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你好,我是一名刚失业的大学生,11月进入一家小公司工作,当时公司办事处的负责人跟我说试用期基本工资和销售业绩挂钩(具体说:试用期工资=实际业务量/销售业务量*100%),我想咨询下,该公司这样的做法是否合理,如果不合理我该怎么做?
目前本人已经不在那家公司干,2个月的基本工资也没有着落。
[试用期基本工资和销售业绩挂钩吗]
“储总,有个客户很是难缠啊,能否请您来亲自接待一下?”下属小心翼翼地询问我,要搁平时,我早把下属训一顿了。不过,最近我在研究企业客户对培训的心态是否成熟的问题,正好利用这个机会接触一下第一线。下属把客户的电话转了进来。
“您好,我是××地板,想咨询一下培训的事情?”一个40岁左右的男声传了过来。
“您好,很高兴为您提供培训服务。您需要培训的学员是哪些人群?您想做哪方面内容的培训呢?”我询问道。
“地板的销售人员,有在建材城的店面销售员,也有做房地产商、装修公司、企业用户的大客户销售人员。目的就是想通过培训,把他们的销售技巧提升上来,说明白点,就是让他们听完课后能多卖货。”客户回答。
“喔!销售技巧培训可以提升贵公司销售人员的销售水平。LG地板就是我们的客户。您打算什么时间做这个培训呢?”我继续问道。
“这个先不谈,我主要想了解一下培训的费用问题。合适,就可以马上做。”客户直奔主题。
“我们的培训每天×万左右,依老师资历不同,略有浮动。”我回答道。
“如果老师的资历合适,这个价格倒无所谓。就是,就是这个付款方式……”客户有些吞吞吐吐了。
我静默着,给客户继续发言的机会。
犹豫了几秒钟,客户接着说,“能否培训费用与销售业绩挂钩,也就是说能否先培训,等几个月后,销售业绩出来了,按照销售业绩的提升比例来付培训费,哪怕多给一些比例都可以?”
我心里既吃惊,又好笑。这个想法仿佛不是40岁人应该有的吧。象三岁小孩一样幼稚!
在我给了他一个“没有这样的合作方式”的很肯定的回答后,他开始狡辩,“如果你们的培训真正有效果,应该可以接受这样的条件啊!如果不接受就是说你对你们的培训没有自信……”在他喋喋不休企图说服我的时候,我果断地挂断了电话。在挂断前,我仿佛听到了他急切与无奈的叹息。
联想到前段时间一家民企花30万请老外给员工讲一堂天价培训的闹剧,以及对余世维、陈安之奉若神灵的现状,我陷入了深深地思考。这个地板商到底怎么了?中国的企业到底怎么了?
企业培训,顾名思义,是对企业员工的培养和训练,通过对员工技能、思维、企业文化等方面的培训,对整个企业的发展产生积极的影响。培训的目的,毫无疑问是为了提升企业的盈利能力和生存能力。但是这个美好的愿望并不是仅仅通过一次培训就能实现的。我们的企业家们到底有没有理智地思考过“培训VS销售业绩提升”这个问题。
请让我们从头开始梳理一下培训与销售业绩提升之间的关系。
一家企业是否销售业绩好,它的产品是否畅销,它的利润是否丰腴,最主要是取决于以下七个方面。
第一,产品是否能满足消费者某种特定的需要;
第二,产品的定位是否就是它的目标消费者;
第三,产品的市场推广是否让目标消费者听得到、看得到、感受得到;
第四,产品的渠道推广是否让目标消费者买得到;
第五,企业的薪资政策是否让销售人员、研发人员卖力工作;
第六,产品的售后服务是否让消费者满意;
第七,企业各个部门的人员是否具备该岗位所需要的知识与技能。
可以看出,企业培训解决的仅仅是第七个问题,也就是传授给企业各个部门的人员该岗位所需要的知识与技能。甲乙两位应届毕业大学生,甲没有参加技能培训就直接走上了工作岗位,乙参加了技能培训后走上了工作岗位。虽然他们的智力、学历是一样的,但是经过了技能培训的乙就是比没有经过培训的甲能更快地上手。这就是培训与不培训的区别。
一场销售技巧培训下来,培训老师可以让学员明白销售的整个流程,明白做一个优秀的销售人员应该每天打100个电话,应该每周拜访10个客户,应该掌握产品的所有知识,应该与客户好好沟通,
但是,这个学员是否会按照培训老师教授的方法去做,是培训老师所无法控制的。这需要企业在学员培训过后,制定严格的考核制度,来要求学员按照培训老师所教授的方法去做。例如,你必须每天打100个电话,必须每周拜访10个客户,定期提交工作简报,完不成惩罚,完成的奖励;你必须掌握产品的所有知识,你的上级会来考你,答不上来,该罚就罚,该开就开。如果企业没有做到这一点,就没有资格去怪老师。
假如所有的销售人员都积极地按照培训老师教授的方法进行工作,而贵公司的产品存在严重的质量缺陷。那么,就算是推销之神重生,也不可能推销出去。
一个产品已经遍布全球的地板加工型企业老总,告诉我,公司和圣象几乎同时起家,但到现在都只是一个加工型企业,利润非常非常薄,公司前景非常危险,而圣象已经成长为高档地板第一品牌。他想通过我们的培训讲师对他们地板销售人员的培训,能提高销售业绩。
我问他,圣象花重金请专业人士做品牌包装和推广,你做了么?他摇摇头。(旁白:产品没有名气,品牌塑造和市场推广没有做好,自然和圣象没法比较。)
又问他,你们的销售价格和同类产品相比怎样?他说,定价比较高。(旁白:和同质量的产品相比,既没有名气,价格又不占优势,消费者傻了才会买你的。销售人员再能侃,也是不长久的事情啊。)
再问他,你们的销售人员是什么资历,工资怎样?他回答,大多是高中、中专毕业,一个月600-800。(旁白:这样的员工,这样的工资,有能力的话早就跳槽了,留下来的销售能力可想而知,不是混日子的,就是正在骑驴找马的。)
最后问他,这次的培训,你们预算多少?他回答,一天××××元。(旁白:这个价格,比市场上培训老师的报价整整低4、5倍。什么水平的培训老师会接受这样低的报价来为你上课呢?反正,如果一个老师接受这样的报价,那他不是刚出道拿你练手,就是饥不择食。这样的老师做的培训效果如何,可想而知。)
这样的培训需求,我想,就是世界知名的麦肯锡也不敢接。用成百上千万的咨询都不能保证解决的事情,培训又能解决么?假如一场培训就能解决的话,那还是一个区区培训的价格么?
企业需要培训,培训确实能为受训者提供解决某些问题的方法和依据,但是,是否真正能听完培训就产生效果,还要依靠学员们的认真坚定地执行培训老师所传授的内容。
一个真正的企业培训的流程是这样的。
首先要进行培训需求调查,根据调查的结果,来决定是采用何种内容的培训。没有需求调查的培训,是浪费的。
然后,根据需求来挑选合适的老师、合适的课程。合适的老师,不一定是最热门的老师。例如,余世维。虽然他的课很火,但不一定能解决你企业的问题。不能解决你企业问题的培训,也是浪费的。
接着,培训老师需要了解企业的现状以及学员的现状,以适合企业现状的内容来制作课件,名曰“备课”。如余世维每年演讲300场次以上,他是没有时间去了解企业、了解学员的,可以说他在面对形形色色的存在形形色色不同问题的不同企业面前,始终以“不变应万变”。这样忙着走穴的老师,这样放之海外而皆准的课程,听又有何益呢?
培训课程结束后,企业需针对员工制定严格的培训效果绩效考核制度。只有把员工的利益与培训效果紧密联系起来,才能保证培训费用没有打水漂。听过余世维执行力课程的公司,执行力都进步了么?没有,如果都进步了,那中国还不知道多出现了多少“海尔”、“联想”呢!听过陈安之成功学课程的人,都成功了么?没有,如果都成功了,陈安之就不会只收学员几千块钱了,也许应该收几万才配得上这么厉害的成果。
总之,培训是一个理性的工作,我们的企业在决定是否做培训,请谁做培训的时候,请不要赶时髦、追明星,而是思考“这个培训对我有没有用”!
储盈,北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理,欢迎同仁交流。MSN:lillian_780@hotmail.com
入职培训的历程虽短暂却丰富,虽匆忙却有趣。几天的学习让我很快熟悉了公司清晰的架构,中国建材人性化和极富亲和力的企业文化很快在我这生根发芽。四大板块勾勒出一副中国建材的宏伟蓝图,资源整合与资本运营双轮并进的发展理念让我耳目一新。北新建材的实地参观和生存岛的拓展训练是难忘的,科技、环保、协作、团队等词汇不时撞击着我,这些都对我融入团队,适应工作角色大有裨益,我想这是我职业上接受的第一次洗礼。
正式步入工作岗位激动而紧张。学生时期专业知识的掌握、计算机的熟练运用、快速接受、学习新事物的能力在工作中都给予我很大的帮助,此外,学生时期养成的规律作息及积极锻炼练就的强健体魄使我在面临较大工作量的任务也能够圆满地完成。从最初在行政人事部负责装修工程监督工作、空调加设、电话长途业务开通,多媒体会议系统安装等,我在熟悉人事部业务流程的同时,也学习到了如何与上级、供货商,服务商的联系与沟通技巧,如何有条理的将承担的任务分类,及时跟踪,确认,最终圆满完成各项任务。
在业务方面,我有幸跟随领导前往多个项目学习尽职调查,交接等事宜,这既是个很好的机会,也是个很大的挑战。在佳木斯交接及渭津线、白山、松原等多个金刚企业的业务尽职调查过程中,很多在书本上熟知,但未曾实地看过的设备,设施都有了切身的体会。一方面,我直观地了解到水泥企业的基本架构和生产、运营系统,另一方面,更学习到了在企业联合重组过程中所需要完成的尽职调查及资产交接等步骤。在此过程中,公司领导及几位设备专家给予了详细的指导,这对我快速成长有着极大的帮助,而他们细致且严谨的工作作风也深深感染了我,让我能以更加认真和勤奋的态度去做好每一项工作,珍惜每一个学习机会。由于公司岗位的调整,我成为投资发展部的一员,直接面对联合重组的具体项目,在雷总的直接指导下,我学到了很多业务方面的知识,对业务调查的实施及调查报告的整理有了更为细致且全面的认识。在此影响下,我先后参与了金刚十四家企业的业务尽职调查报告的校核和整理,从中学到的知识和经验让我对其他多个项目的尽职调查报告整理变得更为富有成效。
随着公司联合重组执行小组的设立,在承担部分业务工作的同时,我还担任了执行小组秘书,负责执行小组内部事务的沟通与协调。在这个特殊的工作岗位上,工作量常常是非常庞大且繁杂的。随着联合重组项目数量的逐渐增多及重组进度的不断推进,各个工作小组之间的工作联络、协调、项目会谈纪要撰写、中介机构业务开展行程的调度及记录等工作就接踵而至,而这在不断考验我工作能力的同时,也给以我很大的锻炼。从担任小组秘书伊始的工作效率不高,处事不够果断到现在,我可以很好的完成执行小组下达的各项任务,遇事及时汇报,收到指示迅速做出反应,以不影响联合重组工作的进度为首要目标。
从某个时间开始,加班就成为了生活中一个重要的内容。自行车的拥有应该可以算是其中一个良好的助推因素,在可以不受公交车时点影响的情况下,我通常总是以工作的完成作为下班时间。有时赶上项目资料齐整或是会议密集的时候,我总会说服将工作做完再去考虑其他。有时到了夜深,一个人听者录音笔,反复推敲会议纪要中措词是否准确或是得当,这很好地锻炼了我的文字功底和表述能力,同时也让我养成了勤恳工作,力求完美的习惯。每每晚间骑车回家的时候,在卸去一身疲惫的同时,我安然享受任务圆满完成带来的愉悦和北京夜深时固有的宁静。勤奋是种习惯,当我已经习惯于以最大的努力去做好工作的时候,我确信在我付出努力的同时,我也收获了很多很多。
这些收获有显性的,也有隐形的。无论是装修工程监督,空调加设,长途电话业务开通,多媒体会议系统安装及运行等,还是金刚十四家企业,内蒙古地区及黑龙江地区多个项目的业务资料整理,亦或是会议纪要撰写,执行小组各个工作小组工作的协调及联络,前者给公司的正常运营提供了便利,后两者则为联合重组项目的顺利开展及深入提供了基础材料及辅助条件。从另一个角度来看,联合重组执行小组集聚了许多多个行业的优秀人才,有资深会计师和审计师,也有专业的律师和业务人员,这让我可以接触到多个领域的许多知识,这对我知识面的扩展,工作方法的学习都大有帮助。在联合重组执行小组良好的工作氛围和适度的工作压力下,我熟悉了联合重组的整套工作流程及规范,而对佳木斯北方及牡丹江建新水泥项目的跟进更是让我亲历了一个联合重组项目从开始到最终完成的整个过程,这对今后业务的开展和总结都是个很好的借鉴和参考。
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了出色而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业****。成为了******普通的一员。成为了客户服务工作传递欢快的一名使者。感谢****给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了**人海纳百川的胸襟,感受到了**人不经历风雨,怎能见彩虹的英气,也体会到了**人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希看,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过往的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人发表论文选择秘籍网生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了四周的生活与工作环境,对工作也逐渐进进了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判定,由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进进公司,对一切都布满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定逐日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部分的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关留意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要进步,我向领导、同事及其他相关工作部分的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满足,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的熟悉到:站在我眼前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢快的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深进到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的'整改工作,首先要尽快整改业主反映的题目。一定要及时整改。由于这个题目轻易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的题目已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命确当务之急了。这不仅进步工作效率,也增加了****的美誉度;其次对整改施工单位的监视,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深进到实践中,找到发生房屋质量题目的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不公道,装修开槽操纵不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监视施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的进步,在工作效率上也有了一定的改善。
此时******也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数目是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操纵的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改封闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部分同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修题目的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操纵不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操纵的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修本钱及工作量,却又没有根本性的解决题目,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对****满足度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以进步业主的满足度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,进步了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操纵中得以实施,******的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下往,还要不断的总结经验和教训,进步、进步、再进步。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断长大,解决了一个又一个的质量投诉题目。这些题目可谓各式各样、五花八门,在这里我不逐一阐述。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、进步自我的机会。在整个工作过程中,我以为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来进步自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着很多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的间隔;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以留意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希看公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、进步自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的进步,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
试用期业绩工作总结例文1
入职培训的历程虽短暂却丰富,虽匆忙却有趣。几天的学习让我很快熟悉了公司清晰的架构,中国建材人性化和极富亲和力的企业文化很快在我这生根发芽。四大板块勾勒出一副中国建材的宏伟蓝图,资源整合与资本运营双轮并进的发展理念让我耳目一新。北新建材的实地参观和生存岛的拓展训练是难忘的,科技、环保、协作、团队等词汇不时撞击着我,这些都对我融入团队,适应工作角色大有裨益,我想这是我职业上接受的第一次洗礼。
正式步入工作岗位激动而紧张。学生时期专业知识的掌握、计算机的熟练运用、快速接受、学习新事物的能力在工作中都给予我很大的帮助,此外,学生时期养成的规律作息及积极锻炼练就的强健体魄使我在面临较大工作量的任务也能够圆满地完成。从最初在行政人事部负责装修工程监督工作、空调加设、电话长途业务开通,多媒体会议系统安装等,我在熟悉人事部业务流程的同时,也学习到了如何与上级、供货商,服务商的联系与沟通技巧,如何有条理的将承担的任务分类,及时跟踪,确认,最终圆满完成各项任务。
在业务方面,我有幸跟随领导前往多个项目学习尽职调查,交接等事宜,这既是个很好的机会,也是个很大的挑战。在佳木斯交接及渭津线、白山、松原等多个金刚企业的业务尽职调查过程中,很多在书本上熟知,但未曾实地看过的设备,设施都有了切身的体会。一方面,我直观地了解到水泥企业的基本架构和生产、运营系统,另一方面,更学习到了在企业联合重组过程中所需要完成的尽职调查及资产交接等步骤。在此过程中,公司领导及几位设备专家给予了详细的指导,这对我快速成长有着极大的帮助,而他们细致且严谨的工作作风也深深感染了我,让我能以更加认真和勤奋的态度去做好每一项工作,珍惜每一个学习机会。由于公司岗位的调整,我成为投资发展部的一员,直接面对联合重组的具体项目,在雷总的直接指导下,我学到了很多业务方面的知识,对业务调查的实施及调查报告的整理有了更为细致且全面的认识。在此影响下,我先后参与了金刚十四家企业的业务尽职调查报告的校核和整理,从中学到的知识和经验让我对其他多个项目的尽职调查报告整理变得更为富有成效。
随着公司联合重组执行小组的设立,在承担部分业务工作的同时,我还担任了执行小组秘书,负责执行小组内部事务的沟通与协调。在这个特殊的工作岗位上,工作量常常是非常庞大且繁杂的。随着联合重组项目数量的逐渐增多及重组进度的不断推进,各个工作小组之间的工作联络、协调、项目会谈纪要撰写、中介机构业务开展行程的调度及记录等工作就接踵而至,而这在不断考验我工作能力的同时,也给以我很大的锻炼。从担任小组秘书伊始的工作效率不高,处事不够果断到现在,我可以很好的完成执行小组下达的各项任务,遇事及时汇报,收到指示迅速做出反应,以不影响联合重组工作的进度为首要目标。
从某个时间开始,加班就成为了生活中一个重要的内容。自行车的拥有应该可以算是其中一个良好的助推因素,在可以不受公交车时点影响的情况下,我通常总是以工作的完成作为下班时间。有时赶上项目资料齐整或是会议密集的时候,我总会说服将工作做完再去考虑其他。有时到了夜深,一个人听者录音笔,反复推敲会议纪要中措词是否准确或是得当,这很好地锻炼了我的文字功底和表述能力,同时也让我养成了勤恳工作,力求完美的习惯。每每晚间骑车回家的时候,在卸去一身疲惫的同时,我安然享受任务圆满完成带来的愉悦和北京夜深时固有的宁静。勤奋是种习惯,当我已经习惯于以的努力去做好工作的时候,我确信在我付出努力的同时,我也收获了很多很多。
这些收获有显性的,也有隐形的。无论是装修工程监督,空调加设,长途电话业务开通,多媒体会议系统安装及运行等,还是金刚十四家企业,内蒙古地区及黑龙江地区多个项目的业务资料整理,亦或是会议纪要撰写,执行小组各个工作小组工作的协调及联络,前者给公司的正常运营提供了便利,后两者则为联合重组项目的顺利开展及深入提供了基础材料及辅助条件。从另一个角度来看,联合重组执行小组集聚了许多多个行业的优秀人才,有资深会计师和审计师,也有专业的律师和业务人员,这让我可以接触到多个领域的许多知识,这对我知识面的扩展,工作方法的学习都大有帮助。在联合重组执行小组良好的工作氛围和适度的工作压力下,我熟悉了联合重组的整套工作流程及规范,而对佳木斯北方及牡丹江建新水泥项目的跟进更是让我亲历了一个联合重组项目从开始到最终完成的整个过程,这对今后业务的开展和总结都是个很好的借鉴和参考。
试用期业绩工作总结例文2
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了出色而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业____。成为了______普通的一员。成为了客户服务工作传递欢快的一名使者。感谢____给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了__人海纳百川的胸襟,感受到了__人不经历风雨,怎能见彩虹的英气,也体会到了__人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为____的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希看,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过往的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了四周的生活与工作环境,对工作也逐渐进进了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判定,由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进进公司,对一切都布满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定逐日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部分的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关留意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要进步,我向领导、同事及其他相关工作部分的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满足,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的熟悉到:站在我眼前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢快的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深进到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的题目。一定要及时整改。由于这个题目轻易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的题目已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命确当务之急了。这不仅进步工作效率,也增加了____的美誉度;其次对整改施工单位的监视,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深进到实践中,找到发生房屋质量题目的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不公道,装修开槽操纵不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监视施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的进步,在工作效率上也有了一定的改善。
此时______也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数目是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操纵的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改封闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部分同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修题目的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操纵不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操纵的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修本钱及工作量,却又没有根本性的解决题目,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对____满足度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以进步业主的满足度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,进步了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操纵中得以实施,______的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下往,还要不断的总结经验和教训,进步、进步、再进步。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断长大,解决了一个又一个的质量投诉题目。这些题目可谓各式各样、五花八门,在这里我不逐一阐述。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、进步自我的机会。在整个工作过程中,我以为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来进步自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着很多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的间隔;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以留意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希看公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、进步自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的进步,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
试用期业绩工作总结例文3
回顾我的营销生涯,一路上经历了坎坎坷坷、起起落落、酸甜苦辣,感触中有时汹涌澎湃、有时忐忐不安,有时激-情飞扬、有时潭花一懈。这几年来,我的心一直都未能得到平静,然而,也就是因为我有了这些年的坚持,才磨炼了我的一颗刚强、谦让、坚定的心。
我从车间工人做到质检、原材料采购、产品包装与广告开发设计、企业策划(CI与VI设计)、企业内部管理、市场营销、营销策划、营销管理,经历了一条完整的产品线,给我的营销生涯注入了非常流畅、清晰和明朗的生命源,我想在此用我这几年来积累的经验、知识和感触来和我们的销售人员分享如何提高自己的业绩,但愿能给处在业绩低谷的朋友们一些帮助。
首先,我给大家谈一谈我个人对营销与销售的理解:
1、营销:是由营和销组成的,也就是由经营和销售两个部分组成,企业的发展与壮大,经营与销售是分不开的整体,然而也有先后之分,必须先做好企业的经营管理工作,才能做好销售工作,才能提升企业的业绩。简单的说,营销就是实现产品(或者服务)从开发到生产到销售到消化到再生产的过程和实现这一过程不断循环运转而产生的一切行为与作为 2、销售:就是把产品或者是服务推销出去的过程以及这一过程中所产生的行为与作为,包括推销与售卖,也就是使产品最终达到顾客手中的这一过程。推销与售卖彼此可以独立,也可以紧密相连。在过去,推销属主动行为,厂家行为,讲究技巧和方法;售卖属被动行为,商家行为(等顾客找上门来买的行为),注重服务态度。现今推销与售卖融为一体。
第一节正确认识自己,找准自己的位置,设立自己的目标,是提升业绩的基矗
根据以上两点的理解,我给从事营销工作的人员分成四大类:
一、经营管理类(行政管理类):懂得专业知识与技术、行政管理、经济管理、工商管理、知识面广、有一定的财务知识,心细、处事圆滑,攻关能力强,社会关系好,自学能
力强、原则性强。特点:知识型、学习型人才,不一定有销售经验。对应的职位是行政、办公室、财务、后勤等职位。
二、销售管理类:懂得工商管理基本知识,有一定的社会知识面,熟悉市场运作体系,有
一定产品知识,具有丰富营销知识,有市场销售经验和团队管理经验,业务攻关能力
强,身体健康,有一定的酒量,思维敏捷,心算能力强,方向感强,对复杂问题的分
析能力和解决能力强、工作计划能力和总结能力强、文案书写能力强家,家庭比较稳定。特点:性格开朗,胆大,知识型、创造型。对应的职位有销售管理,比如销售经理、大区经理等。
三、营销管理类:熟悉工商管理知识、财务知识,产品的专业知识强,具有理财和投资头
脑,具有丰富的营销经验及营销知识,具有敏锐的市场洞察力和卓越的眼光,视野宽广,市场策划能力强,战略性强,反应敏感,思维严谨,行事果断、紧密、有魄力。特点:知识型、沉稳型、魄力型。对应的职位有:营销总监、公司总经理、市场部人员、监控类。
四、销售类(业务员):胆大心细,有一定攻关能力,性格外向,为人热情开朗,敢于挑战,身体健康,心态好,主观性强,自信心强,学习能力偏低。特点:外向、自信、好动、不爱学习、创造力强。
在营销过程中,我们应养成学习和总结的习惯来不满足职位对我们的要求,不要为过去挫折与失误而后悔,也不要为了过去的成就而桀骜不逊。对营销工作来说,老板要争对不同位置对人的需求进行人力资源分配,人要选对自己的位置,在适合自己的岗位上尽力发挥,这样才能为的目标的实现发挥人力和作用。
对于从事营销工作的人来说,首先一定要正确认清自我,在没有做出像样的成绩时,不要报怨,重审自己,调整自己的情绪。特别是有些人很倔,不适合干销售工作,忍着要坚持,不好意思退出;有的人不适合作营销管理人员,公司偏要他来做,在这样的前题下,我们又怎么可能实现业绩的提升呢。
市场就是战场,企业的发展与壮大,靠的就是在市场中取胜,市场的选人与用人才是企业发展与壮大的关键,人是市场的核心力,合适的人才能发挥市场的创造力,一旦发现人没有选对必须及时调整,否则会阻碍企业的发展或断送企业的前景。
对于企业家来说,我们应正确认识自己形势与市尝产品和人才,然后再把自身的资源进行合理有效的分配,才能为业绩的提升打下基矗
对为营销管理者,我们应审视自己的业务能力、知识、管理能力、对团队成员的了解、对市场的了解与熟悉情度、市场信息把握、营销过程中哪些环节是重点,哪些细节不能忽视,产品的市场定位、价格战略、人员培养、市场监控等,哪方面不足应及时充电。
对于销售管理人员来说,我们应审视自己对客户的熟悉程度、对业务员行为动态的把握、对市场的熟悉程度、对管理的环节的把握、对公司政策与制度的理解程度、市场的分析、方案的执行、市场信息的真实性、过程的指导与监控、资源的合理分配、市场问题有没有解决等有没有做到位,没有做到的应及时补救。
对于在一线的销售人员,我们应审视自己的习惯、行为、业务经验的积累、客户的分析、市场问题的处理能力的提升、市场分析的方法、业务攻关能力、销售的技巧、对业务的指导、产品的理解情度、公司政策与制度的熟悉程度等、方案的执行、资源的合理有效的利用、市场信息的反速度、顾客需求的应对情况等,找出自己不足之处来提升团队能力和个人能力来实现业绩的提升。
当我们认清了自己以后,找准了位置,再为自己设立好目标,以后所有的工作都围绕这个目标进行资源的合理利用、方法的持续改进、学习和不断提高自身的素质,持之以恒,勇往直前,永不言败。
第二节端正工作态度,保持良好的工作状态和头脑清醒
随着市场竞争的日益激烈,人们要处理的事务繁多,有经济上的、政治上的、社会关系上的、家庭上的等等,工作压力和生活压力相对增大,职业素养和职业道理也有所下降,特别是营销人员,工作风险与危机感大,心思往往会转移方向。这几年的营销生涯中,我发现主要存在以下问题:
一、老板的不重视变成了不关心。有些老板对于自己投资小的项目和不挣钱的项目或相对企业内其它产业挣钱很少的项目极少关注,或者根本不关注。有的老板用人时也很客观,营销管理者身兼不同行业多个职位,存在着“这个行业你挣不了钱,那个行业你总行吧”的心态。有的老板干脆把营销队伍搁置在市场的大浪潮中任其自由发挥,从不去前线视查工作或慰问员工,有成绩时得表扬,没有成绩时按批评、一线的人受处罚;一线的员工享受不到企业大家庭的喜怒乐哀,不能树立起企业的责任感、使命感和主人翁精神,发军不了营销团队的战斗力。
二、部分营销管理者把工作当作只是一项任务,特别是由公司调派的人员,在对市场的调研与分析、市场的管理与监控、人员的培养方面常常应付了事,一切从简,汇报工作和检查工作时只看现象与结果,不关心过程,业务员的工作报表成了费纸,对事情的判断力开始模糊,对上层只说好话和有利自己的话,把责任推给上层或下层,说我是按您的要求这么做的、下层素质低、服从性低、执行力低等等,没有把自己放在营销的位置,不能与团队成员荣辱与共,对上级附和了事,对下级只有监督没有指导和引导,追求的是最简单而轻松的管理模式;营销方案是自己一个做出来的或者只是同几个领导班子研究出来的,在做方案时业务的意见、总结和市场信息不知飞到哪里去了;工作总结财务报表中投入部分很低、成绩很差,把市场分析得很差,困难很多,没有明确的数据分析,希望得到更大的支持,降低工作难度。
三、部分业务人员对待失败已习以为常,完全麻木,不能再对市场作出及时的反应和采取措施,只是成了市场信息的传递者或成了客户的传话筒,完全听从上面的策划与安排,依赖性越来越强,自已的区域市场都熟了或者业绩好了工作计划、报表、总结也不写了;有的业务员对现状感到无赖或满足了,再怎么努力也只是这个收个或生活状况,与其冲得筋疲力尽,不如只做到公司要求做的就是了,到处的业务员收入差不多,东家不打打西家,大不了走人,或者因为公司管理的漏洞兼职做几份工,有的业务人员把市场费用转化为自己的收入,或想其它偏激的办法来提高自已的收入。
现在很企业者轻视了企业管理机制和企业文化对销售业绩提升的作用,忽视了企业的管理机制和企业文化是影响业务人员从业心态的主要原因,对于企业来说,建立一套有效管理体制是首要工作任务。作为企业家、经营管理者,工作方向应以如何发挥人才或组织的创造力为工作重心。现在很多企业家和经营管理者被经营风暴冲混了头脑,只是要求组织成员不断为企业挣钱,谁没有挣钱就骂谁,谁挣的钱少也骂谁,在经历着市场经济浪潮的冲刷过程中忽略了组织成员的需求,以至于很多的管理者和基层人员对现状不满、迷失自我,有些是干脆想办法怎么从企业中挣钱而不通过提升业绩来挣钱。
当然,每个人的需求是永不止境的,无法完全得到满足的,但人在不同的发展阶层,是有他的主要需求的,企业就主要从组织成员的主要需求来着手管理机制和企业文化建设和调整,稳住组织成员的心,当个别的要求实在是企业无法做到的,那么企业一定舍得放弃。
现在很多的企业,外来工占绝大部分,要充分发挥外来工的创造力,在保证了他的基本收入的同时,还必须要让外来工有一种安全感和归宿感,才能树立起组织成员的责任感。特别是对于销售人员,常期在外奔波,顾家少,同朋友的聚会少,遇到的困难多,也存在着安全隐患,企业最终的价值又是靠他们来实现的,稳住他们的心是企业文化建设中的重中之重,这些方面我们应向成功的大企业学习和借鉴。具体做法应从以下方面着手:
1、工资待遇一定要与市场接轨,如果与同行低,也不能低太多。
2、福待遇要有企业自身的特点,有利于吸引人才。比如住宿的环境、补贴、劳动保障、节日慰问、家庭成员的关注等方面。
3、要有优越于同行的晋升机制、激励机制、公平竞争机制。
4、要为员工提供良好的生活和工作环境,要有自身的特点,有优越于同行更吸引人的地方。
5、有良好的危机处理机制和工会体系。
6、有丰富多样的业余文化生活及团体活动,如果没有成立专门负责的部分也应有这方面的经费。
7、为员工建立企业内部或企业同外界良好沟通的平台和机会。包括会议、面对面谈心、外训、派外学习、组团去其它企业参观学习等。
那么做为营销人员,我们该如何端正工作态度,保持良好的工作状态和头脑清醒呢,我个人认为应从以上几个方面着手:
1、做好自己的理财管理,合理安排和分配好自己的资源,让自己能轻松上阵。
2、多交朋友、多沟通和多学习。在遇到困难时一定要讲出来,找人去分解,共同解决;通过沟通来了解市场情况和下层的心理变化;在余暇时间找人沟通或学习产品专业知和营销知识,了解一下行业动态,或看看新闻、杂志,同人分享自己的成果或忧虑,吸取外界的经验,以化解内心中的压力,并实现了自我充实和提高,同时通过学习来武装自己,提高业务水平和自信心。
3、明确自己的人生和工作目标,并结合自己所处的环境和工作岗位列好计划,写下来。这样是为自己明确人生方向和工作方向,树立责任心,以达到生活与工作有序、思路集中和精力投入的目的。
4、多参加业余活动,比如运动、娱乐活动等,以调解心情、锻炼体魄、保持头脑清醒和培养自己的忍耐心和承受压力的能力。
5、多点鼓励和赞扬。对下属和客顾多点鼓励和赞扬会得到同样的回报,以保持心情愉快。
6、多动手人作笔录。把做好的写下来以给自己一满意的提示,放松心情;把还没有做好的、有待去做和还需要哪方面加大投入的也写下来,以明确自己的方向。
7、培养自己的一个特长,以树立自信心和培养自己的恒心。
8、适当做做家务,以调解心情和培养自己的责任心、耐心和创新力。
第三节静下心来认真总结,找出原因,对症下药
当我们的营销业绩一直停止不前或下滑时,我们应正确对待,休整一下,好好总结一下问题出在哪里,然后列出解决问题的措施与计划,开展下一阶段工作,改面战局。然而有很多企业或营销管理者、业务人员一旦遇到市场出现业绩下滑时都有总结,也都有采取措施,可还是没有办法挽回局面。原因是很多人总结不到位,太过于被现象所蒙骗,解决的计划执行不到位。我个人认为,总结工作应从以下方面进行:
一、对于企业和经营管理者、营销管理者应从以下方面总结:
1、产品是否符合市场需求。包括产品本身及产品的质量、口感、外观、包装规格。
2、产品的市场定位是否准确合理,是否更有利于产品的销售:
首先应定位消费群体、确立消费档次,然后进行外观定位,确立卖点,价格定位,品牌形象定位,市场定位。
3、总结市场推广方案,能不能逐渐推动销量的提升:产品的利润空间、促销力度、奖励办法能不能吸引客户,得到客户的销售支持。
4、总结公司的资源有没有得到合理配置与有效利用,投资源的应用是不是都在为销量的提而进行的。
5、检验营销团队的能力及团队的执行力能不能带动销量的提升:领导的能力及管理水平是否再适合这个职位、业务人员有能力有没有得到提高,能不能带动销量的提高,如不能就要换人或培训。
6、总结市场管理有没有同公司的营销方案、市场效果评估标准、人员激励机制相结合,有没有为实现销量目标服务。有的企业新产品市场开拓期间以增加空白点的开发来提升销量,以铺市率达到终端的一定比例时再加大市场投入,实现销量突破,可却没有制订开发点数的具体任务,也没有制订评估铺市率的标准,也没有进行过铺市率的分析,只是大概数,一但一线人员上报铺率已达75%了,但没有终端返单,要求投广告拉动,与是上了广告,几个月后,还是没有效果,于是便没有了信心,紧缩资源,最后撤退;很多企业为此百思不得其解,我个人认为是因为公司的管理的指标没有切合市场,没有在为销量的提升着想,而只是追求把人和钱管住,缺乏铺市率的效果和质量评估。
7、总结公司的资源不是不合理有效的利用,有没有真正发挥资源的作用,资源的投入是不是以提升销量为出发点的。像这样在大量投入了市场资源之后,却仍未见销量的提升,为此非常痛心的企业很多,据我的了解和经历,发现这样的企业存在着共同的问题:(1)没有明确资源投放的目的,是为了提升销量呢还为了打品牌。对小企业来说,如果把资源定位为打品牌你的财是不够的,如果不能持续投入根本起不了品牌效果,只能打水瓢。有的企业甚至说他的资源是为了吸引合作商或激励营销人员,但在具体操作过程中忽略了企业进行资源投放的真正意义—企业目标的实现。在资源投放上,企业和经营管者都不能迷失方向。(2)有些管理者对于公司的资源去了哪里,为什么这快就用完了,销量怎么没有变化,全然没有察觉,缺乏对资源的有效管理,没有对资源投放进行效果评做,没有对资源的流向进行严格监控,很多的管理怕麻烦,认为只要下面的人把资源按计划投放后就行了;这也是有些公司为什么营销人员不值钱的原因,企业管理认为有了一套很好的方案,只要销售人员执行了就能实现目的了,营销人员做的工作很简单,所以就不值钱,工资设置得与同行业相关很远,无法树立起组织成员的责任心。
8、总结自己的工作实效:检验自己的工作目的有没明确,是在推动市场的发展,还是没有能在市场推进过程中发挥作用;是当业务人员遇到困难时主动指导并给予帮助还是不知道做什么好;有没有为每天的工作做好计划并按计划开展工作,并做好每天的总结,还是做一天算一天,边做边想,想到什么再去做;作为管理者,知不知道自己的下属为什么能把事做好,又为什么做不好,有没有去分析、指导、鼓励、把好的传播;有没有把制度贯彻落实到位;客户的需求知道多少,市场问题到底有没有人去解决还是该自己去。
二、对于销售人员需要从以下方面总结自己:
1、客户为什么当初很配合,现在却不支持我们的工作了:你有可能一方面他不认可;你可能某种行为让他不认可;你可能爱吹牛,后来让他感到失望;你可能忘记了你曾答应过他的事;你可能把对公司或对公司某人的不满意告诉了他;你可能说了不该说的话;你可能对他周围的人带来了不好的影响;你可能没有帮他做到你应该做的。
2、总结一下自己有没有在按公司的要求开展工作:报表有没有写,促销品有没有合理使用,有没有按计划开展工作,有没有做好工作总结,有没有完成每天的目标,有没有按要求做好终端维护,你的陈列面和贴上去的广告还在不在,你真的什么都做到了吗。
3、总结一下自己的工作方法:用赠品是为了搞客情关系还是实现销量,做广告投放和生动化布置是为了应付上面检查还是为了宣传,你的行为与作为是为了获得客户的销售支持还是只为了把产品卖给他,你在客户处每做的一件事的出发点是想得到他对你的认同还是只要他接受产品就行,你对产品真的很熟悉吗,你对公司的制度真的能理解吗,你对自己的市场真的很熟悉吗,你对客户真的很了解吗,你的态度真的能让人接受吗,你的工作汇报是真实的吧,你是不是每天都有偷懒,业余最多时间是在吃喝嫖赌还是在学习、总结、和同事门交流或了解行业信息,你真是把心放在工作上了吗,你是按你的工作岗位履行职责的吗,真是产品的问题吗。
我所看到的、所接触到的、或者直接管理过的销售人员中,业绩上不去,很大原因在于这些人从来不写工作计划或者写好计划只是为了应付检查,从来也没有写过总结或者写好的总结也只是为为应付检查,也有一部分人是自觉写计划和写总结,可是却找不到一张日常工作记录,总结纯属从脑海的记录信息来进行的,没有太多有价值的内容。而我所接触的成功者或说成绩进步者,都是那些平时按做记录的人,习惯写计划和作总结的人,进步的人和成绩差的人的区别也太不引人注意了—就是有用笔写的习惯。所以,要进步,你也不仿坚持做一下这么一件简单的事。
我在前面讲述了这么多,主要是引导大家认清业绩不能提升根源所在,其实要提升业绩必须要是整个组织协调,组织中每个成员应发挥好自己的能力,把工作重点、工作思路、方向都转移到服务于业绩提升中来。很多管理层总是说打造精英销售团队、提高团队的执行力和战斗力和创造力,可是很多人找不到我们的团队在那里,有的人认为搞销售是你们销售部的事,业绩上不去是你们的问题,我在这里想告诉大家,我们的销售团队不只是由销售人员组成,而是企业这个大团体,任何一个部门或任何一个都是营销团队的主体,企业管理中的每个环节、每个人都关系着业绩的提升,所以要打造精英营销团队并不只是销售部的事情。我们要用给企业营造一个学习的氛围,用知识来武装整个企业,提高企业整体的创造力。这也正是我理解了知识就是力量,理解了团结就是力量,理解了发展才是硬道理的内涵。
要提升业绩不只是哪一个人的事,每个人都要做到有条有理的开展工作,养成写计划、写工作记录、写工作总结的习惯,把总结出来的好的向大家传播开来,把没有做好的或还没有做到的列出来再做好计划一步一步解决掉,解决不了的不要选择放弃,我们要不断学习提高自己解决问题的能力,直到把问题解决为止,这才是营销之道,才是企业的生存之道,才是每个人的生存之道。
试用期业绩工作总结例文4
20_年度好快就要过去了,也意味着新的挑战即将来临,过去的工作无论正确与否,都应通过总结经验,理清思路,取长补短,为下一年度再创佳绩作好准备。而在过去的工作当中,也暴露出自已的一些存在问题,需要正视。例如,领导统率的能力有待增强,部分工作会存在依赖性;对个别问题处理欠缺胆量,财务的复核工作并不完善等,务必在末来的工作当中尽快征服。总之,本人会继续遵循自我监督的“三十六”字方针:
“积极主动、求效求真、锐意创新;虚心请教、细心工作、耐心解释;尽职尽责、谨慎稳重、相互沟通。”
围绕财务工作的重点开展工作,对下一年度的工作计划如下:
1)全面整理小区财务档案资料,重新编制《_北区财务档案电子检索目录》,同时尽量建立一套完整的电子表格资料,充分运用电脑的准确性,快速高效性,提高资料查询的速度。
2)继续理顺各人的职责,根据新的财务制度重新制定《小区财务工作计划》,并定期编制月度总结向经理汇报。
3)细心做好日常开票收款工作,提高小区的收费率。
4)增强对各停车场收费的监督力度;定期与售楼部核对已售车位,编制月度停车场使用率统计表;同时定期到各岗位进行巡查,了解收款情况,及时发掘存在问题;定期整理停车登记表,每月3号前将尚未购买月保的车牌等资料交住车场收款员和物业、保安部跟踪;妥善处理由于销售车位而引起的业主投诉。
5)建全各层次的财务核对制度,把好每一个关口,有效控制财务工作诉出错率,凡事都要养成注重复核的习惯。
6)巩固对发票、收据等的管理工作,做到“0缺贷”和“0缺票”。继续熟悉税控软件的操作,做好税控发票的申领和核销工作。
7)提高小区银行划账处理速度,做到当天划账片,明天可以交单。完善工行划账系统,做好资料更新。
8)继续建全财务知识培训制度,定期对新知识新法规进行学习、讲解。而自已也注重专业知识的学习,计划在下年度考榷会计电算化中级证》、《物业管-理-员中级证》、专升本的成人高考和参加全国注册会计师的考试等。
9)整理向项目公司请款的资料,做好各项请款工作。
10)做好_庭园的收楼准备工作,包括软件和硬件的准备,房间业主资料的录入,水电表底数的录入与登记,房间费用的设置等。
试用期业绩工作总结例文5
自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年来所走过的路,所经历的事情,已经没有了刚来时那么多的感慨,也没有了那么多的惊喜,而是罕见的多了一份镇定,多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下,加之部门同事的鼎力协助下,我一直立足本职工作,使得销售工作顺利进行着。
虽然销售情况不错,但是回款率依旧不是太乐观,原因在于集团总部款不及时。20_年的下半年我会尽量克服这方面的因素,及时与公司协商回馈问题解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总如下:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信_x公司明天会更好!
试用期业绩工作总结例文
房地产销售计划书:
随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
一.宗旨
本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3. 锁定有意向客户30家。
4. 力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
房地产销售计划书:
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
・各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
・各个目标应保持内在的一致性。
・如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。
有些计划的控制部分还包括意外应急计划,简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。
影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面:
1.发现及诊断问题的技能;
2.评定存在问题的公司层次的技能;
3.执行计划的技能;
4.评价执行效果的技能。
一、诊断技能
当营销计划的执行结果不能达到预期目标时,策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢?此外还得确定究竟应确定是什么问题(诊断)还是应确定采取什么行动的问题?对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。
二、存在问题的公司层次
营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。
1.营销功能层次
销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能,在执行营销任务时是必须履行的。
2.营销方案层次
即把各种营销功能协调组合在一些,构成一整体活动。例如房屋代理商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。
3.营销政策层次
这里管理部门所关心的是:引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素,都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房,开发商和其他人交易时采用社会性营销观念,就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大,其次才是执行营销功能的能力。因此,营销方案能否有效地执行,主要取决于制订和执行健全的政策。
三、执行市场营销的技能
为了有效地执行营销方案,公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括:配置、监控、组织和相互影响。
1.配置技能
指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。
2.监控技能
建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发,我们主要关心的是前3种类型。
3.组织技能
涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用,是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。
4.相互影响技能
指公司人员之间相互影响,尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略,还必须推动组织外的人或企业,如营销调研企业、广告代理商、经销商来执行理想的策略,哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。
组织内每个问题出现的频率,可能与企业的规模,市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系,而卓越的营销执行需要的在3个层次(功能、方案、政策)上的4个方面(配置、监控、组织、相互影响)的管理技能。
四、执行的评价技能
在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是,我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效,应包括对下列问题的正面回答:
1.有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的企业文化?
2.公司的营销活动中有无健全的次级功能?属于销售功能的配销、定价和广告是否都管理得很好?
3.公司的营销方案是否形成整体,并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动?
4.公司营销管理部门与(1)其他与营销有关的人员如销售人员;(2)公司的其他职能部门;(3)顾客与同行的相互关系是否良好?
5.管理部门采用什么监控方法使自己不仅知道自身的活动状况,而且也知道顾客和潜在顾客的行动状况?
6.管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当?
7.为完成营销活动和处理与顾客的相互关系、管理部门是如何组建的?是否有向顾客及同行敝开的,容易进入的”组织机构大门”?
要将策略和执行在市场上产生的结果区分开来终究是一项因难的工作。但是,强调公司需要擅长执行营销计划和做好策略性的营销规划则会全面提高公司的绩效。
销售业绩证明
销售业绩证明一.收入评价
1.收入的主要评价指标及分析
劳动效益指标
劳动效益指标是企业销售收入净额或产值与平均职工人数的
比率,这一指标反映了平均每个职工生产的附加价值额和人力资源
营运能力效率,是测定生产增长,公平分配成果的基准.对企业劳动
效率进行考核评价主要采用比较的方法,找出差异,分析造成差异
的原因,对症下药,从而进一步挖掘提高人力资源劳动效率的能力.
产品销售计划完成率指标
产品销售计划完成率是企业产品实际销售量乘以计划单价与
产品计划销售量乘以计划单价的比率.这一指标主要考核企业销售
收入和销售计划完成情况,也可以将计划数换算为去年同期实际数
值,考核销售量变化情况.通过分析产品销售量计划完成情况,可以
促使企业合理地制定计划,有计划地补偿生产耗费,减少产品库存,
增加企业盈利.
2.收入评价指标的实际运用
在实际工作中,我们运用常用的收入评价指标,对企业的收入
情况进行合理的评价,能够促进企业提高收入,做到心中有数,以便
于合理安排下一步的工作.
例如,某企业有500名员工,年产品收入净额为8 000 000元,则
该企业效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是说,该企业人均创
收16 000元.如果该企业去年人均创收额为12 000元,则该企业今
年较去年同期人均创收增加额为4 000元,增长率为33.3% .因此,
通过对企业效率指标的评价分析,可以合理安排下一年的计划,增
加企业对收入的管理.
二.成本(费用)评价
1.成本(费用)的主要评价指标及分析
可比产品成本实际降低指标
可比产品成本实际降低额 = 全部实际产量*(上年实际平均
单位成本 - 本年实际单位成本) = 实际产量按上年实际平均单
位成本计算的总成本 - 本年实际总成本
可比产品成本实际降低额 = 成本实际降低额 /全部的(实
际产量 * 上年实际平均单位成本)
通过对可比产品成本实际降低额,降低率指标的分析,能够找
出本年成本与上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具体分析,
为下一年的成本控制提供依据.
单位产品成本指标
单位产品材料成本 = 单位产品材料消耗量 * 材料单价
通过对该指标的计算 ,可以了解单位产品的材料成本,从而
进一步分析材料消耗量和材料单价对单位成本的影响.
2.成本评价指标的`实际应用
在实际工作中,我们运用常用的成本评价指标,能对成本进行
合理的评价,从而达到降低成本,增加盈利的目的.
例如,某企业实际年产量为1 000 000件,本年实际单位成本
为 6 元/件,去年实际平均产量成本为 7 元/件,那么,实际产量
按上年实际平均单位成本计算的总成本为 1 000 000 * 7 =
7 000 000元,本年实际总成本为 1 000 000 * 6 = 6 000 000
元,则可比产品实际降低额为 1 000 000 * (7 - 6) = 7 000000
-6 000 000 = 1 000 000元;可比产品成本实际降低率 =
1 000 000 / 1 000 000 * 7 = 14.3% .通过可比产品成本实际
降低额和降低率的计算,可以总结成本降低的原因,为以后降低成
本制定合理的计划提供依据.
三.利润评价
1.利润的主要评价指标及分析
销售利润率指标
销售利润率是企业利润与销售收入的比率.通过销售利润率
的计算,我们可以分析出利润与销售收入的比重大小,利润越大,
销售利润率越高.同时也可以了解到企业经营动态和经营成果的
变化情况.
成本利润率指标
成本利润率是利润与成本的比率,该指标反映了企业投入产
出水平,即所得与所费的比率.一般来说,成本费用越低,则企业
盈利水平越高;反之,成本费用越高,则企业盈利水平越低.影响
成本费用利润率指标的因素有销售结构,销售价格,销售税金,销
售成本等.
产品销售利润计划完成情况指标
产品销售利润计划完成率是实际产品销售利润与计划产品
销售利润的比率.通过对产品销售利润计划完成率的分析,可以
考核产品销售利润计划完成情况,便于总结经验,发扬成绩,克服
不足,找出影响产品销售利润计划完成情况的因素.这些因素主
要有:产品销售数量,产品种类构成 ,产品销售单价,产品销售成
本和税金等.
2.利润评价指标的实际应用
利润评价指标是考核企业经营业绩的最重要指标.将企业的
利润率指标与同行业其他企业的相关指标进行比较,可以对企业
经营效益和工作业绩做出合理判断,并且通过对利润率指标与计
划偏差的各因素分析,有利于找到问题的症结,提高企业的经营
管理水平.
例如,某企业销售收入为1 000 000元,销售成本为800 000
元,利润为150 000元,则该企业的销售利润率 = 150 000 /
1 000 000 = 15% ,成本利润率 = 150 000 / 800 000 =18.8%
通过对销售利润率和成本利润率的计算,可以分析出该企业收
入,支出与利润的比例关系,为考核该企业的经营业绩提供了依
据.
总之,我们通过对企业经营业绩主要评价指标的分析,可以
找出影响指标变动的具体因素及影响程度,便于我们对一定时期
企业财务状况及生产经营成果进行比较和判断,分析企业产品生
产,资金使用,成本计算和销售中存在的问题,揭示资金运用的客
观规律性,挖掘增收节支的内在潜力,促使企业加强经济核算,改
善经营管理水平,提高经济效益和社会效益.
销售业绩口号
1、观念身先,技巧神显,持之以恒,加油向上。
2、天道酬勤,永续经营,目标明确,坚定不移。
3、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
4、不放过一点疏漏,不放弃一分希望。
5、赚钱靠大家,幸福你我他。
6、相信自己,相信伙伴。
7、新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌。
8、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
9、诚信高效,服务用户,团结进取,争创效益。
10、低头学习,抬头做人。
11、重任在肩,埋头苦干。
12、忠诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。
13、吃苦受累,视死如归。
14、时间是海绵里的'水,挤一挤总会有的。
15、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
16、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
17、争取转介绍,举绩两不误。
18、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
19、亮出你的理想,抓住黄金时机,拼出你的实力,品尝成功。
20、团队意识,角色意识,配合意识,成功意识。
21、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
22、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
23、不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票。
24、人人心中有目标,失败成功我都要。
25、今天付出,明天收获,拼尽全力,飞黄腾达。
26、把握今天的奋斗,才能赢得明天的精彩。
27、把握真人性,洞悉真人心,成就真人生。
28、努力拼搏,战胜自我,挑战极限。
29、团结一致,再创佳绩。
30、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
31、意气风发一时起,持续奋斗双梦成。
32、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
33、干就干好,争就争王。
34、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情。
35、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
36、敢在风暴当头立,勇做浪尖弄潮儿。
37、拼搏号角声声急,是谁又催千里马。
38、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
39、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
40、团队是我家,奋斗靠大家。
41、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。
42、我有凌云志,一览众山小。
43、用心用情,无悔无憾。
44、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
45、主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动。
46、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
47、天赐我梦想翅膀,我定要展翅翱翔。
48、团结一心,其利断金。
49、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。
50、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
51、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
52、道路是曲折的,钱途无限光明。
53、人生能有几回博,此时不博何时博。
54、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。
55、百日积淀,百日辉煌。
56、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
57、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
★ 销售业绩计划书
★ 销售业绩工作计划