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企业年度规划与经营计划制定实务
年底将至，又到了盘点一年的经营成果，制定下一年经营计划的时候。对企业高层经理而言，没有清晰的战略目标，订立适合的经营理念，就如同没有决定目的地的舰船。计划是战略的'执行，计划为管理之始，计划是工作的依据，有计划才有管理。计划作的愈好愈细，工作推动才会愈顺利。工作成果和目标的偏差愈小！但制定计划本身也包含了许多的预测性，更使得目标管理的工作推动时缺少可靠的依据与基础。目前国内企业存在一个很普遍的问题，所谓的年度计划就是销售指标数字的制定，而制定完这个指标的后续工作没做计划，也就是对于如何达到这个指标，该怎样做，需要分配多少的资源，这些关键的东西没有下文。就算有些公司会做些产品策略、渠道策略、促销策略、价格策略等等策略之后，但是往往这些所谓的策略和实际的工作相脱节，对于那些常年在一线拼杀的经理来讲：和他们的关系不大，理论性太强，还是没有针对性的可操作工作可以发展…企业在制定年度经营计划时常存在以下问题：1.大部分计划“空”而“散”，无法解决经营的实际问题2.制定年度经营计划时往往是经验大于科学3.经营计划中对细节的考虑不全面，导致“可执行性”降低4.经营目标的制定大多凭个人推断，欠缺量化根据，基本实现不了5.企业人员制定计划时常常开会争论不休,长时间讨论却得不到最终结果6.往往企业制定出的目标机械地分到各区域,缺乏科学的目标分解方法7.各目标承接单位工作往往与企业目标关联性不大,目标成为摆设本课程将从企业年度规划开始，展开企业年度计划的制定，部门计划的分解到目标管理的推进，使学员掌握整个计划工作体系，熟悉计划工作的开展方式，目标推动工具的使用。本课程重点在于年度工作计划制订的程序与步骤，并且针对相关计划工作、目标管理与推动工具进行介绍与探讨，希望对企业的年度计划制定和计划管理工作有所帮助！企业年度规划企业年度经营计划制定
PEM管理能力课程体系之：【授课时间】12月5-6日
【授课地点】广州
【培训费用】2600元人民币(培训费、讲义、午餐费等)
【培训对象】企业总经理、各行业人员、销售管理人员、人力资源管理人员、公司年度经营计划制定者等.
【课程背景】
年底将至，又到了盘点一年的经营成果，制定下一年经营计划的时候。对企业高层经理而言，没有清晰的战略目标，订立适合的经营理念，就如同没有决定目的地的舰船。计划是战略的执行，计划为管理之始，计划是工作的依据，有计划才有管理。计划作的愈好愈细,，工作推动才会愈顺利。工作成果和目标的偏差愈小！但制定计划本身也包含了许多的预测性，更使得目标管理的工作推动时缺少可靠的依据与基础。
目前国内企业存在一个很普遍的问题，所谓的年度计划就是销售指标数字的制定，而制定完这个指标的后续工作没做计划，也就是对于如何达到这个指标，该怎样做，需要分配多少的资源，这些关键的东西没有下文。就算有些公司会做些产品策略、渠道策略、促销策略、价格策略等等策略之后，但是往往这些所谓的策略和实际的工作相脱节,学周礼，对于那些常年在一线拼杀的经理来讲：和他们的关系不大，理论性太强，还是没有针对性的可操作工作可以发展…
企业在制定年度经营计划时常存在以下问题：
1.大部分计划“空”而“散”，无法解决经营的实际问题
2.制定年度经营计划时往往是经验大于科学
3.经营计划中对细节的考虑不全面，导致“可执行性”降低
4.经营目标的制定大多凭个人推断，欠缺量化根据,，基本实现不了
5.企业人员制定计划时常常开会争论不休,长时间讨论却得不到最终结果
6.往往企业制定出的目标机械地分到各区域,缺乏科学的目标分解方法
7.各目标承接单位工作往往与企业目标关联性不大,目标成为摆设
本课程将从企业年度规划开始，展开企业年度计划的制定，部门计划的分解到目标管理的推进，使学员掌握整个计划工作体系，熟悉计划工作的开展方式，目标推动工具的使用。本课程重点在于年度工作计划制订的程序与步骤，并且针对相关计划工作、目标管理与推动工具进行介绍与探讨，希望对企业的年度计划制定和计划管理工作有所帮助！
【课程特色】
完整：由确立经营目标至贯彻绩效回报步步贯通，切合企业整体运作的要求。
系统：每步点明和解决四个控制要点及每点必须输出之成果，管理有章可循。
有效：以战略为导向，以市场分析为基础确立经营目标，更具现实指导价值。
直接：从策略制定的高度来运用计划和管理，目标、指标的确立是水到渠成。
实用：通过分级计划管理法来制定预算，企业运作因分立系统的统一而简化。
灵活：战略性与战术性控制双管齐下，企业能更迅速、有效地应对环境变化。
全面：落实业绩责任，贯彻回报承诺，让员工有动力也有压力，理念能落地。
【课程收益】
1.撰写年度经营计划，并可在今后企业工作中对内部同事进行培训；
2.掌握围绕目标的各项工作的考核评价标准的制定方法；
3.掌握在不同的预算下调整营销组合的方法；
4.能快速确定市场营销/终端渠道管理/人力资源管理等重点；
5.了解风险评估及规避的方法。
【课程大纲】一、年度规划及经营计划制定的重要性
1、什么是规划?
2、规划的种类
3、规划的过程
4、规划的特性
5、策略规划的影响因素
6、策略规划的模式
案例：有效地年度经营计划
二、开球--年度规划的开始
1、目标的意义
2、目标的种类
3、设定目标的程序
,广东素质拓展冬令营；4、目标设定与达成
5、从目标到经营计划
6、编制年度计划常用的'六种方法
三、诊断--创造性的数据收集
1、各层管理者的角色与职能
领导层的角色与职能
管理层的角色与职能
执行层的角色与职能
2、经营管理现状及竞争调查
情景模拟
常用的几种调查方法
调查内容
工具设计
调查方案
范例：某公司调查行动方案
3、经营管理现状及竞争分析
情景模拟
信息处理
分析的原则
分析的方法
分析的内容和结论
范例：某公司分析过程
四、监测、评估与责任
1、编制年度经营管理计划
情景模拟
年度经营管理计划的内容
年度经营管理计划的编制
年度经营管理计划报告的结构
范例：某跨国公司年度经营管理计划纲要
2、年度经营管理计划的评价
评价要点
评价内容
评价流程
评价方法
评价标准
五、行动--让规划成为现实
1、年度经营管理计划的贯彻执行
计划的分解落实
执行信息搜集与分析
管理沟通
调控与改进
绩效评估
评估结果的应用
2、个人计划的制定
个人计划的内容
个人年、季、月计划的制定
个人周、日计划的制定
王俊华老师
英国范德霍恩基金会Findhern Press认证讲师
香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师
清华大学，北京大学总裁班、EMBA班特聘讲师
高级职业经理人，高级人力资源管理师
情境实践家课程创始人，"职业健康人&rdquo,理念倡导者
中华网(www.chinapem.com)金牌讲师
职业经历
老师曾先后在中国兵器集团公司、慧通天下科技股份有限公司、顺誉电子(深圳)有限公司等大中型企业担任中高层管理职务，王老师历任国内多家校、企机构金牌讲师；清华大学、北京大学指定体验式、思维类课程特聘讲师；多年的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。王老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
主要研究方向创新思维管理、体验式培训
课程特色：严谨、完备的课程体系，情境体验式的案例与企业相结合
授课风格：大气、稳重的讲解风格，幽默风趣的语言，带领学员在轻松的氛围中阐述并领悟深妙的管理理论。
服务客户：
A8音乐集团、富士康科技、步步高(视听)、招商地产、中国人寿、中国平安、中兴通讯、佳兆业集团、世纪人通讯、芒果网、天音科技、大兴汽车、清华大学深圳研究生院总裁班、北京大学深圳研究生院总裁班、香港科技大学财务总监班、清华大学深圳研究院金融理财班、香港人力资源协会职业经理人认证班、中信银行信用卡中心、深基地、万润科技(深圳)股份有限公司、天虹集团、凯神商贸、海岸城商业服务有限公司、山代商贸、惠康医疗、方胜制品(深圳)有限公司、国泰君安证券股份有限公司、深圳市骏联眼镜厂、宏德电子有限公司、思微创科技(香港)有限公司、美涂士集团、汇和(集团)、安莉芳集团、深圳永兴辉实业有限公司、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、建纬律师事务所、深圳绿宝佳实业发展有限公司、海能达科技、隽扬实业、知音电子、时瑞电池厂、深意鞋业(深圳)有限公司、联合证券、通用标准(SGS)、硕科网版、中拓公司、顺风速运、三和招聘连锁机构、普邦保险、科创达维、东莞比高模型制品有限公司等多家公司培训。
主讲课程
1、思维类课程：
企业创新之道、创新思维训练、问题分析与决策
2、管理类课程：
管理者职业化塑造与养成、中层管理者职业化技能训练、高效技术团队建设六部曲、快速打造执行力、卓越领导力速成、企业年度计划制定
3、沙盘系列：、成本意识、品质意识、领导能力、团队建设、责任意识训练六大方面。
客户反馈
我亲眼目睹了团队融合活动给同学们带来的改变，让大家能够敞开心扉，畅所欲言，神奇般地让大家走到一起。这确实奇妙无比，人们原本素不相识，却因为游戏走到了一起。随着时间的推进，欢乐、关爱与祥和的气氛在他们中间蔓延开来。
--清华大学深圳研究生院工商管理E0901班学员
本次参加课程的经历让我深受感动，难以忘怀。王老师的课程能让大家更加放开自己，较平素里的交谈更易于彼此的深入了解，从而使团队成员密切联系在一起，有助于打造一种相互支持的团队关系，这种关系通常会持续到课程月结束后，甚至更久。
--芒果网人力资源部经理助理齐颖
培训费用：2600元/人(包括培训费、教材费、午餐、合影费等)，住宿可统一安排，费用自理。企业三人以上报名9折优惠。
咨询电话：020-87040882、61371765、61089321
联系人邓小姐(13119576634)MSN：
传真号码：020-87042392咨询QQ：523491427 631554633
3月份
开展春季趣味运动会
场地：公司内部操场
活动内容：自行车慢骑、拔河比赛、绑腿走、袋鼠跳等道具简单易操作的项目。
拟分批次根据员工倒班情况开展同样内容的活动两场。
4月份
开展以“读书 立志 成才 我做岗位标兵”为主题的“读书月”暨有奖征文活动。
内容形式：结合新员工走上工作岗位，迫切需要学习专业岗位知识的实际情况，开展此项活动。目的让全员兴起“读书学习”热潮，班组间形成良性竞争，共同进步。所读书籍可以是专业管理类书籍，也可以是励志情感类书籍，书籍由行政部列出书单，车间自行选择阅读，要求撰写读后心得上交，最后组织评委会集中进行评选。选出优胜者予以奖励并将优秀征文予以发表。
4月上旬发布通知，月底对征集稿件进行集中评比，进行奖励。
4月份
开展“竞技沙龙”活动
时间：4月中下旬
地点：员工活动中心
内容：乒乓球比赛、台球比赛、掼蛋比赛、五子棋象棋等棋类比赛
时间可集中在一个星期内分别进行各项比赛。
5月份
员工才艺作品展示
时间：5月初发布通知，月底集中对优秀作品进行展示，位置摆放可初步固定在餐厅内。
内容和方式：采取集中征集的形式。作品内容包括但不限于：书法(钢笔毛笔均可)、绘画(各类画作均可)、十字绣、摄影作品等。
整体预算
因活动所需费用较少，故将所开展活动费用按照几大项综合列支：
1. 道具购买：1000元(运动会所需道具、棋类、扑克牌等)
2. 奖品费用：共开展四项活动，按照员工参与度等综合考量，计划奖品费用控制在4000元，按照每份奖品20元计算，可购买200份。
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民营企业如何制定年度经营计划
什么是公司年度经营计划?
计划是对未来行为的规划。
经营计划是企业根据既定的战略目标和变化的市场，在给定的资源条件下制定的年度经营方案。
它是企业各级管理者日常运作和决策的指导和目标，也是股东或上层主管对企业监控和评价的依据。
年度经营计划的特点：是战略目标在本年的实施进度、是年度行动方案、必须回答三个关于新年度公司必须做什么?谁对这些目标负责?在何时完成这些工作?
年度经营计划的编制与执行这项工作，在欧美作为西方职业经理人管理的“圣经”，其制定和执行过程都是十分严谨的。
而在中国，企业的年度经营计划的制订，依然还停留在“拍脑袋计划，拍大腿后悔，拍屁股走人”的初级阶段。
很少有企业能从长期的角度来考虑企业的经营结构，能从整体的角度来制定综合计划。
真正的计划不是凭空构想出来的，而是经过精密的逻辑推理出来的。甚至可以说，一个企业制订计划的能力，就可以代表企业整体的竞争力。世界上几乎所有成功的企业，都将有效制订年度经营计划作为每一年的重点工作。
如何制定企业年度经营计划?
制订年度计划要审视企业自身的现状，同时还要对战略规划、品类规划、品牌规划、组织架构、制度流程、职能职责和人力资源等进行全面剖析，只有制定出合理的目标后才能进行项目立项，落实项目负责人、时间以及费用预算等，由此达成的年度经营计划才能行之有效，才能与企业的长远战略良好衔接，才能让企业运筹帷幄，决战千里。
经营计划的核心是解决如下三个问题：战略是否正确，管理是否科学，执行是否高效。
有效经营的标准是采用最简单的手段，选择最合适的组合，花费最经济的成本，达到最满意的成果。
年度经营计划不是单纯的销售计划，通常要关注企业运营的'各个方面，包括财务、销售、市场、生产、采购、人力资源等。要针对企业年度工作重点，制订好关键指标，这些指标并非越多越好，而是简单、实用。
其中财务指标是反映整个经营状况好坏的最明确的晴雨表，经营指标直接反映销售情况，管理指标是经营计划实现的基础保证，发展类指标解决持续增长问题，约束指标则明确公司所约束的行为，专向指标是解决阶段内的具体工作。
为保证经营计划的顺利执行，可以引入适当的管理工具如：经营目标责任书、专项任务承诺书、针对性指标设置、专项奖励基金等。
在此基础上还要对经营计划的合理有效性进行分析和评价。
首先由上而下，把基本约定传达给下属。
然后由下而上，即由下级反馈给上级。
最后，再由上而下将修改后的计划下达。
归根结底，计划书写得再完美无缺，也只是纸上江山。如何使年度经营计划落实到位，才是企业运营的重中之重，应该切实从制度上加以保障、资源上给予支持、流程上加以控制。
策略领先，行动致胜，正确的决策加上有力的执行，才能给企业的发展添上有力的双翼，好风借力，直上青云。希望中国民营企业经营计划制定者都能精确把握市场信息，制定高效执行计划，实现企业战略目标，通向经营未来之路。
工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划
店经理（店长）工作岗位职责 一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。 二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。 三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。 四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。 五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。 六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。 七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。 八、对企业保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。 九、负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月制订外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。 十、建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。 十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。 十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚，并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。 十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。 十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。 十六、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。 一、岗位描述 1、企业形象的直接代表 2、产品信息的传播沟通者 3、顾客的“服务大使”和健康生活顾问 二、工作职责 1、全面负责专卖店各项工作，通过在专卖店与消费者交流，向消费者宣传商品和专卖店形象，提高本公司品牌知名度。 2.对下属员工做好考核工作（包括日常表现考核、奖惩建议及调离岗位等），如店员违反公司制度，店长要承担主要领导责任。 3.在专卖店派发商品和商品的各种宣传资料，对店内财产进行妥善管理、维护和使用。 4.坚持质量第一的原则，对不合格产品，坚决拒收、销售。 5做好每天专卖店货品的`要量、陈列、售卖、结款及帐目核对等工作，对营业款短缺负责。 6. 时刻观察营销，变化准时、准数报量，发现缺货能及时地设法调货。 4、做好专卖店、商品和POP的陈列以及安全维护工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁、有序。 5、保持良好的服务心态，营造舒适的购买环境，积极向消费者推荐，提高顾客购买愿望，帮助其正确选择能满足他们需求的商品增加商店的营业额。 6、收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨和突发事件及客诉，并及时向市场督导或公司汇报。 7、树立主人翁的思想，努力节约营业成本，创造最大效益。 8、完成日、周、月等各项报表的填写，及时上交公司。 总经理助理需做的事 6条管理原则 处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才 1. 当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。 2. 三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。 3. 远大的目标。公司小志向应该远大；基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。 4. 优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。 5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。 6. 容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。 5个角色扮演 要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下角色： 1. 激励者。充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。 2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。 3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。 4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。 5. 培训者。即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。 远离几个“误区”： 忘记自己是管理者 不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。 把自己当成领主 有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。 官气十足 有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题，而是四平八稳的就事论事。 没有团队精神 有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。 不能兼任管理者和领导者 总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个忽略了那个★ 企业年度经营计划
★ 制定计划
★ 经营计划
★ 制定暑假计划
★ 学习制定计划
