以下是小编给大家收集的公民文明礼仪知识盘点及演讲稿（共含12篇），欢迎大家前来参阅。同时，但愿您也能像本文投稿人“跑着跑着就飞了”一样，积极向本站投稿分享好文章。
家庭和社会礼仪知识
1.对长辈，早上起来要说“早安”，晚上睡觉前要道声“晚安”。
2.建设和睦美满夫妻关系的基础是平等互爱。
3.社会主义道德建设的核心是为人民服务。
4.公民道德包括社会公德、职业道德、家庭美德。
5.常用的10字文明用语是您好、请、谢谢、对不起、再见。
6.中华民族传统美德：尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、勤劳节俭、助人为乐。
7.公民道德建设的基本道德：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
8.我国传统道德中的“三德”是智、勇、仁。
9.公民道德建设的四个环节是家庭、学校、机关企事业单位和社会。
10.群众性精神文明创建活动，始于20世纪80年代“五讲、四美、三热爱”活动。
11.“三讲一树”的内容是讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。
12.上下楼梯或在楼道行走时应靠右侧行走。
13.为客人斟酒时应该站在客人的右侧。
14.在图书馆和阅览室阅览完毕后应该把书刊放回原处。
15.旅游观光要爱护公共财物，对设施和文物古迹等不能随意破坏；不能乱写乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便；不要乱扔果皮纸屑、杂物；不污染环境。
16.邻里和睦相处要尊老爱幼、互相帮助、以礼相待、平易近人。
17.排队的礼仪要求有：（1）先来后到，依次排序，依序而行；（2）保持间距；（3）不应插队。
个人礼仪知识
1.男士要想让自己面部清爽，必须做到每日剃须修面。
2.女性在正式场合指甲的美化应注意不宜涂抹浓艳的指甲油。
3.关于西装的商标，应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。
4.正式场合，男士一般应穿着正式西装（简称正装）出席。
5.如果西服本身是有条纹的，搭配的衬衫应是纯色的。
6.领带系好以后，大箭头下垂到腰带扣处为宜。
7.男士穿正装时，严禁穿着白色的袜子。
8.男士穿正装时，衬衣领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米~2厘米。
9.男士穿正装时，上衣的袖长到手掌虎口处比较合适。
10.正式场合女士穿裙装时，裙子的款式以窄裙最合适。
11.正式场合女士穿裙装套装时，要是高跟鞋或中跟鞋。
12.佩戴饰物应注意的问题是尊重当地文化与习俗。
13.在宴席上，首次敬酒应该是主人。
14.在与他人相互交谈时，目光注视对方。
15.商务或政务场合宴请时，位次排列讲究面门为上，背对正门者为下。
16.在宴会上，对女士喝酒问题应主随客便。
17.进入无人驾驶电梯，上下级的礼节是下级先进后出。
18.在进入房间时，若门向外开，陪同人员要先拉开房门，然后请陪同对象进入；若门向内开，陪同人员应先拉开房门，进入房内，然后请陪同对象进入。
19.正式场合通常都指：重要会议、会谈、庄重的仪式、正式宴请等。
20.西裤大小合体的常规要求是：在裤线清晰笔直的情况下，裤脚前面盖住鞋面中央；后至鞋跟中央。
21.正装的衬衫选择在颜色方面要求有：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，在颜色选择方面以白色、淡蓝色为上佳，尤其白色，什么场合都不会错。
22.搭配西装穿着衬衣时要注意的问题有：（1）衬衫领子要挺括；（2）衬衫下摆要塞在裤腰内；系好领扣和袖口；衬衫里面的内衣（秋衣）领口和袖口不能外露。
23.衬衫与西装在花色搭配上讲究：忌出现斑马配的错误搭配。如果西服本身是有条纹的应搭配纯色的衬衫；如果西服是纯色，则 衬衫可以带有简单的条纹或图案。衬衫可以带有简单的条纹或图案。
24.穿正装时领带以几何图案、纯色为上佳选择。
25.领带外观优美表现在：领带是西装的眼睛，除了质地、图案、颜色方面外，还应该注意以下几个方面：领结要饱满，衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
26.穿正装时，对腰带要求是：腰带是男士身份的象征，穿正装时一定要注意腰带的选择。材质以牛皮为宜；颜色以黑色为佳；皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。
27.穿正装时，忌穿压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮等花色的皮鞋。
28.单排扣西装站立时扣扣子讲究：三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜；两粒扣的应该系上面的一个扣；单粒扣的一定要系好。
29.正式场合，女士裙装的裙长要求有：年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米~6厘米中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。
30.在商务场合，为他人作介绍应遵循次序是：（1）应把身份低的先介绍给身份高的；（2）年纪轻的先介绍给年纪大的；（3）把男士先介绍给女士。
职业服务礼仪知识
1.常规的服务人际距离中直接服务距离是0.5米至1.5米之间。
2.展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以1米至3米为宜。
3.引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象 1.5米左右为宜。
4.服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的左前方合适。
5.服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持3米以上的距离为宜。
6.商场服务员对顾客服务要做到“一懂”、“三会”。其中“一懂”是指懂得商品流转各个环节的业务工作；“三会”是指会使用、会调试、会组装。
7.行业窗口服务人员同客户进行核对业务时可以用交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对。
8.服务员在给客人结账时，小声向结账者报出所收、找的钱数。
9.出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，要事先说明。
10.医务人员在为患者诊治完毕后，对患者的正确用语是说“祝您早日康复”等祝福语。
11.在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈。
12.城管人员执法时举止得体，避免使用不当肢体语言。
13.女民警着警服时严禁佩戴首饰。
14.执勤民警使用公务用语，态度刚柔适度。
15.商务宴请活动安排入座时，由主人主动安排众人入座。
16.商务宴请活动安排座位时，将主宾安排在主人的右侧。
17.商务宴请活动中，主人要用公筷为身边的客人布菜。
18.商务宴请活动中，首次敬酒由主人提议。
19.商务宴请活动应由主人来表示宴会结束。
20.在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是并齐放在筷架上。
21.就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，要表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可。
22.吃自助餐时，：一次不可取太多，吃完一盘后再去取用。
23.参加自助餐宴请，再次取菜时不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘。
24.电话在使用过程中突然中断，应由主叫方立即重拨为宜。
25.通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
26.公共场所使用手机的正确做法是不便接听时坚决不接听。
27.在与人谈话时不要不停地查看或编发短信。
28.在没有标出“一米线”的地方排队，要给最前排的人留出足够的操作空间。
29.排队过程中有事暂时离开，再次返回后，向原位身后的人说明情况并获得同意才能回到原处继续排队。
30.与人握手时，目光应注视对方，以表示对对方的尊重。
31.一般情况下与人握手，伸出右手，适当用力紧握对方右手。
32.在正式场合行握手礼时，应是上级先伸手为礼。
33.师生之间行握手礼时，应是以老师先伸手为礼。
34.与他人告辞行握手礼时，宾主双方在门外握手告别。
35.给他人递送名片时，应将名片正面朝向对方。
36.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是后排右座。
37.乘坐大巴车时，司机后面的座位最为尊贵。
38.女士优先是国际社会公认的“第一礼俗”。
39.近年来，女士已逐渐成为对女性最常用的称呼。
40.西餐座次安排的原则是男女交叉排列。
41.使用西餐餐具的原则是左手持叉，右手持刀。
42.银行服务基本礼仪要求有热心周到、注重保密、讲求效率等。
43.酒店服务员为尊重客人隐私，应该注意：（1）不能对外泄露客人的任何信息；（2）不能乱动、乱翻客人的物品；（3）不私自使用专供客人使用的电话、电梯、洗手间等设施。
44.酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”是：客到有请或来有迎声；客问必答或问有答声；客走道别或去有送声。
45.出租车司机为乘客提供服务时要做到安全第一，为此必须注意：不酒后行车、不接打移动电话、不超速行驶等问题。
46.城管人员执法时应注意：规范执法、文明执勤、服务群众等基本礼仪。
47.医护人员面对患者应遵循的基本礼仪有：讲究语言技巧；及时沟通情况；保护患者隐私。
48.警员在进入有关企事业单位和居民住宅执行公务时应遵循的基本礼仪有：主动出示证件， 说明来意；注意尊重他人人格；严格依法行事。
中国是一个“礼仪之邦”，礼貌待人是中华民族的美德。作为中国的小公民，我骄傲，我自豪，我要做一个文明礼仪的小公民。
做一个文明礼仪的公民，要做文明人，要尊重他人，无论何时何地，都要语言文明，拒绝脏话，远离粗俗，让生活中的每个细节都充满文明的气息，让我们真正成为文明的公民。我们不难发现身边的问题，在课间，在课后经常听到有些同学破口大骂，真是“出口成脏”，这样的行为，不仅会遭到同学们的厌恶，而且大大损伤了自我形象。“送人玫瑰，手留余香”，我们处在一个群体的生活中，何不用无形的玫瑰送给别人温馨，留给自己清香？
做一个文明礼仪的公民，要有文明的行为。 其实，很简单，有很多人都能够做到。当你踏着轻快的步伐走进学校的时候，你是否会想起那些经常手拿扫帚，埋头辛苦扫地的同学;当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候，你是否感觉到那些倒垃圾的爷爷奶奶叔叔阿姨的艰辛? 在这么美丽的校园里，同学们，你们怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑，而不伸出双手?你怎么忍心让干净的墙壁，留下各种笔迹和串串脚印，还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光剑影、插队哄抢呢?你怎么可以背着师长私自出校门、出家门，全然不顾他们的感受呢?难道你没有察觉到师长眼神中那一丝担心、那一屡疲惫。我们每个同学的行为，是该文明，还是该野蛮粗俗，都取决于我们自己。
做一个文明礼仪的公民，要自觉养成文明礼貌的习惯。习惯要从小开始，要从小事开始。文明是靠自觉的，如果是做给老师看，做给父母看，而不是真心的去做，那就错了，文明是要靠你真心去做的，并持之以恒，形成了习惯，这样就
会成就你的文明。作为一名学生，课堂上应该养成自觉学习，认真听讲的习惯；课后应该养成自觉做作业，帮助他人的习惯；生活中应该养成不随手扔垃圾，不说脏话的习惯，等等，在我们看来是小事，其实都不是小事。我们要牢记：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”
文明是和煦的春风，吹暖每个人的心田；文明是甘甜的春雨，滋润每个人的心灵。同学们，让立刻我行动起来，做一个文明礼仪的公民吧！
公民文明礼仪知识须知
1.对长辈，早上起来要说“早安”，晚上睡觉前要道声“晚安”。
2.建设和睦美满夫妻关系的'基础是平等互爱。
3.社会主义道德建设的核心是为人民服务。
4.公民道德包括社会公德、职业道德、家庭美德。
5.常用的10字文明用语是您好、请、谢谢、对不起、再见。
6.中华民族传统美德：尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、勤劳节俭、助人为乐。
7.公民道德建设的基本道德：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
8.我国传统道德中的“三德”是智、勇、仁。
9.公民道德建设的四个环节是家庭、学校、机关企事业单位和社会。
10.群众性精神文明创建活动，始于20世纪80年代“五讲、四美、三热爱”活动。
11.“三讲一树”的内容是讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。
12.上下楼梯或在楼道行走时应靠右侧行走。
13.为客人斟酒时应该站在客人的右侧。
14.在图书馆和阅览室阅览完毕后应该把书刊放回原处。
15.旅游观光要爱护公共财物，对设施和文物古迹等不能随意破坏；不能乱写乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便；不要乱扔果皮纸屑、杂物；不污染环境。
16.邻里和睦相处要尊老爱幼、互相帮助、以礼相待、平易近人。
17.排队的礼仪要求有：
（1）先来后到，依次排序，依序而行；
（2）保持间距；
（3）不应插队。
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好！
我是六年级的xx，今天我演讲的题目是文明礼仪在我心中！礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
可是回过头来看看做得怎么样呢？在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习、轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了我们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型；不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！
其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代少年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
同学们，让我们共同携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落吧！谢谢大家，我的演讲完了！
公民文明礼仪篇
1、《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范内容是什么？
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2、《公民道德建设实施纲要》社会公德的基本内容是什么？
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
3、《公民道德建设实施纲要》职业道德的基本内容是什么？
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
4、《公民道德建设实施纲要》家庭美德的基本内容是什么？
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
5、社会主义荣辱观主要内容是什么？
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；
以服务人民为荣、以背离人民为耻；
以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；
以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；
以团结互助为荣、以损人利己为耻；
以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；
以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
6、顾客文明守则具体内容是什么？
维护店堂秩序，尊重员工劳动。
文明礼貌购物，货款当面点清。
爱护公共设施，保持清洁卫生。
不带危险物品，共保店堂安全。
依法维护权益，友善处理问题。
遇到不良现象，敢于主持正义。
7、个体工商户守则具体内容是什么？
遵纪守法，诚实劳动。
服从管理，积极纳税。
买卖公平，准斤足两。
注意卫生，保证质量。
热情服务，文明经商。
8、公共场所使用手机要注意什么？
（1）不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。
（2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。
（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
9、着装的基本要求有哪些？
整洁合体、搭配协调、体现个性、随境而变、遵守常规。
10、升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求？
举行升国旗、奏国歌仪式时，现场所有人员都应起立、脱帽，身体转向旗杆方向，等待升旗。升国旗、奏国歌仪式开始后，应肃立并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。
11、帮助他人要注意什么？
向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。
12、排队有哪些礼仪要求？
（1）先来后到，依次排列，依序而行。
（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。
（3）不应插队，插队是无礼的表现。
13、行人有哪些礼仪要求？
（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。
（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。
（3）多人并行应主动避让他人。
14、人们在社会交往中应遵循的基本礼仪要求有哪些？
相互尊重，真诚相待；宽容大度，严于律己；把握分寸，尊重差异；身体力行，注重养成。
15、窗口服务人员应遵循的基本礼仪要求有哪些？
爱岗敬业，尽职尽责；诚实守信，优质服务；仪容端庄，着装整洁；语言文明，态度温馨。
16、在涉外交往中必须遵守的`基本礼仪要求有哪些？
热情友善，平等交往；尊重隐私，注意分寸；遵守时间，信守约定；了解禁忌，尊重习俗。
17、会面过程中，居中介绍应遵循什么顺序？
遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。
18、家庭待客有哪些礼仪要求？
（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。
（2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。
（3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。
（4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。
19、自助餐的基本礼仪有哪些？
（1）取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。
（2）根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。
（3）如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。
（4）再次取菜时，不使用已用过的餐具。
（5）不将所取的食物带出餐厅。
20、个人仪容要求发型得体，男性头发应如何得体？
前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。
21、公共场所吸烟要注意什么？
（1）不在室内禁烟区吸烟。
（2）不在妇女和儿童面前吸烟。
（3）不把烟雾喷向他人。
（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
22、收发手机短信有哪些礼仪要求？
（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。
（2）不在与人谈话时查看或编发短信。
（3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。
（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
23、机动车座次安排有哪些基本礼仪？
（1）乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。
（2）乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。
（3）乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。
24、参观旅游有哪些礼仪要求？
（1）遵守时间约定。
（2）在听取讲解时保持安静。
（3）保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
（4）拍照摄像遵守规定。
（5）相互礼让，不长期占用公用设施。
（6）尊重各民族宗教习俗。
25、拨打电话有哪些礼仪要求？
（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。
（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。
（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
26、接听电话有哪些礼仪要求？
（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）接听电话时，温和应答。
（3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。
27、握手有哪些礼仪要求？
（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。
（2）握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
28、商场服务有哪些礼仪要求？
态度诚恳、业务精通、诚信经营、售后服务周到。
29、商场服务业务精通做到“八知道”，“八知道”指的是什么？
“八知道”，知道商品的产地、价格、质量、性能、特点、用途、使用方法、保管措施。
30、商场购物有哪些礼仪要求？
（1）浏览商品时，保持安静，不大声说笑。
（2）挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。
（3）使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。
（4）结账时，自觉排队。
31、使用公共卫生间要注意什么？
（1）进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。
（2）使用时关好小门。
（3）使用后冲水。
（4）便后洗手，湿手不应边走边甩。
一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲不可以带女幼童上男厕。
32、驾驶机动车有哪些礼仪要求？
（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
（2）保持车身整洁。
（3）不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。
（4）雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。
（5）夜间会车时，应主动转换成近光灯。
（6）不向车窗外吐痰或抛掷杂物。
（7）在允许或指定区域停放车辆。
在没有明确禁鸣喇叭的区域，也应尽量少按、轻按喇叭，不应长时间按喇叭。
33、乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼仪要求？
（1）乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。
（2）乘坐箱式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持安静。
在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
34、乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求？
（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。
（2）听从司乘人员的引导。
（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。
（4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。
（5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
35、乘坐出租车有哪些礼仪要求？
（1）路边招停，以不影响公共交通为宜。
（2）上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。
（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。
在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。
36、双鸭山市市民公约中四有新人指的是什么？
有理想、有道德、有文化、有纪律的人。
37、《双鸭山市改陋习、树新风、塑形象文明公约》文明行为“十不要”的内容是什么？
不要随地便溺；不要随地吐痰；
不要乱贴乱画；不要随处吸烟；
不要乱穿马路；不要秽语污言；
不要乱扔垃圾；不要乱摆食摊；
不要毁树踏绿；不要排废污染。
38、《双鸭山市改陋习、树新风、塑形象文明公约》文明农户“十做到”的内容是什么？
灭除鼠蝇；接种防病；
饮水达标；室内干净；
禽畜圈养；柴粪出村；
厕所清洁；庭院规整；
边沟不淤；宅树成荫。
39、《双鸭山市改陋习、树新风、塑形象文明公约》文明就餐“八提倡”的内容是什么？
饭前洗手；推行分餐；
饮酒不酗；交谈不喧；
不食野味；不剩菜饭；
不吃生食；不要吸烟。
40、“五好文明家庭”的标准是什么？
爱国守法，热心公益好；
学习进取，爱岗敬业好；
男女平等，尊老爱幼好；
移风易俗，少生优育好；
勤俭持家，保护环境好。
办公桌上的礼貌
在办公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果有突然事情耽搁，也记得礼貌地请同事代劳。客气的请求易于被他人接受。
容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。如果不想马上扔掉，或者想等会儿再喝,把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物，会影响他人，最好食物掉在地上，要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司形象的。
在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，双方都有点儿不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成有规律吃饭的'良好的习惯。
不要用手擦拭油腻的嘴，应该准备好餐巾纸，及时擦拭。
嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话。
礼貌借用公司用具
有借有还
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在翌日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
严守条规
无论你的公司如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责斥你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专业，那些需超时工作的同事反倒觉得自己多余。此外，亦别滥用公司给你应酬用的金钱作私人用途，如打长途电话。
礼貌借阅公司书籍
1.需借阅公司书籍时，应先向书籍保管员申请，填写借阅登记表。
2.使用书籍时应尽量保护书籍完好，不批画、涂改、污损书籍，不对书籍进行撕扯、割页。
3.使用完毕，应立即还到书籍保管处，以免丢失。
4.不得擅自把公司书籍携出公司外，私自将图书带回家，违者按偷窃处理。
用复印机也应绅士
1.使用的先后问题。复印机是公司里使用频率较高的公共设备，这时同事容易在使用时间上发生冲突，一般来说，遵循先来后到的原则，但是如果后来的人印的数量比较少，可让他先印。当先来的人已花费了不少时间做准备工作，那后来者就等一会儿再来。
2.在公司里一般不要复印私人的资料。
3.如果碰到需要更换碳粉或处理卡纸等问题，不知道处理，就请别人来帮忙，不要悄悄走掉，把问题留给下一个同事，让人觉得你不为别人着想，遇到困难和责任不敢承担。
4.使用完毕后，不要忘记将你的原件拿走，否则容易丢失原稿，或走漏信息，给你自己带来不便。使用完后，要将复印机设定在节能待机状态。
5.当你有一大沓文件需复印，而轮候在你之后的同事只想复印一份时，应让他先用。如果复印机纸用罄，谨记添加；若纸张卡塞，应先处理好再离开，如不懂修理，就请别人帮忙。
1.分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。
2.工位的整洁。在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。
3.谈话声音和距离的控制。在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通的时候，你的音量尽量要适当控制，两个人都能够听到就可以了，避免打扰他人工作。哪怕当电话的效果不好时也应该这样。
4.尽量避免在办公区域用餐。有些公司员工中午是在自己的工位上进行就餐的，这不是一个良好的商务习惯。我们应该尽量避免在自己的工位上进餐。实在不能避免的情况下，尽量节省时间，或者就餐完毕之后迅速通风，以保持工作区域的空气流通。(佟新)
文明礼仪知识
一、文明礼仪的概念
几千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今，随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看，文明礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。文明礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置文明礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此，绝非无病呻吟，耸人听闻。
我们强调文明礼仪，倡导现代文明，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。良好的礼仪风范，出众的形象风采，是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。
二、影响文明礼仪的因素
（一）心理因素：
人们在生活中总是自觉或不自觉地运用文明礼仪，文明礼仪与人们的心理有很大的关系。
1、首因效应 概念、特点、辨证
2、晕轮效应 也叫光环效应 举例
3、近因效应 概念 举例
（二）社会因素
一些我们熟知的社会因素，也影响到人们对文明礼仪的追求。
1、社会角色
由于社会分工不同，每个人都在其中扮演的会角色，人们都尝试用最好的方式来诠释自己的社会角色，如：能力、智慧、爱心等。而通过塑造良好个人形象的方式来扮换最佳社会角色，则是一种最直接、最简易、最快捷的方式。
文明礼仪要与自己的社会角色吻合。
2、个人的社会化
社会化：人类个体在社会环境中，从自然 人发展为社会人的过程。
社会人：通过社会化，个体掌握了社会的道德和 文化，学会了该社会的道德规范和行为，形成独立人格，产生自我意识，最终成为社会化的人。
个人的社会化是延续一生的过程，文明礼仪的获得、完善、是人社会化的过程，礼仪的学习伴随一生。
3、文明礼仪的`历史演变
从历史角度看，中外的文明礼仪在不同的阶段有不同的特点。
古代，文明礼仪是一种特权。现代社会，虽然不同阶层是社会的客观存在，但文明礼仪却成为人人都需要遵守的行为准则。
（三）文化因素
文明礼仪是种社会文化，是国家文化与传统的象征，是治国教民的经典。文明礼仪与社会文明有十分紧密的关系，古人对此有专门的论述。
文化分为物质与精神两个层面。精神层面就包括宗教的价值观念、审美标准等。所以，讲究文明礼仪，实际上是一个民族长久以来的精神文化的积淀在个人生长的反映。
这部分内容以列举事例的方法进行。
三、文明礼仪的运用原则
美化自我，尊敬他人。（适度、敬人） 共勉：周恩来名言
四、仪态训练
坐姿
社交场合采用最多的姿态。
（一）就坐姿态
即走向座位直到坐下这一过程。
1、注意顺序 两种：优先尊长
同时就坐（用于平辈、同事、朋友之间）
2、讲究方位
无论从正面、侧面、背面走向座位，都讲究左进左出，尤其在正式场合要遵守。
3、落座无声
4、入座得法
5、离座谨慎
（二）坐定的姿势
1、根据座位高低，调整姿态。
“浅坐”。
2、坐定时，上身一般保持端正，而腿、脚的姿势却可以有较多的变化。常见的姿势：
正襟危坐式 垂腿开膝式 双腿叠放式
双腿斜放式 双脚交叉式 双脚内收式
前伸后曲式 大腿叠放式
其中，男女通用的姿势有：正襟危坐式，大腿叠放式，前伸后曲式等。
女士专有的姿势有：双腿叠放式，双腿斜放式，前伸后曲式。
男士专有的姿势有：垂腿开膝式。另外，在一些正式场合，人们总会感到紧张局促，表现出来的姿势是双脚内收。因此，尽量少出现这种姿势，可以给人镇定的印象。如果实在紧张，采用这种姿势，可以缓解心理压力。
（二）站姿
1、体态：直立，挺胸，收腹，略为收臀，平肩，直颈，下颌微向后收
2、表情：两眼平视，精神饱满，面带微笑
3、上身：
两臂自然下垂，手指自然弯曲；
两手可在体前交叉，右手放左手上，肘部略外张
男性必要时可单手或双手背于背后
4、腿部：两腿直，膝盖放松，大腿收紧上提，身体重心落于前脚掌
5、男性：双脚可微微张开，不超过肩宽
6、女性：脚成v型，膝和脚根应靠紧；身体重心尽量提高
女士应避免的站姿
两脚交叉站立 双手/单手叉腰
双臂交叉抱于胸前 双手插入衣袋或裤袋
身体抖动或晃动
（三）、行姿
也称走姿。与其他姿态相比，处于动态之中，体现人类的运动之美和精神风貌。从总体上讲，属于人体的综合性活动，但侧重点在脚步上，所以也称为步态。行姿总的要求：矫健、优美、匀速。
辨析：行姿总的要求不慌不忙，是否缺少个性和朝气？如何用礼仪的观点解释？
1、基本行姿
行走时，应以正确的站姿为基础。
（1）保持正确站姿，作好起步准备。
（2）全身伸直，昂首挺胸。
（3）起步前倾，重心在前。
（4）脚尖朝前，步幅适中。
脚：避免外八，内八，重心在前脚掌。
腿：膝盖伸直。
步幅：一脚距离。
（5）双肩平稳，两臂摆动。
有节奏，手心向内，摆动幅度为30度左右。
（6）全身协调，匀速前进。
行走的某些阶段，速度要匀，有节奏感，轻松，自然。
男士：抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐，目光平视，步履稳健大方。
女士：头部端正，目光柔和，上体自然挺直，收腹挺腰，两腿靠拢行走，步伐匀称自如，轻盈，端庄，文雅。
2、禁忌的行姿
女士：避免故意走“猫步”。腰部要自然摆动，不能扭捏，避免步幅过小，含胸。
男士：避免含胸驼背，左右摆动，步幅散漫，低头等。
（四）、蹲姿
属于一种静态的姿态。多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。
1、基本方法
单膝点地式：一腿弯曲，一腿跪地，男女通用。
双腿交叉式：女性多用。
双腿高低式：一高一底，相互依靠。
另外，还有其他的方式，只要优雅，符合礼仪要求，都是正确的姿势。
2、注意事项
（1）不要面对他人，这样会使人感到不便。
（2）不要背对他人，这样会使人感到不受尊重。
（3）双腿叉开的姿势不够文雅，被戏称为“洗手间姿势”。
3、正确的姿势
侧对他人，双腿弯曲，肩部不要弯曲。
（五）手的姿态
无论男女，一般情况下，自然地把手放在腿上，或者椅子扶手上即可。女士的手姿讲究优雅，可以将手放松叠放于大腿上。
1. 对于一名小学生来说，仪容的主要内容是什么？
（1） 养成良好的卫生习惯。
（2） 保持个人清洁。
2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢？
（1） 外出归来要洗手。
（2） 饭前便后要洗手。
（3） 摸过脏东西要洗手。
（4） 感觉手黏糊糊的时候要洗手。
3. 通过在上学之前照镜子，可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？
（1） 穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣（衬衫）束
进裤腰里，不要露在裤腰的外面。
（2） 要端正地配戴好红领巾（绿领巾）。
（3） 要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。
（4） 穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。
（5） 要系好鞋带。
（6） 要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。
（7） 要配戴好校徽和胸牌，校徽要别在上衣左前胸。
4. 小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的？
（1） 歪着脖子、斜腰、挺肚子。
（2） 曲腿、抖腿。
（3） 全身不端正、无精打采和自由散漫等等。
5. 小学生端正优美的坐姿应该是怎么样的？
（1） 上身尽量和站着的时候一样，保持挺直，头端正，面部要微带笑容。
（2） 双手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
（3） 当要起身的时候，右脚先后收半步，然后站起。
6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢？
（1） 走路的时候应该抬头、挺胸和收腹。
（2） 双眼平视前方，不要弯腰弓背。
（3） 脚尖迈出的方向要正，避免呈现外八字和内八字。
（4） 双手自然地摆动，不要插在裤袋，不要倒背在后面，也不要挥舞双手――会防碍到其他的路人。
（注：小学生一定需要做到的是——不论是站、坐还是走，都要专心于这一件行为，不要摇头晃脑、蹦蹦跳跳、东张西望和左顾右盼等。）
7. 小学生应该怎样整理好自己的书包？
（1） 书本要从小到大，书脊靠左叠放好，然后再一起被平放进书包。
（2） 书包的每一个不同的小口袋放置不同的物品，比如餐巾纸、手帕、红领巾和钱包等。
（3） 饭盒、汤盒与调羹，建议用一个专门来放置他们的束口袋子，那样会比较整洁。
（4） 每天晚上在做完作业以后，按照课程表与记事本将第二天需要的书本、资料或者是钱款、证件等放进书包，
8. 小学生正确的读写姿势是怎么样的？
（1） 胸离桌一拳。 （2）眼离书一尺。 （3）手离笔尖一寸。
9. 小学生在公共厕所里要注意哪些问题？
（1） 要遵守秩序，不要争先恐后。
（2） 男学生在小便的时候要对准小便池。
（3） 男学生在马桶上小便的话，要事先将坐垫提起来。
（4） 不论男学生还是女学生，在马桶上大小便之后，如果把坐凳弄脏了，要用手纸将坐垫擦干净。
（5） 便后要记得冲水。
（6） 洗手以后，要在洗手池上方把手擦干净，不要甩水，手要擦干。
10. 鼻子是人面部最突出、最明显的器官了。那么这个部位的仪容要注意些什么呢？
（1） 不要随便吸鼻子。
（2） 擤鼻涕的时候要用纸巾或者手帕从鼻孔的上部盖住鼻孔，然后往下擤鼻涕，装有鼻涕的纸巾要包好扔到垃圾桶里。（3） 如果鼻子不舒服，要用纸巾或者手帕小心清理鼻孔。
11. 与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样准确地使用称谓呢？
（1） 对于年龄和自己相仿以及比自己小的同学、同辈，可以直呼其名。
（2） 对于比自己大的女性同辈，应该叫姐姐；男性则叫哥哥。
（3） 对爸爸妈妈的朋友，女性应该叫“阿姨”；对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”，年龄大的则叫“伯伯”。
（4） 爷爷奶奶辈的老年人，女性统称为“奶奶”，男性统称为“爷爷”。
（5） 对于领导、专业人士等可以称呼他们的职务和职业，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校长”、“李主任”、“韩医生”、“高律师”和“董工程师”等等。
（6） 省略姓，而仅仅叫别人的名字，是非常亲切的一种称呼。比如同学张金津，叫他“金津”；邻居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；妈妈的同事于小宁，称呼她“小宁阿姨”。
12. 小学生常用的礼貌用语有哪些？
（1） 问候语。与人见面打招呼，要说一些问候的话语。通常可以说：“您好”。还有比如“早上好”，“晚上好”和“老师好”等。
（2） 迎送语。比如，“欢迎”，“欢迎您下次再来”和“再见”等等。
（3） 致谢语。当我们得到别人的礼物、帮助和服务之后，都要对别人说“谢谢”。同学们在演讲和发言结束之后，也应该说声“谢谢大家”。
（4） 道歉语。敢于道歉，敢于说“对不起”是一个人心胸坦荡，明白事理的表现。常用的道歉语有：“对不起”，“抱歉”，“给您添麻烦了”等等。
（5） 应答语。比如，“没关系”，“不客气”等等。
（6） “请”。最后，把“请”字单独请出来。请大家对别人说话的时候，多把请字放在前面。
13. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题？
（1） 要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。
（2） 交谈是相互的，不要只想着要自己说，而要给对方说话的机会。
（3） 在别人讲话的时候，要用关注的目光注视对方，不要随便插话，也不要经常打断别人。
（4） 说话时，眼睛请不要左顾右盼和东张西望，而是要认真地凝视对方的眼睛。如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以看着对方的眉间。
（5） 说话的时候，不要随便发怒；不要伤害对方的心灵，更加不能口出恶言、说粗话脏话。
（6） 要使用低声，让自己的小伙伴听见就可以了。
（7） 说双方都感兴趣的话题，这是交际中的金钥匙。
14. 什么是小学生的相处之道？
（1） 不要用自己拥有的东西去和别人没有的东西相比。
（2） 不要拉帮结派，不要欺负别的小朋友。
（3） 不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。
（4） 要勇于承认自己的错误，不要吝啬说“对不起”。
（5） 要信守自己的承诺，一旦答应了别人的事情，就一定要做到。如果尽力了也做不到，要带着礼物向别人道歉。
（6） 要养成礼尚往来的好习惯。礼物不在贵，心意才是最珍贵的。不要把自己不喜欢的东西，当礼物顺手送给别人。
（7） 在递接物品的时候，要使用双手。在招待别人用茶的时候，要一手扶着杯把，一手托着杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在递送笔、刀等尖利器物的时候，要将尖端指向自己，而不是朝着对方。
（8） 尊重别人的秘密，不要翻看别人的东西。
文明礼仪知识
一、称呼礼仪
1、对父母长辈不能直呼其名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2、他人取绰号。
二、问候礼仪
向父母长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
1、早起后问爸爸、妈妈早上好。
2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
3、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
4、过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
5、过新年：祝长辈、亲友新年愉快。
6、当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
7、当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
8、自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。如果离家时间较长，就要写信或打电话问候家人。
9、自己回家时，应向父母、长辈打招呼。
三、餐桌礼仪
（一）在家时：
1、请长辈先入座。
2、等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
3、吃东喝汤时要小口天咽，闭嘴咀嚼，要细嚼慢咽，尽量不发出响声。
4、吃饭时，一手拿筷，一手扶住碗。
5、不敲碗，不翻撒尿拣菜肴。
6、别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。不需要时，应说：“谢谢，我真的不需要了。”
7、主动给长辈添饭加菜。
8、先吃完要说“大家慢慢吃”。
9、用餐完毕，帮助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。
（二）在学校：
1、不奔跑，有秩序地进入餐厅。
2、坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
3、吃饭时，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲饭盆，要安静、文明进餐。
4、饭、菜、汤要吃净（特殊情况例外）；不偏食、不挑食。
5、用餐结束，应把凳子整齐地摆入在餐桌下面。
四、待客礼仪
1、客人来访，要事先准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同学、朋友来访，应热情迎接，初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、水果、图书等招待。
3、父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起看书、听音乐、看电视。
4、吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
5、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。
6、送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
五、做客礼仪
1、去亲友家做客要准时，仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
3、不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。
5、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
六、穿着礼仪
1、不穿奇装异服，参加重要的集会时候按要求穿规定的校服，。
2、保持个人整洁，着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走或进入教室。
4、课堂上不敞衣、脱鞋。
5、同学间不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
7、按要求修剪头发，不染发，不烫发，男生不留长发，女生不披头散发。
七、行走礼仪
1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道要靠右慢行，不可以骑在栏杆上向下滑。出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
5、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
八、尊师重孝礼仪
1、见到老师主动问“老师好”，见到来宾应面带微笑主动问“客人老师好”，分别时说“再见”。
2、进出校及上下楼梯靠右行，给老师让行。
3、上课（包括自修课）迟到应先喊“报告”，经老师允许后方可进入教室。上课发言时，应立正站直，目光正视老师。
4、进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。如果办公室无人时，学生就不能随意进入。
5、指出老师的错处要有礼貌，并要注意场合。
6、虚心听取老师的教诲，接受师长的教育，态度端正。
7、对老师说实话、真话，不欺骗老师。
8、珍惜老师的劳动成果，按时认真完成老师布置的各项任务。
9、服从老师管理，不顶撞老师。如果你有自己的看法及见解，应选择合适的方法诚恳地与老师交换意见。
10、在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬或点头问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”。
11、与老师交谈时，要起立并主动给老师让座。
12、老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师（紧急情况除外）。
13、父母长时间外出，要经常以电话、短信或写信的.方式向父母汇报近期学习生活情况。听从父母的正确教导，态度谦和不任性。
14、对长辈有意见，应有礼貌地提出，不耍脾气，不顶撞。
15、未经父母允许不得晚归、远出以及无故在外过夜。
16、长辈休息时，不要轻易打扰他们。长辈身体不适，要勤问候，多体贴。
17、观看电视节目时，不喧哗，不与长辈抢节目频道。
九、同学礼仪
1、同学间要面带微笑互相问候“你早”、“你好”，可点头、招手。
2、与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，直视同学，不轻易打断别人的话。
3、同学间的交往应讲普通话，使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
4、尊重同学，不给同学取侮辱性绰号，或叫同学的侮辱性绰号，不说使别人伤心羞愧的话。
5、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。选择恰当的方式 真诚地指出同学的不足或肯定同学的长处。
6、男女同学互相尊重和照顾，不欺负对方。
7、向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还，一旦遗失，应立即道歉并赔偿。
说起爱护公物，也许有人会认为这是老生常谈，因为类似“爱护公物光荣，破坏公物可耻”、“爱护公物，人人有责”这样的口号恐怕连幼儿园小朋友也能说上几条。
但现实生活中的我们又做得怎么样呢？细心观察就会发现，校园里破坏公物的现象比比皆是：有同学为求近路而不惜践踏草坪；踢球时不小心打碎了教室的门窗；户外运动中弄坏了校园里的公共桌椅、栏杆和垃圾桶；课桌椅上经常会看见各式各样的涂鸦……你有没有想过，不论是有意还是无意，这些行为都对公物造成了损坏，也给其他同学的学习和生活带来了不必要的麻烦，还会增加学校对公物的维修费用，这可是一笔不小的开支。
每每看到这些不文明行为，你也许会皱着眉头嘟囔一句：缺德！是的，这些人所缺少的正是“公德心”，不讲社会公德，不遵规守纪。他们从来也不曾意识到原来自己也是这些公物的“主人”，不知道公物是大家公用的物品，每一个人都有爱护公物的义务。
“人无德不立，国无德不兴”。公民道德的好坏，体现着一个民族的精神状态，影响着一个民族事业的兴衰。一个人的言行，往往表现出个人素质的高低，进而影响整个集体的总体素质状况。一个公民是否爱护公共设施，从小处讲可以反映出一个人道德素质的高低，一个学校校风的好坏；从大处讲也反映了一个国家文明程度及民族素质的高低。我国颁布的《公民道德建设实施纲要》中提出了“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德。作为中华人民共和国公民，我们都应该按这个要求规范自己的行为。
古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”其实爱护公物做起来也很简单，只要拥有一颗公德之心，处处遵守学校的各项规章制度，就能保证公共设施的完好无损与正常使用。
中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，为了传承中华民族的优良传统，学习现代爱在文明美在礼仪知识，遵守现代爱在文明美在礼仪规范，我班结合“文明”特色班级的创建工作，开展了一些相应活动，收到了较好的成效。
我班有学生53人，不少同学都存在着这样那样的问题，比如他们有的行为有些散漫，有些听不进老师的教诲，不遵守课堂纪律，个人卫生搞不好等等，在礼仪上他们不是很注重。在这次的创建过程中，学生的改变让我有了以下的感想。
一、加强宣传，坚持教育
文明是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传爱在文明美在礼仪知识，加强文明建设尤为重要。在利用班会时间多次组织学生学习了“全国青少年爱在文明美在礼仪教育读本”，在认真研读，互相交流的基础上，我们又组织学生进行了读后感的撰写，虽然有的只有短短的只言片语，但是从这些发自学生内心的文字中，我看到了学生对“文明”的向往。，我加紧了“文明”的宣传，将“文明”细节化，如：教室卫生、放学秩序、礼貌用语等等。采取“互帮互助”的方法，让每个学生都有所提高。并在期末评选出四名文明生。在校园中良好的爱在文明美在礼仪风气的形成过程中，榜样的作用是不可忽视的。
二、开展活动，促良好习惯养成。
开展丰富多彩的活动，既可以陶冶学生的情操，又可以激发学生的竞争意识，为此我校组织了学生参与“满天星”征文比赛等一系列活动，我班学生参加征文比赛，两名获得了三等奖。另外，在校运动会上获得了年段二等奖，全校总分第四的好成绩。活动中我们老师和学生积极性都很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续，促进了同学们的自觉行为意识，使校园文明意识大大提升。
三、形成制度，人人作主。
我班级开展班级量化考核制度，分值周班长与值日班长，并将每生的日常行为进行量化考核，形成每日一小计、每周一反馈、每月一统计的量化管理。由班级每位学生都能参与班级管理，实现在管理班级中也学会了自我教育的目的。
文明最重要的是体现在自己的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的爱在文明美在礼仪知识，落实到自己的行动中，结合学校开展的一系列活动，我在班级倡议：校园是我家，环境靠大家。让每位学生都知道保护校园环境的重要性，并且鼓励学生将这样的感受付诸于行动。在公车上，要让座给老、弱、病、残、孕；在亲戚朋友家要注重自己的言行仪表；在公共场合要遵守公共秩序等等。
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