以下是小编收集整理的客服优秀员工的演讲稿(共含19篇),仅供参考,希望对大家有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“十一”一样,积极向本站投稿分享好文章。
客服优秀员工的演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家早上好!
今天作为优秀员工站在这里,我的心情沉重及复杂,谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作,以及领导在工作中给我的指导和帮助;公司给了我这个平台,让我有机会与大家一起分享我的工作心得,我很荣幸、也很感谢。
客服员,这份看似平凡的工作,让我学到了一些实在的东西,无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。
我觉得任何事情只要用心去做,不管能不能得到他人的肯定,都将会累积成自身无形的财富,只要用心去做,每件事都是有意义的.;而且,每个人赋予它的意义都不相同。任何时候,也不要把工作当成一种负担,保持良好的心态,这样工作起来也会很开心;让我们用感恩的心做人,去感恩生命的赋予和伟大,用感恩的心去面对社会、生活和工作,去化解工作中的消极与不愉快,用感恩的心把公司的利益放在最前线,乐观的把工作当成一种享受,这样坚持下去,一定会有很多方面的收获。
今天,有幸成为优秀员工,我很荣幸,也会以更高的目标来要求自己,希望在今后的工作中,能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后,祝愿大家:工作顺利、和家幸福!
尊敬的各位领导,员工同志们:
大家好!我叫___,是公司客服中心一名员工。我能够站在大家面前发表演讲,心情非常激动,感到十分荣幸。今天,我作“敬业在平凡中闪光”的演讲,向领导和员工同志们谈自己的学习、工作体会,目的是与大家互相交流,共同勉励,为促进我们物业公司健康、持续发展作贡献。
当市场经济的洪流汹涌澎湃的时候,当科学发展的理念萦绕每个人心头的时候,当开拓前进的号角已经吹响的时候,作为新时期物业公司的每一名保洁员、保安员、房管员、收费员,我们该怎么办?我的回答是:尽我们的职责,尽我们的责任,尽我们的心,做到刻苦勤奋工作,确保业主的满意,让敬业在平凡中闪光,促进物业公司又好又快发展。
为搞好清洁卫生,给业主营造良好的工作、生活环境,我们的保洁员将地面打扫得一尘不染,小区美如仙境。我们的维修队不怕炎热的夏季,在蚊蝇成群、臭气熏人的下水道口,疏通堵塞、排放积水,处理散水下沉、地下室塌陷,窨井壁脱落、排水管断裂;不畏严寒的冬季,在管沟里维修管网、抢修供暖,双手浸泡在冷水中冻得发紫,衣服被漏水浸泡,笨重且刺骨,他们不叫苦、不怕累,坚持抢修完毕,让业主生活不受影响。我们的保洁员、维修队员之所以这样辛勤努力工作,因为他们知道敬业是中华民族的传统美德,是现代社会发展的要求,是每个人最基本的职业道德规范,是对工作态度的一种普遍要求,要认认真真、一丝不苟地把工作做好,让业主喜欢、满意我们的工作,促进公司业务发展,获取良好经济效益。
小区保安员张运海巡逻时发现一辆小车没有关好车窗,车内有皮包等物品,经查询是5#-1-201业主的车,他上楼去通知车主,可是家中没有人,电话也无法接通。为了确保车内物品不失少,张运海顶着烈日守候了2个小时,车主来了弄清情况后感激万分,当场拿出200元现金表示感谢,张师傅婉言谢绝了,连声说这是“我们应该做的”。为了做好治安保卫工作,增强业主的安全感,我们的保安员将醉酒居民的家人安全送到家中,平息多起打架斗殴事件,积极配合公安机关擒获犯罪分子。我们的保安员尽心尽职、兢兢业业工作,是因为他们知道:作为一名公司员工,有责任、有义务去做好每一项工作,要为公司尽一份心、出一份力,时刻牢记:敬业不仅是一种美德,是对公司和业主的忠诚,更是自己尊敬自己的一种表现。
我们的收费员始终为业主提供优质服务,当个别住户拖欠三四年的物业费来到物业公司,把一肚子的怨气和不满冲向收费员时,我们的收费员依然面带微笑,向住户说明事由,解释原因,取得住户的理解和支持,一个个矛盾,一个个纠纷,在我们收费员的热情微笑和真心帮助下化解了。住户不仅主动上交了拖欠的物业费,还夸奖我们收费员服务态度好,和我们收费员交上了朋友。我们收费员热情、耐心、细致、周到的服务,在社会上树立了物业的良好形象,促进了公司与业主关系的和谐。
我们物业人是一群普通人,在平凡的工作岗位上,爱岗敬业、辛勤劳作、无私奉献,因为每个人心中都树立了一个理念,既然公司让我们从事这份工作,我们就要出以公心,不计私利,兢兢业业,全力做好工作,干出优异工作成绩,不辜负公司的期望,努力获得业主的满意。
物业公司是我们每个员工的家,业主是我们每个员工的服务对象,敬业从我做起,一路播洒阳光,守住心中那一方净土,一起创建一个精神风貌好、工作效率高、经济效益优的物业公司。在这创建过程中,让我们每个员工争当促进物业公司发展的精英,把敬业融入日常工作之中,奋发努力,顽强拼搏,让物业公司开出绚丽多姿的发展之花,结出沉甸甸的丰硕之果,给我们每个员工带来福祉!
我的演讲完了,谢谢大家!
1、酒店的金牌服务员,也是本店公认的微笑天使,能得到广大顾客的好评,做任何事情从不斤斤计较,每天早上第一个来店堂做卫生,迎接当天的顾客,确实是优秀员工。
2、工作认真负责,能出色的完成。虚心好学,进步快,菜品质量稳定,能主动帮助其他岗位工作。
3、来酒店五年,大学文化,去年被提为收银员,对工作认真负责,跟同事关系很好,无论是在工作之中,还是在生活之中都很关心他人,每月都被评为一等奖。
4、工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。
5、工作认真负责,人很和蔼,对同事关心,晚上值班即使回去的再晚也无怨言,默默无闻。
6、工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。
7、在最忙的时候一个人做两个人的工作,从无怨言。
8、作为领班起到了很好的带头作用。
9、协作意识特别强,哪儿需要哪儿去, 休息也心系酒店。
10、在日常工作中能团结同事,互帮互助。实干精神强,得到全体员工的好评,是酒店的好榜样。
11、不怕苦、不怕累,对工作兢兢业业,在春节期间一个人做凉菜,每天所有工作一个人完成,在质量和速度上都有保证,天天加班加点,连中午都不休息,从来不在领导面前说“不”。
12、工作认真负责,在收银这个岗位上表现很优秀,得到大家的一致好评。团结员工,品德高尚,平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。
13、对工作勤勤恳恳,任劳任怨。更有公而忘私,以大局为重的精神,在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。
14、优秀的业务水平,为公司创造好的企业效益,与同事相处和谐
15、工作认真踏实,性格直爽,出菜快,吃苦耐劳,对人和蔼,能出色地完成每天的工作。
客服优秀员工评语
1) 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
2) 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样,
3) 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
4) 工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
5) 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评
6) 工作态度端正,业绩比较突出
7) 全年工作中,钟欣桐作为公司销售部的一名营业人员,她勤劳真诚,敢于面对,睿智进取地努力工作,表现优异。她时刻心系客户交货所需,为厂内争取合理生产时间,积极做好公司内部与客户的桥梁作用,主动配合各项管理工作值得我们学习。
8) 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
9) 该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来不仅工作认真做事效率好,而且上班的.纪律也很好,值得各位同事学习。望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什么什么公司辉煌的明天!
10) 优秀的业务水平,为公司创造好的企业效益,与同事相处和谐。
11) 勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用
12) 该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务
13) 办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失;
14) 工作认真,积极勤奋,进步很快,
在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。
15) 工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵
16) 专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益
17) 工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用
18) 优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐
19) 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作
20) 对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用
21) 勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
22) 工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
23) 工作态度端正,业绩比较突出。
24) 工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
25) 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
26) 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
27) 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
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客服人员:
他坚持不懈的学习和创新,追求卓越的技术与精益的服务,敏锐的捕捉客户的需求点,为客户高品质的服务。服务所至,市场为开,他创造的“省心王”方案,不仅为自己带来销量翻番,还提高了公司产品在当地的市场占有率,提高了品牌知名度。
客服人员:
他起早贪黑,每天至少工作十二个小时;他用心与客户沟通,永远把客户的需求放在第一位;他用智慧与执著一次又一次赢得了客户对牧翔坚定不移的合作信心;精诚所至,金石为开,终于,他从几百名客服精英中脱赢而出,取得了销量和增量的双冠军!
客服人员:
他突破自我,使自己的专业能力迈向了又一个新台阶,为客户带来10万元的回款;“一枝独秀不是春,百花齐放春满圆”,他采取“委员会”和“团长负责制”的管理模式,用激情点燃团队智慧,提高团队的整体战斗力,组织召开了60多场技术推广会,提高了公司产品销售和市场占有率。
其他
进步奖
他们深知:不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海。他们深信:只要每天进步一点点,坚持不懈,持之以恒,就能在不动声色中酝酿一个丰收的成果。为了成为各自行业的领先,他们选择挑战自我,拼搏向上!
中原区团队奖:
这是一个拼搏进取、你追我赶,比拼干劲、激发斗志、努力超越、追求卓越的团队。在激烈竞争的市场中独步天下,在对手的市场中天马行空,一路遥遥领先,稳步登上了公司回款和增量的最高舞台。他们善于抓住市场脉搏、勇于开拓创新,大力开发升级了粤禽、雏鹰、三高、日日红、开封正大等十几个大型养殖场,大大巩固了公司产品在当地的行业龙头地位。
团队奖领导人:他磨一剑,始终走在市场的第一线。他让团队众志成城,激励团队成员奋勇向前,使销售渠道的管理日趋完善。他带领自己团队的每一个成员超越自我,销售业绩据众团队之首。心灵的震撼不需要语言,他把实战和管理能力发挥的淋漓尽致,是精英中的精英。
五年纪念奖
冬雪夏雨,斗转星移。五年,这个时间让执着显现出了他的价值,对事业的热爱、对公司的认可,对价值观的认同,让他们扎根于“牧翔”,日复一日、年复一年,踏踏实实、无怨无悔的奉献着自己的青春。他们对公司的贡献或许从没有轰轰烈烈,但同样非常伟大。
五年员工颁奖词:人的一生称得上黄金的年龄也就是那么七、八个五年,感谢您将其中的一个献给了牧翔,在这样一个浮躁氛围浓厚的城市,并不是每一个人都能做到。也许您也犹豫过,彷徨过,但最终理智战胜了情感、成熟战胜了浮躁,这既是天意,也是缘份。我和您都会珍惜、珍惜、再珍惜。今天颁发的牧翔五年员工纪念奖,既是第一个五年的深情,也是又一个五年的厚意。我希望在牧翔十年纪念奖的颁奖台上再见到您的身影。
十年纪念奖
十年如一日,他们身体力行地注解了“肝胆相照、荣誉与共”的完整内涵,忠诚是他们生命长河中最本质的元素,奉献则是他们实现人生理想的价值航标。
最佳合作奖:
1.三年如一日,她总是第一个上班、最后一个下班,无论春夏秋冬、酷暑严寒,她都独自用自己辛勤的汗水换来整个生产中心的美丽整洁。即使身怀六甲,依旧默默坚持在清洁的第一线,她是最有爱心的环境美容师!没有退缩、没有抱怨,堪称对外合作的典范。
2.无论春夏秋冬、严寒酷暑,几年如一日,她都是生产中心最早一个起床、最后一个熄灯休息的人。面对平凡而又枯燥的工作,她没有抱怨、没有退缩,即便是在她怀有身孕的时候,她仍然以高标准、高品质诠释着她对这份平凡工作的热爱,她是生产中心的美容师,她的行为感染着生产中心的每一位员工。
最佳表现奖
1.积极进取是他们的目标,永不言败是他们的人生信条。“疾风知劲草,剑锋凭磨砺”。他们在各自岗位上学知识、钻技术,在工作上比技能、比业绩。敬业拼搏、勇于创新燃烧着他们无限的激情!
2.牧翔多有才人出,各领风骚,他们有一个追求优秀、成就卓越的恒定信念,他们始终用行动表达“高品质、高效率”的内涵。他们开拓创新,将学习和实践紧密相结合,勇于创新,不断推动自己成为各自行业的领先。
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!我是来自餐饮部的一名员工,今天被评为20XX年度优秀员工,感到非常荣幸自豪。我之所以有今天的成绩,是和领导、同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。我在这个温馨幸福的大家庭中成长,目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。
我在快餐厅担任XXX职位,深知自己的责任重大,每天要接待很多顾客,并且还要准确无误的做好自己的一言一行,因为我的表现直接关系到整个部门的形象。在每天繁锁的工作中,我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有任何杂念。工作中我并没有做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成工作,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快。
今天荣耀虽然给的是我个人,但我只是餐饮部众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。对于平时客人给予的赞誉和表扬、都和我们部门每个成员的辛苦与汗水息息相关。
这次我能被评为优秀员工,即是公司对我工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信只要脚踏实地的做好属于自己的工作,以认真负责的服务意识让每位顾客满意,以优秀扎实的综合素质能力都将会成为一名优秀员工。公司的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们共同努力让公司更加辉煌!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑眩站在大家面前有点瘦小的我,名叫,稳重而不死板,激进而不张扬。我1980年生人,毕业于大连电力工业学校,现任供电所微机员。毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。20xx年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
第三,我在供电所也担任客户服务工作,正所谓近水楼台。工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作,锐意进龋既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务,主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的`物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
我的演讲结束了,谢谢大家!
各位领导、各位师傅、各位同仁:
大家好!
我是城区客服部。我演讲的题目是“客户在我心中”。
长假基本没有休息,奔波于大街小巷,忙碌于各个客户门店。我服务,我奉献,我快乐!因为我看见了消费者愉悦的表情,看见了零售户点钞票的笑容;因为我为祖国六十华诞也献上了一份绵薄的礼物!
我是一个客服新兵,在将近一年的时间里,每当夜深人静,我翻开工作笔记本的时候,回想起与客户交流情景的时候,兴奋之情油然而生。我深深地感到,客户在我心中,是多么的充实和快乐!
公司是树,客户是根,服务是本。客户成功了,公司才能成功,宜春烟草的品牌形象才能树立起来。客户经理传递的不仅仅是卷烟,更是对客户的关心。“以客户为中心”的宗旨,我们要时刻牢记!
客户在我心中,就是要坚持“以人为本”,把客户当作自己的朋友,做到人性化服务。不仅仅是多一点微笑,多一点热情,不仅仅是宣传政策和法规,还要倾听他们的诉说,想客户所想,急客户所急。在日常拜访过程中,积极地了解客户情况,包括他们的个人志趣、爱好、重要纪念日等等,以便更好地与零售户沟通,并及时送上节日喜庆的祝福。零售户有困难时,我们可以量力为客户解决。
客户在我心中,就要做到即是全过程的又体现差异化的周到服务。细致的调查研究是基本功,是优质服务的重要基础。客户的零售业态、经营规模、库存情况、需求数量以及守法状况等等,我们都要尽可能地了解,做到分类服务,增强服务的针对性和有效性,包括为客户提供商情信息,协助他们拟定销售计划,理清库存,引导他们转变经营理念,调整品牌结构,努力为他们提供更多的,可供选择的货源,帮助他们提高经济效益。
客户在我心中,就要加强历练,刻苦学习,虚心拜师,努力提高服务本领。从订货服务、货源信息提供到投诉咨询、新户培训,从网络技术的熟练到同客户沟通的艺术,从售前服务、售中服务到售后服务,从营销学到心理学等等,是一个系统工程。我作为一个新兵,全面提高自身素质任重而道远。
回顾近一年来的历程,从陌生、担忧到热爱和逐步入门,每一步都离不开领导和同事们的关心、培养和耐心指教,客户在我心中,领导和同事们也在我心中!
客户在我心中,是责任、是效率!我将不懈努力,做到爱岗敬业,吃苦耐劳,遵纪守法,争做一名合格的客户经理!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家早上好!
今天作为优秀员工站在这里,我的心情沉重及复杂,谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作,以及领导在工作中给我的指导和帮助;公司给了我这个平台,让我有机会与大家一起分享我的工作心得,我很荣幸、也很感谢。
客服员,这份看似平凡的工作,让我学到了一些实在的东西,无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。
我觉得任何事情只要用心去做,不管能不能得到他人的肯定,都将会累积成自身无形的财富,只要用心去做,每件事都是有意义的;而且,每个人赋予它的意义都不相同。任何时候,也不要把工作当成一种负担,保持良好的心态,这样工作起来也会很开心;让我们用感恩的心做人,去感恩生命的赋予和伟大,用感恩的心去面对社会、生活和工作,去化解工作中的消极与不愉快,用感恩的心把公司的利益放在最前线,乐观的把工作当成一种享受,这样坚持下去,一定会有很多方面的收获。
今天,有幸成为优秀员工,我很荣幸,也会以更高的目标来要求自己,希望在今后的工作中,能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后,祝愿大家:工作顺利、和家幸福!
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!今天,我作为人寿保险20xx年度获奖代表在这里发言,和大家一起分享工作的喜悦和体会,感到十分的激动。在20xx 年,我在工作中取得了一定的成绩,这得益于在座的各位领导我的关心和培养;得益于各位同仁的支持与帮助,更得益于人寿优秀的团队氛围和企业文化。作为个体,我只是大海中的一滴水,我能扬波起浪,完全是因为有大海的深邃和广阔;离开了大海,这一滴水很快就会蒸发;所以凝聚才能产生力量,团结才能诞生兴旺。作为一名来自人寿营销一线的员工,承蒙领导的器重和厚爱,评选我为全市的营销能手和标兵,我心中充满了自豪与感激。
获奖感言分享
作为重庆第一家完全商业化运作的专业担保公司,瀚华担保XX年7月成立以来,就积极支援重庆的经济建设。截至XX年8月,已累计为我市近千家中小企业提供了担保贷款,累计担保金额近50亿元,极大的缓解了重庆中小企业融资难的问题。XX年9月,瀚华小额贷款有限责任公司成立,这让瀚华支持重庆经济建设又搭建起了一个平台。
获奖感言分享
中国平安一直秉承着“服务于民、回馈社会”的企业公民职责。凭借20xx年矢志不渝的艰苦奋斗与不懈努力,中国平安已成为中华民族保险行业的翘楚,赢得了广泛赞誉。
而平安产险重庆分公司作为服务重庆经济建设十五年、见证重庆直辖十年飞速发展的金融标兵,不仅拥有一只久经考验的、忠诚的、智慧的、执行力强的员工队伍,更有强大的造血机能与卓越的企业文化作为有力支撑,在保障地区经济建设的良性发展、人民生命财产的安全与社会的长治久安方面作出了积极成效,收获了坚定的信任与支持。锐意进取的重庆平安产险人,将乘着重庆迎来新的历史性发展机遇的东风,继往开来,改革创新,不断服务重庆,服务3200万重庆市民,不断为重庆的经济建设的腾飞保驾护航,不断为西部地区的建设添砖加瓦,重庆平安产险也必将在历史的巨变中锻造出新的辉煌!
获奖感言分享
中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命,积极履行优秀企业公民责任,热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展,促进和谐社会建设。在XX年雨雪冰冻、汶川特大地震以及南方部分地区洪涝灾害发生后,公司勇担责任,全力以赴,第一时间开展抗灾救灾理赔工作,为帮助灾区恢复生产,重建家园做出了积极贡献。凭借综合实力,公司相继成为北京奥运会、XX年上海世博会保险合作伙伴,为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。人保财险重庆市分公司将坚持优质服务的理念,努力为客户提供更加专业化、差异化、人性化的保险产品及服务。公司在此感谢广大市民以及人保客户的信赖,我们将继续推出故障救援、免费安全检测、法律援助、代步车等增值服务和特色服务,让客户体验到我市保险业第一品牌的“优质服务”。
xxx公司对于我而言是人生的一个新的起点之地,责任、严谨、效率一直是我工作的信条,来到了新集团,接触了新的行业,接触了新领导新同事,在新的环境下得到的是探索、学习和成长。能得到此份优秀员工殊荣需要感谢领导对我的信任和包容,感谢同样优秀的同事对我支持和帮助,当然这对我也是一种激励,以后的工作需要更加努力,不仅要做好表率,更要使自己的能力、素质有个质的`飞跃。
虽然被评为优秀员工,我深知,我做得不够的地方还很多,尤其是刚刚接触PCB这个行业,有很多的东西,还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点的同时,加快进取的脚伐,虚心向各级领导和广大员工们学习各种工作技能、技巧,做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的越来越好。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的工作奠定坚实的基础。
人因有事业而从容,人因有成就而自豪。获得优秀员工是我人生中的又一座里程碑。它将一直勉励我,保持积极进取的优良传统,维护优秀员工的先进性,不断激发自己的潜能,自觉地做好每一件事情,持续改进、不断学习和完善自己,每天争取一点小进步,并以更优秀的技能来迎接未来工作上的新挑战。我认为,当选为优秀员工,这仅仅只是进步的起点,他将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项工作,做好每一件事。我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等的带头作用;也决心为打造xxx品牌,保质保量完成任务,和员工一起提高,在各级领导的带领下,将xxx集团打造成世界PCB界的航母,使其成为PCB产业的风向标,引领PCB产业的未来发展方向!
我相信:用力做只能合格,用心做才会优秀。作为xxx人中的一员,我想说:选择了xxx我不后悔,因为她年青、她充满活力,她前途不可限量,她更将是我人生成功的起点,我将和奥士康集团一起成长。但我更想说:“奥士康”,请别后悔“你”接纳了我,后悔接纳了我们每一个奥士康人,我们都会用力做事,用心做事,你的辉煌未来将由我们——“团结向上、积极进取的奥士康人”共同创造,我们会为你奉献出我们所有的力量,用我们智慧的头脑和勤劳的双手将你托起,直至到达PCB产业金字塔的最顶端。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天作为优秀员工站在这里,我的心情沉重及复杂,谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作,以及领导在工作中给我的指导和帮助;公司给了我这个平台,让我有机会与大家一起分享我的工作心得,我很荣幸、也很感谢。
客服员,这份看似平凡的工作,让我学到了一些实在的东西,无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。
我觉得任何事情只要用心去做,不管能不能得到他人的肯定,都将会累积成自身无形的财富,只要用心去做,每件事都是有意义的;而且,每个人赋予它的意义都不相同。任何时候,也不要把工作当成一种负担,保持良好的心态,这样工作起来也会很开心;让我们用感恩的心做人,去感恩生命的赋予和伟大,用感恩的心去面对社会、生活和工作,去化解工作中的消极与不愉快,用感恩的心把公司的利益放在最前线,乐观的把工作当成一种享受,这样坚持下去,一定会有很多方面的收获。
今天,有幸成为优秀员工,我很荣幸,也会以更高的目标来要求自己,希望在今后的工作中,能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后,祝愿大家:工作顺利、和家幸福!谢谢大家!
(二)优秀员工代表获奖感言发言稿
首先感谢各位领导及全体同事对营销中心工作的理解、配合和支持,感谢你们对我工作的认可和支持。
营销中心是公司产品的销售部门,负责节能设备的推广活动,公司的营销策略等,并处理营销过程中各种对外关系,包括公共关系、销售、客户服务等,因此工作较为繁杂之所以我能获得优秀员工这个奖项,确实离不开领导的关怀,同事的支持,这不仅仅是我个人的荣誉,也是行营销中心的荣誉。
我认为一名优秀员工应该起到表率作用,应该以高度的主人翁精神,默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要有策略和有责任心,因为策略,能够提高生产效率;而有了责任心,在工作中就会认真细致,避免出现差错。
在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作业绩,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
回顾半年来,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力的去完成每一次的指标,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好,尽可能的提高工作效率,虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要脚踏实地的做好了属于自己的那份工作,就会有回报。
这次能被评为优秀员工,我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。志诚的发展让我们成长,我们的共同努力让志诚更加辉煌。
在今后的工作当中,我将不辜负领导和同仁的的期望,更加尽心尽职,抱着务实认真的工作态度,并不断学习提升自己的工作技能,迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是南昌化验室的舒丹,很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以,对我在公司未来的成长,我感受到了压力。但是,未走过的路,总是令人充满希望,我期待着“未来”,期待在公司获得更大成功,为公司做出更大的贡献。回想在公司里的日子,我对自己的工作做了一个小小的总结。
我是20xx年1月进入公司的,现在我的工作职务是化验专员,主要负责各加工厂原辅料及成品的检验工作。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的专业技能,使我在工作中得以迅速成长。我始终坚信:在不同的工作岗位上,都能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。
俗话说“人往高处走”,这正是我一直以来,或者说是我们广大“宝迪”员工努力的方向,因此,我对自己新的工作展望是:在过去已经取得良好成绩的基础上,力争向上再进一步,以逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到大家的支持。
我很荣幸加入南昌宝迪,并且和大家一起工作,我相信在以后的日子里,自己的各方面都会有所提高。我坚信:宝迪的发展是无限的,前途是光明的,职工是优秀的。
最后,我愿意和大家一同扎根宝迪,为我们共同的家——南昌宝迪农业科技有限公司奉献上自己全部的力量与爱心,愿我们大家共同携手为南昌宝迪未来的腾飞撑起一片蓝天!我相信,在公司领导们的正确领导下,在全体员工的共同努力下,20xx年我们将取得更好的成绩。立足南昌,放眼世界!请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢,祝大家新年快乐,心想事成,万事如意!
谢谢大家!
很荣幸也很激动获得了这个奖项。在此我要感谢中国人寿给我提供了这个大平台,感谢公司领导给我这个机会,更要感谢我的客户对我的信任与支持。在这里真诚的说一声:谢谢你们。没有你们,就没有我的今天。
今年是我从事保险行业的第八个年头。八年来我一步一个脚印,用真诚—服务我的客户,用真心感动我身边的每一个人销售保险精选获奖感言。人们都说:“人无信不立”,这正是我的做人原则。可以说,今天的这个奖项不仅是对我工作的肯定,更是对我人生信条的坚定。
这八年来,正因为我秉承着诚信经营,我才做到了零投诉。每一次保单的讲解我都力争做到:让客户明明白白买保险,让保险真正的成为客户的保护伞,当风险来临的时候,帮助客户度过难关。记得那是我的一个老客户,八年来每一年都在我这保意外险,但就是不保主险。去年,咱们家美满热卖,我去拜访他。客户说:“那好吧,看在这么多年来你给我们服务的份上,就保一万吧……”其实,这个客户很有实力,保一万就是给我的面子。我当时就说:“如果是这样的话,那你就不用做了,因为我让你做保险,是为你做好保障,规避风险,……”到后来,客户陆续的在我这做了20多万。可以说,是诚信让我实现了成己为人,也实现了成人达己的人生价值。
作为一名保险营销人员,最有成就感的时候,莫过于诚信经营和诚信服务了。”8年来,每一次客户办理赔款,我都亲自到场,每一次客户拿到理赔款我都会去问候。七月份我的一个意外险客户出险了,报销凭证里少诊断书与出院小结,我先后跑了八次医院,客户很感动,对我说,谢谢你,你让我看到了保险营销人员的高品质。
今天拿到这个奖项,必将激励我以后再接再厉,努力工作,继续秉承诚信的原则,做好本职工作,不辜负领导及伙伴们对我的信任。
各位领导、各位同事:
大家好,我叫孙**,陕师大传播学专业毕业,中级经济师,现党委组织部工作。我今天演讲的题目是记忆和远方。很荣幸能够再次参加青年员工成长考核大赛,较之饱满不足的第一次,这四年里,留下了很多珍贵的记忆。
我真的很幸运,集团大事如此集中相伴在我工作四年的记忆中。集团积极应对金融危机留下的记忆,不仅仅省政府的通报表彰,更是集团又好又快发展的印记。六十周年大庆留下的记忆,不仅仅是推杯换盏的热闹,更是集团旗帜的力量;西部建工集团研讨会留下的记忆,不仅仅是圆满地完成任务,更是集团气度和形象的集中展示;承揽任务突破700亿留下的记忆,不仅仅是集团健康持续发展的和谐局面,更是尊重民意,解决民生,谱写“中国梦”的伟大开局。
四年里,陕建集团,成绩斐然,硕果累累。而我在这四年里也留下一生中特殊的记忆。我记得刚走进公司时的局促和兴奋;采编新闻忙碌充实的情景历历在目;记得画版数方格子的专注;记得编辑出版的第一份报纸呈现眼前的欣喜,油墨的香味肆意十指;当然,我还清晰记得由报社转岗到办公室的.那天是9月26日,记得第一次通知会议找不到领导办公室的窘迫;记得摆会议桌牌时候记不清领导位次的忙乱;记得第一次接待穿上西装正襟危坐的样子;记得为给车辆投好保险四处选择保险公司的奔走;记得第一次起草领导致辞讲话的忐忑;记得审阅文稿签字的小心;记得印制、装订文件的快慰;记得处理电子文档点击下一步时的谨慎;记得领导手把手教我如何写文章、修改文章时的感动;记得领导语重心长的教诲和亲切期望。在陕建工作的四年里,太多的人和事需要记忆,而这些不需要刻意,只需要用心。
当然,我还有一些特别的记忆。记得集团六十年大庆时忙于准备材料、布置会场、编辑资料时熬夜加班的仔细;记得配合企业志编写人员整理内容、制作表格、打印样稿的用心;记得看到企业志上面留有自己名字时的满足;记得与同事合作完成任务时的粲然一笑。大家听到这里一定会说这些都是小事、琐事、杂事,不值一提,更无成就可言。可我认为,就是因为这些繁杂之事才最锻炼人、磨练人、成就人。孔子曰:勿以恶小而为之,勿以善小而不为。任何“大善”都是从“小善”积累而成的,谁也不能一蹴而就,成大事者,必先从小事做起,只有通过“小善”的日积月累,最终才能真正使我们成长起来。面对岁月的流逝,烦恼越来越多,考虑问题越来越实际,今年年初我又换岗到组织部工作,工作中角色的转换有时候令我措手不及,可我就是在这样的环境中,慢慢学会了成长,学会了坚强、学会了坦然,学会了珍惜。也渐渐明白了只有经过泥泞的道路才会留下脚印;明白了与其在痛苦中挣扎,不如认识自己,认识自己所处的环境,一点一点加以改进,行动起来,总比抱怨有价值;明白了敢于竞争、善于转化;明白了脚踏实地、仰望星空;明白了红梅凌霜傲雪,香韵却自苦寒来;明白了临渊羡鱼,不如退而结网。正如作家刘墉所说,成长是一种美丽的痛。但也镌刻下欢乐,沿着成长的足迹,一步步,走向成熟,走向未来。
如今,记忆已被珍藏,远方仍需思量。站在新的起点上,我毅然奔向艰苦的、未知的职业远方。远方,有着一定的规律,有一定的确定性,却也时时刻刻在不知不觉中改变着。一棵大树怎样才能长得旺盛,残枝枯叶是要修剪掉的。一个普通的矿石要想成为钻石,是需要打磨的。如若对远方没有任何的思考和规划,如同一盘散沙,风一吹就散去,无影无踪。曾经有个人说过这么一句话,在翻阅毛姆所指的“刀锋”之前寻找过程,是他未来的意义。诚然,未来的意义在路上,但我认为不管是职业的远方,亦或生活的远方,要认识清楚,“成为一个怎样的自己”才是必须面对的“刀锋”。首先,我要成为我自己。人不只是“工具”和“手段”,作为有独立生命的个体,要有独立思考的能力,主动实践的态度,自由意志的精神,要努力成为有活力、有创造力、有鲜明个性的人。其次,自然实现自我。堂堂正正做人,踏踏实实做事,守住内心的安宁,促进自身和谐,在不断努力拼搏的过程中自然地实现自我,而不是偏执地自我实现。最后,自己如何才能致远。读书能致远,读书是一辈子的事情,阅读会丰富智慧和精神,给走向远方指明方向和方法。坚持勤笔善思,向别人学习,立足岗位,钻研业务,就会走得更远;坚持与同事协力,携手共进,团结做事,这样更容易致远。
远方的路是大度的,和记忆中已经达到的渺小目标相比,尤为珍贵。不管在何方,站起来,前进就有路,这不仅需要勇气,更需要眼前的努力和拼搏。今天,在这里,为我加油,也为你们加油,更为陕建儿女们加油鼓劲!
尊敬的各位领导、同事们、来宾们:
大家好!
今天我们齐聚一堂,我非常荣幸地站在这里和大家讨论执行力文化建设,同时庆祝第23个全国“土地日”的到来,我演讲的题目是《赢在执行追逐结果》。
《请给我结果》一书看似简单,每个故事都蕴含哲理,就结果进行深层次的理解,融合到实际工作,必将强化综合素质。每每翻看这本书时,就会有不同的认识,总要花上功夫去理解和消化。这本书让我爱不释手,分局领导和同事们经常讨论这本书。以前,我们见面时问候:“你吃饭了么?天气怎么样?等等”,现在见面就问:“今天你读《请给我结果》了么,聊聊你的感受?”现在每天都填写《执行力训练手册》,记录日常工作中的点点滴滴,让我们赢在执行。
“思路决定出路,结果改变人生”,全年的工作重点和任务分解到月、周和日,贯穿全年业务。全年的工作计划和任务分解就是“思路”,年终考评结果就是“出路”,年终考评成绩的好坏就是“结果”。辛辛苦一年到头来,取得成就的大小和好坏和我们漫漫人生道路有密切的关联。
没有最好,只有更好。一个成功的个人必然是一个敢于对自己负责任的人,一个成功的分局必然是一个拥有追求结果的强烈欲望的分局,放眼到身边的商业公司更是如此。我们128团国土分局把争创兵团五星级分局作为首要目标,砥砺磨难地为团场服好务,让职工百姓从心底里喜欢我们,愿意同我们交流,到我们分局有家一样的感觉。
现实告诉我们只有付出才会有回报,更告诉我们只有高于100%的付出才会有100%的回报,哪怕就是在好的基础上稍微做优秀一点,也是对自己能力的肯定。年复一年积累的工作经验,我们总是喜欢将资料修改下年份,重新装订成册后存档。仔细想想,觉得我们很多工作都是日复一年,重复地做,没有太多的新意。诚惶诚恐地生活在这个不停变换中的时代,每天每日都在看着自己,看着身边的人像自己一样忙碌,却常常忘了去思考忙碌最终的结果是什么。很多时候,沉溺于虚拟的目标,不敢去兑现结果,日复一日陶醉在所谓的“过程”中,这是一种可怕、可怜的逃避。承诺目标是一种勇气,兑现结果更是一种责任。“珍惜土地节约集约利用土地”,时代已为我们国土人吹响了前进的号角,你做好准备了么?我们一定要在自己的能力范围内做到超乎100%的付出,分分秒秒地向前看,怀着结果的心态,践行“48字真经”,超越期望从而达到最好。
心态创造行动,行动创造结果。工作是一个施展自己才华的舞台,我们的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样一个舞台上得到展示。为了把握住这种高度充实自我和表达自我的机会,我们每个人工作都应该有一个奋斗目标。所谓的结果就是我们要确定的目标,完成这个目标是要付出艰苦卓绝的努力才能够获得的,而付出了努力却没有达到目标,那也只能称之为一个过程而已。行动才能出结果,只想不做等于纸上谈兵,到最后一切都将成空,所以付诸于行动才是最重要的,行动不一定有结果,但不行动一定没有结果。执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。今年,小城镇化建设和征迁拆违力度非常大,师领导提出“大干60天”,敢教团场换新貌。作为团场分局我们不甘落后,立即行动起来,主动向团场给结果,为团场快速合法用地而保驾护航。
结果心态不是想要,而是一定要。因为在面对结果时,我们需要一个“一定要实现”的决心。为了结果我们要坚持信念,勇敢面对,永不放弃。真正的执行是百折不挠,愈战愈勇,永不放弃的执行。年初,师发改委要求团场保障性住房4月底做好前期动工准备工作,那么我就一定要在5月份完成xx年新建保障房审批手续上报工作,否则会造成违法用地,影响和制约团场民生工作。为了“一定要实现”的目标,我就一天至少2次地同团工交建商科沟通协调办理,跟进师建设局办理进度,从而确保手续报批在最短的时间内完成。有了“一定要实现”的决心,付出的辛苦和汗水都是不值得一提。结果不仅是考评名次的高低,更是我们日常工作中是否对自己负责了。
拿出勇气,善待失败,为了成功,决不放弃。当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,超越过去,即使撞倒它也不要回头!面对团场小城镇化快速发展的大趋势,保障用地与违法违规用地行为并存。我们要敢于碰硬,敢于担当,更要为团场飞速发展服好务,这就要求我们有勇气去克服一个又一个制约发展的瓶颈。
来自灵魂深处的声音―决不放弃,打造特别能战斗、特别能吃苦的国土卫士而不懈奋斗,拿出勇气,赢在执行,一定会追逐到更满意的结果。
记得一位名人曾经说过:“生活就是一面镜子,你笑他也笑,你哭他也哭。”你感恩生活,生活将给予你灿烂的阳光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最终可能一无所有!
多一份理解,多一份信任,多一份关怀。生活告诉我们要时时怀有一颗感恩的心。怀着一颗感恩的心才更懂得尊重,尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着感恩的心,一代伟人在古稀之年说:“我是中国人民的儿子,我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中饱含泪水,因为我对这片土地爱的深沉。”作为百大员工,我们更应懂得感恩企业,感恩顾客,感恩社会。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为百大人我们要饮水思源,善待工作。用感恩的心去善等每天光临的顾客,怀着感恩的心去服务社会,做感恩的事来回馈企业。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们百大人不平凡的青春风采。
来自百货家电商场的普通员工原伟,是艾普保险柜厂家的促销员,记得有一次有人打电话来咨询保险柜,原伟接过电话之后,详细地向顾客介绍了各种保险柜的型号、功能及使用特点。但顾客并不是热衷于这些问题,好像另有隐情,原伟说:“您有什么难处能告诉我吗?看我能不能帮您”。原来这位顾客的保险柜是从外地买来的,回来之后也没有详细地阅读说明书,就把密码给改了,而现在密码又忘了,打不开了,要是把保险柜送回原来的购买的地方,实在是太麻烦了,情急之下,想起了百货大楼也有相同的保险柜,抱着试试着的态度拨通了这个电话。下班之后,原伟马上赶到了这位顾客的家中,在仔细地排查了多种情况之后,靠着他过硬的业务知识和娴熟的业务技巧,调试好密码锁,锁打开了。一家人非常的高兴,并请原伟吃饭表达谢意,而原伟婉言谢绝了,顾客只知道他的名字叫原伟,急顾客之所急,想顾客之所想,方得顾客这心。原伟说:“我是一名下岗职工,是企业给了我再就业的机会,我珍惜这份工作,我要服务好我的每一位顾客。”没有豪言壮语,没有惊天动地的事,只有一颗感恩的心,融入生活中的.每一个角落。
让我们看来看一封感谢信,信中是这样写到:尊敬的百大领导您们好,我怀着激动而感慨的心情,向您们讲述百大员工赵小蕊拾金不昧的感人事迹。昨天傍晚我外出办事,回到家之后,我才发现手提包不见了,当时我焦急万分,急忙原路返回寻找,正当我焦头烂额寻找无望的时候,一个电话告诉我,我的提包在百大艺苑连锁办公室里,我火速赶到那儿,拿着失而复得的提包,感激之情无法用语言来表达,包里有一张存折和四万元的现金,一分都没有少,我握着这位好心人手,并拿出500元钱,表达我的谢意,可她只是笑笑说,没什么的,这是我应该做的,一句朴素的话语感动了在场所有的人,经过我再三恳求,办公室的人员告诉我他叫赵小蕊。赵小蕊这种做了好事不留名,不图回报的高尚品质,值得我们每个人去学习,百大有这样优秀的员工,是百大的荣耀,更是顾客的幸运。像这样的感人事迹在百大还有很多很多,正是因为有这些百大员工心存感恩的去帮助别人,才会赢得顾记得一位名人曾经说过:“生活就是一面镜子,你笑他也笑,你哭他也哭。”你感恩生活,生活将给予你灿烂的阳光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最终可能一无所有!
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,
而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为百大人我们要饮水思源,善待工作。用感恩的心去善等每天光临的顾客,怀着感恩的心去服务社会,做感恩的事来回馈企业。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们百大人不平凡的青春风采。
来自百货家电商场的普通员工原伟,是艾普保险柜厂家的促销员,记得有一次有人打电话来咨询保险柜,原伟接过电话之后,详细地向顾客介绍了各种保险柜的型号、功能及使用特点。但顾客并不是热衷于这些问题,好像另有隐情,原伟说:“您有什么难处能告诉我吗?看我能不能帮您”。原来这位顾客的保险柜是从外地买来的,回来之后也没有详细地阅读说明书,就把密码给改了,而现在密码又忘了,打不开了,要是把保险柜送回原来的购买的地方,实在是太麻烦了,情急之下,想起了百货大楼也有相同的保险柜,抱着试试着的态度拨通了这个电话。下班之后,原伟马上赶到了这位顾客的家中,在仔细地排查了多种情况之后,靠着他过硬的业务知识和娴熟的业务技巧,调试好密码锁,锁打开了。一家人非常的高兴,并请原伟吃饭表达谢意,而原伟婉言谢绝了,顾客只知道他的名字叫原伟,急顾客之所急,想顾客之所想,方得顾客这心。原伟说:“我是一名下岗职工,是企业给了我再就业的机会,我珍惜这份工作,我要服务好我的每一位顾客。”没有豪言壮语,没有惊天动地的事,只有一颗感恩的心,融入生活中的每一个角落。
尊敬的崔总、翟总、尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我想借此机会,向曾经在工作给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!
今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,又感到压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不算长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好成绩的目标,所以,对于未来的路我感受到了压力。但是,未走过的路,总是令人充满希望的,因此,我期待着“未来”。
今天很荣幸代表全体员工站在这里与大家共同分享新年的快乐!回顾辛勤而又充满快乐的2**6年,我心潮澎湃!在公司领导正确的决策带领下,以及我们全体员工的共同努力下,我们经历了政府强制下的房地产业降温潮,克服了重重困难,公司在各方面取得了令人欣喜的成绩。集团深化了企业的管理机制,弘扬了荣华企业文化的内在精髓,赢得了社会的广泛赞誉。
2**6年是我们值得珍惜的一年,我们在各自的工作岗位上付出了辛勤的汗水和智慧。我们在辛勤的劳作中获得了收获,我们在收获中得到了喜悦,我们在喜悦中感受了文化,我们在文化中充满希望。
2**7年又是一个新希望的开始,我们一定会尽我们的所能,努力工作,开拓进取,在各自的工作岗位上时刻牢记我们是荣华人,为荣华集团明日的腾飞贡献自己的绵薄之力。
俗话说“人望高处”,这正是我一直以来努力的方向,因此,我对自己新的工作展望是:在去年已取得的良好成绩的基础上,力争向上再攀一级,以逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目标;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到各部门的支持。
新春佳节将至,我们共同祝愿荣华集团繁荣昌盛,全体员工阖家幸福,身体健康,万事如意。
谢谢!
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