小编在这里给大家带来房地产销售部个人工作计划（共含16篇），希望大家喜欢!同时，但愿您也能像本文投稿人“没话讲”一样，积极向本站投稿分享好文章。
一、加强个人的业务能力
上个月我业务不强，所以导致我没能够拿到好的资源，这个月我要把对外的业务能力加强，要把握机缘，拉住客户，培训自己的销售技巧，方便真正的在跟人谈房子的时候把握住重点，给予客户充分的信任，对我出售的房子信赖。同时好的业务能力也能够为自己争取更多的房源和客源，所以这个月我迫切的需要训练自己的业务方面的能力。
二、关注房地产在市场上的经济情况以及相关的政策
我在三月份的时候就是盲目的卖房，根本就没有关注国内市场上的房地产的经济情况，以及一些政策也没有关注到，导致我亏损严重。这个月，我要把关所有的经济形势，深入了解情况，把握住经济的关口，为自己赢得一席销售的余地。国内对于房地产的政策也有很多，我要选取对自己有利的政策，帮助自己达到月销售量达标。
三、分析房地产销售情况，制定下一步的销售计划
房地产随时都在变化，一个月一个月都不一样，情况不同，销售情势就会变化多端吗，要让自己手中的房子卖得出好价钱，就必须做足准备，分析所有可变情况，把不利的情势排除，收取可用和有利的情势。每一个地方的房子价格不一样，房子本身也不一样，因此要对房产进行分析，把分析的做出一个表，方便查看。分析完，就制定销售的整体计划，每一步都尽量细致化，做到随时可顺势而变。
四、修正之前销售的问题
之前销售总是会遇到突发问题，就是因为在销售的过程中，我没有考虑到形势和客户的要求，所以这次我要改变这方面，先把客户的需求完整的了解了，再为其找房子。看到形势不对，立即就要撤，不要强迫自己继续，不然麻烦会更大。
计划已经制定完，我相信4月份我的销售工作一定可以做的比上一个月要好，按照自己定的计划出发，一定可以达到公司的标准，并且还能做得更好，至少能够达到自己的预期。
时间在我指尖划过，没想到已经在公司两个月了，我在这两个月今年中对房地产，有所了解，也知道了房地产的情况，对我这段时间的今年工作做了一下总结。
在今年工作我坚持认真工作，对待工作的态度也从满了热情，对待客户同样非常热情，全心全意的去推广房屋，终于在经过了不停的努力得到了回报，达成了一次生意。
一、适应新的工作环境
来到公司面临的是新的环境，一切都是那么的陌生，刚开始的时候感到很不好受，因为房地产销售工作并不是那么好做的，有了房源还得人脉，以前根本就没从事过相关的工作，
每天还得去找客户资源，去和客户沟通，通过电话短信的方式去与客户聊天，要跟很多客户打交道，跟很多人沟通，不善言辞的我都开不了口，计算开口了声音也是小得很，没有一点男子的气概，经过了一番思想斗争后，我决定去适应他，既来之则安之，没有取得任何成绩就离开我自己会感到非常的不甘心，因此我也开始慢慢的去接纳，
不去抵触他，也不去逃避他，我咬牙坚持，在困难的时候不放弃，在高兴的时候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面对客户不好意思，现在是随时都能够与客户做到良好沟通，在适应了公司之后感到一切都显得那么的轻松，那么的容易，没有了以前的焦躁，没有了离开的念头，反而对以后的工作充满的斗志，从满了信心。
二、努力学习房地产知识
房地产博大精深，里面的知识浩如烟海，想要在房地产行业干出名堂，就需要学习这些知识，掌握他们，我们房地产公司每年都会举办培训，对新老员工培训，在此期间我为了更好的去工作更好的去完成任务主动参加了这些培训，通过这些培训我对房地产的了解又上了一个台阶，并对这些知识及时的做好消化，的消化方式就是用到实战中去，我经常会把新学到的东西通过各种手段用在工作中，在一次次的工作任务中也把那些深奥的知识完全理解吃透，变成了自己的一部分。我学习房地产知识的方法不止这一种，还向其他成绩优秀的老员工学习各种知识技巧，他们经过了多年的职场磨砺，早已经把各种问题和解决方法总结出来了，让问题变得简单易懂。因此向他们学习让我少走了很多的弯路。
三、诚信对待客户
我们做房地产销售的不只是要把房子卖出去，还要做好客管理沟通，在工作中如果使得客户失去信任，后果是非常严重的，会让客户对整个公司都产生不信任，尤其对你不信任，为了防止这样的事情发生，我始终保持着诚信的态度，用诚信去感召客户，也正是因为我带客户诚实才能够与客户达成共识，才能够把房子卖出去，更是为自己赢得了赞誉。
在房地产工作需要不断的接收挑战，要耐得住寂寞，在今后的工作中我将继续发扬我的优点，继续创造佳绩。
x月份不论是辉煌还是昏暗，都已经成为过去，我们每个人都应该具有归零的心态。展开新的工作，迎接美好的每一天。20xx年x月的工作计划如下：
一、将每周例行的培训课提上工作日程。
之前一直都是白经理每周给大家培训，其他人员偶尔会参与其中。 从本月开始，培训人员以我为主，两名主管为辅，内容以房地产相关知识为主。其他人员也可以自告奋勇，关于培训就两点要求，一是要积极向上，二是要以工作息息相关。我暂时计划x月份前两节课由我培训，内容为谈客流程及谈客技巧，如果时间允许我想给大家讲一下，关于情商的问题。这些都与我们的工作和生活息息相关。
二、业绩目标继续努力完成。
x月份的业绩目标目前还暂时未定，但是根据x月份的活动，我们跟开发商申请了一部分优惠的点位和付款比例，这个月的业绩目标一定要比上个月高。不论市场政策出现什么变化，只要我们一心一意的努力总会有希望，所以我计划暂定目标xx套。源于本年的销售任务是2.5个亿，在开盘前尽力销售，不能把希望都寄托在开盘，每个人都尽力而为。
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三、新人上岗问题。
目前售楼处只有8名可以接客户的销售，还有5名新人，这5名新销售争取早日上岗，达到可以接客户的标准。目前5名新人都已进入到模拟对练阶段，老销售们依然要付出一部分精力。等到新人全部上岗后，售楼处就变成了真正的战场，新人和老人之间就会发生一场没有硝烟的战争。有竞争就是有业绩，“比学赶帮超”才会发挥的淋漓尽致。
四、完善自己的各方面技能。
除了每天的例行工作外，利用闲暇时间多多学习，俗话说“技多不压身”，多学点东西对自己而言是成长所必须的。
以上就是我x月的工作计划，根据白经理制定的业绩，包括提升自己，我都会继续用心的做。争取x月份超额完成任务，这就是我最大的目标。
房地产销售部工作计划篇三
公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理，为了我使我销售部门的各方面的工作顺利进行，特作出xx年工作计划。
1、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
5、在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
以上是我的销售工作计划，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。
时间过得真快，转眼之间三个已经工作三个月了。回首这三个月以来，我有酸甜苦辣，为了以后在销售行业更好地发展，现将下半年，六个月的工作计划制定如下：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1.在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2.在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3.第三季度的“十一”“中秋”双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4.年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对下半年六个月的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。在今后的日子里，我会更加努力地工作，争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务!
最新房地产销售部个人月工作计划精选
经过两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在销售行业中有更高的收获，自身有更高的提升，现将本月的工作计划如下：
一、业务的精进
1.加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和**在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。正在本月乃至以后，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2.熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断地有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，本月要对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3.树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。
首先，书籍是活的知识的最有利的途径，本月要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。
其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。
最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持!在今后的日子里，我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
最新房地产销售部个人月工作计划
在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高。
首先，我还要对房地产专业知识刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。
其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。
再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。
最后，我要更加注意接待工作的细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。
在本月乃至以后的工作中要努力做到“四心”：
一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。
二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的，不厌其烦的回答。
三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。
四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。
房地产销售部的个人工作计划
作为销售部的一员，而从事的是房地产行业，我觉得我们最主要工作就是做好市场营销。面对XX年的金融风暴，也为了比去年有一个好的房地产营销状况，我个人对此制定了相关销售工作计划。
不管做什么，我相信只要先制定目标，才会有所追求，有所奋斗，有所实践。
而在制定目标前，我们销售部应先做好市场调查，及时了解市场的规模，顾客的需求量，观念和购买行为趋势。同时辨明竞争对手他们的规模，目标，市场占有率，产品质量，市场营销策略以及任何有关意图和行为。
当然我指的目标是市场营销目标。例如：如果有公司想得180万的利润，并且其目标利润率为销售额的百分之十，那么，必须确定一个销售收益为1800万的目标，而如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房子。
目标的实现也有很多的途径，比如：可以通过增大房屋的销售来实现；可以扩大市场，提高市场占有率来获得；可以通过开展广告活动宣传高价性，高舒适的特点来间接达到销售目的。
而从另一方面来讲，作销售，其专业水平也为极其重要的一部分。在销售过程中，我们要做到：
1、准确熟悉掌握销售知识，如：项目地块坐落，面积，周边配套，建筑材料，每个空间利用的作用和安排等等。
2、认识熟悉整个沙盘，并能生动讲解沙盘。
3、认识并能看明白图纸，并能准确讲解图纸。
4、要有较好的心态。每个销售员在每天不同的情况下会遇到不同的顾客，遇到态度好的'那好还：遇到脾气怪的那也不是没有。可我们做的不是和他们硬碰硬到底，而是心底慢慢独自调节，为了缓解这气氛，当然我们可以适当的给顾客讲下生活趣事。
我不晓得我说的我想的会对公司或对销售业绩来讲有多少多少的帮助，但这至少是我参加工作，从事这行业来最真挚的想法与感受。我始终也相信自己一点，我会很再接再厉的。不求最好，只求更好。
20xx年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。20xx年工作计划如下：
(一)指导思想
以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。公司将重点开发xxxx项目，并且将以精品社区、精品户型为主，并提升项目的整体定位水平，打造一个高品质、现代化的小区
(二)目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约14万平方米，计划实现销售1亿元。xxxx项目争取在20xx年6月份前完成土地挂牌手续，8月份前基础部分开始施工，x月底裙房部分主体封顶。
(三)工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向，强力推进项目运作。
xxxx项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除，在20xx年的工作中，我们必须集中精力，将项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力；其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进；三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。
3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。
进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在xxxx项目增加融资5000万元，以保证项目的顺利推进。
总之，20xx年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
房地产销售部工作计划大纲
篇一：房地产销售部工作计划大纲
工作计划大纲
一、营销中心组成
1、 组织架构
2、 部门岗位职责
3、 人员岗位职责
二、营销中心制度（考勤、考核、淘汰、销售制度）
1、 制度总纲
2、 考勤制度
3、 考核制度
4、 淘汰制度
5、 客户争议处理制度
三、营销中心财务方案
1、销售人员佣金方案
2、销售人员薪酬方案
四、项目百问百答
1、 销售百问原稿
2、 销售百问原稿中更新的问题及解答
3、 销售中收集的客户问题及解答
4、 销售百问新稿
五、物料更新要求（部分物料样本）
1、 销售物料现状
2、 销售物料新方案
六、营销方案
1、 项目现状
2、 现行营销方案
3、 现阶段营销方案调整方向
七、客户来源分析
1、 现有客户来源
2、 项目消费群体分析
3、 新时期客户来源
1） 公司资源客户
2） 个人资源客户
3） 拓展资源客户
4） 广告媒体资源客户
八、客户接待流程（高层视察、公司资源客户、个人客户）
1、 高层接待流程
1） 公司高层视察接待
2） 政府官员视察接待
2、 公司资源客户接待流程
1） 有公司高层或同事陪同的客户接待
2） 直接到场客户接待
3、 个人客户接待流程
一、营销中心组成
1、组织架构
（人员配置：销售经理，置业顾问，策划经理，合同文员，按揭专员，销售部内勤）
2、部门岗位职责
1）正确掌握市场
①定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
②收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
③负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
2）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
①完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
②监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给公司领导。
③根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 ④完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
3）管理销售活动
①制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
②营销队伍的组织、培训与考核。
③客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
3、人员岗位职责
1）销售经理的职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。具体内容分为以下几项：
（一）负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
（二）负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
（三）负责业务员工作行为，形象规范管理。
（四）负责工作环境卫生监督、管理。
（五）负责销售部销售业务管理：
① 制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组 织实施各项销售工作。
② 组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司 决策提供依据。
③ 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情 况，为公司经营决策提供依据。
④ 协调配合置业顾问与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成 交，审核合同条款。
⑤ 组织每周销售例会，总结销售情况。
⑥ 负责组织业务培训及考核。
⑦ 制定并组织销售业务流程、监督实施。
⑧ 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
⑨ 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
（六）做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。
2）置业顾问的职责
（一）了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
（二）了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
（三）依照公司要求完成各阶段销售任务。
（四）依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。
（五）催收成交客户的后期房款，办理相关手续。
（六）及时反馈客户情况及销售中各种问题。
（七）配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
（八）按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
（九）严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
（十）学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
3）合同文员的职责
（一）负责客户合同的签订录入。
（二）负责成交客户信息录入、统计。
（三）负责《来电、来访客户登记表》的保管、统计。
（四）负责销售日报、周报、月报填写。
（五）负责销售资料、管理资料的保管、供给、清点数目。
（六）负责案场文件、档案及空白文书的分类及管理。
4）按揭专员的职责
（一）负责商品房买卖工作的备案工作
（二）负责按揭客户的预登记工作
（三）接收置业顾问准备好的的按揭贷款客户资料并初步审核
（四）与置业顾问及银行沟通、联系并预约银行，带领客户办理按揭手续
（五）负责跟踪银行审批进度，协助银行加快审批速度
（六）负责贷款客户的抵押工作
（七）负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款。在公司可承受范围内最大限度帮助客户完成按揭工作，加快公司现金流。
（八）负责与财务的沟通，各项相关手续费的支取，相关票据的交接，转保证金等。
（九）负责及时提供相应报表给销售经理及财务部。
（十）统计按揭贷款的放款额并建立台帐。
（十一）根据公司要求，及时交纳契税并办理相关手续。
（十二）负责房产证的办理。
（十三）负责培训置业顾问关于房管局及银行资料提供及办理流程的知识。
5）销售部内勤的.职责
（一）办公用品领取、分配。
（二）记录传达上级各项指示。
（三）统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总。
（四）统计销售
（五）文件备案、存档。
二、营销中心制度（考勤、考核、淘汰、销售制度）
1、制度总纲
1）本制度总纲所包含的任何条文和条款，由青竹湖太阳谷营销客服中心负责解释。
2）本制度总纲已经批准下发，即为部门最高行动准则，部门所属员工必须严格遵守执行。
3）本制度总纲在执行中，由于工作变化需要修订、增删制度中相关条款的，须先通知青竹湖太阳谷营销客服中心负责人，由青竹湖太阳谷营销客服中心负责人报公司领导批准后统一进行修正。
4）本制度总纲作为内部文件其所有权归属青竹湖太阳谷营销客服中心，任何人不得以任何方式在公司以外的场合出示。
2、考勤制度
1）销售人员正常上班时间：9：30am 下班时间：5：30pm。
2）销售人员上下班（上班需在着工服后）必须本人打卡，严禁代打卡。对未在上班时着工服打卡，按迟到处理，委托、替代别人打卡处罚双方当事人50元／次。
3）销售人员应相互提醒，以免忘记打卡，早晚任一次未打卡均按当日旷工处理。
4）销售人员须严格遵守考勤制度，销售人员如需临时换班、换休须提前报请负责人批准，负责人将当班安排表修改后并及时通知内勤。
5）销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次（因公司班车原因除外）迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计，每月三次迟到辞退处理。
6）销售人员如遇休息日参加公司会议，应严格按开会时间到场，迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计。
7）病假：（1）临时有病，需提前上班前一小时电话申请经负责人同意后休假一天。
（2）病假三天以上需有医院证明，无证明按事假处理。
8）事假：事假须向负责人提前一天请假，超过三天需书面报告公司总部批准同意后方可休假。
9）病假扣除本人日工资额的50％，事假扣除本人当日工资。
10）旷工：无故不上班，按旷工处理，旷工一天扣除当事人100元，累计3天开除处理。
11）考勤卡是统计出勤的依据，除销售总监或内勤外，任何人不得更改，由内勤负责。
12）员工当班过程中如需外出办事（因公），须向副总监请示，填写《人员外出登记表》经批准后方能外出。
13）内勤每月月底统计考勤并负责更换下月考勤卡。
人员外出登记表
3、考核制度
4、淘汰制度
5、客户争议处理制度
1）销售人员在成交后，要求由下定、补定跟进至客人签约、催款、全额楼款付清为止，期间需配合相关部门同事共同解决客人在办理银行按揭手续时所提出的问题。销售人员如不能亲自到现场跟进，则必须通知现场主管安排同事帮忙跟进，如无出现特殊状况，佣金由原销售人员享有。为了避免节外生枝，原则上要求销售人员亲自回现场跟进。
2）客人进入售楼部应询问其之前是否曾经到访，当客人明确否定后方可跟进。如客人表示之前曾经到访并道出a销售员姓名，则应交由a销售员跟进。如a销售员不在场，则由排首位的b销售人员负责跟进(在跟进之前必须打电话给a销售员,了解客户的概况)，成交后的佣金由a和b销售人员平分。如当天无法成交，客户归还a销售人员继续跟进。如出现销售人员在知情的情况下刻意隐瞒真相，则成交后佣金归原 销售人员。
3）已成交的a客户介绍b客户来买楼时，b客户提出找a销售人员而其不在场的情况下，由销售主管打电话与a销售人联系，如果a不能亲自回现场跟进，情况一由a指定b销售人员接待，当天成交后，则a得100％佣金；情况二由销售主管指定c销售人员接待，当天成交后，c销售人员得100％佣金。如当天不能成交，b客户以后则由a销售人员继续跟进。如b客户没指定销售人员接待，b销售人员跟进过程中旧业主才出现，就算旧业主指定a销售人员跟进，a销售人员也只能提供义务帮助，佣金归b销售人员独有。
4）a、b两位销售人员共同接待1个老客户时，若有新客户进场，而又有足够人手接待
的话，则a、b两人不可抽离其中1个去接新客户。
5）a、b销售人员共同接待一个老客户时,若此时a销售人员的老客户回来，则a销售人员有权委托其他同事代为跟进，成交佣金平分，与b销售人员无关。
6）a、b两位销售人员共同成交一个客人以后，若此客人想再购买单位，而此期间b销售人员没有跟进客人或没有联系a销售人员共同跟进的，若此客人再由a销售人员经 办成交另一个单位，此佣金由最后跟进的a销售人员独得。
7）如遇a、b两位销售人员分别跟进的客户为直系亲属时（常见情况为夫妻、父子、母女、关系非常密切的购房结婚男女），则成交后佣金平分；如为兄弟、姐妹、朋友关系时，则需用业主姓名判别是哪一位销售员的客户，而另一位销售员不可拆分佣金。
8）如遇a销售人员的客户是b销售人员的朋友，原则上应发扬团体合作精神，提供义务帮助。如客户比较信赖b销售人员，强烈要求其代为跟进及办理相关的手续，而且过程中包含多次的现场和电话跟进，为了有效地促进客户成交，可向销售经理申请双方共同跟进。
9）对于主管安排使用电话跟进公共资源的客户，负责联络的销售人员可以让客户到现场找自己。若客户到现场后没有找联络的销售人员，则视为公共资源，可由其他销售人员跟进，成交后不拆分任何佣金。
10）一个客人若由多个(3个以上)的同事接待介绍过而成交，则应相互协商，达成共识。认购书上只能写两位销售人员的名字。
11）公司其他部门职员或外来公司人员介绍的客户，原则上由主管安排销售人员接待，成交后的佣金销售人员和介绍人平分。
三、营销中心财务方案
1、销售人员佣金方案
1）销售主管（经理）佣金方案：
销售价格*0.4%，收取客户定金10万元的下月发1000元奖金。如6月10日交定金，则7月份发工资时发1000元奖金。
2）置业顾问佣金方案：
销售价格*0.3%，收取客户定金10万元的下月发1000元奖金。如6月10日交定金，则7月份发工资时发1000元奖金。
3）议价提成：
价格底限=销售报价*85%
销售价格：销售报价*85%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成1000元
销售报价*86%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成元
销售报价*87%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成3000元
销售报价*88%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成4000元
销售报价*89%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成5000元
销售报价*90%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成6000元
销售报价*91%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成7000元
销售报价*92%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成8000元
*议价价格底限以一次性为准，按揭则在原有折扣的基础上加2%，即按揭价格底限=销售报价*87%，依此类推。
2、销售人员薪酬方案
1）销售主管（经理）：月薪3000+交通补助225+餐补300+话费补助100=3625元
2）置业顾问：月薪1800+交通补助225+餐补300+话费补助100=2425元
四、项目百问百答
1、销售百问原稿
20XX年已经过去，虽然销售业绩并不理想，但那只能代表过去，为了在20XX年有一个新的起点，新的目标，特制定工作计划，以作激励。
我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户20~25个，其中大部分精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户，首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。力争在八月份之前客户量达到10个。下面是计划的分解和实施。
1、每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。
2、一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。
3、一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。做到尽职尽责。
4、对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。坚定自己的立场。
5、在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6、自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。
7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
8、心态。每天保持积极向上的心态。用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。
9、为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。
以上就是我这一年的工作计划，在实际的工作中，肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难。遇到问题多像同事探讨、沟通。不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出。我会用最快的速度改正。新的一年我们做自己的联利。我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。
作为一名公司员工，最重要的就是能够工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了许昌开始了我市场销售工作，选择这一行只是想用更短的`时间学到更多有用的东西，也为证明给自己看，我一直坚信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在这一行做了一年的时间，来到凤凰传媒做销售工作也有三个月的时间，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，因此拟定了以后销售工作计划，我相信在以后的工作中我还是会做的更好！
在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些即将开业的门店，及报纸上常做广告的企业，但这些企业往往是已经对市场推广形成了自己的模式。对于媒体的宣传大都不愿尝试新的尝试，对于我的产品介绍根本不会太在意，即使达成协议也只是简单的印刷制作类小单子，一些策划类根本动不了。所以在和客户沟通时。一定要站在客户的立场上，进行业务的深挖掘，用专业，诚意打动客户。
今后工作计划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、对自己有以下要求
1、每周要增加10个以上的新客户，还要有2到5个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
以上就是我近期的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！
一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：
深知岗位的重工性，作为公司的销售内勤。也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到事事有着落。
非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励。大家的帮助下，年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感受到一个大家庭的温暖，以最短的时间融入到这个集体，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，严格要求自己，做好自己的本职工作。现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下：
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证......
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俗话说的好：火车跑的快，快靠车头带。一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对20xx年的做出了新的工作计划。
20xx年的工作已经做完，整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于20xx年的工作计划有了新的方向：
我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。20xx年预计全年回款xxx万元以上，保持增长xxx%，预计第一季度完成xx万元回款，第二季度xx万元回款，第三季度回款xx万元，第四季度xx万元，南京市内终端用户预计扩增至xxx家，分销商增到xx家。
一、工作方向
1、对经销商的管理：
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2、解决产品冲货、窜货问题：
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为x年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3、销售渠道下沉：
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
二、目标市场
将对xx局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与xx经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。
三、销售队伍人力资源管理
1、人员定岗：
xx办固定人数x人，终端x人，流通x人，准备从终端调派x人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。
2、人员体系内部协调运作：
每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。
3、关键岗位定义，技能及能力要求：
终端人员销售对象为市内xx等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的.思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。
对于20xx年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
销售部个人工作计划
20xx年已经过去，虽然销售业绩并不理想，但那只能代表过去，为了在20xx年有一个新的起点，新的目标，特制定工作计划，以作激励，
我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标.针对这类客户,首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万.力争在八月份之前客户量达到10个.下面是计划的分解和实施.
1：每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作.
2：一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训.
3：一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家.做到尽职尽责.
4：对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势.遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家.坚定自己的立场.
5：在维护老客户这块.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的相信我们.让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友.我这块我去年我做的太不够了.平时缺少沟通.纯属合作伙伴性质.以至于真正需要他们时都不给予帮忙.
本文销售部个人工作计划是由我们 大学网 、工作计划栏目频道提供参考阅读！
6：自信是非常重要的，
见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静.慢慢学会独立.不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成.自己不能完成的尽量和同时沟通探讨.让自己能够在真正意义上的成长.
7：经常保持和公司其他同事要有良好的.沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊.
8：心态.每天保持积极向上的心态.用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整.杜绝消极.悲观态度.做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力.正所谓的概率论.拜访的数量多了总存在我们的客户.
9：为了今年的销售任务.我要努力争取在8月份之前开发出10个客户.以保证每个月固定的应有量.为下半年打好牢固的基础.以至于不会造成去年那局势.别人搞活动.我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天.自己却不知道去干什么.
以上就是我这一年的工作计划，在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难.遇到问题多像同事探讨、沟通.不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出.我会用最快的速度改正.新的一年我们做自己的联利.我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。
作为一名公司员工，最重要的就是能够工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了许昌开始了我市场销售工作，选择这一行只是想用更短的时间学到更多有用的东西，也为证明给自己看，我一直坚信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在这一行做了一年的时间，来到凤凰传媒做销售工作也有三个月的时间，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，因此拟定了以后销售工作计划，我相信在以后的工作中我还是会做的更好！
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些即将开业的门店,及报纸上常做广告的企业，但这些企业往往是已经对市场推广形成了自己的模式.对于媒体的宣传大都不愿尝试新的尝试，对于我的产品介绍根本不会太在意，即使达成协议也只是简单的印刷制作类小单子，一些策划类根本动不了。所以在和客户沟通时.一定要站在客户的立场上，进行业务的深挖掘，用专业，诚意打动客户。
今后工作计划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、对自己有以下要求
1、每周要增加10个以上的新客户，还要有2到5个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
以上就是我近期的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！
凤凰传媒销售部：王朋阳
20xx-7-27
一.宗旨
本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标。
三.工作开展计划
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌。
6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备，争取让自己做得更好。
销售部个人月度工作计划 （五）
一、业务开展的情况
在__一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：
1、电话初次拜访客户75家。
2、电话有效客户10家。
3、实地拜访客户5家。
4、要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的'时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，思想汇报专题所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高。
但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：
（1）了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
（2）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四、目标
20_.8~20_.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为__的一员。
20_.8~20_.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！
20_.8~202.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。
月度工作计划
员工姓名：
所属部门：
起始时间：
如何完成任务：
一、工作计划及目标（日常时间安排、解决什么问题、解决效果）
二、促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持）
三、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）
四、市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持）
光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：
一、20xx年房地产宏观政策对在售项目的影响
20xx年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：
1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策；
2、人民银行房贷利率、利息的多次下调；
3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策；
4、公积金贷款政策的一再放宽；
以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致xx市场房价在今年度微微上涨，同时对我们xxx城和xxx城的销售也带来不少的帮助。
除了这些利好政策外，20xx年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。
二、20xx年开发项目销售具体分析
在公司领导的带领下，xxx城和xxx城的整体销售情况良好，基本完成了年度销售目标。
1、xxx城销售情况
20xx年xxx城累计开盘x栋楼，其中可售住宅共xxx套，截止x月底已售xxx套，已售面积达xxx平米，整体销售率达xx%，回款金额xxx元。
2、xxx城销售情况
20xx年xxx城累计开盘x栋楼，其中可售住宅共xxx套，截止x月底已售xxx套，已售面积达xxx平米，整体销售率达xx%，回款金额xxx元。
截止20xx年xx月底，以上两个项目总预收房款xxx元，实际收到房款xxx元，实际回收率达xx%，财务挂欠xxx元，其中银行未放按揭款共计xxx元，此未放款已与银行进行商榷，在20xx年x月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款xxx元，主要集中在公司关系户上，在今后工作中协同各部门尽早处理。
三、销售部具体工作
（一）、项目开盘工作
1、20xx年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了xxx城及xxx城的数次开盘.
2、办理了xxx城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。
3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。
4、在房屋销售上，截止xx月月底，xxx城A区房源销售率达92%，剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达97%，而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。
（二）、项目交房工作
我部门于20xx年x月对xxx居项目住宅及x街x号进行了交房工作，20xx年x月对xxx街x-x号进行了交房工作。xxx居可交房共计xxx套，其中住宅xx套，已交付xx套，商铺xx套，已交付xx套。其余未交付共计xx套。交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。
（三）部门对接工作
与银行的对接工作
本年向xx银行，xx银行，xx银行，xx银行申报了xxx城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。
截止xx月底，银行共审批贷款xxx笔，可放款xxx元，已放款xxx元，未放款xxx元；对于未放的贷款，已与银行沟通，在20xx年x月份将全数放至公司账户。
（三）部门具体工作
1、销售台账的健全规范
20xx年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。
2、房源销控
在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。
3、票据管理
在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票据填制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户；20xx年全年开据收据近xx户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。
4、为项目后续销售做好前期准备工作
xxx城目前剩余的x栋楼未售，以及已售x栋楼的剩余房源，以及xxx城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。
5、部门内部培训及人员培养
20xx年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。
以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。
20xx年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩！
★ 销售部工作计划
