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开展和谐典型提升推广年的汇报材料
开展和谐典型提升推广年的汇报材料沁水县财政局是一支充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的年轻队伍，局内现设有办公室、预算股、农业股、综合股、企业股、监督股、政府采购办公室、会计股、行财股共九个股室，以及会计核算中心、政府采购中心、煤炭资金稽查队、投资评审中心、国库支付中心和乡财县管中心六个事业单位，共有干部职工79名，是一支政治素质高、业务能力强的年轻队伍。
近年来，我局在抓好组织收入的同时，始终坚持以人为本，学习贯彻十七大精神，认真实践“三个代表”重要思想和科学发展观，把深入开展和谐典型提升推广年活动纳入精神文明建设总体规划，以“和谐建设典型活动促财政、提高干部队伍素质、树立财政新形象”为要求，围绕一个目标，紧扣两个标准，把握三个关键，做好四个结合，扎扎实实地开展了深入开展和谐典型提升推广年活动，营造了一种人与人之间和睦相处、股室与股室之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通，整个机关团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围，通过开展活动使广大职工的思想道德素质、科学文化及专业素质不断提高，整个部门发展理念、管理水平、工作绩效、政风行风进一步增强，精神文明建设硕果累累：财政部评为“全国财政系统党建工作新风奖”，省委、省政府评为“老干部工作先进集体”，团省委、省财政厅命名为“青年文明号”，省妇联评为“山西省三八红旗集体”，市委、市政府评为“先进单位”、“和谐机关”、“文明和谐单位”，市财政局评为“财政工作目标管理优胜单位”，县委、县政府评为“突出贡献奖”、“财政收入先进单位”、“落实党风廉政建设责任制先进单位”、“行风评议免评单位”、“文明和谐单位”等荣誉称号。
正是精神文明的跨越式发展，给物质文明建设注入了新动力，结出了丰硕的果实，沁水财政为沁水经济的蓬勃发展作出了应有的贡献，为构建和谐社会起了良好的推进作用。
围绕一个目标。根据县委政府和谐创建有关文件精神，围绕深入开展和谐典型提升推广年活动这一目标，我局首先狠抓领导组织体系的建设，逐步建立健全了局机关--各股室--财政所三级“一把手”齐抓共管的领导组织体系。成立了由局长任组长，其他班子成员任副组长的工作领导组，办公室设在局办公室的活动开展。年初，我们认真学习有关开展和谐典型提升推广年活动的相关文件，召开了专门会议，制定了实施方案，对和谐典型提升推广年活动的进行全面的安排部署、统一思想，提高认识，认真开展各项活动，通过财政信息、电视、报纸、山西省沁水县财政信息网等宣传手段大力宣传开展和谐典型推广活动的意义和近几年在构建和谐社会工作中涌现出的优秀财政工作者，进一步激发了全系统工作人员争做典型、争当标兵的积极性和主动性。局长严格坚持活动开展工作“一把手”负责制，对重大事项、关键事项都亲自过问，一抓到底。在此基础上，我局把目标责任制管理引入到活动开展工作中，将活动开展任务层层分解，落实到人，并与其它工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩，为活动开展工作的全面落实奠定了坚实基础。严格按照晋市发[]19号文件规定的活动开展评价标准和考核办法，全部做到了“五有五上墙”，进一步夯实了和谐活动开展的工作基础。
???紧扣两个标准。我局在深入开展和谐典型提升推广年活动的过程中紧扣两个标准：
一是人际关系和谐融洽。一个和谐的机关首先要确保人和，人和出凝聚力、战斗力、生产力，人和出感情、出健康、出效率，所以，以人为本，构建一种和谐的、融洽的、健康向上的人际关系是构建深入开展和谐典型提升推广年活动的一个很重要的内容。我局紧扣这一标准，根据机关干部职工特点，通过制定严格的干部任用、轮岗、奖罚制度，建立一个公平公正的的工作竞争机制，进一步激发了干部职工的工作积极性；通过召开民主生活会、座谈会、联谊会等形式，让大家畅所欲言，对工作中的误会解释清楚，对生活中的问题帮忙出主意，对同事缺点提出建议，对自己的错误做出自我批评，为干部职工提供了一个谈心提意见、聊天增感情的平台；通过开展岗位练兵、业务比武、文体活动等活动，有效提高了全员业务素质。在全市财政系统体育比赛中，在我局干部职工团结协作、奋力拼搏下，均取得优异成绩，增强了队伍的凝聚力和向心力，使全局“比、学、赶、帮、超”蔚然成风。
二是工作环境舒心有序。良好的工作秩序和优美舒适的环境是衡量机关和谐的另一个重要标准。从软件方面来说：我局建立了《沁水县财政局内部管理制度》、《沁水县财政局工作过错责任追究制度》、《沁水县财政局廉政制度》等十余项管理制度，规定了文明服务和忌语，从根本上规范了干部职工的行为。将各股室工作职责、岗位职责、工作流程全部上墙公开，实行全体工作人员挂牌上岗和“服务监督卡”制度，建立健全社会监督机制，定期征求各方面对诚信建设的意见，研究解决存在的问题，实现财政管理的规范化、制度化，做到了“人人都是软环境、个个都是排头兵”。从硬件方面来说：搬入了装修一新的政务大厦，更换了办公设备，创建了乒乓球室、羽毛球场地、图书室、健身室，购买了健身器材、古今中外百科图书、象球、扑克、跳棋等文化娱乐设施，丰富了职工业余生活，达到工作娱乐张弛有度的最佳结合，使工作环境达到了明显改善，让来人在办事时，既感到有优雅舒心的环境，又感受到热情的服务带来的新气象。
把握三个关键。首先，班子之间的和谐。深入开展和谐典型提升推广年活动，领导班子是龙头，是关键。我局领导班子牢固树立科学发展观和决策观，一是坚持民主议事制度，要求凡是涉及人员调整、业绩考核、制度建设、经费使用等大事要事，都必须上会讨论研究，集体民主决策。二是坚持分工协作制度，充分发挥班子成员的积极性和创造性。三是坚持政务公开制度，设置了“干部廉政档案”，将干部的家庭收入、子女就业、机关经费等随时掌握清理，防患未然。四是坚持职务消费公示制，通过强有力的监督和制约，确保经费合理、高效使用。
其次，股室之间的和谐。我局各股室在局党支部的统一领导下，形成围绕局中心、分工负责、相互协调、相互配合的工作机制。股室之间职责清楚，没有交叉和扯皮，股室对分管领导负责，一般工作人员对股室负责人负责，做到一级抓一级、层层抓落实。局办公室是综合协调机构，承担着机关上下左右、里里外外的协调职责。另外，各分管领导也积极支持办公室的综合协调工作，保证了我局各项工作的圆满完成。
第三，与服务对象之间的和谐。财政部门作为我县政府经济管理的职能部门，服务面广、业务性强，因此，每天将面对形形色色的服务人群，为全面提高服务质量，我局根据财政职能特点，改变传统的理财方式和工作模式，突出为加快发展服务和为群众、为基层、为部门服务两个重点，推出了一系列服务新举措。一是转变职能，提供优质服务，对上报的审批事项简化审批程序，不拖不压，手续齐全的一次办结，资料不全的一次告知，做到一次办结、两次办完、杜绝三次。()二是更新服务理念，拓宽服务范围。主动为工资统发的单位统一代缴个人扣款，变分散缴费为集中代缴，极大地减轻了税务和社保部门及单位日常工作量，确保了各项费用及时、足额上缴。三是开展“一站式”、“特事特办”服务。将会计证办理等业务工作移至县行政审批服务中心，实行窗口集中办理，“一站式”服务，工作效率大幅度提高。另外，我局针对财政支持新农村建设工作重点，利用节假日深入到基层，积极开展政策送农家的“财政支农政策宣传咨询”活动，把近年来国家、省、市、县出台的一系列惠民政策编印成册，现场向农民朋友宣传发放，现场解答群众提问。宣传咨询现场气氛热烈、高潮叠起，上至70岁以上老人、下至在校学生，纷纷索要政策汇编，争先恐后询问有关政策规定。宣传咨询期间，我局有关人员还深入到田间地头、农户坑头、农家院落，宣传财政支农政策，发放党的惠农政策、便民服务承诺、调查问卷200余份。送政策下乡，面对面与农民朋友交流，深受农民朋友欢迎。不仅改进了财政机关工作作风，拉近了群众同财政部门的距离，树立了财政工作人员在人民群众中的良好形象，而且可以使广大农民朋友更加有效的运用政策法规监督财政部门工作。
做好四个结合。一是与创建学习型、创新型、效率型、节约型、廉洁型机关活动相结合。因此，我局在开展和谐典型提升推广年活动中，与其它五型机关有机的结合在一起，同谋划、同部署、同检查、同考核，坚持周五学习制度，开展岗位竞赛、业务比武活动，制定节约用水用电方案，严格执行“廉洁自律十不准”说，进一步规范了财政人员工作行为。
二是与扶贫帮困工作相结合。积极开展了“服务助万家”、“青年文明号促和谐”等活动，组织全体财政干部职工开展了为基层、为群众办好事、办实事、献爱心活动，从乡镇向社区、家庭延伸，我们通过开展一对一帮扶结对活动，定期向生活困难的下岗职工、孤寡老人、残疾儿童、特困学生了解实际困难，利用节假日送去慰问金和年货、衣物等扶贫帮困物资。
???三是与改善民生工作相结合。我局利用财政部门职能特点，围绕改善民生，促进民和，确保民安的工作目标，按照和谐社会的总体要求，进一步优化支出结构，从解决涉及群众切实利益的问题早入手、早落实、早安排，集中财力保证重点，突出抓好农村义务教育经费保障机制、城乡居民最低生活保障、新型农村合作医疗试点等民生工作。1、严格按照中央和省、市农村义务教育经费保障机制改革要求，按规定的配套比例和额度足额安排了本级应负担的学杂费、寄宿生生活费、校舍维修补助资金等预算资金，并按规定的资金拨付渠道和资金审核程序及时将资金拨付到各学校。严格执行中央和省、市中等职业学校国家助学金资助政策，足额落实了配套资金。2、积极巩固城市、农村最低生活保障成果，使全县低保对象得到了基本生活保障。3、积极支持新型农村合作医疗工作，进一步完善规范了全县新型农村合作医疗制度管理实施方案，有效缓解了农民群众“因病致贫、因病返贫”状况。4、企业离退休人员基本养老金做到了按时足额发放。5、做好农村社会养老保险工作试点工作。6、移民后期扶持。为了更好地帮助水库移民改善生产生活条件，促进社会稳定，我们认真做好大中型水库移民后期扶持工作。扶持资金通过“三晋惠农一本通”储蓄存折发放到移民手中，从根本上杜绝了后扶资金被截留、挪用、挤占现象的发生。7、认真落实国家扩大内需家电、汽车摩托车下乡补贴政策。8、开展城镇居民基本医疗保险工作。9、积极筹措资金，确保公务人员工资的发放和特定支出的需要。我们把财政统发工资工作做为首要任务来抓，及时足额将工资资金从“工资专户”直接划拨到各统发工资的银行和信用社，使公教人员在2――5天内都能领到工资，并通过跟踪问效，杜绝了财政资金被挪用等违纪现象的'发生，提高了财政资金的使用效益。10、促进廉租住房制度建设。为了切实解决县城低收入家庭的住房困难，改善困难群众的居住条件，我县启动廉租住房建设，按照规定建立了以财政支持为主导的筹资机制，严格执行土地出让金净收入的10%用于廉租住房建设，保证了廉租住房建设资金的需要，有效地促进了我县廉租住房建设。
???四是与财政工作相结合。我局在开展和谐典型提升推广年活动中不搞形式主义、作表面文章。紧密结合工作实际，并以各项工作的实际业绩作为检验活动开展工作成效的标准。充分发挥财政职能，积极支持新农村建设，为构建富裕、文明、生态、和谐的新沁水作出贡献。，财政总收入累计完成194966万元，一般预算收入累计完成52703万元，财政实力的不断增强，为我县各项事业的发展提供了强有力的财力保障。我局一是立足于农业增效、农民增收、农村发展的工作目标，积极落实支农惠农“以奖代补”激励措施，有力地支持了农业发展和新农村建设。二是以“三农”问题为热点，热情、细致地做好粮食直补、粮食增支补贴和退耕还林工作，全面推行农民补贴资金“一卡通”，保护了农民的种粮利益。
四是公共财政改革不断推进，部门预算、会计核算、政府采购工作卓有成效，投资评审、国库集中支付、乡财县管正常运转，财政资金得到了有效控制和监督，进一步提高了财政资金使用效率，让更多的人民享受到了公共财政的阳光。中小企业担保服务工作的得到有效开展，在一定程度上缓解我县中小企业融资难问题，使受保企业获得良好的经济和社会效益。
通过开展和谐典型提升推广年活动，全体财政干部职工的精神面貌焕然一新，公仆意识、自率意识、表率意识进一步提高，党性观念，政策观念，纪念观念进一步增强。通过开展和谐典型提升推广年活动，全体财政干部职工的工作效率明显提速，服务水平明显提高，工作作风明显改变，树立了勤政、务实、廉洁、高效的良好形象。但这只是起步的阶段性的，在当今社会发展进一步优化的今天，我们的活动开展工作更需要与时俱进，不断创新。今后，我们将以更高的标准，更扎实的工作，更严格的要求，可开拓创，在财政工作岗位上恪尽职首、为民理财、为财政事业的振兴奉献出我们的光和热。
开展和谐审计提升软实力
开展和谐审计提升软实力糜燕
摘要：和谐是一种美，在融洽平和的环境下工作才有可能取得好的工作成效，发展才有可持续性。我们要与被审计部门和谐相处，审计工作必将事倍功半。和谐审计是目前被广泛推崇的审计理念，它是开展审计工作的“润滑剂”。
关键词：和谐审计审计环境软实力
一、和谐审计的内涵
和谐审计属于审计环境的范畴，审计不仅需要依法、也需要情理，需要良好的审计环境，这就是和谐审计。和谐审计是指在履行审计职责的过程中，形成依法审计、客观公正、互相尊重、人尽其能、人与部门互相依存、部门与部门互相配合、部门与工作环境互相融洽的审计局面。
二、和谐审计的必要性
（一）和谐审计是优化审计环境的需要
审计工作的性质决定了审计人员必须给被审计部门“挑刺“，但是没有人愿意被别人”挑刺“。所以审计人员需要有意识地营造和谐融洽的工作环境。通过不断的沟通，提供好的审计服务方式，得到被审计部门的理解，在互相尊重的基础上和平相处，保证审计工作顺利开展。
（二）和谐审计是服务型审计的需要
审计人员严格执法，依法审计被审计部门，与被审计人员和谐相处，又要理顺关系不激化矛盾；树立服务意识，审计服务寓于审计监督之中，变管理为服务，从而节省审计时间，降低审计成本，达到审计效益最大化目的。
（三）和谐审计是人文关怀的体现
以人为本是科学发展观的核心，它是一种价值取向，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人，它是一种思维范式，就是在分析和解决问题时，既要坚持客观的尺度，也要坚持人的尺度。审计部门要抓好审计工作业务，但是不能忽视对审计人员的人文关怀，在树立审计人员权威的同时还要加强人性化管理。
三、和谐审计的障碍
人际关系的障碍，包括语言障碍和认同障碍。人际关系是我们在生活实践中遇到的最多的一个问题，现实中，我们在不知不觉中实践这个问题，但是如何建立这种关系，又是我们要想要做好的事情。
（一）语言的障碍
语言是一门艺术，在被审计科室更要注重说话的语义，还有不同的指导用语也会给被审部门不同的反应，审计人员以“有错”认定开始工作和以“无错”认定进行工作，审计进展的顺利程度都会不一样的。
（二）认同的障碍
被认知是需要过程的，但是内审人员如何给人认知的时间？被审计科室对审计部门的心理处于高度戒备状态，第一印象很重要，双方都要有认知的过程。你给人的印象是高高在上的面孔，或者是友善的眼神，对方都会用不同的心理应对你，对开展审计工作的合作配合深度是不同的。
四、如何实现和谐审计
（一）和谐审计应理』顷的关系
审计与被审计的关系很微妙，是一种监管与被监管的`关系，又是一种互相配合的关系，处理得当，审计工作事半功倍；处理不当，就会举步维艰。所以，审计工作中，不能把审计对象看成审计工作的对立面，既要发现和揭示问题，又要善于化解矛盾。为了理顺审计与被审计、监督与被监督、服务与被服务的关系，审计工作中，要在清楚对方用意的前提下进行询问。
一是注意征求意见时语气平和。使被审计部门与审计人员之间建立一种良好的交流氛围；二是注意肯定成绩。对被审计部门做得好的方面给予充分肯定，同时指出审计中查出的主要问题及处理意见，要能使被审计部门的负责人和主管人员在一种平缓的心境中接受意见：三是注意听取意见，允许被审计部门就审计认定的问题及审计建议进行陈述，认真听取被审计部门提出的异议，正确采纳、客观公正。
（二）文明审计，促进与各部门之间的和谐
原国家审计署李金华审计长把文明审计概况为六个方面：审计要依法程序，遇事要先讲道理；要善于听取别人的意见，尊重别人；不讲大话、过头话，伤害别人感情，对审计情况如实反映，实事求是地处理，遵守审计纪律。
一是强化作风建设。在审计实践中，注重建立与被审计部门的新型和谐关系。注重用事实说话，以道理说服人，靠真诚帮助人，把和谐审计贯穿审计工作全过程。
二是规范审计行为。审计人员必须严格遵守内部审计准则和职业道德规范，切实做到廉洁自律，树立审计人员的良好形象。
（三）以人为本，搞好内部和谐
一是以人文关怀为主导，营造团结互助，积极向上的人际环境。在工作上，坚持人尽其才，坚持开展谈心活动，引导思想、疏散不良情绪，努力使每个审计人员的积极性得到充分发挥；在生活上，把生病慰问、困难帮扶、冷暖放在心上。二是开展各种形式的文体活动，努力创造轻松愉快的工作、生活环境，增进科员之间的团结和协作，丰富精神文化生活，增强内部凝聚力。
（四）建章立制，提高软实力
行业的飞速发展，审计人员与被审计部门如何合作共赢，节省审计时间，降低审计成本，达到审计效益最大化。审计负责人要优化内部管理，完善规章制度，收集和整理国家、地方政府、行业系统制定的涉及公众、业务管理、廉政自律等等方面的制度及规定，结合本单位的具体情况，拟定项目审计实施细则和管理办法，为和谐审计提供制度保障。
（五）开展优质服务审计
怎样实现在服务中进行审计、在审计中体现服务，审计人员如何回答这个问题，不实施审计就是服务吗？审计发现问题不揭示出来保持一团和气是服务吗？新的管理模式要求审计人员“用审计别人的标准要求自己，用理解自己的理念来理解别人”。审计部门本着服务于工作、服务于各部门、服务于同行的原则，与业务关联部门建立经常性的沟通和合作机制，积极主动地帮助业务关联部门分析问题产生的各种原因，研究对策，改进管理，使各部门觉得审计是苦药良医，是良师益友。
在新的社会大变革时期，承接和弘扬中国人的以和为贵，和谐为美：一个单位如果没有和谐，不可能有什么发展。和谐社会是人与人之间、党群之间、干群之间、部门之间、单位之间都要和谐，要用和谐促发展，用发展促和谐。总之，只有从单位内部、外部创造条件，营造和谐的审计氛围，才能改善审计环境，提升审计的软实力。（作者单位：广西民族医院）
和谐基层建设年开展情况汇报
按照海委“和谐基层建设年”活动有关要求，我局上下积极行动，目前“活动”已取得阶段性成果。现将有关情况汇报如下：一、局机关推动“和谐基层建设年”活动情况
1、加强组织领导，建立健全了活动组织领导机构。我局成立了由翟学军局长任组长，靳怀@副局长任副组长，局办公室、计划处、水政处、财经处、人教处、建管处等有关部门负责人组成的漳卫南局“和谐基层建设年”活动领导小组，负责此项活动的组织和推动工作。领导小组先后两次召开全体会议，研究布置局“和谐基层建设年”活动的有关工作，确定了活动的指导思想、目标任务及具体安排。
2、开展调研，制订切实可行的活动实施方案。一方面配合海委“和谐基层建设年”活动调研组对局属大部分基层单位进行了调研，另一方面通过下发调查表等形式对局属各单位基础建设等基本情况进行了全面细致的了解。在调研的基础上，制订了《漳卫南局和谐基层建设五年规划及“和谐基层建设年”工作计划》，并印发实施。
《漳卫南局和谐基层建设五年规划及“和谐基层建设年”工作计划》具有较强的可操作性，编制了配档表，对基层各单位的工作进行细化，具体工作一目了然，便于各单位实施，也便于检查和考核；确立了责任制，明确了活动开展的分工、进度和质量要求，以确保各项工作按计划有序推进；提出了激励措施，对在活动中积极主动，改进明显的单位，在政策，财、物方面将给予适当倾斜，以充分调动其工作积极性。
3、切实贯彻落实海委会议精神，推动“和谐基层建设年”活动全面展开。为贯彻海委系统基层工作会议精神，我局于4月28日召开了全局基层工作会议，局领导，机关副处级以上领导干部，局属各单位主要负责人、办公室主任参加了会议。会上传达贯彻了海委系统基层工作会议精神，对全局“和谐基层建设年”活动进行了动员和部署，并强调活动重点不是简单的.物质帮扶，要求各单位摒弃等、靠、要的思想，充分发挥主观能力性，发挥自力更生、艰苦奋斗精神，强化责任意识和主人翁意识，通过上级的帮扶和输血，增强自身的造血功能。大力改善工作生活环境，为推进规范化管理、提高单位管理水平和人员综合素质创造条件，最终达到提高基层职工素质、推动工作全面上水平的目标。
4、积极开展了对口帮扶工作。在局属各单位、机关各部门之间开展了对口帮扶工作，实行一对一帮扶，提出了帮扶目标，并对帮扶内容和方式做了具体的要求。
5、建立健全沟通联系渠道。为及时掌握了解局属各单位“和谐基层建设年”开展情况，我们建立了月报制度，要求局属各单位每月底通报本单位“和谐基层建设年”开展情况。同时，开展了对口帮扶工作，要求机关各部门建立联系人制度，定期了解基层情况。
6.强化了考核。将和谐基层建设活动作为重点工作纳入对各单位目标管理考核内容。同时，对该项活动的开展情况作为效能监察的重要工作来抓。
7、加大了宣传力度。在网站开辟了和谐基层建设年专题，全面报道宣传全局“和谐基层建设年”活动开展情况，为活动的开展创造良好的舆论氛围。
二、局属各单位“和谐基层建设年”活动进展情况
局属各单位积极行动起来，成立了活动组织领导机构，制定了本单位和谐基层建设五年规划和本年度实施计划，提出了工作目标，落实了责任人，明确了工作任务完成时间和考核办法，并把和谐基层建设年相关任务作为年度重点工作纳入本单位目标管理考核体系。卫河局加强了南乐河务局达标晋级准备工作的帮助指导；完成了浚县河务局职工食堂改造工程。邯郸局基层各单位完成了堤防基本情况的调查，对档案资料进行了整理，对档案库房进行了整修；进一步健全了各项管理制度；对各基层单位机关院落进行了整体规划，计划汛后实施。聊城局指导冠县河务局开展了工程档案和资料的整编工作。邢衡局举办了宣传和公文处理工作培训班，加强了基层各单位科技档案管理的帮扶指导力度。德州局对夏津、武城、宁津、乐陵、庆云河务局的陈旧办公桌椅及文件柜进行了统一更换；拆除了夏津局机关的破旧房屋，并对夏津局机关环境进行了改善，组织实施了宁津、乐陵河务局机关院落改造项目；为基层各单位各添置了一台传真机，并在现有基础上建立了图书室和小活动室。沧州局完成了机关院内和海兴局机关院内路面的硬化；完成了东光局办公楼的装饰和美化，铺设了地板砖，粉刷了墙面，并购置更换了部分办公桌椅；为基层局均配备了一台传真机。水闸局在全局开展创建“学习型单位”活动，举办了档案管理培训班和防汛抢险技术培训班；指导各基层单位着手建立工程考核专项档案；完成了祝官屯枢纽办公楼的修缮工作。
三、下一步工作重点
建立健全长效机制。和谐基层建设是一项长期任务，不可能一蹴而就。及时对活动进行总结，宣传推广好的经验和做法，吸取教训，根据实际情况制订下一年度工作计划。
加强人员培训。针对基层单位人员素质偏低的实际，举办三级单位领导干部培训班、基层公务员能力建设培训班、三级单位预算财务人员培训班、基层堤管工作人员培训班、基层公文和档案管理人员培训班以及三级单位维修电工、闸门运行、水文勘测等工种的业务技术培训，通过加大培训力度，提高基层单位领导的能力，增强职工的综合素质。
强化单位内部建设。继续建立健全内部各项规章制度，全面推进规范化管理，着重规范维修养护公司的资金使用管理以及堤防收费项目的管理，确保不出任何问题。加强档案管理，使所有三级单位档案均达到局档案规范化管理要求。
积极开展文明单位创建工作。做好局机关申报委级和省部级文明单位的前期准备工作。加强对岳城、邯郸、邢衡、德州、水闸局文明单位创建工作的督促、指导，力争文明单位创建工作在年内获得突破。力争汤阴、内黄、南乐、德城河务局和袁桥闸管理所跨入地市级文明单位行列，海兴河务局跨入县级文明单位行列，其他单位保持原文明单位级别。以开展精神文明单位创建活动为契机，努力提高各级机关的整体水平，塑造良好的形象。
四、存在的问题
虽然我局“和谐基层建设年”活动取得了一些成果，但在活动的开展过程中还存在以下问题：
一是部分单位对活动重视程度不够，对“和谐基层建设年”活动的内涵认识不够，一些单位的领导和群众依然不同程度地存在等、靠、要思想。
二是各单位活动开展情况不平衡，进度有快有慢。
三是水管体制改革经费迟迟不到位，各单位经费较为紧张，影响了“和谐基层建设年”活动的深入开展。
四是对基层领导和职工的大规模培训工作还未展开，下半年培训任务较重。
五、恳请海委帮助解决的问题
一是畅通水利工程维修养护经费下达渠道。请委积极向水利部反映情况，尽快下达今年的工程管理维修养护经费，并在今后形成正常的经费投入机制。
二是帮助解决困扰我局工程管理水平提高的问题。堤防违章建筑物清除、水利工程确权划界、水闸安全鉴定、岳城水库除险加固等问题是影响我局工程管理水平提高的制约因素，请委加强调研指导，帮助我们解决上述问题。
三是进一步加大基础设施建设投入力度。请委进一步帮助解决12个三级局的搬迁建设问题，解决局机关综合服务楼、防汛机动抢险队办公楼的建设问题。
四是加大培训力度。请委从理念、思路、工作方法、综合素质提高等方面，开展面向基层干部、职工的大规模培训。
五是解决部分单位饮水问题。祝官屯、王营盘、辛集闸所水质较差，需购置水处理设备，每套经费4.5万元；袁桥、吴桥、罗寨、庆云闸所的深井报废或受到污染，已无法使用，生活用水只能靠购买桶装水解决，需各打400米深水井一口，其中，袁桥闸所需经费10万元，吴桥、罗寨、庆云闸所需经费每口15万元，以上共需经费68.5万元。请委帮助解决。
六是配备车辆、计算机、数码相机等基本设备，保障基层工作正常开展。为适应工作需要，保证基层单位工作正常运转，需要交通车辆17部（卫河局1部，7个无车辆三级单位各一部，三级单位旧车更新9部，其中水政监察车辆7部），使每个三级单位都有一部运行良好的车辆；需要为岳城局、四女寺局及35个三级单位配备计算机50台、数码相机25台。请委至少帮助解决交通车辆10部，计算机40台，数码相机20台。
根据《中共市委员会办公室、市人民政府办公室关于印发全市开展服务企业年活动工作方案》和《工商局办公室关于开展服务企业年活动的通知》要求，我局在政府和工商局的领导部署下，结合学习实践科学发展观活动，从城区实际出发，充分发挥工商行政管理职能作用，制定得力措施，大力开展服务企业年活动，对企业进行走访，努力帮助企业解决在国际金融危机下遇到的问题和困难，取得了一定的成效，现将工作情况汇报如下：
一、领导重视，成立工作领导小组
我局党组高度重视服务企业年活动工作，成立了专项工作领导小组，党组书记、局长亲自挂帅任组长，分管副局长任副组长，成员由各相关科、股、所长组成，在企个股设立领导小组办公室，负责全系统服务企业年活动的指导和协调工作，切实加强了服务企业工作的组织领导。
二、认真贯彻执行扶持政策，营造良好发展氛围
为积极融入经济区开放开发建设，支持地方经济平稳较快发展，我局认真贯彻执行工商局《应对金融危机促进全民创业的若干意见》，落实措施主要包括为经济发展营造宽松的政策环境，促进全民创业；做好企业的帮扶解困工作；紧紧围绕城区委、区政府“打造两基地，培育五中心”这个主题；做好服务经济区建设开发工作；建立市场主体登记信息发布制度；同时对重大招商引资项目采取提前介入，为到城区投资的企业提供注册前、注册中、注册后的全程式服务，努力营造“招商、亲商、安商、富商”的良好发展氛围。这些措施的推出，进一步明确了在当前经济形势下，工商部门作为职能部门应对金融危机的职能定位和工作切入点。
今年以来共为60家新开办的企业提供了全程式优质服务，得到了当地党委、政府和企业的一致好评。
三、结合地方实际，实行“四定”帮扶，切实帮扶企业
我局根据城区实际，实行定人、定期、定责任、定实效的“四定”帮扶，选择了具有产业特色、对地方经济影响较大和具有代表性的xx有限公司等39户企业作为服务企业工作联系点，具体明确了机关领导、各业务股室和工商所的联系责任人的工作联系点，切实到企业走访，每月至少有1次以上对定点企业进行走访帮扶，严格实行辖区企业回访工作制度，要求对辖区内企业进行回访，了解企业的经营生产情况，在金融危机中面临的困难，掌握企业需求，增进与企业的感情，对企业提出的注册、商标、广告、合同、维权等需求进行梳理分析，落实挂钩帮扶责任人。
在走访中同时做好“五个一”工作：即在4月深入联系点企业开展了一次以“入市场、走企业、进商店、解困难、树信心、促发展”为主题的个体私营经济宣传月活动；联系相关金融机构和困难企业开展一次银企帮扶活动；5月开展了一次非公有制经济人士座谈会；针对企业帮扶工作开展一次帮扶企业发展专题调研；发放一批工商法规和新政策的宣传资料。共走访企业250多户次。
四、发挥登记注册职能优势，帮扶企业调整结构优化升级
针对国际金融危机爆发后，企业融资、贸易等方面遇到的困难，我局充分发挥注册登记窗口职能的优势，进一步支持产业结构调整优化升级。
一是支持企业充分运用股权权能，解决融资难题。资金短缺是目前私营企业在发展中遇到的一个难题。国家工商总局制定的《工商行政管理机关股权出质登记办法》正式施行，我充分利用这一有利时机，简化手续，积极与金融部门对接，帮助企业以股权出资、出质等多种方式，解决资金短缺、融资难的问题。今年为10多户企业提供了股权出质登记方面的咨询服务，并在全系统开展了学习培训，为下一步登记服务充分做好准备工作。
二是延期企业出资日期，支持新开办企业延续主体资格。对新设立的企业，7月1日以后出资期限到期且无违法记录的企业，允许延长出资期限至20底；对受国际金融危机影响，企业成立后超过6个月未开业，或者开业后自行停业连续6个月以上的，允许其延续至年底。截止5月底，共为2户企业办理了延续出资手续。
三是拓宽年检方式，提高服务质量。在今年的企业年检中，对辖区内信誉度较高的大型企业和重大招商引资项目的企业实行上门年检；对供销合作社、农资企业等分支机构较多的企业实行预约年检，同时在年检高峰期推行延时服务。截止5月底共上门为企业年检60多户，对供销合作社、农资企业等分支机构较多的48家企业进行预约年检，大大提高年检工作的质量和效率。
四是开通“绿色通道”，实行特事特办。在政务服务中心的“窗口”，增设了服务重大招商引资项目企业和扩大内需确定的重大投资项目的“绿色通道”，实行提前介入，特事特办、全程跟踪服务。今年以来，通过“绿色通道”共为380家企业提供有优质的服务。
五、下一步工作计划
虽然我区经济在国际金融危机下也受到了一定的冲击，但在地方党委政府采取有效的应对措施和我局的大力帮扶下，私营经济仍得到了发展，截止5月底我区私营企业发展到xx户，从业人员xx人，注册资金xx万元，新发展私营企业xx户，从业人员xx人，注册资金xx万元；国有集体企业发展到xx户，注册资金xx万元。下一步我局继续认真贯彻落实工商局出台的各项帮扶政策，充分发挥工商行政管理职能作用,进一步深入开展服务企业年活动工作，使个体私营经济得到平稳发展。
开展“发展提升年”活动学习心得体会
开展“发展提升年”活动学习心得体会开展“发展提升年”活动是省委、省政府的一项重大决策。按照市委、市政府全面提升发展的要求，作为我局办公室的一名工作人员，将按照市委、市政府的“发展提升年”整体工作部署，牢固树立和认真落实科学发展观，进一步解放思想，转变观念，树立创新意识，培养创新精神，增强创新能力，在更高的层次上解放思想，求真务实，在各方面进行提升。下面，就本人及办公室分管工作的提升思路汇报如下：
一、加强政治理论学习和业务知识的学习，全面提升自身素质
办公室是各级政府和部门的核心，一言一行、一举一动代表着机关形象，没有良好的政治素质、道德修养和文化功底，很难胜任办公室的工作。因此必须加强学习，通过学习提高自身政治理论水平，增强政治敏锐性，增强党性。通过学习加强履职能力和业务技能，提高工作水平。学习安排：周一至周五，在不影响正常工作的情况下，利用一切可利用的时间学习。每星期利用网络资源，上网学习2个小时。每天用半个小时阅读当天报纸，了解国内外的重大新闻、政策形势，提高自己的政策、政治理论水平。一是加强政治理论学习。学习邓小平理论、三个代表重要思想、十七大、十七届五中、六中全会报告、科学发展观的一系列重要论述，深刻领会其精神实质，用先进的理论指导自己的工作实践。二是学习业务知识。充分利用现有资源，学习相关业务，努力提高工作水平、工作能力和政策水平；三是增强学习自觉性，达到学懂、弄通、会用。
二、发挥督查职能，全面提升督查工作水平
突出抓好中心工作，重点项目和大事的督查，及时总结和反馈有关情况，为领导及时掌握情况提供方便。对重点工作、主要指标，领导交办、群众反映的重大事项和人大代表议案（建议）、政协委员提案涉及我局工作的，本着对工作，对领导和负责的精神，大胆创新方式，变被动督查为主动督查，有效地保证各项工作的落实。公众满意率、领导满意率力争达到100%。(本网网 )，确保政务督查工作继续在我市保持先进行列。
三、加强信息工作，提升服务水平
抓好信息对上服务，对下引导的作用，对信息工作严格要求，努力提高信息工作质量，为领导把握全局、科学决策、制定工作计划、实施工作目标提供科学的'参考依据。20，力争政务信息工作进入赣州市直机关部门前列，统计网络建设进入全省前三。
四、努力做好协调工作，在协调服务上全面提升
作为办公室工作人员，我将发挥好协调作用，本着有利于大局、有利于工作、有利于提高工作效率和质量的原则，协调好各科室的工作，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，按照轻重缓急，用最短的时间完成任务，不断增强奉献意识、敬业意识、自律意识，切实搞好为领导服务、为基层服务、为群众服务工作，努力让基层满意，让领导满意。
五、廉洁勤政，在遵章守纪方面提升
严于律己、从我做起。严格遵守机关纪律，在工作中做到自重、自省、自警、自励，时时处处以一名共产党员严格约束自己，正确对待个人得失，对待工作不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，努力做好各项服务工作，提高服务水平。
关于开展律师形象提升年活动实施方案
为进一步提高律师队伍素质，规范律师执业行为，增强律师行业公信力，切实解决律师队伍中存在的突出问题，经局党组研究决定，在律师行业开展律师形象提升年活动。活动实施方案如下：
一、指导思想和主要任务
指导思想：严格贯彻执行《律师法》等法律、法规和规章，围绕“政治坚定、法律精通、维护正义、恪守诚信”这一律师队伍建设的总体要求，从解决突出问题入手，采取教育培训、规范管理等措施，提高律师事务所规范化建设水平、提高律师队伍整体素质、提高律师行业的社会公信力，维护我县律师的信誉和形象，推动律师事业持续、健康发展。
主要任务：开展职业道德和执业纪律教育，增强律师的大局意识、责任意识、规范意识和服务意识，提高律师的职业道德水准，强化执业纪律观念。
规范律师的执业行为,解决律师不尽职代理、私自收案收费、违规收费不开发票、向当事人索要财物、唆使当事人提供虚假证据、煽动、教唆委托人采取扰乱公共秩序、危害公共安全等非法手段解决争议等；规范律师事务所内部运行机制,解决律师事务所不执行统一接受委托和收费制度等内部管理制度、收费不入账、对文书、印章、发票和档案疏于管理、对律师执业活动监管松散等问题；
二、参加对象：全县各律师事务所、法律服务所、律师、实习律师、律师助理、基层法律工作者。
三、方法步骤
律师形象提升年活动分四个阶段进行。
第一阶段：学习动员（4月）
1、成立领导小组。
领导小组下设办公室，办公室设在律师公证管理科。
2、动员部署。召开动员部署会议，对这项活动的开展进行全面动员部署。各律师事务所和法律服务所也要认真做好动员部署和组织安排工作，组织多种形式的学习、教育、讨论等活动，统一思想，提高认识，了解目标，明确任务，切实增强搞好活动的责任感和紧迫感。
第二阶段：教育培训（5月-7月）
重点抓好以下几个环节：实施素质提升工程，增强职业道德意识。开展五项活动：
1、开设“农村法律顾问法制巡回大讲堂”。组织律师、法律服务工作者到所担任农村法律顾问乡村开展一次法律政策宣讲。宣传涉农相关法律法规，进一步增强农民的法律意识。
2、开展律师志愿大行动。组建“名律师法律援助团”、“青年精英律师法律援助团”、“法律援助志愿团”等三大法律援助团队，集中开展大型法律咨询和专项法律援助活动，为困难群众提供优质法律援助。
3、组织现场观摩。组织律师事务所和法律服务所相互观摩学习或到本市比较好的律师事务所参观见学；
4、召开“律师职业道德”研讨会。组织律师、法律工作者召开座谈会，听取律师、法律工作者对目前我县律师执业环境及在执业中遇到的问题。进一步认识加强职业道德、执业纪律的重要性。
5、组织知识竞赛。围绕规定的学习内容，编印试卷，组织全体律师、实习律师和律师助理集中闭卷测试。
第三阶段：评查整改（8月-9月）
各律师事务所、执业律师、实习律师、律师助理对照《律师法》等有关规定，找准在执业规范、履职尽责、内部管理、队伍建设、服务秩序以及管理工作等方面存在的突出问题和薄弱环节，并认真剖析根源，制定整改措施，切实自行纠正。
律师事务所和法律服务所查摆整改的重点：一是政治意识、大局意识不强，围绕大局开展业务的意识淡薄等问题；二是政治思想教育、形势政策教育和思想政治工作制度不落实等问题；三是办理重大法律事务不按规定及时报告、备案等问题；四是内部管理松懈、纪律松驰，重业务、轻管理等问题；五是对发生的.违法违纪问题查处不及时、查处不力等问题。
律师和法律工作者查摆整改的重点：一是群众观念、执业为民意识淡薄，片面追求经济利益，对法律援助等公益事业不积极等问题；二是诚信执业、尽责执业意识淡薄，缺乏敬业精神，对委托人的委托事项敷衍塞责、玩忽懈怠等问题；三是执业纪律观念不强，有令不行，有禁不止，向委托人索要财物、私自接受委托、私自向委托人收取费用等违纪违规问题；四是法制观念不强，帮助委托人提供虚假证据、隐瞒重要事实等违法违纪问题；五是贬低同行、虚假承诺等不正当竞争问题。
1、自己评。由各律师事务所、法律服务所和律师、法律工作者根据要求写出自查自纠报告和整改措施，并于9月25日前报领导小组办公室。
2、服务对象评。通过填写律师服务质量反馈表、开辟网上评价专栏、设置意见簿等形式，让服务对象能及时、简便地对服务质量进行评价。
3、执法检查评。开展一次执法检查。重点地年以来律师办结的各类案件（包括法律援助案件）进行抽查，每个承办律师、法律工作者不少于两件。
4、社会各界评。组织一次由党代表、人大代表、政协委员及社会各界人士参加的座谈会，广泛征求对律师在执业工作中的意见和建议，倾听社会各界的评议。
5、领导点评。组织局领导到法律服务窗口及律师党组织对活动开展情况进行点评，点问题、指方向，推动工作改进。
第四阶段：完善总结（10月份)
1、各律师事务所要按照市律师协会百分制考核的要求，以及内部管理的需要，健全和完善本所内部管理的规章制度，并在9月底前制定成册。
2、颁行执业规定。一是针对律师执业存在的突出问题，根据《律师法》、司法部有关规章和律协、省厅有关规定，在律师事务所等场合张贴《律师执业有关规定》，通告委托人。二是律师所在与当事人签订委托代理合同时，向委托人发放《县律师服务质量反馈表》，监督每个案件的代理情况。
3、总结验收。按照检查验收标准组织检查验收，总结活动情况，评选表彰先进，在此基础上，建立健全长效机制和监管制度，创造良好的律师执业内外部环境和条件，确保律师工作健康发展。
四、工作要求
这次律师形象提升年活动，是加强律师职业道德建设的重要举措，必须高度重视，认真抓实、抓好。各律师事务所和法律服务所要把这项工作作为推动律师业全面发展的有效载体，精心组织，周密部署，扎实推进。
（一）加强组织领导。县局成立了活动领导小组，领导小组办公室设在律管科，具体负责集中教育活动的组织协调、情况控制和检查督导。各律师事务所、法律服务所主任是集中教育活动的第一责任人，要切实负起责任，明确具体分工，确保事有人做、责有人负。
（二）突出活动实效。各律师事务所、法律服务所要根据县局的统一部署和要求，加强调查研究，找准当前律师行业中存在的问题和薄弱环节，制订切实可行的解决方法和途径；各所和法律服务人员要积极支持和配合县局，参与各项活动，活用各种平，同时加强自律，提高责任意识，提高服务质量。
（三）注重宣传推广。要利用各种媒体、平宣传“律师形象提升年”活动，推广好的经验做法，树立典型，县局将适时组织召开经验交流会，推动活动深入开展，促进我县律师形象全面提升。
今年以来，xx县结合县委县政府提出的“五化三统一”、实现“四大新目标”的工作思路，通过不断加大工作力度、创新活动载体，深入推进了全县“发展创新提升年活动开展。
该县一是认识求“深”。制定下发了《xx县开展发展创新提升年活动实施方案》，要求全县党员干部认真学习关于开展发展提升年活动有关文件精神，充分认识开展发展提升年活动的重要性和必要性，不断增强搞好发展提升年活动的自觉性和责任感。二是形式求“活”。坚持统筹兼顾，科学安排，高位运作，按照“六个围绕”的要求，即：围绕推进科技创新、发展创新型经济提升办事效能和服务水平；围绕推进产业招商和项目建设提升办事效能和服务水平；围绕推进工业化和农业集约化提升办事效能和服务水平；围绕推进新型城镇化进程提升办事效能和服务水平；围绕推进社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平；围绕创建最优发展环境提升办事效能和服务水平。本篇文章来自资料管理下载。既抓好“规定动作”，又结合实际，创新“自选动作”，丰富发展提升年活动内容。三是措施求“硬”。切实加强对发展提升年活动的组织领导，按照《实施方案》要求，分解任务，量化指标，硬化措施，细化责任，把各项任务及相关责任落实到具体岗位、具体人员。严格落实责任追究制，定期不定期地组织开展明察暗访，及时查纠问题，严肃查处损害xx形象的人和事，全面推动改进作风、提高效能和服务水平。四是责任求“明”。严格实行效能建设责任制。建立和落实“一把手”负总责，分管领导具体负责、下级对上级负责的责任机制，加大对活动开展情况的督促、检查和指导力度，形成一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的`工作格局。本篇文章来自资料管理下载。五是成效求“新”。通过扎实开展发展提升年活动，实现“五个新”：党员干部的精神面貌有新变化、服务能力有新提升、工作作风有新的改进、办事效率有新提高、各项工作有新进步，使党员干部充分感觉到发展提升年活动带来的新变化、新气象。
近几年来，我乡教育质量整体稳中有升，但与“人民满意的教育”仍存在较大距离。为了实现我乡教育质量新跨越，把我乡教育办成真正意义上的人民满意教育，结合这次省厅、市县局开展“提升质量年”的活动要求，我乡教育系统拟从今年4月份开始至年底结束全面开展“提升质量年”活动，现提出如下实施方案：
一、指导思想和总体目标
（一）指导思想：以科学发展观为指导，围绕《全县教育系统开展“提升质量年”活动实施方案》，坚持以提高“五率”为目标，以提升教育质量为中心，牢固树立以质量求发展、以质量促发展、以质量检验发展的意识，努力提高教育工作质量，办人民满意的教育。
（二）总体目标：认真分析我乡教育工作质量现状，进一步理清提升质量的思路，研究提升质量的措施，探索建立教育质量标准体系、教育质量评价体系、教育质量监控体系、教育质量保障体系。既立足当前，又着眼长远，使“提升质量年”活动成为全乡教育质量深入调研的过程，促进教育质量全面提升的过程，探索建立教育质量长效机制的过程。
二、主要内容
1、提升学校德育工作质量。坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。坚持全员育人、全面育人、全过程育人，加强德育工作队伍建设，充分挖掘校内外德育资源，把社会主义核心价值体系融入教育全过程，把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各方面。构建中小学有效衔接的德育体系，加强马克思主义中国化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和时代精神教育、社会主义荣辱观教育、公民意识教育和县情乡情教育，丰富德育内容，创新德育形式，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。
2、提升课堂教育教学质量。把课堂作为提升教育教学质量的主阵地。向四十五分钟要质量，努力提高课堂教学的有效性。深化课堂教学改革，努力构建自主高效的课堂教学模式。注重学思结合，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习，营造独立思考，自由探索的良好环境。坚持集体备课制度，重视教学设计检查评定，定期开展听课评课活动，加强常态课的管理与监控，提升课堂教学质量。
3、提升科研成果转化质量。全乡中小学校要积极开展多形式的校本教研活动，组织教师开展有实效的课题研究，引导教师把教育教学中的实际问题转化为课题去研究，并通过课题成果交流、展示、评比等活动激发研究热情，加快教育科研成果的转化，直接推动教育质量的提高。
4、提升信息技术保障质量。大力推进教育信息化，以教育信息化带动教育现代化，为稳步提升教育质量提供技术支撑，实施好全省农村中学实验室工程等项目建设，加强基础教育资源中心建设，促进优质资源共享。做好电教经费统筹管理与使用工作，加快推进教学手段现代化，让现代教学手段充分为音、体、美、信息技术、英语教育、综合实践活动等课堂开设提供服务。
5、提升教育教学评价质量。根据人才培养目标和现代人才成长规律，改进教育教学评价，建立科学、多样的评价标准。完善学生成长记录，做好综合素质评价。探索促进学生全面发展的评价方式。要在改变百分制、减少考试数量、评语改革等方面进行探索。
6、提升校园文化建设质量。培育积极向上、催人奋进的校园文化，形成良好的校风、学风、教风。开展丰富多彩的校园文化活动，打造校园文化品牌，形成良好的人文环境。建设一批寓意深刻、内涵鲜明的校园文化景观和设施，优化美化亮化校园环境，努力建设绿色生态校园，把教学育人与环境育人紧密结合起来。注重加强学风建设，培养勤奋、刻苦、自主学习的品质。
7、提升学校后勤服务质量。不断改善师生学习、工作和生活条件，提升校园后勤管理水平。留守儿童较多的学校要提供更多更好的后勤服务。不断创新服务模式，扩展服务功能，提升服务效能，围绕师生需求提供便利、高效、优质服务，提高师生员工对后勤的满意度。
8、提升安全稳定工作质量。学校主要领导要切实承担起学校安全稳定第一责任人的责任，做到安全稳定工作与教育教学业务工作一同部署、一同检查。完善工作机构，健全维稳制度，加强队伍建设。加强形势研判，定期排查安全隐患，提高维稳工作的针对性。建立健全信访制度，畅通师生意见反映渠道，及时化解矛盾，建设和谐平安校园。
9、提升班子办学治校质量。学校领导加强自身建设，树立先进办学理念，掌握先进管理方法，遵循教育规律，勤于管理、严格管理、科学管理，努力提升推动学校科学发展、建设和谐校园的能力。
10、提升师资队伍建设质量。严格教师资格准入制度，把好教师入口关。加强师德师风建设，完善有利于实施素质教育的教师考核、聘任和评价办法，引导教师聚精会神教书育人。中小学校要鼓励教师参加继续教育、提升学历，积极开展校本培训、教学互助组、教学竞赛、技能比武等活动，不断提升教学能力。
三、实施步骤与方法
“提升质量年”活动从4月开始，年底结束。分三个阶段实施。
（一）动员阶段（204月1日—4月30日）
1、制度方案。各中小学要结合实际，制定《“提升质量年”活动实施方案》。各中小学的实施方案，请于年4月12日前报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。
2、组织动员。全乡各中小学要召开“提升质量年”活动动员会，部署活动实施工作。
3、开展学习讨论。采取召开交流会、研讨会、座谈会、专题辅导、专家讲座以及个人自学等形式，围绕“十个提升”的要求，广泛深入开展学习讨论，把思想统一到提升质量，提高“五率”，办人民满意教育上来。
（二）实施阶段（2010年5月1日—11月30日）
1、开展五项活动。围绕“十个提升”内容，努力在教育督导迎省检、教育教学工作评估、特色学校创建、解放思想大讨论活动、教师专业成长课题研发等活动中提升工作质量，检验活动成效。
2、组织调查研究。各中小学要结合实际，广泛深入征集意见和建议，深入查找、分析影响工作质量的原因，提出提升教育质量的思路和对策。
3、提出质量报告。全乡各中小学要写出有价值、有份量的教育质量分析报告，于10月20日前上报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。
4、探索建立提升质量的长效机制。为巩固“提升质量年”活动成效，探索建立提升质量长效机制，中心学校和全乡各中小学要积极参与由局机关相关股室牵头的探索建立科学的教育质量标准体系和教育质量评价体系、完备的教育质量监控体系、有效的教育质量保障体系。各校要把公用经费最大限度地向提高教育质量倾斜，将公用经费的一定比例用于奖励提升质量。
（三）总结阶段（2010年12月1日—12月30日）
“提升质量年”活动基本结束时，各校要对活动开展情况进行认真总结。着重总结通过活动查找到什么问题、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解决了什么问题、取得了什么成效，并形成总结报告。全乡各中小学的总结报告请在2010年12月5日前上报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。
四、工作要求
（一）加强领导，狠抓落实。中心学校成立“提升质量年”活动领导小组，程节新校长任组长，陈希平、汪恒龙二位副校长为副组长，其他班子成员为成员。领导小组下设办公室，全面负责活动的组织协调和督查落实。
全乡各中小学都要成立相应机构，把此项活动纳入年度工作总体目标，确保“提升质量年”活动取得实效。
（二）广泛宣传，营造氛围。各校要充分利用新闻媒体以及校园广播、板报、班会等宣传途径，宣传“提升质量年”活动的有效做法、成功经验和涌现出来的先进典型。
（三）强化督查，务求实效。中心学校及各中小学领导小组要对本地、本校开展“提升质量年”活动情况适时进行督查，全面了解活动开展情况，及时改进工作，确保活动有效开展。
学校党支部开展基层组织建设年自查汇报
中央确定为基层组织建设年，这是基层党支部抓住契机完善组织机构建设的良好契机,是创先争优活动的深化，深入扎实落实好上级的工作要求，对于迎接党的十八大胜利召开、巩固党的执政基础，具有十分重要意义。xx小学党支部以中央组织部《关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的实施意见》（中组发〔〕6号）精神为依据，以朝阳区教工委的各项要求为落脚点，以学校党支部的各项工作为主要内容，以促进学校的进一步发展为工作目标，组建了学校党政工团和党员代表共同参与的自查工作领导小组，全面梳理和检查了学校组织工作情况，现将自查情况和结果汇报如下：
一、・ 党组织带头人情况汇报15分
关于xx小学的党组织工作带头人要做以下几方面的特殊介绍，一是三年来学校历任了三位党支部书记，一是专职书记沈春燕同志，紧接着是校长兼书记朱勇哲同志，最后是专职书记鲍迎秋，其中现任校长既是学校的副书记，也是学区党总支书记，所以对党务工作更加熟悉，因而学校的党支部工作力度十分突出，学校现任书记又兼任学校的`常务副校长，所以党政工作的整体协调十分顺畅，学校各项工作稳步推进。
要素一：政治素质、党性观念以及围绕教育教学中心工作落实党建工作责任情况；
学校党支部的正副书记也是学校的党政领导具有较高的政治素质和党性观念，朱书记还在统管学区的总支工作，鲍迎秋同志于XX年7月以优异的成绩毕业于中央党校在职研究生院，今年她还主动参与政工师的职称考试，由此可见学校党组织工作带头人的个人素养和学识水平。在实际工作中两位干部及其领导的xx小学党支部认真执行上级的各项制度要求，完成好上级交办的各项工作任务，学校各项中心工作都离不开学校党支部的参与和建设，离不开党员队伍的先锋模范作用，因为学校的核心工作任务都是校长、书记、支委和党员们共同完成，目前学校的中层干部中只有一名非党员，而且已被列为今年的计划发展对象，学校党员总数占全体教师数的三分之一强，且大家除了具有较为丰富的教学经验外还有较强的奉献意识，自觉遵守学校制度文化，为xx小学的发展做出了不可磨灭的贡献。・
要素二：廉洁自律发挥表率作用，群众认可情况及参加学习培训，提升自身修养情况；
学校党支部非常重视廉政工作建设，学校廉政建设开展的有声有色。首先是学校党政干部主动签订了廉洁自律承诺书，同时通过行政会和全体教师会及时向大家宣传廉洁规定和相关要求，按照今年的廉政要求和风险查找点，学校还把廉政承诺拓展到中层干部领域，把廉政工作和广大教师的师德建设相结合，同时通过学生大会和家长会把廉政意识渗透到学校的每一个人。看似事小，实际上一个廉洁公正的社会就需要我们从一点一滴做起。在廉政攻势下，学校的风气更加纯净，人际关系虽然简单，但是凝聚力和战斗力得到了提升，无论是教师还是学生和家长对学校整体的师德师风的认可度高。学校教师不但师德休养好，教师个人素质也在不断提升，青年教师在支部的要求下，自觉撰写教学反思，党员帮助青年教师磨课，学校的团队捆绑式评价手段的运用和名师工作室的建设，以及集中培训和教师自觉学习的有机结合，都成为xx小学教师团队党支部建设学习型组织的有力抓手和凝聚队伍的有效手段，促进了xx小学教师团队水平的整体提升。
教育系统开展“提升质量年”活动策划方案
近几年来，我乡教育质量整体稳中有升，但与“人民满意的教育”仍存在较大距离。为了实现我乡教育质量新跨越，把我乡教育办成真正意义上的人民满意教育，结合这次省厅、市县局开展“提升质量年”的活动要求，我乡教育系统拟从今年4月份开始至年底结束全面开展“提升质量年”活动，现提出如下实施方案：
一、指导思想和总体目标
指导思想：以科学发展观为指导，围绕，坚持以提高“五率”为目标，以提升教育质量为中心，牢固树立以质量求发展、以质量促发展、以质量检验发展的意识，努力提高教育工作质量，办人民满意的教育。
总体目标：认真分析我乡教育工作质量现状，进一步理清提升质量的思路，研究提升质量的措施，探索建立教育质量标准体系、教育质量评价体系、教育质量监控体系、教育质量保障体系。既立足当前，又着眼长远，使“提升质量年”活动成为全乡教育质量深入调研的过程，促进教育质量全面提升的过程，探索建立教育质量长效机制的过程。
二、主要内容
1、提升学校德育工作质量。坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的'根本任务。坚持全员育人、全面育人、全过程育人，加强德育工作队伍建设，充分挖掘校内外德育资源，把社会主义核心价值体系融入教育全过程，把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各方面。构建中小学有效衔接的德育体系，加强党的指导思想的教育、理想信念教育、民族精神和时代精神教育、社会主义荣辱观教育、公民意识教育XX县情乡情教育，丰富德育内容，创新德育形式，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。
2、提升课堂教育教学质量。把课堂作为提升教育教学质量的主阵地。向四十五分钟要质量，努力提高课堂教学的有效性。深化课堂教学改革，努力构建自主高效的课堂教学模式。注重学思结合，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习，营造独立思考，自由探索的良好环境。坚持集体备课制度，重视教学设计检查评定，定期开展听课评课活动，加强常态课的管理与监控，提升课堂教学质量。
3、提升科研成果转化质量。全乡中小学校要积极开展多形式的校本教研活动，组织教师开展有实效的课题研究，引导教师把教育教学中的实际问题转化为课题去研究，并通过课题成果交流、展示、评比等活动激发研究热情，加快教育科研成果的转化，直接推动教育质量的提高。
4、提升信息技术保障质量。大力推进教育信息化，以教育信息化带动教育现代化，为稳步提升教育质量提供技术支撑，实施好全省农村中学实验室工程等项目建设，加强基础教育资源中心建设，促进优质资源共享。做好电教经费统筹管理与使用工作，加快推进教学手段现代化，让现代教学手段充分为音、体、美、信息技术、英语教育、综合实践活动等课堂开设提供服务。
5、提升教育教学评价质量。根据人才培养目标和现代人才成长规律，改进教育教学评价，建立科学、多样的评价标准。完善学生成长记录，做好综合素质评价。探索促进学生全面发展的评价方式。要在改变百分制、减少考试数量、评语改革等方面进行探索。
6、提升校园文化建设质量。培育积极向上、催人奋进的校园文化，形成良好的校风、学风、教风。开展丰富多彩的校园文化活动，打造校园文化品牌，形成良好的人文环境。建设一批寓意深刻、内涵鲜明的校园文化景观和设施，优化美化亮化校园环境，努力建设绿色生态校园，把教学育人与环境育人紧密结合起来。注重加强学风建设，培养勤奋、刻苦、自主学习的品质。
7、提升学校后勤服务质量。不断改善师生学习、工作和生活条件，提升校园后勤管理水平。留守儿童较多的学校要提供更多更好的后勤服务。不断创新服务模式，扩展服务功能，提升服务效能，围绕师生需求提供便利、高效、优质服务，提高师生员工对后勤的满意度。
8、提升安全稳定工作质量。学校主要领导要切实承担起学校安全稳定第一责任人的责任，做到安全稳定工作与教育教学业务工作一同部署、一同检查。完善工作机构，健全维稳制度，加强队伍建设。加强形势研判，定期排查安全隐患，提高维稳工作的针对性。建立健全信访制度，畅通师生意见反映渠道，及时化解矛盾，建设和谐平安校园。
9、提升班子办学治校质量。学校领导加强自身建设，树立先进办学理念，掌握先进管理方法，遵循教育规律，勤于管理、严格管理、科学管理，努力提升推动学校科学发展、建设和谐校园的能力。
10、提升师资队伍建设质量。严格教师资格准入制度，把好教师入口关。加强师德师风建设，完善有利于实施素质教育的教师考核、聘任和评价办法，引导教师聚精会神教书育人。中小学校要鼓励教师参加继续教育、提升学历，积极开展校本培训、教学互助组、教学竞赛、技能比武等活动，不断提升教学能力。
三、实施步骤与方法
“提升质量年”活动从4月开始，年底结束。分三个阶段实施。
动员阶段
1、制度方案。各中小学要结合实际，制定。各中小学的实施方案，请于204月12日前报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。
2、组织动员。全乡各中小学要召开“提升质量年”活动动员会，部署活动实施工作。
3、开展学习讨论。采取召开交流会、研讨会、座谈会、专题辅导、专家讲座以及个人自学等形式，围绕“十个提升”的要求，广泛深入开展学习讨论，把思想统一到提升质量，提高“五率”，办人民满意教育上来。
实施阶段
1、开展五项活动。围绕“十个提升”内容，努力在教育督导迎省检、教育教学工作评估、特色学校创建、解放思想大讨论活动、教师专业成长课题研发等活动中提升工作质量，检验活动成效。
2、组织调查研究。各中小学要结合实际，广泛深入征集意见和建议，深入查找、分析影响工作质量的原因，提出提升教育质量的思路和对策。
3、提出质量报告。全乡各中小学要写出有价值、有份量的教育质量分析报告，于10月20日前上报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。
4、探索建立提升质量的长效机制。为巩固“提升质量年”活动成效，探索建立提升质量长效机制，中心学校和全乡各中小学要积极参与由局机关相关股室牵头的探索建立科学的教育质量标准体系和教育质量评价体系、完备的教育质量监控体系、有效的教育质量保障体系。各校要把公用经费最大限度地向提高教育质量倾斜，将公用经费的一定比例用于奖励提升质量。
总结阶段
“提升质量年”活动基本结束时，各校要对活动开展情况进行认真总结。着重总结通过活动查找到什么问题、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解决了什么问题、取得了什么成效，并形成总结报告。全乡各中小学的总结报告请在年12月5日前上报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。
四、工作要求
加强领导，狠抓落实。中心学校成立“提升质量年”活动领导小组，程节新校长任组长，陈希平、汪恒龙二位副校长为副组长，其他班子成员为成员。领导小组下设办公室，全面负责活动的组织协调和督查落实。
全乡各中小学都要成立相应机构，把此项活动纳入年度工作总体目标，确保“提升质量年”活动取得实效。
广泛宣传，营造氛围。各校要充分利用新闻媒体以及校园广播、板报、班会等宣传途径，宣传“提升质量年”活动的有效做法、成功经验和涌现出来的先进典型。
强化督查，务求实效。中心学校及各中小学领导小组要对本地、本校开展“提升质量年”活动情况适时进行督查，全面了解活动开展情况，及时改进工作，确保活动有效开展。
公司各处室、各专业公司、所属各单位：
当前和今后一个时期，公司将处于一个特殊而关键的发展阶段。公司要在现有基础上继续发展壮大，保持和提升目前所处的市场地位，必须把巩固管理效果、提升管理层次作为持续增强公司核心竞争力的着力点和突破口。为进一步提升公司管理素质，努力打造企业的核心竞争力，推动公司各项事业的蓬勃开展，根据《关于巩固管理成果、提升管理层次，持续增强公司的核心竞争力的决定》（××××[]1号）精神，公司决定在开展“管理提升年”活动。
一、“管理提升年”活动的总体思路和目标
“管理提升年”活动的总体思路是：以增强公司核心竞争力为核心，，以提高公司的整体管理素质为关键，以创新和完善公司管理体制和工作机制为重点，全面贯彻公司的战略构想和基本管理思想，立足本单位工作实际，从管理思想观念的更新、管理制度的健全、管理促使的落实等方面，横向比较，纵向自查，真正找出影响企业管理水平提高的薄弱环节，持续改进，拓展成果，力求实效，使各方面管理迈上一个新台阶。
“管理提升年”活动的目标是：通过“管理提升年”活动的开展，持续巩固、强化、完善公司在安全生产、规范关联交易、现代化管理、营运改善、人力资源优化配置、基建管理等方面取得管理成果；使干部员工的思想观念有明显转变、公司系统安全生产基础更加牢固、依法实现fam系统的高效运转、人力资源优化配置满足“千万工程”建设的需要。借鉴国内外先进的管理理念和方略，进一步增强公司管理的科学化、规范化和现代化，不断培育和发展公司的核心竞争力，快速缩小与同类优秀上市公司的差距，巩固和提升公司在全国电力行业的优势和地位。
二、“管理提升年”活动的工作要求与时间安排
（一）统一思想，更新观念
思想是发展之源，观念是成功之因。各单位要结团公司和公司20工作会议精神的学习贯彻，加强形势任务教育和现代化管理思想的灌输，尽快把公司广大干部员工的思想统一到公司巩固管理成果、提升管理层次的决策部署上来。
企业管理面宽、量大、专业性强。开展提升管理年活动，必须把管理定位在目前公司正在推行的各项管理思想、管理理念和管理举措的落实上。要按照公司的统一部署，深刻的体会，认真地贯彻，坚决地执行。要加大对公司目前各种管理思想、管理理念和管理举措的宣传和教育，通过正确的'舆论引导，逐步使企业领导班子和广大员工的思想观念发生明显变化，牢固树立起现代企业意识、市场竞争意识、生存危机意识和现代化管理意识。
时间安排：2月5日~3月31日
本阶段各单位主要通过召开各种会议，加强××集团和公司2006年工作会议的宣贯和学习，使公司系统广大干部员工进一步明确：当前和今后一个时期，公司把巩固管理成果、提升管理层次作为增强公司核心竞争力的主要工作主线。通过举办培训班、研讨会的形式，加强对公司各种管理举措的学习，领会活动的意义、方法和步骤，真正从思想上提高认识，从观念上明显转变。
（二）查找不足，明确差距
要从安全生产、经营、基建、人力资源等企业管理方方面面入手，加强与华电集团系统内部和行业领先管理水平的比较，找出差距和不足。要按照今年行政1号文精神，重点检查六个方面的问题。一是查干部员工思想观念，是否适应当前形势和市场经济的变化，并树立起了市场意识、竞争意识和现代化管理意识；二是查安全管理，是否存在薄弱环节，并举一反三地进行了整改；三是查关联交易，是否按公司要求进行彻底整改，并从制度程序上进行规范，制定了具体措施；四是查全方位营运改善，在安全生产、经营、人力资源管理等方面是否全面进行了对标和营运改善，与华电集团内部企业相比、与行业内同类型企业相比是否领先；五是查管理现代化的实施，是否从思想上对fam系统有了足够重视和了解，该系统对本单位的各项管理是否发挥了应有的作用；六是查基本建设，由基建项目的单位在工程管理方面是否存在漏洞，与公司提出的基建目标还有多大差距，等等。
时间安排：4月1日~4月30日
本阶段各单位要结合工作实际，全面检查在管理方面存在的问题，并将检查结果于4月25日前报公司“管理提升年”活动办公室备案。
（三）制定计划，落实整改
各单位对查出的问题要引起高度重视，根据相关专业和职责分工，提出整改措施，列出详细具体的整改计划，明确完成时间，统一报公司活动办公室。
要坚持边自查、边整改的原则，对本单位的管理方面存在的问题有针对性地进行真正整改。整改工作要注重实际、突出效果，努力达到立践立行，立竿见影。
时间安排：5月1日~9月30
本阶段各单位要将“管理提升年”活动与贯彻落实××集团和
公司2006年工作会议精神结合起来；与公司建设“千万工程”、人力资源优化配置、fam系统运行等重点工作结合起来；与本单位的中心任务结合起来，坚持实事求是，从实际出发，力戒形势主义，切忌走过场，保证活动取得实际效果。真正通过活动的开展，促进公司全年各项工作任务的圆满完成。
（四）持续提升，巩固成果
各单位要按照动态、可持续的原则，积极发扬求真务实的作风，全面总结“管理提升年”活动中的经验和教训，按照既定目标，及时“回头看”，力求从理想观念上进一步提高认识，从制度措施上进一步规范实用，确保管理的长期效益。要增强管理创新意识，紧紧围绕企业低成本运营、管理现代化、资源节约和环境友好等工作，更新观念，创新思维，勇于尝试，努力培育和形成创新管理体系。公司“管理提升年”活动办公室要对各单位活动开展情况进行综合评价，推广和提炼管理经验，不断提升公司整体管理水平。
时间安排：10月1日~11月15日
三、“管理提升年”活动的保障措施
（一）加强组织领导。开展“管理提升年”活动是各级领导干部的重要职责，必须把加强领导贯彻于活动始终，制定详细具体的活动计划，统筹安排，精心组织，狠抓落实，务求实效。“管理提升年”活动涉及到企业工作的方方面面，各单位要切实把活动作为本单位全年工作的主线，根据职责分工，自上而下的落实工作责任制，明确工作任务，确定工作目标，务期必成。
（二）统筹指导协调。要充分发挥公司本部策划、组织、指导、协调的作用，定期研究和部署阶段性工作，搞好策划，严密组织，及时指导，宏观调控，确保“管理提升年”活动的整体推进。公司活动办公室要加强调研和工作协调，深入基层单位加强活动指导，提高活动质量。
（三）注重总结交流。要注意提炼和推广各单位在活动开展过程中形成的具有推广应用价值的管理制度、管理办法和管理措施，通过召开不同层次、不同形式的经验交流会，及时推广先进经验，做到相互激励、共同提高。要加大宣传力度，对活动中的先进经验、先进单位进行大力宣传、翔实报道，形成良好的舆论氛围。
（四）强化监督考核。公司活动办公室要根据活动安排，不定期的抽查各单位活动开展情况，作为年度先进评比的重要内容，保证活动取得实效。
四、“管理提升年”活动组织机构
活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：
活动办公室：
主任：
副主任：
成员：
公司2006年工作会议精神结合起来；与公司建设“千万工程”、人力资源优化配置、fam系统运行等重点工作结合起来；与本单位的中心任务结合起来，坚持实事求是，从实际出发，力戒形势主义，切忌走过场，保证活动取得实际效果。真正通过活动的开展，促进公司全年各项工作任务的圆满完成。
（四）持续提升，巩固成果
各单位要按照动态、可持续的原则，积极发扬求真务实的作风，全面总结“管理提升年”活动中的经验和教训，按照既定目标，及时“回头看”，力求从理想观念上进一步提高认识，从制度措施上进一步规范实用，确保管理的长期效益。要增强管理创新意识，紧紧围绕企业低成本运营、管理现代化、资源节约和环境友好等工作，更新观念，创新思维，勇于尝试，努力培育和形成创新管理体系。公司“管理提升年”活动办公室要对各单位活动开展情况进行综合评价，推广和提炼管理经验，不断提升公司整体管理水平。
时间安排：10月1日~11月15日
三、“管理提升年”活动的保障措施
（一）加强组织领导。开展“管理提升年”活动是各级领导干部的重要职责，必须把加强领导贯彻于活动始终，制定详细具体的活动计划，统筹安排，精心组织，狠抓落实，务求实效。“管理提升年”活动涉及到企业工作的方方面面，各单位要切实把活动作为本单位全年工作的主线，根据职责分工，自上而下的落实工作责任制，明确工作任务，确定工作目标，务期必成。
（二）统筹指导协调。要充分发挥公司本部策划、组织、指导、协调的作用，定期研究和部署阶段性工作，搞好策划，严密组织，及时指导，宏观调控，确保“管理提升年”活动的整体推进。公司活动办公室要加强调研和工作协调，深入基层单位加强活动指导，提高活动质量。
（三）注重总结交流。要注意提炼和推广各单位在活动开展过程中形成的具有推广应用价值的管理制度、管理办法和管理措施，通过召开不同层次、不同形式的经验交流会，及时推广先进经验，做到相互激励、共同提高。要加大宣传力度，对活动中的先进经验、先进单位进行大力宣传、翔实报道，形成良好的舆论氛围。
（四）强化监督考核。公司活动办公室要根据活动安排，不定期的抽查各单位活动开展情况，作为年度先进评比的重要内容，保证活动取得实效。
四、“管理提升年”活动组织机构
活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：
活动办公室：
主任：
副主任：
成员：
电子银行部关于“规范提升年”活动实施计划汇报
我部门根据总行“规范提升年”活动指导思想及要求，坚持以电子银行业务发展为重要基础，从转变思维、提升服务、积极营销等方面全方位、多角度加大电子银行业务推广力度，着力提升服务能力与服务水平。现将电子银行部关于“规范提升年”活动实施计划汇报如下：
一、梳理部门岗位职责、明确分工
年初，电子银行部对本条线业务各岗位职责及人员分工进行了梳理，明确了各岗位工作内容及工作标准，责任到人。为进一步保证各项业务合规化、细致化，我部门将全面梳理岗位合规操作要求和业务流程，落实岗位责任制，明确部门各项业务的责任人、操作细节、注意事项等，确保各项业务合规、有序开展。
二、改进工作作风、提高服务意识
电子银行部作为主要业务部门，不仅要发挥业务部室的管理职能，更要始终坚持“服务支行”的理念。坚持每季度去支行进行实地调研，调研时间不得低于两个工作日，对支行的实际情况和存在的问题做一个详细的了解，能当场解决的问题当场解决，当场解决不了的结合实际情况制定行之有效的方案，为支行发展提供可靠的保障。日常业务问题按支行分组，实行跟踪服务，营业部、凤瑞、释之由赵珊珊负责解决，独树、拐河支行由李巧玉负责解决，广阳、赵河由娄熙龙负责解决，北环、中南厂支行由李亚芳负责解决。
三、加强培训学习、提升业务水平
（一）每周一进行内部培训，对上周工作过程中存在的不足之处做一个全面的总结，并提出整改办法，在以后的工作中加以改正。每个月选择一家支行，提前了解培训支行的业务薄弱环节，进行一对一的业务培训。
（二）4月份和5月份指派员工去莱商银行进行跟班学习，促进同行间的交流和学习，拓宽员工知识面，汲取莱商银行在电子银行业务发展过程中积累的经验和好的营销方法，结合我行的.实际情况，进取性、创造性地开展工作。
四、勇于奉献、培养担当精神
（一）落实岗位责任制，针对不同岗位制定切实可行的工作内容及工作标准，责任到人，并将执行情况列入本部门绩效考评方案。
（二）引导员工转变思想，摒弃原有按部就班、一成不变的工作思路，主动去发现问题、思考问题并解决问题，提升全方位思考问题能力及处理问题能力。使员工明白，工作不仅仅是谋生的手段，更是终生奋斗的事业。
五、拓宽思路、不断创新
我行地处县域，竞争压力较大，在通过学习提升自己业务能力的同时也要多与同业交流经验，推出自己的特色，提升我行竞争力。xx年我部门计划推出两种新卡种，丰富我行的银行卡品种，增加我行银行卡产品的吸引力和认知度。在新媒体时代，新媒体让你离客户更近，同时也需要你更懂客户，除微信订阅号和微信公众号以外，我部门已注册我行抖音号，选取内容积极向上的素材，拍摄小视频，为我行业务的宣传营销开拓一个新的低成本、高效率渠道。
xx年是全行的规范提升年，电子银行部在发挥管理职能的同时也将注重部室整体素质，提升自主学习意识。科学安排学习计划及内容，学习的内容及方向将与日常经营管理活动、监管部门要求、风险防范密切结合，提升整个部门及条线的专业素质，提高工作效率与工作质量，保障全行各项工作又快又好发展。
