划的执行情况和结果进行定期检查监督,对于发现的问题及时提供个别指导或提供分析报告和整改意见给总经理。
8、汇总并分析会所的客户资料、反馈信息等,本着提升服务质量和提高会员满意度的宗旨,针对会所营运状况及特色提出建设性改进意见和措施,并对共性问题进行统计分析,定期提交工作报告给总经理。
9、定期收集、整理客服主管和会所前台必备的公司最新项目、专业知识及其它岗位知识和服务技巧等。
10、配合进行网站的更新;定期维护更新网上客服中心的公布信息,并对网上客户反馈信息进行跟进处理。
11、对会所客服人员给予必要的支持,对相关要求进行跟进处理。
■ 协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;
■ 检查员工日常工作是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪容仪表是否达到酒店标准;
■ 控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;
■ 负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店总;
■ 主动征询和收集客人意见和建议;
■ 做好前台客销用品的管理与销售;
■ 统计早餐用餐客人名单,及时与餐厅进行沟通;
■ 根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量;
■ 按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作;
■ 负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑账目核对,实施电脑夜审过账;
■ 检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生;
■ 加强前台财产管理、单据和客用品管理,最大限度地减少物品损耗;
■ 根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作;
■ 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长;
■ 掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场组织临时救护,并立即报告店长
■ 定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;
■ 完成上级指派的各项任务。
1、对酒店总经理负责,负责前台接待班组的日常管理工作;
2、负责前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务;
3、熟知酒店电脑系统的操作程序,负责组织前台员工的培训;
4、督导前台员工认真落实酒店于部门规章制度;
5、做好本部门与其他部门的协调工作;
6、做好员工的考勤及培训工作。
负责市场调研和需求分析,整理客户材料,建立客户信息档案;
开拓本地市场,发展新客户,增加产品销售范围和知名度;
完成客户的洽谈、签订合同、协助项目执行和后期客户维护工作;
完成公司制定的季度和年度销售任务。
1. 负责产品的市场渠道开拓与销售工作,完成公司指定的销售目标;
2. 维护老客户,开发新客户;
3. 收集提供及时准确的市场信息,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见;
4. 参与产品的推广工作;
1、根据公司下达的销售任务,完成销售目标;
2、巩固老客户,发展新客户,扩大公司产品在国内市场的份额;
3、负责订单业务流程管理和风险的控制,负责客户资质的审核、客户订单过程的跟踪与管理;
4、控制销售成本和费用,按公司的规定进行岗位考核;
5、经销商销售合同的签订,做好应收款的催收工作;
6、对本部门业务员的业务进行指导,保持良好的个人形象,服务热情,市场信息及时反馈;
7、努力学习业务知识,提高业务素质,加强团队合作精神,熟悉产品结构,对客户服务热情,信息反映及时;
8、遵守职业道德,严守商业秘密,不得以任何形式将公司的商业秘密对外泄露。
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过拜访客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、根据领导的安排维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、客户款项跟进,积极配合和完成公司下达的任务。
★ 销售经理工作计划
★ 销售经理简历
★ 销售经理工作计划