这次小编给大家整理了某新开酒店工作计划(共含15篇),供大家阅读参考。同时,但愿您也能像本文投稿人“刘昊然的双眼皮”一样,积极向本站投稿分享好文章。
某新开酒店工作计划
引导语:新开酒店关乎以后的长远发展,所以得制定完善的工作计划,以便进一步提高员工素质,提高员工服务技能。所以根据酒店董事会关的指示精神,特制定出以下工作计划:
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、当前的目标和任务
切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的.自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
三、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:
a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,
b、设定一定的英语津贴,
c、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2.员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
某新开酒店工作计划
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、当前的目标和任务
切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
三、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的`经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:
① 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
② 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制:a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,b、设定一定的英语津贴,c、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考 核
员工转正培训
员工晋升培训
一、目的
调动员工全员营销意识,提高服务质量;
二、操作方案
适应对象:各部门员工。
1、提成方案
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
三、操作规定
1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;
3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的;
4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理;
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;
6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;
(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;
(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;
(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;
(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;
四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;
新开公司工作计划
一、指导思想
以规范服务为准则,以质量建设为重点,以安全生产为基础,以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫,全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理,贴心式服务,高水平后勤落实到实处。
二、工作目标
(一)继续完成既定的办公用房招商计划
1、建立客户的需求信息,了解客户的所属行业、租赁需求,并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录,并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录,建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
(二)严格制度、落实措施,提高安全防范能力
1、以重大设备零故障,重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度,强化与规范作业流程,杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的`重点部位、重点楼层的安全防范目标,针对楼宇各租赁单位的安全消防特点,建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力,通过培训和实训,熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养,杜绝事故隐患,建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。
(三)规范服务、强化流程,提升“浩然物业”服务品牌
1、参加中心及部门的业务活动,加强文化学习和职业技能培训,提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程,强化作业流程考核,实施服务质量跟踪、回访和质量监控,建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
(四)加强网站建设和维护,
1、充分利用互联网,建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。
2做好每周周报,加强内部信息流转,信息上网和重要信情上报。
(五)节约为本、降耗增效
1、合理调控大容量用电器的分时段开闭,合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间,充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月最高用电量,合理控制与管理公共照明和办公照明。
2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序,用好每一度电、一张纸、一分钱。
(六)建立较为完整的考核体系
1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标,建立综合评估和奖惩体系。
2、建立科学、合理的考评标准,通过综合评定,将结果与绩效、和年终奖金挂钩。
3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。
(七)继续做好在建项目及其相关工作
1、完成电梯改造
2、完成油锅炉油改气锅炉改造
3、建设好咖啡沙龙
4、完成排污管道的更新
5、完成公共区域的整修
6、完成年度维保计划
7、完成员工手册的修订
8、完成作业程序的增补与修订
宿管新开学工作计划
为了丰富同学们在宿舍里的生活,提高同学们的宿舍环境情况,完善宿管部的工作, 并做了新的工作计划,并按照本学期的工作计划有条不紊地开展各项工作,下面为大家分享了宿管开学工作计划,一起来看看吧!
工作一年来对宿管工作已经有了深刻的了解,作为宿管学生干部应该为大家营造一个健康、和谐、平安的生活学习环境。要让大家感觉到寝室就是我们的家。我们的工作与大家的生活环境密切相关,我们的年工作密切关系到广大同学的利益。我们要维护同学们的利益。
一、上一学期工作总结
总的来说上一学期的工作完成的还是非常不错的,但是扎起这一学期里所暴露出的问题也是很多的。
1. 在上学期里本公寓堪称全院最优秀的公寓,在上学期共评出了37个优秀文明寝室。本楼栋优秀文明寝室是全院最多的楼栋,而且个个都是经过严格审核。从这方面可以看出本楼栋是比较优秀的,这与我们学生干部的辛勤工作十分不开。
3. 在上学期里本楼栋未发生一起大的安全问题,这也真正塑造了平安、和谐、健康的生活学习环境。
4. 卫生情况也可以说做的不错,宿管会副会长王良平带领卫检组来本楼栋视察为上情况,通过与她沟通发现本楼栋与其他楼栋相比较做的是相当优秀的。
5. 本楼栋对于大功率电器的管束是相当严格的,一旦发现坚决没收,由于管理严格在宿管会过来突发检查的时候,本楼栋的大功率电器与其它楼栋相比较是最少的。
6. 晚归未归的检查是我们最常规的检查,我们学生干部每晚都要进行晚归未归的抽查,还有每周定期的晚归未归的彻查。这样的长期检查是同学们了解到晚归未归的严重性,同学们由于意识到这个问题,所以晚归未归的情况越来越少。
7. 学生干部之间相互协作还不够,遇到非本楼层的情况不知道与其他楼层的层长相互协作,只知道在会议上提及这种事情,其实这种事情完全可以私下与其他楼层的协商解决。比如:晚间楼下或者楼上的同学很晚不睡觉,扰乱同学们休息。
8. 学生干部的群众基础还不够牢靠,遇到问题没有同学们协作解决,作为学生干部没有群众基础是不行的,必须有群众基础才能赢得大家的支持,工作才能很好的展开。
9. 学生干部的积极性仍然不够,虽然上学期与第一学期相比有了很大的进步,作为一个学生干部必须有积极性,必须时刻想着自己的工作。现在学生干部们最大的问题在于给安排工作就干,没有安排工作就无所事事,有时候有些工作虽然完成了,但是是在不断的催促中完成的。
10. 学生干部对于同学的了解不够,我们的工作性质是行政管理与服务,如果不了解同学们的情况就不能够很好的位同学们的服务,更别提管理,所以政方面是我们必须要加强的。
11. 在b1公寓内仍然存在大功率电器,严重的违反了学校的规章制度,同时也严重那个的威胁着同学们的生命安全。
12. 在本公寓内大部分的同学的寝室内务还是不错的,但是有部分寝室的内务情况仍然很差,主要问题在于:垃圾堆放过多,寝室内有异味,寝室内乱搭乱挂的情况比较严重。
13. 由于上学期同学的物品维修不及时,所以同学们怨声很多,同学们对我们的工作有些了不满。
二、工作计划
根据上学期所出现的问题做出相应的工作计划,以及相应的工作安排和整改方案
1. 建立学生干部联合工作机制,以便加强学生干部之间的相互协作,使有些问题学生干部之间能够解决的就自行协作解决。通过这个问题也看出了学生干部之间的凝聚力和相互了解的情况还是不够,必须加强学生干部之间的凝聚力,加强学生干部之间的了解程度。
2. 加强学生干部与同学之间的沟通,这样不但解决了学生能够干部的群众基础问题,还解决了学生干部对同学的了解。作为学生能够干部得到同学的认可才能够算是一个合格的干部,了解同学们的问题以及及时发现同学们的'所遇到的问题才算是优秀的学生干部。但是在这个前提下最重要的是学生干部的积极性,只有提高学生干部的积极性才能学生干部走到群众中去,所以以上问题都在学生干部的积极性与责任上面。
3. 本学期又有一批新的学生干部计入b1公寓楼管会,对于大一新生来说面对一个新的环境,新的工作是陌生的,我们老成员要做好引导工作。首先要让他们认识自己的身份,让他们意识到自己的工作性质,让他们了解自己的工作方式和工作目的。只是作为老成员需要正确引导的。对于大一新干部来说欠缺的是工作经验,老干部们要向新干部们传授自己的一些工作经验,当然大一新干部更要积极地想老干部们学习。
4. 大功率电器是一直是人头疼得问题,不但违反了学校的规章制度,而且还严重威胁同学们的生命财产安全。本学期一定要严抓大功率电器,必须做到每周必查,一旦查出必须予以没收,交与值班室保管。对于这种原则性问题决不能手软或留有情面。如在检查过程中遇到不服从管理者要进行严格处理,该给予纪律处分的要坚决给予纪律处分。
5. 晚归未归情况经过上学期一学期以来的工作,现在已经有所好转,但是本学期人要放在重点上进行工作。晚归违规每周要组织安排1~2次彻查,各层长要自发性的做到每晚必查。在统一彻查期间要做到只要有人晚归未归就必须登记上报,在各层长自发进行检查期间要进行催促其尽快回寝室,如有不服从管理者直接将晚归违规者的情况汇报值班室进行登记处理。
6. 卫生检查要做到每月6次,其中5次是常规检查,一次是突发检查,检查时间安排在下午。在检查期间层长要配合卫检组做好检查工作,卫检成员每次检查完卫生要与层长沟通以便层长及时掌握本楼层的清洁卫生情况。本公寓的有些寝室内卫生较差的寝室可以说已经成为有名的 钉子户 ,对于这种寝室各层长要先对其进行宣传教育,如实在不改者将会对全寝室的同学给予纪律处分。
7. 关于维修要做到早发现早登记报告,以免在学校维修不来维修之时能够及时为同学们进行维修。如遇到长久不来维修的物品要及时向主管老师反映,以便主管老师及时向学校有关部门取得联系,并及时解决同学们的困难。
三、本学期工作制度
1.遵守学院的各项规章制度,遵守宿管会的各项规章制度。
2.宿管干部成员要有吃苦耐劳、认真负责的工作作风,遇到有些不认真负责,不遵守学院各项规章制度的学生干部提前免职,并从卫检成员中提拔学生干部!
3.宿管干部要有认真负责、积极向上的工作态度与工作作风,能够及时完成主管老师安排的工作,能够很好的配合主管老的工作,要自发的进行工作。
4.平时要多联系同学,建立群众基础,及时发现同学间的问题,要尽快给予解决,并及时反映给学校。
5. 宿管干部平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损学院学生会及本部门名誉和形象的事件。
一、指导思想
认真贯彻落实党的十八大会议精神和“社会主义核心价值观”重要思想,继续深入贯彻执行《幼儿教师一日工作规范》、《幼儿一日生活规范》,强化幼教管理,更新教育观念,推进“园本”教研,不断提升园所质量,确保幼教事业健康发展和保教质量全面提高。
二、工作目标
(一)、强化幼教管理,提高办园质量
1、不断完善各类规章制度和各类人员考核细则,实行量化管理。在组织实施的过程中要注重情感领导、制度管理,强调从情感入手,尊重、信任、理解教师,用“心理置换”的心态正确对待一切,让“爱”充满校园,“严”与“宽”并存。对教职工的德能勤绩考核中规定的项目要定期进行量化考核,对于一些调查问卷、评议表、家园联系表等设计要内容详细、规范,并进行汇总和反馈分析,让各类表格真正发挥它的作用。
2、密切家园关系,促进家园的良好合作。一是通过开放一日活动、家访、与家长交谈、家长园地、家长会等,向家长及时传递幼教信息,宣传幼教知识,让家长了解幼儿教育,并广泛听取家长对我们的教育教学的意见和建议,以取得家长的配合与支持。二是认真做好幼儿成长档案的建设工作,通过文字记录、幼儿作品、影像资料、各种测验和调查结果等来帮助家长了解幼儿发展、认识幼儿教育、建立经常性的家园联系,共同促进幼儿的发展。
(二)、强化队伍建设,提高整体素质
1、注重自身学习,教育思想观念新,教研意识强,领导班子团结合作,作风民主,精干高效。
2、要有促进教师专业发展的规划与措施,有保证教师主动继续学习的管理措施。积极创造条件并鼓励教职工参加各级相关培训,业务素质不断提高。不定期组织教职工外出参观学习,要珍惜每次外出参观学习的机会,带着问题有目的的去学,并把学到的知识应用到幼儿园、班级管理中来。其次要加强教职工的职业道德建设,关心爱护幼儿,仪表端庄,言行文明,以身作则。
(三)、强化保教工作,提高保教质量
1、继续贯彻落实《幼儿教师一日工作规范》、《幼儿一日生活规范》,培养幼儿良好的行为习惯。针对农村家长素质偏低,文明礼仪差这一现象,本学期把培养幼儿良好的生活、学习、卫生、行为习惯作为重点,其次要注重“细节”管理,在细节上求发展,可以利用晨检时间给幼儿剪剪指甲、帮幼儿穿好衣服、梳梳头发、系系鞋带等细节活动促进家园关系和幼儿良好行为习惯的养成。
2、做好园本教研,提升教研质量。园本教研是以幼儿园为本位的日常教学研究。从幼儿园的角度来说,建立以园为本的教研机制是提升幼儿园办园质量的有效途径,是不断提高教师驾驭教材能力的一个平台。一是每周至少保证1次对全体教师的基本功、教材进行培训,并定期对教师的培训内容进行考核。特别要注重对课堂教学薄弱的教师的个别指导,在组织听课的同时重点抓好评课、议课环节,让每堂课效果扎实有效。在此基础上研究课堂教学模式,可以把它作为本单位的自立课题进行研究,本学期重点是研讨体育、科学学科的课堂教学模式。三是重视科研课题研究,突出办园特色。
3、加强教育环境的创设,促进幼儿成长。继续探讨如何根据主题教育创设有利于幼儿获得更好发展的环境。一是要从儿童的角度出发,注重全员幼儿参与。主题布置要以孩子的高度为主,较高墙面可以留白,并注重墙裙部分的利用,主题布置要体现幼儿园的特色、幼儿的特色和农村的特色以及国家大事、季节时令等,要有品味,有文化内涵和教育内涵。
4、做好卫生保健工作,促进幼儿健康成长。培养幼儿初步的健康意识,让幼儿拥有健康的体魄是我们保教工作的首要任务。首先要做好新生入园前的健康查体工作,确保健康儿童入园。并定期按规定对全园幼儿进行健康查体。其次继续进行幼儿体育达标活动。第三,利用家长会、家园小报、宣传栏、健康教育课等有针对性的对家长进行卫生保健知识讲座与宣传,让幼儿和家长掌握必备的健康教育知识。
5、以活动为载体,加大舆论宣传力度,营造发展学前教育的良好氛围。为加强幼儿教育的宣传工作,促进幼教信息的传播与交流。
三、保证措施
1、加强制度建设。进一步完善各类管理制度、责任制度,严格幼儿教师德能勤绩考核,严格过程管理,努力做到公正、公平、合理,使幼儿园工作走上制度化、规范化轨道。
2、切实抓好园本培训工作,定期对各单位培训情况进行考核,不断提高教师素质和业务水平。
3、认真落实《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》精神,结合新教材内容,搞好课程整合,改进教学方法,转变教学观念。
4、抓科研、促教研,向教育科研要质量,推动幼教事业的发展,并开展各类业务比赛活动,以活动促发展。
某酒店用车管理制度
车队违纪处罚规定1、服务质量违纪处罚:
1)不按规定着装经提醒不改正者处以罚款,
某酒店用车管理制度
。2)未提前5分钟到达出车地点,或因需加油等情况而延误出车者处以罚款。
3)凡因服务态度、服务质量不好,受到宾客或用车人投诉者处以罚款。
2、安全行车违纪处罚:
1)凡发生交通违章行为(以交通管理部门违章通知为准),扣除当月安全奖。
2)如发生酒后开车或将车交非司机驾驶,将给以罚款。因酒后开车,非司机开车、开车办私事而发生的交通违章和事故,一切责任和经济损失完全自负。
3、因行车发生甲方责任交通事故,按下述办法处罚:
1)凡发生甲方责任交通事故,经济损失在10000元以下(含10000元),罚款10%。
2)凡发生甲方责任交通事故,经济损失在10000元到30000元之内的,罚款15%。
3)凡发生甲方责任交通事故,经济损失在30000元以上的,经总经理会同酒店交通安全委员会按有关规定加重处罚。
4)凡发生甲方责任事故,酒店如受到交通管理部门处罚的款项亦算在所发生当次的事故损失之内。
5)凡发生甲方责任交通事故,按管管部门裁定甲方所负责经济费用多少按上述1至3条规定处罚当事人。
6)凡发生甲方责任交通事帮后,伪造现场或将车辆刮坏,不及时向领导汇报,视情节罚款500元到1000元。
车队值班室管理规定
汽车队值班室是供司机们工作和休息的场所,为了给大家创造一个比较好的休息环境,更好的完成酒店领导所交给的交通运输任务,特作如下规定:
1、值班室内设简易床铺,另配一台彩电,以备司机休息和观看电视节目。
2、除行政部所管车队的司机及业主的司机以外,任何人不介在此停留。临时人员只能稍坐一会,但不允许躺卧,更不准过夜,否则追究值班员责任。
3、所有司机都必须做到:只要人一离开值班室,就要关电视并锁好门。凡因没锁门而丢失物品的.或因没关电视而造成电路故障的,将追究有关人的责任。
4、为保持电话畅通,谢绝外来人员在此打电话,内部人员打电话最长一次不得超过3分钟。
5、任何人都必须保持值班室环境卫生,不得往水池里面倒茶叶梗,不得往水池及地上扔烟头和随地吐痰。
6、值班室内的床、沙发要保持清洁,床上用品、沙发巾、椅子套等由值班员换洗。
7、值班室桌上的暖壶、水杯要摆放整齐。
8、任何人休息后都必须把被子、毛巾被、床单叠整齐。
9、值班司机应坚守岗位,在电话铃响三声之内接听电话。
10、值班司机如用餐、加油或有出车任务时需要离开值班室,离开前及返回后应打开电话通知大堂副理或总机。
11、大堂经理及总机在接到通知后,必须在值班记录本上做书面记录。
12、本制度需人人遵守,违者严肃处理。
车库防火安全管理规定
1.车库内严禁吸烟和明火作业,不准在车库充电、拉设临时电源线,车辆应按顺序停放并保持一定距离,
2.严禁在车库内加油、修车和存放木制家具等易燃物品。妥善处理油棉丝,不得随意乱扔乱放。
3.及时维修漏油的车辆,严禁电路有故障的车辆入库。如用油类等易燃物清洗机件时,必须采取有效的防火措施。
4.车库和司机班严禁存放汽油、机油等易燃易爆物品,严禁在库内焚烧废弃物品。
5.各岗位要熟悉各种消防器材性能、使用方法及器材摆放位置,发现火情立即扑救,及时报告有关领导及保安部,并保护好现场,协助查清起火原因。
6.爱护消防器材,保持灭火器清洁,禁止随意挪动、遮挡消防器材。
7.凡违反本规定者,按酒店消防管理规章有关规定进行处理。
车辆管理办法
1、车辆管理隶属总经办统一管理调度。
2、使用单位应业务需要得向总经办申请使用车辆,未经事先核准或无正当理由,不得使用。因公务调用时,应事先向总经办索取派车单,经有关部门主管核准后方得使用。
3、本饭店之车辆由专用司机驾驶,严禁申请者自行驾驶,如有上述事情发生而肇事者,除负责肇事全部责任外,并依本饭店人事管理规章严格议处。
4、本饭店所有各种车辆应依规定之场所停放。
5、各车辆原始证件之保管、各种规费、税金之交纳、有财务部办理但车辆牌号、行车执照之更换、年度检验,由客房部车调组负责办理
6、全部车辆均应投保全险及乘客意外险,由财务部负责按期办理。
7、车辆行照、保险卡、由各该车辆之指定驾驶保管,并应列入交代。燃料税缴讫圆牌应按规定位置粘帖。
8、各种车辆应每日清洗、吸尘(大客车、面包车除外),座椅布套应视情况随时更换保持清洁。
9、办公室主任应每周定期检查车辆之状况,并考核驾驶对车辆之维护保养情形。
10、客用车辆之出租租金另订之。
11、行车日报表
A、驾驶员应将行车日报表各栏详细填明,单位主管应负责查核或抽查。
B、派车单应附日报表作为附件,于当日下班前送办公室主任签字汇总。
C、车调组应汇所有车辆之行车日报表,另编制月报表呈报,于次月一周前呈核。
12、车辆除应依原厂《保养手册》规定办理外,应依下列规定实施各级保养。
A. 一级保养:每五千公里应由原厂或保养厂实施机件润滑、校正、检验以及车身设备检修,换机油及油芯等工作。
B. 二级保养:车辆每行驶达一万五千公里时,应由原厂或保养厂实施各部机件之检修、校正更换零件及车身各部之检修、整理车容等工作。
C. 三级保养:车辆行驶达五万公里时,应实施底盘各部机件之分解修理、更新等。
13、车辆之维护、修理、保养、应由车调组每年编列预算,于应行维护保养修理前,先签报保养或修理之项目及估价单,呈奉总经理室核准后,依规定程序办理之,验收及试车由驾驶员及有关部门派员会同办理。
14、各级保养及维修,应将车辆送交本饭店指定之特约保养厂或原厂保养厂实施。特殊情况时得专案申请。
15、车辆往外县市中途故障,如无法自行抢修时的可自行送修,但须先向主管联络并索取统一发票或收据及所换下之废品带回供验收及报销。
一、酒店所有设备设施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罚款50—100元/次。
二、不准用客用餐具喝水、吃饭,发现一次罚款5元。
三、服务员不能随意开放空调私自使用,客人走后应立即关闭空调、电灯、电视,违者罚款5—20元。
四、每天必须检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、煤气灶具开关等工作是否正常,如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。
五、如已知某物不能使用,不可强行使用,否则造成的'后果由本人承担。
六、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好,领班检查到某区域没关电器设备开关,该区域服务员罚款20元/次,所造成的损失由本人承担。
七、酒店配发给服务员的一切物品,服务员应妥善保管、合理使用,如有损坏丢失,照价赔偿或使其恢复原样。
八、若有发现故意损坏酒店设备、设施者,作重罚开除处理。
九、若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉,不得对客人无礼。
十、每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体情况实施。(另行通知)
酒店餐饮传菜员的岗位职责与奖罚制度
一、按规定着装,做好每日开餐前的准备工作,检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全,应马上做好补充工作,如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由责任人承担。
项目名称:北京某酒店项目可行性研究报告
项目性质:新建项目
项目地点:北京
项目背景:
随着首都北京日益成为具有21世纪风采的国际大都市,公众的生活质量也得到了提高。公众生活质量的提高,反过来又对公共服务设施等提出了较高需求。服务业等第三产业的迅猛发展,极大的促进了首都经济繁荣与发展,而且改善了环境状况,并完善了首都的城市功能。因此可以说,第三产业的迅猛发展,与首都北京的环境改善项目的实施相辅相成,同时,也方便了公众的日常生活。某酒店建设项目就是在这一背景下产生的。
建设内容:
项目占地面积为1200m2,建筑面积为3600m2。地上1、2层为餐厅,预计最高就餐人数为360人;地下1层为厨房及洗浴。地下2层为供120人住宿的员工宿舍。
项目总投资:
项目总投资为4000万元,工程建设周期半年。
项目结论:
通过对本项目技术及国民经济和财务效益计算分析结论表明,投资开发北京某酒店项目,经济技术上是可行的,各项经济财务指标也均符合国家酒店旅游业项目建设的有关标准。
可以预计,本项目的实施,将为北京市的酒店服务业起到很好的领路作用,并为北京市的城市品位和城市综合竞争力将有大大的提升作用。
[某酒店可行性研究报告]
一、会议时间
XX年6月29日至7月2日(29日报到,2日13:00前离会)。
二、会议地点
南通四季花园酒店,地址:南通市濠西路1号(电视塔对面),前台电话:0513-85160288,85160388。
三、会议内容
l政府相关领导介绍宏观经济振兴政策和形势分析;
l商会介绍今年前4个月我国家纺出口特点;
l南通市外经贸局介绍南通家纺产业基地建设、发展情况;
l商会介绍近期国外贸易保护动向和巴西对化纤毯反倾销及企业应诉情况;
l美国棉花协会介绍美国家纺市场调查情况;
l南通企业介绍公司发展经验;
l企业自由发言,介绍当前出口所面临的主要困难及意见建议等;
l参观南通叠石桥家纺城。
四、会议费用
(一)费用标准
1、住会企业:包括住宿费、餐费、会议费、资料费、参观等项费用,企业1900元/人,如需住单人间加收单间费700元/人。
2、不住会企业:包括会议费、资料费、会议当天餐费(中餐、晚餐),企业600元/人。
(二)缴费方式
1、现金:与会代表可在报到时一次性现金交清会议费用。
2、汇款:与会代表于6月12日前将会议费汇入我会账户,商会账户,开户行:农行北京分行潘家园支行,户名:中国纺织品进出口商会,帐号:220XX40000216(网上汇款帐号前加11)。
五、会议交通
为方便企业参会,我会于6月29日在上海虹桥机场接机,下午17:00统一前往南通,7月2日(离会)早7:00在南通四季花园酒店送机,统一前往上海虹桥机场(预计9:30到达),请相关企业提前安排行程。
另外,北京、广州、厦门、深圳、武汉、盐城、成都、义乌等省市与南通市互通直达航班,企业无需在上海中转。
请企业派相关负责人员参会,并务必于6月12日前将“会议回执”传真至我会。
我会联系人:郭巍,电话:010-67739327,传真:010-67719297。
会议回执.doc
中国纺织品进出口商会
XX年5月27日
会议通知格式
1、标题。
有完全式和省略式两种。
①完全式包括发文机关、事由、文种。
②省略式,例如《关于××的通知》。
通知内容简单的,只写“通知”两字,这也是省略式的一种。
2、正文。
有的正文比较简单,只讲明为什么发布或批转这一文件,有哪些原则要求,主要的具体内容应看所附文件。有的.正文写多几句,借题发挥,补充强调有关要求,或作出指示,布置相应的工作。也就是要遵照执行、贯彻落实的具体内容在附件里,而不是在批转的通知中。批转通知只是一个载体。
某公路局年度工作计划
一、优质推进项目建设。
完成xxxx线共xxx公里文明示范样板路创建工作。完成xxxx段的`缺陷修复和竣工验收工作。
二、重点强化养护管理。
严格落实公路日常养护和管理制度;全力争取省局对管养线路大中修、危桥改造、安保工程、公路灾毁修复计划,消灭干线公路四、五类危桥;继续完善公路巡查制度,深入推进路域环境治理工作,加强公路标志标牌及公路控制区内违章建筑的管理;严格治理超限运输,打击侵害路产路权的各种违法行为,特别要做好对高速公路及重点工程建设期间超限运输的治理和赔补偿工作,力争干线公路优良率达到xx%,确保管养线路的“畅、安、舒、美”,为群众提供舒适、便捷的交通出行环境。
三、全面加强队伍建设。
扎实推进机关作风建设和党风廉政建设。以增强凝聚力、公信力和执行力为目标,不断巩固群众路线教育活动成果,着力加强公路系统基层班子建设,加大干部培训教育力度,不断提升公路队伍整体素质,提升提高行业服务水平。
四、完成上级交办的其他工作。
精神、爱生如子的园丁精神、不甘落后的拼搏精神、淡泊名利的奉献精神。努力成为社会文明的典范,效仿的榜样,家长依赖的朋友和参谋。学校将通过、讲座、经验交流等形式树立和宣传师德典型。
2、深化课改理念,强化校本培训。形成学校--教导处--年级(学科)组三级培训网络,明确培训重点,注重培训实效,使校本培训成为提高教师专业化水平的有效途径。学校将围绕新课程改革,通过集体、教师自学、讨论、写心得体会、邀请专家学者作专题讲座、外出培训、专题汇报、骨干作经验介绍等形式,使全校在学术研讨中吸收、消化新的课改和教育理论,逐步确立全新的教育理念,然后指导自己的实践。在此过程中,学校要4月开始结合基本功大赛精心的组织好有效展示研讨活动,通过-说课-上课-研讨-反思来提高的技能。
3、加强名师培养,采用“以点带面、以老带新、以新促老”等途径,通过开展课堂观摩、典型课例研讨、开放课等活动,加速骨干的培养,争取走出校门,在学区、中心、市、上研究课、优秀课。扩大知名度和影响力,发挥其示范辐射带动作用。
三、实施道德建设夯实做人基础。
1、寓德育于管理之中:完善德育工作体制,加强学校德育工作队伍建设,充分发挥社区教育的功能,发挥家长学校、家长委员会的作用,形成三位一体的合力。
2、寓德育于日常行为规范之中,结合小学生日常行为规范,开展以教室、走廊、操场、家庭、社区为重点区域的文明风范活动。通过抓小事、抓平常、抓实事,重点解决学生日常不文明行为和习惯,强化规范养成生,共建文明校园、文明家庭和文明社区,使成为一名幸福人、文明人、现代人。
3、寓德育于教学之中:发挥学科教学的主渠道、主阵地作用,通过学科教学进行德育渗透,课堂教学寻找渗透的结合点,在把握教学内容时考虑渗透的途径与方法。在中要与学生建立民主、平等、和谐的'师生关系,尊重学生的主体人格和个性,互敬互爱,用良好的师德潜移默化地影响学生,对进行责任感、自信心、动机、求知欲等方面的。
4、寓德育于班集体建设之中:要努力实施民主,还要不断在新形势下民主管理班集体的经验,促进良好班集体的形成,。充分发挥班集体素质的功能和对学生自主创新意识培养的功能,强调德育工作更加贴进学生的生活实际,更加符合小学生的身心特点和认知规律,从身边做起,从行为养成做起,从注重实践做起。
5、寓德育于各项活动之中:大力开展校园文化建设和社会实践活动。挖掘学校各种资源的潜能,丰富的校园生活,利用好校广播站、板报、宣传橱窗、长廊等宣传阵地;抓住各种节日、重要历史人物、重大事件纪念日等教育契机;充分发挥升旗仪式、主题班会、自主队会、晨会的作用。
四、深化课程改革提高质量
教学质量是学校兴衰的生命线,稳定的教学质量才能使发展、家长满意,社会信任。学校的荣辱,真真切切的把握在每一位的手中,我们必须牢牢树立质量意识、责任意识、忧患意识、拼搏意识,“视质量如生命、视若亲子”,要在“全面”“全体”上落实教学常规,加强过程管理,从教学流程的每一个环节的管理上下功夫,大面积提高质量。
1、加强教学常规工作的管理与考核,严格管理实施,做到规范有序。抓秩序规范,抓活动落实,抓教学资料积累落实,抓环节落实,做到有条不紊。遵循教研要“深”,要“详”,上课要“实”,作业要“精”,教学要“活”,手段要“新”,考核要“严”,辅导要“细”,负担要“轻”,质量要“高”这十字教学方针,把常规工作抓实做细。
2、根据学科特点抓关键。
各学科的都要十分重视良好[2]
工作
指导思想:
以党的“十七大”会议精神为指导,坚持育人是根本,质量是生命,文化是灵魂,是关键,以与时俱进的姿态,全面深入贯彻落实油田教育中心工作会议精神,凝心聚力抓质量千方百计谋发展。围绕“四三三四”总体工作设想,内强素质,外塑形象,从严治校,创建特色。继续强化创新意识、质量意识、服务意识、争先意识、拼搏意识,围绕课程改革,扎实开展教育科研,谋求素质的新突破,不断丰厚办学内涵,确保学校各项工作再上新的台阶。
工作目标:
抓好“七个进一步”,即:校园管理进一步规范--讲人文;德育研究进一步深化--见实效;质量进一步提高--重素质;队伍建设进一步加强--促优化;体卫、艺术工作进一步推进--创影响;化建设进一步完善--重应用;后勤服务进一步落实--抓到位。组织“两大主题活动”,即有效教学展示研讨活动;开放活动。
具体措施:
一、加强制度建设构建人文校园
我校的管理目标是治校求和谐,和谐求发展,努力创建“和谐”校园。从构建和谐社会的大局出发,要把学校建设成“书香校园”、“数码校园”和“精神家园”,通过“书香校园”建设,让阅读成为的习惯,让读书成为教师的工作,成为学习与研究者,学校组织成为型组织。通过“数码校园”建设不仅提高以计算机为基础的现代化水平,更让校园具有现代气息,有不同于一般学校的丰富资源和强势交流的平台。学校不但要有特色鲜明的校园网站,而且要有内容丰富,分类细致的资源库。通过“精神家园”的建设要使学校有良好的人际关系,和谐的氛围,有序的竞争环境。让师生都感到学校是自己的家,有归宿感,全体职工齐心协力抓质量,同心同德谋发展。
1、目标管理。对学校的各项工作实行目标管理,每学期学校制定总目标,并提供合理的工作方向,然后层层落实,要求学校各部门和每一位教职工,围绕总目标制定措施积极组织实施,并将目标完成情况作为学校各部门和考核的依据。
2、激励管理。坚持正面激励为主,并采取目标激励、荣誉激励、物质激励、精神激励、竞争激励等多种形式随时随地对教师进行有效的激励,充分调动的工作积极性、主动性、创造性。
3、情感管理。坚持“以人为本”,注重感情投入,做到尊重教师、体贴教师、信任教师,积极为教师办好事、实事,帮助教师排解工作、生活上的困难,为创造一个宽松和谐的环境。
4、走动管理。深入课堂,经常接触、,及时发现和解决学校工作中存在的各种问题,将各种问题消灭在萌芽状态。
5、追踪管理。加强学校各种的交流与沟通,发现问题除及时向有关人员交换反馈外,对重点问题的整改过程实行全程跟踪,坚决杜绝工作上的形式主义。
6、民主管理。定期召开教代会,对重大问题的决策与处理,积极发挥党支部、工会、教代会的作用,充分发挥全校教职工的集体智慧。对评优、职称评定,经费使用一律实行公开,保证的知情权、参与权和监督权。
7、制度管理。不断完善学校的各种规章制度,使学校的各项制度既合理又能合乎学校实际,并严格执行学校的规章制度,在制度面前,人人平等,不因人而异,不搞特权,我们要让绝大多数感觉不到规章制度的存在,要让极少数人处处感到制度的存在。克服管理上的盲目性、随意性。
二、抓好两支队伍建设争创一流业绩
--重视干部队伍自身建设,强化服务意识
1、抓好班子思想建设,形成“负责、协力、多元”的领导集体。要做到三要三不:即工作中要统一思想、顾全大局、不各行其是;处理问题要讲原则、不徇私情;工作要以对学校负责、对负责,不以权谋私。以新的精神状态,新的工作作风,新的办学标准全面做好各方面的工作。使自己的分管工作创一流。
2、领导干部要加强,不断提高业务能力和领导艺术,牢固树立三种理念:每位教师都有做好工作的愿望及被人尊重理解、自我提高的要求;每位教师身上都有蕴藏着无限的潜力;只要依靠教师真心实意代表教师的利益,就一定会得到教师的拥护和支持。领导干部要积极参与教育教学活动,及时解决教育教学中的具体问题,在参与中实现思想的引导,在参与中求得更多的沟通和理解,在参与中汲取工作的智慧、力量和信心。努力为每一位教师搭建可持续发展的平台,努力创造条件帮助不断超越自我、展示自我、提升自我,在活动中体验成功。
3、竞赛、检查、考核做到公正、透明。检查、考核是确保学校工作落实到位的重要措施之一,学校的各项检查要做到标准明确,检查结果必须在校园网上及时公布,增强透明度。
--在改革实践中自我完善,提高素质
1、加强师德建设,树立师表形象。在学校工作中要以争创一流小学凝聚全体教师,引导教师讲正气,讲奉献,讲业绩,在自己的岗位上建功立业,本学期继续开展师德活动,在中开展四比活动:比师德、比作风、比敬业、比奉献。树立“五种精神”:终身从教的敬业精神,刻苦钻研的
学习习惯的培养,切实地从每一次作业,每一次课堂抓紧、抓好,都要十分重视班级纪律的,通过抓习惯和纪律,促进每一个班良好班风、学风的形成。
在各科中,全体要从学科特点出发,注重良好素质的培养。要注重朗读、书写的养成,数学要结合内容,做好以解决生活中的问题为主要内容的聪明题的练习,要注重生活情景中的口语交往,学校根据上述要求制定考核要求,加强考核,逐步转变一卷定好坏的考核形式,做到过程考核和终极考核相结合,考核与考核学生相结合,注重良好素质的培养,努力形成我校学科的特色。
3、加强校本教研,提高活动质量。本学期教导处将加强对教研组工作的指导和检查,各教研组要规范日常工作,通过专题研究,以集体、研讨交流、新课程标准等方式,反思我们的课堂教学,要发扬团队协作精神,共同提高。教研组建设要注重课题研究与教研活动相结合,教学理念与实践相结合,教研活动与培养新相结合,努力做到教研活动经常化、专题化和系列化,促使教研组建设上一个台阶。尽可能创出本组的特色活动。期末学校评选优秀教研组。
4、确立科研先导意识,深入开展课题研究。在课题研究过程中我们要克服功利、浮躁、畏难、忽视等现象,要树立&qu
一、指导思想
以党的“十六大”精神为指针,以基础教育课程改革为重点,以改革课堂教学为突破口,以培养高素质人才为宗旨,抓好学校平面管理,规范收费制度,抓好综合治理和安全工作。全面贯彻党的教育方针,努力提高学校办学水平,按照“抓课改、保安全、抓特色、创名校”的工作思路,为我校的办学水平处于全市领先位置而努力奋斗。
二、工作重点
①立足常规教学,优化教学管理方法,全面提高教学质量。
②强化教研、科研力度,努力营造教研、科研氛围,推进教育创新。
③加强师资队伍建设,加强学校廉政建设,规范学校收费行为,壮大党组织储备力量。
④努力提高全校师生的思想道德素质,营造一个良好的校园风貌。
⑤狠抓学校安全教育,确保万无一失,抓好计划生育工作。
⑥进一步推进我校基础教育课程政策,不断提高课堂教学效果。
⑦常抓学生巩固率,搞好学生劝学堵流工作。
⑧搞好全员聘任工作,努力营造公平竞争环境。
三、工作目标
突出一个中心,以推行素质教育为中心,抓住两个重点(以课程改革为重点,以大面积提高质量为重点),实行三个结合(提高教学质量与提高教师素质相结合;立足常规与强化教研相结合;培优与帮差相结合。)争创四个一流(一流的师资队伍;一流的.管理水平;一流的办学效益;一流的教学质量)。加强学校的平面管理。
四、任务与措施
1.教学教研管理
(1)加大学习和培训的力度
(2)加大课程改革的工作力度
(3)加大常规教学管理的力度
(4)加大教学研究的工作力度
2.师资队伍建设
(1)进一步完善的组织建设,加强党风廉政建设。
(2)实行计划生育一票否决制度和安全一票否决制度。
(3)加强教师政治学习和业务学习。
3.政教方面
(1)加强学生安全教育,让学生树立安全意识。
(2)努力提高全校学生的思想道德素质,营造一个良好校园风貌。
(3)加强学校平面管理工作力度。
4.总务方面
(1)加强学校财务和财产管理。
(2)加强校园环境管理,美化校园。
(3)加强后勤、财务管理,伙食质量及安全保障。
五、主要活动安排
二月:(1)组织春季开学准备工作
(2)制定各类工作计划
(3)落实本学期教学教研考核方案
三月:(1)组织教师开展教研活动,加大业务学习
(2)积极推进课程改革及体育中考
四月:(1)教育质量活动月、组织期中考试
(2)组织校本教研开放周活动
(3)收集整理个案记载资料
(4)组织开展全校秋季体育运动会
五月:(1)加大团员队伍建设,加强思想道德教育
(2)吸收新团员,表彰优秀的老团员
(3)组织全校师生学习安全知识讲座
六月:(1)组织期末考试,组织教师教学总结,学校其它各项工作总结
(2)搞好教师业绩考核,教师教学总结,教师评优工作
(3)准备下一学年的教师聘任方案和具体操作
(4)组织教师业务学习和培训
(5)抓好教师的福利工作和安定工作
永西中学
2006年2月
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★ 重新开介绍信
★ 酒店工作计划
★ 酒店工程工作计划
★ 酒店个人工作计划
★ 酒店工作计划范文