这次小编给大家整理了《马云管理日志》3月12日：不用精英团队（共含7篇），供大家阅读参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“赛赛”一样，积极向本站投稿分享好文章。
今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队，如果全是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神。
--马云在宁波会员见面会上的演讲
背景分析
到底是找明星团队，还是找平凡团队？在《赢在中国》的节目中，马云曾做过一个精彩的点评：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人跟你一起创业，在创业时期要寻找这些梦之队：没有成功、渴望成功，平凡、团结，有共同理想的人，
等发展到一定程度以后，再请进一些优秀的人才，对投资、对整个未来市场开拓才有好的结果，尤其那些35～40岁，已经成功过的人，他已经有钱了，他成功过，一起创业非常艰难。
行动指南
创业团队要找最适合的人，不要找最好的人。
我永远相信一点就是不要让别人为你干活，而是为一个共同的目标和理想去干活，我第一天说要做80年的企业、成为世界十大网站之一，我们的理想是不把赚钱作为第一目标，而把创造价值作为第一目标。这些东西我的股东和董事还有我的员工都必须认同，大家为这个目标去工作，我也是为这个目标去工作。
作为一个CEO，我不希望我手下的同事是奴隶，因为我控制了51％以上的股份，所以你们都得听我的，没有意义。
--马云接受《财富人生》节目的访谈
背景分析
相对于大多数人在团队管理上的“山头主义”，马云采取的是另一种做法，为共同的价值观和理想工作，
关于团队精神，阿里巴巴的阐述是：共享共担，以小我完成大我。乐于分享经验和知识，与团队共同成长。有团队主人翁意识，为团队建设添砖加瓦。在工作中主动相互配合，拾遗补缺。正面影响团队，使大家积极地朝着同一个方向前进。
行动指南
真正高效的团队管理，是让大家为一个共同的方向工作，而不是为老板工作。
――《马云管理日志》读后感
读完《马云管理日志》，很兴奋，书写的很好，有很多值得学习的东西。难得有一本书，勾勾划划之间有一种反复阅读及与人分享的冲动，也由衷感谢大boss给推荐了这本书！心得体会有很多，结合当前形势，和大家一起来学习和交流以下三点内容：价值观、团队、客户及客户利益。
第一、价值观
阿里巴巴的价值观叫‘六脉神剑’。‘三剑’说做人：‘诚信、激情和敬业’；‘二剑’说做事：‘团队合作、拥抱变化’；‘一剑’刺中要害，说的是‘客户第一’。” 先会做人，后会做事，以客户为导向，这三点是与我们一致的。我们公司也有自己的核心价值观――“正直、学习、参与、共享、创新、感恩”，这是应该坚守，也是需要长期不断宣导，印刻在每个员工心理的。“很傻很天真，很猛很持久”很傻很天真地坚持自己的想法，很猛很持久的干下去！马云的成功之谜，说起来很简单：共同的价值观、明确的目标、很强的使命感以及坚持。所以发挥价值观引导的最大“价值”，不断提升员工的思想水平，比劲头、比坚持、比行动、比创新，比把事情做到极致。寻找和激励认同公司价值观，并为此不懈努力和付出，也愿意付出的人一起共同为公司的未来而奋斗！这是至关重要的！
第二、团队
说到团队，首先说选人。阿里巴巴在用人上，“精英”不是首选，甚至连第二都排不上，他们选的是对公司的价值观有认同感的人。一群价值观不同的精英在一起干活，就像用巨大的力量从不同的方向拉车一样，越是势均力敌越不会前进。培养一个强大的团队，依靠的方法不是强制式统一人的思想，而是共鸣式统一人的目标，要让菜鸟变成大侠，把平凡的人打造成最合适的人！选人除了硬能力，软能力更为关键，用梦想淘汰那些投机者，让团队更纯粹，是对我们能力的考验。
其次是用人，用人的最高境界是”养“人，百年山大学堂，国际著名易学家刘大x教授说“聚人以财”、“守位以仁”，员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的.工作环境，也包括在企业中能快乐的工作。“阿里巴巴最大的财富是阿里人”，不快乐的工作就是对自己不负责任。所以我们也要有自己的“梦之队”，要时刻让这支队伍保持“亢奋”和“战斗欲”，激励团队士气，还要时刻审视它的忠诚、幸福感和向心力，因为这是团队能量的来源。阿里在员工和干部培训上面非常重视，如果不激发战斗力，管理就会非常累，所以团队要经常敲打，也要经常鼓励。取得成绩的时候要去鼓励，对人不对的时候，要去指导。”流水不腐，户枢不蠹“，在员工学习和充分交流方面，我们还是要让水流动起来，更开放和具有活力。
第三、客户和客户利益
与客户打交道其实也是做人的方面，“客户第一”的核心解释是：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。“客户第一”不是只说说看的，或者挂在墙上的，而是坚决的“说到做到”，我们现在讲求要做“客情”、要做“用户中心”、去总部学习并考取BMP 认证、做商学院、做行业沙龙交流会议等，就是为这个方向努力的。仅仅了解客户的期望是远远不够的，更高的境界是深入顾客的内心，寻找他们内心深处的渴望，绝大多数客户在大部分时间都是错的、都会有很多迷茫，所以客服的工作就是要引导帮助我们的客户，及时发现促进客户“对”的诉求，剔除掉“错”的诉求。
客户是衣食父母，我们坚持客户第一
只有让客户成功，我们才会成功；只有让客户赚到钱，我们才会有利润。所以与客户亲近，帮助客户赢是我们现在重点抓的工作，我们鼓励员工出访客户，管理层监督员工的客情工作有没有落到实处，客户对我们的服务反馈怎么样。高超的”以客户为中心“不仅是服务好客户，而且是建立一个商业生态链，让整个客户链条形成一个良性循环，对于企业而言，有两个原则非常重要，其一是创造价值，其二是分享价值。我们的用户社群是在这两个原则下创建起来的，也坚守着为客户创造价值和提供分享价值，会随时推出面向客户boss的互联网营销之道；我们的开创商学院会定期举行培训会，并在线进行优化案例分享。”任重道远，”客户第一“路漫漫其修远兮，开创将上下同心，一起致力求索!
心理学家的研究结果表明，我们所使用的能力，只有我们所具备能力的2-5%，《马云管理日志》让我感受到了我们还有很大的提升空间，我们还可以做更多事情。无论企业还是个人的成功，离不开理想信念、坚韧的品格、踏实的工作作风、创新的工作思路，对于我们，任何成功的经验均不能照搬，多学习总结，应用于实际，才会离目标、离成功更近！
作为CEO，对任何事情都要有敏锐的洞察力，要洞察未来的市场是什么，CEO最困难的是要把灾难控制在摇篮之中，
--马云接受媒体采访时的讲话
背景分析
一个团队的领导一定要有未雨绸缪的能力，特别是对一些漏洞和灾难的未雨绸缪。看看马云在20遇到的一个难题，10月份，有消息称阿里巴巴公司的诚信认证体系中，从来就没有与认证公司邓白氏有过合作，阿里巴巴欺骗了包括《福布斯》杂志在内的许多人，
该消息还指出，拥有近160年历史的商业信息调查公司邓白氏公司D&B与阿里巴巴没有任何合作关系。没有邓白氏的合作，阿里巴巴的“诚信通”将苍白不少。阿里巴巴迅速处理了这一危机，并表示，在几年的合作过程中，阿里巴巴公司发现，邓白氏在中小企业认证领域并不具备优势，不能满足阿里巴巴对中小企业资信认证的需求。
行动指南
CEO要有能力把灾难和漏洞控制在摇篮之中。
我希望在公司管理的过程中，很坦诚地把自己的思想说出去，同时要想真正领导他们还必须要有独到眼光，必须比人家看得远，胸怀比别人大。所以我花很多时间参加各种论坛，全世界跑，看硅谷的变化、看欧洲的变化、看日本的变化，看竞争者、看投资者、看自己的客户。看清楚以后，告诉他们：这是我们自己的发展方向！你一定要比投资者更有说服力！投资者不可能跟我一样去拜访客户。然后我会拿出一张蓝图，我的同事也不可能拿出这张图来，所以我拿出这样的图时他们会觉得：好！我们就这么走！
一个企业最重要的是：从初建的时候就要有自己的使命感、价值观，还有一个共同的目标，
我们这些人呼吸与共，就算他们挖走我的团队，肯定也得把我一起挖去。
--马云接受《财富人生》节目的访谈
背景分析
维持唐僧团队的核心是什么？是粮食吗？显然不是，唐僧团队走到哪里都可以化缘，而且还有不少大人物因为他们的目标而慷慨解囊，因为他们觉得唐僧团队想要实现的是一个伟大的目标。所以，维系团队的真正核心是价值观。阿里巴巴的一位高层这样描述公司的价值观：“阿里巴巴的价值观重要的是在于召唤，我们把这些价值观写成文字是因为我们本来就是这样工作的人。”
行动指南
创业公司，一开始就要有自己的使命感、价值观，只有具有了共同的目标和使命，才能保持团队永远紧密不可动摇。
《马云管理日志》读后感
《马云管理日志》读后感要想了解一本书，先要从书的作者开始。于我而言，最开始了解马云要从淘宝网说起。读大学的时候，校园内流行起了网购，于是每天的下课时间，学校的南门和北门都聚满了人，都等着拿快递，有淘宝网的，有京东商城的，还有凡客诚品的。
后来我尝试着网购了一次，发现网购确实有着价格和服务上的很大优势。一个专业的B2C或者B2B电子商务平台可以把大大小小的买家和卖家都聚集到一起，买方和卖方在这个平台发布各种求购和销售信息。正因为如此，买卖家面对的不再是单纯的本地消费者和购买者，而是全国甚至是全球的消费者和供应商。总之，买方市场和卖方市场这种现象很少存在了，即使是一个默默无闻刚起步的小公司小企业，但只要提供的产品质量和售后服务过关，便能吸引到更多客户。毫无疑问，马云将我们带入了全新的'电子商务时代。
后来慢慢的，了解到，马云旗下除了淘宝网之外还有许多电子商务平台如阿里巴巴、支付宝等等。其中最著名的便是阿里巴巴了，这家在美国成功上市的公司使马云一下身价倍增。但纵观马云整体创业历史，不难看出20世纪中叶创业道路的艰辛。也难怪上海市委书记曾感叹道，“为什么上海出不了马云这样的人物呢？”。
马云的成功不是偶然的，这需要敏锐的商业眼光和一颗极其强大的内心。在电脑还未普及时，一个不是电脑行家的人却要告诉别人可以通过互联网宣传自己的产品从而谋利，这在常人看来几乎是一件不可思议的事情。尽管被人称作“疯子”、“骗子”，马云以坚定的信念带着他的团队一直走到现在，获得了巨大的成功。那么，这个事例可以很好的解释前面某些人的感叹了。原因其实很简单，马云只有一个。就好比吃螃蟹，人们只会赞赏第一个吃螃蟹人的勇气，至于第二个第三个第N个人是谁，那都无关紧要了，重要的是人们知道了螃蟹原来是可以吃的。
还有一点，马云受传统的武侠思想影响很深。据说马云办公室上的门牌并不是什么“总经理”或者“董事长”字样，而是写着“光明顶”三个大字。此外，每年举行的电子商务论坛马云总喜欢称它为“西湖论剑”。他经常以侠客身份自居，和金庸前辈经常有来往。仔细想下，今天的各种商业活动实际上和“江湖”没什么区别的，一不小心就会输得倾家荡产。而我们身处其中的每一个人就像一个行走江湖的侠客，各有自己的套路。
《马云管理日志》这本书给我最大的两点启示就是：一、作为一个商人，必须有敏锐的商业眼光和坚定的信念；二、得与失，有付出必然有某种相应形式的回报。对于刚起步的中小企业创业者来说，找到适合自己的出路才是成功的关键。
――写手写风
.1.11
一、要有榜样的激励
首先要为员工树立一根行为标杆
在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激-情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1 、领导是员工们的模仿对象
2 、激励别人之前，先要激励自己
3 、要让下属高效，自己不能低效
4 、塑造起自己精明强干的形象
5 、做到一马当先、身先士卒
6 、用自己的热情引燃员工的热情
7 、你们干不了的，让我来
8 、把手“弄脏”，可以激励每一个员工
9 、在员工当中树立起榜样人物
二、要有目标的激励
激发员工不断前进的欲望
人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10 、让员工对企业前途充满信心
11 、用共同目标引领全体员工
12 、把握“跳一跳，够得着”的原则
13 、制定目标时要做到具体而清晰
14 、要规划出目标的实施步骤
15 、平衡长期目标和短期任务
16 、从个人目标上升到共同目标
17 、让下属参与目标的制定工作
18 、避免“目标置换”现象的发生
三、要有授权的激励
重任在肩的人更有积极性
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19 、不要成为公司里的“管家婆”
20 、权力握在手中只是一件死物
21 、用“地位感”调动员工的积极性
22 、“重要任务”更能激发起工作热情
23 、准备充分是有效授权的前提
24 、在授权的对象上要精挑细选
25 、看准授权时机，选择授权方法.
26 、确保权与责的平衡与对等
27 、有效授权与合理控制相结合
四、要有尊重的激励
给人尊严远胜过给人金钱
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
28 、尊重是有效的零成本激励
29 、懂得尊重可得“圣贤归”
30 、对有真本事的大贤更要尊崇
31 、责难下属时要懂得留点面子
32 、尊重每个人，即使他地位卑微
33 、不妨用请求的语气下命令
34 、越是地位高，越是不能狂傲自大
35 、不要叱责，也不要质问
36 、不要总是端着一副官架子
37 、尊重个性即是保护创造性
38 、尊重下属的个人爱好和兴趣
五、要有沟通的激励
下属的干劲是“谈”出来的
管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。 而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。
39 、沟通是激励员工热情的法宝
30 、沟通带来理解，理解带来合作
41 、建立完善的内部沟通机制
42 、消除沟通障碍，确保信息共享
43 、善于寻找沟通的“切入点”
44 、与员工顺畅沟通的七个步骤
45 、与下属谈话要注意先“暖身”
46 、沟通的重点不是说，而是听
47 、正确对待并妥善处理抱怨
48 、引导部属之间展开充分沟通
六、要有信任的激励
诱导他人意志行为的良方
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
49 、信任是启动积极性的引擎
50 、用人不疑是驭人的基本方法
51 、对业务骨干更要充分信赖
52 、信任年轻人，开辟新天地
53 、切断自己怀疑下属的后路
54 、向下属表达信任的 14 种方法
55 、用人不疑也可以做点表面文章
56 、既要信任，也要激起其自信.
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