下面是小编为大家推荐的物业维修周工作计划(共含3篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。同时,但愿您也能像本文投稿人“果子狸”一样,积极向本站投稿分享好文章。
物业维修周工作计划
客户服务部
1、整理业户拖欠管理费的准确数据,本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。
2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定,如有脱落,及时张贴。
3、组织部门员工认真学习微笑在z,服务显新貌的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。
4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据,及时办理报销手续。
5、加强园区楼层与空置房的巡查,及时发现问题,及时解决问题。
6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号,向保安部与环境卫生各移交一份,同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。
工程维护部
1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯,恢复该客梯的正常安全运行。
2、全面检园区水景设备的的使用情况。
3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。
4、继续联系集团公司采购部购买闭门器,并组织安装载2、3号岗。
5、采用消防水管压的方式,检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象,如有出现,即时整改。
6、联系疏通公司,全面检查园区化粪池的使用情况,防止溢气,出现反灌的现象。
保安部
1、组织队员服务礼仪的培训,特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。
2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性,利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作,发现问题及时通知相关部门及时处理,避免事态的进一步扩大。
3、1、2、3号岗无人进出时,一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。
4、一定要坚持一周三练,特别是近段时间新入职的保安员较多,值班站岗的.动作不规范,必须通过日常训练来提高。
5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理,要求早班的队员,下班后不能离开园区,特殊情况经保安队长同意方可离开。
环境卫生部
1、组织保洁员、绿化工全面冲洗zB宿舍周围的地面与打扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。
2、加强园区路面的日常保洁工作。。
3、根据园区灌木的生长情况组织适当的修剪。
4、做好园区中心花园的保养工作,保持园区适当的储水量,增添园区的景观。
5、有计划的安排检查疏通园区的排水系统,确保园区排水系统排水顺畅。
经营拓展部
1、联系厂家,检修、校正桌球球台。
行政管理部
1、继续做好微笑在z,服务显新貌文明礼貌服务月的,抽查、监督工作。
2、组织新员工学习员工手册,熟悉公司情况,遵守公司的各项管理规章制度。
3、组织各部门主管抽查空置房管理与装修巡查管理情况。
4、继续跟进公司资质升级、物业管理费收费标准许可证的办理。
5、加强办公环境的管理,要求各部门、各员工规范摆放办公用品,文明办公。
随着xx已基本收完楼,进场装修的比较多,开荒工作也进行的快接近尾声。保洁部对现场清洁的跟进工作必须加强,同时,清理整顿好周边的环境卫生,在完成日常的清洁工作后,还需加强每个人员的素质培训、业务技能培训,以便更好的完善保洁部的清洁服务工作,制定周工作计划如下:
1、加强日常巡查,发现卫生死角立即组织整改。
2、实行绩效考核制度,使员工对自己岗位的工作不断完善,起到激励作用。
3、处理突发事件,如暴雨天气所造成的积水不流畅以及渗水等问题,其它不可预料事件。
4、跟进装修楼层所带出灰尘、泥沙的清洁工作,保洁员或保洁领班做好管理工作。
5、领班每日巡视监督各岗位工作,必要时以身作则,起到带头作用,并填写日检记录表。
6、保洁部主任每日一次对保洁领班所巡视检查的结果进行审核,并签字,对某些不合格的工作内容必须及时做出改进。
7、每周进行一次业务知识培训及操作技能培训规范岗位工作的操作方法。
8、对周围环境进行清理整顿。
一. 公司服务情况:
20__年度,公司共经营服务蓝调街区、上城水岸两个小区共__户,及沿街门店的物业服务工作。总服务面积__㎡,公司在集团的领导下秉承业主至上,优质服务合理经营,共创和谐的原则。尽职尽责的完成各自的工作和任务,取得了较好的成绩。同时蓝调街区获得市房管局管理中心授予20__年度市级“优秀住宅小区”的光荣称号。
二. 建立行之有效的管理制度:
公司为了规范化管理,做到有序可循、有规可依,在原有的规章制度基础上,逐步完善健全了消防制度、公共设施维修保养制度,以及财务管理物业收费、业主装修、秩序维护、岗位责任奖罚等多项管理制度,为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
三. 加强员工队伍建设:
公司20__年度现有员工__名(含临时聘用)都有一定的素质修养和团队精神,公司领导能严于律己、以身作则实行不计时工作制,没有节假日处处以公司发展为己任,起了模范带头作用。由于有好的领导,公司现有人员都有较好的业务能力和素质,能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。同时公司能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法,对胜任者留、不称职者走,不留闲人庸人,并在平时增强对所有人员进行业务能力专业和知识敬业态度的考核和观察,随时把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务。用成绩说话用制度和规定管人。现在员工都能自我加压有一定危机感,能热爱本职工作,敬业爱岗,不分节假日的各司其责,尽职尽责的愉快完成各自的工作任务。灵活的用人机制为公司创造出了一支优质高效的物业服务队伍,也为公司的继续稳健发展夯实了坚实的发展基础。
四. 员工知识培训与教育:
一年来公司一直把知识当做企业发展的优先选择,为了培育加强员工的专业素质、专业能力、思想道德、责任教育,针对工作情况采取灵活务实的多种方式,适时召开会议,谈话的形式,宣传集团和公司的经营思路和重大决策,学习房产管理部门的行业文件及物业管理服务的责任与要求和相关规定,以及当前物业市场,住宅小区应当注意的事项和工作中发生事故方面的应急处理方法。比如停电后,要检查电梯里是否有人,应急灯是否打开。总之如何在突发事件发生后能
随时把损失和危险降到最低点,减少损失确保安全。由于教育措施得力,方法灵活及时,员工尽职尽责。20__年度未发生有影响的盗抢,安全文明责任事故。
五. 硬件建设:
为了提升小区的服务质量和安全标准以及小区品位,公司本着服务为了发展,物业必须安全、和谐、稳健、共创的思路,加强小区的公共设备的日常检查和定期效能检测和维修,增强压力泵网供电线路、消防系统、园林绿地的维护保养、对电梯使用、专业公司维护,公司监督出资的方式,千方百计的提高设备的完好率和使用效能增加安全系数。在小区硬件建设方面公司又投入__万元并于12月份完成了蓝调街区的电梯及单元门庭的监控可视探头的安装项目。同时完成了配合业委会关于可视探头安装的使用的说明公告,进一步提高了小区的安全防范能力。
六. 沟通密切业委会之间的工作关系与协调
公司自成立以来一贯坚持物业的人性化管理工作配合小区业委会和业主(上城水岸小区由于移交物业工作较晚,没能组建成立业主委员会,蓝调街区业主委员会也是5月份才成立)做好诚意服务,公司领导一直坚持沟通协调共创稳定和谐小区的主导思想同时教育员工在平时的工作中尊重业主尊重业委会,基于物业公司自身的工作要求必须做好、做到位办事力求公开、公正、公平、透明让业主放心。对于有影响的事件必须经业主、业委会了解知情征得他们的同意。为取得好的效果,公司在小区多次采用、公示、提示、通告、座谈见面的
方式,做到物业办事业主知道了解,业委会清楚同意进过不断沟通加深了解,共同做好物业的协调工作。促进了物业服务工作的稳妥开展,使业主至上,业主掏钱买服务的模式得到了真正的体现。现在整体来讲,业主业委会与物业方面关系和谐、平稳、能够互相信任互相支持。为下一步的物业服务工作形成了好的局面。
七. 强化经营核实意识:
公司领导严把费用审核关,做到该用的费用必开支,该
节约的材料必审查,把握购进材料支出费用环节精打细算、开源节流、控制一吨水、一度电从源头开始,形成齐抓共管的良好经营习惯和作风,经过不懈努力才使公司朝着良好的势头稳步发展。
八. 财务情况:
20__年度物业费收入:____元,合计收入___元
20__年度开支:上缴税金:___元,员工工资及三金:__
元,公共设施维修费:__元,增加设备:__元,上缴管理费:___元,固定资产折旧:___元,水电费:__元,慰问招待费:__元,其它费用:__元
20__年度收支盈亏:____元
九.20__年度工资中存在的不足:
1.受社会用工制度的影响,人员流动性大且工资费用增加,以及水电费用的调增都给公司的稳定和经营造成了潜在的影响和冲击。
2.物业费用收缴困难。仅举蓝调街区为例,到目前为止390户业主中,由于这样那样的原因 仍有53户业主未交物业费,占总户数的
13.6%(9户未领钥匙)业主的工程质量缺陷久拖不能解决问题是造成业主不缴费的主要原因。
3.上城水岸由于入住率低原因,业委会没有成立,给物业协调增加部分难度。
4.经营理念属求稳怕乱,开拓意识有局限性。整体员工素质风险意识仍有待提高。
回顾20__年对新姿物业来讲,可以说是喜忧参半。因为20__年的成绩只能属于过去,但20__年度的不足才是鞭策新的一年不断发展的无限动力,只有继续发扬成绩,吸取教训后新的一年才会有好的开端新的起点。
★ 物业维修实习总结