小编在这里给大家带来综合类笔试题酒店管理（共含12篇），希望大家喜欢!同时，但愿您也能像本文投稿人“豆豆鹅”一样，积极向本站投稿分享好文章。
综合类笔试题（酒店管理）1
一、判断题(每题1分，共10分)
1、烫伤与烧伤时，最重要的是冷却创面，皮肤明显红肿的一般为重度烫伤，要立即就医。( )
2、领导力就是能成功带领下属有效率的奔向目标的能力。( )
3、制度文化是团队全体成员共同遵守的最高目标。( )
4、习惯不是一种行为倾向。( )
5、沟通的三大要素：明确目标，达成共同协议，信息、情感和感情的传递。( )
6、社交活动的形式有打电话，聚会，送礼。( )
7、任何管理者同时也是一个被管理者，
( )
8、爱和责任是优秀管理者的.基本要素。( )
9、团队是有共同目标有着分工而又相互协同的人群。( )
10、制定正确的企业发展战略是企业提高核心能力的基础。( )
二、定义训练题(每题2分，共20分)
1、君子：
2、狗仔队：
3、信心：
4、媒介：
5、团体：
综合类笔试题（酒店管理）2
三、情景题和问答题(每题10分，共50分)
1、假设你是一位著名的时装设计师，本周末就要开展你一年一度的服装新款式设计展览，可这时候，你的雇员和时装模特们都要求你立即给他们增加佣金，你将如何处理?
2、一位客人到饭店来投诉：客人持饭店的足浴赠票券到四楼消费，赠券上写明免一人足浴，但消费时服务员没有说明只能洗中药足浴，向其推荐了鲜花足浴，结帐时才知道不能免单，客人认为大厦有蒙骗行为，
如果你是一名主管，你应如何处理此事，怎样避免此类事情的发生?
3、谢小姐大学毕业后不久在某公司就职，她性格开朗、活泼，朋友非常多。朋友多，电话自然也很多。谢小姐上班时总要接一些私人电话。接到朋友的电话，谢小姐总是很高兴，她常常旁若无人地与朋友谈笑风生，似乎总有说不完的话。可是，她没有察觉到周围同事们那带有责备的目光。请问谢小姐应如何改善与同事的关系?
4学会赞美：用八句以上的话赞美你的高中同桌同学，
5、请说说留学的坏处与好处(各五条以上)。
三、情景题和问答题(每题10分，共50分)
1、了解需求和原因，与他们展开谈判。(视完整性与流畅性评分)
2、答案要点：(1)主管应委婉地向客人解释赠券使用操作程序，并联系康乐部经理，同意此券抵消费，让客人感觉满意。(2)消费者在获得赠券时，酒店服务应给予告之。(3)在服务台上应制作一个告示牌，告之客人在消费时请先出示免费券。(4)加强员工的培训，服务人员应对赠券上的优惠内容不有所了解。(5)即使需要我们向客人推销其他服务项目，服务人员也应征得客人的同意，让客人享受到酒店优惠的同时增加酒店的`收入。
3、答案要点：与同事相处的技巧：(1)容忍差异;(2)首先要考虑自己能为公司，能为其他部门作什么贡献.(3)克服傲慢。不要希望其他人、其他部门都成为你所从事的领域的专家，更不要因此而轻视他们。(4)树立内部服务观念。你的内部顾客对你满意不满意会通过各种方式传达给你的外部顾客。(5)了解对方需要你做什么;告诉对方你的需求时，使用对方能够理解的“语言”。
4、视完整性与流畅性评分
5、视完整性与流畅性评分
招商银行综合类笔试题
应届毕业生求职网整理了招商银行综合类笔试题，供参考：
1:数字推理：2 ，2 ，8 ，38 ，______
A.76
B.81
C.144
D.182
2:许多国家首脑在出任前都并未有丰富的外交经验，但这并没有妨碍他们做出过成功的外交决策，外交学院的教授告诉我们，丰富的外交经验对于成功的外交决策是不可缺少的，但事实上，一个人，只要有高度的政治敏感、准确的信息分析能力和果断的个人勇气，就能很快地学会如何做出成功的外交决策。对于一个缺少以上三种素养的外交决策者来说，丰富的外交经验没有什么价值。
如果上述断定为真，则以下哪项一定为真？
A.在其他条件相同的情况下，外交经验越丰富，越有利于做出成功的外交决策，
B.具有高度的政治敏感、准确的.信息分析能力和果断的个人勇气，是一个国家首脑做出成功的外交决策的必要条件。
C.丰富的外交经验，对于国家首脑做出成功的外交决策来说，既不是充分条件，也不是必要条件。
D.丰富的外交经验，对于要家首脑做出成功的外交决策来说，是必要条件，但不是充分条件。
3:关于一个班的英语六级通过情况有如下陈述：
(1)班长通过了；
(2)该班所有人都通过了；
(3)有些人通过了：
(4)有些人没有通过。
经过详细调查，发现上述断定只有两个是正确的。可见：
A.该班有人通过了，但也有人没有通过
B.班长通过了
C.所有人都通过了
D.所有人都没有通过
新浪综合类笔试题
应届毕业生求职网整理了新浪综合类笔试题，供参考：
1选择
GDP,邱兴华杀人事件发生时间,孙志刚事件发生时间,现在的牛市,06年新上市的银行有几家,CNNI是在哪年,中国入世哪年,最近的亚运会在
哪年....
2论述
一个优秀的网络编辑要具备怎样的特长?
请列举三个你常看的网络媒体和传统媒体,比较它们的异同.
博客频道
1.请列举5个你最常关注的博客,写出其博客特点
2.写出10个网络名人,其出名原因
3.写出10个你熟悉的网络写手或网络原创作家,写出其语言风格
4.写出几个你最常关注的博客的.网站,并写出他们各自的优势
5.你是否经常写博客,写出你博客的地址,更新频率以及博客的特点
6,你是通过什么方式定置你关注的博客的
7.你曾经参加过或组织过活动或社团,如网友见面会,是否曾经担任过论坛斑竹,组织过哪些活动,你论坛发展方向是什么,主导是什么,你的主要
ID是什么
8.写出10个你常去的论坛
银行综合类笔试题
第一部分 简答15题
1.双因素理论是什么
2、《忏悔录》的作者
3、你最近读的畅销书有什么，你对他的看法和评价
4.吃西餐的时候，刀叉怎么摆放代表用餐结束
5.怎么向地位比自己高的人所要名片
6.亚运会的举办国家
7.对现在明星学者的看法
8.我国第一家上市的银行是哪家
9.四大国有银行都是哪些，他们的英文全称和简称
10.全世界最大的金融机构是哪家
11.电子货币的好处和风险
12.什么是硬通货，什么是软通货
13.利息利率定义,影响利率的.因素
14.借记卡和贷记卡的主要区别
15.浦发能带给你什么，你能带给浦发什么
第二部分 逻辑判断
10个题, 每个题有a.b.c.d.e 五个选择项目
慢慢做不难
第三 英文题，然后用英文回答，有两道题任选一，一个要求500字，一个200字
我考试时候迟到了,所以也就作那个长的..短的200字是让你说说你与其他申请者比较有什么优势.
四、论述题 二选一
1、从一个方面论述人民币升值对国内经济的影响
2、市场营销中客户定位和产品定位的含义，区别和联系
软件测试之综合类笔试题
一、您在从事性能测试工作时，是否使用过一些测试工具?如果有，请试述该工具的工作原理，并以一个具体的工作中的例子描述该工具是如何在实际工作中应用的，
用过LoadRunner。下面提供一个完整测试实例，可参考(也可以选择其中一部分作为答案)
该方案是针对某公司试题库的性能测试。该试题库是用来对公司内部员工培训结果的一个考核。试题库在公司内部web服务器上，假设开设50个账号和密码可供50个考生同时参加考试。要求，每台机器只能由一个用户使用，每个用户只能使用各自不同的账号登录考试系统，做完题目后，要求提交考试结果，若在制定的时间内不提交，则系统强制提交考试结果。
但是，一般测试部门不可能有50台机器同时进行测试的。所以，可以借Loadrunner7.51模拟IP地址，修改脚本来协助测试。但是，为了保证测试结果，建议搜罗公司中所有可用的机器进行复测，因为有时候是不可以完全信赖工具的。
现场测试环境
硬件：50台PC机，Web服务器
软件：Loadrunner7.0，Win，IE5.0和IE6.0
人员：质控部2人，执行现场测试
项目部22人，提供现场环境
技术部各1人，提供技术支持
测试要求
50个用户拥有独立IP地址，不同的用户及密码登录，试题完成后各自同时提交。
测试内容
50个用户以不同的用户名和密码登录试题库。试题完成后，提交考试结果。测试考试结果是否能正常提交以及正确评分。
测试方案
1、 完全20台实际的PC机进行现场测试。
(1) 准备工作，并做计划。第一轮测试执行三遍，设定用户考试内容全部同时提交，第一遍全部使用IE5.0，第二遍10台使用IE5.0，10台使用IE6.0，第三遍全部使用IE6.0
(2) At 9：00 ，20个用户同时登录系统
(3) At 9：05 ，20个用户同时全部提交
(4) 分别记录第一轮测试(三遍)的结果
(5) 第二轮测试准备工作，设定15个用户考试内容同时提交，另外5个用户延时5分钟提交，全部使用IE5.0
(6) At 9：15 ，20个用户同时登录系统
(7) At 9：20 ，15个用户同时提交
(8) At 9：25 ，剩余5个用户同时提交
(9) 记录第二轮测试结果
(10) 第三轮测试准备工作，设定15个用户考试内容同时提交，另外5个用户延时5分钟提交，全部使用IE6.0
(11) At 9：15 ，20个用户同时登录系统
(12) At 9：20 ，15个用户同时提交
(13) At 9：25 ，剩余5个用户同时提交
(14) 记录第三轮测试结果
(15) 第四轮测试准备工作，设定15个用户考试内容同时提交，另外5个用户延时5分钟提交，正常提交用户使用IE5.0，延时提交用户使用IE6.0
(16) At 9：15 ，20个用户同时登录系统
(17) At 9：20 ，15个用户同时提交
(18) At 9：25 ，剩余5个用户同时提交
(19) 记录第四轮测试结果
(20) 第五轮测试准备工作，设定15个用户考试内容同时提交，另外5个用户延时5分钟提交，正常提交用户使用IE6.0，延时提交用户使用IE5.0
(21) At 9：15 ，20个用户同时登录系统
(22) At 9：20 ，15个用户同时提交
(23) At 9：25 ，剩余5个用户同时提交
(24) 记录第五轮测试结果
(25) 第六轮测试准备工作，设定15个用户考试内容同时提交，另外5个用户延时5分钟提交，正常提交用户其中10个使用IE5.0，5个使用IE6.0，延时提交用户使用IE5.0
(26) At 9：15 ，20个用户同时登录系统
(27) At 9：20 ，15个用户同时提交
(28) At 9：25 ，剩余5个用户同时提交
(29) 记录第六轮测试结果
(30) 第七轮测试准备工作，设定10个用户考试内容同时提交，另外10个用户分两次分别延时5分钟、15提交
(31) At 9：35 ，20个用户同时登录系统
(32) At 9：40 ，10个用户同时提交
(33) At 9：45 ，剩余的'其中5个用户同时提交
(34) At 9：55 ，剩余的5个用户同时提交
(35) 记录第七轮测试结果，参见第二轮测试-第六轮测试过程分别对IE5.0和IE6.0的情况进行测试
(36) 第八轮测试准备工作，设定其中10个用户不提交，由系统强行提交
(37) At 10：10 ，20个用户同时登录系统
(38) At 10：15 ，10个用户同时提交
(39) 其余用户的内容由系统强行提交
(40) 记录第八轮测试结果，参见第二轮测试-第六轮测试过程分别对IE5.0和IE6.0的情况进行测试
(41) 第九轮测试准备工作，设定其中10个用户同时提交，5个用户延时5分钟提交，其余用户由系统强行提交
(42) At 10：25 ，20个用户同时登录系统
(43) At 10：30 ，10个用户同时提交
(44) At 10：35 ，剩余的其中5个用户同时提交
(45) 剩余5个用户系统强制提交
(46) 记录第九轮测试结果，参见第二轮测试-第六轮测试过程分别对IE5.0和IE6.0的情况进行测试
2、 模拟20个用户进行测试，
其中，10台是PC机，另外10台机器的IP地址是Loadrunner模拟出来的。
(1) 在10台实际的PC机中抽取其中一台虚拟10个IP地址，包括自身的IP地址，该机器上共11个IP地址，这11个IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0
(2) 其余9台实际的PC机分别由9个人操作，另外一台机器由一位质控部人员操作
(3) 对于异常情况，延时提交和强制提交全部由实际的机器来模拟
(4) 其余过程参见1
3、 模拟20个用户进行测试。其中，5台是PC机，另外15台机器的IP地址是用Loadrunner模拟出来的。
(1) 在5台实际的PC机中抽取其中一台虚拟15个IP地址，包括自身的IP地址，该机器上共16个IP地址，这16个IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0
(2) 其余4台实际的PC机分别由4个人操作，另外一台机器由一位质控部人员操作
(3) 对于异常情况，延时提交和强制提交全部由实际的机器来模拟
(4) 其余过程参见1
4、 模拟35个用户进行测试。其中，20台是PC机，另外15台机器的IP地址是用Loadrunner模拟出来的。
(1) 在20台实际的PC机中抽取其中两台分别虚拟7个、8个IP地址，这17个IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0
(2) 其余18台实际的PC机分别由18个人操作，另外两台机器由两位质控部人员操作
(3) 对于异常情况，延时提交和强制提交全部由实际的机器来模拟
(4) 其余过程参见1
5、 模拟50台用户进行测试。其中，20台是PC机，另外30台机器的IP地址是用分别用两台实际的PC机模拟出来的。记录测试结果。
(1) 在20台实际的PC机中抽取其中两台分别虚拟15个IP地址，这32个IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0
(2) 其余18台实际的PC机分别由18个人操作，另外两台机器由两位质控部人员操作
(3) 对于异常情况，延时提交和强制提交全部由实际的机器来模拟
(4) 其余过程参见1
6、 对5中所述情况重复测试两次。
7、 为了保证结果的正确性，完全50台实际的PC机进行现场测试。
科学管理理论由泰勒提出
韦伯的管理理论（官僚行政组织）
目标管理法的理论基础
目标管理对上级和下级的.要求
群体决策缺点（1）费时（2）少数人垄断（3）服从的压力（4）“从众现象（5）模糊的责任
心理定价包括哪些（尾数定价法招徕定价习惯定价策略声望定价策略整数定价策略）
波特提出的竞争性战略（成本法，差异定价，聚焦法）
海尔公司调查市场对空调的需求量应该用什么方法
行为归因理论（特异性,一致性,和一贯性）
组织发展方法
矩阵组织缺点
长期雇佣关系的优点
马斯洛需求层次理论
波士顿矩阵分析
管理幅度定义
有个公司没有分好工作职责，导致员工效率低下，公司不景气怎么怎么滴，如果你是HR，首先会怎么治理公司
考虑国际贸易、直接投资、股权转移的是什么理论
网站运营管理笔试题
选择题
1:光纤作为传输介质的主要特点是
I.保密性好 II.高带宽 III.底误码率 Ⅳ.拓扑结构复杂
A.I、II和IV
B.I、II和III
C.II和Ⅳ
D.III和IV
2:异步传输模式ATM是以信元为基础的分组交换技术，从通信方式看，它属于
A.异步串行通信
B.异步并行通信
C.同步串行通信
D.同步并行通信
3:电子商务应用系统由4部分构成，它们是CA安全认证系统、业务应用系统、用户及终端系统和
A.防火墙系统
B.入侵检测系统
C.支付网关系统
D.统一的一站式购物系统
4:对于下列说法，哪一种是错误的?
A.TCP协议可以提供可靠的数据流传输服务
B.TCP协议可以提供面向连接的数据流传输服务
C.TCP协议可以提供全双工的数据流传输服务
D.TCP协议可以提供面向非连接的数据流传输服务
5:IEEE802.3标准的以太网的物理地址长度为
A.8bit
B.32bit
C.48bit
D.64bit
6:以下的网络管理功能中，哪一个不属于配置管理?
A.初始化设备
B.关闭设备
C.记录设备故障
D.启动设备
7:网络操作系统要求网络用户在使用时不必了解网络的
I.拓扑结构 II.网络协议 III.硬件结构
A.仅I和II
B.仅II和III
C.仅I和III
D.全部
8:关于无线微波扩频技术，以下哪种说法是错误的?
A.相连两点距离可以很远，适用于相连两点之间具有大量阻挡物的.环境
B.抗噪声和抗干扰能力强，适应于电子对抗
C.保密性强，有利于防止
D.建设简便、组网灵活、易于管理
9:以下关于网络操作系统基本任务的描述中，哪一个是错误的
A.屏蔽本地资源与网络资源的差异性
B.为用户提供各种基本网络服务功能
C.提供各种防攻击安全服务
D.完成网络共享系统资源的管理
10:网络协议精确地规定了交换数据的
A.格式和结果
B.格式和时序
C.结果和时序
D.格式、结果和时序
11:因特网用户使用FTP的主要目的是
A.发送和接收即时消息
B.发送和接收电子邮件
C.上传和下载文件
D.获取大型主机的数字证书
OracleDBA存储管理笔试题
q. 1 : oracle immediately re-uses the space assigned to row-directory portion of the data block once you delete the corresponding rows.
1. true
2. false
2
q. 2 : which of the following three portions of a data block are collectively called as overhead.
1. table directory, row directory and row data
2. data block header, table diretory and free space
3. table directory, row directory and data blcok header
4. data block header, row data and row header
3
q. 3 : which portion of the data block contains table or index data
1. table directory
2. row directory
3. overhead
4. row data
4
q. 4 : what are the two space management parameters for controling the use of free space in a data block
1. initial and next
2. pctfree and pctused
3. tablespace and storage
4. free space cannot be controlled at block level
2
q. 5 : the maximum number of transactions that a block can support is
1. 100
2. 255
3. 1000
4. unlimited
2
OracleDBA用户管理笔试题
q. 1 : the default tablespace clause in the create user command sets the location for
1. database objects created by the user
2. temporary objects created by the user
3. system objects created by the user
4. none of the above
q. 2 : what does sessions_per_user in a resource limit set
1. no of concurrent sessions for the database
2. no of sessions per user
3. no of processes per user
4. none of the above
q. 3 : what keyword during the create user command, limits the space used by users objects in the database
1. size
2. next_extent
3. max_extents
4. quota
q. 4 : what value sets the no activity time in minutes before a user is disconnected
1. idle_time
2. disconnect_time
3. connect_time
4. none of the above
q. 5 : what operations are limited by the quota on a tablespace
1. update
2. delete
3. create
4. all of the above
一.最基本题型(说明：此类题型比较简单)
1.烧一根不均匀的绳，从头烧到尾总共需要1个小时。现在有若干条材质相同的绳子，问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢?
2.你有一桶果冻，其中有黄色、绿色、红色三种
3.如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，两只提捅形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水?(40秒-3分钟)
4.一个岔路口分别通向诚实国和说谎国。来了两个人，已知一个是诚实国的，另一个是说谎国的。诚实国永远说实话，说谎国永远说谎话。现在你要去说谎国，但不知道应该走哪条路，需要问这两个人。请问应该怎么问?(20秒-2分钟)
5.12个球一个天平，现知道只有一个和其它的重量不同，问怎样称才能用三次就找到那个球。13个呢?(注意此题并未说明那个球的重量是轻是重，所以需要仔细考虑)(5分钟-1小时)
6.在9个点上画10条直线，要求每条直线上至少有三个点?(3分钟-20分钟)
7.在一天的24小时之中，时钟的时针、分针和秒针完全重合在一起的时候有几次?都分别是什么时间?你怎样算出来的?
二.没有答案型(说明：这些题显然不是考你智力。而考的是你的反应能力。这种题大多数没有答案，但是要看你的反应喽!)
1.为什么下水道的盖子是圆的 ?
2.中国有多少辆汽车?
3.将汽车钥匙插入车门，向哪个方向旋转就可以打开车锁?7
4.如果你能够将全世界的电脑厂商集合在一个办公室里，然后告诉他们将被强迫做一件事，那件事将是什么?
5.多少个加油站才能满足中国的所有汽车?.
6.想象你站在镜子前，请问，为什么镜子中的影象可以颠倒左右，却不能颠倒上下?
7.为什么在任何旅馆里，你打开热水，热水都会瞬间倾泻而出?
8.你怎样将Excel的用法解释给你的奶奶听?
9.你怎样重新改进和设计一个ATM银行自动取款机?
10.如果你不得不重新学习一种新的计算机语言，你打算怎样着手来开始?
11.如果你的生涯规划中打算在5年内受到奖励，那获取该项奖励的动机是什么?观众是谁?
12.如果微软告诉你，我们打算投资五百万美元来启动你的投资计划，你将开始什么样商业计划?为什么?
面试指南：面试遇到智力测试题如何回答？
（1）排除法
把一些无关的问题先予以排除，可以确定的问题先确定，尽可能缩小未知的范围，以便于问题的分析和解决。这种思维方式在我们的工作和生活中都是很有用处的。
（2）递推法
由已知条件层层向下分析，要确保每一步都能准确无误。可能会有几个分支，应本着先易后难的原则，先从简单的一支入手。
（3）倒推法
从问题最后的结果开始，一步一步往前推，直到求出问题的答案。有些问题用此法解起来很简单，如用其他方法则很难。
（4）假设法
对给定的问题，先做一个或一些假设，然后根据已给的条件进行分析，如果出现与题目给的条件有矛盾的情况，说明假设错误，可再做另一个或另一些假设。如果结果只有两种可能，那么问题就已经解决了。在科学史上，“假设”曾起了极大的作用。
（5）计算法
有些问题必须经计算才能解决。要注意的是，智力测验中的问题往往含有隐含的条件，有时给出的数是无用的。
（6）分析法
这是最基本的方法。各种方法常常要用到分析法。可以说，分析能力的高低，是一个人的智力水平的体现。分析能力不仅是先天性的，在很大程度上取决于后天的训练，应养成对客观事物进行分析的良好习惯。
（7）作图法
根据问题中已知的条件，采用适当的方法画出图形，有助于问题的解决。有些问题，在没画图之前，会觉得无处下手，画了图后就一目了然了。
（8）综合法
事实上，许多问题都要运用几种不同的方法才能解决。所谓综合法，就是综合各种方法（包括前述各种方法以外的方法）去解决某些问题。
IT相关笔试题分享：
1)与逆波兰表达式ab+cd+*对应的中缀表达式是：
1. a+b+c*d
2. (a+b)*c+d
3. (a+b)*(c+d)
4. a+b*c+d
2)下列对MD5的叙述不正确的是：
1. 是一种散列算法
2. 指纹(摘要)的长度为128位
3. 是一种对称加密算法
4. 可用来校验数据的完整性
3)HTTP 1.1协议中规定表示正常响应的状态代码是
1. 0
2. 100
3. 200
4. 400
4)在SOCKET通信过程中，下列哪些函数是客户端需要调用，但是服务端不需要调用的函数?
1. socket()
2. bind()
3. connect()
4. send()
5)int listen(SOCKET s, int backlog);该函数中第二个参数的含义
1. 是否打开log信息
2. 是否打开后台log信息
3. 后台等待连接队列的最大限制值
4. 后台等待连接队列的最小限制值
5. 无意义
6)将网络地址映射为链路层相应地址的协议是
1. DNS
2. TCP
3. ARP
4. ICMP
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