以下是小编为大家收集的2022客服工作计划安排（共含15篇），欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。同时，但愿您也能像本文投稿人“牛肉米线没牛肉”一样，积极向本站投稿分享好文章。
20--年，--县体育工作紧扣县委、县政府工作中心和市文广新体局工作要求，以认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和实施《体育法》、《--市全民健身实施计划(20--—20--)》为主线，以增强人民体质、提高人民整体素质为出发点，以做“群众的健康卫士、当公民健身的贴心人”为主题，以承办--市第十一老运会、备训--市第三届运动会为抓手，大力实施“全民健身战略”、“特色品牌战略”，不断完善全民健身服务体系，加强体育文化建设，突破农村体育和机关体育的薄弱环节，体育惠民利民乐民，不断满足全民日益增长的体育文化需求，推进我县体育又好又快发展。拟集中力量抓好以七项重点工作。
一、群众为本，提高全民健身的参与度
一是印发《--县20--年群众体育全民健身活动计划》，精心组织开展职工足球、篮球、工间操.健身跑.乒乓球.羽毛球.登山等全县性群众体育活动25次以上，组织参加市级以上比赛15次以上。二是启动全民体质监测工作，宣传推广科学健身方法。三是认真贯彻实施《--县全民健身实施计划(20--—20--)》，切实做到全民健身条文化，目标化，考评化，要求各地各部门要加大对全民健身设施的投入，保证 健身时间，增进全民健身意识。四是加强对县级机关,县属企事业单位,乡镇村、社区科学健身的培训和指导。五是抓好社会体育指导员和全民健身志愿服务队伍建设。六是注重传承发展民间传统体育，打造特色品牌。挖掘和弘扬了拗棒、武术、健身秧歌等全民健身项目。
二、及早谋划，承办好市老运会备训好市三运会
一是督促落实学校每年1小时体育活动时间，协同县教育局指导开展好学生阳光体育运动和校运会。二是督促抓好布点校、传统项目体育学校的业余训练工作。三是精心做好--县承办--市--市第十一老运会场地建设、运动项目备训工作，加强体育管理员、教练员、运动员等人才梯队建设，认真抓好--市第三届运动会的选材组队、业余训练、安全管理、保障服务工作。四是坚持走体教结合之路,加强县业余体校规范化建设。
三、体育惠民，加快体育民生工程进度
一是在县委、县政府的正确领导下，加快城东体育馆和全县体育活动中心建设项目的前期准备工作。二是--县财政、相关部门和乡镇新筛选储备上报一批体育民生项目。三是积极做好国家、省发改委和国家体育总局已储备项目和其它体育民生项目的申报和争取力度。四是完成开放体育设施5万人次以上。
四、维权排难，提高公益体彩销量
加强体彩协管员队伍建设，切实为体彩网点维权排难，加强对体育彩票投注点的指导和管理，主动争取相关职能部门的大力支持,提高服务彩民质量和市场占有份额。全年力争完成体彩销售750万元。依法加强体彩公益金的管理和使用。
五、宣传先行，提高宣传的知晓度
以宣传贯彻全民健身系列法规为重要内容，多形式、多渠道、多层次抓好体育科学健身、政策法规宣传的普及和提高。挖掘和弘扬开江体育文化和非物质文化遗产体育类项目，为文化靓县奉献力量。
六、作风兴体，提高机关运行效能
以“庸懒散浮拖”专项治理工作为契机，以建设学习型、管理型队伍、技术型、服务型机关和队伍为实践载体，深入开展干部作风建设，深化群教活动，加强党风廉政建设，提升机关效能。
一是认真学习领会中央、总局和省局关于巩固和深化教育实践活动的相关文件、讲话和政策精神，提高思想认识，发挥责任主体作用，持续抓好教育实践活动整改工作，形成抓作风建设的长效机制。
二是抓好“两方案一计划”整改落实，加快整改进度;督促抓好专项治理工作，了解群众和纳税人对整改落实的满意度，向党组主要负责同志反馈情况，提出意见建议。
三是加强和改进基层党建工作，做好局党组书记抓基层党建工作述职评议工作，抓好基层党建的组织设置、程序规范、制度落实等工作。
四是继续抓好局机关政治理论学习，组织党员干部深入学习贯彻党的十八大及十八届四中全会精神，切实加强机关党员干部思想建设;做好局党组中心组理论学习的各项服务保障工作。
五是加强基层党组织和各党支部班子建设;认真落实党员管理规定，加强对局机关党员的管理。
六是认真落实机关党委(含工、青、妇)各项工作计划，做好发展新党员、接转组织关系、收缴党费等机关党委日常事务工作;落实好党内关怀帮扶机制，增强党组织的向心力和凝聚力。
七是围绕国税职能和工作特点，继续深入推进局机关创先争优活动的开展;组织参加区直机关开展的文体活动及扶贫结对等公益活动。
八是落实好区直机关党建目标考核工作;继续推进全区机关党建示范点单位创建工作，发挥好示范点的示范引领作用。
九是切实加强党员干部队伍作风建设，认真贯彻落实党风廉政建设各项任务，遵守各项规章制度。
十是充分发挥工会在服务全局和维护职工合法权益中的重要作用，继续做好干部职工医疗互助保障工作。协同工会开展助学、扶贫活动。积极探索机关党群工作一体化，构建新形势下党群工作新格局，组织开展丰富多彩的“1+1”等各项文体活动。加强对妇女工作的指导，组织引导女职委开展各种适合妇女特点的活动。
1、根据公司管理的需要，做好公司20--年各项费用的预算，为20--年费用控制做好准备;
2、根据集团公司要求，配合会计事务所，做好20--年度会计报表审计工作和其他审计工作;
3、结合公司生产经营管理工作的特点，逐步建立和完善财务核算体系，让公司财务核算工作走上正轨，满足公司日常管理工作的需要;
4、协同采购、生产、销售等部门，建立和完善存货计价、存货核算、费用分配、在产品核算、完工产品核算等体系，及时、准确反映产品成本;
5、监控部门费用预算的日常执行情况，督促各部门降低成本、节约费用，负责预算调整的日常管理，分析预算执行情况，及时提供合理建议;
6、做好公司收入、成本、费用等相关业务的日常处理，实施会计监督，确保会计信息的真实性和完整性;
7、按期编制各请示报告种会计报表，及时、准确反映公司财务状况和经营成果，做好重大经济活动的财务分析，为公司决策提供财务支持;
8、建立资金管理体系，做好资金的.预测、协调、分析和控制，督促应收帐款的回收，合理分配和使用资金，确保公司生产经营的正常开展;
9、组织公司存货、固定资产、现金等资产的年度盘点工作，保证帐证、帐卡、帐实相符，确保公司资产安全;
10、做财务工作计划好公司与银行、税务等部门的协调工作，合理制定税收筹划方案并组织实施，改善税收环境，提高内部节税意识;
11、做好会计凭证、账簿、报表等会计资料和财务资料的整理、保管和归档工作，确保会计档案的完整;
12、组织、实施好20--年度财务决算20--年财务预算工作，按时完成决算报表、预算报表的编制，准确反映公司年度财务状况和年度经营成果，做好20--年的财务预测工作。
一、落实基本公共卫生服务规范
1、建立慢病基础信息管理系统。各区县要认真做好基本公共卫生慢病项目月报工作，对基层上报的报表进行审核，于每月2日前各区县将上一月慢病工作开展情况上报市疾控中心。
2、规范做好慢病筛查工作。各区县要督导所辖社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院利用建立居民健康档案和组织居民进行健康体检等多种方式，早期发现高血压、糖尿病患者，提高高血压、糖尿病的早诊率和早治率。
3、主动开展各项干预服务工作。加强慢病高危人群的健康管理，定期监测危险因素水平，高危人群每半年测量血压1次，每年检测空腹血糖1次，同时对其进行合理膳食、适当运动、控烟限酒等生活方式的干预指导，不断调整干预强度，必要时进行药物预防。
加强高血压、糖尿病患者的社区、乡镇随访管理，每年定期随访行为干预和治疗指导不少于4次，以提高规范管理率和控制率。高血压、糖尿病规范管理率分别不低于80%，血压、血糖控制率分别不低于30%、25%，提高高血压、糖尿病患者的自我管理知识和技能。
完成20__年卫生局下达的高血压、糖尿病患者指标数。
4、大力推进健康教育与健康促进行动。区县要加强慢病防控健康教育和健康促进工作，采取多种形式，利用各种慢性病预防控制相关的健康主题日，开展相关主题活动。定期开展高血压、糖尿病专题知识讲座及大众宣传，普及社区居民高血压、糖尿病防治知识，控制各种危险因素，提高人群健康意识。
5、扎实做好评估诊断工作。社区、乡镇应完成社区卫生与健康年度报告工作。各区县疾控中心要完成慢病的社区诊断工作，上报市疾控中心。
二、积极创建慢性非传染性疾病综合防控示范区
根据《慢性非传染性疾病综合防控示范区工作指导方案》的精神，为推动我市慢病防控示范区建设，形成示范和带动效应，今年在王益区开展慢病防控示范区创建工作，其它区县也要做好创建前准备工作。市疾控中心将按照指导方案的要求，定期对示范创建工作进行督导检查。
三、全面启动全民健康生活方式行动
为进一步推动全民健康生活方式的深入开展，根据铜川市《全民健康生活方式行动方案》的要求，各区县要结合本地实际情况，积极开展示范单位、示范社区、示范食堂/餐厅的创建工作，积累经验，不断扩大创建示范的种类和覆盖的范围，将全民健康生活方式行动逐步推向深入。同时做好全民健康生活方式的信息收集上报工作。
四、强化慢病防治人员业务培训
为了加强我市慢病防控工作队伍建设，按照《慢病预防控制工作规范》、《慢性非传染性疾病综合防控示范区工作指导方案》的要求，建立定期逐级指导和培训制度，区县疾控中心对基层医疗卫生机构技术指导和培训每年不少于4次，医疗机构对基层医疗卫生机构技术指导和培训每年不少于4次。各级慢病防治人员接受省市培训每年不少于2次。
五、组织开展工作督导评估
为了不断提高我市慢病防控工作质量，及时发现和纠正工作中存在的问题，各区县疾控中心要定期对乡镇、社区医疗卫生机构的.慢病防治工作进行考核评估和督导检查，市疾控中心每半年对区县督导一次，并将督导意见及时反馈给被督导单位。
二0__年，__镇工会工作主要任务是紧紧围绕党委中心工作大局，按照县总工会的工作部署和要求，以促进镇域经济发展、维护社会稳定为着眼点，以着力建设“有为、务实、服务、规范、法治、活力”工会为抓手，以提高职工队伍素质、维护职工合法权益、加强工会规范化建设等活动为载体，改进工作方式、提升工作质量，全面履行工会职责，为加快我镇经济发展做出新的贡献，重点抓好以下几方面工作。
一、开展丰富多彩的文体活动，充分体现工会工作活力。
从丰富职工文化生活入手带动广大职工积极参与，结合庆祝“五一”劳动节、“五四”青年节，举办知识竞赛、乒乓球、象棋比赛等活动，以丰富多彩的活动充实职工业余文化生活，推动精神文明建设。
二、加强工会自身建设，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。
一是以加强工会组建为重点，推进工会组织建设。深入贯彻全总加强基层组织工会建设“落实年”活动，加大建会力度，把农民专业合作社社员和各村包括农民工在内的广大职工组织到工会中来，8月底前未建会村完成建会工作。努力做到应建尽建。不断提高企事业单位职工入会率。
二是按照略总工发〔20__〕2号文件要求，以服务大局、服务基层、服务职工为根本，推动工会组织建设和规范化建设，实现“八有”(有班子、有牌子、有活动场所、有记录、有制度、有经费、有宣传阵地、有资料)目标。
三是加强工会干部队伍建设，提高工会干部整体素质。以提高能力为重点，加强工会干部队伍建设，提高工会干部组织职工、引导职工、服务职工维护职工合法权益的能力和水平。加强工会干部教育培训工作，努力使广大工会干部成为组织动员职工的能手、协调劳动关系的专家、关心服务职工的模范。
三、加大维权帮扶力度，加强和创新社会管理。
持以人为本，着眼于改善民生，顺应职工群众新期待，全力做好维权帮扶工作。加大帮扶工作力度，积极争取和依托社会资源，深入开展重大节日送温暖活动，将困难职工更多地纳入送温暖范围，帮助他们渡过难关。深化领导干部结对帮扶困难职工形式、内容，大力开展困难职工帮扶救助活动，切实增强帮扶救助效果。同时，在辖区内深入开展多种形式的慰问走访送温暖活动。特别要关注农民工等特殊群体的工作环境、生活状况，结合“微心愿”活动的开展，加大对困难农民工子女助学力度。多为职工办实事、做好事、解难事。
20__年，在县人大常委会的指导和镇党委的领导下，紧紧围绕经济建设这个中心，坚持“保增长，促发展，确保经济平稳较快发展的工作基调”切实履行好法律赋予人大的各项职权，加强法律监督，促进依法行政;加强代表队伍建设，提高代表整体素质，增强参政议政能力;提升人大工作实效，全力推进我镇经济社会全面协调发展。
一、紧紧围绕党委工作大局，充分发挥人大在促进科学发展和构建和谐社会中的作用
1、认真领会精神，积极建言献策。领会党的十九大会议精神，深刻理解实现科学发展和构建社会主义和谐社会的精神实质。紧紧扣住发展的主线，把握好和谐发展的关键，以突出维护群众利益为重点，按照“因地制宜，因势利导，科学发展，稳定和谐”的工作指导思想，在环境保护、治理污染、矿山治理和新农村建设等方面，广泛开展调研，积极建言献策，当好参谋，促进又好又快发展。
2、着力推进社会和谐，围绕发展社会事业，社会公平正义，建设和谐文化，完善农村民主管理等方面，开展人大的监督和协助工作，帮助化解社会矛盾，增强和谐因素，推动相关措施的制定和落实。
3、着力推进民主政治建设。坚持党的领导。贯彻党委意图;保障人民群众的民主政治，经济文化等权利，体现人民当家作主;加强基层民主法治，促进依法行政和公正司法;维护群众根本利益，促进事关群众切身利益问题的解决。
二、加强主席团自身建设，提高操作能力和工作水平
1、坚持党委领导核心。在镇党委领导下，主动融入发展大局，积极服务经济发展中心，把镇党委赶超发展的各项决策部署落到实处。年内向镇党委汇报人大工作不少于4次。
2、加强主席团成员的自身学习。坚持集中学习与分散学习相结合，主席团成员坚持做到每季度集中学习1次，主要学习党的路线、方针、政策，国家有关法律法规及人大业务知识等，并作好讨论学习记录。
3、加强主席团日常工作。主席团日常工作要有专人负责，开展规范有序，文件材料收集整理归档齐全，人大主席、副主席要认真做好本职工作，把主要精力从事镇人大工作，做到年初有工作计划，半年有工作小结，年终有工作总结。
4、依法开好人大主席团会议。坚持人大主席团每三个月至少举行一次会议，并有会议通知、材料、内容、记录。人大各项制度要进一步加以完善修订并要上墙，办公室设施齐全，环境卫生整洁。
5、认真搞好人大信息等宣传报道工作。镇人大主席团要积极加强宣传报道，年内在县级以上新闻媒体刊用人大方面的稿件3篇。
6、镇人大主席团工作经费列入本级财政预算，确保各项工作的正常运转。
三、依法开好镇人大会议
1、认真做好大会的各项准备工作，会前书面向县人大常委会报告会议的时间及有关筹备工作情况。会议材料规范，并印发参会代表和列席人员。
2、会议严格按法定程序进行，保证代表有足够时间对人大、政府、财政和计划报告进行审议。认真收集、梳理会议期间代表提出的议案、建议、批评和意见。
3、会议期间的选举程序规范合法，选举确保成功。
四、认真做好代表工作，发挥代表主体作用
1、认真做好闭会期间的代表选举和补选工作。严格做到程序规范合法，确保选举不发生非正常情况。
2、加强对代表的培训，健全并落实代表培训制度，进一步提高代表综合素质。年内举办人大培训班1次以上，以代表小组为单位组织代表集中学法用法2次以上，主席团撰写上报3篇以上镇代表先进典型材料，及时发放代表学习资料，做到学习有记录、培训印发材料。
3、积极开展代表小组活动，充分发挥代表小组作用。建立新的一届镇代表小组并编印代表小组名册，主席团建立联系负责代表小组工作制度，年内召开代表小组长会议4次以上。
4、坚持并完善主席团成员联系走访代表制度。定期向代表通报主席团工作，邀请代表列席主席团有关会议，组织代表搞好执法检查等，充分发挥代表参政履职作用。对在走访中收集到的代表建议及时形成书面综合意见，交有关部门办理落实。
五、加大人大监督，推进政府工作
1、加强对财政的监督力度。严格按照《预算法》、《监督法》的规定，督促本级政府严格编制和执行预算，规范财政开支。随时掌握了解本级财政的运行情况。
2、认真行使重大事项决定权。对本级政府工作报告实施情况和资金投入较大的重大建设项目，要深入进行调查，认真组织审议，依法作出决议、决定，行使决定权，并形成书面决议。
3、认真听取和审议镇政府关于我镇新型农村合作医疗、农村特困群众社会救助和五保供养、招商引资、新农村建设四项工作汇报，对会议形成的审议意见，督促政府及其部门抓好办理落实。
4、组织代表对我镇新农村建设、防汛、村级公路建设等情况进行视察，对我镇小城镇建设规划、大中型水库移民后期扶持工作等情况进行调研，对《种子法》、《湖南省农作物种子条例》和《湖南省林木种子条例》以及《湖南省劳动保障监督条例》在我镇的贯彻实施情况进行检查。并向政府及其部门提出加强和改进工作的意见建议。
5、加强做好代表及人民群众的来信来访工作。健全信访工作机制，创新信访工作方式，建立领导排班接待日制度，加大交办、转办、督办工作力度，增强信访工作实效，促进和谐社会建设。
一、分工负责，责任到人。
社区成立创建“无传销社区”工作领导小组，由社区书记担任组长，社区民警、综治专干、工商所工作人员担任副组长.社区其他工作人员担任成员，综治专干负责具体日常工作，并组建监管网，利用社区网格化服务管理平台把创建“无传销社区”工作落到实处。
二、建立互动机制。
建立居民、志愿者、社区、职能部门之间打击传销的互动机制，建立健全群防群治的管理制度，将派出所、工商所、街道办事处、社区的打击传销举报电话和联系方式公布给每个居民，使群众能及时快速反应举报传销活动，及时掌握传销活动动态，力争把传销消灭在萌芽状态。
三、建立信息平台机制。
建立线索收集和指挥协调为一体的综合“信息平台”。建立社区内出租屋、常住人员、外来人员基本信息台账，做到社区内的基本情况底数清、情况明;要严密监控外来流动人口和暂住人口，做到“三个知道”，即知道是什么人、知道从事什么职业、知道主要有什么活动，及时为执法部门提供低打击传销有效线索。
四、建立宣传教育机制。
加强对常住人口、外来人口、出租屋主的宣传教育工作，通过发放传单，张贴海报、图片及漫画，悬挂横幅标语，观看录像，市民学校，简报等多种形式，着重宣传国家打击传销的坚定决心和法律、法规、政策。切实做到打击传销宣传工作进社区。利用典型案例向群众介绍传销组织、传销人员的欺骗手法、操作方式及受骗群众心理，彻底揭露传销坑人害人的诈骗本质，使辖区内群众能深入了解传销的.危害，自觉远离传销，主动举报传销。设立宣传栏加强宣传，宣传的主要内容包括《禁止传销条例》等。
五、网格化服务管理机制。
结合“滨江玫瑰”网格化管理服务工作，根据实际情况，辖区内成立4个责任网格、30个单元网格的责任区域，各网格员对照各自责任区域，积极走进学校、企业、居民家中进行宣传教育、走访摸排。
一、加强社区党建工作，发挥综合党委的核心领导作用
通过社区综合党委这个平台，全面提升党在基层的整合能力和动员能力，形成与辖区单位共驻共建，共同关注社区建设，关心社区党员、居民群众日常生活息息相关的事，同时积极推动党代表进社区人大代表进社区活动，以听民声、传民意、解民忧、聚民智的方式最大限度地发挥党代表、人大代表工作室的作用。
二、加强服务，完善社区功能
根据社区居民的实际需要，拓展服务功能，逐步扩大服务范围，提高居民满意程度。首先把保障社会弱势群体的基本生活、维护社区和谐稳定作为社区服务的重点工作。其次是逐步面向全体居民的生活服务，具体做好以下几方面工作：
1、摸清情况，建立台帐。摸清社区内孤寡老人、残疾人、困难边缘户、困难党员等特殊困难居民户的基本情况，并建立台帐。
2、制定帮扶计划，落实措施。建立与社区困难人员帮扶的工作。发挥社区党员、在职党员、团员青年、辖区单位、个体工商户及其他社区志愿者的作用，根据他们的特长，与不同的困难群体结队帮扶，落实有效帮扶措施。
3、加强计生服务。积极开展多种形式的宣传教育活动，着力加强流动人口的计划生育管理，为育龄群众提供优质服务。
三、加强管理，改善社区环境
加强社区居民的思想道德建设，努力改善社区居民的居住环境，创建平安、和谐社区。
1、提升居民素质，针对居民不同的年龄阶段、不同的文化层次、不同的爱好，利用社区离退休干部、教师等人才资源、会同社区各组织，通过举办文体、文娱活动及在社区举办各类学习班等多种形式开展教育。
2、搞好社区环境卫生和安全生产工作，尤其是辖区门店的消防安全。配合街道坚决取缔无证无照经营和辖区内的脏、乱、差现象。
四、协助街道，协调好各小区物业公司与业主的关系。
正确处理物业公司、业主委员会、居委会三者之间的关系，同时发挥社区楼长的作用，更好的在其职能范围内服务、管理好小区，维护小区业主利益，努力完成街道下达的任务。
在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
客服前台的工作计划及安排-工作计划
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4―7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的`工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
一、指导思想
二、工作目标
1、以立德、树人作为德育的根本任务，重点抓好理想信念教育、弘扬和培育民族精神教育、诚信教育、养成教育和心理健康教育。
2、建设德育评价体系，完善班级建设三级(周、月、期)管理评估办法;
3、制定学生多元化素质评估办法，健全学生综合素质评价体系;
4、确定不同学年段的德育内容和要求，改进教育工作的方式与方法，充分体现德育工作的整体性，阶段性和实效性。
三、具体措施
(一)加强德育队伍建设，全面提高德育队伍素质
1、每学期组织班主任经验交流会，邀请有关专家或优秀德育工作者来我校指导班主任工作。
2、指导班主任将工作中积累的宝贵经验形成理论材料，提升自己的班主任理论水平并进行整理成册。
3、开展好班主任师帮徒活动。让有经验的班主任对年轻班主任进行指导和帮助，让青年教师学习班主任工作经验与技能，胜任班主任工作。
4、对班主任实行目标量化管理，推行班主任月考核和学期考核制度，将班主任的月考核和学期考核、年的考核相结合，班主任月考核结果作为年度优秀班主任、先进班集体评选、班主任工作业绩考核的主要依据。
5、每学期开展主题班会示范课评比活动，通过活动促进班主任素质的全面提高。
(二)加强学生干部的培养，促进学生全面发展
1、通过招聘的形式选拔组织管理能力强，在学生中有一定威信的学生成立学校和年级学生会。对选拔出来的学生会干部政教处将组织专任老师进行培训，全面提高学生干部的政治思想素质和工作能力，在学生中真正起好模范带头作用，定期召开学生干部培训会。
2、学生会直接管理和指导各班班干部开展工作、直接组织各种全校性活动，切实减轻班主任工作负担，全面提高学生干部组织管理努力。
(三)切实抓好常规管理，落实到位
1、夯实养成教育，注重文明礼仪，立足小处落实，以理想目标、行为规范、学风考风、诚实守信为重点，狠抓常规细节，例如按时到校、课堂纪律、四面说话、作业完成等常规工作。
2、抓好班级文化建设
(四)抓好安全教育，打造平安校园
1、加强安全教育和管理，防止各类安全事故的发生。
校园安全工作是学校各项工作的重中之重，要始终牢固树立“安全工作计划第一”的思想，要求全校教职工“随时把安全工作放在心上、挂在嘴上、抓在手上、记在工作本上”，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。
2、充分利用国旗下讲话、学生集会、班会活动时间进行安全意识教育。
3、交通、消防、用电、课间活动等安全教育常抓不懈。
4、根据季节特点，分别对学生进行春季防流感、夏季防溺水、秋季防食物中毒的安全教育。
5、加强课间巡视，发现安全隐患，及时加以解决。
6、坚持对学生的正面教育，保护学生自尊心，做好对学生的心理辅导。上好青春期教育课。
7、做好贫困生的调查，教育学生奉献爱心，帮助贫困生
(五)加强法制教育，培养守法公民。
1、发挥课堂教育在法制教育中的主渠道作用。将学生学法守法情况纳入考核内容。
2、利用广播、黑板报、宣传窗进行专题性法制教育。
3、配合市区教育局计划，抓好以政治教师为主的法制教育队伍的法制培训。
4、加强法制教育，增强学生法制观念，开展法制讲座、法律知识竞赛、法制故事评比等多种形式的法制实践活动。
(六)拓展德育阵地，营造校园文化。
1、充分利用班级黑板报、校园宣传橱窗，及时更新教室布置。通过这些平台发挥德育宣传功能。
2、关注节日教育，积极开展主题教育，增强学生的主体意识。
3、突出以爱国主义为主旋律，以弘扬和培育民族精神为主线的德育教育。
继续规范每周一的升旗仪式，充分发挥校园黑板报、宣传橱窗等阵地的宣传作用，充分利用学校丰富的人文资源，进行爱国主义、集体主义教育，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。充分发挥学生会的作用，以校园文化艺术节、重大节日和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的课余活动，大力开展弘扬民族传统、民族精神的教育活动，培养学生的民族责任感和使命感。
4、开展丰富多彩的德育实践活动，如演讲赛、征文活动、主题班会等。
(七)做好素质评价，增强德育自觉性。
1、在学生中开展阶段性德育评价和期末素质评价，引导学生自我评价和相互评价，提高德育的自觉意识。
2、继续加强心理咨询和心理健康教育，培养学生健全的人格。
一、走进学生、了解学生
所以我首先做的是走进学生，每天早早的到校，站在教室门口用微笑迎接学生，假期补课期间即便不要求坐班，我也每天下午和晚自习都到学校来，利用课间走进教室观察了解学生，和同学个别谈话了解他们的思想、生活、学习动态。我觉得有的时候付出是打动人的很好的方式，经过一段时间我的付出换来的同学们的认可，明显感觉到学生对我的亲近和信赖。
二、统筹规划，制定计划
经过2周左右时间的摸底，对于班的情况有的基本的了解，我开始根据班级的状况和高三学习的特点统筹规划，制定自己的工作计划，明确各个阶段的工作及重点。
三、严格管理，提供保障
任何集体要取得胜利，纪律是严格的保证，所以整个高三一年的时间，我贯彻始终在做的就是严格班级纪律，从每个早晨的迟到问题开始，整个高三一年我坚持每天早晨在学生到校之前到校，除了外出学习开会从没落下过一天，到卫生的清扫、保持，课间纪律，眼、椎操，间操，自习课上的看小说、玩手机、随意进出教室去卫生间面面俱到，时时刻刻创造良好的环境同时也让学生时刻紧张。我觉得特别是越到高考之前，良好的纪律对于整个班级的影响就越大，我们班在高考中取得好成绩与最后一个月的稳定有很大的关系，最后的一个月里，我要求同学更要严格管理自己，间操每个人都要出席，特别是正步走时一定要走出士气，自习课我几乎都是在教室上的。
四、合理预见，科学指导
利用自己连续作战高三的便利条件，对于各个阶段学生可能会发生的问题合理的预见，事先就对学生指导到位，针对各个复习阶段的特点，做不同的学法指导，告诉学生应该怎样学，要把主要精力放在什么方面，重点是什么，千万不能怎样做等等。
五、多动脑筋，略施小计
在很多时候大家觉得做班主任难是因为班主任的工作对象是活生生的人，不是让他在哪他就在哪，让他做什么他就会做什么，而且都是17、8岁的青年人，单纯又自己觉得不单纯，总是认为自己做的对不愿意听别人的说教，所以班主任在做很多事情的时候都难免要多动点脑筋，经常要施点小计谋。发现问题要怎么说才能让学生接受批评并且愿意改正，怎么把一个人的闪光点变成大家的长处，怎么样安排座位才能让学生接受又能让全班同学取长补短相得益彰等等，这些说起来简单，可实际上作为后妈学生没和我有过一点冲突，对我的每一措施都能欣然接受确实费了我不少脑筋。
六、关注心理，适时疏导
学生在每个阶段都会出现不用的心理问题，而且每次模拟试中也都会出现不同的心理状况，本人根据学生不同情况开展定期和不定期开展心理辅导教育工作，使学生基本上克服了考试紧张的心理状况，为高考取得较好的成绩打下基础。
一年的的摸爬滚打应该说确实客服了很多的困难，家人对于工作的不理解不支持、孩子又小、父母年龄大身体不好，自己身体也不怎么好，扎了一个多月的针灸吃了半年的中药，对身边的人我照顾的很少心理很是愧疚，可是可以这样说对于我的学生，我没有愧疚我付出了我能付出的全部，当然我也收获了很多不只是高考成绩的优异，更主要的是学生们的认可和信服。
20--年下半年已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久，在这一年的时间里，我积极投身到工作中，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导安排的各项工作任务，在取得成绩的同时也存在一些不足之处，先将具体工作情况总结及明年计划如下：
一。20--年度工作总结 在今年的工作中，我认真学习业务知识，在本职岗位上，按照领导的要求准时安全完成各项出车任务，努力做好本职工作。作为一名行政司机，除了正常完成公司安排的出车任务外，还积极参加协助完成其它各项工作。为开源节流，在日常行车、洗车及车辆保养方面降低能耗、亲自洗车，减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人事经理的带领下，我出色的完成了20--年的工作任务，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬，从无怨言。
平时，做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故，连续四个季度拿到了司机安全奖。
尽管今年较好的完成了工作任务，但仍然存在些许不足，对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习，学习不够主动积极，在以后的工作中应该更加努力，不断完善自己。
随着公司发展的步伐加快，沈阳康芝将迎来业务增长新的高峰。现将下半年工作计划如下：
1。 做好本职工作，加强自身技能学习，使驾车技术进一步提高;
2。 树立终身学习理念，不断提高自身素质;
3。 工作积极主动，配合各位同事，营造良好的人际关系;
4。 支持本部门工作，协助其他同事完成本部门的其它工作。
为进一步推进我镇学前教育改革，进一步提升我镇学前教育的入园率和办园水平，满足我镇人民对学前教育的要求，促进我镇的学前教育科学发展，根据000教育局幼办工作指示精神，坚持以科学管理为保障、以师幼发展为根本、以优质保教为中心，中心学校制定了000中心学校20__年春学前教育工作计划。
二、工作目标和具体措施
1、重视安全保健工作，营造平安温馨园所。
2、加强教师多方位培养，提高教师综合素质。
3、组织形式多样的教学活动，促进幼儿和谐发展。
4、密切家园联系，形成有效教育合力。
三、工作思路
以管理求生存，以质量求发展。以抓实教育教学活动研讨为核心，优化教学活动的组织，合理安排一日常规，优化区域游戏活动开展。
四、本学期主要工作任务
(一)保教工作：
1、制定幼儿一日生活常规，将常规教育贯穿于一日生活之中，保证幼儿一日生活活动的正常开展。
2、制定适合本班幼儿年龄特点及发展水平的教学计划，及促进幼儿综合发展的课程。
3、创造和谐,宽松的教育环境,充分利用环境创设这一资源促进幼儿认知能力的发展。
3、运用标记，故事等形式让幼儿明确一日要求，培养良好的学习常规。
4、教师在活动实施前作好充分的教学准备(包括活动材料的准备，经验，知识的准备)。幼儿的操作材料根据能力强弱安排准备。
5、根据幼儿对游戏的爱好，充分运用游戏作为幼儿活动的基本形式，在对幼儿感兴趣的动手活动中训练小肌肉动作，手眼协调，同时帮助幼儿巩固对一些基本图形的认识，并会尝试图形的匹配。
6、有计划地开展新主题活动《宝宝真能干 》，制定主题活动、主题目标。
7、加强保育知识学习和正确技能操作，提高保育质量。对幼儿进行自我防护意识的培养，提高自我防护能力。
8、开展适合幼儿身心健康的丰富的各项活动，如：《涂色比赛》、《穿衣比赛》等活动,充分的调动孩子们学习的积极性。本学期里，除了开展主题活动还开展了教师节，中秋节，国庆节，圣诞节，元旦春节等习俗活动。
(二)、幼儿预期发展目标：
1、锻炼幼儿自己的事情自己做，提高主动性。
2、 学会遵守一些公共秩序，懂得一些基本的礼节。
3、学会尊重别人，懂得友好相处、互相谦让。
4、学习观察周围自然环境和自然现象的明显特征和变化，运用各种感官感知事物。
5、逐步丰富词汇量，能运用一些词汇进行表达。
6、学习跟着音乐节奏做动作，愿意大胆地参加艺术活动。
7、学会遵守日常行为规范，愿意与他人交往，与同伴共同活动，不争抢玩具。
8、有初步的自我意识，积极参与集体生活和学习，增强独立能力。
9、培养幼儿学会与人分享。
10、对幼儿在走，跑，跳，平衡等方面进行锻炼，在期末对幼儿进行测查，检测幼儿的身体动作发展情况。
11、继续鼓励幼儿用普通话与老师、同伴交流。
(三)教研工作
1、积极参加段的教研活动，认真实施教研计划，进行阶段记录，反馈，期末做出专题总结及交流。
2、认真开展主题活动，不断充实自己，运疒灵活多样的教育模式，完成主题活动内容。做到有计划、有准备、有记弛、有积累。注意环境对幼儿发展的影响，根据主题创设与之相适应的环堜，做到主题与环境相配合。
3、按时开展区域活动和角色游戏，做到材料充足，及时调查，满足幼儿动手动脑、探索发现的欲望。积极开展丰富的户外游戏和体育活动，保证幼儿一日活动量，促进幼儿身体各机能协调发展。
4、认真对待园内公开教学，吸取和借鉴别人的经验，同时及时进行交流和整改。
(四)家长工作：
1、开学后利用接送幼儿的机会与家长沟通，了解幼儿在家情况，与家长交流教育方法，家园配合，共同促进幼儿发展。
2、每个月更换家长园地内容，内容的选择体现丰富性，实用性，教育性，让家长根据家长园地的内容对幼儿的薄弱环节加以辅导，复习。
一、现状分析：
我班本学期在原有幼儿的基础上增加了两名新幼儿，现在共22名幼儿。其中8名男孩子，十四名女孩子。到三月份，我班满三岁的幼儿以有15名。刚入园的两名幼儿年龄较小，都不满三岁，生活自理能力反面比较欠缺，情绪还不太稳定。还有二名幼儿上学期由于身体原因来园较少。幼儿出勤率不高。经过上半学期在园的学习、游戏、生活活动，孩子们在各方面都有了不小的进步，尤其体现在生活自理能力方面;幼儿能做自己力所能及的事情，如：独立的进餐，自己洗手，大小便;还养成了很好得卫生习惯，如：用自己的毛巾，水杯;饭后漱口;认真洗手等。但由于冬季幼儿生病较多，及寒假有一半幼儿不来园或到外地过年使得幼儿在自理能力及常规方面没能得到很好的巩固和发展。动手能力在幼儿身上发展有所不同;部分幼儿经常离开教师和集体独自活动，不能主动的参与集体活动中;幼儿在洗手、如厕、活动时常有互相推挤的现象和玩水弄湿袖子的现象;每日生活活动中幼儿等待的时间较长，户外活动时间不够充分等;以上情况有待于在新学期近一步加强。
二、工作思路，指导思想
认真贯彻《纲要》精神，加强对《纲要》中各领域的学习和研究，不断更新教育观念，为幼儿创设良好的师幼互动环境。坚持以幼儿发展为本的宗旨，贯彻幼儿园的整体教学思路和教研计划，坚持以幼儿为主体，为幼儿创设宽松平等的机会与条件，让幼儿“健康，快乐，自主”的发展，努力提高日常工作质量和水平。
三、主要工作：
加强保教工作及一日生活常规的培养，做好家园共育工作。加强对个别幼儿的教育和引导，让幼儿在感受和体验中发展社会性，满足幼儿发展的需要，使每位幼儿在原有水平上得到提高和发展。
(一)教育教学：针对本班幼儿年龄小、集中注意力时间短、好奇心强的特点，我们多采用游戏的形式进行教学，让幼儿能主动参与到活动中，调动幼儿学习的积极性。探索开展适合的主题活动的，使幼儿得到全面的发展。
1.健康领域：
进一步适应幼儿园的集体生活，巩固独立进餐和入厕、盥洗等良好的生活习惯。通过各种体育游戏和户外活动逐步增强幼儿身体的适应能力，发展幼儿动作的灵活性。继续发展手的精细动作和手眼协调动作。初步知道自我保护。
2、社会领域：
保持愉快地情绪，学会表达和控制自己的情绪。喜欢和同伴一起游戏，学习分享、等待和交流，体验与教师同伴共处的快乐。初步理解和遵守游戏的规则。会使用一些礼貌用语。
3、语言领域：
养成一定的倾听的习惯，愿意与他人交谈和听成人讲故事。能用比较准确地语言回答故事中的问题，能复述儿歌和故事片断。发音越来越清楚，开始使用复杂句和“如果”“和”等连词。喜欢看书，能从头到尾看完，会按图书的大小分类放好。
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