下面是小编帮大家整理的橱柜专卖店规章制度（共含20篇），希望对大家有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“Mmmmmmm”一样，积极向本站投稿分享好文章。
一试用转正
1、本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转正。
2、试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。
3、试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。 4、员工通过试用后才可享受相关福利制度。
二考勤管理
工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天。具体上下班时间由店铺具体状况安排。
1.员工必须于正式上班前5分钟到达店铺,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为60分钟，并由店长根据实际情况进行具体安排。
2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以每天15元计算。员工必须服从安排。
3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金。 4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。
5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。 6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。
7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计四天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。
三编更方法
1.节假日不安排员工休息。
2.店铺员工排更表每月编一次，每月月底做好排班表。 A早班9：00——12：30 18：30——22：30 B晚班12：30——17：30 18：30——22：30 C中班9：00——12：30 13：30——18：30 D通班9：30——22：30
中间用餐时间每班一次，每次60分钟，由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理
四假期与福利
1.因行业性质特殊，国家规定之节假日不能休假，店员采取每月休2日的工作制，农历12月期间取消所有休假。
2.半天之内事假，必须经店长同意签字后方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。
3.员工折扣优惠：员工试用期满后均享有此项福利。公司提供货品折扣优惠（特价品除外），折扣以正价品的七折价计算。（使用该权限须先征求店长同意）4.原则上当月事假不得超过当月休假天数，超出2天按双倍底薪扣除工资。（病假列外,出示医生证明）
五调职·离职制度
1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或服务地点，被调动员工不得借故推卸。
2.员工的工作表现，将由直属主管定期进行考核，各员工必须认真对待和配合，任何人不可借故逃避。
3.店方将视员工的表现考虑予以晋升。
4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续，并对新任接替者交待清楚工作细则。 5.离职手续：
a员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必须提前一月递
交申请；经允许签字后方可离职。（农历12月不允许辞职）
b店方在接到辞职申请书2周内给予答复，在未核准交接前不得离职，否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。
c因行业性质不同，每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。 d加班累计补休，病假事假申请不可以做为离职的代通知行为。
e劝退员工注明原因，按正常核发工资，并规定的时间内到店铺结算工资，不得他人代领。
f自动离职者不发放工资。
g离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职：
h交还所有领用工具，通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品;管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。
i因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。
J凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工四天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金做为损失之补偿。
k凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须承担百分百的责任赔偿。
六工作制服
1员工制服款先从员工薪金扣除，满一年者予以报销一半。
2工作时间必须穿着公司提供之整齐制服及佩戴胸牌，保持店铺的统一形象。 3上班女员工必须画淡妆。
七薪金制度
员工薪资由以下部分组成：
基本工资+全勤奖+工龄工资+提成奖金+用餐补贴+保险补贴+交通费补贴+通讯费补贴基本工资
试用店员：600元/月；正式店员：800元/月；资深店员：1000元/月实行考核评级制度，连续2个月业绩排名第一的试用店员.可晋级正式店员，连续2个月业绩排名第一的正式店员，可晋级为资深店员；资深店员连续2个月业绩低于平均水平者以降级处理。
2、全勤奖：凡正式员工，在当月未请假，也未发生迟到早退、旷工及私自外出者，给予50元全勤奖。
3、工龄工资：按工作年限申请申请工龄工资，工作满半年以上加30元/月，工作满一年加50元/月，工作满2年以上加100元/月。
4、提成奖金计提标准及发放原则：
A、提成比例
B、分配原则：奖金总额的5%作为店长基金，作为店内员工活动或奖励使用；35%作为店长提成，剩余60%作为店员提成，由店长根据员工表现及贡献度进行分配。
5、补贴
八失货赔偿制度
方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：
扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价乘以实际折扣计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。
1店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的名单记录来计算。
2不能确认具体失货日期时，按照全体员工的：
店长薪金责任：1.5份资深店员薪金责任：1.2份店员薪金责任：1份
列：某店某日失货1件，按款折后价为200元，当天当班员工3人
分别如下：店长1名，其责任为1.5份；资深店员1名，其责任为1.2份；店员1名，其责任为1份。
测算公式：责任共有1.5+1.2+1=3.7份分配每份负责金额:：200/3.7=54.054元
岗位设置
经理
1．负责公司店铺的店面管理,建立并维持推动规范化的店面运营管理，计划，组织，实施，管理销售流程和监督规章制度的执行，确保有效的操作和整体销售额的增加；
2．协助维护和提高店内销售额，包括毛利润，操作开支，利润，可销售和需订货的库存；
3．监督所有销售操作职能（主管的管理能力，还有导购员的销售技巧及规范），确保建立和维护使顾客舒心的店面环境；
4．监督并维护办公系统，以确保对财务，公司资产和库存管理进行有效地控制；
5．与主管紧密配合，为顾客提供超值的服务，将消费者的投诉减到最少；
6．与库管协作，确保快速有效的配货和送货；
7．监督每日收入和支出的款项，对所有支出进行确认。为正确服务目标消费者，提高企业的影响力，实施营销战略并进行合理的建议；
8．维护公司建立的各项培训项目，挖掘所有员工的潜能，同时增进其新技能；
9．根据公司确立的标准，对员工的绩效进行评估并提供指导；
10．激发并培育员工的活力和上进心，以确保销售额增长；
11．准时递交每周销售和支出报告，同时对未来销售增长提出建议；
12．协助解决消费者投诉问题；
13．同公司主管人员合作，负责招聘导购员和其它职位人员；
14．作为公司的代表，无论在何时和任何情况下，都要应该以职业化的态度去完成工作。主管
（一）信息沟通
1．负责把顾客要求传递到公司相关部门及经理；
2．负责与顾客沟通双方在销售中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3．负责价格沟通（鞋的定价包括销售价格等等与货品有关的价格）；
4．负责货品销售工作的管理；
5．负责店内所出现的问题，及解决问题（解决不了的上报经理解决）；
（二）维护和服务顾客
1．和顾客交流，听取顾客可行的意见；
2．向顾客提供优质的服务和售后；
3．导购员成交能力评价；
4．跟踪顾客对鞋要求的变化，提供最及时的服务与销售；
5．客户满意度调查和评价。
（三）处理顾客反馈
1．负责顾客反馈的内部传递；
2．跟踪问题的解决过程；
3．评价问题解决的满意程度；
4．将问题的解决结果回复顾客；
5．顾客反馈处理评价。
（四）了解和调研市场
1．收集顾客对鞋的需求信息；
2．根据市场需求来配货和销售；
3．了解鞋行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；
5．多与顾客沟通，展示公司形象和能力，拉近与顾客的距离。
（五）指导和考核下属工作
1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；
2．负责对新上岗导购员的培训。
（七）完成上级委派的其他任务
店长
店长工作职能主要有店铺人员管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。以下介绍了店长工作职能：
（一）店铺人员管理
1．店铺的店长具有店面人事管理权力，根据员工表现向主管提出调动、晋升、降级、辞退的意见；
2．对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚；对店内的突发事件进行裁决（如果做不了决定就通知主管来解决）。
（二）专卖店日常管理
1．店铺卫生管理是最容易被轻视的一项工作内容，但站在维护店铺形象、树立良好品牌的高度看，就成为店长日常管理中必不可少的一项职责。
2．对于安全管理方面，店长要树立全面的安全意识，引导所有导购人员将安全隐患消除在萌芽状态，或在危险出现时，将损失减少到最低。
3．店长还要加强对克服服务管理。良好的顾客服务是对店铺提出的核心要求，也是与传统零售终端相比最明显的优势之一，它保证顾客在购买到满意商品的同时还享受到轻松愉悦的服务，有力地提高顾客满意度。
（三）店铺商品管理
包括商品的陈列管理、价格管理、储存管理、配送管理、破损管理和跟进管理。（知道和监督导购陈列商品，店内货物的.管理，包括及时补货，和检查商品是否损坏等）
（四）店铺促销管理（甩货）
店铺店长要掌握促销的操作流程，明白如何组织管理促销活动。
（五）专卖店运营督导。
指店铺店长在日常工作过程中，要发现店内及员工存在的一些问题并及时提醒和改善店铺各项工作的不足。
店面销售员
（一）营业前
1．参加分店例会，领会公司和分店的管理要求。
2．每天开门后认真仔细打扫室内卫生（地面卫生、货架清洁、玻璃，还有鞋上边的尘土及时处理）；
3．检查货品是否有异常情况如货品空缺、货品是否需要补，如有应及时向店长汇报，协助店长做好清点、及时补货等店内工作。
4．检查促销、调价商品的标价签更换情况。
5．按照货品流转程序完成货品验收、退换货等工作。
6．按照货品整理要求整理货品。
（二）营业中
1．微笑服务，相互团结、相互协作，顾全大局接待好每一位光临的顾客。
2．检查商品标价签与实物内容是否相符，位置是否对应。
3．按照顾客服务要求做好顾客接待销售、服务工作。
4．按照货品在营业时的上货要求，做好货品上货工作。
5、按照现场促销管理要求进行现场促销活动。
6．遇到、团体购买的顾客时应做好接待并及时通知店长或主管。
7．按照货品价格标价签管理要求，对商品打价时将价格贴在正确的地方。
8．对货品价格有疑问需要及时去了解和询问。
9．按照货品质量管理要求对商品进行检查，对因质量问题退回的货品按照货品质量管理要求进行处理。
10．按照货品流程程序和要求，做好货品验收、退货、调货和调换等工作。
11．按照店内的货品数量进行对货品的管理和操作。
12．下班前，应做好未完事项的交接工作（货品是否须补上交店长，帐的结算等）。
（二）营业后
1．根据店内存货情况及时汇报店长，保证店内商品齐全。
3．按照整理货品要求整理货品，打扫卫生。
4．按照店面管理要求，检查店内运作情况，关闭店内用电设备的电源。
5．检查是否已经断开电源，把门锁好。
会计
1．按国家统一会计制度规定设置会计科目。
2．及时确认销售收入，正确计算增值税、消项税额。
3．划清费用的开支范围及营业内外收入。
4．认真计算财务成果及各种税金。
5．按财务制度规定正确核算利润分配。
6．按期缴纳各种税款。
7．及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。
8．对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。
9．对店内的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。
10．记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后帐。
11．严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。库管
1．准确地做好货品进出仓库的帐务工作。
2．严格按照公司的验收要求做好鞋的验收工作、不合订购要求的或不合格的鞋坚决不予验收。
3．认真做好每日货品配送的记录。
4．认真做好仓库的区域规划，鞋的分类摆放和保管工作。
5．认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。
6．认真做好仓库调鞋和配货的工作。店长或主管工作规范
（一）人员管理
1.按导购员手册规定督导员工行为，如果发现导购员有违纪行为，应及时给予警告，记在过失单上；
2.合理安排导购员休息不得影响正常营业并要做好记录；
3.适当提前上班，做好导购员每日考勤记录；
4.主持早晚例会，及时向导购员传达公司相关信息及促销售政策，必须作好记录；
5.团队管理方面，应及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，提高团队的凝聚力；
6.负责员工销售培训、绩效考核等，努力提升员工工作效率。
（二）店务管理
1建立店务文件档案，将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类；
2.按时编写、递交各项报表资料；
3.掌握日常费用支出控制权，负责领取店内的文具用品及日用品；
4.组织并检查店员做好开闭店准备工作，维护卖场正常营业秩序；
5.作好服务管理工作，处理好顾客投诉；按公司规定负责售后服务，处理突发事件和意外争执，把顾客的认可和满意作为最终的目标；
6.负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好安全防备工作；
7.负责卖场货品管理
（三）帐物管理
1.掌握并及时分析店内销售情况，检验每天上柜货品，注意是否需及时补货以确保销售货源充足；保持合理库存，以不脱销为标准，同时也不要造成积压；
2.以达成销售目标为最高责任，将即定销售指标落实到各人，合理编制单日/月销售计划明细表；
3.安排店员作好店内进（退）货物清点及复盘工作，每日须将店堂的进、销、存分别与仓库、收银员进行核对，不得有丝毫差错；
4.做好每月的盘点、汇总、对帐工作，及时将盘点结果向公司汇报。要求做到帐物相符、不能串色、串型体及串码数，如发现帐目与实物不符应立即查核；
5.检查日销售报表，对商品实物数量进行抽查清点和核对。每月按公司规定组织人员进行货品盘点并与公司打印之盘点表核对，如有差异列出差异表；
6.开源节流，精打细算，厉行节约，抵制不正之风。
（四）卖场管理
1.每日须检查货区的标价签是否完整及位置是否正确，各款商品要明码标价，减价或打折商品应标有原价；
2.监督并检查商品是否陈列整齐、丰富，讲求陈列效果的艺术性，突出经营特色，确定商品组合与商品陈列、广告宣传品及道具摆放符合品牌推广的要求；
3.细心检查陈列样品是否有瑕疵，并按要求每个星期及时更换样品；
4.店堂各类设施，如发现有损坏，应及时联系有关方面修补或更换；
5.负责卖场环境卫生、绿化情况和货品陈列等，力求营造良好的购物氛围，增强顾客购买欲；
6.每周需抽盘店内仓库之死角、不易清点之商品、动销频繁之商品或单价高、数量多之商品、与库存核对看是否有串色、串型体及串码数等现象追查原因后进行调整。
7.制作价目牌，保持收银台的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养
（五）信息反馈
1.注意市场动向，做好市场调查，并将信息及时汇报给上级主管或经理
2.收集货品资料、信息（新货与畅销货），了解其它品牌的生意
3.协助营业员做好各项销售工作，确实完成店长交办的事项
7.上班时间看书、看报纸、吃零食及干其他与工作无关的事
8.动作不雅（挖鼻孔、抠指甲、靠墙、靠货架、站不好等）......
店内接待顾客标准流程
1、顾客进店。
2、喊欢迎词。
3、奉茶。顾客进店1分钟以内奉第一杯茶。要求：茶盘无水渍，高度适中，六分满为宜，面带微笑，语言：您好，请品尝刚冲泡的XXX茶。
4、接待顾客，与顾客距离不小于60 cm不大于80cm，面带微笑，站姿标准。手姿：四指并拢、拇指分开、指向所介绍产品，不准用单个手指或手乱舞。语言：先生/女士，有什么需要的，我给您介绍一下。
5、与顾客交流要点。
①若顾客明确表示需求产品，介绍时价格应由低到高。
②根据对顾客的全方位观察，由低到高推荐，推荐品种不宜超过3种。
③面带微笑，态度诚恳，语速适中，吐字清晰，及时为顾客的问题作出回答，交流用普通话。
④销售语言中不得出现“便宜、贵”等字眼。
⑤当顾客所问产品店里没有时，可以直接介绍相关产品，禁止回答“没有”。
⑥禁止两人以上介绍产品，一人为主，一人为辅。
⑦当与顾客打招呼不回应时，接待人员停留在与顾客距离稍远等等地方注视顾客，当顾客目光停留在某一产品一段时间，应立即上前介绍。
⑧不得直接反驳、顶撞顾客。不得上下打量顾客。
⑨对所有进店的顾客都要以礼相待，耐心诚恳。
⑩接待顾客时不准有小动作，挖耳朵，挠头，打哈欠，摸鼻子，摸耳朵等。
⑾无论顾客在店多久，始终如一，热情对待顾客，一对一全程服务。
6、促进成交要点。
①多强调产品给顾客带来的好处。
②给顾客造成紧迫感，如：产品卖的很快，就剩下多少了。 ③语言上要多用“买多买少”禁用“要与不要”。
④让顾客尽量多接触产品。
⑤对于长时间没有购买意向的顾客主动提醒购买。如：产品很好，才多少钱，您看带多少。
⑥积极为顾客推荐积分卡。
7、成交。包装安全、快捷、美观，收银畅收畅付，双手接送钱物，结账以方便顾客为原则。
8、连锁推销。成交后向顾客推荐所买产品相关联产品。
9、送客。
营 业 前
1、开启电源及照明设备、电茶壶、饮水机、收银机、准备到位。
2、清点货款，准备充足的零钱。
3、收银台工作准备情况。
4、如实填写考勤表。
5、更换工装，盘头，淡妆上岗。
6、检查货品陈列情况，及时补货。
7、当班人员打扫店面卫生。
8、接待每一位顾客要做到热情接待，落落大方，精力集中，语言文雅，洞察顾客心理，主动为顾客提供咨询，做到买与不买都保持良好态度。
9、迎送词要有力，热情，礼貌用语必须规范(欢迎光临圣源儒酒，欢迎光临上午好/下午好/晚上好，谢谢光临，欢迎下次光临)。
10、为多位顾客服务时要做到“接待一、招呼二、顾及三”。眼观六路、耳听八方。
圣源儒酒专营店员工守则
1、当班期间不允许使用手机。
2、当班期间不允许坐着上班。
3、当班期间不允许翻阅无关书籍、报刊及杂志。
4、当班期间不得接待亲友，处理私事。
5、不得将营业款转借或挪用。
6、当班期间员工不得在店内吃零食。
7、上班时间员工的私人物品(水杯、钱包等)一律不能在店内出现。
8、店内卫生要求做到：①产品及货架卫生：检查产品，货架用卫生纸擦拭，以卫生纸无尘为标准;②地面卫生：无水渍、无尘土、无杂物;③玻璃卫生：光亮照人;④店外卫生：干净、无杂草、无垃圾。
9、员工应认真填写各种表格，不得做假账、不得私自给予顾客优惠或私分赠品和货品。
10、员工不得传播小道消息、搬弄是非、无中生有，不利于管理和有损于公司声誉和形象的语言。
以上1——8条如有违反，一次罚款20元。
第九条如有违反，一经证实一次罚款200元，并补偿公司损失。
1、 所有员工都应在上班前15分钟到达，准备充分，整理卖场和个人仪表后上班。
2、 上班时间应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。
3、 上班时间及排班表，只有店长有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。
4、 员工严禁在卖场扎堆聊天，高声喧哗、嬉笑打闹等。卖场内不能坐卧，不可倚靠货架或收银台，保持正确站姿。上班时间不可看书报、杂志、唱歌、随音乐摇摆。
5、 员工上岗需穿着公司统一工服，卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。
6、 员工严禁于卖场内吃东西、吸烟、赌博、睡觉、喝洒。
7、 员工用餐时间由店长安排，不得擅自离开工作岗位。店铺内员工只能到指定的休息地点用餐和稍作休息。饮品及食物用后须立刻进行清理，以免影响卫生。
8、 收银员不得携带腰包，现金上岗。
9、 上班时间不得外出办私事，不得在卖场接待亲友，如有亲友来访，接待时间不得超过5分钟;上班时间内不得擅自离岗、串岗、不得随意进入收银台。
10、 员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。
11、 任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客;任何情况下不可接受顾客礼 物，小费及借用他们的物品;对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。
12、未经公司同意，不得擅自借出商品，违者按零售价扣款。
13、任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客，团体销售折扣需申报公司同意后，方可执行，否则自行赔偿差额损失。
14、 员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视具体情况作出处理。
15、公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。
16、休假制度
(1)专卖店员工实行轮班工作制，所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。专卖店营业时间为早上9:30至晚上22:40，营业时间不得 1
擅自更改，如有调整，服从公司安排。
(2)专卖店员工每月可排班休假2天，但任何人不得在节假日和周六、日换休假。员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。
(3)员工请假须按公司规定，事假需提前一天通知店长，并递交书面申请，病假要在早上开门营业半小时内通知店长，并在回卖场上班之日出示有正规医院签章的病假单，违者按旷工处理，旷工三天视自动离职;
(4)因特殊情况离、退职者，所有员工必须提前十五天向公司递交离、退职书面报告，经公司审批同意并办完相关交接手续后方可离职。
17、各种规定的表格材料须准时准确填好缴回，应交各项表格如下：
(1)销售日报表每周一汇总后送至公司，各项内容须填写全面、清晰;
(2)销售周报表、周排班表和周销售情况小结，由店长、领班根据本周销售、店员及周边品牌情况准确、认真、清晰填好;
3)每月盘点日以公司规定每月28日为准(遇周末顺延)，店长将盘点表、考勤表及时送至公司;
(4) 每月考勤表由店长、领班当天及时考核登记;
(5) 各店长、领班对手工帐所列货品、赠品、固定资产的正确性负全部责任，如出现差错应及时核对、追查，并上报公司，未查出责任人，又造成经济损失的，由本店全体员工负责赔偿，店长、领班负责赔偿60%，店员负责赔偿40%，如查出责任人，由责任人全赔;
18、 未经公司同意，卖场内不得擅自拍摄及接受采访，一经发现立即通知上级主管处理。
为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将明星品牌建立起来，达到服务销售的目的。
一、专卖店人员配备
1、店长1名
2、店面营业员若干名（根据店面规模而定）
二、专卖店店面管理：
1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）
组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
a、设备管理对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；
b、账目管理做到帐目清晰，钱账相符；
c、货品管理认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；
d、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（4）会员管理：对店内的会员进行科学有效的管理，提高会员对明星化妆品品牌的认知度，具体为；
a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；
b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，做好顾客的回访工作；
c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；
d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对明星化妆的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；
（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：
a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；
b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报经理批准；
c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；
（6）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
根据本店的实际工作情况，为了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下 ：
一试用转正
1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。
2. 试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。
3.试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。
4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。
二考勤
管理
工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息4天。具体上下班时间如下：
A早班9：30――15：30
B晚班3：30――9：30（夏令时）
C白班9：30――5：00
1.员工必须于正式上班前20分钟到达店铺,准备上班前的整理清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为30分钟，并由店长根据实际情况进行具体安排。
2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以每天/小时（基本工资/当月天数/8小时）计薪，法定假日加班按劳动法规执行，员工必须服从安排。
3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金或100元罚金。
4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。
5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。
6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。
7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工二天，或当月累计三天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。
三 编更方法
1.节假日不安排员工休息。
2.店铺员工排更表每月编一次，每月28号做好下月排班表。
中间用餐时间每班一次，每次30分钟，由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理
四假期与福利
1.因行业性质特殊，国家规定之节假日不能休假，店员采取每月休4日的工作制，周五、周六、周日不按排调休。
2. 半天之内事假，必须经店长同意签字后方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。
3. 员工折扣优惠：员工试用期满后均享有此项福利。公司提供货品折扣优惠（特价品除外），折扣以正价商品的5.5折价计算。（使用该权限须先征求店长同意每人/每年可享受4次，限本人用直系亲属）
4.原则上当月事假不得超过当月休假天数，超出2天按双倍底薪扣除工资。（病假列外,出示医生证明）
5.凡入职的正式员式，可享受社保补贴150元/月，满一年的员工可享受100元/年意外伤害医辽保险一份。
五调职・离职制度
1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或服务地点，被调动员工不得借故推卸。
2.员工的工作表现，将由直属主管定期进行考核，各员工必须认真对待和配合，任何人不可借故逃避。
3.店方将视员工的表现考虑予以晋升，一年为晋升一级。
4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续，并对新任接替者交待清楚工作细则。
5.离职手续 ：
a 员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必须提前一月递交申请；经允许签字后方可离职。（农历12月不允许辞职）
b店方在接到辞职申请书2周内给予答复，在未核准交接前不得离职，否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。
c因行业性质不同，每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。
d 加班累计补休，病假事假申请不可以做为离职的代通知行为。
e 劝退员工注明原因，按正常核发工资，并规定的时间内到店铺结算工资，不得他人代领。
f 自动离职者不发放工资。
g 离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职：
h 交还所有领用工具，通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品; 管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。
i 因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。
J凡员工连续旷工二天或一个月内连续累计旷工三天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金做为损失之补偿。
k凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须承担百分百的责任赔偿。
六 工作制服
1. 员工制服每人一年两套（春夏一套/秋冬一套），以500元为基础，制服款先从员工薪金按每月50元扣除扣除，满一年者予以报销。
2.如员工未做满一年的，按每月30元折旧费扣除。人为的破坏损伤
或丢失，照价赔偿；
3． 工作时间必须穿着公司提供之整齐制服及佩戴胸牌，保持店铺的统一形象。
4． 上班女员工必须画淡妆。
七 薪金制度
员工薪资由以下部分组成：
基本工资+工龄工资+社保补贴+提成奖金+额外奖金
1． 基本工资
： 2． 全勤奖：凡正式员工，在当月未请假，也未发生迟到早退.旷工及私自外出者，给予20元全勤奖。（本公司暂不设全勤奖）
3．提成奖金计提标准及发放原则：
5 销售明星奖：100元，前提：当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第一者。
八 失货赔偿制度
方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：
扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价乘以0.6折计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。
1 店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的名单记录来计算。
3 员工离开店铺前，须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品，离开后一般不允许再返回货仓，如有特殊原因需要返回货仓，必须将随身携带物品寄放在收银台。
4 严禁破坏和盗窃行为，如在店铺拾获任何财物，须交给当班店长处理，违者公司保留送交警方处理的权利。
5 严禁在店铺粗盐一粗言秽语，跳跃.大声叫囔和唱歌.依傍货架等有损店铺形象的行为。除紧急情况下店铺电话不得做私人用途。
7 除办理店方业务外，不得擅自使用店名义，应严守店业务秘密（包括货品情况和销售资料及其他资料）情节严重者扣发所有奖金。
8 工作时间内，不得擅离岗位或私自接访客，急事外出应向店长申请。
9工作时间内接待客人时严禁接私人电话，如有带手机上班的`，必须调为静音。 10未经主管许可，不得早退缺席.擅离岗位及私自调班，若遇特殊情况应提前请假或电话告知管理人员，并请换班店员接替方可，否则按旷工处理。无故迟到和早退4次者，店方有权辞退该店员而不做赔偿。
11 非经店方主管许可，不得私自挪用店财物，情节严重者即时解雇，扣发所有工资奖金并报警追究其法律责任。
12 店铺盘点，全体员工不得以任何理由迟到请假或缺席
13 下班离店，必须相互检查方可离店，并检查所有店外物品和道具是否收齐并检查是否关了电源。
14 收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿。私留多收顾客货款而不上交，多收款项没收充公，情节严重者扣发所有工资奖金并报警处理。
十.同意书
同意书
立同意书人 ________________经已研读并了解店所制定的《规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。
立同意书人愿意遵守《店铺规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。
此致
年______月______日
总经理（吕总）负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。
经理职责 （巢湖店肖经理、含山店朱经理）
1：负责专卖店的管理与维护，有事和店主商量。
2：统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。
3：协助店主负责专卖店人员招聘，培训，考核工作。
4：负责专卖店的年度，季度，阅读的销售计划。
5：了解市场信息，及时向上反馈，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的计划安排
6：根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。
店长职责
1：是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。
2：并协助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。
3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。4：负责检查员工仪容，仪表工作。
5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。
店长助理职责
1：协助店长。做好本店日常工作。
2：如店长不在岗位时，代理店长处理本店一切日常事物。
3：定期电话回访。
导购员职责
1：由店长直接管理。
2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。
3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。
4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。
5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。
6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。
7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。
8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。
9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。10：不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。
11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。
13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。
14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔（业余时间考察并掌握小户型装修面板颜色及风格）。
员工着装管理规定
1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。
2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。
3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。
4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。
5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。
6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。
仓库管理，售后服务： 制1本帐，每月1号盘点。 汽车管理，安装，送货安排负责人：门市账目，开票，要货，收款： 晚上值班：男员工轮流值班店内卫生：女员工分区系列打扫卫生。
安装员工服务管理规定
作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。
一：形象规则：
1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。
2：语言：讲普通话。
3：态度：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。
4：要求：A着装整洁；戴整齐；B携带托尼艾米家具统一安装工具；C出发前检查安装工具的实用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面
二：行为准则：
1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。B：两次门铃应有一定的间隔，不宜过急。
2：进门礼：A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”
三：安装送货人员：
1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。
2：安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。
四：安装过程
1：在客户指定区域安装，并保护指定区域的清洁卫生。
2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。
3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。
4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。
5：耐心回答客户疑问，向客户说明使用与注意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。
6：安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。 7：遇到各种意外情况不要推委，要勇于承担责任。
专卖店考勤制度
一：时间：
1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。
2；员工旷工一天扣除2倍工资
二：请假：
1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。
2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。
三：店内责任
1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。
2：责任：A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元；
四：安装投诉：安装人员必须保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必须有客户签名，电话回访确认，否则无效。
五：值班人员禁止喝酒，发现一次罚款100元，两次解雇。
六：安装人员不准在前台逗留，发现一次提醒，两次罚款20元，三次50元，如遇特殊情况，由经理安排人员在前台接待。
七：阴雨天必须1人值班，由经理合理安排。
八：售后维修所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。
九：财务开支报账时，所有报销单据由总经理签字后方可报账。
十：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款20元，三次罚款50元
十一：每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。
十二：安装人员要保持库房的整洁卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。
十三：每月150元做为安装工的奖励。一个月内如有1人违反以上任何一项制度，将扣除150元的奖励。
十六：满勤奖：50元/月。
专卖店员工规章制度
某零售店商品进销存管理制度
为了加强自营店商品的进销存管理，实现账账相符，账物相符的管理目标，制定此制度。所有财务、货品、销售人员必须严格遵守。
一、 建账
1、新店铺货后三天内店长必须在店铺建立台账，账务管-理-员同步在公司建立起对应的大账。
2、建立新账前，必须对商品进行盘点，以盘点实数作为建账的基础资料，要做到准确无误。
二、 销账
3、店长每周一下午至公司开会时必须将上一周的销售报表和销售小票交至账务管-理-员，账务管-理-员在一周内完成销账，包括相关查询。销售报表和小票必须按表格规范填写清晰，无错字错码，一旦有不规范和填写错误的情况发生，将视为违章，必须接受处罚。
4、与商场联营店铺不得私收现金，一旦发现对直接责任人做辞退处理。对通过公司批准，个别商场内部人员购买产品所收现金必须及时上交公司，收现商品做入销售日报和周报，注明内购和折扣比例，不能向货品部办理退货。顾客损坏商品理赔款视同内购销售，做进销售报表。
5、各店的出货单由店长或导购正式签字后在1~2日内必须返回货品部，出货单一式四份，店长留存一份，其余三份交回货品部，货品部留存一份，转交财务部两份。
6、店长和账务管-理-员必须作到当天的进货和销货必须当天做账，作到日清日结，不得累计，每周做一次合计。遇到店长或账务管-理-员请假的情况，超过三天假期就必须上报业务主管或会计，安排代理人。
7、所有销账工作必须认真细致，销完后进行复核，以免出现不必要的笔误。店长必须整理收集好所有商品进销存的原始凭证(出货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表)，不得丢失。一旦丢失，视为违章，必须接受处罚。
三、 盘点
8、自营店货品盘点分为日盘总数，月盘明细，日盘总数即每天早晚班导购交接-班时对货品进行总数盘点，双方一致确认后在交接本上签字。月盘明细即每月由财务人员随机对店铺进行盘点，月盘时必须对明细账。
9、月盘时对柜台上出现的混签、丢签商品不能盘点入账，应办理退货手续，退回货品部进行重新核定。每月每店混签、丢签超过5件，即视为违规，必须接受处罚。店长自行发现混签、丢签，情节轻微，并及时进行了调整和补充，此类情况不进行处罚。
10、月盘点时间和盘点人员由财务部决定，尽量避开客流量较大的时间段，当销售与盘点发生矛盾时，销售给盘点让路。店长和导购必须认真配合盘点人员的工作，并应整理好台账，及时与盘点结果进行核对。
11、盘点表一式两份，盘点结束后，店长与盘点人员分别签字确认，当月盘点表必须归档保存，以备下月查实。
四、 对账
12、盘点结束后，及时进行盘点实数与台账、大账的核对，只有核对后实现实数与台账、大账完全相符，才能说明账目清晰;如出现不符，就必须对明细资料进行逐一核查，找出差异。
13、对问题较少的店铺，盘点当日就必须完成核查;对问题较多的店铺，店长必须安排时间在三日内回到公司与盘点的财务人员进行核查，并把出现的问题如实上报会计。拖延核查时间将视为违章，必须接受处罚。
14、对账核查的各种问题不管查清还是未查清都必须逐一列出清单，说明情况，上报会计。
五、 库存管理
15、自营店库存管理必须做到：
* 以产品系列和品类分开装袋装箱集中储放，提高销售时的找货速度。
* 产品包装袋要完整无破损，对破损的袋子及时更换，防止因破袋而发生乱签。
* 不同规格大小的产品必须放在相应大小的包装袋中，防止商品损坏，尤其易折的银链商品。
* 单款产品的库存量不能过大，中低价格带商品畅销款单款库存不能超过4件;一般款式单款库存不能超过2件;高价格带商品畅销款单款库存不能超过2件;一般款式单款库 存不能超过1件;对滞销库存商品每3个月向公司办理一次调货。
* 各自营店的'库存指标由公司统筹确定，正常售卖季不能超过指标;在节日旺季，库存量可以超过指标，但幅度不能超过30%.各自营店库存指标详见附件。
* 销售人员佩戴产品促进销售只限于在专柜或专卖店现场，每件产品的佩戴时间不要超过7天，尽量减少磨损，保证产品光亮如新。
六、核查与处理
16、会计负责对各店存在的混签、丢签、丢失原始进销凭证(进货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表)丢失货品的问题进行进一步核查，对混签、丢签核查清楚后监督店铺进行价签调整和补充，货品丢失问题上报总经理处理。
17、会计和总经理对当月自营店进销存管理存在问题的处理意见落实后，账务管-理-员根据处理意见对存在问题的店铺账目进行调整，实现公司大账与店铺台账的统一。在未经总经理或会计批准的情况下，账务管-理-员不得私自调账。
18、每月自营店进销存报表由账务管-理-员提供真实可靠的数据和资料，会计进行初步核查后汇总上报总经理。自营店进销存报表上报时间与损益表同步。
七、 奖罚条例
19、处罚
* 销售报表和小票填写不规范，有错字错码(店长罚款50元;导购30元)
* 丢失原始凭证：出货单、调(退)货单、小票、上月盘点表(店长罚款100元)
* 每月每店混签、丢签超过5件(店长罚款200元;导购100元)
* 店长无故拖延盘点核查时间(罚款100元)
* 联营店铺私收现金(扣罚当月薪资奖金，辞退)
* 专卖店随意打折赚取差价或私卖本公司以外产品(扣罚当月薪资奖金，辞退)
* 库存储放未按规范操作，管理混乱(店长罚款100元、导购50元)
* 库存品存在袋子破损或袋子使用规格不合理导致商品损坏(店长罚款100元)
* 单款未发生销售的产品超过5件以上，未在3个月内调回(店长罚款100元)
* 商品陈列和正常售卖中造成的非质量问题商品至残，每月至残率超过0.2%(店长罚款200元、导购罚款100元)
20、奖励
* 连续三个月以上账目清晰，账与账、账与物相符，无混签、丢签，奖励店长200元、导购100元，每3个月评审一次。
* 财务人员稽查时， 库存储放管理产品陈列规范，无破袋和乱签，奖励店长100元。
* 全年账务管理清晰，未发生处罚事件的店铺，将获得最佳管理奖，奖金由总经理决定，不限名额。
丰饶经济时代主要是指进入了小众化消费或者个体消费时代，消费者已经达到了小康生活水平以上，比较富裕，有很强大购买力，对产品的享受、时尚的追求也比较高了，特别个性化的消费越来越明显，橱柜行业，是定制性的产品行业，需要一定购买能力基础的群体，一对一消费的特性很明显，基本根据消费者的爱好及需要进行定制的。所以，如果在丰饶的经济时代，橱柜专卖店应该如何突破传统的产品经济时代？需要什么样的营销？
一．借力式的营销
客户购买橱柜，肯定是经过多次挑选才最终决定的。对于那些来过几次，却又没有确定下来的客户，我们该如何去营销？在价格已经最优惠没有更好的办法情况下，借力式的营销也许是一种比较好的方法。如何借力？就是借其他客户的力！用其他已经购买我们产品的客户来说服没确定的客户。比如，在得知该客户是xx小区的，那么找出我们已经在该小区做过的一些客户名单，告诉该客户有哪些已经在我们这里定购了。建议客户可以去看看。或者拿出已经做好客户的照片，让不确定的客户看看效果。如果能让已经购买的客户给犹豫不定的客户当说客，那么是最有效的方法了。客户的推荐比我们自己的努力要好很多倍。当然，前提下，我们必须要服务好已经购买的客户，他们宁愿做说客。假如搞定该小区的意见领袖式的客户，对我们的营销更有帮助，比如单位的领导等。
二．主动服务式的营销
国内顺丰快递的服务营销做法值得我们橱柜行业学习。对于橱柜专卖店来说，客户交定金后，可先发恭喜短信，祝贺客户定购了我们产品。厂家下单生产的时候，可短信告知客户，产品已开始生产。产品出货了，再发短信告知客户已经出货，什么时候到达店面。整个过程非常简单，但是如果主动这样去做了，客户会非常放心，对自己花了巨大费用的产品不会担心，对品牌会非常信赖。 到安装之前，店面再电话告知客户，这样客户对产品的状况就一目了然了。主动服务营销，让客户觉得我们品牌很专业，特别适合这种一对一的定制产品服务，
橱柜客户留下的那些联系方式，我们要充分利用起来！客户提供给我们的资料，是要我们主动去进行服务的。
三．体验式的营销
这一步是在橱柜安装好之后进行的。产品安装好之后，请客户现场验收，让客户对产品挑毛病，亲自体验他购买的产品。请客户挑毛病比由客户发现毛病更好，因为如果是客户自己发现的问题，我们再来解决会比较被动，但是我们在现场安装好了之后，请客户过来帮我们挑毛病，如果有问题我们现场及时解决；如果没有，客户会觉得我们服务很到位，工作也很专业。其实挑毛病不是最关键的，最重要的是在现场给客户做第二次销售，告诉客户这套产品为什么好，款式的搭配，设计功能是如何的，这个产品选对了！到最后，再让客户填一份客户满意表。为以后做增值服务打下基础。这种体验式营销，其实就是加强客户对我们产品的好印象，再次告诉他选择我们这个产品是正确的。
四．定期回访营销
橱柜产品因为使用频率很高，出现问题的机会也很高。所以，售后服务是不可避免的。但是，我们橱柜专卖店是主动服务还是还是被动服务，很重要。如果是客户打电话过来要求的，一般都是没有什么价值的，因为客户觉得这是你应该的。但是如果你主动询问客户产品是否有问题，然后再进行维护，就变得有价值了，因为客户感动了，觉得你们服务不错。 在我们没有更多精力去进行一对一的服务的时候，那么我们可以建立服务月，进行定期回访。比如回访月、中秋节、春节等月份。给客户感觉，购买我们的产品是放心和温馨的。同时，设计定期回访月，对维护老客户也是很有帮助。如果按照20%的老客户带来新客户的比例，进行这一点工作价值是非常高的。不止是带来新客户，还提升品牌口碑和价值。
五．情感营销
我们很多专卖店在节假日，比如春节、中秋节等会给一些老客户发祝福短信。但是如果所有人都一样的做法，就显得有点平常。我们可以在一些客户看起来比较重大的节日，比如生日、结婚纪念日、小孩生日、父母生日、新屋入伙纪念日、购买产品一周年、等，送一些礼品或者发祝福的短信，比千篇 一律的节假日祝福更有效。这种情感营销是一对一的，不会沉没在节假日那些短信的海洋中，更容易让客户感动和记住你！同样是送祝福，同样是送礼品，都需有差异化！这些是我们唯一的也是重要的老客户资源，需要我们在情感上好好维护！
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甲方 ：
乙方 ：
根据《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方经平等协商一致，就样板房内所需橱柜的供货及安装事宜，签订本合同以供双方共同遵守。
第一条：合同金额和价格组成
1、合同金额：暂定￥ 元整。具体金额组成详见合同附件一，最终合同金额以最终货到现场安装结束后实际测量工程量为准。
2、以上合同金额含材料费、工厂加工费、包装费、管理费、利润、现场垃圾清运费、现场二次加工安装费、水电费、税金、运输费用、保险、备品备件费等其它费用。
第二条 产品质量标准及包装规定：
1、乙方应保证所提供的货物均为全新的，未曾使用过的。
2、合同项下的货物应符合国家相关质量标准，没有国家质量标准的按行业相应的技术标准和规范执行。整体厨柜产品材料及工艺标准有异议，参照国家颁发的《厨房家具标准 （QB/T2531---20xx）》、《木家具通用技术条件（GB/T3324---1995）》、《木家具质量检验及质量评定（QB/T1951.1---1994）》、《木家具中有害物质限量（GB18584---20xx）》执行。以上标准未涉及部分参照甲乙双方封样样品，乙方同时提供产品质量承诺书（质量承诺书为本订货合同附件二）。
3、标准包装：按行业标准进行产品包装，满足产品在运输过程中的保护要求。乙方应承担运输过程中由于其包装不妥而引起货物锈蚀、损坏或丢失的责任及费用。
第三条 方案确认
1、甲方在对最终设计图纸签字确认后，即表示甲、乙双方对设计图的图形、数字及文字说明所代表的含义已完全了解并同意按图纸生产（设计图纸为本订货合同附件三）
2、本合同签订后乙方即按图纸生产，甲乙双方不得擅自更改设计方案，若一方临时要求更改，须经双方同意，由此产生的增减成本及费用双方协商确定。门板及台面板经甲方确认后封样，乙方按封样进行生产加工及安装，封样作为验收依据之一。
3、乙方依据设计方案向甲方出具水电施工图（水电图纸为本订货合同附件四），甲方须按乙方水电施工图纸所示的位置布设电源座、给水、排水及烟管孔位等。
4、甲方按乙方提供的厨柜安装前情况说明（提示要求为本订货合同附件五）要求完成全部厨柜安装所需的前期准备并于厨柜安装前施工完毕。
第四条 供货安装周期：
1、交货预约安装日期为 年 月 日，货到后安装周期为 天。由乙方组织实施安装，甲方配合
2、安装地点：甲方指定地点。
第五条：付款日期及支付比例
1、自合同签订之日起作为预付款。
2、安装完成,甲方三天完成验收工作,验收合格后办理结算，结算完成后七天付到结算价的95% 。
3、总价款的作为质量保证金，工程交付1年后无质量问题无息付清。
4、每次付款前乙方就提供相应的发票，否则因此所造成的付款延误等相应责任，由乙方自行承担。
5、保修期：台面、柜体免费保修三年；五金配件免费保修一年；相关电器类配备产品以原生产厂商出具之专用保修证书为准，并由该厂商提供维修服务；终身维护。
第六条 安装及验收
1、安装期间乙方必须遵守现场管理条例，安装结束后负责调试。
2、安装过程中，安装工人的安全问题由乙方负责，并保护好其它产品不损坏、不污染，如明确系乙方原因造成损坏、污染的则由乙方按价赔偿。
3、安装完成后，甲方对整体橱柜的有关内在和外观质量、规格、性能、数量进行准确的和全面的检验，并且乙方具有货物符合合同约定的质量合格证书。
第七条 双方责任
1、未经甲方同意，乙方不得将本合同采购内容转给他方。
2、认真按照标准、规范和设计图纸要求以及甲方发出的指令供货，随时接受甲方的检查检验。
3、收货时，甲方需对易损品验货，在运输过程中发生的损坏乙方须无偿调换。灯具安装完成验收前交付甲方前的保管责任由乙方负责。
第八条 违约条款
1、乙方未按甲方要求期限供货及安装，每拖延一天支付拖延部分货品金额 1%的价款作为违约金赔付给甲方。甲方未按期支付货款，每拖延一天支付欠款金额0.5%给乙方。
2、乙方提供的产品与合同不符或不符合国家、地区、行业及本合同的相应质量技术标准
时，应及时更换，提供符合要求的产品给甲方。每拖延一天支付拖延部分货品金额0.5％的价款作为违约金赔付给甲方。
3、因乙方不能履行合同（如延期交货超过30天以上或者自身原因不能交货）而造成合同撤销时，乙方应退还甲方已付的全部货款，并支付合同金额 10 ％的价款作为违约金赔付给甲方。
4、当甲方发现乙方不具备合同上所要求的供货能力（延期交货时间超过30天以上）以至于严重影响甲方的利益时，甲方有权将其清除出场，且一并解除合同，所造成的损失全部由乙方承担。
第九条 不可抗力
1、由于法定不可抗拒因素造成双方不能履行合同时，双方均不承担任何经济责任。
第十条 争议解决
1、因本合同发生的纠纷，双方协商解决，协商不成的，可以向工程所在地人民法院起诉。 第十一条 合同文本与生效
1、本合同壹式柒份，甲方执伍份，乙方执贰份，具有同等法律效力。
2、本合同经双方签字盖章后生效。
第十二条 合同附件
附件一：合同报价清单
附件二：乙方出具的产品质量承诺书
附件三：甲方确认的设计施工图纸
附件四：水电施工图纸
附件五：乙方提供的厨柜安装前情况说明
甲 方： 乙 方：
签字： 签 字：
日期： 日 期
合同编号：______________
甲方(经销商)：________________
乙方(订购方)：________________
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商一致达成协议如下：
第一条：甲方设计人员上门测量尺寸前，乙方需付定金___________元，此款可抵充货款。
第二条：甲方在测量尺寸后_______天内提供设计图(如需出具效果图的，由双方协商)。乙方根据甲方出具的设计图纸完成厨房基础工程(即天花、墙地砖、水电气布置)后，通知甲方复测并修改图纸。经甲乙双方签字确认的图纸为最后的设计图。
第三条：图纸确认后不得随意更改。如有一方需对已确定的设计图进行较大修改，必须征得另一方的同意并经双方签字确认，按实际情况增减费用，安装时间相应顺延。
第四条：付款方式
甲乙双方签字确认后，可选择下列第________种方式付款：
(1)乙方于_____年____月_____日付清全部货款，计人民币_______元，最后根据尺寸(见附件：材料结算清单)具实结算。
(2)乙方与_____年___月___日向甲方预付款的____%，计人民币___元;待甲方送货上门，乙方验收货物后，向甲方支付货款的____%，计人民币____元;最后安装完工后，乙方按照双方签字确认的设计图进行验收，验收合格后，即付清货款的____%余额，计人民币_____元(根据尺寸见附件：材料结算清单具实结算)。
(3)其他方式：_______________________
第五条：交货期限
甲方应于_____年____月____日前交货，甲方送货安装必须提前____天通知乙方。
第六条：送货、安装及质量保证
甲方承担________________(地区)的运输费用、搬运费用，但乙方所属物业管理部门收费由乙方承担。甲方保证所提供的产品质量1年内包修，终生维护(收取材料费)。
第七条：双方责任
(一)甲方责任
1、乙方支付定金后，甲方没有在约定时间内提供设计图，甲方应向乙方双倍退还定金。
2、甲方应严格根据双方确定的设计图进行加工制造，如因甲方原因导致成品与合同约定不符的，责任由甲方承担。承担方式：___________________。
3、甲方延迟交货的，每延期一天，应按货款总值的_______%向乙方支付逾期交货的违约金_______元。
(二)乙方责任
1、乙方应该自行规范完成厨房基础工程(即天花、墙地砖、水电气布置)
2、如甲方提交设计图后，则不予退还定金。
3、乙方付款后，甲方即开始生产，如乙方提出退货要求，则所付款不退，作为原材料的损耗。
4、乙方逾期付款，每延期一天应按货款总额的_________%承担违约金。
第八条：甲、乙双方如确因不可抗力的原因，不能履行或需延期履行本合同的，应及时通知对方，并说明不能履行或需延期履行的原因。
第九条：本合同在执行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决，协商不成时，可按下列第_______种方式解决：
1、提交______仲裁委员会仲裁;
2、依法向人民法院起诉。
第十条：本合同在执行期间，如有未尽事宜，由双方协商，另订附则于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。
第十一条：本合同一式_____份，由甲、乙双方各执一份，副本_____份。
负责人：________________(盖章) 负责人：______________(盖章)
地 址：______________________ 地 址：______________________
电 话：______________________ 电 话：______________________
签定地点：____________________ 签订时间：__________________
定作人(甲方)：
承揽人(乙方)：
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》以及其他有关法律法规的规定，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，达成如下协议：
第一条 品名、数量、价款
一、产品名称： ;型号： ; 橱柜产地： ;总价款： 元。
二、甲方定制的橱柜及配套产品的数量单价详见附件一《核价清单》，其设计图纸详见附件二《设计图纸》。
第二条 质量标准
按以下第 种方式执行：
执行现行国家标准。
第三条 支付方式
本合同价款按以下第 种方式支付：
甲方于 年 月 日前向乙方支付全部价款。
第四条 交付与安装
一、本合同所订橱柜按以下第 种方式交付：
1.乙方应于 年 月 日将橱柜柜体送到甲方指定地点。运费 元由 方承担;
2.甲方于 年 月 日至 自提。
二、乙方应在橱柜柜体交货后 日内完成柜体的安装;橱柜柜体安装完毕后应在 日内进行台面安装;自本合同约定交货之日起至安装完工，期间不得超过 日。
第五条 验收
一、甲方应于橱柜安装完毕后 日内会同乙方人员对所安装的橱柜进行验收。
二、有质量异议的，双方同意委托 进行鉴定。
第六条 双方的权利与义务
一、甲方厨房应具备如下安装条件(可附页)：
二、甲方应于橱柜安装前提供厨房的水电气安装线路图，并在墙上将墙内的暗线、暗管标示清楚。
三、甲方自购的与橱柜安装有关的厨房设备及功能件应在安装之前全部到场，以便乙方开展定位、挖孔等工作。
四、乙方提供厨房设备及功能件的，由乙方负责安装至图纸标示位臵，但其电、气、水的接通由甲方负责。
五、橱柜安装验收通过后，乙方应向甲方提供发票、产品质量合格证明、使用说明和保修卡等资料。
六、本橱柜产品保修期 年，至验收合格通过之日起计算。
第七条 违约责任
一、甲方逾期付款的，每逾期一日，按照逾期价款部分的 %向对方支付违约金。
二、乙方逾期完工的，每逾期一日，按照本合同总价款的 %向对方支付违约金。
三、橱柜产品质量不符合本合同约定，乙方应当无偿返工或更换，因返工或更换造成逾期完工的，乙方应承担违约责任。经乙方返工或更换后，仍未达到约定的质量标准的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。
四、因甲方原因造成乙方延期交货、安装的，交货、安装完工日顺延，由此造成乙方损失的，甲方应当赔偿。
五、乙方提供的门板或台面材料、厨房设备或功能件，发生缺货情况的，乙方应及时通知甲方，甲方有权重新选择，乙方应以甲方重新选择部分价款的 %作补偿。其中门板或台面材料缺货，致使甲方无法实现合同目的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。
第八条 其他约定
第九条 争议解决
双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解;也可提请上海仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)。
第十条 本合同一式 份，甲乙双方各执 份，经双方签字或盖章后生效。
定作人(甲方)： 承揽人(乙方)：
年月日：
1、橱拒总款 元, 白合同签订之日起甲方付总款的50%,,即为定金 元, 橱柜加工完成运输到甲方単元门口, 甲方付清全款后安装。
2、乙方负责设计图纸,按图纸规格尺寸加工安装,如有尺寸规格不符,乙方负责整改。
3、本合同签订次日起18天为安装日期, 如有延期则双方协商解决, 协商未果按合同总价的1%/天延期扣除。如因甲方问题同样有效。
4、安装过程中如有甲方墙体墙面不平不正、缝隙过大,双方协商修补, 但乙方不负责任。
5、终身保修,免费保修期为一年。超过一年维修費甲方白负。
6、本合同一式西份,甲乙双方各执一份。
乙方签字:
工厂地址:
电话:
甲方签字: 地址: 电话:
签订地点：
签订时间：
需方： （以下简称甲方） 供方： （以下简称乙方） 乙方是橱柜专业供应商，经双方协商一致达成以下条款：
一、乙方根据甲方需求设计制作“xx”品牌厨柜，并根据甲方要求提供其它配套产品（详见附件：《xx橱柜订货清单》）。货款总额：人民币￥ 元（大写 拾 万 千 百 拾 元）
二、付款方式：
合同签订后，甲方需按本合同货款总额一次性全额支付货款，乙方收款后根据双方确认的方案安排生产。
三、运输方式：
1. 运输方式为：车辆运输；
2. 市区内（包括： ），乙方免费送货。送货到市区以外的甲方需另行支付送货费，乙方在全额收到甲方支付的以上送货费后，才开始送货。由于甲方迟延支付送货费造成的迟延送货责任由甲方承担；
3. 超出本条第2款的其它地区由甲方自行提货，运输费用由甲方承担。如甲方委托乙方代办运输的，乙方在收到甲方全额运输费后予以办理，货物的在途风险由甲方自行承担；
4. 本合同内甲方订货产品由乙方送货且须通过楼梯搬运的，三楼以内（含三楼）免费，三楼以上每增加一层每套家庭橱柜需增加80元的搬运费；
5. 如建筑物可通过电梯运输，但由于甲方订购的超长台面该电梯不能运输的，甲方需自行解决上楼运输，乙方负责把台面运到甲方指定交货地点所在建筑物的首层位置。
四、交货期：
1. xx橱柜产品供货期为40个工作日，其中实木门板橱柜供货期为55个工作日，标准现场安装施工期为7个工作日（含台面制作），总供货期和施工期共为 个工作日，特殊产品另行约定（以上供货期以甲方足额支付货款及橱柜尺寸经双方签字确认次日起算）；
2. 甲方应于年日前使场地具备最终二次复核尺寸条件（贴完墙、地砖，完成天花吊顶），若达不到该条件，安装日期顺延。
3. 甲、乙双方初步约定的安装日期为年日，甲方应保证在此日期这前清洁好现场，安装师傅到现场后就能立刻展开工作，若达不到条件，安装日期顺延，并收取安装师傅误工费 元/人；
4. 若因甲方原因造成乙方须二次上门的，乙方可收取二次上门费用 元。甲方未支付二次上门费前，乙方可暂停提供二次上门服务；
五、验收：
甲方按合同所订购的产品应于安装完毕24小时内予以验收，若有异议应在验收当日以书面形式向乙方提出，若甲方未在规定时间内验收或擅自提前使用均视为验收合格。
六、乙方责任：
1. 乙方负责测量绘图，因乙方测量误差引起的尺寸问题及导致的修改费用由乙方负责。
2. 市区内（包括： ），乙方提供免费的橱柜安装服务（不含电器和水管等水电安装）。超出以上范围的橱柜安装服务由甲方自行解决。
3. 乙方应按甲方提供的配套产品及书面确认的配件尺寸进行整体设计，如因乙方引用甲方配件尺寸有误引起的问题及导致补救费用由乙方负责。如因甲方事前提供的配件尺寸错误导致乙方须返工的，返工费用由甲方向乙方支付后，乙方才开始返工。甲方也可另行委托第三方进行返工，但第三方施工前，甲方须向乙方出具乙方已交付合格产品的验收确认函或经双方确认的除配件尺寸问题外存在
质量问题确认单。否则，第三方进行返工后甲方提出的一切产品质量问题概由甲方自行解决，与乙方无关。
4. 乙方须按双方书面确定的安装时间进场安装，因乙方原因延迟安装的（双方另有约定或因甲方不具备安装条件除外），每逾期一日，乙方按日1‰支付违约金，违约金以合同总额10%为限。
5. 安装过程中，因乙方原因给甲方的施工现场造成损坏，由乙方负责恢复原状或照价赔偿。验收过程中发现乙方安装的产品与双方确认的方案不相符时，经认定为乙方责任，甲方有权拒绝验收，乙方无条件予以整改并安装到现场，同时赔偿甲方人民币贰佰元整。
6. 安装后乙方负责清洁安装现场。
7. 质量保障：乙方承担所提供配套产品的保修及维护工作（详见《xx橱柜保修卡》），《xx橱柜保修卡》在产品安装完成验收时交付予甲方。
8. 售后服务：
① 正常条件下，乙方对其自制品和五金配件实行保修（保修期限详见《xx橱柜保修卡》）；
② 乙方承诺在接到甲方保修电话或传真后，于两个工作日内给予解决方案；
③ 保修期自安装验收之日起开始计算；
④ 保修服务由乙方负责。
七、甲方责任：
1. 甲方在合同签订并支付全部货款后需增加的订货，应先征得乙方同意并在新增的《订货清单》上签字确认，甲方增加项目的货款全额付清后，乙方安排采购、生产。如增补物品到货时间延迟而影响此前甲方订货的安装时间的，乙方不承担任何责任。
2. 双方签订合同后，如甲方要求更改设计方案，须经乙方认可方视为有效，同时安装日期另行约定，因更改而产生的费用由甲方负责，甲方支付全部更改费用后乙方安排生产。
3. 因甲方自备设备及配件引起的安装及售后服务问题，乙方概不负责。
4. 因甲方提供的配套产品及配件尺寸有误所引起的问题及相关费用由甲方承担。
5. 方案经双方确认后，产品安装现场的空间结构尺寸不得因装修而任意发生变动，如因特殊情况确需更改的，应书面通知乙方，双方重新确认方案及安装日期，因更改造成的相应费用由甲方承担。
6. 甲方应为乙方提供测量、复核、设计及安装的相应条件，如因不具备相应条件导致乙方无法按时交货、安装，乙方不负任何违约责任。
八、违约责任：
1. 非乙方原因导致产品安装日期拖延满30日，乙方有权要求甲方补偿，补偿金额为合同金额的10%；
拖延满60日的视为甲方违约，甲方应向乙方支付合同金额20%的违约金，且产品保修期自合同签订后的 日开始起计算；拖延满一年未安装时，乙方有权处理合同约定的产品，已收取的货款不予退还，同时甲方仍应承担违约责任，且不得向乙方主张任何权益。
2. 除第八条第1款规定的情形外，甲、乙双方不得单方面解除合同，如甲方单方面解除合同，需向乙方支付合同金额20%的违约金，且乙方无须退还甲方货款；如乙方单方面解除合同，需向甲方支付合同总金额20%的违约金，且退还甲方全部货款。
九、补充条款：
十、争议的解决：
因合同履行发生争议，由双方协商解决，协商不成，按《合同法》及相关的法律法规执行。
十一、双方确认以下的地址为双方邮件送达地址，一方地址发生变化的，应在变化后三日内书面通知对方。一方按照以下地址向对方发出的文件在寄出三天后视为送达。
1. 甲方地址：
2. 乙方地址： 十二、本合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，双方确认的设计图纸、《xx橱柜订货清单》为本合同的
附件，与本合具有同等法律效力。双方签字或盖章后本合同立即生效。 附件：《xx橱柜订货清单》
甲 方：乙 方： 工程地址：展厅地址： 邮寄地址：联系电话： 固定电话：传 真： 移动电话：委托代理人： 传 真：销售顾问： 经 办 人：联系电话： 证件名称：
证 件 号： 服务电话：400 xxx xxxx 售后电话：
发包方(甲方)：
承包方(乙方)：
根据《中华人民共和国合同法》及国家的有关法律、法规的规定，甲方就 小区的橱柜、衣柜的制作及安装事宜与乙方达成一致意见，特签订本合同，以资信守。
第一条 合同内容
1、________________________小区的橱柜、衣柜制作和安装工程。
2、制作及安装工程地点：____________________________(具体依甲方指定)。
第二条 承包范围乙方为甲方制作橱柜、衣柜(详见合同附件一：产品清单)，并负责安装。
第三条 承包方式
1、本合同及附件中的价格，为橱柜、衣柜制作到现场安装调试并达到验收要求的包干价格。
2、乙方按本合同约定的标准，包工包料、包质量、包验收(通过甲方及各户业主验收)、包供货安装、包工期、包风险、包售后服务等承包方式，按照甲方确认的设计施工图、材料，承包橱柜的制作及安装。
3、结算方法：数量以本合同中确定的为准，实际数量以甲乙双方共同签证为准，按实结算，单价按合同附件一中的包干单价执行。
第四条 工期
1、本合同签订后，甲方在约定的时间内进行安装调试。在 年 月 日之前，乙方进场安装，于 年 月 日前完成安装并经甲方及
各户业主验收合格。
2、施工过程中如遇甲方责任或不可抗力等因素所延误的工期，经甲、乙双方签证认可调整，以此确定竣工日期。
第五条 合同总价款及付款方式
(一)合同总价款：
1、本合同总价款暂定为人民币 元，大写人民币 。
2、本合同总价以内的橱柜、衣柜数量及每套价格、上下柜每米单价、台面石每米单价、星盆价格等详见附件一。
3、本合同每套橱柜的实际价格按甲方确认的设计图的长度，以本合同附件一确认的每米单价计算。结算按实际施工长度乘以本合同附件一的每米单价计算。
4、若有因住户间隔修改需调整橱柜尺寸，由甲方提供图纸，乙方订做，价差由住户向乙方支付。
(二)付款方式：
1、甲方根据工程进度和合同履行情况向乙方支付合同款项。
(1)本合同签订后，甲方按每批产品订货量及交货时间向乙方发出书面订货通知。在本合同签订后并且发出书面订货通知之日起 个工作日内，向乙方支付合同总价款的 %作为预付款。
(2)货到现场并经甲方开箱验收后 个工作日内，甲方向乙方支付至合同总价款的 %。
(3)工程完工后 日内乙方应向甲方提交验收、结算等文件并经甲方确认。甲乙双方办理正式竣工验收和结算手续后 个工作日内付至合同结算款的 %。
(4)余款5 %作为保修金，若乙方无违约行为，甲方在保修期满10个工作日内会同甲方指定的物业管理公司组织复检并办理保修终结手续后向乙方结清。
2、乙方应按政府部门的要求办理好所有的手续并缴纳有关的费用和税金。
3、每笔付款前，乙方向甲方发出付款通知书，并提供合同约定的相关资料，经甲方审核确认后付款。付款时，乙方须提供国内有效的等值发票。若乙方不能提供国内有效的等值发票的，甲方有权拒绝付款。
(三)工程结算：
第六条 质量要求及验收
1、质量要求：附件二：厨柜材料明细表
2、乙方所提供的产品必须具备(国际)、国内安全产品认证书和质量合格证书。产品的制作及安装验收必须以甲方认可的产品品牌、规格、型号及施工图纸、设备说明书、有关变更的书面文件、国家颁布的施工及验收规范和质量检验标准为依据。
3、乙方在甲方要求时间内将产品运到指定地点后应立即知会甲方，由甲方对照订货单与有关设计文件对产品的数量、型号规格、外观等进行开箱验收，核对无误后设备方可进场安装。在开箱验收时，乙方应提供产品出厂合格证、装箱单、产品试验报告单、操作维护手册、技术说明书、产品“三包”保修卡、产品及相关材料的国际、国内安全产品认定书和质量保证书等交甲方确认。
4、乙方在进场施工前预先在甲方指定的房地产项目的'房间做一套橱柜样板，经甲方确认后作为橱柜质量验收标准。
5、乙方安装完成并整理好竣工验收资料后，应书面通知甲方进行初验，并经甲方现场代表签字确认后视为初验合格。
6、甲方初验合格后，乙方再根据各户业主提供的抽油烟机规格，对橱柜吊柜底板进行逐户开孔工作。最后由各户业主和甲方验收人员签字认可后方为验收合格。
第七条 保修期
1、本合同设备的保修期为 壹 年，自通过甲方及各户业主验收之日起计。保修期内如设备、系统、工程发生故障，乙方必须在接到通知后的 个小时内派员维修，因质量问题引起的损坏，乙方免收一切费用;否则，乙方可适当向甲方收取更换的材料、部件的成本费。若乙方在收到通知后不及时派员维修，甲方、物业管理公司可另请人员修理，费用在保修金中扣除，如保修金不足以支付的，甲方有权向乙方追偿。
2、保修期内乙方应派专人负责管理，安排售后服务员1-2名至少 次/月到现场上班，了解各个业主橱柜使用情况及收集意见，对发现的质量问题及时进行免费维修。每三个月对该橱柜举行免费保养及使用咨询服务，延长橱柜使用寿命。
3、保修期届满之日起，设备、系统的保养维护服务内容、费用及支付方式等有关事宜由乙方与甲方或其属下公司、物业管理公司另行签订维护或服务协议。
4、保修期满后，乙方应建立 小时电话热线跟踪服务，若设备、系统、工程发生故障，乙方应在接到通知后 小时内赶赴现场维修，属产品质量问题以成本价维修更换。
第八条 双方责任
(一) 甲方责任
1、 甲方在收到后乙方提供的整套施工图、安装施工方案后五个工作日内完成审核。
2、 向乙方提供必要的场地及施工用水、用电(费用由乙方承担)。
3、 按约定向乙方支付合同价款。
4、 甲方委派现场代表，监督、检查产品、工程的质量，协调工作中发生的有关事宜，负责解决施工过程遇到的问题，并参与产品、工程的初验、验收和签证工作。如现场代表变更则需及时通知乙方。
5、 甲方在收到乙方提交的产品、工程验收申请后5个工作日内对产品、工程进行验收，验收合格后及时办理结算。
6、 如有隐蔽工程，甲方应在收到乙方的隐蔽工程验收申请后壹个工作日内组织验收。
(二) 乙方责任
1、 乙方应向甲方提供有效的国内安装资质证书。
2、 按约定向甲方提供产品，完成安装。
3、 乙方委派现场代表，并须持有与工程项目相适应的资格证书，负责施工期间的施工质量、安全问题，协调工作中发生的有关事宜。如现场代表变更则需经甲方同意。
4、凡钥匙在乙方手中的业主套间，乙方在安装过程中，不能在木地板上面作业，完成安装后，要立即完成清理卫生，保证套间整洁。如在安装过程中造成室内原有设施及暗埋管件(如：煤气管、给水管等)有损坏或丢失的，乙方应照价赔偿。
5、施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均由乙方妥善保管，如有损坏或遗失均由乙方负责，同时乙方须按约定工期施工。
6、按施工安全规范做好施工质量、安全管理，如在施工期间发生施工质量、安全事故，应及时报告甲方。
7、如有隐蔽工程，隐蔽前应提前壹个工作日通知甲方验收，经甲方验收合格后方可隐蔽，自行隐蔽无效。
8、乙方进场施工时应自觉遵守小区管理制度、遵守甲方有关施工现场管理的有关规定，承担在安装、施工过程中的防火、防盗等安全责任;对现场所有其他的建筑及建筑装修、设备、器具、绿化苗木不得破坏，施工时如损坏甲方、住户、第三人的财产或造成人身伤亡的，乙方应负责赔偿并承担由此产生的法律责任。
第九条 违约责任
1、除不可抗力外，甲乙双方应严格遵守本合同的条款，否则，违约方须承担违约责任。
2、甲方未按本合同约定付款，每逾期一天，甲方按应付而未付金额的 1 ‰向乙方支付违约金。
3、若乙方未能按本合同约定供货或通过验收的，视为乙方违约，每逾期一天，按本合同暂定总价款的 1 ‰向甲方计支付违约金。甲方有权直接在甲方应付未付款中扣除，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方可继续向乙方追偿。
4、乙方提供的产品的品牌、规格、型号等与本合同约定不符的，视为乙方违约，甲方有权拒绝验收。若甲方解除本合同的，乙方按合同终止和解除条款承担责任;若甲方同意乙方继续履行合同的，乙方应在十五天内无偿更换，因此造成逾期交货的，按逾期交货条款承担违约责任。
5、乙方提供的产品质量、施工的工程质量、售后服务质量未能达到本合同约定的质量要求和验收标准的，或进度上不符合甲方要求的，视为乙方违约，甲方有权拒绝验收;若甲方解除本合同的，乙方应退还甲方已支付的所有款项，并按合同终止和解除条款承担责任;若甲方同意乙方继续履行合同的，乙方应在甲方同意的期限内进行更换、维修、整改，因此造成逾期的，按逾期交货或逾期通过验收条款承担违约责任。
6、乙方违约的，甲方有权解除合同，乙方所有人员必须在一个工作日内撤离施工现场。
第十条 转让条款
未经合同其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。
第十一条 合同的终止和解除
(一)有下列情形之一的，合同权利义务终止：
1、本合同因已按约定履行完毕而自然终止;
2、本合同经各方协商一致而终止;
3、本合同因一方违约或因一方有不正当竞争行为或因一方擅自转让本合同项下权利义务而终止;
4、法律法规规定终止的其他情形。
(二)因违约而终止本合同：
1、由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方认为本合同已无必要继续履行或乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方除承担本合同约定的违约责任外，另须按合同总价款的20%向甲方支付违约金，甲方有权直接在甲方应付未付款中扣除，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方可继续向乙方追偿。
2、由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达甲方时生效，甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项，并按本合同约定承担违约责任。
3、守约方依据本款规定解除本合同，并不影响其追究违约方的违约责任的权利。
4、甲方依据本款第1项的规定解除本合同，甲方可以按其认为适当的条件和方式寻求救济(例如寻找本合同之外的第三方履行本合同项下的义务)，乙方应承担甲方因此而发生的费用。
第十二条 保密条款
1、未经合同其他方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等)负保密责任，并不得向任何人披露上述资料和信息，但正常履行本合同项下义务的除外。
2、一方泄密导致合同其他方遭受损失的，泄密方应按本合同总价款的20%向合同其他方支付违约金，违约金不足以赔偿合同其他方损失的，应按合同其他方的实际损失赔偿。
3、保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响。
第十三条 不可抗力条款
由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同其他方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同其他方提供经不可抗力事件发生地区公证机构出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件，由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。
第十四条 适用法律条款
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。
第十五条 争议的解决
凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，合同各方应通过友好协商解决;如果协商不能解决，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第十六条 其它
1、若甲方需在本合同约定的标的或工作量以外委托乙方完成一定的工作量，应以正式书面形式将具体工作范围、价款、完成时间、付款方式等主要内容通知乙方。若无正式书面委托，甲方不予结算。
2、本合同如有未尽事宜，经双方友好协商，另签补充协议。
3、本合同一式 份，甲乙双方各执 份，均具同等法律效力。
4、本合同及其补充协议自双方签字盖章之日起生效，并在保修期限届满结清余款之日起自行终止。
5、其他约定：
甲方： 乙方：
地址： 地址：
法定代表人 法定代表人
(或授权签约人)： (或授权签约人)：
联系电话： 联系电话：
银行帐号： 银行帐号：
签订地点：
签订时间：
需方： (以下简称甲方) 供方： (以下简称乙方) 乙方是橱柜专业供应商，经双方协商一致达成以下条款：
一、乙方根据甲方需求设计制作“xx”品牌厨柜，并根据甲方要求提供其它配套产品(详见附件：《xx橱柜订货清单》)。货款总额：人民币￥ 元(大写 拾 万 千 百 拾 元)
二、付款方式：
合同签订后，甲方需按本合同货款总额一次性全额支付货款，乙方收款后根据双方确认的方案安排生产。
三、运输方式：
1. 运输方式为：车辆运输;
2. 市区内(包括： )，乙方免费送货。送货到市区以外的甲方需另行支付送货费，乙方在全额收到甲方支付的以上送货费后，才开始送货。由于甲方迟延支付送货费造成的迟延送货责任由甲方承担;
3. 超出本条第2款的其它地区由甲方自行提货，运输费用由甲方承担。如甲方委托乙方代办运输的，乙方在收到甲方全额运输费后予以办理，货物的在途风险由甲方自行承担;
4. 本合同内甲方订货产品由乙方送货且须通过楼梯搬运的，三楼以内(含三楼)免费，三楼以上每增加一层每套家庭橱柜需增加80元的搬运费;
5. 如建筑物可通过电梯运输，但由于甲方订购的超长台面该电梯不能运输的，甲方需自行解决上楼运输，乙方负责把台面运到甲方指定交货地点所在建筑物的首层位置。
四、交货期：
1. xx橱柜产品供货期为40个工作日，其中实木门板橱柜供货期为55个工作日，标准现场安装施工期为7个工作日(含台面制作)，总供货期和施工期共为 个工作日，特殊产品另行约定(以上供货期以甲方足额支付货款及橱柜尺寸经双方签字确认次日起算);
2. 甲方应于年日前使场地具备最终二次复核尺寸条件(贴完墙、地砖，完成天花吊顶)，若达不到该条件，安装日期顺延。
3. 甲、乙双方初步约定的`安装日期为年日，甲方应保证在此日期这前清洁好现场，安装师傅到现场后就能立刻展开工作，若达不到条件，安装日期顺延，并收取安装师傅误工费 元/人;
4. 若因甲方原因造成乙方须二次上门的，乙方可收取二次上门费用 元。甲方未支付二次上门费前，乙方可暂停提供二次上门服务;
五、验收：
甲方按合同所订购的产品应于安装完毕24小时内予以验收，若有异议应在验收当日以书面形式向乙方提出，若甲方未在规定时间内验收或擅自提前使用均视为验收合格。
六、乙方责任：
1. 乙方负责测量绘图，因乙方测量误差引起的尺寸问题及导致的修改费用由乙方负责。
2. 市区内(包括： )，乙方提供免费的橱柜安装服务(不含电器和水管等水电安装)。超出以上范围的橱柜安装服务由甲方自行解决。
3. 乙方应按甲方提供的配套产品及书面确认的配件尺寸进行整体设计，如因乙方引用甲方配件尺寸有误引起的问题及导致补救费用由乙方负责。如因甲方事前提供的配件尺寸错误导致乙方须返工的，返工费用由甲方向乙方支付后，乙方才开始返工。甲方也可另行委托第三方进行返工，但第三方施工前，甲方须向乙方出具乙方已交付合格产品的验收确认函或经双方确认的除配件尺寸问题外存在质量问题确认单。否则，第三方进行返工后甲方提出的一切产品质量问题概由甲方自行解决，与乙方无关。
4. 乙方须按双方书面确定的安装时间进场安装，因乙方原因延迟安装的(双方另有约定或因甲方不具备安装条件除外)，每逾期一日，乙方按日1‰支付违约金，违约金以合同总额10%为限。
5. 安装过程中，因乙方原因给甲方的施工现场造成损坏，由乙方负责恢复原状或照价赔偿。验收过程中发现乙方安装的产品与双方确认的方案不相符时，经认定为乙方责任，甲方有权拒绝验收，乙方无条件予以整改并安装到现场，同时赔偿甲方人民币贰佰元整。
6. 安装后乙方负责清洁安装现场。
7. 质量保障：乙方承担所提供配套产品的保修及维护工作(详见《xx橱柜保修卡》)，《xx橱柜保修卡》在产品安装完成验收时交付予甲方。
8. 售后服务：
① 正常条件下，乙方对其自制品和五金配件实行保修(保修期限详见《xx橱柜保修卡》);
② 乙方承诺在接到甲方保修电话或传真后，于两个工作日内给予解决方案;
③ 保修期自安装验收之日起开始计算;
④ 保修服务由乙方负责。
七、甲方责任：
1. 甲方在合同签订并支付全部货款后需增加的订货，应先征得乙方同意并在新增的《订货清单》上签字确认，甲方增加项目的货款全额付清后，乙方安排采购、生产。如增补物品到货时间延迟而影响此前甲方订货的安装时间的，乙方不承担任何责任。
2. 双方签订合同后，如甲方要求更改设计方案，须经乙方认可方视为有效，同时安装日期另行约定，因更改而产生的费用由甲方负责，甲方支付全部更改费用后乙方安排生产。
3. 因甲方自备设备及配件引起的安装及售后服务问题，乙方概不负责。
4. 因甲方提供的配套产品及配件尺寸有误所引起的问题及相关费用由甲方承担。
5. 方案经双方确认后，产品安装现场的空间结构尺寸不得因装修而任意发生变动，如因特殊情况确需更改的，应书面通知乙方，双方重新确认方案及安装日期，因更改造成的相应费用由甲方承担。
6. 甲方应为乙方提供测量、复核、设计及安装的相应条件，如因不具备相应条件导致乙方无法按时交货、安装，乙方不负任何违约责任。
第八条 违约责任
(1)卖方违约责任：
1、对于橱柜的质量问题，国家有三包规定的按三包规定执行;国家无三包规定的包修期限为*年，卖方负责免费修理，但经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的，卖方应无条件换、退货，或赔偿买方由此受到的损失;
2、卖方迟延交货的，每日应向买方支付迟延部分价款**%的违约金;迟延交货超过*日的，除支付违约金外，买方有权解除合同，卖方已收取的预付款或价款应全额返还。
(2)买方违约责任：
1、买方迟延提货的，每日应向卖方支付迟延部分价款**%的违约金;
2、买方无正当理由单方解除合同的，应赔偿由此给卖方造成的损失。
第九条 争议解决方式：本合同项下发生的争议，双方应协商或向市场主办单位、消费者协会申请调解解决，也可向行政机关提出申诉;协商、调解、申诉解决不成的，应向***人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十条 其他约定事项
第十一条 对本合同的变更或补充不合理地减轻或免除卖方应承担的责任的，仍以本合同为准。
买方(章)： 卖方(章)：
住所： 住所：
联系电话： 联系电话：
委托代理人： 法定代表人：
委托代理人：
签订时间： 签订地点：
1、独享家的味道。
2、爱家之人的选择。
3、幸福家庭的钥匙。
4、把温馨的爱装进家。
5、环保橱柜定制专家。
6、你的私人橱柜管家。
7、荣事达：厨房态度。
8、尚朋堂：科技厨房。
9、生活，自在我品位。
10、细节，品质，专业。
11、致力于每一个家庭。
12、把细节做好就是成功。
13、不同的家，一样的爱。
14、橱柜专家，真的懂家。
15、传承经典，至尊无限。
16、德贝：生活品质典范。
17、懂家，懂你，懂生活。
18、高雅品位，好而不贵。
19、给自己一个居家博士。
20、家的味道，由我创造。
21、家的选择，心的默契。
22、家庭生活，博士护航。
23、家有博士，高端品质。
24、萨博：懂爱，懂生活。
25、突破空间，延伸幸福。
26、完美厨房，真情分享。
27、真诚服务，超越价值。
28、专业品质，诚挚服务。
29、爱的选择的，家的感觉。
30、橱柜，让生活从此开始!
31、好兆头：演绎多彩生活。
32、环保家俱，唯有家博士。
33、家有博士，家博士橱柜。
34、康尼华：触摸生活味道。
35、欧派：有家有爱有欧派。
36、让我们来提升行业标准。
37、我乐：好橱柜，我乐造。
38、德洛尼：创意生活好味道。
39、海尔：完美厨房解决方案。
40、华帝：幸福生活原来是真。
41、家博士，橱柜专家真博士。
42、家家有博士，家家好生活。
43、家有好橱柜，博士自然美。
44、开启精彩，正常快乐韩丽。
45、开启专业家庭环保新方式。
46、买放心厨具，博士出主意。
47、实木家博士，相伴一辈子。
48、威法西门子：厨房体验馆。
49、鑫雅：厨房优化解决之道。
50、选博士橱柜，享生活之美。
51、选橱柜博士，享生活品质。
52、樱花：整体优化解决方案。
53、拥有家博士，天天好日子。
54、月兔：让您想家的每一天。
55、志邦：乐天下，乐在厨房。
56、佰怡家：优家系统的倡导者。
57、帝森：帝王风范，森林之源。
58、福莱姆橱柜：我的优尚生活。
59、家博士橱柜，让家更有品位。
60、金牌：舒适闲逸，尊贵生活。
61、康宝：中国味道，健康橱柜。
62、康洁：要么不做，做就做好!
63、诺加：自然之上，生活之上。
64、欧琳橱柜：让厨房赞美生活。
65、帅康：精致生活，源自生活。
66、有需求的地方，就有家博士。
67、百年好厨卫：让厨房成为风景。
68、倍特橱柜：成就健康厨房生活。
69、橱柜也有学历，厨房也有思想。
70、从这一刻开始，你将与众不同。
71、缔造生活科技，引领百味人生。
72、构筑时尚元素，引领家居潮流。
73、挥洒灵动理念，打造幸福空间。
74、佳居乐：智尚厨房，感动你我。
75、家家有博士，家庭必备家博士。
76、家居尺寸天地，韩丽精心规划。
77、科宝博洛尼：非浪漫，不厨房。
78、尚品宅配：全屋家具定制专家。
79、一新：一新，整体橱柜真专家。
80、展现精工品质，品味居家乐趣。
81、智造传世经典，演绎非凡家居。
82、柏林世家：开启专业厨房新纪元。
83、蓝谷：所见即所得――智能厨房。
84、绿色生活，梦幻家园，博士创造。
85、东方邦太：新生活，从好厨房开始。
86、给健康更多空间，给精致更多可能。
87、好橱柜，好不贵，就选家博士橱柜。
88、家博士厨柜，王者之家，值得拥有。
89、家博士橱柜，不可思议的梦想旅程。
90、家有博士，服务到家，家博士橱柜。
91、欧卡罗：新贵、新享、新经典主义。
92、我爱我家厨柜，它就是我的家博士。
93、幸福家庭有厨柜，和睦家庭出博士。
94、满足每个客户的要求，是我们的追求。
95、德宝・西克曼：“柜”族品质，不凡选择。
96、王朝橱柜：享受生活滋味，经纬王朝橱柜。
97、惠而邦：爱在厨房，爱在惠而邦，爱在中国。
98、科技力量，温馨生活，家博士全屋实木家私。
99、科技领航，环保先行，居家置业的博士品牌。
100、居家中的博士，橱柜中的博士品牌，值得信赖!
101、皮阿诺：爱的承诺，皮阿诺，让男人爱上厨房。
102、家博士，竭尽所能，追求卓越，为您创造美好家园。
103、房子无论大小，有了家博士，定制家具让家温馨环保。
104、让科技放飞梦想，让梦想走进生活，我的私人家居大师。
105、大信整体厨房：缔造完美厨房神话，为您的时尚厨房生活添光彩。
定作人（甲方）：____________________________________________
承揽人（乙方）：____________________________________________
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》以及其他有关法律法规的规定，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，达成如下协议：
第一条 品名、数量、价款
一、产品名称：______________________；型号：_______________；
橱柜产地：______________________；总价款：___________元。
二、甲方定制的橱柜及配套产品的数量单价详见附件一《核价清单》，其设计图纸详见附件二《设计图纸》。
第二条 质量标准
按以下第________种方式执行：
一、执行现行国家标准。
二、________________________________________________。
第三条 支付方式
本合同价款按以下第________种方式支付：
一、甲方于________年______月______日前向乙方支付全部价款。
二、____________________________________________________。
第四条 交付与安装
一、本合同所订橱柜按以下第________种方式交付：
1．乙方应于________年______月______日将橱柜柜体送到甲方指定地点。运费__________元由__________方承担；
2．甲方于________年______月______日至__________________________________________________________自提。
二、乙方应在橱柜柜体交货后__________日内完成柜体的安装；橱柜柜体安装完毕后应在__________日内进行台面安装；自本合同约定交货之日起至安装完工，期间不得超过__________日。
第五条 验收
一、甲方应于橱柜安装完毕后__________日内会同乙方人员对所安装的橱柜进行验收。
二、有质量异议的，双方同意委托____________________________________进行鉴定。
第六条 双方的权利与义务
一、甲方厨房应具备如下安装条件（可附页）：__________________________________________。
二、甲方应于橱柜安装前提供厨房的水电气安装线路图，并在墙上将墙内的暗线、暗管标示清楚。
三、甲方自购的与橱柜安装有关的厨房设备及功能件应在安装之前全部到场，以便乙方开展定位、挖孔等工作。
四、乙方提供厨房设备及功能件的，由乙方负责安装至图纸标示位置，但其电、气、水的接通由甲方负责。
五、橱柜安装验收通过后，乙方应向甲方提供发票、产品质量合格证明、使用说明和保修卡等资料。
六、本橱柜产品保修期__________年，至验收合格通过之日起计算。
第七条 违约责任
一、甲方逾期付款的，每逾期一日，按照逾期价款部分的__________%向对方支付违约金。
二、乙方逾期完工的，每逾期一日，按照本合同总价款的__________%向对方支付违约金。
三、橱柜产品质量不符合本合同约定，乙方应当无偿返工或更换，因返工或更换造成逾期完工的，乙方应承担违约责任。经乙方返工或更换后，仍未达到约定的质量标准的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。
四、因甲方原因造成乙方延期交货、安装的，交货、安装完工日顺延，由此造成乙方损失的，甲方应当赔偿。
五、乙方提供的门板或台面材料、厨房设备或功能件，发生缺货情况的，乙方应及时通知甲方，甲方有权重新选择，乙方应以甲方重新选择部分价款的__________%作补偿。其中门板或台面材料缺货，致使甲方无法实现合同目的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。
六、___________________________________________________________________________________________________________。
第八条 其他约定_______________________________________________________________________________________________。
第九条 争议解决
双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解；也可提请上海仲裁委员会仲裁（不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去）。
第十条 本合同一式__________份，甲、乙双方各执__________份，经双方签字或盖章后生效。
定作人（甲方）：_____________ 承揽人（乙方）：_____________
住所：_______________________ 住所：_______________________
联系电话：___________________ 联系电话：___________________
法定代表人：_________________ 法定代表人：_________________
委托代理：___________________ 委托代理人：_________________
开户银行：___________________ 开户银行：___________________
账号：_______________________ 账号：_______________________
邮政编码：___________________ 邮政编码：___________________
签订地点：___________________ 签订地点：___________________
签订时间：___________________ 签订时间：___________________
编号：
定作人（甲方）：
承揽人（乙方）：
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》以及其他有关法律的规定，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，达成以下协议：
第一条 品名、数量、价款
一、产品名称： ； 总价款： 元。
二、甲方定制的橱柜及配套产品的数量单价详见附件《核价清单》，其设计图纸详见附件二《设计图纸》
第二条 质量标准
执行签订合同时现行国家标准。
第三条、设计要求
1、甲方到乙方的展示厅看样定货。
2、乙方设计人员到甲方现场测量尺寸，根据甲方提出要求和厨房结构进行设计，绘制成设计图，由甲方（或委托代理人）签字确认。
3、乙方在收到甲方的预付款后，按照甲方签字确认的图纸开料生产。
第四条 支付方式
按下列第（ ）种方式支付：
1、甲方在签约时向乙方交付合同总货款 %的人民币作为预付款，甲方预订时已向乙方交付定金的，定金抵作预付款，共计 元，余款计人民币 元在验收合格当天付清。
2、 。
第五条 送货时间、安装时间和地点
1、送货时间： 年 月 日，运送由乙方负责。运费宁波大市区域内免费；市外可适当收取，市外运费 元。
2、安装时间：在 年 月 日前安装完毕。
3、安装地点： 。
第六条 验收
一、甲方应于橱柜安装完毕后7日内会同乙方人员对安装的橱柜进行验收，逾期视同验收合格。
二、有质量异议的，双方同意委托 进行鉴定。
第七条 双方的权利与义务
一、甲方厨房应具备如下安装条件（可附页）：
。
二、甲方应于橱柜安装前提供厨房的水电气安装线路图，并在墙上将墙内的暗线、暗管标示清楚。
三、甲方自购的与橱柜安装有关的厨房设备及功能件应在安装之前全部到位，以便于乙方开展定位、挖孔等工作。
四、乙方提供厨房设备及功能件的，由乙方负责安装至图纸标示位置，但其电、气、水的接通由甲方负责。
五、橱柜安装验收通过后，乙方应向甲方提供产品质量合格证明、使用说明和保修卡等资料。
六、本橱柜产品保修 年，验收合格之日起计算。
第八条 违约责任
一、甲方逾期付款的，每逾期一日，按照逾期价款部分的 %向对方支付违约金。
二、乙方逾期完工的，每逾期一日，按照本合同总价款的 %向对方支付违约金。
三、任何一方无正当理由单方面解除合同的，应按照本合同总价款的 %向对方支付违约金，造成经济损失的，违约方应承担赔偿责任。
四、橱柜产品质量不符合本合同约定，乙方应当无偿返工或更换，因返工或更换造成逾期完工的，乙方应承担违约责任。经乙方返工或更换后，仍未达到约定的质量标准的，甲方有权解除合同，乙方应按第八条第三项承担违约责任。
五、因甲方原因造成乙方延期交货、安装的，交货、安装完工日顺延，由此造成乙方损失的，甲方应当赔偿。
六、乙方提供的门板或台面材料、厨房设备或功能件，发生缺货情况的，乙方应及时通知甲方，甲方有权重新选择，乙方应以甲方重新选择部分价款的 %作补偿。其中门板或台面材料缺货，致使甲方无法实现合同目的，甲方有权解除合同，并按第八条第三项承担违约责任。
第九条 其他约定
1、本合同约定与预订单不一致的，以本合同为准。
2、
。
第十条 解决争议的方式
本合同项下发生的争议，双方应协商解决，也可向有关部门申请调解，协商或者调解不成的，按下列第______种方式解决：
1、提交____________仲裁委员会仲裁。
2、向 人民法院提起诉讼。
第十一条 本合同一式 份，甲乙双方各执 份，经双方签字或盖章后生效。
定制人（甲方）承揽人（乙方）
联系电话 联系电话
签约地点 签约时间
****项目一期橱柜供货及安装工程
工程名称：发 包 方：承 包 方：签约地点:签约时间：施工 合同 2013年07月日
发包方（甲方） ：
承包方（乙方）：
根据《中华人民共和国合同法》及国家的有关法律、法规的规定，甲方就 小区的橱柜的制作及安装事宜与乙方达成一致意见，特签订本合同，以资信守。
第一条 合同内容
1、________________________小区的橱柜制作和安装工程。
2、制作及安装工程地点：____________________________（具体依甲方指定）。
第二条 承包范围
乙方为甲方制作橱柜（详见合同附件一：产品清单），并负责安装。
第三条 承包方式
1、本合同及附件中的价格，为橱柜制作、到现场安装调试并达到验收要求的包干价格。
2、乙方按本合同约定的标准，包工包料、包质量、包验收（通过甲方及各户业主 、包供货安装、包工期、包风险、包售后服务等承包方式，按照甲方确认的设计验收）施工图、材料，承包橱柜的制作及安装。
3、结算方法：数量以本合同中确定的为准，实际数量以甲乙双方共同签证为准，按实结算，单价按合同附件一中的包干单价执行。
第四条 合同工期
1、本合同签订后，甲方按每批橱柜订货量及交货时间向乙方发出书面订货通知，乙方应根据订货通知的要求向甲方供货，并在约定的时间内进行安装调试。在2013年8月日之前，乙方进场安装，于2013年9月日前完成安装并经甲方及各户业主验收合格。
2、施工过程中如遇甲方责任或不可抗力等因素所延误的工期，经甲、乙双方签证认可调整，以此确定竣工日期。
第五条 合同总价款及付款方式
（一）合同总价款：
1、本合同总价款暂定为人民币 元，大写人民币 。
2、本合同总价以内的橱柜数量及每套价格、上下柜每米单价、台面石每米单价、星盆价格等详见附件一。
3、本合同每套橱柜的实际价格按甲方确认的设计图的长度，以本合同附件一确认的每米单价计算。结算按实际施工长度乘以本合同附件一的每米单价计算。
4、若有因住户间隔修改需调整橱柜尺寸，由甲方提供图纸，乙方订做，价差由住户向乙方支付。
（二）付款方式：
1、甲方根据工程进度和合同履行情况向乙方支付合同款项。
（1）本合同签订后，甲方按每批产品订货量及交货时间向乙方发出书面订货通知。在本合同签订后并且发出书面订货通知之日起 个工作日内，向乙方支付合同总价款的 作为预付款。
（2）货到现场并经甲方开箱验收后 个工作日内，甲方向乙方支付至合同总价款的 。
（3）工程完工后 日内乙方应向甲方提交验收、结算等文件并经甲方确认。甲乙双方办理正式竣工验收和结算手续后 个工作日内付至合同结算款的 。
（4）余款 5 %作为保修金，若乙方无违约行为，甲方在保修期满 10 个工作日3%会同甲方指定的物业管理公司组织复检并办理保修终结手续后向乙方结清。
2、乙方应按政府部门的要求办理好所有的手续并缴纳有关的费用和税金。
3、每笔付款前，乙方向甲方发出付款通知书，并提供合同约定的相关资料，经甲方审核确认后付款。付款时，乙方须提供国内有效的等值发票。若乙方不能提供国内有效的等值发票的，甲方有权拒绝付款。
4、乙方收款帐户信息如下：
户 名：
帐 号：
开户行：
第六条 质量要求及验收
1、质量要求：附件二：厨柜材料明细表 、国内安全产品认证书和质量合格证书。
2、乙方所提供的产品必须具备（国际）产品的制作及安装验收必须以甲方认
可的产品品牌、规格、型号及施工图纸、设备说明书、有关变更的书面文件、国家颁布的施工及验收规范和质量检验标准为依据。
3、乙方在甲方要求时间内将产品运到指定地点后应立即知会甲方，由甲方对照订货单与有关设计文件对产品的数量、型号规格、外观等进行开箱验收，核对无误后设备方可进场安装。在开箱验收时，乙方应提供产品出厂合格证、装箱单、产品试验报告单、操作维护手册、技术说明书、产品“三包”保修卡、产品及相关材料的国际、国内安全产品认定书和质量保证书等交甲方确认。
4、乙方在进场施工前预先在甲方指定的房地产项目的房间做一套橱柜样板，经甲方确认后作为橱柜质量验收标准。
5、乙方安装完成并整理好竣工验收资料后，应书面通知甲方进行初验，并经甲方现场代表签字确认后视为初验合格。
6、甲方初验合格后，乙方再根据各户业主提供的抽油烟机规格，对橱柜吊柜底板进行逐户开孔工作。最后由各户业主和甲方验收人员签字认可后方为验收合格。
第七条 保修期
1、本合同设备的保修期为 壹 年，自通过甲方及各户业主验收之日起计。保修期内如设备、系统、工程发生故障，乙方必须在接到通知后的 个小时内派员维修，因质量问题引起的损坏，乙方免收一切费用；否则，乙方可适当向甲方收取更换的材料、部件的成本费。若乙方在收到通知后不及时派员维修，甲方、物业管理公司可另请人员修理，费用在保修金中扣除，如保修金不足以支付的，甲方有权向乙方追偿。
2、保修期内乙方应派专人负责管理，安排售后服务员 1-2 名至少 次/月到现场上班，了解各个业主橱柜使用情况及收集意见，对发现的质量问题及时进行免费维修。每三个月对该橱柜举行免费保养及使用咨询服务，延长橱柜使用寿命。
3、保修期届满之日起，设备、系统的'保养维护服务内容、费用及支付方式等有关事宜由乙方与甲方或其属下公司、物业管理公司另行签订维护或服务协议。
4、保修期满后，乙方应建立 小时电话热线跟踪服务，若设备、系统、工程发生故障，乙方应在接到通知后 小时内赶赴现场维修，属产品质量问题以成本价维修更换。
第八条 双方责任
（一） 甲方责任
1、甲方在收到后乙方提供的整套施工图、安装施工方案后五个工作日内完成审核。
2、 向乙方提供必要的场地及施工用水、用电（费用由乙方承担）。
3、按约定向乙方支付合同价款。
4、甲方委派现场代表，监督、检查产品、工程的质量，协调工作中发生的有关事宜，负责解决施工过程遇到的问题，并参与产品、工程的初验、验收和签证工作。如现场代表变更则需及时通知乙方。
5、甲方在收到乙方提交的产品、工程验收申请后 5 个工作日内对产品、工程进行验收，验收合格后及时办理结算。
6、如有隐蔽工程，甲方应在收到乙方的隐蔽工程验收申请后壹个工作日内组织验收。
（二） 乙方责任
1、乙方应向甲方提供有效的国内安装资质证书。
2、按约定向甲方提供产品，完成安装。
3、乙方委派现场代表，并须持有与工程项目相适应的资格证书，负责施工期间的施工质量、安全问题，协调工作中发生的有关事宜。如现场代表变更则需经甲方同意。
4、凡钥匙在乙方手中的业主套间，乙方在安装过程中，不能在木地板上面作业，完成安装后，要立即完成清理卫生，保证套间整洁。如在安装过程中造成室内原有设施及暗埋管件（如：煤气管、给水管等）有损坏或丢失的，乙方应照原价赔偿。
5、施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均由乙方妥善保管，如有损坏或遗失均由乙方负责，同时乙方须按约定工期施工。
6、按施工安全规范做好施工质量、安全管理，如在施工期间发生施工质量、安全事故，应及时报告甲方。
7、如有隐蔽工程，隐蔽前应提前壹个工作日通知甲方验收，经甲方验收合格
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