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展会项目经理需要具备下列三种能力:
1. 团队领导能力。会展项目经理首先必须是一个合格的团队领导者,他所肩负的责任就是领导他的团队准时、优质地完成全部工作,在不超出预算的情况下实现项目目标。这就需要会展项目经理必须具备良好的信誉,使项目团队成员觉的他是一个有诚信、有效率、有能力项目经理;他必须具有灵活的人际关系,善于在各团队成员之间和公司各支持部门之间进行协调;有广泛的经营常识(不要精通,但要全面),知道各个团队成员所负责工作的功能和经营管理方法,能够正确确定哪些工作应由团队内部的哪些人员完成,哪些工作应交给承包商完成;有卓越的指导能力,能够协助团队成员解决问题,或者懂得什么时候需要聘请外部专家来解决问题;有高度的学习意愿与创新意图,因为他是团队内部营造创新环境、推动创新观念的关键人物。最后也是最重要的一点是他还必须具备激励团队士气、为团队成员创造工作意义的能力。
2.项目经营能力。很多会展项目经理认为自己是一个执行者而不是计划者,当接受一项任务时,第一个反应就是着手开始解决这个问题。然而在会展经济不断国际化、全球化的今天,会展项目成功必须依靠创新精神与创新能力,因此,项目经理必须有与高层一同研拟策略、设定目标并排列目标优先顺序的能力。项目经理还是会展项目的设计师,它必须正确设定会展主题、精心设计节目。项目经理必须善于着眼于“大画面”的事务,例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施,等等。
3.项目管理能力。要有规划技巧。项目经理进入项目执行之前,首先要制定一份完备的工作进度表,对展前、展中、展后各个阶段,在什么时间完成什么事进行详细的规划,并在项目实施过程中监督执行。会展项目的各项工作是环环相扣的,哪些工作可以“并行”,哪些工作必须“串行”,哪些工作需要多少资源,都必须认真规划,并在执行过程中做到任务、进度、资源三落实。同时,要知道再完美的计划也会时常遭遇不测,项目经理应该能够预测变化并且能够适应变化,在项目发生变化时能够及时作出调整。一个项目经理最重要的特质就是辨识和解决问题的能力。这同时也决定了项目经理要有风险管理能力,能够在信息不完备的情况下做决定,预先进行风险确定、风险冲击分析以及风险应对计划,并在危机事件发生时正确进行处理。另外还有质量管理能力,熟悉基本的质量管理技术,例如制作和说明质量控制图,尽力达到零缺陷等;合同管理能力,要求掌握较强的合同管理技巧,了解签约中关键的法律原则;交流能力,能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流;成本管理能力,处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务;国际事务处理能力,了解国际惯例和相关国家的语言、文化、习惯、法令规章等等。
品行良好
品行良好,是指职业道德。
职业道德并不等同于“雷锋精神”,是指从事某项职业的操行和守则。其中,包括为人的基本道德,做事的原则和底线,以及职业的忠诚度。中国古语“君子爱财,取之以道”,可视为这种品行的义利观。
据我观察,展览界许多身为项目经理的人,品行方面存在的问题不少:
如
为挣钱而不择手段,对于商业欺诈性质的说假话、办烂事习以为常,少数人几无羞耻之意和愧疚之心;
再如
只贪图个人挣钱,热衷“挣快钱”,包括贪图搭建商、印刷商、广告商的“回扣”, 而不惜损害公司利益;另一方面,又缺乏应有的担当,熬不住困难项目经营中的艰苦,扛不住竞争产生的压力;
又如
在团队中惯以“武大郎”思维用人,以个人好恶或亲疏关系对待下属,处事不公,随意侵占下属利益。
我认为,品行良好的项目经理,应以诚信、尽责和正派为本。简而言之,他应该是一个有责任感的好人。如果能为公司或团队牺牲一些个人短期利益,严以律己宽以待人,甚至吃苦在前享乐在后,关心下属,那就更了不起了。
强调品行优良,往往是指大节,而不是说品行上没有任何瑕疵。大节有亏的人担任项目经理,如果本事又大,那对公司终究是烦。根据我的从业经历,凡品行上有大毛病的人,往往是靠不住的;凡私心、贪心过重的人,往往难以成就事业。
当然,有些项目经理品行不佳不完全是个人因素,可能是公司环境造成的。缺乏诚信的展览公司现在虽然少了许多,但“骗展”事件尚未绝迹。靠“忽悠”客户拉来展位,在一些公司仍被视为“能人”。正因为害群之马未除,无良从商顽疾未治,以致许多地方政府、许多单位不太信任展览公司,尤其是不信任民营公司。因此,展览公司的血管里是否流淌“道德血液”,也是项目经理的品行避恶向善的重要环境。
为此,我经常劝告大学毕业生求职一定要找好的公司。这个“好”包括公司的道德文化是向善的。
我的观点是,初出校门的年轻人,一定要到好的公司完成入行的基本素质训练,切不要搞坏了“坯子”。好“坯子”必然包括职业道德培养。但好公司用新人的机会一般不多,能够提供资源让新人实习已是宝贵机会了。
然而,许多大学毕业生嫌实习待遇太低放弃在好公司历练的机会,转投所谓给钱多的公司。其结果往往是几个月后就干不下去了。普遍反映是,公司的管理乱七八糟,同事之间你争我斗,业务推广少有诚信,专业技能无人培训。这种展览公司,我称之为“烂公司”。接下来,这些为钱而搏的新人就频繁地“跳槽”,从一个“烂公司”跳到另一个“烂公司”。两三年之后,新人变旧,“坯子”已大坏。如此,离成长为合格的项目经理目标就越来越远了!
2
业务全面
业务全面,是指项目经理不但能够全面掌握办展的专业技术,而且可以熟练运用。经营展览的业务技能,主要体现在项目的营销、销售和营运三个方面。这其中的每个方面又包含诸多具体的专业技能。不能全面知晓这些业务技能的项目经理,或者紧要时不能披挂上阵、亲力亲为的项目经理,难以搞定项目经营管理,也难以在项目团队中树立威信。
目前,相当一部分项目经理存在技能不全或者技能老化的问题。在中小微展览公司中,不懂营销即不懂客服和推广的项目经理大有人在。一些公司安排了营销岗位,有的招聘大学毕业生上岗。但项目经理自己不懂客服业务,不能亲自指导,以致岗位虚设,效果不彰。新人抱怨学不到技能而不愿留在公司,项目经理则指责大学生没有能力而看不到自己的“短板”。
3
管理有招
管理有招,是指管理上有一套。做项目经理就不能只顾自己,只管自己,而是要带领项目团队完成经营任务。带队伍就是搞管理。搞管理说到底就是“带人”,就是与人交道,带领项目团队集体上进。
国内大量的中小型项目,其团队成员多为十来人左右,少的只有三五人。在这样的团队中,人际关系空间有限,要想把人管好颇不容易。
许多中小微展览公司的项目经理,在团队管理上存在的问题主要是:捏不拢团队,难以形成集体战力;分工不明确,工作计划性差,经常打乱仗;沟通不畅,团队成员情绪不稳;项目经理不能帮助成员有效解决疑难,推进业务。其中,捏不拢团队的后果最为严重。捏不拢的原因大体是:项目经理不正派,处事不公平;项目经理能力弱,下属瞧不起;项目经理性情坏,团队气氛差。
结
语
项目
经理
做合格的项目经理不容易,做优秀的项目经理就更难。
1.项目启动前做好联动筹备工作,楼盘项目合同审核签定及制定报备流程,管理案场调度等;
2.根据项目情况制定工作计划,与项目负责人(营销总监、销经、策经)保持密切工作对接与计划沟通;配合开发商达成销售目标;
3.协助项目部同事开展工作,衔接工作流程;协调渠道部同事开展工作,项目包装,价值、卖点输出、项目培训,明确联动目标并给予建议指导;
4.各分销项目单据、数据核对、成交未结款项催收、制作、更新相关报表做汇总;
5.现场突发事件处理,完成上级交办工作任务。
1、负责制定施工计划、材料计划、技术方案;
2、监督工程工期、进度、质量、安全、成本,协调监理、劳务等关系,及时解决施工过程中出现的问题,提出合理化建议;
3、能够参与预决算,回收工程款 提高项目的效率、效益、工程质量;
4、组织工程档案和交工验收资料的收集、整理和归档工作
5、负责工程各项隐蔽验收、分项验收及竣工验收等验收工作;
严格遵守公司及部门各项规章制度,服从领导安排;
制定、实施与完善本部门管理制度/流程,为工作开展提供依据和指导;
优化部门组织结构,合理分配资源,明确部门各岗位职责定义,提高工作效率;
负责制定研发部全年工作规划,组织全体研发人员学习公司相关文件和制度;
负责组织、指导、协调、监督新产品的研发,确保研发项目时间与质量,优化研发管理制度、流程,不断提高公司的研发管理水平;
负责组织收集相关产品、原材料信息,掌握最新的技术动态和发展趋势,为公司产品研发提供支持;
负责组织公司产品软、硬件、结构等整体性能分析、技术可行性研究与审定工作;
负责组织公司产品测试规范的编写;
负责组织公司产品专利、软硬件检测、软著、软件产品、项目申报等相关申报工作技术资料的编写
负责组织、审定产品研发报告的编写,工艺、技术的支持;
负责本部门员工的业务培训,持续提高研发人员的技术水平,提高员工的团队意识;
定期或不定期向公司汇报研发工作情况,将研发的有关信息及时提供给其他相关部门;
会同质量部、技术部,一起分析产品质量问题,并给出解决方案;
完成上级临时交办的其他工作。
1. 组织项目立项,制定整个项目的工作计划;
2. 组织工程设计评审及设计细节的过程实施与监督;
3. 项目过程中协同主任工程师进行方案评估,与客户具体、特殊要求的补充、对接与确认;
4. 物料请购的计划跟进,并确认物料到货情况对生产计划进行实时的调整;
5. 根据项目状况评估及协调工程设计人员、装配安装及售后等人力资源;
6. 阶段性输出项目文档,并上传服务器,每日更新项目进展状况;
7. 跟进、把控项目实施前后的整体进度,解决好突发情况及客户的变更;
8. 跟进现场安装调试进度及问题点处理进度,跟进项目验收事宜。
1、负责整个工程项目从工程施工准备开始直至验收交工,以及签证结算的全过程施工管理工作。
2、制定具体的项目施工组织计划及项目采购计划,根据施工计划调配施工力量,分配具体施工任务;对现场的质量、进度管理以及组织工程验收的整体施工进行把控。
3、负责施工劳务班组资源、常规材料供应资源整合以及工程上外来合作资源的管理,建立良好的对外沟通。
4、组织项目实施人员进行施工图纸自审、会审,施工组织设计、施工方案交底技术解答。
5、严格执行公司财务制度,加强项目预算、成本管理。
6、负责做好工程半产品和成品的防护及交付过程中的防护、防盗工作。
7、领导布置的其他工作。
1 负责组织项目前期软件需求确认和梳理,可行性分析及风险评估,以及后续软件开发计划的制定与实施
2 负责项目产品生命周期内的软件风险,进度管控以及质量管理
3 负责定期梳理和汇报软件状态,协调内外部资源,达成项目计划
4 负责量产后软件版本维护
5 负责组织推动攻关软件项目过程中的关键瓶颈问题
6 推动项目流程或业务方面的提升和优化
1. 完成信息化项目实施交付工作,包括调研、需求分析、业务规划和解决方案的制定、业务培训、开发过程管控、系统验收测试及上线,能够有效控制项目进度、范围、成本、质量、识别风险,按照项目计划保证项目成功交付;
2. 负责项目上线后的运维管理工作,对相关需求进行处理或提出解决方案;
3. 协调项目各团队完成项目的全过程管理工作;
4. 合理进行项目资源协调及评估控制,包括公司业务部门人员、外包等协调管理;
5. 负责项目各类文档材料的编写工作;
1、负责完成公司产品的实施交付工作,包括项目启动,需求调研,需求分析,制定业务解决方案,系统培训、项目交付。
2、能够根据制定的需求方案,通过公司配置平台进行配置实现
3、负责环境部署,软件按照,测试,系统上线,验收。能够有效控制项目进度,按照项目计划保证项目成功交付。
4、负责梳理并优化客户的业务流程,引导客户完成系统实施工作
5、负责客户方案讲解与交流、数据的整理及产品演示等工作
6、负责用户培训,项目运维服务等工作,整理客户需求
1.负责旧楼加装电梯市场的方案签单;
2.负责旧楼加装电梯的协调管理和跟踪执行工作;
3.负责旧楼加装电梯业主的沟通、对接相关审批部门,完成前期的报建工作;
4.制定旧楼社区地推计划并进行管理;
5.负责旧楼加装电梯市场开拓与品牌推广活动;
6.负责旧楼加装电梯渠道开拓与维护;
7.懂得制定工作计划和工作安排,能实施好工作计划和安排;
8.实现公司的业务目标;
1.承揽各类股票质押、债券发行、上市公司市值管理等创新业务;
2.设计各类金融产品并在营业部落地运作,包括:私募基金、信托通道类产品、大宗交易等;
3.负责企业债、公司债、短期融资券、中期票据、ABS等其他融资类项目的承揽工作
4.负责向公司及企业推广银河证券的理财产品,收益凭证及基金产品等业务。
5. 收集、掌握新三板、股权质押等机构客户信息,负责新三板项目的承揽。
6.营业部总经理安排的其他工作
1、良好的沟能力,协助甲方对所在项目进行管理,保证项目关键里程的按时完成;
2、根据项目负责人要求编写项目推广方案、培训计划、部署方案等相关文档;
3、收集项目成员提出的问题及需求,进行合理的筛选后跟相关负责人进行沟通确认最后反馈结果。
4、按时,且保质保量地完成公司分派的各项工作任务。
1. 主导新项目的 kick off会议,对项目的整个计划进行准备和管理;
2.组织量产前的产品样件与产品等的交付,并确保所有项目的产品能够准时交付(APQP,PPAP等)
3.对项目文件进行审核;
4. 跟踪并分析项目过程的问题,保证项目顺利进入量产阶段;
5.统计核算并控制项目成本;
6.组织新项目的项目沟通会;
1、按照标准流程,准确分析和掌握客户的招聘需求
2、推动团队有效找寻合适候选人,并通过甄选、面试满足候选人与招募职位相匹要求
3、为客户和候选人提供跟踪服务
4、在招聘领域为客户提供专业性的意见,为候选人提供职业发展的意见和指导
5、主管交办的其他工作
1.负责工人工作安排
2.负责工地的进度管理
3.负责工地的结算、形象、质量管理,
4.参加公司要求的培训及会议。
5.根据公司要求服务客户
1、负责医疗器械产品开发项目的管理,包括项目立项、需求计划、项目进度、项目成本、项目风险预警、里程碑任务推进、变更管理、项目绩效等相关工作。
2、组织项目管理流程体系的建设,完善项目团队沟通机制,推动组织内部的流程改进和效率提升;
3、监督项目成员的工作、负责整个项目各部门人员之间关系的协调;
4、协调推动解决项目重大问题,把控项目质量、成本和进度在可控范围内,确保产品的交付价值;
5、负责持续跟踪项目进度,清楚了解并提交每一阶段应提交的成果,确保工作按计划完成,并且组织项目复盘,沉淀数据;输出实用的项目机制,并不断迭代优化,沉淀各类项目经验,提炼为可复制的解决方案,提升项目管理的标准化、规模化;
6、负责项目风险管控工作,及时识别风险并采取有力措施规避风险。
1、合理安排每个项目的施工流程,服从公司的安全施工规范及施工工艺,负责工程项目施工管理的全面工作, 对项目管理内的各分项工程的工作进度、 质量、 安全和文明施工等进行全面监督管理;
2、按设计要求、操作规程和验评标准向班组进行技术、安全交底;;
3、熟练的安排每个工种、妥善处理与客户之间的沟通,
4、深化施工图纸,对图纸及施工中出现的问题及时解决;
5、施工现场管理,负责室内装修施工工艺、流程、质量控制、成本控制、人员协调、施工验收等。
6、熟悉装饰工程工艺流程和装修材料市场,熟悉装饰行业质量标准,施工验收规范;
★ 项目经理职责
★ 项目经理具体职责
★ 关于项目经理职责
★ 项目经理的职责