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电力局规范化供电所建设情况汇报
搞好规范化供电所建设 增强供电企业发展后劲二零零三年以来，我局从进一步完善各项规章制度、改善供电所办公条件和服务环境入手，在供电所规范化建设和管理上进行了一些有益的探索，收到了较好的效果。在我局朱各庄供电所规范化建设和管理工作通过了省级验收的基础上，另外八个供电所均具备了规范化验收条件，并通过了市级规范化供电所初验收。现将我局规范化建设和管理的工作情况做以下汇报。
一、基本情况
雄县共有32万人口，耕地面积48万亩，电力排灌面积42.5万亩；近年来县域经济发展迅速，人民生活水平不断提高，我局售电量也以20%左右的速度连年递增。全局现有干部职工379名，农电工278名，110KV变电站2座， 35KV变电站9座，农村供电所9个。为方便群众办电和电力业务咨询、报修，我们在县城设立了“电力客户服务中心”，在基层设立了9个“电力客户服务部”，在边远的电工组设立了“电力客户服务分部”。局机关中层管理机构由原来的30几个，精简到了现在的6个，管理人员的30%左右正在向一线和第三产业分流。随着供电所的规范化建设，我们改善了供电所的办公条件和服务环境，规范了干部职工的行为，理顺了业务工作的各个环节，使之更有利于为群众办事，更有利于县域经济的发展，也为我们电力企业的发展积蓄了后劲。
二、规范化建设中的主要做法
在我局朱各庄供电所通过省级规范化验收的基础上，我们认真总结经验和不足，进一步建立健全了各项规章制度和各种岗位责任制以及相应的考核办法，完善了业务工作中各个环节的程序与衔接，实现了“站所合一”管理体制，采用供电所MIS系统等先进技术进行业务管理，使我局的规范化管理水平得到新的提高。归纳起来，我们在规范化供电所建设和管理上，主要抓了八个方面的工作：
（一） 巩固 “两改”成果，完善供电所管理模式
农电体制改革后，供电所面临的首要问题，就是如何管好人、财、物。
如何管好“人”，主要体现在如何管好农电工队伍上。怎样把过去“一盘散沙、各自为政”的农村电工，从组织上和思想上真正地“拢”到一起，为农村电力客户服好务，是关系农电体制改革成败的重要一环。为此，针对我县具体情况，我们及时制定了农电工管理32字方针，即：“集中上岗、异地抄表、分组管理、严格考核、末位淘汰、提高素质、优化队伍、落实待遇”。为提高队伍素质， 我们于年初进行了农电工清理整顿，依据《劳动法》及上级有关规定，对现任农电工从年龄、学历、政治表现、身体状况以及客户反映等方面进行了全面考核。清退了超龄电工和考核不合格的44名农电工，重新在社会公开招聘近30名农电工，在文化程度、专业技术水平、政治表现等方面都进行了严格的筛选，保证了农电工队伍的素质。对新招聘的农电工，我们进行了轮训，使他们在专业技术水平和服务意识上都有了大幅度的提高。
如何管好“财”，主要体现在实行供电所“财务收支两条线”上。供电所回收电费全额上交县电力局，不允许“座支座扣”；供电所所需各项管理费用由经营科核算并报批准后，由财务科统一核拨。各个环节均由专人管理，有效地避免了供电所财务管理出现漏洞。我们在供电所实行财务报表制度和定期内部审计制度，严格控制不合理开支，使供电所在财务管理上达到了规范化的要求。
如何管好“物”，主要是如何管理好国家电力资产和农村集体无偿上划的电力资产。农网改造后，农村集体在运行的电力资产上划给县电力局管理，国家投资改造的电力资产的维护、管理任务也落在了县电力局的身上，而这些都依赖基层供电所及时的进行巡视检查和维护管理，稍有差迟，就会造成资产的损坏和流失。为此，我们建立健全了供电所各类设备台帐和相关的管理制度，按照设备台区划分，责任到组、到人。为了兑现服务承诺中的报修、抢修时间，提高工作效率，我们将农村千家万户的计量装置，全部绘制成“表位图”，标上客户的编号等信息，一旦有报修电话，可以迅速查出该户所在的位置，以最快的速度赶到现场。为保证设备处在健康的运行状态，我们建立了“设备评级制度”，在评级之前，首先要求各所消除设备隐患，保证设备完好率达到规范化的要求。为保持电力线路和设备的先进性，我们对新建、改造的线路和设备要求一律使用新产品，还有计划地对老线路进行更新和改造，保证设备长期稳定地工作在健康状态。
（二）强化制度建设，形成人人自觉遵守制度的良好风气
在供电所规范化建设的初期，我们依照国电公司规范化供电所读本的要求，结合本局具体情况，制定了供电所的一些管理制度。通过一段时间的检验，我们对一些制度进行了必要的修改、完善和补充，最后形成了一整套规章制度，如:《供电所经济责任制考核办法》、《农电工管理办法》、《供电所岗位责任制》、《供电所岗位培训制度》、《供电所人员动态管理办法》、《用电业扩管理办法》、以及各种例会制度等等，为规范化供电所做了制度上的.准备工作。
制度的建立并不等于实现了规范化，还要把遵守制度变成人们的自觉行动，才能真正起到制度的作用。为保证制度落到实处，我们首先突出一个“严”字，对各个岗位、各个环节都实行严格的考核，只有严格考核，才能逐渐培养起大家遵守制度的自觉性。另外我们在制定制度的时候，采取“民主集中制”，通过自下而上充分讨论，最后修改定稿，提交局委会批准发布。这样形成的制度，既符合实际工作的需要，又不失其先进性，在实际工作中起到了应有的作用。
（三）适当硬件投入，创造良好的工作和服务环境
为了树立供电企业良好的外部形象，对供电所的工作和服务场所进行必要的改善，也是非常重要的。企业形象的建设对增强企业凝聚力、提高职工爱厂如家的热情起着很大的作用。为此，我们着力刻画供电所的外部形象和内部环境，使之具有时代气息，门窗设计大方而不奢华，柜台设计简单而不粗糙，上墙图表实用而不繁琐。一句好话解客愁，一杯热水暖人心，老百姓来我们的服务中心办事，既方便又快捷，心情格外舒畅，无形之中，就给我们的企业形象增了光辉。
硬件环境建设的另一个方面，就是职工生活环境的改善，建立“人本”环境。为了使职工热爱自己的供电所，以所为家，我们建立了小餐厅、小浴室、小活动室、小菜园、小图书室等设施，并在生活上实行“军事化”，职工宿舍的被褥整齐划一，各种生活用品定置管理，摆放有序。职工们下班以后可以打打球、看看书，搞搞娱乐活动，即放松了一天的疲劳，又增进了同志之间的友谊。和谐的气氛影响到工作上，就是一种无形的向上的力量，环境建设无疑是规范化供电所建设中不可或缺的一个重要方面。
（四）强化人员管理，提高队伍素质
供电所“定岗、定责、定编”的三定工作，对于精简职工队伍、提高队伍素质有着极为重要的作用。“三定”工作必须遵循“方便客户、便于管理、按需设岗、依岗定人、精简高效”的原则。为达此目标，我们在规范化建设之初，就在全县范围内进行了农电工清理整顿工作。按照政策，将年老体衰、不宜再作电工工作的老同志劝退，把那些考试考核不及格、经补考仍不及格的电工解聘。清理整顿后，名额不足的供电所，按照局颁发的《农电工管理办法》中规定的条件，在社会上公开招聘农电工，并经严格考核、试用三个月后正式上岗。对农电工的管理，首先定岗、定责、定编，制定《农电工岗位责任制》，并实行集中上岗、分组管理，在业务上实行异地抄表，防止一个电工总在一个区域工作而出问题。在人员管理上实行考核末位淘汰制，经定期考核处于末位并且不及格的人员，解除劳动合同。为鼓励农电工好好工作，免除后顾之忧，我们按照有关政策，为全体农电工上了人身意外保险、养老保险。并在固定工资的基础上，实行与绩效挂钩的浮动工资，充分调动了农电工的积极性。在此基础上，要求集中上岗、统一行动，农电工的积极性空前高涨。
“定岗、定责、定编”后，农电工有了自己的岗位，又有了严格的要求和工作目标，每个电工都有明确的管理台区。他们的工作和服务在供电所服务中心的统一指挥下进行，防止单独外出工作，出现问题。我们还对农电工实行“工作去向卡”制度，每天上岗后，都自动填写去向卡，这样所长能够随时掌握每个人的大致去向，防止个别人借外出工作之名搞自由活动。通过人员“三定”工作，把农电工管理落到了实处，给各项工作的完成打下了良好的人员基础。
（五）全面落实“三公开”“四到户”“五统一”，不断规范农村供电管理
农村供电落实“三公开”“四到户”“五统一”，是农电体制改革的重要成果，通过“三公开”“四到户”“五统一”的管理，彻底堵住了“人情电、关系电、权力电”的三电现象，老百姓要求的公平与公正得到了实现，农村用电秩序得到了根本性的转变。我局于底，全部实现了所有用电村的抄表到户，通过农网改造，实现了“一户一表”，线路供电可靠、故障大为减少，电压质量提高、电能损耗下降，到户电价严格执行省批电价，不仅使老百姓在“两改”后得到了实惠，同时又使电力企业开拓了农村用电市场，可谓“双赢战略”。
“三公开”“四到户”“五统一”的农村供电模式，不仅给农村用电带来了可喜的形势，还为电力企业基层供电所带来了勃勃生机。为广大农民客户服务的“电力客户服务中心”应运而生，增容办电、咨询、报修的“一条龙”服务得到了淋漓尽致的体现。过去老百姓安个灯、装个电机，要找村电工多少次，还得托人情、请吃请喝才能办到。现在，只要一个电话，服务中心就安排人员上门服务；只要到服务中心一去，一切事情全部办完。广大农民客户无不为农网改造和农电体制改革拍手称快。电力企业也彻底摘掉了“电老虎”、“电霸”的帽子，在人们心目中的形象逐渐的好起来。
为使供电所在农村供用电管理上达到规范化的要求，我们制定了统一格式的农村用户营业档案、计量台帐，农电工按照台帐逐户抄表。电费的计算是根据抄表器抄录的起止码，通过计算机打印正式电费发票，客户见票交费，心明眼亮。每当我们工作人员到村里座收电费时，村民们都自动排队交费。为给大家提供方便，我们在各大路口多设座收点，几百户的村子两个多小时就全部收完。起初，我们的工作人员也遇到过个别人不交电费，我们就用广播喇叭反复播放，催促其速来交费；对于故意拖延不交者，我们上门去收，再不给，就依法下达“停电通知书”，并按时停电，令其去供电所交电费。通过这些方法，逐渐解决了个别人不交电费的问题。其实，凡是不愿交电费的，大都是过去的“三电”分子，当对这些人制裁后，也为那些普通百姓们出了一口气。
（六）强化安全管理，确保实现全年安全目标
供电所的安全工作是整个供电企业改革、发展、稳定的基础，安全生产是全局获得最佳经济效益的中心，搞好安全生产和设备管理是电力企业永恒的主题。为此，针对我局实际，制定了年度安全目标及保证措施和安全管理制度及安全培训计划，出台了安全责任制考核办法、“两票”管理办法、安全工器具管理制度和供电设备管理办法，并着重抓了以下几个方面的工作。一是组织落实，建立安全网络。按照规范化的要求进一步完善了所站、班组、人员三级安全网络，明确职责，责任到人。二是责任落实，目标管理。供电所与班组签立安全生产责任状，班组与职工签订安全生产责任书，将安全责任层层分解，落实到每个职工，达到了个人保班组，班组保站所，单位保全局的目的。三是制度落实，严格考核。按照考核办法对各班组安全工作逐月进行检查、评比、打分，兑现奖惩，把安全生产“零风险”落到实处，提高了职工安全生产的自觉性。四是教育为重，营造氛围。坚持“以人为本”的安全管理思想，注重提高职工安全素质，每周一召开安全例会，学习讨论、查找问题、制定措施。特别是对新招聘的农电工进行了集中培训、考核。对特殊工作任务，所长亲临现场落实安全。灵活多样的教育形式，替代了说教管理，潜移默化地增强了职工的安全生产意识。同时还大力开展安全生产文化建设，每个村都设有永久性安全教育宣传栏，在社会上形成了电力安全文化环境，我们还把“消除隐患就是最好的安全防范”作为警示和工作目标，营造了安全的氛围，实现了由“要我安全”到“我要安全”，达到“我会安全”的实质性转变。
在此基础上，我局对全县农网改造的村进行了安全性评价。为搞好这项工作，我们选择了陈家台等五个村作为安全性评价的试点，从每一个台区开始，逐条线路，逐箱逐户地对存在的隐患和可能引发事故的部位进行全面细致的检查和安全性分析、打分。针对安全性评价查出的问题，我们及时制定整改措施，明确整改的责任单位、责任人和整改期限，并督促落实。试点村完成后，我们迅速向全县推广，达到了以点带面、夯实安全生产基础的目的。通过开展安全性评价工作，我局的安全制度建设、安全目标规范管理和安全文化建设得到了有机地结合，确保了全局安全目标的实现。
(七) 加强专业管理，提高经济效益
供电所专业管理包括线损管理、无功管理、电压质量管理等方面。在线损管理方面，我们首先根据多年来线损管理的经验，修定了供电所线损管理考核办法，使之更加科学、严密。根据不同的线路制定台区线损考核指标，并把指标层层分解、落实到人，使供电所包线人员既有压力、又有动力。其次，我们坚持线损分析例会制度，群策群力，靠集体的智慧解决线损管理中出现的疑难问题。第三，我们充分利用先进的技术设备，提高查窃漏电的能力，有效的扼制了窃电行为。此外，随着农村负荷的不断增长，原来改造过的线路逐渐出现过载现象，低压线损有所回升；针对此现象，我们及时对这些线路进行了补充改造，确保低压线损稳中有降。通过以上措施的落实，全局低压线损累计完成7.01%，取得了明显的经济效益。
在无功管理方面，我们坚持全面规划、合理布局、分散补偿、就地平衡的原则，集中补偿与分散补偿相结合，高压补偿与低压补偿相结合，大力推广无功补偿技术。对于新上工副业用户，我们在做工程预算时，将自动无功补偿装置列入其中，使之一次投资、永久受益；对老工业用户，在自动无功补偿装置的价格上给予适当优惠，并通过宣传讲解无功补偿的作用，使这些老用户积极主动的采纳这项技术。有些工业用户看到通过无功补偿给企业带来的效益，主动要求上无功补偿装置。对农村低压用户，我们根据其电机容量小、数量多、用电分散的特点，积极协调生产厂家特制小容量的随机补偿装置，使其达到良好的补偿效果。通过以上一系列的措施，我县各电压等级功率因数比去年均有不同程度的提高，有力的配合了降损工作。
在电压质量管理方面，我们首先从加强电压质量监测入手，对每个农村公用台区的电压监测点进行定期监测，发现电压质量超出合格范围，及时进行分析处理，确保为用户提供优质可靠的电能。
（八）强化优质服务，诚信践诺，树立电力行业良好形象
形象建设是农电行业创造品牌的关键，创新是优质服务不竭的动力。我们在供电所规范化建设中，始终把客户满意作为工作的出发点和落脚点，使服务和践诺水平不断提高。我们重点抓了以下三点，一是服务体制，按照我局的要求，我们设立了电力客户服务部，实行“一口对外，一条龙”服务，制定了《服务中心建设与管理标准》和《业扩报装服务流程标准》，形成了一个有机的服务整体，明确职责，规范运作，为客户提供高效、畅通、快捷、便利的服务，改变了过去内部关卡多、部门之间推诿扯皮、人为设置障碍、工作得不到及时有效办理的“肠梗阻”现象。服务中心对报装、报修、查询、举报、投诉等业务实行全天候24小时受理，保证服务承诺的真实到位。各供电组在受理营业管理、勘查、装表接电、用电检查、电能表现场校验、抢修等业务时，按承诺时限兑现，这样虽然增加了我们的工作量，但方便了客户，提高了我们的社会信誉。二是服务机制，在职工从事工作时，我们实行了《工作派工单》制度，对职工进行动态管理，所长不定时对职工进行跟踪稽查，发现不服从工作指令，工作作风拖拉，服务质量差，群众意见大的工作人员，视情节轻重按有关规定处理，形成了有效的检查、监督、制约机制。从而，保证了供电所各项服务制度的落实，推进了规范化管理的进程。三是服务管理，我们为实现工作的高效率，管理的高效能，服务的高水平，狠抓了服务管理工作，在落实电业职工守则的同时，我们出台了紧急服务工作图，便民服务制度和优质服务规定，加强员工队伍的素质教育，明确了文明礼貌的服务范围，规范办公场所的管理。同时注意加强优质服务的常态管理，确立一把手负责制，做到层层负责、权责明确、制度健全，发挥员工的积极性和创造性，以最大限度的满足客户需要。还通过聘请社会行风监督员，发放征询意见卡等形式，将优质服务工作置于社会的监督和关注之下，做到透明服务、开放服务，促进了优质服务水平的提高。为进一强化服务，我们就朱各庄工业园区电力设施建设问题，与乡镇领导、企业用电大户和社会监督员进行现场座谈，本着对企业负责，为用户着想的原则，介绍电力市场开发情况，着眼长远利益，帮助用户规划。为消除用电户的顾虑，我们从技术角度给用户耐心讲解，用科学理论对供电可靠性进行论证，并郑重承诺，如果用户需要可专门派技术人员解决施工中技术困难，决不给用户增加任何额外负担。通过实行超前的服务，真正兑现了电力行业“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。这样，即开拓了电力市场，又赢得了社会的广泛赞誉，树立了电力行业的新形象。
三、规范化供电所建设的主要收获
(一) 通过规范化供电所建设，进一步夯实和巩固了农电企业管理的前沿阵地，提高了电力企业自我生存、发展和竞争的综合实力。二零零三年完成购电量3.47亿千瓦时，同比增长15.58%，10KV抄见线损率完成4.32%，农村低压线损率完成7.01%，取得了明显的经济效益。
(二) 通过规范化供电所建设，供电所员工队伍的整体素质得到了全面提高，改变了“铁交椅”、“大锅钣”、“平均主义”的状况，优质服务水平和企业员工的精神面貌焕然一新。
(三) 通过规范化供电所建设，全局干部职工的安全生产意识得到进一步增强，各供电所积极查找安全隐患，制定整改措施，将事故消除在萌芽状态，保证了全局安全目标的顺利完成。
（四）通过规范化供电所建设，供电所的经营管理水平进一步提高，“四到户”管理带来的经营风险通过规范化建设，得到了有效的补偿。
(五) 通过规范化供电所建设，供电所职工队伍思想观念得到了根本性转变，服务水平明显提高。通过严格兑现服务承诺，提供优质服务，受到了地方政府和人民群众的欢迎。
规范化供电所建设工作汇报
各位领导：
供电所是全局安全、生产、经营的前沿阵地，也是服务“窗口”。近年来，我局按照省集团公司和XX工委下发的《规范化供电所必备条件》和《规范化供电所考核细则》中规定的具体要求，采取“以点带面，整体推进”的办法，全面提升供电所的规范化管理和优质服务水平。同时，我局对规范化供电所创建工作实行动态管理，从所长、营业员、技安员对规范化管理的工作抓起，，对在常规性检查中存在不足的供电所，采取训示训诫、限期整改、督察督办等方式，从营业资料入手，从硬件设施投入，从人员素质提高，全面实行规范化、精细化管理，推进管理创新，并在每年的4月初和9月底，组织相关部门对各供电所进行自查验收，逐所逐项进行打分，以切实促进供电所的规范化管理，使规范化供电所创建和管理工作收到了良好的效果，为全局发展奠定了坚实的基础。我局20xx年验收合格的4个供电所分别为：XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所。
我局20xx年创建的10个供电所分别为：XX供电所、XX供电所……
今年以来，县局营销科定期和不定期地对各供电所的规范化建设工作进行督察指导，并首先从改善供电所的基础设施着手，投入了大量的人力、物力和财力，对已创建的14个供电所硬件设施进行了配备，其次对各类基础资料进行了规范完善。对于未进行规范化创建的剩余6个供电所，由于硬件设施未得到改造，我局正在申请资金，待其符合条件后，逐步创建达标。在规范化供电所建设方面，我局今年主要做了以下几项工作。
1、对照《规范化供电所必备条件》中的9项内容，对已创建的14个供电所逐一进行了检查。针对部分供电所营业大厅墙漆脱落、门窗陈旧、办公设施不齐的问题，县局从3月下旬开始，投入近5万元，对墙面进行了重新粉刷，对门窗进行了油漆，对陈旧的营业柜台进行了更新，并统一制作了个供电所营业厅的牌匾，对供电所的环境卫生进行了统一整治，使供电所的面貌焕然一新。
2、按照《规范化供电所各种基础资料》的要求，县局营销科组织各供电所营业员，对各供电所7项规章制度资料、11项生产经营资料、35项营销资料逐项进行了检查核对和查漏补缺，保证了各类资料的齐全和统一。并根据县局管理实际，增加了《客户经理（营业员）接待记录》等6项纪录。
3、对照《规范化供电所上墙图表资料》的要求，对各供电所的所有图表资料进行了重新布局和刷新完善，并根据实际新增了《供电所人员全家福》、《10KV、0.4KV作业申报审批程序》、《供电所业扩报装、计量管理流程图》等资料，使供电所的上墙图表资料更趋完善。
4、按照《规范化供电所安全工器具配备标准》，对各供电所的所有安全工器具进行了试验和补充，重新制作了接地线的接地装置，在增加安全性的同时，使其更便于操作；并统一加工了供电所材料货架，统一了标识，使供电所的`安全工器具和材料使用管理更加规范。同时，对供电所的各类备品备件，进行了复核，做到了帐、卡、物三相符。
5、在规范化供电所建设中，我局密切结合各供电所工作实际和人员素质，统筹兼顾，制定学习培训计划，以加快人力资源效力建设为核心，以创新工作为动力，以优化供电所人员结构为主线，以强化激励约束机构为突破口，加强供电所队伍建设。在确定岗位、职能、编制的基础上，形成岗位交流制度，经工作和经营业绩与岗位工资密切挂钩，激励供电所员工的工作积极性。并分层次开展多种形式的分类培训，重点培训经营管理知识，专业技术知识和业务技能知识，切实强化职工履行岗位职责所需的知识与能力，今年以来，已先后进行了供电所所长培训、新进青工培训和计算机知识培训，着力培养一支爱岗敬业、技术精湛、一专多能的优秀队伍，为规范化供电所建设和发展积蓄了力量。
在进行上述各项工作的基础上，今年3月底，县局组织相关部门，对照《规范化供电所考核细则》中的6大项1200分的标准，逐所逐项进行了认真细致的自查打分，每个供电所的得分均在1090分以上，符合规范化要求。工委各位领导的这次对我局规范化供电所的检查验收，无疑对我们工作是一次巨大的鞭策和促进。我们将以此为契机，在今后工作中，进一步振奋精神，团结奋进，按照省地方电力集团公司提出的“抓管理、打基础、强素质、树形象”的要求，全面提高供电所的规范化建设和管理服务水平，提高责任心和执行力，凝聚力量，努力拼搏，为地方电力事业的发展做出应有贡献。
一、基本情况
1、乡概况
乡位于怡溪支流至沅江的入口处，全乡总面积110.5平方公里，总人口10047人，水陆交通方便，森林覆盖率达85%。有可开发利用水域面积2.8万亩，养有各类网箱0口，其中出口加工型―鱼种美国斑点叉尾t6950口，有拦网养鱼13处5000亩水面，水产业可年产成鱼6000吨，可创年产值7000万元，是我省最大的水产养殖之乡。
2、供电所基本情况
供电所的前身是 水电管理站，成立二十世纪八十年代，初期是一个由三人组成的管理机构，用于清浪乡挖鱼槽小水电站的电源，属乡级管理企业单位。到了九十年代随着国家重点工程―五强溪水电站的竣工，借助移民的机遇，一九九四年将我所的电源接入国家电网，直接由沅陵电力局代管，我所逐步建设成了正规化的基层农电管理机构。
我供电所成立以来加强规范化管理，从不抓安全到狠抓安全，从不知安全到深入学习安全知识；每年每月组织学习《安规》和上级主管部门颁发的‘安全操作规程’，逐批抽调职工到上级部门进行理论和实践技能培训，从而大大的提高了职工的自身素质，安全防范意识和业务水平，使我所成为了一支安全意识强，业务水平较高的农电队伍。年伊始，我所正式被沅陵电力局接管，我们的人、财、物全部交与沅陵电力局农电服务公司管理，随着农电管理体制大改革的实施，于2月正式并入五强溪供电所。
二、成立 中心供电所的必要性
1、现五强溪供电所供电区域广、交通条件差、综合管理措施很难到位。
现五强溪供电所供电区域西南部与沅陵镇交界，北部与大合坪、七甲坪相邻，东南部与官庄，五强溪交接，线路之远、区域面积之大给我们在管理上带来了很大的难度，在并入五强溪供电所统一管理后，我乡供电最远的变台距供电所有80多公里，而且只有水路可行，坐船大约要4个多小时，管理极为不便。
2、供电条件恶劣、用电量大、仅设一个营业网点难于管理到位。
我 供电区域范围的10kv线路有210多公里，400v及以下线路有500多公里，陪电变台有83台共计容量3210kva，用电客户7500多户，人口21000多人，年用电量达300kwh左右。由于 属库区移民乡镇，本来供电复杂，供电环境恶劣、只设立了一个营业点，相对在很多方面管理可能会出现漏洞，供电所的综合管理很难实施，又加上我所临近的肖家桥乡，从 年开始全乡的供电都是由 供给，从而更加增加了我所的供电区域和管理难度。
三、成立 中心供电所的可行性
1、35kv变电站建成使成立 中心供电所的目标切实可行。
现在正在施工建设的35kv的变电站位于 集镇，与供电所连为一体。该变电站今年底将正式竣工投入使用，共设计4条出线，辖管 乡、肖家桥乡、高坪乡、清浪乡四个乡镇，共计区域面积599.77平方公里，辐射50个行政村，499个村民小组，总计用电客户1.4633万户，人口4.9119万人，有10kv线路348.33公里，400v及以下的线路780.5公里，供电台区153台，年用电量1353.22万kwh。所辖四个乡镇都是在沅陵的中东部，彼此相邻，而 乡地处四个乡镇的'中心是设立中心供电所理想位置。
2、当地农村经济社会形势的加速发展使成立 中心供电所的工作势在必行。
供电所所辖的 、肖家桥、清浪等乡镇是我县开发的水产和茶叶两大库区产业的主产区，特别是 、肖家桥两乡随着产业的做大做强需要建设大型的成鱼加工厂和茶叶加工企业。因此，随着农村经济的发展、农村建设步伐的加快、以及农网改造的逐步完善，要求农村电力、电网的安全性和稳定性不断的加强，而我 供电所和另外三个供电所因当前的区划管理体制矛盾束缚了其工作效能地正常发挥，防碍了当地电力保障建设和经济社会的发展。
根据这一实际情况我所从五强溪大所分离出来重新设立 中心供电所势在必行，一方面可以解决距离偏远给管理带来的难度，另一方面可以杜绝一切管理工作漏洞，更有好的提高供电所的自身建设能力、管理水平和电力利润。
四、成立中心供电所的管理模式和工作设想
新设立的 中心供电所，隶属沅陵电力局农电服务公司。现有办公大楼一栋，占地面积3700多平米，办公面积和职工住宅面积1200多平米。拟设立一个供电所，下设三个营业点，即：肖家桥营业点，高坪营业点，清浪营业点，按照统一管理、分片管辖的模式，实行工作量和工作效益与个人工资待遇挂钩的工资管理制度，努力加强安全防范、业务技能、职业道德和优质服务的学习和培训，以一个崭新的精神面貌展示在广大客户面前。
规范化供电所建设工作汇报
规范化供电所建设工作汇报各位领导：
供电所是全局安全、生产、经营的前沿阵地，也是服务“窗口”。近年来，我局按照省集团公司和**工委下发的《规范化供电所必备条件》和《规范化供电所考核细则》中规定的具体要求，采取“以点带面，整体推进”的办法，全面提升供电所的规范化管理和优质服务水平。同时，我局对规范化供电所创建工作实行动态管理，从所长、营业员、技安员对规范化管理的工作抓起，，对在常规性检查中存在不足的供电所，采取训示训诫、限期整改、督察督办等方式，从营业资料入手，从硬件设施投入，从人员素质提高，全面实行规范化、精细化管理，推进管理创新，并在每年的4月初和9月底，组织相关部门对各供电所进行自查验收，逐所逐项进行打分，以切实促进供电所的规范化管理，使规范化供电所创建和管理工作收到了良好的效果，为全局发展奠定了坚实的基础。 [本网网文章-www.wmxz.cn 找范文,到本网网]
我局验收合格的4个供电所分别为：**供电所、**供电所、**供电所、**供电所。
我局创建的10个供电所分别为：**供电所、尹**供电所……
今年以来，县局营销科定期和不定期地对各供电所的规范化建设工作进行督察指导，并首先从改善供电所的基础设施着手，投入了大量的人力、物力和财力，对已创建的14个供电所硬件设施进行了配备，其次对各类基础资料进行了规范完善。对于未进行规范化创建的'剩余6个供电所，由于硬件设施未得到改造，我局正在申请资金，待其符合条件后，逐步创建达标。在规范化供电所建设方面，我局今年主要做了以下几项工作。
1、对照《规范化供电所必备条件》中的9项内容，对已创建的14个供电所逐一进行了检查。针对部分供电所营业大厅墙漆脱落、门窗陈旧、办公设施不齐的问题，县局从3月下旬开始，投入近5万元，对墙面进行了重新粉刷，对门窗进行了油漆，对陈旧的营业柜台进行了更新，并统一制作了个供电所营业厅的牌匾，对供电所的环境卫生进行了统一整治，使供电所的面貌焕然一新。
2、按照《规范化供电所各种基础资料》的要求，县局营销科组织各供电所营业员，对各供电所7项规章制度资料、11项生产经营资料、35项营销资料逐项进行了检查核对和查漏补缺，保证了各类资料的齐全和统一。并根据县局管理实际，增加了《客户经理（营业员）接待记录》等6项纪录。
3、对照《规范化供电所上墙图表资料》的要求，对各供电所的所有图表资料进行了重新布局和刷新完善，并根据实际新增了《供电所人员全家福》、《10KV、0.4KV作业申报审批程序》、《供电所业扩报装、计量管理流程图》等资料，使供电所的上墙图表资料更趋完善。
4、按照《规范化供电所安全工器具配备标准》，对各供电所的所有安全工器具进行了试验和补充，重新制作了接地线的接地装置，在增加安全性的同时，使其更便于操作；并统一加工了供电所材料货架，统一了标识，使供电所的安全工器具和材料使用管理更加规范。同时，对供电所的各类备品备件，进行了复核，做到了帐、卡、物三相符。
5、在规范化供电所建设中，我局密切结合各供电所工作实际和人员素质，统筹兼顾，制定学习培训计划，以加快人力资源效力建设为核心，以创新工作为动力，以优化供电所人员结构为主线，以强化激励约束机构为突破口，加强供电所队伍建设。在确定岗位、职能、编制的基础上，形成岗位交流制度，经工作和经营业绩与岗位工资密切挂钩，激励供电所员工的工作积极性。并分层次开展多种形式的分类培训，重点培训经营管理知识，专业技术知识和业务技能知识，切实强化职工履行岗位职责所需的知识与能力，今年以来，已先后进行了供电所所长培训、新进青工培训和计算机知识培训，着力培养一支爱岗敬业、技术精湛、一专多能的优秀队伍，为规范化供电所建设和发展积蓄了力量。
在进行上述各项工作的基础上，今年3月底，县局组织相关部门，对照《规范化供电所考核细则》中的6大项1200分的标准，逐所逐项进行了认真细致的自查打分，每个供电所的得分均在1090分以上，符合规范化要求。
工委各位领导的这次对我局规范化供电所的检查验收，无疑对我们工作是一次巨大的鞭策和促进。我们将以此为契机，在今后工作中，进一步振奋精神，团结奋进，按照省地方电力集团公司提出的“抓管理、打基础、强素质、树形象”的要求，全面提高供电所的规范化建设和管理服务水平，提高责任心和执行力，凝聚力量，努力拼搏，为地方电力事业的发展做出应有贡献。
二OO六年四月十日
近年来，我县公安局立足实际，创新举措，着眼于公安事业长远发展，出台一系列人才培养规划，实现“人才兴警”目标，深入推进执法规范化建设，进一步提高全局民警的法律素质、办案质量和执法水平，取得了良好的成效。
领导重视 局党委牢固树立“人才兴警”理念，以创建“学习型队伍”为契机，坚持用人唯贤、唯才是举的用人机制，营造重才、爱才、用才的良好局风。在坚持正确的用人导向基础上，着重发现人才、培养人才、激励人才，强化高素质执法人才培养，着力提升全警的执法能力和执法水平。近年来，该局有86名民警通过中级执法资格考试。在狠抓常规执法培训的同时，该局积极引导鼓励民警参加司法考试，为备考民警提供必要的学习时间保障，并把此项工作纳入“素质提升工程”的重要内容。目前全局所有办案单位民警都能够主办办理各种刑事、治安案件，会做群众工作。
搭建人才平台 一是积极开展轮值轮训活动和业务技能培训以及公安机关“送教到基层”等活动，邀请上级业务部门及局“土专家”为我局民警授课，切实提高全局民警现场综合应用警务技战术的能力和执法办案能力。二是主动与有关单位和上级部门联系，挑选一批有发展潜力的青年民警、业务骨干和技术人员，参加相关的专业培训。去年以来，该局选送刑事技术民警到自治区刑侦总队参加培训学习4人次。每季度举办一期培训学习，实现了干警全员培训。通过参加各级各类培训，进一步提高了相关警种民警的专业素质。三是“以赛促练”，通过创新培训方式方法，举办各类比武竞赛活动，激发广大公安民警苦练基本功的热情。去年，先后举办了警务射击大比武、警务实战等技能大比武活动，同时我县联合白旗公安、县铁路警察开展了3次反恐演练，在全县中小学开展了安全防范演练，有力地提升了全局民警的法律素质、执法能力和警务实战水平，理性、平和、文明、规范执法的要求成为了广大民警的自觉行动。
建立人才奖励机制 为确保执法规范化建设稳步推进，该局以制度促规范，制订出台了《化德县公安局民警继续教育奖励制度》，对参加继续教育获得学历的民警以及通过国家司法考试的民警给予报销学费和现金奖励1万元。此项规定的出台，有效激发了广大民警跻身高层次专业人才的积极性，全方位地助推执法规范化建设再上新的台阶，全局已有7名民警顺利通过国家司法考试。
通过以上多项举措的实施，我县公安局着力把执法规范化建设打造成“民生警务”工程，打击、防范、管理、服务全面推进，进一步提高了公安工作和公安队伍建设的水平。
近日，省公安厅副调研员、督察队队长彭国清率督察组，在县市公安局相关负责人的陪同下，深入辰溪县公安局督导检查执法规范化建设工作，副县长、县公安局局长罗展文全程陪同。
当天上午，督导组一行首先对县公安局执法办案中心进行了实地检查。在检查完执法办案中心硬件设施、管理台账后，督查组又抽检了一起故意杀人案嫌疑人进出执法办案场所的全程录音录像。之后，督查组对全局涉案财物特别是涉案毒品、违禁品、贵重物品的流程监管和实物存放进行了细致抽卷比对。下午，督察组又检查了该局受立案、执法记录仪使用、枪库管理以及先锋派出所执法勤务等情况。
近年来，辰溪县公安局坚持改革问题导向，立足基层实战实效，以践行刑事案件“统一入口、统一审核、统一出口”为抓手，紧盯影响执法质量的关键环节，创新执法监督模式，不断将执法权力运行机制体系改革向深度推进。县法制大队跻身“全国公安机关执法示范单位”，县公安局连续三年被评为湖南省、怀化市执法质量优秀单位。
督导检查中， 彭国清充分肯定了该局执法规范化建设所取得的成绩，并指出了存在的问题。就进一步抓好执法规范建设工作，彭国清要求：一要统一思想意识。全体民警要把思想认识统一到公安部、省厅关于规范执法工作的要求上来，增强责任感和紧迫感，切实提高执法水平;二要及时查漏补缺。要将督察中发现的问题进行逐项检查，迅速开展自查自纠，列出问题清单，明确责任、明确人员、明确措施、明确时限，补齐短板;三要做好迎检准备。要客观、全面展现辰溪公安执法规范化建设工作成果，确保公安部检查组现场检查工作的.顺利有序开展。
为进一步推进执法规范化建设，巩固提升执法公信力。沁阳市公安交警大队以“两学一做”教育学习为契机，化理论为实践，进一步规范队伍管理，推进执法规范化建设。
一、加强执法理念，提升执法素质。大队在开展“两学一做”教育学习活动的同时，不仅组织全体民警学习党章党规，学习系列讲话等等，同时还在执法能力建设上下功夫，把党章党规的学习与业务相关法律学习相结合，引导全体民警增强群众观念和服务意识，在执勤执法以法为据，以理服人，不断提高民警执法程序化和执法细节化的能力，妥善处理各类复杂问题，树立高速交警的良好形象。
二、健全考核机制，激发工作积极性。大队从考核入手，激发民协警的活力，提高工作积极性和主动性。一方面，进一步细化和完善《大队绩效考评实施办法》，实施考评机制，明确工作职责、工作要求、工作数据和工作重心，用数据说话，用质量评判，客观、真实的评价每位民警工作实绩，使绩效考评更加公平、公正、合理，充分激发民警活力，深入挖掘民警潜力，促进大队各项工作顺利开展;一方面，为切实推进考核工作的规范化、制度化管理，努力在民警队伍中营造“想干事、能干事、会干事”的良好氛围。
三、加强培训和警示教育，提升自律意识。大队按照“缺什么学什么，差什么补什么”的原则，采取集中培训和自学相结合的形式，针对民警易犯、易错、易忽视的问题，采取一案一评、以案析法的方式，进一步提高民警法律法规知识水平。同时通过以查代训，查摆存在问题和释疑解难，启发民警，提高业务素质，切实加强对民警日常执法质量的考核监督，建立健全交通违法案卷审核把关、个案监督机制，定期分析执法档案中存在的问题，严格落实执法过错责任追究制，严格规范执法行为。
三、加强管理，提升执法效率。一是针对执法中存在的问题，强化管理措施，完善执法执勤规范，自我监督，促进民警规范执法;二是开展执法技能培训，狠抓执法工作的细节和小事，熟练掌握和应用常用法律法规、执法业务技能，提高民警的执法能力;三是充分利用执法装备，特别是规范执法记录仪等执法装备的使用，增强执法工作透明度，提高执法工作效率。
市委政法委：
今年以来，我局认真贯彻落实中央和盛市政法委关于推进政法业务规范化建设的有关指示精神，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神为指导，进一步规范业务工作、规范执法程序、规范公务行为和规范法律监督，不断提高依法行政水平，提高行政效能，提高服务质量，从而达到了“内强素质、外树形象”的实际效果，促进了民政事业的改革发展，现将我局上半年推进规范化建设的基本情况和主要做法综合汇报如下：。
一、狠抓“六个到位”
一是教育到位。我局坚持把学法、普法作为重点，有计划、有步骤地开展普法教育活动，认真组织民政干部职工学习《宪法》等法律法规和民政专业法律法规，不断增强法治观念，今年5月份，先后组织科以上干部参加政法委举办的《宪法》专题学习讲座，以及市人事局举办的公务员《行政许可法》培训班。通过抓教育，努力增强做好规范化工作的思想和理论基矗二是组织到位。局和有关直属单位加强充实了民政业务规范化建设领导小组，由“一把手”任组长。坚持主要领导负总责、分管领导具体抓，并相应设立了规范化建设领导小组办公室，负责组织、协调和指导工作。同时，我局还重视加强对直属单位规范化建设工作的组织领导，并实行领导成员分工挂钩制度，抓好分类指导，推进规范化工作。三是认识到位。我局党组认为，民政业务规范化建设，是加强社会主义民主法制建设，适应社会主义市场经济深入发展和政府职能转变的需要，是应对我国加入世贸组织的客观要求，也是实践“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民的实际行动，是推动民政事业的健康发展的重要保证。因此，坚持把推进民政业务规范化建设摆上位置，列入重要议事日程，常抓不懈，确保了规范化建设各项工作真正落到实处。四是措施到位。今年以来，我局结合学习贯彻《行政许可法》，对各类行政许可内容和实施机构进行了认真的清理清查，对20项行政审批事项提出4项取消或转移，16项保留的意见，力求做到“权由法授、责由法定”，切实依法行政。同时，结合民主评议行风建设和机关作风建设中，先后建立了三项制度：建立处级干部与区、县民政局挂钩联系制度。决定从今年1月起，由8名处级干部挂钩联系7个区、县民政局。第二项制度是：建立机关科室与部分镇（街）工作联系制度。决定从今年1月起，局机关8个科室和民间组织管理局、老龄办与9个镇（街）和市经贸系统行业协会建立工作联系制度。第三项制度是：建立局机关服务质量回执制度。决定从今年1月起，在本局涉外婚姻登记处、收养登记机构、老年人优待证办证机关和民间组织管理局等对外办证服务窗口单位中，建立服务质量回执制度，加强群众监督。进一步规范了机关人员的从政行为，确保了依法行政、依法管理落到实处。五是检查到位。在推进民政业务规范化建设中，我局注意建立和完善行政执法监督机制，及时发现和纠正各种违纪违法问题，努力做到有法必依、执法必严、违法必究，使民政业务规范化建设有组织、有领导、有监督的开展。今年上半年，就先后组织市殡改领导小组成员单位对上年度殡改目标责任制实施情况进行验收考评，并对社会团体和民办非企业单位工作年检工作进行执法检查。同时，还组织对民政经费、福利资金和专项拨款使用管理情况的检查和窗口单位的行风检查，及时发现和严肃查处各类违纪违法问题，树立民政良好形象。
二、强化“六项规范”。
在推进民政业务规范化建设中，我局遵照政法业务规范化建设的“五项原则”，强化工作措施，完善工作机制，全面推进规范化建设。一是规范业务工作。在机关和直属单位中，全面实行岗位目标责任制，对各项业务工作实行流程作业，明确工作标准，规范办事程序，落实工作责任。二是规范执法程序。从社团、婚姻、收养登记到殡葬、救助管理，一切都按章程和法定程序办事，实行“一站式”、“一条龙”服务，不搞主观随意性。今年上半年，市民政局制订出台了《汕头市殡葬服务单位内部管理办法》，《办法》共分9章42条，从遗体的接运、保存、火化到火化后的骨灰管理，从丧葬用品的采购到财务管理，从殡葬职工队伍建设到违规人员处理等方面都一一作出明确规定，进一步规范殡葬行业。三是规范内部管理。凡干部录用、任免、晋升、轮岗、交流、奖惩及子女就业，需经局党组集体讨论决定；凡基建项目、救灾款物下拨、福利资金分配，需经局长办公会议研究决定，不搞个人说了算。四是规范从政行为。坚持以民为本，严格执行首问责任制、二次办结制、信用承诺制和岗位责任制、过错追究制，确保机关工作人员言有信、举有德、行有规，慎言慎行。五是规范服务方式。对群众做到“四个一”：即一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一定答复，力争实现一流服务、一流效率、一流形象。六是规范监督机制。进一步健全和完善党风廉政建设责任制，建立执法质量考核评议制度，实施事前、事中、事后全过程公开，定期开展执法检查，自觉接受人大、社会、舆论监督。
三、搞好“2个结合”
今年上半年以来，我局规范化建设紧紧围绕中心，坚持服务大局，通过抓结合、抓延伸，使规范化建设取得良好的成效。一是与民政工作“四人观”教育结合起来，强化“以人为本、为民解困”的宗旨意识，着力为群众办实事、办好事。民政部门是政府管理主要社会事务的职能部门，是党和政府联系群众的桥梁，民政工作者要从维护人民群众的基本利益出发，做到权为民所用、利为民所谋娶情为民所系，主动当好人民群众的'发言人、代言人、热心人和维护人（以简称“四人观”）。因此，我们注重把规范化建设与“四人观”教育结合起来，围绕“以人为本、为民解困”的宗旨，认真履行职责，竭尽全力为群众办实事、做好事。（1）积极宣传贯彻新的城乡最低生活保障办法，加强低保动态管理，落实应保尽保工作。第一季度，全市共实施低保救济19419户、49428人，比去年底增加369户、698人。（2）及时下拨救灾救济款，安排困难群众生活，确保群众无饥寒。年初下拨135万元冬令救济款，让10多万人暖度寒冬；4月份又下拨140万元春荒救灾款，妥善安排12万人的基本生活。（3）下拨计划和资金，帮助农村100户住房困难户修建住房，落实民心工程。4月19日，市民政局会同市财政局，下发了关于安排100户农村重点困难户修房补助款计划的通知，资金按市、区（县）、镇（街）4:4:2比例负担，每户资助2万元，确保年底前搬进新居。（4）降低行政收费标准，让利于民，减轻群众负担。市殡葬管理将火化一具尸体收费1160元，降为760元，下降34%，并对低保对象、五保户和14岁以下儿童火化实行再优惠，每具尸体火化只收400元（儿童150元）。市福利院对托养收费也实行降价，一次性安置费从4000元降为2400元。（5）及时启动20“星光计划”，计划全市再建48个“星光老年之家”项目，实现市区基本覆盖的目标；争取财政投入185万元，帮助37个无办办公用房的社区居委会修建办公场所。二是与机关作风建设和民主评议行风活动结合起来，规范行政、干净干事，树立民政部门良好形象。在推进规范化建设中，我局结合作风建设和民主评议行风活动，组织机关科室对照岗位职责，诚心找问题，主动抓整改，对原已制定的29项规章制度，重新进行修改补充和完善，力求更加规范全面，更具操作性和针对性。所有制度编印成册，分发到机关每位干部职工手中，力求做到用制度管人、管事，积极推动规范化建设向纵深方向拓展。同时，通过建立处级干部、科室领导分工挂钩责任、服务回执、调查研究等制度，进一步改进机关作风，提高行政效能。并按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，组织全市民政系统开展民主评议行风流动，加大对殡葬行业的专项纪律教育和整治力度，取得了新的工作成效。目前，机关各科室和各直属单位的办事程序、收费项目、标准和工作目标均向社会公开，自觉接受群众监督，坚决杜绝乱收费、乱开支等违规行为。近日，在我局专门组织的走访和征求意见活动中，社会各界对我局机关作风、行风以及规范化建设给予了充分肯定。
专此汇报。
人武部规范化建设汇报
人武部规范化建设汇报基层武装部规范化建设是加强国防后备力量建设和民兵基层建设的一项重要内容，也是稳步推进全镇武装工作科学发展的重要抓手。**街道党工委历来高度重视街道武装部规范化建设，街道武装部立足新形势、着眼新使命，扎实做好基层建设工作，全面完善软、硬件建设，在这次全市基层武装部规范化建设检查验收工作中取得显着成绩。
一、是严格落实党管武装工作制度。街道党工委、办事处充分认清新形势下党管武装的重要性，将加强对武装工作的领导作为党委、政府的政治责任，纳入党委、政府的任期目标，纳入年度财政预算，明确目标，明确责任，明确措施，与其它工作同计划、同安排、同考核检查。严格落实党政议军会议制度，坚持做到每季度召开一次党政议军会议，主要对我街道的`武装工作和民兵预备役建设的有关工作进行安排部署，对工作遇到的重难点问题进行集体研究，逐一解决。
二、加大投入力度，狠抓正规化建设。投入了大量的人力、物力和财力，共投入资金40万余元，按照民兵装备器材配备标准，配齐配全了相关民兵装备器材，包括橡皮警棍、盾牌，头盔、迷彩服、雨衣、挎包及防汛物资。同时按照“六有”标准，即有机构、有设施、有制度、有活动、有资料、有经费，布置了武装部长办公室、预备役办公室、作训室、资料室、应急排器材库、民兵活动室，达到了硬件建设规范化、资料管理微机化、民兵工作制度化，为基层武装部规范化建设提供了坚强有力的硬件保证。
县开展规范化司法所建设情况简要汇报
各位领导、同仁：
感谢您们亲临我县对规范化司法所建设进行工作指导，在此我们表示热烈的欢迎!下面，我就我们县开展规范化司法所建设情况作简要的汇报，也请各位领导和同仁们多提宝贵意见，以期共同交流。
一、基本情况
＊＊是位于云南省东南部的一个多民族自治县。总面积2160.20平方公里。全县辖四乡两镇两农场，74个村民委员会。底全县总人口16.4324万人，其中少数民族7.34万人，占总人口的45%，农业人口占总人口的92.26%。20全县国内生产总值64502万元，财政总收入4230万元，总支出17105万元，收支严重不平衡。由于诸多因素的制约，社会发展程度低，经济发展缓慢，属典型的边、山、少、穷的地区，是被国家确定为重点攻坚的贫困县。
我县司法局目前内设6个职能股室，下辖7个基层司法所，1个下属事业单位(县公证处)。核定编制30名，实有人员27人。各基层司法所始建于12月，是在原有乡镇司法办的基础上建立的，乡镇司法助理员原隶属于乡镇人民政府。自19司法所成立后，就对司法所进行了收编，规范管理体制，明确了司法所为司法局的派出机构，隶属于县司法局，业务指导和人事管理直接由县司法局负责。，根据省委、省政府两办48号文件精神，在县“三定方案”中确定乡镇司法所长为副科级领导职级。七个司法所均配备了所长。现有司法助理人员12人，有专兼职法律服务人员16人。
二、我县规范化司法所建设所做的工作
近年来，我们认真贯彻中央政法委关于加强“两所一庭”建设和《司法部关于创建规范化司法所工作的意见》的精神，抓住国家在实施西部大开发中对中西部政策倾斜的机遇，多方协调，把司法所建设作为一项长期的战略任务和基础性工作。采取有效措施狠抓基层基础建设，大力推进司法所事业发展。经省发改委、司法厅和市司法局的统一部署和安排下，我县的规范化司法所建设于开始启动，长河所是第一个建设的规范化司法所项目。在县委、县人民政府的领导和重视下，在长河镇党委政府的大力支持下，经过我们的努力，司法所于年3月动工兴建，8月份主体工程竣工，9月份经过验收投入使用，建筑面积207M2，达到了省、市规范化司法所标准，总投资28万元。
在此项工作中，我们做到，一是加强领导。在项目申报的前期，成立了领导小组，明确责任，强化监督，狠抓工作的落实。二是多方协调，用好有限的工程资金。在工程的前期，我们做了大量的调研工作，并多方协调，局领导加强与有关部门的协调，多次与乡镇党委政府联系、协商，得到了他们的大力支持。在此期间，长河镇政府承诺，无偿提供建设用地，并在此基础上给予了多方面的支持，使司法所建设得以顺利进行。三是完善司法所的配套设施建设。在司法所主体工作完工后，经局党组研究，本着“建一个所，像一个所”的原则，加强请示汇报，积极筹集资金，进一步完善司法所配套设施的配置。为司法所配备了交通工具、电脑、办公桌椅以及环境的绿化美化等。目前，司法所的软硬件建设得到了全面加强，司法行政工作在基层得到明显提升，在矛盾纠纷的调解、法制宣传、法律服务和基层政府依法行政等工作中发挥着应有的作用。
三、当前和下一步工作
在当前和下步工作中，我们在规范化司法建设中，重点是将加强：
一是深入贯彻全国司法所建设工作会议精神。司法所建设事关司法行政改革发展的`全局，我们将结合实际，认真贯彻上级精神，把司法所建设作为一项重要的基础性工程来抓。已经建立司法所的地方，着重于抓好巩固和提高，进一步健全完善各项制度，提高装备水平，拓展工作领域，创新工作措施，全面活跃基层司法行政工作。没有建立司法所的地方，着力抓好建设项目的调研和上报工作，多方筹集资金，克服种种困难，进一步加快工作进度，按标准、按要求把司法所建设好。坚持在党委、政府统一领导下，积极争取发改局、财政、建设等部门的支持，帮助解决实际困难，促进司法所建设的各项工作顺利进行。
二要进一步加强基层业务建设。我们将紧紧围绕司法所各职能，集中精力抓好业务建设，不断提高司法所业务水平和工作能力。要积极拓展工作领域，创新整合基层资源，发挥整体优势，活跃基层工作的新路子。将业务建设同队伍建设结合起来，加强对队伍的教育培训，提高队伍的整体素质。认真研究指导司法所开展工作的意见和措施，大力总结和推广好的经验和做法，加大对司法所业务工作的考评、宣传和表彰力度。
谢谢！
电力局供电所领导述职报告
紧张而又忙碌的XX年转眼已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：
一、狠抓安全生产工作
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：
1、在所内有计划开展技能知识学习。
2、开展身边无事故无违章活动。
3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。
4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。
5、有计划制定、落实安全“两措”。。
二、注重服务承诺，提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展 “一月一查“活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。
2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的.沟通。
3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，
4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。
5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
存在问题
1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。
2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。
认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。XX年全年安全生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。
电力营销工作稳步推进。
1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。
2、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。
。我司11个供电所全部通过省公司规范化验收，10个营业窗口被省公司授予“示范窗口”，客户服务中心荣获国家电网公司“示范窗口”光荣称号。通过几年来的摸索和实践，我们在供电所规范化管理工作中走出了具有特色的创建之路。
一、适度调整人员，合理设置岗位
我们始终围绕上级公司的精神，结合本公司实际，不断的探索和创新。特别是在供电所的岗位设置和机构改革中，多次探讨确定供电所设置情况。我司根据供电量和电网情况，设立十一个供电营业所，其中三个中心所，依据属地原则，各所所在地的变电站（开关站）隶属当地供电所管理，实行站所合一管理模式。
供电所主要岗位有所长（副所长）、安全员、计量专职（专、兼）、线损专职（专、兼）、业扩报装专责、收费班长、抄表员、运行工、总值班长（变电）、维修电工等。岗位的设置依据供电所管理需求而定的，实行了一岗多责，一专多能的管理，促进员工队伍素质的提高。
二、明确工作范围，促进规范服务
明确供电所的工作职责和任务，是规范员工服务行为的前提条件。各供电所负责本所和本乡镇范围内，贯彻执行电力行业的政策法规、规章制度和标准，严格执行国家电价政策，切实搞好农村电费电价管理；负责做好所辖区内安全用电工作，定期开展安全用电检查和宣传教育，维护供用电秩序；负责本所员工思想教育、业务培训、工作考核。为客户提供全方位的优质服务；负责所辖区内配电网的线损管理，做好节约用电宣传工作，搞好营业普查，严厉查处和打击偷窃电行为；负责开拓农电市场，负责供电所营业区域内低压用户的新装、增容、变更和临时用电等业务；负责高压用户的新装、增容等业务的受理，转交电力营销部审批；负责35、10千伏变电站（开关站）的运行和所辖供电区配电网的运行管理、检修和维护工作；负责做好辖区内电力计量管理和电力营销、负责巡视检查所辖区内上级电网过境线的巡视，发现事故隐患及时汇报，完成公司下达的各项技术经济指标和交办的各项工作。只有做到职责明确，才能确保各项工作任务的'完成。
三、建章立制，有章可循
我司建立了一整套《供电所各岗位职责》、《工作标准》、《管理标准》。职责、标准涵盖了供电所的所有工作内容，既有每一个工作岗位的要求和工作方法，又有该岗位工作标准与考核办法，考核结果与当月奖励的效益工资挂钩，用制度来保证新体制的顺利运作，真正使工作人员有法可依，有章可循。
供电所的考核方式及方法：每年考核实行百分制，考核分与员工经济利益挂钩。供电所的考核内容：在严格考核供电所日常工作的同时，将工作重点放在员工的工作质量和执行力、业务培训和安全工作中，取得了明显的成效。安全事故、计划生育实行一票否决，电费回收率、遵章守纪行为、有来信来访投拆均据实核实，视情节考核的原则，直至取消评先资格止。
四、着力抓好安全管理，努力提高员工素质
供电所的安全生产工作是整个企业稳定发展的基础，
加强对员工的业务培训工作。采取行之有效、喜闻乐见、且奖惩分明的方式、方法不断提高员工的综合素质，收到事半功倍的效果。培训方式有岗前培训、供电所培训、公司集中培训、外送培训、与大学联合办班，分期分批轮训。授课内容除业务知识外，还包括政治理论学习，党纪法规、职业道德等，通过培训，员工综合素质有了明显提高。凡工作不积极，工作作风不扎实，意见反映较大，不能圆满完成工作任务者，我们主要实行异地交流，收到了良好效果。
为实现硬件设施规范化的目标，公司在这两年先后投入资金60多万元对11个供电所进行了设备更新改造、安装误闭锁装置，配备齐全了各类人员的安全工器具，并投资50余万元为供电所铺设了光缆，配备了计算机、打印机等现代化办公设备，使信息传递、数据处理等方面实现了网上办公。
目前，用电mis系统网络已覆盖该公司所有供电所。办公自动化、营销系统的投入使用为供电所的规范化、科学化管理精心打造了一个系统化、程序化、专业化的数字化平台。
五、建立标准化作业流程，规范员工行为
供电所标准化作业流程包括：安全管理，生产管理，营销管理、专业管理、优质服务、综合管理六个方面，省公司下发了46项工作流程，我司将此工作流程下发到相关部门
及各供电所，要求各部门、各供电所针对本公司实际对工作流程，提出修订意见。由公司企业策划部牵头，安全、生技、营销等部门共同商讨，确定了本公司的工作流程。为贯彻落实工作流程，公司组织相关人员下到各供电所，对各流程讲解，如何运用，如何进行考核。并完备了流程在流转过程中的相关手续，为流程的正常运转提出了相应的保障措施。目前在着手制订标准化作业指导书的完善工作，这将有利于规范员工的工作行为。真正实现规范、高效的工作格局。
“始于客户需求，终于客户满意”既是庄重的承诺，也是应履行的义务。通过工作实践，使我们深刻认识到，供电所规范化管理及标准化作业工作是我们工作的重要内容，直接反映出一个供电企业管理水平的高低，直接影响着供电部门的形象，直接关系到供电企业的经济效益。
供电所规范化管理及标准化作业工作是我们供电企业实践“xxxx”和为“三农”服务的具体体现，是适应社会主义市场经济，着眼于企业发展的一项长远的、重要的战略任务。是供电企业的基础和窗口。供电所规范化管理及标准化作业工作和深化优质服务是密不可分的，两方面工作相辅相成、互相促进。
只有加强供电所的规范化管理，努力提升各项管理水平，才能促进优质服务水平的不断提高。优质服务水平和标准的提高，又进一步促进了供电所规范化管理工作的加强。两方面的工作必须始终重视，常抓不懈。自我加压、扎实工作，在巩固成果的基础上积极创新，不断注入新的内容和活力，将供电所规范化管理及标准化作业工作不断推向深入。
国土局开展规范化服务型政府建设汇报
根据区委、区政府今年对规范化服务型政府建设的总体要求，结合国土资源管理工作的特点和实际情况，在建设规范化服务型政府工作中，我们在抓好硬件配套设施建设的同时，抓好职工综合素质建设，工作制度建设，现汇报如下：一、基本情况
1、硬件设施建设情况。我局设一室、四科、六所、一队、三中心，为了进一步提高办事效率，今年我们对全系统的办公室微机进行了整合，该淘汰的淘汰，该升级的升级，做到1室1机，提高了办事效率。
2、综合服务大厅建设情况。综合服务大厅在就已建成投入使用，今年重点对配套设施进行了完善，提高运行能力。
3、综合服务大厅工作开展情况。综合服务大厅成立以后，凡法定审批的涉及国土资源的项目一律实行窗口办事，由综合服务大厅统一接件、统一督办。
4、政务公开情况。对局党组成员分工、工作职责，国土资源管理工作目标、各项工作制度、涉及土地收费的项目和依据、办事流程等全部进行了公开。同时，在征地实施过程中，对征地实施方案，拆迁安置补偿方案等向被征地村、社及农户进行公告。
二、主要工作措施
1、狠抓干部素质提高。干部职工队伍的综合素质是建设规范化服务型政府的关键，所有的法律法规必须由人来执行，必须做到依法行政才能做到规范化，因此，20我们狠抓了干部职工队伍的培训，全面提高综合执政能力，从8月开始，聘请专职分期分批对全系统干部职工进行了培训，通过学习培训后，整体综合素质有了较大的提高，依法行政的能力有了进一步的加强，从今年的行政审批、行政执法中看，未有因发生程序或适用法律法规不当的行政案件发生，从而提高了服务质量，规范了行政行为。
2、抓好职业道德建设。职业道德建设是服务型政府建设的基础。在对干部职工进行综合培训后，从9月2日起，我们在全系统组织开展了“国土工作为什么？国土工作者的责任和义务是什么？群众对国土工作的'要求是什么，自己在岗位上应该做些什么？怎样才能做到让群众满意”的大讨论，引导教育职工队伍爱岗敬业，以民为本，为群众做好服务工作。国土资源管理工作涉及面广，涉及的层面也多，有政府机关部门、各镇、街办、企业及群众，我们针对社会上反聘的问题，及时调整办事程序，简化办事手续，提高服务质量和效率，教育干部职工要认真落实“十六届五中全会精神”实践，“三个代表”重要思想，以转变服务观念为前提，建立科学服务模式，提高服务素质，做到服务热情周到，遇到问题要有理性，要始终把群众利益放在一切利益之上，扎扎实实地工作，诚心诚意为百姓办事，取得了较好的政策。
3、狠抓制度建设。建立规范化服务型政府必须以创新制度为保障，健全完善各项管理机制，才能确保工作落到实处。
一是狠抓了纪律，制定了上下班工作制度，工作人员一律佩证上岗，便于群众监督，上下班必须打考勤卡，用纪律约束行为。
二是建立首问责任制度，首问不但要负责办理引导，对土地涉及的相关法律法规必须做到有问必答，对办事流程报件资料要如实的告之询问人，否则按规定追究当事人的责任；
三是信访接待制度，明确了局党组成员定期值班，接待群众应来信来访，解决或解答群众反映的问题，设立国土资源咨询热线，免费提供法律和政策咨询服务；
四是机关廉政建设制度，严格规范本系统干部职工不得以权谋私，不得以权为办事群众设置障碍；
五是土地利用资料可查询制度，对可向社会提供可查询的土地档案、土地利用总体规划、土地供应计划、土地登记、土地变更调查统计资料等向社会公开可供查询，不得以任何借口推诿设障；
六是向社会承诺制度，对法定时限内应办理的，必须向社会承诺在规定时限内办理完毕，并明确答复报件单位或个人；
七是工作备忘制度，印制了《上报资料考核表》，对重要服务事项及上报市局、省厅的资料全部纪录在案，明确内容、责任人、交办时期、办理时限、办理情况和督办情况，便于互相监督，互相提醒；
八是责任追究制度，对在工作中执行不力、落实不到位、把关不严、工作不在状态等造成严重后果的，要追究有关人员的责任，对严重影响政府形象并造成恶劣影响的违规违纪行为，依据有关规定，给予政纪党纪处分。
通过规范化服务型政府建设，干部形象得到了提升，服务质量得到了明显改善，办事效率显著提高，大大方便了办事单位和群众。今年综合服务大厅共接各类报件822宗，其中；商品房转让318户、房改房转让255户、抵押登记76户、个人更名登记43户、拍卖23户、挂牌13户、单位分户44户、初始登记34户、遗失被办13户、报省厅审批3户。
4、狠抓责任落实。为进一步提高干部的执行力，我局各科室根据自身职能特点和新时期服务群众的要求，制定和细化工作职责，切实做到工作职责到岗到人。目前，各科室新修订的工作职责已经汇总，下一步我局将编印成册。
三、下步工作打算
1、进一步完善各项规章制度，各科室制定科室工作细则，把服务工作做细；
2、继续加强对干部职工综合一贯制的培训工作，力争人人都是多面手；
3、建立国土资源信息通报制度；
4、进一步优化简化办事程序，提高工作效率。
电力局文明单位建设工作总结一年来，在省、市电力公司和某市委、市政府的正确领导下，我们某局全体干部职工紧密团结，实践“三个代表”重要思想，认真学习贯彻落实科学发展观，积极构建和谐企业，经过不懈努力，使各项工作稳步前进。按照省、市电力公司的工作部署，结合我局实际，在做好各项日常管理工作的基础上，安全生产继续保持良好局面，供售电量、线损率等指标完成较好，经济效益不断提高，实现了三个文明建设协调发展。
一、各项指标完成较好，经济效益继续攀升
1―10月底，我局完成供电量3.29亿kwh，同比增9.83%；完成售电量3.03亿kwh，同比增15.42%。
全局10kv考核累计线损率完成5.76%，比去年同期下降0.12个百分点;0.4kv综合配变累计线损线率完成8.24%，比去年同期下降0.55个百分点。
上缴税金1160万元，其中国税474万元，地税686万元；实现利润1084万元。
二、强化意识，夯实基础，安全生产工作保持良好局面
我们持之以恒地狠抓了安全生产，保持了安全、稳定、良好的生产局面，供电量稳步增长、建设项目如期完成，为全局工作的顺利开展奠定了良好基础。安全是基础和前提,对于安全生产工作，我局历来高度重视，主要抓了六项工作：一是完善制度。今年以来，进一步加大了安全生产管理力度，制定了安全工作职责、安全生产经济考核办法等22项规章制度。二是以提高职工安全知识水平和规范施工现场安全操作为重点，扎实做好安全生产工作。在组织员工学习安全知识的基础上，对全局基层15个供电所和电力工程公司的542名员工进行了安全知识闭卷考试。把施工现场的安全管理工作作为重点，按照刘福海局长提出的要求，局领导班子成员深入一线施工现场，现场点评，具体指导，及时发现和解决问题，促进了施工现场的规范化管理，消除了安全隐患。三是典型带动。在位桥供电所马湾村召开安全施工现场会，规范了施工程序，纠正了习惯性违章，保证了施工安全。四是做好线路通道清障工作。在上级和政府部门的支持下，对全市电力线路通道内的树木进行了砍伐，共砍伐树木10万多棵，改造不合格跨越8处，今年以来我局主网未发生因线路通道原因发生事故。五是扎实开展了“安全周”和“农电安全集中整治月”活动。活动中采取五个结合：即与学习上级精神、安全检查、与作业现场的安全管理、与防汛等重点工作及安全教育相结合，制定出台了活动实施方案，进行了自查和抽查，补充完善了《岗位安全隐患卡》，查出安全隐患88条，目前已处理76条。六是加大安全用电知识宣传力度。发放“安全用电故事漫画”36200本,传单3000张，接受咨询200人次。通过以上措施，取得了较好的效果，先后通过了省、衡水市公司的安全检查验收工作。
三、“爱心活动”、实施“平安工程”工作扎实开展
一是广泛开展“爱心理念”教育活动。通过深化电力优质服务、开展爱心平安演讲比赛等形式，加强爱心理念教育，大力宣传“爱是人类最美好的语言”，积极倡导“人人奉献爱心，员工相互关爱”的企业行为美德。广泛开展学习宣传教育活动，引导员工深刻理解、正确把握“爱心理念”的深刻内涵，树立 “关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚。二是树立全局干部职工的“平安意识”。加强施工安全管理，在施工过程中，施工前布置安全活动注意事项，施工结束后立即总结安全工作存在的不足，并在职工教育工作中，搞好“平安意识”教育，大力宣传“平安是员工生命和幸福的第一需要”、“安全生产是企业持续、健康发展的基石”的理念。三是将“爱心活动” 与电力优质服务相结合。成立业扩报装小组, 简化用电审批程序，缩短业务流程，方便群众上电。完善95598功能，对95598座席人员进行专门培训，24小时为客户提供电力服务。定期开展安全用电、节约用电宣传活动，深入田间地头了解、掌握农民用电的第一手资料，解决客户用电难题。四是将“平安工程”与当前电力生产相结合，确保电网安全稳定运行。做到组织、检查、值班、宣传“四到位”，专门成立防汛工作领导小组，严格落实责任；认真做好防汛安全检查，足备防汛物资，对变电站排水沟、电缆沟进行及时清理，对控制室、开关室做好防漏处理，对易遭受洪水冲刷的杆基，采取加固、防倾倒、调整拉线等措施。成立防汛应急抢修小分队，24小时待命。利用广播、电视等宣传手段，采取群众喜闻乐见的形式，宣传安全用电知识。
四、经营管理迈上新台阶，市场秩序得到整顿
线损管理不断加强，各项指标完成较好。今年按照创一流的要求，我们实行了目标管理。根据线路状况结合理论线损，明确具体线路的线损管理目标。继续加大线损考核力度，把管理责任落实到每条线路、每个台区、每位工作人员头上，每月通报各供电所和个别台区的线损完成情况，这样增加了每个单位、每位工作人员的压力。同时对完成线损低于考核指标的，给予一定的经济奖励，调动起每位工作人员的积极性。定期召开经营分析会，对重点所、线路深入下去，对存在问题进行剖析。8、9月份开展了一次营业普查，主要是检查电价执行情况、用电合同签订情况，解决了抄核收各个环节存在的一些问题。在全局上下的共同努力下，使高低压线损实现历史最好水平，经济效益创历史最好水平，仅降损一项我局就增加收入80多万元。
电力市场秩序得到整顿。与市公安局紧密配合，1月13日成功破获一起职业窃电案件。将两名犯罪嫌疑人当场抓获，查获专用窃电工具数件及伪造铅封多枚。该团伙利用技术作案，具备职业化、专业化、流动作案的特点，给电力企业带来了巨大经济损失，扰乱了电力市场秩序，该案的告破是我局建局以来破获的最大窃电案件。在各供电所建立起了营业稽查制度。各供电所成立以所长为组长，由会计、出纳、资料员等人员组成的营业稽查小组。每月对抄表卡片、微机单、电费计算、电费报表等进行全面的核查，发现问题及时上报处理。从制度上杜绝了违规行为和跑冒滴漏的发生。
加强了电费回收工作，出台了《电费回收暂行办法》，调动了各级电费回收的积极性，电费回收率、交费时间出现了多年少见的好形势。为切实做好清欠工作，明确供电所长为清欠第一责任人。对陈欠进行梳理，根据难易程度制定全年的清欠目标。同时加大奖罚力度，严禁发生新欠。
五、强化管理，规范创新，全面提高供电所管理水平
供电所管理信息系统建设取得突破。我们以全面抓好供电所管理信息系统的建设为突破口，狠抓了三个阶段性工作。一是档案基础资料和基础数据的准备工作，为了保证基础数据的完整性和正确性，有关人员深入基层，重点对配变台帐、户表计档案、技术数据、参数，安全活动记录、经营分析、低压工作票等资料认真核实逐个检查。二是基础数据的录入工作，明确专职人员昼夜加班加点的进行录入工作，我们及时深入到供电所进行指导和督促，大大加快了工作进程。三是系统的试运行工作，进入试运行以后，我们多次协调解决出现的问题，并组织各所长、档案资料员、微机员、综合办公室负责人在魏桥供电所召开了四次现场研讨会，对信息系统进行了讲解和演示，征求各所建议，不断改进完善软件，为系统正式运行打下了坚实基础。
职工培训工作收到了良好效果。我们因地制宜采取不同形式和方法培训供电所职工2120人次，培训率达100%。同时按照市局农电工知识技能竞赛活动的要求，精心组织、积极谋划、认真准备，从电工基础知识、实际操作技能、微机应用、法律法规等方面，对参赛选手进行了集中培训。
安全用电检查工作进一步得到了加强和落实。去年进入夏季以后，针对线路的.现状我们重点对每条线路进行拉网式检查，增强检查巡视力度，对低压线路中存在的树障、对房屋距离、同杆架设的弱电线路、配变台区高度、接、进户线与弱电线路同瓶绑扎、同孔穿线等问题进行治理整顿，现场制定整改计划和整改措施并限时解决。针对综合台区零线易出现故障的问题，重点对台区中的进线、出线按高峰时期用电负荷重新测算并更换了电缆，对零线配置进行了加强，大大减少了事故的发生。
六、党员先进性作用明显，干部职工队伍得到锤炼
继续深入开展保持共产党员先进性教育活动，按照“贯彻上级精神，立足电力实际，着眼教育提高，务求取得实效”的要求，坚持“四个结合”，同建设“四好”班子相结合,班子凝聚力明显增强;同加强党员队伍建设相结合，使党员党性得到锻炼，党员干部在县城电网建设与改造过程中，充分发挥模范带头作用，推动了城网改造工作顺利开展; 同开展反腐倡廉警示教育活动相结合，增强了全局干部职工的廉洁意识；同民主评议活动相结合,加强行风建设,提升了服务质量。
我们把先进性教育活动范围由全体党员扩大到各单位负责人乃至全体员工，结合电力工作实际，同上级开展的“三公”调度暨供电优质服务活动和“热心为三农，争当好电工”活动相结合，积极为群众办实事、办好事。免收施工费，帮助西街村新上50kva农业变压器1台，架设10kv线路300米。无偿帮助市医院设计、施工，为新建病房提前做好电力供应。积极参加全市文明生态村创建与帮扶工作，出资2万多元，帮助位桥镇马湾村通过了达标验收。积极参加社会公益活动，组织全局干部职工捐书1000余册、捐物800多件，在爱心助残活动中，捐款4000余元。认真按照市委“七个一”的要求开展工作，共向社会捐赠科技实用书籍200余册，广大党员干部各展所长，利用掌握的电力专业技术，解决群众生产、生活中的难题。组织党员干部到129师司令部旧址及红旗渠等地接受爱国主义教育，使活动开展得生动、具体、有特色，切实做到工作学习“两不误，两促进”，收到“党员受教育，群众得实惠”的效果，受到了市委的表彰。
七、标准不降、力度不减，队伍建设、行风建设互相促进
为切实巩固行风建设工作成果，我局在在被某市委确定为民主评议行风“免评单位”的基础上，我们建立起优质服务常态运行机制，做到了“五个不”，即任务目标不降、领导重视程度不减、组织力量不减、工作内容不减、工作力度不减。局党委投入较大精力，实行“一把手”负责制，把民主评议工作同其他工作同部署同考核。
一是按照“三公”调度暨供电优质服务“三个十条”要求，制定了《加强和改进电力优质服务工作的决定》，出台了违反“三个十条”规定的处理措施。开展了 “三公调度”暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册15000余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患10多起，现场接受群众咨询200余人次；
二是严格落实“首问负责制”，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务；完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统,24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务；在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。
规范化学校验收汇报
为生存和发展奠基
我校始建于1983年，学校现有38个教学班，在校生2237多人，教职工164人。学校占地42480平方米，建筑面积13922.29平方米，体育场馆面积8400平方米。现有教学楼两幢，实验楼一幢，电教图书及综合办公楼一幢。图书室、阅览室、各种功能教室、300米环形跑道的田径场及各种球类活动场地一应俱全，校园布局合理，环境整洁优美。现有在职高级教师 40人，中学一级教师53人，114名专任教师中，本科学历有70人，专科学历77人，学历达标率为100%。高素质的教师队伍为学校的持续发展奠定了坚实的基础。
此次规范化学校的争创活动，对我们来说，既是机遇，也是挑战。通过创建工作，一方面可以使我们全校职工明确当前教育改革的基本形势和任务，从而更新教育观念，增强责任感和使命感。同时对学校教师队伍建设，全面提高教师专业素质也将起到积极的促进作用。另一方面，对于学校教育教学管理水平的提高，进一步完善现代化教学手段，全面提高教学质量，提升学校社会地位，扩大社会影响都具有非常现实的意义。在整个创建过程中，我们以实施素质教育为核心，努力实现教育思想的现代化，办学条件的标准化，学校管理的规范化，学生素质的优良化。主要做了以下工作：
一、优化办学思想，更新教育观念，构建素质教育的导向机制
新的教育形势，要求我们必须有新的办学理念、新的教育思想、新的教育观念。几年来，我们围绕“一个中心”（学校的一切工作都以促进学生发展为中心）；“两个注重”（注重学生个性发展，注重学生特长培养）；“三个观点”（“教是为了不用教”的教学目的观、“让学生学会更要让学生会学”的教学功能观、“只有不会教的教师，没有学不会的学生”的学生观），以“为生存发展奠基”为校训，“以争创省级规范化学校为总目标”，以“创全面发展之优，示素质教育之范”为学校发展目标，突出办学的实验性和示范性。
为此，提出了建设“学习型校园”，“大兴学习之风”的口号，要求教师坚持“六个学习”（向先进理论学习、向外地经验学习、向同科教师学习、向其他教师学习、向学生学习、向自己学习），“四个合作”（与学校合作、与同事合作、与学生合作、与学生家长合作）。强化教师的教育科研意识、创新创优意识、竞争合作意识，教师既是教育者，又是学习者、研究者和创造者，明确了现代教师培养目标和要求，提出了完成“四个转变”（由职业型向专业型转变，由应试型向育人型转变，由单一型向复合型转变，由经验型向科研型转变）。
采取“走出去，请进来”方法，让广大教师亲身接受先进的教育理念的感染和熏陶，促进了其思想观念的转变。近年来，先后派出260多人次赴全国各地参观学习、研讨考察，开阔了眼界，转变了观念，带回了新的教育教学思想，对我校的教育教学改革起到了极大的促进作用。我们还先后邀请上海市教科院普教研究所胡兴宏教授、天津红桥区德育教研室李德善主任、山东大学贺立华教授、中国科学院心理教育研究所杨毅博士来校作报告，使老师们受到了深刻的教育，达成了“与学生一起成长，与学校共谋发展”的教育教学理念，形成了以“求变、求新、求高”为主要内涵的素质教育导向机制，为素质教育的实施奠定了思想基础。
二、优化学校管理，深化体制改革，构建素质教育的管理机制
近年来，我校不断深化学校内部管理体制改革，加大了人事及分配制度改革的力度，实行了全员聘任制和双系列校内职级工资制。调动了全体教职工的工作积极性，激发了蕴藏于教职工中工作热情，基本形成了以工作量、工作过程、工作方法和工作质量并重的计酬办法，使多劳多得、优质优酬的分配原则落到了实处。受到了上级领导的充分肯定，也引起了省市宣传媒体的关注，《现代教育导报》、《济南日报》、《济南时报》分别给予了报道，槐荫、长清、商河、济阳等区县教育界的同行也慕名前来参观取经。
此外，我们进一步加强制度建设，补充、完善了教师教育教学评估细则、职员评估细则、教研组评估细则等各项评估制度；制定了《学校内部管理体制改革实施意见》、《关于鼓励教师异地参加教研活动的规定》、《平阴县实验中学关于加强骨干教师培养管理的意见》等；加强了教学管理力度，坚持教学常规管理与教育科研并重，努力提高课堂教学水平；严格了财务管理和校产管理，修订了一系列财物管理制度；从学校可持续发展战略出发，制定了《学校中长远发展规划》，提出了“为学生一生奠基，为民族未来负责”的办学理念，建构了学校教育发展的三大体系，即教育质量的保证体系、导向及指标体系、垂直监控评估体系，并强化对管理、教育、教学、科研、后勤服务全面质量管理五大系统的科学管理，形成了“决策→设计→执行→评价→反馈→优化”诸要素相互衔接、彼此促进的管理格局，为素质教育的实施提供了制度保障。
三、强化硬件建设，增强办学实力，构建素质教育的保障机制
新形势下，办学的压力越来越大，学校的生存竞争越来越激烈，增强学校综合实力，特别是加强学校硬件设施建设，是参与竞争，迎接挑战的重要法码。近年来，我们极探索多元办学之路，千方百计筹措资金，努力提高办学水平。近几年，学校投资400多万元，建成综合办公楼、校园文化广场、德育长廊、畅想园，改建了植物园、校园围墙，完成了校园环境改造；建有六个实验室、两个多媒体教室、三个微机室，两个语音室，两个书库，三个阅览室，一个电子阅览室，改建一个微机室，完善了校园网络和双控双向闭路教学系统，为数字化校园建设奠定了物质基础；加强校园文化建设，按照“校园建设营造整体美、绿色植物营造环境美、名人佳作营造艺术美、人际和谐营造文明美”的思路，遵循“整体规划，分项实施，逐步完善”的原则，分设施建设、环境建设、文化建设、活动建设和制度建设五个方面进行校园文化建设，取得显著效果。特别是文化建设方面，体现了我校的特色，洋溢着浓浓人文气息和学术氛围，去年，全县校园文化现场会因此在我校召开，县委、县政府、教育局领导及与会代表对我校校园文化建设给予了很高的评价；新增电教器材、实验仪器、音体美器材、图书资料等价值总计80多万元。
四、优化育人目标，面向全体学生，构建素质教育的育人机制。
作为基础教育的初中，应为每一个受教育者的终身发展打好基础，为他们的终身发展建立起坚实、丰厚的生长点。因此，我们确立的育人目标是：品学双优，身心两健，文理兼通，学创俱能。并提出使受教育者达到“五个统一”：智力发展与人格发展的和谐统一，基础性学力和发展性学力的和谐统一，科学精神和人文精神的和谐统一，体魄健康与心理健康的和谐统一，知识与能力的和谐统一。使学生进入社会具有适应力、竞争力、创造力和发展力。为此，主要做了以下三项工作：
（一）以养成教育为重点，以自主教育为中心，以体验教育为特色，促进学生健康发展
我校对学生的纪律、卫生、礼仪、考勤、两操、自行车排放、路队、安全、环保教育等常规工作常抓不懈，并加强监督检查力度，从而使学生养成了良好的行为习惯，进一步优化了学风、班风、考风和校风。
首先，我们坚持：“凡是学生自己的事情都让学生自己管理；凡是涉及学生的事情都让学生参与管理；凡是学校重大事情都让学生了解；凡是学校重大活动，都让学生唱主角。”学生自己组织的演讲比赛、合唱比赛甚至校运动会都闪烁着自主、创新、团结、向上的火花，学生在活动中展现自我，规范自我，升华自我，逐渐形成以我为主、自我管理的学生管理机制。其次，加强了学生干部队伍建设，发挥班干部的核心作用，定期举办学生干部例会和培训班，提高了学生自主管理的能力；实行学生值周校长制、值周班主任制和班干部轮换制，形成了事事有人管，人人有事管，人人有人管，人人能管人的全员管理的育人氛围。
我校德育工作的另一个重要特色就是向社会拓展，让学生在实践中经受锻炼。通过开展符合青少年认知规律、身心发展规律、富有情趣和时代气息的体验教育活动，帮助学生从家庭生活、学校生活、社会生活和大自然等各个方面，寻找多个“岗位”，扮演多个角色，从而获得服务他人、服务社会、实现价值的真实感受，明白酸甜苦辣都是“营养”的道理，养成文明礼貌、团结互助、诚实守信、遵纪守法、珍惜劳动成果的优良品质。为此，学校建立了一批德育基地，组织开展了少年警校、少年军校、社区服务、环保调查、植绿护绿、手拉手、邮政小报童等体验教育活动，在社会上产生了积极的影响，受到了社会各界的'广泛好评，省市县新闻媒体曾多次给予宣传报道。学生通过参与丰富多采的社会实践活动，培养了与人合作、勇于吃苦、自信自立的品质，在社会这个大课堂中锻炼提高了各种能力和素质。近年来，学校共有5000多人次参加了学校组织的各种体验教育活动，这些活动的开展，拓展了思想教育的内容，弥补了学校教育的不足，优化了校外育人环境，促进了学生全面健康成长。
（二）因材施教，面向全体，让素质教育惠及每个学生
义务教育体制下，学生有权利得到平等教育权。因此，在教育教学方面，我们始终坚持面向全体学生实施素质教育。针对“班额大，学生差异大”的实际，我们了实施分层递进教学。教学的每一个过程都体现层次性，分层授课、分层作业、分层辅导、分层测试、分层评价。对优等生加深拓宽知识，进行拔尖教育，使他们保持旺盛的发展势头；对中等生通过定立目标，思想激励，方法指导，促使他们优化；对后进生重视非智力因素的开发，通过个别辅导，补讲知识缺陷，加强学法指导，尝试成功等方法，促使他们转化。
（三）实施“星级评价激励”制，让人人都能享受到成功进步的欢乐。
学生是一个个生动的个体，他们性格各异、各有所长，“学校教育要为个体的发展创设良性的环境”，评价机制是构成教育环境的重要因素之一。为此，我们取消了传统的“评三好”，实行了“星级评价激励制”，开展了争星达标活动。设立了“文明星、纪律星、学习星、艺体星、劳动星、创新星、进步星、奥赛星、自护星和爱心星”十星，几乎涵盖学生表现的方方面面，学生任何一方面表现突出都能得到表彰和鼓励，近年来，共表彰星级学生4800多人次，体现了“关注全体学生，关注学生每一点进步”的素质教育要求。
此外，我们注重学生身心健康，加强了对学生的安全教育、心理健康教育和生命教育，成立了心理咨询室，建立了特殊学生心理档案，启动了“生命教育工程”，促进了学生全面健康成长。
以“优化育人目标，面向全体学生”为宗旨的素质教育的实施，使学生的各项素质都有了质的飞跃。我校毕业生合格率连年保持在99.8%以上，升学率为57.3%，优秀率为35.45%。近年来，在全国中学生学科知识能力竞赛及奥赛中，我校学生不断取得优异成绩，共有73名同学获得全国级奖励，其中全国一等奖有20多人次。我校学生还有1000多人次在县以上各类文体活动中获奖。
总之，创建省级规范化学校工作，使我校的校容校貌、管理水平、教学质量、硬件设施、学生素质等都发生了巨大变化，取得了显著成绩，学校先后被省市县教育局及有关部门授予“全国德育科研先进实验学校”、“中国西部教育顾问单位”、“全国生物奥赛优胜学校”、“山东省艺术教育示范学校”、“山东省电化教学示范学校”、“山东省体育传统项目学校”、“山东省教育厅重大课题创新教育实验与研究先进单位”、“济南市规范化学校”、“济南市教书育人先进单位”、“济南市九年义务教育先进单位”、“济南市德育规范化学校”、“济南市教学示范学校”、“济南市教科研基地”、“济南市文明交通单位”、“平阴名校”等荣誉称号，并被确定为教育部重大项目“促进教师成长与学生发展研究”课题数学学科实验学校、“Z+Z”智能教育平台运用于国家数学课程改革的实验学校、“综合实践活动课程资源整合实验研究”实验学校、中国教育学会中学语文教育委员会“创新写作教学研究与实验”实验学校、全国“十五”规划“整体构建学校德育体系的深化研究与推广实验”国家重点课题实验学校、省教育科学研究重点实验基地、省重大课题“创新教育”实验基地、省“研究性学习理论与实践研究”重点实验基地等。
成绩已属于过去，今后，我们将继续坚定不移地贯彻执行党的教育方针，以中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和省市县基础教育工作会议精神为指导，进一步增强办学的“品牌”意识，尽快实现教师由经验型向科研型转变、学生由应试型向素质型转变、办学体制由单一化向多元化转变，努力建设高质量、有特色、有影响的让人民满意的学校。
规范化乡镇财政所汇报材料
均川镇财政所创建规范化乡镇财政所的汇报县财政局：
按照省财政厅《关于开展规范化乡镇财政所创建工作的指导意见》，结合县财政局会议要求，我所迅速组织人员，对照考核评分表，统一思想，提高认识，切实增强创建工作的'紧迫感和责任感，精心组织，明确责任，全所干部职工团结一致、上下一心，创建工作取得了一定的成绩，现将创建工作汇报如下：
一、明确财政职能，组织机构规范化
通过规范化乡镇财政所创建工作，进一步明确了财政职能和干部职工岗位职责，促进了组织机构规范化建设。
二、加强队伍建设，促进思想统一化
一是狠抓班子自身建设，以组织学习和例会为平台，通过提高班子成员自身的综合素质来带动和激励干部职工，在工作中不断发挥积极性和主动性；二是建立学习培训奖励机制，鼓励干部职工参加学历教育及专业技能职称的学习、考试，并坚持深入开展各类型的学习培训和业务交流活动；三是文明创建活动常态化，以职工活动中心等为载体，常年开展多样化创建活动；四是健全廉政风险防控机制，加强作风建设；五是深入推进“六五”普法活动，提高干部职工法律意识。通过加强队伍建设，使全所干部职工在思想上高度统一，从而做到工作热情饱满，服务意识增强，工作效率提高。
三、加强业务管理，促进工作精细化
1、严格执行预决算制度，规范政府采购，加强债务管理，严控新增债务，积极消化原有债务；
2、建立镇财政所民主评议政风行风监督员制度，加强镇财政所政风行风监管；
3、建立健全国有资产台账和票据管理制度，严防国有资产流失，确保非税收入及时缴入专户；
4、按照“乡财县管”要求，切实抓好“三资”监管和招投标工作，强化对村级集体经济的指导和监管；
5、进一步落实专管员制度，建立专管员信息和专管员必备信息库；
6、落实好强农惠农政策，一是确保粮补及时、无误地发放，二是稳步推进“以钱养事”、“一事一议”财政奖补资金等农村综合改革；
7、认真搞好新农合、新农保等民生工程，做好政策宣传，加强基金的征收、监管；
8、建好农村集体土地登记、流转台账，建立农民专业合作社制度，指导合作社健康、有效运作。
四、加强制度建设，促进管理制度化
一是进一步理清、规范各种业务管理制度和内部管理制度，重点抓落实，突出执行、突出检查，做到以制度管人、以制度管事；二是落实专管员制度，结合专管员百分考核，重新修订本所干部职工量化考核制度；三是向广度和深度拓展，推进信息化建设，()完善各项基础数据，健全各类信息库，提高信息化管理水平；四是重视档案管理，完善档案管理制度，把档案管理纳入信息化管理程序。
五、加大硬件投入，促进办公自动化
按照“五室一厅”的标准合理布局，电脑、打印机等办公设备配置齐全，服务大厅设施完善，按政务公开的要求，设置美观规范、内容丰富的宣传橱窗，办公场所室外环境优美，室内窗明干净。
在创建工作中，还存在着一定的不足，我们力争通过创建工作，努力提高财政工作效率，提高服务质量，提升服务水平，打造阳光财政和公共财政，为促进均川镇经济社会发展做出贡献。
均川镇财政所
语言文字规范化示范校汇报
首先我代表学校党支部、校委会和竞业园学校全体教职工向莅临我校的各位领导、专家表示热烈的欢迎!
竞业园学校是一所全封闭的初级民办中学。9月实现独立办学。目前达54个教学班，3300名在校生。独立办学以来，学校坚守“给我一个孩子，还您一个人才”的办学理念，确立了“修身齐家治国平天下”的校训，坚持“让每一个孩子都抬头走路，让每一颗心灵都感受成功”办学追求，把中华十大传统美德“仁义礼智信忠孝勤俭耻”与现代科学文化相结合，浸润校园的每一个角落，形成了“忠诚、求实、规范、科学、协作、创新”的校园精神。我校先后被评为省级规范化学校、山东省教育科学“十一五”规划重点课题学校文化与特色建设重点研究基地、山东省消防先进单位、济南市文明单位、济南市师德建设先进集体、济南市教学示范校、济南市卫生先进单位、济南市绿色学校、济南市模范职工之家、北大附中远程教育示范学校、济阳县教书育人先进单位等。
几年来，学校始终把教师说好普通话、用好规范字、提高语言文字应用能力作为教师素质提升的一项重要措施来抓，把提高对学校语言文字规范化的认识，作为教师继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力的一项政治教育内容来抓，把中文信息处理作为我校加强信息技术教育的发展重点来抓，把师生推广普通话作为学校课改的重要课程设置来抓。我校始终如一的贯彻和执行语言文字规范化的规定，优化了校园语言文字环境、加强了校园文化建设、提高了师资队伍水平。在上级组织的各类语言活动中，我校先后获得山东省双语大赛优秀组织奖，在双语比赛中有七名学生先后获得省级二、三等奖和市级二、三等奖;在书画大赛活动中，我校先后有20多名学生获省级一、二等奖和市级一、二等奖。现将我校语言文字方面的具体工作情况汇报如下：
一、高度重视、加强领导、健全制度、完善管理——积极推进语言文字工作的制度化
学校自建校以来，在语言文字工作推进实施中，认真贯彻国家语言文字工作方针政策，执行语言文字法规和标准，特别是对《中华人民共和国国家通用语言文字法》认真学习并组织实施。对照“市级语言文字规范化示范校”的创建标准和条件，我校认真分析语言文字工作的优势和不足之处，制定切实可行的实施方案。学校开拓创新、狠抓落实、健全网络、完善制度、加大力度，进一步宣传、推广、普及普通话和用字规范化，有目的有计划开展研究，努力争创语言文字规范化示范校。为此，我校提出的创建口号是 “创语言文字规范的校园环境，树言行和谐美好的师德形象”。我们的具体实践是：
1.成立语言文字工作小组，建构管理网络，明确目标落实职责
加强领导、健全组织、落实人员、形成网络，这是推进我校语言文字工作的重要保证。学校领导高度重视语言文字规范化工作，将其列入学校精神文明和校园文化建设的重要内容，在制定学校长远工作计划时一并纳入并积极实施。我校成立了语言文字规范化工作领导小组，校长是创建语言文字规范化示范校的第一责任人，党政工齐抓共管，将创建语言文字示范学校的目标列入学校工作计划之中，全校各部门各岗位，上下结合，围绕学校发展总体目标，制定科室和年级创建计划，并与年终考评和个人评优联系起来。我们认真学习国家语言文字工作的有关精神，不断推进学校的语言文字管理工作制度化，妥善处理并及时纠正学校语言文字工作中出现的各种问题，调整管理行为，完善管理工作。成立学校推普工作小组、语言文字工作办公室，各年级建立了年级语言文字推普小组，各班语文教师和语文课代表为推普员，做到了语言文字工作层层有人抓，事事有人管。
2.健全语言文字工作制度，制订得力措施，发动全员参与
依据《中华人民共和国国家通用语言文字法》，按照国家语言文字工作的目标，我们坚持依法推进，将语言文字工作纳入制度化轨道。在学校工作计划中，定期召开语言文字工作专题研究会议，结合学期工作，领导向下一级工作小组成员部署语言文字工作计划。各年级组、学科组将语言文字工作纳入工作计划之中，每学年不但有相关的语言文字工作计划还有相关工作总结。同时，成立语言文字规范化工作小组，督促语言文字使用的规范性;对校园内用语用字的薄弱环节进行监督，并做相关记录与反馈，开展群众性自查自纠活动，提高全校教职员工参与语言文字规范化创建活动的积极性。
3.将语言文字规范化要求纳入学校的常规管理
为有效落实语言文字规范化工作，我校加大宣传和考核力度来提高规范使用语言文字水平。
首先，将语言文字工作纳入全校精神文明和校园文化建设中，加大宣传力度，增强规范意识。在校园的显著位置张贴长久性语言文字规范化的宣传牌和各类语言工作的宣传海报。在班级文化中彰显语言文字规范化内容，每个班级和办公室内张贴讲普通话、写规范字的宣传口号，教学楼楼梯张贴《论语》名言。教师在校内全面推广普通话，开会使用普通话、交流发言使用普通话，已成为学校里约定俗成的习惯。在学校组织的“三个一”中，早宣誓、午一支歌、晚演讲活动中，每个学生的普通话水平都得到了提高和彰显。
其次，将教学用语用字规范化纳入到管理常规中。在日常的教学活动中，教师必须使用普通话，主题活动中出现的文字必须规范，提供给学生的各类读物要有所选择，在学校、班级宣传栏、学生档案材料、班主任手册中用字必须正确规范，学校语言文字工作小组定期检查，根据检查结果，给予一定的奖惩。
最后，将语言文字规范意识和应用能力纳入师资建设的管理要求。全校的教师必须通过相应等级的普通话测试才能上岗。将普通话和规范使用汉字作为教师聘任、考核、评优的基本条件。为了帮助年长的'教师，学校普通话较好的青年教师主动与他们结对，自主开展普通话的培训活动。同时，是否具有国家规定的符合标准的普通话证书，成为我们招聘教师的首要条件。
二、创建语言文字规范的校园环境——推进语言文字工作的规范化
语言文字规范化示范校汇报
1.用语规范
身为现代的教师，教学语言和行为的规范以及实施的情况将直接影响到学生，因为一名语言优美、声音动听的老师，往往能引起学生倾听的兴趣，老师的语言和行为就会让知识得到迁移和转化。学生的可塑性强，只要给学生一个合适的语言环境，相信他们会在普通话学习方面有一个较大的提升。在日常工作中，我们提倡教师与教师、教师与家长之间交流坚持使用普通话，也提倡所有教职员工与学生进行交流时使用普通话。我们组织了青年教师读书演讲比赛，教师硬笔书法比赛等活动，提高了教师说普通话，写规范字的意识。我校教师崔有杰获省级书法比赛一等奖;郭学广、尹丽丽、张丽、宗寿前多次在市县级演讲比赛中获奖。在学校环境中，我们注重宣传告示、演出用语和电话用语的规范，在各类教研活动、会议上提倡使用普通话，做到用语规范。特别是“泉韵”广播站的工作，更是深受学生喜爱，品牌栏目“求新”、“求变”、“求异”，“文学星空、校园风铃、心灵驿站”等栏目提高节目的吸引力，已形成了品牌效应。
学生在课堂上和校园内都是用普通话交流，我校团委每年也在学校积极组织学生参加了一系列的演讲比赛、诗文诵读比赛、双语大赛。我校学生马翔、赵晗、刘静娴等同学代表济阳县参加省市双语大赛，先后有12个人次获省、市级奖项，我校获济南市“才艺展示大赛”优秀组织奖。在省书画大赛中，我校学生先后有36名学生分获省、市级一、二等奖。在各类学生征文比赛中，我校学生获奖人次达300多人。
2.用字规范
在竞业园学校课堂教学中，教师关注学生的自主学习和交流研讨，关注学生回答问题时的语言及表情，关注学生的课堂记录和作业书写，使学生养成了天天说普通话写规范字的良好习惯。学生的活动更是丰富多彩，我们每年组织的钢笔字比赛、书法比赛、写作比赛和寻找身边的不规范字等活动，大力推进了学校的规范用字工作。学校的校牌、指示牌、公文、各类标志用字规范意识不断增强。
3.文字的信息处理
科技的发展把我们带入了网络时代，学校各类资料都是通过电脑进行打印，在过程中可能会产生很多的文字垃圾。在信息文字处理过程中，我们提出了“三查”方案：一查是老师在打印前必须自己担任门诊医生，查找错别字;二查是教研组长担任复诊医生，查找老师备课中的文字和语句问题;三查是资料员担当主刀医生，做到有错别字的资料要加以修正。这样在档案中就大大减少了文字应用的不规范现象。
三、加强培训测试工作——推进普通话和文字应用的标准化
我国是多民族、多语言、多方言的人口大国，使用语言约80种，其中仅汉语就有七大方言，每种方言又包含若干种次方言和土语。社会交际中的语言障碍和方言隔阂十分严重，成为改革开放和现代化建设的不利因素。因此，推广普及普通话是维护祖国统一、增强民族凝聚力、提高全民族科学文化素质、促进改革开放和现代化建设的基础工程。《中华人民共和国国家通用语言文字法》第十九条规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准;对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。”第二十四条规定：“国务院语言文字工作部门颁布普通话水平测试等级标准。”教育部颁布的《〈教师资格条例〉实施办法》第八条则规定了申请教师资格者的教育教学能力应当达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准等具体要求。因此教师只有身体力行，做到语言规范，才能够保证学生用语的规范性。
按照国家有关教师和行政人员普通话水平达到规定等级的要求，经过学校培训和自我学习，目前,我校教师普通话考核水平全部达到国家规定的等级;学校行政人员普通话考核水平也达到国家规定的的相应等级，持普通话证书上岗达100%。我们还不定期地在校内进行推普测试。
四、教育工作中推广普通话——推进师生人格塑造的经常化
一个人的道德修养、文化水平、社会身份往往可以从他说话用词、语调语气中看出来。生活是语言的源泉，要给学生创造良好的语言环境，必须丰富学生的生活。因此，我校在日常工作中，给学生创设丰富多彩的生活情境，开阔学生视野，拓宽加深学生对周围事物的认识和理解，促进学生思维发展，培养学生良好的口语规范能力，提高学生语言表达能力。
1.教学生礼貌用语，培养良好的语言习惯
在学习和生活中，创设环境，潜移默化，陶冶学生。我们教育学生尊敬长辈、成人。要求学生能用礼貌语言主动、热情、大方地打招呼、称呼人，会问早、问好、道别。教育学生当遇到困难需要帮助时会说 “请您帮我……”，得到帮助后会说“谢谢”。教育学生当自己不小心影响到别人时，会主动诚恳地道歉;而当别人影响了自己时，能克制、谅解别人，会说 “没关系、不要紧”。教育学生当别人在谈话时，应不插嘴、不妨碍;别人和自己交谈时，要专心地听，学会倾听，不打断别人讲话。有急事需要报告时，要学会打招呼。别人向自己提出问题时，要认真地回答。教育学生要有良好的语言习惯，讲话时声音要清晰，让大家能听清;速度要适中，不快不慢;语言要准确，吐字要清楚。说话时，要看着对方，不要东张西望，要以理服人不乱发脾气。
2.在各种语言活动中，发展学生思维能力和表达能力
我校在各类语言活动中，注意突出重点、强化品牌，开展了丰富多彩的社团活动。“语泉文学社”成立于，于获山东省优秀文学社称号，校刊《语泉》获全国优秀期刊一等奖。，团委组织我校全体学生参加全国创新作文大赛，我校获全国优秀组织奖，有三名教师获优秀指导奖，学生获奖人次达40人，初二一班曹金枝同学将代表山东省参加大赛决赛。“语泉”文学社副社长马鹏飞同学征文获济南市一等奖。-20，我校团委结合学校新课程改革，又先后建起了读书协会、小记者站和蓝翼艺术社团。以“合唱队”和“舞蹈队”为龙头的学生艺术社团工作又上了一个新的台阶。各类学生社团在保证正常学习秩序的基础上，积极开展了健康、富有特色、注重实效的活动，发挥其补充与延伸课堂教学的积极作用，既提高了本社团内部成员的思维能力、交流交际能力，又提高了学生的普通话水平、表达能力和艺术素养。
[注意]关于行政执法规范化建设工作情况的汇报
各位领导：
首先我代表局全体干部职工，对省市领导来我县检查指导工作表示热烈欢迎！
近年来，我局在县委、县政府的正确领导和上级部门的关心指导下，以党的十六大精神为指针，以环境保护法律法规为依据，紧紧围绕环境保护中心工作，扎实开展环境保护行政执法规范化建设，不断完善各项规章制度，使环保依法行政工作逐步走上了制度化、程序化、规范化轨道，并以此带动了整个环保工作的开展。我局先后获得全市1998-----2000年环境目标责任制二等奖、排污收费责任制先进单位、排污申报登记工作先进单位等荣誉称号，并被县委、县政府授于普法依法治理先进单位、文明单位、全面工作先进单位，下面，就我局的行政执法规范化建设工作情况向各位领导作如下汇报。
一、加强组织领导，打牢依法行政基础
我县县委、县政府对环境保护工作一直非常重视，将其列入重要议事日程，我县环保工作已基本形成党委领导、人大监督、政府负责、部门齐抓共管的新格局。在2004年机构改革中，我县在精简机构、压缩行政编制的情况下，县委、县政府把环保局列为政府序列的行政局，并明确了13人的行政编制。在我局内部，局长与环境监理站长依法办理了行政执法委托手续，明确了双方应承担的法律责任。局设置了法制信访股，并成立了以局长为组长的法制工作领导小组，定期研究环境法制工作，解决环境执法工作中的重点，难点问题，从组织上保证了依法行政工作的顺利实施。
二、健全执法程序和制度，规范环境执法行为
环境保护是我国的一项基本国策，依法行政是贯彻依法治国方略、保障这一基本国策的有效措施。为搞好行政执法规范化建设，我局于2004年12月制定了《环境保护行政执法责任制实施方案》，对环境保护的执法主体、目标、任务、内容、责任都作了具体规定，并把其中的执法内容及责任分解落实到各科室，严格要求全体执法人员按照分工尽职尽责，努力完成各自负责的任务目标。同时，按照省市法制局、环保局的统一标准要求，我局建立健全了环境保护行政处罚程序等11项执法程序，环境保护行政执法责任制等7项执法制度。局党组一班人带领全局干部职工，严格执法，认真执行环保法律法规，经过一年多的工作和实践，我局环保行政执法逐步规范和完善，工作效率大大提高。
我局还结合工作实际，修订完善了局内工作、学习、廉政建设、政务公开等规章制度，在办公楼门厅内制作了政务公开栏，使全局各项工作有章可循，有据可依，有条不紊。在环保行政执法过程中，全局执法人员严格依据有关法律法规，廉洁自律，文明执法，坚持杜绝了“吃、拿、卡、要”和“门难进、脸难看、事难办”等不良现象的发生，树立了良好的执法形象，连续多年被县委、县政府评为“精神文明建设先进单位”。
三、加强学习，提高行政执法水平
为建立一支政治上合格、业务上精通、作风上过硬的执法队伍，我局着重抓了执法队伍的自身建设，开展了树“形象工程”。一是建立学法制度，坚持常年学法。每年初，我们根据上级的指示精神、本局年度工作任务，制订年度学法计划，固定每周一为集体学法日，每周五为科室学法日。为保证学法效果，局每半年进行一次考核，并将考核成绩作为年度考评的重要内容。同时，我局积极参加省、市举办的环境管理、环保法律法规等各类培训班、学习班。几年来，我局班子成员全部参加了省局组织的局长岗位培训。有18人次参加了省、市两级的各种培训，有10人参加了省环保干校的函授学习。同时对新上岗人员进行了岗前培训，申领到省局行政执法证方可持证上岗。通过全面系统地学习环保专业法和其它公共法，全体执法人员较好地掌握了必备的法律知识，具备了正确运用法律执法的能力。去年以来，我局共办理行政处罚案件2起，均做到了事实清楚，证据确凿，查处程序合法，量罚适当，执法文书完备规范，并做到一案一卷。二是坚持“内强素质，外树形象”的教育。我局常年坚持以全心全意为人民服务为宗旨的职业道德教育，以塑造爱岗敬业、廉洁务实、依法行政的环保卫士形象为目标，制定实施了《局工作人员守则》、《局廉政建设规定》等文件。针对全局青年人多的特点，加强了“三观”（世界观、人生观、价值观）和“三个主义”（爱国主义、社会主义、集体主义）的教育，促进他们发挥生力军作用。局党组带领全局干部职工认真学习实践“三个代表”的重要思想，切实解决执法工作中的难题。投资40多万元，配备了执法专用车、摄像机、照相机以及部分监测仪器，为行政执法提供了良好的保障。全局干部职工保持了良好的精神状态和很高的工作热情，拼博进取，真抓实干，较好地完成了各项环保工作任务。
四、依法行政，改善辖区环境质量
1、水污染治理取得新进展。近年来，我县坚持以调整促治污，以治污促
发展的原则，加大治污力度，水环境质量不断得到改善。2004年以来，取缔了生产工艺落后、污染严重的十五（土）小企业8家；重点水污染源**酒业有限公司、**化纤厂和**煤矿都相继上马了废水处理设施，废水实现了达标排放。我县地处淮河流域，是南水北调东线工程必经之地，为保证河流水质达到调水水质要求，今年4月份，县政府与5家责任单位签订了《县南水北调东线工程水污染防治工作目标责任书》，在废水达标排放的基础上，实施污染治理“再提高”工程，对废水进行深化治理，确保南水北调工程汶上段水质达到国家标准。
2、深入实施“蓝天工程”。为解决煤烟型大气污染，县政府下发了《城区大气污染治理实施方案》、《城区大气污染治理工作通告》，强化对大中型燃煤锅炉和小型炉具的监督管理，限期进行治理改造。对卧式、链条式锅炉安装消烟脱硫除尘设备，1吨以下的立式锅炉、茶水炉和炊事大灶改烧无烟煤或其它清洁燃料。对那些燃烧方式落后、浪费能源污染严重且又难以治理的炉具坚决予以取缔。全县共改造取缔各类炉具76台（套）。同时，加强对燃煤的管理，禁止硫份超过1，灰份超过25的.煤炭进入城区，从源头上控制二氧化硫和烟尘的排放量，通过采取上述措施，我县城区大气环境质量明显改善。
3、强化建设项目环境管理，防止新污染源的产生。我局严格建设项目环保审批制度，认真落实环保第一审批权和一票否决权。对污染严重、耗能高的项目坚决不予批准建设，凡老污染源没有治理好或没有达到总量控制指标要求的单位，不准扩大再生产，不准新上有污染的项目。2004年以来，我局共审批建设项目16项，否决重污染项目4项。同时，对重点建设项目实行了“三同时”全过程管理，加强了试生产前的监督管理。通过严格的建设项目管理，收到了增产不增污或增产减污的效果。目前，我县建设项目环保审批率、“三同时”执行率均达到了100。
4、加大了环保执法力度。开展环保执法规范化建设以来，我局逐步加大了环保执法力度。对污染企业增加了检查监测频次，实行定期与不定期检查相结合，尤其加强了夜间和节假日的突击检查。把清理十五（土）小企业列为重点，严防十五（土）小企业死灰复燃。严格依法征收排污费，为污染治理积累了资金。特别自去年开展“清理整顿不法排污企业保障群众健康环保行动”以来，我局执法人员深入排污企业，加大现场检查力度，全县共查处各类环境违法单位8家，其中取缔闭关闭了3家，停产整顿2家，罚款3家。
5、坚持污染治理与生态保护并重，大力改善生态环境。近年来，我县坚持污染治理与生态保护并重的原则，认真开展了生态保护工作，在建设生态农业示范区、秸秆综合利用等方面取得了一定成绩，完成了我县**镇生态示范区规划，现正在按规划逐步实施；加强了秸秆综合利用，在我县**村、**村建立了秸秆气化综合利用示范点，在夏秋收获季节，专门下发了禁烧通知，鼓励实行秸秆还田、秸秆气化等综合利用措施；加强了面源污染防治，鼓励农民科学种田，严格控制农药、化肥的滥施乱用。在此基础上，今年我县大力加强生态县建设。县政府与6个责任单位签订了《县生态县建设目标责任书》，同时正组织编写《县生态建设规划》，我县正朝着建设“绿色生态大县”的目标迈进。
五、存在的问题
1、查处环境违法行为的力度还不够。在执法检查过程中，对发现的环境违法行为，大多数只督促其整改，而立案查处的少，执法力度还有待于加强，执法人员素质还有待于提高。
2、行政执法责任制还不完善。我局目前的行政执法责任制还处于初级阶段，还不够完善，不能完全适应依法行政工作的需要。
在下步工作中，我们将借此次上级领导检查指导工作的良机，虚心听取意见，认真总结经验，不断完善提高，把我局行政执法规范化建设工作推向深入，以此带动我县环保工作再上新台阶。
以上汇报，不当之处，请批评指正。
谢谢大家
二00五年八月五日
★ 民生建设总结汇报
★ 项目建设汇报材料
