加强商务礼仪修养

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加强商务礼仪修养

篇1:加强商务礼仪修养

遵守公德:尊重妇女、关怀并体贴老人、遵守公共秩序及救死扶伤等,其实就是要遵守最基础的道德规范。

真诚谦虚:在人际交往中的过程中,应诚心待人、谦虚、恭敬,不能自以为是。在商务活动中,谦虚、随和的人,往往会说话和气,比较有耐性,乐意听取他人意见有事能与他人商量,那就容易与他人建立亲近的关系。相反,有些人喜欢自吹自擂、趾高气扬、为我独尊,听不的半点不同意见,这就是缺乏修养的外在表现,这类人不容易在商务活动中获得真正的成功。

注意小节:在商务活动中,做事情不要莽撞、大大咧咧的,甚至不能当众剔牙齿、抠鼻孔等,由此可见,不拘小节的行为可反映出一个人的修养较差,并且这也是不受欢迎的。因此,注意小节且彬彬有礼是商务人员所具备的最基本的交往修养。

平等尊重:俗话说得好“礼尚往来”,“礼”也必须以平等表现为原则,

只有平等对人,谦虚待人,不狂傲、不仗势欺人,才能结交到更多真心实意的朋友。

热情适度:在向他人表达自己的热情的同时,也要注意把握分寸,看形势办事。反之,很有可能把客户吓跑。

宽容理解:要懂得他人的思想感情、立场、观点和态度,能够根据具体情况体谅、尊重他人以及其的喜怒哀乐,这有助于改善人际交往环境。但这并不就代表一味地宽容,那也要因事因人而论。

篇2:加强商务礼仪修养

一、行为映照内心最真实的独白

大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心。与人们用嘴说出来的感情相比,这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪。一边是相信某人说出来的感情,一边是观察他不自制的体态语言,如果不得不在这两者之间做出抉择,你应该选择后者,金科玉律永远是“忘记他所说的,相信体态语言”。

二、标准握手

1、主动伸手(东道主、主人或乙方)

2、面带微笑,用上拇指

3、时间3—5秒,力度两公斤左右

4、保持手心干燥

三、握手判断性格

1、热情主动握手,身体前倾状:热情、外向、随和,情商很高,自我行为管理意识很强,善用体态语感染被人

2、手心朝下压住对方手心握手:控制欲很强、喜欢被夸赞

3、握手力度大,时间过长:性情直率、鲁莽,很简单,有点热情过度。

4、冰冷、死鱼式握手:消极、冷漠、严谨、挑剔型性格。

篇3:商务礼仪与修养

受教育程度。这点虽然有会让一部分人不舒服,但不得不说,受教育程度是工作素养的首要。这个教育不仅仅是来自国家的教育,也来自个人的努力自我教育,也就是知识面的提高。可以没有文凭,但必须拥有大量的知识。

职业兴趣。职业素养与职业兴趣有着紧密的联系。一个人如果对自己的工作不感兴趣,就算是再有能力和知识也是毫无意义。只有对自己的本职工作,很感兴趣,且努力往上发展的,才会成为职业素养里的一道风景。

职业道德。只有良好的职业道德,才会在职业里行走自如。品德的败坏,只能让自己的职业生涯走向失败。只有良好的素质,诚信,守信,等等各种综合的道德,才会成为一个好的职业素养的人或者是工作者。

职业技能。这点也是十分重要的,就是你对职业的掌握能力,也就是你所掌握的某个技术或者是能力的体现。这个技能还表现在与人的交际能力上,处理问题的能力上,对于突发事件的应变能力上等等。

职业目标。任何一个好的职业素养都有一个好的目标,只有定下了目标,才会向那个目标迈进。如果你毫无目标,只是过一日算一日的话,自然不会有好的职业态度和职业素养了。因此,想拥有好的职业素养,就得有一个好的职业目标。

篇4:商务礼仪与修养

守时。

信守时间是职业人的基本常识,如果经常迟到而不以为意,会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象,而严重的,会因为不守时而耽误大事。

负责。

一旦进入职场,你就得承担对工作的责任。公司不比家庭和学校,在你随心所欲后能为你担风险和处理后续问题,在这里,你只能自己对自己负责,自己对自己该做的工作负责。责任乃一个人做人的根本,而一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑,对自己的决策和行为负责。既然选择了这个职业,就要具备强烈的责任心。一份工作刚做几天就觉得不是自己理想中的,或是嫌待遇不好,然后跳槽,这是很不负责任的行为。

忠诚。

忠诚是指对企业的忠诚以及对自己职业的忠诚。当你选择了一个公司作为事业的起点那在这个组织一天,就要努力工作,为其创造价值。虽然忠诚不能从一而终,但在企业里一天,要对企业保持忠诚一天。

遵守规章制度。

任何企业都有它的一套切实可行的管理制度,不管你喜不喜欢,作为新人,遵守制度是起码的职业道德。入职后,应该首先学习员工守则,熟悉企业文化,以便在制度规定的范围内行使自己的职责,发挥所能,千万不可认为处处顶撞和违反公司制度是一种英雄行为。

做好职业规划和定位。

职业的规划和定位不仅在找工作前就要考虑清楚,进入企业以后,也要根据实际情况来调整。新人入职,切记眼高手低,踏踏实实从基层做起,再做长远规划,是最有利于菜鸟成长的。

虚心学习,尊重别人。

很多大学生刚毕业去企业,总觉得自己什么都懂,看公司这里不顺眼,那里挑毛病,更有甚者会看不起自己的领导。这种心态,千万要杜绝。就算领导和同事有什么工作方法和自己不同,也需要虚心请教,了解差别的根本。领导和同事大多都经验丰富,如何工作自有一定的道理,就算有一些错误,你也得尊重领导和同事的做法,从而再提出疑问。当然,尊重不代表一味奉承。

要有积极的心态。

新人初入职场,总是会遇到很多问题。问题一多,难免会很沮丧,但是,千万不可气馁。要坚信自己能克服困难,勇往直前,工作会越做越好,越做越顺手。

篇5:商务礼仪与修养

职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看,适者生存,个人缺乏良好的职业素养,就很难取得突出的工作业绩,更谈不上建功立业;从企业角度来看,唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的,他们可以帮助企业节省成本,提高效率,从而提高企业在市场的竞争力;从国家的角度看,国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展,是社会稳定的前提。正因如此,“职业素养教育”才显得尤为重要。

职业素养涵盖的内容非常广泛,个体行为的总和构成了自身的职业素养。从表现形式上分为:1、内化素养2、外化素养。内化素养是职业素养中最根基的部分,包含个人的世界观、价值观、人生观等范畴;外化素养指计算机、英语、建筑等属技能范畴的素养,是通过学习、培训比较容易获得,在实践运用中日渐成熟的。

职业素养教育是一种养成教育。小编认为,职业素养的修炼需要经历以下七道关:印象关——初入职场形象管理;心态关——学生向社会人转变;道德关——职场安身立命之本;沟通关——打造职场“人气王”;专业关——“菜鸟”变“大虾”;诚信关——取得职场长期居住证;忠诚关——走进高层核心圈。通过七道关的培养,能够帮助个人具备良好的职业素养,快速融入职场,实现人生价值。

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