以下是小编帮大家整理的315晚会观后感学习心得体会（共含14篇），仅供参考，欢迎大家阅读。同时，但愿您也能像本文投稿人“c63254621”一样，积极向本站投稿分享好文章。
电视直播，心里惟独 一个感觉：太可怕了 。
身为消费者，花钱买消费，换来的是各式各样的陷井和欺诈，更不 幸的，发生如华电医院违规注射默沙东麻腮风疫苗致小女孩神经性耳聋的悲剧。
身为父亲，从三聚氰安事件开始，我就开始愤慨，同时，感到深深的不 安。我的孩子，他一来的这个世界，作为父亲，我就不知道能给他什么安全的东西：污染的空气吵杂的声音 洒着农药的青菜 有毒的大米伪劣的药品电视中那个因提早注射默沙东麻腮风疫苗导致神经性耳聋的小女孩，给我深深的震撼。我突然担心起来，我的孩子，11个月，也正在进行疫苗注射，我赶紧给老婆打电话，让她逐条念出疫苗名称，直到完了，没听到麻腮风疫苗，我才舒了一口气。
可是，还有 些什么东西没有 暴露但正在侵害我的孩子的呢?我感觉自己有点神经质了。艾滋病的针头，让我胆怯打针;死猪肉灌的香肠，让我感到反胃;过期的月饼，让我没了 爱好
可是，难道呈现了 有 毒的大米，我能不 吃饭?答案肯定是不能。商品的社会，我要用赚的钱去消费，购买这些我不知道存在凶险的商品。我的孩子，一个深爱他的父亲，别无选择的花钱去购买这些极大可能存在不 安全的食品 药品衣服，去侵害他幼嫩身躯，阻碍他健康的成长。
这，谁之过?但愿来年的315，能让我感到舒心点。
三月十五日，我和爸爸妈妈共同观看了 “3·15联欢晚会”看后，感触很多，爸爸又给我耐心的讲这个打假的日子，爸爸对我说：“三月十五日是打击假东西的日子，我给你打个比方，比方说，有 人把假的东西当成是真的卖，今天就是针对那些卖假东西的人而设置的。”我听后陷入沉思……
那是发生在一周前的一件小事，我看我的好朋友佳佳买了 个密码本又美丽又好玩，就让爸爸带我在小超市也买了 一个，并在营业员的指导下设了 密码，可回来后怎么也打不 开，我很扫兴，心情沮丧，姥姥就说不 行再买个嘛，爸爸说这是质量问题应该退换。
于是我和爸爸拿着发票去退换，可营业员说我们已经动过，再卖不 出去了 不 给换，爸爸就给他讲说这是质量问题，要不 我们就往消费者协会打电话反映，他无奈只好给换了 。根据我们这次维权经历，我爸爸告诉我，以后买东西，一定要去大型正规商场购买，因为大型商场的售后服务一般比较完善。另外，买完商品，一定要保管好发票，这是重要的购物凭证。今天的事让我又长大，明白了 许多!
其实，不 仅仅是3月15日一天我们要保护自己的权益。天天都是3·15 随着我们对生活质量的要求越来越好，对社会的要求越来越多，我们应该经常注重身边有 没有 假冒伪劣产品，我想对我们小学生来说，我们一定要汲取这些教训，要能够自己管住自己。平时自己的衣食住行都要注重，惟独 这样，我们的生活才干既健康又幸福。
每一届3·15晚会都在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。晚会一贯致力于推动法治建设、依法维权的价值追求，倡导在法治的阳光下，消费者更有尊严地维护自己的合法权益，经营者更诚实守信地参与竞争，监管者有法可依、执法必严，忠实维护市场经济秩序。
今年的央视315晚会，除了一贯犀利的曝光外，还积极关注新产业、新业态和新消费模式。今年持续火爆的直播带货，得到多次点赞。
在节目中，可以看到多场直播画面：各地县市长走进淘宝直播间农民带货，像三亚市长阿东的教科书式讲解、枝江市委常委姚迎九的rap带货，还有云游博物馆等创新内容，都一一展现。央视评论到：“顺应网络化、数字化、智能化的趋势，直播带货激活消费潜力，创造更多消费体验。”
今年3月，中国消费者协会(以下简称中消协)发布了《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，该报告数据来自中消协1到3月份的直播电商消费者满意度在线调查，共收集到来自12个直播电商平台的消费者样本5333份。
报告显示，对于直播电商，消费者的主要担忧是“商品质量没有保障”和“售后问题”;有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，反馈较多的问题是主播夸大和虚假宣传，以及不能说明商品特性的链接在直播间售卖。
根据此次调查、分析，中消协提出关于直播购物的意见建议，敲响了进一步规范直播电商、维护消费者权益的信号。在当下这个几乎“全民直播”的时代，规范行业秩序、从业者自律，实际上是巩固消费者直播购物信心，保障行业健康可持续发展的必须之举。
1.装修公司网贷合伙坑人
3·15晚会接到的投诉中，不少消费者举报了预付装修的骗局。受害消费者在装修房子时交了预付款甚至全款，但都在还没怎么动工阶段，施工队就不再来了。有关预付装修的投诉也成为了新的热点。
青岛的逄女士就是一位受害者，装修公司协助她在网贷平台成功申请了装修贷款，在逄女士支付了11万元的装修贷款费后装修公司跑路。家里还未开工装修，已还贷款4期，剩余的8期网贷公司每天都发催款通知。
对此，3·15晚会投诉平台呼吁相关部门应该加大惩处、管理力度，对于这类新型诈骗绝不能姑息放纵。同时提醒消费者应尽量签订正规的纸质合同，在申请装修贷款时，也一定通过正规的银行、金融机构办理并签署正规的贷款合同，切忌盲目信从。
2.服装成网购山寨重灾区
根据公布信息，在3·15晚会接到的投诉中，有关假货、山寨货的投诉占比较大，服装类产品是山寨货的重灾区，食品类、饮料类、家用电器类的产品也常出现山寨货的情况。
去年11月，安徽的宁先生在某平台店铺购买品牌服装，店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线，衣服吊牌正面是品牌，反面还有“___卫衣”标志。商家虽然声称是正品，却无法提供专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情况下，于去年12月申请平台深入调查，工作人员原本承诺24小时办结的投诉，结果一再推脱，至今仍未给予正面的解决回复。
根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看，商家往往一退了之，并不额外赔偿。同时，平台也处理得比较简单草率，甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店，给不法商户售假提供了“安乐窝”。
我的梦想是让诚信遍地开花。也许大家很惊诧于我为什么会有这样一个与众不同的梦想呢?
我的这个梦想启蒙于一个令我哭笑不得的家庭**。
如今社会的问题食品层出不穷，让人们吃得胆颤心惊，很多人因此而得了神经质，我妈妈就是一个典型的例子。我妈有部智能手机天天不离手，你们猜她在做什么呢?――她在研究哪些食品能吃，哪些食品爆光了不能吃。有一次，我们全家原本是欢欢喜喜一起去超市买东西准备第二天去旅游的，结果是闹得不欢而散连旅游也泡汤了。原因就是妈妈每买一样东西都要先看牌子，再拿起她的手机查二维码，查大家对这一种食品的评论，查它的配料、查它的保质期是否被篡改过……这样每一种食品她都能挑出毛病，所以我们在超市逛了足足一个钟头，却一样也没买成。终于爸爸忍无可忍，一怒之下，吼道：“不买了，不去了!”便甩头走人。我和妹妹也很生气很委屈地把妈妈一个人丢在超市，跟着爸爸回家了。
看了今年的3.15晚会之后，我的这个梦想更是在我的心里根深蒂固。现在的商贩们为了营利，食品制假制劣手段可谓花样百出。而导致这一问题产生的一个最主要的原因就是诚信缺失。因此我想告诉商贩叔叔阿姨们，“民以食为天”，食品是我们日常生活中必不可少的一部分，食品安全涉及到人们的生存和身体健康，是关系到国计民生、建设和谐社会的大事。让我们牢记着__曾经提出的“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”。
让诚信遍地开花，要从我做起，从我们身边做起。让我们做一个诚实守信的人吧!
“子昂给我几根嘛!”一下课，大家把子昂围得水泄不通。子昂又带了几包辣条，馋的我们一下课就跑过去找吃。“哇!真够味!”我砸砸嘴巴，回味无穷地说：“子昂，再给我几根吧。” “好!”子昂跟我最哥们了,一说立马把剩下得全给我。我乐不思蜀，正要往嘴里塞时，老师进来了，我只好忍痛割爱，先把美食藏起来。
终于憋到了放学，我迫不及待地取出辣条津津有味地品尝着。妈妈来了，将脸一沉，皱着眉头问：“谁让你买这东西?”“是，子昂给的，我和他最要好，他给了我一包!”我开心地说。“什么，子昂又买辣条了?他不是经常喊肚子疼，还敢再买。”“他天天都带零食来。” “怪不得!这种‘三无食品’，你以后不能吃了!”妈妈让我交出剩余的辣条。“为什么，我吃了不好好的吗?”我可不想美食这么快就消失。“你看看，这袋子包装的这么粗糙不说，你找找看有没有生产日期、地址、保质期。”我一看果真没有，就不吭声了，因为“3.15”晚会刚刚看过，三无食品的危害多少知道一些。妈妈见我不说话了，语气也变得柔和了，说：“你想想看子昂为什么老喊肚子疼，就是因为经常吃这种零食，你告诉他以后不能吃了。”说完，妈妈打开微信平台，让我看看地下作坊是怎样加工出这种三无食品来。
看着昏暗的房间，那黏糊糊的加工机器，工人不带口罩把食品随地堆放，食品上还有苍蝇嗡嗡作响……太可怕了!看得我胃里排山倒海……
明天我就去告诉同学们，不能再带零食来学校了，不要去买三无食品。对了，我还要把微信平台的黑作坊视频传到班级微信群，让大家看看。再跟同学们一起商量，写一份“食品安全倡议书”。
1993年10月31日《中华人民共和国消费权益法》终于颁布实施了!这项法律的诞生让许多消费者有了消费维权的意识。
我曾经经历过这样的一件事：那天，我在超市买了包我爱吃的牛肉干。一走出超市，我就迫不及待的撕开包装袋，可还没看见牛肉干，就有一股刺鼻的气味扑鼻而来。我心想“糟糕，牛肉干一定出问题了”，于是就把牛肉干抽出来一看，果然不出我所料，牛肉已经发霉了，我再翻看了包装袋上的保质期和生产日期，果然是过期食品--保质期已经过了四十多天。于是我转身回到超市，要求超市的营业员给予退货。营业员瞟了我一眼，见我是个孩子就低头继续忙自己的事，并一边说道：“包装袋已经被你撕开了，不能退。”“就这样白白浪费7元钱?不，我不能就这样妥协”我自言自语道。于是就与营业员展开了一场唇枪舌战，可他就是不退。这时，我已经忍无可忍了，就拨打12315—消费者消费维权热线。
工商执法所的叔叔很快就到了，我像见到救星一样，立刻将事情的经过一五一十的告诉了工商执法人员，他们立刻查看了我手上的牛肉干，并耐心询问了营业员，发现事实的确如实，就对营业员和超市负责人耐心的讲解了《中华人民共和国消费权益法》。营业员和超市负责人听了觉得自己的做法确实伤害了消费者的利益，于是就向我道歉，还同意我退货。事情解决后，我走出超市，心里感觉美滋滋地——因为我第一次用法律维护了自己的权益。
经过这件事，我就经常上网(或电视新闻)收看消费维权的事例，以提高自己的消费维权意识。这些年来，虽然消费者的维权意识越来越强，但是类似我这样的事还在不断发生，希望消费者们提高自己的消费维权意识，让侵害消费者权益的人无处藏身!
让我们一起来消费维权吧!
我昨天晚上看了央视的三一五晚会以后，我十分的感慨，这次和往年一样，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齿的行为，看了这一次的晚会我对这些可怜的消费者感到十分的同情。
这次令我最寒心的就是麦当劳，麦当劳它是全球连锁的，没想到他们会这么黑心，这样的快餐店应该尽早曝光他。记者就去调查了一下，到了里面，工员们虽然看着特别忙，其实他们闲得很，他们炸出来的所有的薯条什么的，全都已经超过了保质期，它们的机器都发出了嘀嘀嘀嘀的响声，他们也不管，继续把更多的油炸类食品放进了保温箱。而且，令我们更加不齿的是，一个员工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他们仍然不以为然的把那掉在地上了的牛肉给顾客吃。这是多么的恶心呀，这样的，应该趁早把他在全球的店都给拆了，以免他再一次祸害人间。
然后讲的就是金子，千足金、三个九，这些都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼。央视3.15晚会曝光黄金行业乱象，所谓的千足金，它意味着我们购买的.黄金首饰它意味着纯度能够达到千分之九百九十九。有很多很多的厂家把“铱”缠在金子中，做成首饰来卖给消费者，他们那这些金子就当真正的金子一样买，甚至价格还比金子还贵，如果大家都去买他的金子，那他就赚大了。
在我们的身边，有很多很多不良的企业家，他们会在很多很多的商品上做手脚，但是卖的价格比真品的还要贵，所以，以后我们就不要买他们的，让他们的奸计永远的不成。
几年的315晚会，感触颇多!
晚会上曝光的那么多坑人的、可怕的事，想想现在的人到底为了什么?
人，到底为什么而活着?现在的社会到底怎么了?人，是地球上等的生物了，与其它的生物相比所不同的除了人类有自己独特的，复杂的语言外，那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情，但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨，但人可以宽容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是，随着社会的进步，人们生活水平的不断提高，而人与人之间的感情却在淡薄，人的心理也有不断扭曲的嫌疑，诈骗、坑人、造假。有个人行为，有公司行为，有单位行为，出门在外，还能相信谁?
打开手机有“后门”收费，如钝刀割肉，让人不知不觉;上医院看病，谋财不说，也许还会害命;吃动物人祸、人祸，就是天灾，我想也多半起因于人祸!
弄个晚会，让百姓震惊!让百姓了解点x可相对现实生活，那也不过是暴x毛，看完晚会，如石在胸，我们政府，我们的相关部门，为什么不能天天3。15，而现在的信息传播是没有问题的;我们的政府、我们的相关部门，为什么不能让那些害人之人从舅舅家赔到姥姥家呢?
要让他们成为过街之鼠!要让他们倾家荡产!
看了315晚会，这些无良商家真无耻，完全没有诚信可言。过期食品更换包装，nikon600相机质量有问题，最可恨我们手机预装很多无法卸载软件严重损害消费者利益。
食品安全关系千家万户，315晚会曝光了一些面包厂采用过期原料：发霉、生虫、过期食品流入身边面包房，记者卧底一家供货商公司，拍摄到，有的原料过期两年之久，有的甚至爬满虫子，而这只需撕标签就可改头换面重新上市。这样的问题食品竟堂而皇之一路绿灯地进入面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等多家烘焙企业!这人心得黑到什么程度才能干出这事。这样的企业应该重罚!
明明是药品，药品鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品!浙、粤、鲁的`生产经营者透露，是通过打擦边球，套用标准来逃避监管，违规生产成婴幼儿食品。良心、诚信、责任各种缺，各种哎、唉、哀……谁让那么多人为钱是图了?
每年315中国特色，独立自主“产权”?什么时候能在中国“彻底消失”?那么多的食品安全，那么多的产品质量，那么多的监管权利部门，那么多的企业人员在看，请问你们会有什么感想呢?
人们期待和谐生活，真正感觉天天315，中央电视台的一年一次315晚会还远远不够啊。一个诚实守信的中国商人，就是对祖国的忠诚。天天315，天天讲诚信，今天由我开始!
质量——是一种物品的安全保证。它与我们每一个人有着密切的关系，我们吃的食物，穿的衣物，用的各种各样的物品都有着质量安全保证，特别是我们吃的食物。食品质量安全是指食品质量状况对食用者健康、安全的保证程度。它永远生活在我们的身边，使我们健康快乐的成长。
是的，如果没有质量，我们将无法生存。因为没有了质量，就等于没有了物品的安全保证，一没有了安全保证，我们的健康、幸福、生命将也没有保证。
食品质量的安全的确很要好，但做得到这些标准的食品公司有多少呢?我敢说：“绝对很少!”我真想对那些没有质量安全保证的食品公司的人好好说说：“你们的所作所为对人类的伤害大得是难以言表，你们知道吗?你们能不能不要为了拼命的挣钱而忘记了生命的价值，好吗?你们制造出的、生产出的这些伪劣产品害的人还不够多吗?那你们还想害多少人呀?”我曾经看过的那次新闻联播至今还记忆犹新：那是一个、3岁的小弟弟，因为妈妈在超市里买了几包打特价的“学生奶粉”，喂给了那个小弟弟喝，没过多久，那个小弟弟的头竟变成了长方形，这是一件多么害怕的事情啊!据医生检查，才发现是吃了什么坏东西，吃了什么呢?就是天天晚上坚持喝得那几包奶粉——伪劣的“学生奶粉”。“奶粉也有坏的呀!”有人会情不自禁的感叹道。我可要告诉你，这伪劣产品不仅使这个小弟弟受害，一个5岁的妹妹也因此而付出了代价。
这是一篇10月12日的报道：一位小女孩——化名萌萌，她从1岁开始就一直喝“_”，而她现在已经5岁了，就是经常的脾气烦躁、怕热、夜间睡眠不安稳、吵闹、多汗等症状，身体也日渐消瘦，身高115公分体重却不足17公斤。李女士和其丈夫为此咨询了很多的医生却一直都找不着原因。今年4月，李女士发现萌萌又出现心慌、呼吸急促、心动过速，医生诊断可能是心肌炎，可是经过仔细检查后，才发现萌萌的心肌没有任何问题。后来长期从事儿童临床医学的李女士母亲提醒李女士，萌萌可能是患上甲亢。经过认真地检查过后，医生们断定萌萌确确实实是患上了甲亢，据分析，这是因为“_”碘超标，他们却一点儿也不知道，让萌萌坚持喝了4年半，所以患上了甲亢。这些被害者们多可怜呀!这都是伪劣奶粉的错，都是生产这些伪劣产品的人的错!“_”公司虽然一次赔了萌萌家33000元，但金钱是无法弥补它给小女孩带来的伤害的。
不光是奶粉，我国的许多物品都没有质量安全保证，所以，我们用东西就始终放心不下来。我提议：为了让大家能够放放心心的使用各种物品，我们不要制造伪劣产品，让大家健康的生活在这个可爱的地球家园里!
去年的3月15日，大叔看完央视315晚会之后，有一种强烈的感受——抓条大鱼的理论破了，怎么说呢，从某个角度看，可以理解为央视对单个品牌的杀伤力在减弱，转为进行消费常识的教育和提醒。一年之后，这种感受更为强烈，貌似只有饿了么和车易拍“中枪”较严重。大叔分享一篇去年315的观后感。
一年一度的央视315晚会，公关们都会守候在电视机前观看，自从进入公关行业，大叔已经连续看了好几年。从昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有关315的文章，忍不住吐个槽，比如企业怎么发的声明，大叔觉得每年都差不多。再比如哪些汽车论坛的网友沸腾了，大叔认为自从有了8点20分，虚拟的网络世界早已逆袭央视好多倍，也不是什么新鲜事。
那聊什么呢?大叔换个角度试试。
很长一段时间，媒体在做曝光报道的时候，都希望曝光主明确，比如就是某个企业的问题，因为这样，企业的责任和政府部门处理都十分清晰，消费者再选择时也一目了然，俗称“大鱼”。新闻行话里“逮到一条大鱼”，意思就是采访到一家大企业的负面新闻。
今年的315，好多人尤其是公关看完后都长出了一口气，因为央视315晚会单独曝光企业的报道大幅减少，转而把50%的时间用来进行消费警示，比如藏红花、碱性水、老年康复器、暖宝宝、4S店，甚至是微信红包，当然，印象最深刻的是免费wifi的安全问题。
按照之前的报道风格，央视应该曝光某某牌子的藏红花质量有问题，某某品牌的弱碱性水是骗人的，某某品牌的暖宝宝不安全，某某品牌的老年康复期都是骗人的，某某场所或牌子的wifi有安全隐患……而今年，更多讲得是宏观，更多地传递消费常识。
从单纯地曝光大企业的问题，到更多地指导消费者应该怎样合理消费和保护自己，大叔认为，这可能是央视315晚会的风格变了。
这样的报道风格转化，最直接的影响就是公关人，大家不仅松了一口气。不少公关反而借着央视315晚会曝光的一些问题借势营销，之前的情况是连躲都来不及。第二，虽然新闻报道可能不如之前那么“过瘾”了，对消费者的教育指导影响面可能更大。大叔今天中午吃完饭惯例在楼下遛弯，经过两位女性时，听到一个人在和另一人讲述wifi泄露手机密码的事，这女子说得头头是道，大叔猜这俩人应该不会随便接入免费wifi。
再说说昨晚那个谣言，没想到它竟成为昨晚的主题，大叔所在的好多群里都看到这个内容，大意是因为上午总理提到了电商，所以晚上央视315晚会推迟了40多分钟播出，是撤下了某电商的曝光内容。315晚会不仅利用微博辟谣，直播中主持人还口播了辟谣内容，可见这则谣言对晚会的杀伤力度之大。
大叔早就说过，微信和微博等自媒体平台越来越丰富之后，造谣的成本越来越低，因为不需要审核。再加上微信群和朋友圈的强大社交关系链，一个段子的传播度，无论在广度和速度上，都是前所未有的快，以前人们需要口口相传，现在复制黏贴，1秒钟信息就传播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……这也就解释了大叔曾经发的余佳文的微信文章，为何在48小时内超过300万的阅读数，最关键的是微信平台较为封闭，不如微博有一定强度的自净能力，且没有微博的时间抽，无法追踪造谣始发者，所以，促成了315的谣言威力之大。
最后，再说回315本身。如果央视315晚会的报道风格转变成为常态，对公关是不是一个利好呢?答案显然是肯定的。但另一种说法认为，央视这次的315晚会之所以没有“逮到大鱼”，主要是因为央视2套及整个央视经过去年的一系列高层震荡后，队伍折了一大半，导致央视启动315晚会项目太晚，公开报道显示，央视从11月才启动315晚会筹备，留给记者找选题和暗访的时间过短。
不管是什么原因，大叔总认为，315晚会不应该办成公关的春晚。原因，你懂的。
(PS:真的是一年前写的文章，不信你点：央视315晚会：“大鱼”理论破了，“延时”谣言又来 )
下面，继续干货。
饿了么、淘宝网和大疆创新的名字分别出现在了刚刚过去的“央视315晚会”上，随后三者分别针对晚会上出现的相关内容发表了声明。大叔做了一个梳理，并做点评。值得一提的是，饿了么由于个人员工的微博和微信聊天记录截屏，被误以为这就是官方回应而放大了读者的负面情绪，尤其值得注意。
一、饿了么
今年央视315晚会的首枪崩在了“饿了么”的头上。此后在短短几小时内，局势的变化值得咱们说道说道。
首先，自然是央视的曝光。
随即第一个“官方”回复出现，微博认证“饿了么网上订餐高级经理”——饿了么大先生的微博、微信朋友圈回应刷爆朋友圈，直接叫板央视。
正牌公关出动了，饿了么和媒体的拉群对话截图流出，危机公关了还不忘涨粉重任。
最后，饿了么官方微信号上出了个官方声明，算是告结。
大叔点评：
1、公关需要制度，尤其是面对负面舆情的新闻发言人制度，如果人人都可以对媒体的报道或消费者的遭遇评头论足的话，那还真不如“你信不信，反正我是信了”这样的回应。强烈建议，所有公司都建立新闻发言人制度。
2、媒体沟通需要方式，微信很方便，几乎所有甲方公关都有媒体沟通微信群，在群里什么话该说，什么话不该说，一个截屏可能就会影响一个品牌的美誉度。
3、饿了么的回复十分规矩，毕竟认真对待央视的曝光，才是给消费者最好的交代。所以，饿了么没有回应央视什么，而且致消费者。大叔认为，这里在消费者前面加上亲爱的，有点不伦不类，如果不加，可能更严谨。
二、淘宝网
而另一个因刷单行为损害网店信誉评价体系而中枪的淘宝，则在一个小时内就做出了官方回应。
315晚会之前，马云就已发声“阿里打假投入不封顶，要做打假中国队”、“消灭阿里巴巴容易，消灭假货难”。
大叔点评：
淘宝的回复速度在一小时内完成，可见准备十分充分，实际上，马云今天就主动发声再谈淘宝假货问题，为此事定调。回到这份声明，淘宝传递的意图十分明确，刷单大军都在腾讯等友商的聊天平台上，我管理不了，呼吁相关部门介入，甚至直接有案件判罚，更希望友商主动配合。这份声明可谓一石二鸟。
去年的3月15日，大叔看完央视315晚会之后，有一种强烈的感受??抓条大鱼的理论破了，怎么说呢，从某个角度看，可以理解为央视对单个品牌的杀伤力在减弱，转为进行消费常识的教育和提醒。一年之后，这种感受更为强烈，貌似只有饿了么和车易拍“中枪”较严重。大叔分享一篇去年315的观后感。
一年一度的央视315晚会，公关们都会守候在电视机前观看，自从进入公关行业，大叔已经连续看了好几年。从昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有关315的文章，忍不住吐个槽，比如企业怎么发的声明，大叔觉得每年都差不多。再比如哪些汽车论坛的网友沸腾了，大叔认为自从有了8点20分，虚拟的网络世界早已逆袭央视好多倍，也不是什么新鲜事。
那聊什么呢?大叔换个角度试试。
很长一段时间，媒体在做曝光报道的时候，都希望曝光主明确，比如就是某个企业的问题，因为这样，企业的责任和政府部门处理都十分清晰，消费者再选择时也一目了然，俗称“大鱼”。新闻行话里“逮到一条大鱼”，意思就是采访到一家大企业的负面新闻。
今年(20)的315，好多人尤其是公关看完后都长出了一口气，因为央视315晚会单独曝光企业的报道大幅减少，转而把50%的时间用来进行消费警示，比如藏红花、碱性水、老年康复器、暖宝宝、4s店，甚至是微信红包，当然，印象最深刻的是免费wifi的安全问题。
按照之前的报道风格，央视应该曝光某某牌子的藏红花质量有问题，某某品牌的弱碱性水是骗人的，某某品牌的暖宝宝不安全，某某品牌的老年康复期都是骗人的，某某场所或牌子的wifi有安全隐患……而今年，更多讲得是宏观，更多地传递消费常识。
从单纯地曝光大企业的问题，到更多地指导消费者应该怎样合理消费和保护自己，大叔认为，这可能是央视315晚会的风格变了。
这样的报道风格转化，最直接的影响就是公关人，大家不仅松了一口气。不少公关反而借着央视315晚会曝光的一些问题借势营销，之前的情况是连躲都来不及。第二，虽然新闻报道可能不如之前那么“过瘾”了，对消费者的教育指导影响面可能更大。大叔今天中午吃完饭惯例在楼下遛弯，经过两位女性时，听到一个人在和另一人讲述wifi泄露手机密码的事，这女子说得头头是道，大叔猜这俩人应该不会随便接入免费wifi。
再说说昨晚那个谣言，没想到它竟成为昨晚的主题，大叔所在的好多群里都看到这个内容，大意是因为上午总理提到了电商，所以晚上央视315晚会推迟了40多分钟播出，是撤下了某电商的曝光内容。315晚会不仅利用微博辟谣，直播中主持人还口播了辟谣内容，可见这则谣言对晚会的杀伤力度之大。
大叔早就说过，微信和微博等自媒体平台越来越丰富之后，造谣的成本越来越低，因为不需要审核。再加上微信群和朋友圈的强大社交关系链，一个段子的传播度，无论在广度和速度上，都是前所未有的快，以前人们需要口口相传，现在复制黏贴，1秒钟信息就传播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……这也就解释了大叔曾经发的余佳文的微信文章，为何在48小时内超过300万的阅读数，最关键的是微信平台较为封闭，不如微博有一定强度的自净能力，且没有微博的时间抽，无法追踪造谣始发者，所以，促成了315的谣言威力之大。
最后，再说回315本身。如果央视315晚会的报道风格转变成为常态，对公关是不是一个利好呢?答案显然是肯定的。但另一种说法认为，央视这次的315晚会之所以没有“逮到大鱼”，主要是因为央视2套及整个央视经过去年的一系列高层震荡后，队伍折了一大半，导致央视启动315晚会项目太晚，公开报道显示，央视从11月才启动315晚会筹备，留给记者找选题和暗访的时间过短。
3月15日，是国际消费者权益保护日，是广大消费者维护自己合法权益的节日。在此，我向全县广大消费者致以节日的问候。
去年，我局结合全县实际，严格履行职能职责，全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作，严厉打击了制假售假及各种违法违章经营行为，同时，还紧紧抓住直接关系广大人民群众切身利益、群众反映强烈、对社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理。全年开展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保双节等专项整治活动，开展了食品、建材等市场专项检查5次，共查处各类违法违章73起，查处了一批假冒伪劣商品，涉案金额达15万元。受理消费者投诉案155起，申诉案14起，调解成功149起，立案查处12起，支持到法院起诉2起，为消费者挽回经济损失45万余元。同时，成功举行了__县消费者协会换届选举，成立了__县第三届消费者协会，于双节前在县城主要街道开展了假冒伪劣商品展示销毁活动。这些活动的开展，较好地维护了消费者的合法权益，使我县的市场经济秩序明显得到了好转。
今年，我局全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中消协确定的健康维权年主题，扎实开展消费者权益保护工作。动员社会各界广泛参与宣传活动，并积极组织开展千村万户拒假劣活动，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传误导、合同欺诈等违法行为，引导广大经营者和消费者诚实守信、放心消费。
近年来，打假维权工作在县城力度和声势较大，不少非法经营者将制假售假转向农村边远山区，因此，我们在今年的工作中采取集中优势，强化措施，城乡结合，上下联动的办法，使打假即有声势又能持久，让制假售假者无立足之地和藏身之处。我们要进一步加强《消法》宣传力度，加强消费者投诉举报网络建设，力争将消费者投诉举报站、点设到村组上，加强3.15申诉举报电话的值班、受理、调解、查处的工作力度，扎实工作，努力把全县消费者权益保护工作提高到新水平，切实保护好广大消费者合法权益，促进地方经济健康有序发展。
广大消费者也要牢固树立科学消费的新理念，要不断提高自我保护意识，自觉抵制假冒伪劣商品的侵蚀，做一个成熟理性的消费者。同时，广大消费者要进一步加强学习，注重用科学知识指导消费，注意用法律武器保护自己的合法权益，使自己的合法权益不受侵害。
★ 315晚会观后感
