下面是小编帮大家整理的细节决定成败读书心得800字(共含3篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。同时,但愿您也能像本文投稿人“acid”一样,积极向本站投稿分享好文章。
很多悲剧也通常发生在细节上。在细节管理上,有一个词是最致命的:习以为常。其实这个词和另一个词一般会被同时提起,那就是“不怕一万,只怕万一”。万分之一真的不算大,一但忽略了它,可能,回报的将是上万、上亿的损失,如“三株口服液”忽视了管理渠道,造成《8支三株口服液喝倒老汉》报道轰动全国,三年实现销售80亿的基业一夜坍塌;同时忽略了它灾乱也是致命的,如美国哥伦比亚号,因为二万余隔热瓦中的一片脱落,导致升空80秒坠毁,七名宇航员全部丧生。道理谁都懂,关键在于去不去一丝不苟执行细节。11月14日,享有中国“江南一枝花”美誉的国有煤矿江西丰城矿务局建新煤矿,发生特大瓦斯爆炸,造成49位矿工遇难,2人重伤、5人轻伤的特大安全事故。原因:一是思想麻痹;二是现场管理工作不力,有关领导在事发前几天的检查如瓦斯和一氧化碳泄漏情况没有引起足够重视。当一个个矿难发生,矿工们用生命的代价使人们发现了所有可能引发事故的因素:监控不力、官员失职、管理不到位、矿主缺乏安全意识。没有人拒绝完美,“行百步者半九十”,当你完成一件事情的万分之九千九百九十九的时候,为什么不去锦上添花加上那最后的万分之一呢?
目前全球企业实施ISO认证、产品及服务标准化已成为一种不可逆转的趋势,(ISO9000 质量管理和质量保证系列标准、ISO14000 环境管理系列标准), 实施标准化,就是对一切细节实施标准化。根据ISO标准形成的文件,包括ISO体系标准中所有适用的要素,阐明管理、执行、验证或评审影响工作的人员的职责、权限和相互关系,说明完成各种不同活动的方式、采用的文件及实施的控制。所以说,标准化就是细化、细化、再细化。
高科技日新月异、经济全球化飞速发展的形势下,伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化管理的时代已经到来,模糊、粗放型的管理模式将彻底被淘汰。细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。所谓“针尖上打擂,拼的就是细节”企业只有细致入微地审视自己的产品或服务,注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美,在竞争中取胜。同样,如何处理好细节,从企业领导方面看,是领导能力与水平的艺术体现;从企业作风上看,是企业认真负责精神的体现;从企业发展上看,是企业实现目标的途径。
具体到项目开发和销售中,营销术语“营销是卖的艺术,是满足他人的策略,是提高性价比的智慧”中的“叫卖艺术”、“满足”、“提高性价比”都是细节的制定和执行策略,我们房产开发企业,在产品上的某一细节上的优化和改进,也许只给业主增加了1%的方便和舒适,然而在销售中,这1%的细节会引出几倍的业绩和数十倍的回报。业主倾其毕生积蓄购房,都很谨慎、理性,他们对楼盘做比较时,相同的功能和卖点都被抵消,对决策起作用的就是那1%的细节。也即1%的细节优势决定了100%的购买行为。因此,我们的项目要想取得成功并获佳绩,就必须在每一个环节上都做到尽善尽美,真正做到“过程精品”,否则就会象麦当劳创始人克洛克所说的那样“100-1=0”。
老子病危时召集弟子“满齿不存,舌头犹在”现身说法的形象比喻,也恰好说明了在产品和服务日趋同质化的大趋势下,软性的东西更能够显示企业的生命力。
这里,首先值得反省的是我们自己。作为一名专业房地产企业的策划人,由于职业习惯,在思想上会比普通人对于细节的关注更多一些。因为我们知道,策划的每一个细节或创意给项目造成的影响可以是波澜不惊的,也可能是决定成败的。所以我们会有意无意的多关注一些细节,对项目从立项、开发、建设到销售、管理、服务,尤其是活动策划,每一个环节也是从细节做起。我们的员工,凡事都要从小事做起、“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,故能就其高”、“一家不治,何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培训、会议上提了许多,可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇开社会大环境、员工素质良莠不齐等不谈,要让员工学会“天下难事必做于易,天下大事必做于细”、“做事不贪大,做人不计小”、“简单招式炼到极致就是绝招”、“平凡岗位创造不平凡的伟绩”、“成大业若烹小鲜,做大事必重细节”。而从细节做起,我们的管理者首先也要从自身做起,给员工树立良好的楷模。投入到“细微末节”的工作中,以“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”为思想主导,更好落实到日常的工作之中。
其次,要纵观社会。长久以来,国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病,社会上“差不多”先生比比皆是,好像、可能、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。对自己、对别人都是如此。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了;矿山上的事故频频发生着;社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而全世界每年因为“差一点点”而造成数以万计的损失不计其数。这样的局面都不是人们希望发生的,但总是一再发生。
就像书中所说的“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础”。如果人们忽视了这些细节,那么往往他们就做不成大事。
细节我们经常看得到,但是我们不一定想得到,我们想得到细节通常是在教训后的经验中,首先好了伤疤不能忘了疼,然后伤在别人身上也应该知道疼,最后没人受伤也应该知道受伤的疼。想成就大事的人,不妨每晚睡觉前先扪心自问“今天我做了哪些细事?”
细节成就完美,细节铸就辉煌!希望通过这次的学习和交流活动,理解公司领导的良苦用心,从细节做起,重视细节,不断提高自身素养,在各自平凡的岗位中务实工作,与公司一起成长、共创辉煌!
今年月份起,公路路段管理总局积极开展读书月活动,要求大家学习汪中求的《细节决定成败》一书。全局上下,大家读书热情高涨。作为州公路管理总段人员,我在读到这本有关企业日常经营管理的书时,更是内心受到很大冲击,思想上受到很大震撼,现将自己的一些体会写述如下:
一、培养员工细节着手理念
这本书通过正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。作者在书中,不断强调,“不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细、做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……"。这段话不单单说企业管理,对于我们这些事业单位来说,也是如此,他深刻指出了我们工作中的通病。对于公路路段管理,事关重大,交通要道,一点疏忽不得。
虽然我们的员工工作认真负责,但仔细观察分析,还存在许多问题和不足,主要表现在养护精细化程度不高,日常养护、构造物维修、边沟、桥涵疏通及时性差,砂石材料把关不严,原路面病害处治不彻底,桥涵跳车、伸缩缝处治以及油路修补接茬等工作的细节抓得不严不细。这些不仅是员工的问题,更是管理人员的思想理念不到。一个优秀的管理人员应该第一时间培养员工的细节着手理念,使他们认识到细节的重要性,从现实工作操作中,如桥涵跳车、伸缩缝处治以及油路修补接茬等工作的细节中,培养工作细致的思想。唯有这样,我们的工作才能臻于完美,才能为群众提供放心的舒心的道路。
除此之外,工作人员养护的主动性不强,对养护技术研究不够,只停留在点上,没有在面上展开;而且通常是事后忙着补救,而非事前及时防范隐患;突发事件信息上报不及时等。这些,归根到底,也还是我们管理人员做的不够!没有在平日的工作中培养员工这样的“细节成就大事”的思想,也没有培养其严谨性,更没有培养其主动寻求任务,主动发现工作不足的这样一个意识。作为一名副副总段长,我觉得我有很多责任不可推却。在以后的工作中,我会努力按照领导的指示,依据实际情形,从全局从细节去认真思考方案,部署员工积极工作,并在以后的工作中重点培养员工的主动奉献精神、严谨工作态度。
二、系统化专业化体现细节
书中提到,遵循细节的规律,做好细节需从以下方面着手,即:以系统作保证;以标准谋细化;以数字达精确;以专业臻卓越;以持续求精进。我觉得这5句话说得极好。句句反映着管理的真谛。
管理,首先要系统化,没有规矩不成方圆。总段长提出的关于段内的工作规程,我们应该切实落到实处,务必使员工遵守。单位的系统化、专业化不仅表现在路面工作上,更是体现在平日办公室的工作管理上。在规范化管理内业资料方面,我们做的不够。内业资料总体情况较好,基础资料齐全,油路修补台帐、翻浆处治档案、桥梁构造物修复档案、水毁修复档案平日里都能够按要求整理。但偶有疏忽懈怠之时,月终时,有些办公室同志忙于补写资料。这种行为,我们要坚决杜绝,一定严格按照规章制度记录工作内容,并及时整理成电子文档,方便存档及调出检查。规范化管理和内业资料整理是促使我们管理上水平的一个实实在在的工作,希望我们每个员工都有一个高度的认识和态度。
“以专业臻卓越”,对于我们公路管理工作,其实也有很多要求技术含量很高的工作,我们不能只是一味的按部就班的工作,需根据实际路面情况,天气状况,提出自己的有效的解决方案。养路护路,说来简单,做起来不容易。有时突发事件,员工们整晚忙碌不分酷暑严寒。辛苦可以被认可,但我们更多的是想追求工作中的技术性,唯有高新技术,才能让我们的路面维持更长久,这样,也可以减少员工的辛劳。我相信,唯有技术、唯有专业,不断的积累专业知识、专业技能,引进专业人才,才能使我们单位工作更上一层楼!
三、培养员工细节来自于习惯
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。像我们的工作人员,看到公路路面后,不能像普通老百姓那样,脑子里认为:这条路好长啊这条路有坑啊!要从专业的技术角度分析,这路面情况怎么样?如何养护?预算多少?这些需要的是熟练的工作经验,当然,这些经验都是从一次次的工作细节中积累体会而得。
四、细节的累积放大效应
海尔集团首席执行官张瑞敏说:一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如履薄冰。事实如此,对于逐步向上发展的企业如此,对于积极向上的我们每个人更应如此。我们需要谨慎对待自己已取得的成就,从中吸取经验,再接再励。
书中提到了在企业管理和生活中的细节累积性放大效应。在答记者问时,作者提出细节的实质要从两方面来看。第一是态度。同样的事,不同的人来做,其结果是不同的',区别就在于做事的态度。上海交大一位经济学院院长说:“中国人做事从来都是问“做完了没有,”而不问“做好了没有”。第二是科学。任何一个岗位或者流程,都有科学的标准,需要科学的训练。对细节的追求是可以衡量的,衡量的尺度就是制定出相应的标准和规范。
对于我们现在的工作,我们更应该端正员工的工作态度,不可“毕其功于一役”,而是“持久战攻坚战”。对于公路路面安全,微小的细节在经历严酷的自然天气时都会变成司机的巨大灾难。古语说“千里之堤,溃于蚁穴”,我们也可以说,“千里之路,毁于一凹”。比如,最近各地频繁出现的路面坍塌、路面凹坑,这些都从侧面反应了路面情况是有很多因素构成的,我们要仔细密切观察这些可能引起灾难的因素,分析推测可能出现的现象,然后进行逐一排除,逐一维护。重视微小细节可能产生的负面效应,在隐患未发生前便将其控制。这不仅是我们公路工作人员的责任,也是我们的义务。
以上,就是我对《细节决定成败》这本书的观后感。老子说“图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”我想,培养这种关注细节关注内心的习惯首先要从平日生活的点点滴滴做起,我会在以后的工作生活中逐步提高自己的。
这本书很好,我已经读了两遍,但还不够,我还要再细细的多读几遍,深刻体会作者的妙想。同时也希望能从书中学到更多的知识,以提高自己自身的管理能力,为我们单位的发展贡献自己的一份力量。
读了汪中求先生的《细节决定成败》一书后,感觉到在我们的日常生活和工作中,的的确确有一些细节上的东西,如果我们不注意就会造成很大的问题,带来很大的损失。
书中众多的例子从正反两方面说明了细节能够让你获得成功,也能让你跌入失败的深渊。俗话说“不积跬步,无以致千里,不聚溪流,无以成江河”而海尔集团总裁张瑞敏也说过:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每件平凡的事做好就是不平凡”。告诉我们要立足本职工作,认真细致的做好每一件事,在工作中兢兢业业,在平凡的岗位上做出不平凡的成就。
而作为基层管理人员,更要从自己做起,从小事做起,从细小处着手,以身作则,做精益求精,不折不扣的执行者,现在是一个高速发展的时代,不管是个人、还是企业,否则就只能是昙花一现。
在今后的工作中,我要更加注重细节上的问题,从小事做起,把小事做细做实,从而不断地提升自己,完成公司和领导交给的各项工作和任务。
我有幸拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书,书中很多经典案例、警句,催人奋进。“百分之一的疏忽,就可能导致百分之百的失败”我在拜读《细节决定成败》一书中也有同样的`感想,同样的体会,无论什么样的职业,做什么样的工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透,细中见精,小中见大的道理。把读书的心得体会联系到自己的学习工作和生活中去,对那些平时工作中被忽略的小节,见怪不怪的小事,引起了高度的重视。
但是,我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病,我生活的周边“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了差不多先生的常用词。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事,琐碎的事,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可或缺的基础。”
最后,我想以海尔总裁张瑞敏的这句话:什么是不简单,把每一件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡,能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。