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一年来，我校校本培训工作能认真落实区教育局有关文件精神，能按计划组织进行且富有特色。本年度校本培训工作以提升教师整体素质，自觉遵循教育教学规律，掌握现代教学方法和现代教学手段，培养创新精神和能力为目标，坚持从实际出发，统筹安排、分类指导、按需施教、注重质量和效益的原则，进一步明确目标，强化管理，确保该项工作正常开展，收到一定成效。现将这一年来的主要工作如下：
一、更新理念，明确目标。
我校将教师校本培训工作列为学校工作中的重要任务，充分认识到全面实施教师校本培训是更新教师知识结构，转变教师教育理念，提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设和校本培训三至五年工作思路，在开学初特制定我校教师校本培训工作计划，在计划中规定培训内容及形式，落实措施保障，明确校本培训目标。学校领导高度重视教师校本培训，并成立专门的领导小组，确保教师校本培训工作扎实、有效地开展。
二、狠抓常规，注重落实。
为了更好地开展校本培训工作，学校要求全体教师必须参与校本教研，以教研组为单位，同时设立备课组，为了整体提高全体教师的三项基本功，我校于本学年着后重于训练教师的三项基本功，定于每周三的这个时间进行集中研讨和培训。教研组每周四进行研讨，组织教师集中培训首先做到了“三定”和“三查”：即在每次培训前定时间，定内容，定主讲人，培训时查出勤、查记录、查反思，从制度上保证了培训的严肃性和重要性。同时各教研组根据教师们对学习内容的需要，在开学初广泛征求教师的意见，有针对性的安排培训内容，确保内容是教师们需要的能在教学中产生实效的东西，避免了吃力不讨好的现象，确保内容的实效性。为了加大教学常规管理，学校行政分别下到各教研组、年级组具体指导。教导处进行随堂听课，不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况，同时要求各教研组长经常深入各班听课，评课，参与各备课组的教学研讨活动。本学期已组织教学常规检查2次，并将检查结果在教师例会进行通报、反馈，有利地促进了常规教学各项制度的实施。
三、强化管理，创新模式。
教师校本培训工作，是学校管理工作中的一个永恒主题，同时又是一个系统工程，强化管理，确保措施到位十分关键。本年度突出以下培训重点：
一是突出对新课程内容的培训。随着新课程改革的不断深入和发展，教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此，我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论，提高对新课改的认识，转变教育教学理念，改变教学行为。课程改变学生的学习方式，同时也将改变教师的教学方式。为此，我们这个学期对青年教师们进行了大量的新课程培训，学习新课标，进行教材解读。
二突出教师三笔字的培训。为了整体提高我校教师的素质，本学年我们着重培训教师的三笔字，学习三笔字的各种理论的同时，要求全体教师在上学期着重培训教师的软笔字，规定每位教师写足两本大楷本，并在上学期和本学期学习硬笔书法，通过一学年的训练，全体教师整体的三笔字有了一个很好地提高。
三是采取“走出去，请进来”的灵活培训形式
“走出去，请进来”使教师吸收新的信息，开阔眼界，树立新的教育理念。本学期，校本课程和综合课程培训外。同时学校多方创造机会，让教师多接触、多学习，积极组织教师参加、省、市区各级各类观摩、培训等教研活动，我校派4名语文教师前往外地听课，并把听课的情况回来反馈，全年度共派出学习教师25人次，使教师的整体素质得到提升。
本年度我校的校本培训工作取得了一些成绩，但离领导和老师们的要求还有一定差距，今后我们将始终抓住创新这一主旋律，扎实有效地开展教师培训工作，争取更好成绩。
这次培训，主要是从绩效考核的意义、绩效考核的方、良好绩效管理符合的五个标准、绩效考核失败的十大原因、绩效考核的类别、及相关操作中应注意的问题作了介绍(详见讲义)，
绩效考核培训总结。
绩效考核，通俗地说，是一个企业的各级主管人员，对其所属成员的员行、工作情况及表现，随时间表予以考核记录，并于届满一定期间，予以评估绩效成果的过程。
绩效考核是各级管理者的职责之一，也是管理实务最棘手的问题之一，一个公司要真正开始推行绩效考核这个管理活动，最短需要三年以上，当一个公司的员工队伍逐渐扩大，绩效管理可以实现管理的规范化，落实到量化指标上，成功的绩效考核，可以作为选任工作的基础、外派调迁的依据、薪资调整的标准、教育训练的参考、研究发展的指标、奖惩回馈的基础及作为人力资源管理的佐证。
我们公司现在还处在人力资源管理工作的起步阶段，我们现在还没有正规的成文的部门及个个职责的框架及制定，假设我们要真正导入绩效管理，单靠一个人的力量或是一个部门的力量根本无法完成。
这是一项系统的工程，需要全公司同心协力一起完成。
很多公司在实行绩效考核算的时候最终的结局是“铩羽而归”，导致这个结果的原因是多方面的，例如推行的仓促盲目、缺乏高阶领导的支持、缺乏与工作有关的绩效考核指标，或者表格太多，主管们认为，所费的时间及精力，所得到只是少许益处，或无益处、或者主管们不愿与同仁做面对面的面谈对阵、或者绩效考核时采取法官角色，与协助员工发展的角色相冲突;又或者员工们认为绩效考核不公平等等，这些原因，都将导致绩效考核难以取得真正的成效。
假设公司将要推行绩效考核，那么我们从现在开始需要准备的工作可以分为以下几步：
1. 慢慢渗入“绩效管理”这个概念，慢慢让员工有个心理承受的过程;我们不说是“绩效考核”，“考核”这两个字眼，在一定程度上会引起员工的反感，公司可以称之为“绩效管理”，
培训工作总结绩效管理，不是要来考核，而是通过可量化的指标，对每个人的工作行为以表格的形式来作评估。
绩效管理最终的目的改善每个人的工作状况，使整个公司系统畅通地运转起来。
如果能承诺通过绩效管理而产生的效益，提出一部分给予员工分享，这样会稍微容易一点地建立起绩效管理。
2. 部门、个人职责的框架与制定;最重要的是每个岗位每个人的工作说明书的'制定，这要切合实际，公司要求的这个岗位的这个人要做哪一些工作，并且细化，而不是笼统地的概念。
这需要每个人、每个部门积极对待这项工作，不仅要理出自己的工作内容，，也要理出与同事之间相衔接的工作关系。
3. 在科学地制作出每个人的工作说明书与职责后，对于个人关键项目作抉择，设置个人关键绩效指标的设置，从而制定出绩效考核表。
4. 然后成立考核机构，整合整个领导班子的力量，审查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作业流程、适用范围、发展方向、考核的方式，考核结果的运用，考核结果争议解决的作业流程，及指标的调整。
在制定考核方案时，指标的制定一定要量化，要科学化，标准化，要具有要切实可行的操作性，不然制定了也等于没有制定。
刚开始进行这项管理，考核的额度应不超过员工总工资的20%。
5. 经整个领导班子讨论、审核、进行为期3-6个月的试运行，并根据差异进行试运行方案的修订。
试运行期间，试运行期间如员工工资比原来的工资低，那么“无考核”，相当于发放原来的不考核的员工工资，若是比不考核时工资高，那么发放考核得出的工资。
试运行方案推行一版和二版，二版修订后，即为终结版，全面开始推行绩效管理。
真正开展这项工作，遇到的问题会比我们原先设想地要多的多，一定要去着手做了，才会遇到。
绩效管理这项管理活动也会在实践中才能不断地发现问题，找到解决问题的方法，解决问题，在这样的良性循环中不断成长，不断成熟，不断地完善。
怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。
时间一晃已经一学年过去了，在学校领导指导下，及正班主任、其他科任老师的共同协作努力下，我对班主任工作也了解了许多。通过学校的培训，让我更清楚，班主任的工作意义重大，而且想要做一名合格的班主任是绝对不简单的。那么想要成为一名合格班主任需要什么素质呢?以下是我在培训之后深刻的感悟
第一、学会排解压力、忙中作乐。
第一次做班主任时，很多老师都感觉很困难，沉重的压力往往压得他们缓不过气来。当我们面对很多没时间做但又不得不做的事情时，我们往往选择勇敢面对。这即需要教师具有很强的责任性，也需要我们有很好的耐压能力。当沉重的压力压得我们抬不起脊梁时，我们应该学会排解压力、学会忙中作乐。只有这样，我们的班主任之路才走得平稳，走得长远。
第二、 做好后进生转变工作。
做过班主任的老师都有这样的感受，班里总有那么几个让你绞尽脑汁、想方设法、使出浑身解数都很难让其配合班级工作的学生。这些就是我们所说的后进生。后进生的转化是一个班级工作的难点，对于这个转化，应坚持以平等的身份与学生交往，态度真诚地与他们谈心，从生活上关心他们，从感情亲近他们，使他们逐渐消除疑虑、自卑心理，树立起自尊与自信。曾经有教育学家曾经说过：转变一个后进生比教育好十个好生的意义还要深远。这说明转变后进生的重要性极其艰巨性。因此想要成为一名合格的班主任就应该做好后进生的转变工作。www.6a8a.com/aiwenbaike/
第三，努力创设班级环境，营造学习氛围。
“近朱者赤，近墨者黑”这句话深刻的说明了环境对于人的影响。特别是对于小学阶段的学生更为重要。正班主任与我也确立了本班特色的班级文化建设，指明了我班的长期奋斗目标。设立了知识百窗，把学生自己收集的百科知识展示出来，把有限的知识结构丰富化。光荣榜的设立，更是把学生的一技之长充分展示出来，让学生发现自己的闪光点，积极发挥自己的特长。从而建立多角度培养学生成材的初步模式。通过这些的设立使原本死气沉沉的教室变成了色彩艳丽纷繁，学习气氛紧张。学生生活在一个快乐舒适的环境中，不但有美感的享受，而且得到文化的熏陶。
第四，做好管理工作，使学生健康成长。
班级管理体现在各个方面，也是一名合格班主任必备的素质。如管理好了班级卫生，为学生创造了良好的外部环境，使学生能身心舒畅地学习;管理好了班级纪律，人心稳定，人人争先，为学生创造了良好的发展氛围;管理好了体育锻炼工作，使学生每天都能有固定的时间以最好的方式锻炼身体。这些管理工作的出发点都是为了强化学生的主体意识，帮学生成长，为学生的发展创造良好的环境。
以上是我经历学校班主任培训之后的几点感触和想法。作为一名小学班主任，我将会本着“为了孩子的明天”这个目标对学生进行合理的引导、培养，同时不断努力，多与学校领导、教师，学生家长进行沟通、交流，从学生的角度出发，更好的引导学生，让每位学生都能拥有自己美好的明天。
通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。
听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信xx的明天会更好！
李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题！
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信xx的明天会更好！
到此刻才深深体会到，“听君一席话，胜读十年书”。来公司已半个多月了，记忆犹新的还是上岗前的培训，虽然讲得时间不是很长，但对于我刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现，但当我们走上个自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。经过前两次的深刻培训，使我学到了很多东西，不管是公司产品的学习，还是做人做事上来说。
在高老师的讲述下，我明白了更多关于高速球的知识，明白了它是由云台、解码器和机芯组成的；明白了机芯决定了画面质量；明白了球机运行的功能有预置位、巡航路线（4条）、菜单osd、兼容机芯；明白了兼容后端设备（控制设备）有键盘、dvr、矩阵……等等知识。更是钦佩高老师那种专业的境界，和他那孜孜不倦的工作态度。
在钱姐主讲有关摄像机的知识，也是受益良多。从课堂上，了解了摄像机的组成，ccd的分类，按成像色彩可分为彩电摄像机、黑白摄像机、彩转黑摄像机、彩转黑感应红外摄像机；按类型（型号）分类可分为枪机、半球、全球、防水型、一体机、其他；按靶面大小可分为1/2、1/3、1/4；按扫描制式可分为pal、nisc；按供电电源来分可分为dc12v、dc24v等等。
感谢公司给予我们新员工安排的培训课，我觉得我们很需要这方面的专业培训，从而也能够学到更多的知识！巩固我们在彩页上所学的东西，提升自己对产品的认知度。
xxxx年县职业技能培训工作在、的正确领导下，在的具体指导下，以科学发展观为指导，以为群众服务为宗旨，以提高全县劳动力职业技能素质为中心，创新拓宽工作思路，提高工作和办事效率，较好的完成了今年上半年的各项工作目标和任务。下面就xxxx年上半年职业技能培训工作状况总结如下：
一、任务完成状况
1、培训完成状况：今年截止月底共举办各类培训班90期，培训各类人员人，完成全年培训总任务的117%。其中：城镇各类人员培训人(企业在岗职工培训人;城镇登记失业人员培训人)。劳动预备制培训人，农业富余劳动力培训人(汽车驾驶员培训人;专项职业潜力类手工艺品制作类培训人;专项职业潜力餐饮类培训人;专项职业潜力钢筋绑扎、钢筋加工、混凝土搅拌与加工共培训人);创业培训155人。
2、职业资格证持证状况：今年截止月底全县参加职业技能鉴定总人数为人，取得证书为人。其中：初级职业资格证持证人数人，其中：(取得初级汽车驾驶员职业资格证人，取得初级客房服务员人，取得计算机操作员人)、专项职业潜力证书人。
二、工作措施
1、强化政治业务知识学习，加强自身建设。
为适应新形势下人力资源和社会保障工作的要求，我县负责职业培训的工作人员认真学习相关的培训政策和法律法规，用心参加上级部门组织的业务知识学习，工作人员的政治理论水平和业务潜力明显提高。强化了大局意识，服务意识。思想上得到了进一部解放，工作作风得到了进步改变。为完成xxxx年的工作目标和任务打下了良好的基础。
2、加强职业培训机构管理工作。
为规范职业培训机构的办学行为，逐步构成适应我县经济发展和人力资源市场的需要，构成布局合理、规模适当、管理规范。确保质量的办学局面。一是严格民办职业培训学校的开班审批程序，在审查培训人员材料的基础上，对其办学场地、教学设施、师资力量等按程序进行审批。二是建立健全培训机构信用等级制度，落实培训机构年检和评估制度，对各培训机构的办学条件、管理水平和培训质量等进行客观公正的评价，以保障学校的快速健康发展。今年年初配合州局对全县3个职业培训机构进行年检和评估。三是严格规范招生宣传和收费行为，实行招生广告备案制度，对招生广告中的学校名称、招生专业、培训层次、培训条件、收费标准、证书发放等资料进行严格审查。四是认真贯彻落实【】文件精神，对于各培训机构在贴合政策的前提条件下，尽量缩短培训资料得审核等程序，落实各项培训补贴，确保各培训机构顺利开展职业培训工作。
3、加强职业技能培训力度，规范培训程序，确保培训质量。为确保完成下达的职业培训工作任务，确保培训质量。一是围绕产业结构调整和当地经济发展需求，实施各类培训计划，以农业富余劳动力技能培训为重点，全面提升各类人员的生产操作潜力，掌握新技术的潜力和安全生产潜力，围绕产业发展需求，适应招商引资企业用工需要，集中开展专业化、特色化职业技能培训，打造特色培训品牌，组织开展校企用工培训对接活动。
4、做好新成长劳动力技能储备培训。围绕地方产业发展和承接产业转移对后备技能人才的需要。重点面向城乡的初高中在校生等新成长的劳动力开展定向劳动力预备培训，落实新成长劳动力优惠政策，目前，共完成新成长劳动力培训人。
5、用心实施职业资格证书制度和高技能人才培养计划。一是按照扩大规模，规范管理，狠抓质量，树立信誉的原则。用心实施职业技能鉴定倍增计划，强力推进农业富余劳动力和在新成长劳动力职业技能鉴定工作。落实鉴定补贴政策，调动各类培训人员参加培训鉴定的用心性，建立培训结业与技能考核同步实施制度，确保参加培训的农业富余劳动力和新成长劳动力应考尽考，取得职业资格证书。二是用心实施高技能人才培养计划，充分挖掘潜力，调动各方面用心因素，下半年计划协调上级部门举办高技能人才培训班。
三、存在的问题
一是培训项目与生产服务实际脱节，不能满足就业需要。尽管当前有家技能培训机构，但由于培训工种较为单一，与用工市场所需要的技术工种不适应，造成培训有效性和实用差，受培训条件影响，造成参加培训人员在培训之后也没有潜力直接进入用工企业工作，成为熟练技术工人。二是部分培训机构只追求参加人数，不关心培训质量和就业效果。从近几年就业培训状况来看，虽然理解过培训的就业人员人数增长较快，但就业人员的整体素质并没有明显改善，技术工人短缺的突出矛盾并未缓解。
四、下一步打算
1、围绕当地产业发展需求，满足企业用工需要。今后的培训工作要集中开展专业化、特色化职业技能培训。打造特色培训品牌，组织开展校企用工培训对接活动。二是实施各类人员的培训计划，以在人员技能提升培训为重点，全面提升参训人员的实践操作潜力。
2、加强培训资源有效使用。今后的培训工作我县充分利用各类职业技能培训学校的培训资源，做到各种培训资源如场地、设施、师资和信息等方面的综合使用，提高利用率。加大政策宣传力度鼓励各类人员用心参加培训并加大就业培训机构师资、人员、设施设备投入，提升培训机构的培训层次与质量，提高就业成功率。
3、健全就业培训体系。按照“面向市场、突出重点、因人而异、提高质量”的的思路开展职业培训工作，推动“市场引导就业、培训促进就业”机制的构成并做好分类技能培训。结合城镇登记失业人员、返乡农民工和农业富余劳动力的意愿和需求，抓好分类培训。对技能水平不高且有就业培训愿望的，着重在提高技能水平上下功夫;对具备创业条件、有志创业的，抓好创业培训辅导，提高创业潜力;对年龄偏大、不愿外出的，可开展农业实用技术和种植养殖技术培训，提高其增收的潜力。
4、探索多样化培训模式。根据市场用工需求，结合部分、和“”技能单一等实际状况，采取用人单位与培训机构联合办班、培训机构为用人单位开展“订单式”培训等形式，开展“订单、定向、定岗培训”。加大中高级技能人才培训力度，根据各用工企业特点和用工要求，对部分劳动力开展针对性技能培训，有效解决部分企业“用工难”问题并用心探索开发各级各类组织便利、实效性好的特色培训。如开发特色农业技术培训，组织开展针对有较大市场用工需求的各工种培训工作。
今后的工作中将按照政府推动、社会承办、各方协作、群众收益的方针，在加大培训力度上做文章，在提高技能水平上下功夫，建立健全培训就业机制，围绕市场抓培训，加大农村富余劳动力培训力度，切实提高农民工技能水平，切实提高管理水平和培训质量。虽然我县职业培训工作虽然取得了必须的成绩，但还存在一些不足，今后我们将认真学习先进经验，努力将焉耆县的职业培训工作再上新台阶，为焉耆县经济建设贡献力量。
随着市场竞争的日趋激烈，企业无不把职工技术创新和技能提高视为生存发展的根本战略，最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求，电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标，充分利用电讯管理处集中学习日时间，逐步开展了“技术人员参加培训工作，并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习，正确提高广大技术人员的业务理论水平，进行职工技能参与分配，真正到达职工经济利益和技能水平相挂钩的目的，主要工作包括以下几个方面：
一.岗位整合整治与人员优化配置
明确每个岗位的职责，进一步健全和完善竞争机制，改善和优化部门人员结构，绩效指标层层分解到班组、岗位。职责大，任务重的岗位，奖罚力度相应要大，真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作用心性和创造性，不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系，不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力，发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、潜力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求，贴合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务，务必同步建立岗位竞争机制。透过增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，透过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使职工钻研科学技术，提高业务技能水平。
二.用心开展职工技能培训
职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱，对于职工来说，教育培训无疑是企业的一种特殊福利，某种好处上说是最大的福利。电讯管理处用心开展全员的技能培训，培训资料以岗位技能为主，形式以内部培训为主。在培训过程中，采取教学与讨论相结合的互动方式，针对具体问题进行分析解答，不仅仅使员工解开了心中的困惑，也能把更多的相关知识深刻地记在心中。针对当前员工急需掌握的知识，组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授，以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项，并将培训资料汇编成册，更有利于员工吸收培训资料。透过具有丰富实践经验的技术人员传授技能，则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间，使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力，实现了理论与实践的有效结合。
三.岗位工资进行调整
技术水平与工资收入紧密挂钩，客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平，水平越高，收入增长幅度越大，反之增长不多甚至不增。部门以前一向以岗位工资+绩效工资为主，其中绩效工资部分是动态的，依据是企业效益的变化，岗位工资部分则是基础。下一步调整思路是：在核定岗位工资标准时，将技能水平作为重要条件或首要条件，没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位，也就挣不到相应的岗位工资，岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排行，分为三个档次，适当在工资标准上拉开差距。管理岗位按所承担的企业指标、管理职责和工作完成状况等因素进行绩效工资的分配;技术岗位根据工作的性质、技术含量和日常工作量进行绩效工资的分配，生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度和日常工作量等因素进行绩效工资的分配。绩效工资每月取固定额，约占工资收入的30%，每月根据企业效益和个人贡献动态考核参与分配，实行“每日计分制，月底总积分，以班组为群众，让组员得效益”的考核管理办法，逐步构成“上岗凭技能竞争，收入靠贡献分配”的局面。
五.加强职工成本意识
部门透过加强管理、重抓细节，组织各班组用心开展节能降耗工作，加强员工节约意识和成本意识。电讯管理处处不断提升特种人员技术水平，规范技术人员特种设备的维护和操作规程，使每位员工了解设备的性能和注意事项，真正做到熟练操作，加强设备的维护和保养，节约设备成本。料场工作狠抓落实，真抓实干，做好原燃料防损耗工作，为我处通讯发展节约成本。杜绝电器设备长时间开启，办公用品肆意浪费;水、电的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽视的环节，部门将透过日常检查，纳入考核，要求员工养成“随手关电，随手关水龙头”的习惯。
总之，部门只有在发展中不断进行人员优化配置，把各种岗位的不同需要和各种人才的不同潜力结合起来，再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响，方能做到人尽其才、才尽其用，才能最大程度利用好人才资源，使员工在部门岗位上更能发挥工作用心性，提高工作效率、降低成本。透过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高;职工作效率的提高，全处生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终构成“培训—技能提高—单位发展—再培训”良性循环的过程!
一年下来，我镇切实把做好“三农”工作作为当前创新社会管理的重要内容，创新、落实三大措施，以此更好的更快更有效地提升了农民的专业素质，加快推进新农村建设进程。
一、坚持一个中心，助力农业增收、农民增收
提高农民就业创业能力，是培训工作的落脚点，是一切培训工作的中心，一年来，镇累计培训实用农业技术培训495人次，主要包括行政村干部培训及行政村三资管理培训、农业政策牲保险和行政村股份制改革培训等。农业技能培训410人次，主要是举办1-7期葡萄种植培训班。例如：一些学员通过培训后，顺利取得农产品经纪人资格，开展葡萄产品营销，目前，四位葡萄经纪人年营销总额达到1000多万元，占全镇葡萄销售总量80%以上，并带动了周边很多农民参与葡萄营销，有效促进了全镇葡萄产业的健康发展，致富了当地农民。
二、实施两大创新，增强农村劳动力培训的吸引力和影响力
1、创新机制聚合力，加快农村劳动力人才培养进程。一年来，我农办牵头、部门实施、基地承办、财政支持的农村劳动力培训工作运作机制，强化业务指导，集中一批优质的教育培训机构，建立农村劳动力培训基地，一年来共培育农村实用人才905人，和其他业务培训，全镇22个村以镇成校为基地的农村劳动力培训共同体，师资、设备、实训场地等优势尽显，镇农办结合我镇实际，深入了解从农人员需求，培训工作建立资源互补，提高了培训的针对性和实效性。加强农技培训和市场营销理论，农民不但我种好自己的农产品，也要卖出好的经济效益，
2、创新项目吸眼球，努力提高农村劳动力就业、创业的能力。镇农办根据产业发展规划要求和农民实际培训需求，积极探索和进行技能培训，社会化服务培训、新型职业农民培训、现代职业农民带头人培训等，推进了农村劳动力转移培训工作的转型升级。
三、落实三大措施，提升农村劳动力培训的质量和效果
1、优化师资队伍，夯实培训基础。以镇成校为培训基地，聘请市、区专家给培训班学员上课，邀请创业成功者介绍成功经验，优良的师资队伍提升了农村劳动力转移培训质量与效果。
2、提升培训层次，调研培训需求。根据培训需求，精心设计培训课程，在教学上因材施教，按需培训，力求做到培训与就业结合，培训与创业联动。不仅提高了学员的专业技能，同时在文化学历层次上得到进一步提升。
3、改进培训模式，提升授课质量。没有实际、实用、实效的培训课堂要求就难以吸引学员主动积极参加。为此，我们始终通过多种方法，努力构建“生动、互动、感动、行动”的“四动”培训模式，打造优质课堂，提升授课质量。
在实际培训中，我们还注意根据培训项目的需要进行多项结合：一是由单一的课堂理论教学转变为教学与现场指导相结合；二是由单一的专家授课转变为“土专家”传授知识与介绍经验；三是由单一的请进来转变为请进来与走出去及基地培训相结合，从而提升了培训对象的学习兴趣，增强了培训活力。通过三结合，参加培训的学员提高了学习兴趣，收到了较好的效果。
回顾20xx年的培训工作，我们×××公司持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，强化培训管理，提高培训效果，取得了一定的成绩，为公司的安全、经济效益、文明生产起到了促进的作用。现对本年度培训工作做如下总结：
一、统筹规划，有序推进企业内部培训。今年年初，我公司即根据员工培训需求分析制定了详细的年度培训计划，并严格按照要求逐步推进，先后开展了财务知识讲座、全面质量管理培训等多项内部培训，11月初，公司更组织××名相关员工进行了全面质量管理的统考。
二、紧抓不懈，全面开展安全教育培训。公司领导始终把安全教育培训作为一项重要工作内容常抓不懈。针对施工现场面广点多、人员分散的特点，采用有针对性的手段及内容，对一线生产员工以贴近工作实践的内容开展经常性的安全教育培训活动，以生动逼真的案例讲解形式吸引员工，从而提高安全教育培训效果。此外，我公司积极组织学习各项安全文件，全面提升全员的安全意识。今年我公司无任何重大人员伤亡事故发生。
三、不惜资金，加强外派培训。我们始终相信，培训改善绩效，因此，只要员工有需要，培训对岗位有益，我们就会派员工参加。今年全年我公司共组织外派培训××余人次。
四、推陈出新，改进培训方式。今年以来我公司的施工任务较重，施工工期紧，施工任务重，人员分散，这些因素在一定程度上制约了教育培训工作的有序进行。公司克服自身困难，推陈创新，采取了现场指导、事件处理、以老带新等多样的教培方式，积极开展教育培训工作。
五、存在的问题
1、由于施工紧张，大多数时间很难组织人员集中培训。培训人员有限，公司组织培训的精力投入巨大。
2、员工培训效果分析不到位，没有及时检验参培人员是否将培训内容落到实处，导致培训效果不理想。
为了加快我区农业信息化体系的建设步伐，加强农村信息员队伍建设，切实做好农业信息网络的延伸和服务工作，我们在构筑平台，健全网络的基础上，今年重点抓了三期农网信息员培训。通过培训，使广大农网信息员对农业信息网络的发展有了更加进一步的了解，初步掌握了农业信息网络的使用方法、农村供求信息的查询方式和浙江农民信箱的操作使用，能够向外发布农产品供求信息，有效地提高了本区农产品的知名度和外销量。现将有关情况，总结
一、构筑平台，健全网络
我们充分利用现有的村级财务管理网络，实现与 “杭州龙网”的上下对接，构通区、街道、村三级农村经济信息服务网络。全区共建立农业信息网络服务站（点）41个，其中区级信息服务分中心1 个，乡镇信息服务站3个，村级信息服务点29个，农业龙头企业和专业大户8个。我们的信息网络遍及全区，全区每个镇村都有我们的信息员，且整个网络都向市电信分公司争取采用宽带接入，网络齐全，信息畅通，在全区各行业中处于领先。一个上联省市，下通镇村，并延伸到部分种养大户及产业化龙头企业的农业信息网络初步形成。
二、注重素质，建立队伍
农业信息化工作应该说网络是基础，软件是灵魂，应用是目的，队伍是关键。为此，我们根据农业部关于做好农村信息员队伍建设的文件要求，在各镇、村和农业龙头企业中选出具有计算机基础知识，责任心强的工作人员为农业信息服务网络的信息员。目前全区从事农业信息工作的人员已达40多人，从事农业信息的收集、整理、分析和发布工作，为及时提供全面的农业综合信息服务奠定了良好基础。
三、加强培训，学以致用
今年来，我们按照信息工作需要及信息技术发展需求，共举办了三期培训班。不仅培训了农村信息服务站点的信息员队伍，还对局机关工作人员进行了农业信息化培训。20xx年6月16日―17日，我们在杭州市农机化学校举办了第一期农网信息员培训班。 各街道农业信息服务站负责人，各行政村、农业龙头企业和农友超市等农业信息服务点的全体滨江农网信息员共40余人参加了培训。
一是严格按照《农村信息员培训教材》的要求，进行了计算机和网络基础知识、电子邮件收发和计算机常见故障排除等基本技能培训，为每个农业信息服务站（点）开通了农网专用电子信箱(***@mail.bjnw.com),使参训人员掌握了计算机的相关知识和操作技能；
二是“滨江农网”和“杭州龙网”的功能体系介绍，农业信息的采集、处理和发布，滨江农网信息员的帐号管理和后台操作，使全区农网信息员能够利用农业信息网络发布农产品供求信息和招商引资信息服务，利用农业信息网络来学习掌握农技知识和政策法规，利用专家咨询系统及时解决农业生产经营中的重点、难点问题；
三是学习全国供求信息“一站通”和全省公用模块的注册、登记和使用，全面实现实现科技信息、市场信息和资源信息的交互和共享，为广大农户提供来自全国的农业信息服务；四是明确了滨江农业信息网络管理规章制度和《滨江农网信息工作考核管理办法》，建立了农网信息员的岗位责任制，要求全体信息员坚持天天浏览农业信息网，积极为本村农户提供信息服务。
1、20xx年X月X日和X日，我们在区会展中心举办了农网信息员和机关工作人员培训班。一是区信息中心张思红主任为大家讲授了“天堂硅谷”站及政府办公平台的登入和使用；介绍了“数字滨江”建设规划与村（社区）信息工作。二是请市农网信息中心的蔡海航介绍了农民信箱的功能，计算机的日常维护。三是请萧山区农网信息分中心的楼艺飞为大家传授了农业信息的采写技巧及网站信息上传操作规范、各类农业信息的下载和服务应用以及经验做法。四是参观学习了萧山区宁围镇及下属的两个村的的信息化建设情况；组织大家交流研讨今后农村信息工作的思路。
2、20xx年X月X―X日，我们在白马湖渔村举办了全农民信箱系统管理员、信息员和示范户培训班，全区农民信箱系统管理员、信息员、种养大户、农业企业和村干部共50多人参加了培训。我们采用授课与上网操作相结合，主要培训了农民。
为贯彻落实教育主管部门师资队伍建设有关精神，以《教育法》、《教师法》和《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》等有关法律法规和方针政策为依据，结合学校工作实施意见，切实推进我校师资队伍建设，进一步落实师资队伍建设举措，加快人才培养，全面提升师资队伍整体素质，重点有序地推进师资队伍建设工作，以建设一支具有良好的思想政治业务素质和教育、教学技能和符合素质教育要求的高质量的小学教师队伍为目标，现就我校师资队伍建设情况做如下总结：
1、切实制定队伍建设规划，全面加强教师队伍建设。
根据新时期教师教育改革发展的大政方针和改革举措，学校坚持实践“突出重点，着力创新，着眼长远，注重实效”的整体思路，进一步明确教师队伍建设的基本思路和政策措施，研究制定了《教师学历提高计划》，《校本培训计划》，全面部署教师队伍建设工作。
2、加强教师教育制度创新，推进教师教育和教师工作的法制化、制度。
学校对以前制订的部分规章制度进行了修改，使之更加完善，从而构建了教师教育标准体系，形成教师教育质量监控机制，规范教师教育过程，实现了学校教师队伍建设的制度化、科学化。通过实施目标责任制、年级组长责任制、班主任工作和教师教学工作的考核制度，集体备课制度、校级教研制度、组内教研制度、课题研究制度、自主学习制度等。
3、把师德建设放在教师队伍建设的首位，全面提高师德水平。
落实《关于进一步加强和改进师德建设的意见》的具体措施。一是强化师德教育，多渠道、分层次地开展各种形式的师德教育。二是加强师德宣传，组织好师德主题教育，树立师德典型，广泛开展富有成效的师德教育宣传。三是严格考核管理。建立师德考评制度，将师德表现作为教师年度考核、职务晋升和评优奖励的重要依据，而且每年通过家长、学生来进行测试考评。四是加强制度建设。建立师德建设工作评估制度，形成师德建设的长效机制。几年来，获县级“十佳班主任”称号的有1人次
4、构建开放灵活的现代教师教育体系，积极推进教师教育。
学校充分发挥各类教师培训机构的支撑作用，实行教师培训与教研、教科研、信息教育技术等资源整合，形成多种学习资源的模式。学校明确定位和办学方向，大力加强学科建设，保持和发挥教师教育的特色与优势;进一步发挥教师教育优势，培养培训高素质教师。通过与教师座谈、讨论，了解每个教师的发展需要，与教师共同制订个人专业发展计划。计划包括四个方面：专业知识的提升规划;课堂教学改革规划;教育科研的重点;教书育人落实责任的计划。深入开展继续教育。
5、建立《教师专业成长档案袋》包括以下内容：教师自我发展目标、学习计划、学习体会、典型案例、教学设计、教学诊断、教学反思、经验总结性论文、评价表、论坛讲稿、上网材料、学历证书、计算机培训证书(复印件)及各类证书，来积累和了解教师的学习工作历程。
6、以校本培训为基础，实行全员培训的继续教育。
根据省厅关于学校开展教师校本培训方案的要求以及县教育局关于开展“一个中心、二个重点”活动的精神，结合我校教育教学实际、师资情况，以及当前课改发展与推进新课标的需要，坚持面向全体教师，立足校本，在做中学、在学中做，在学中提高、在做中反思，使我校教师的专业发展水平有了极大地提高。主要进行了以下几方面的培训：
(一)课堂教学培训
1、加强教研组建设，激活全校教师参与教学教研活动的热情，使各个教研组活动规范化、系列化和专题化，认真完成落实各项教学工作。本学年，我校结合“如何加强课堂教学的有效性”、“如何提高学生的语文阅读能力”、“新课程的实践与研究”等教科研专题开展课例教研活动，并以综合实践活动为主题自主开展课例教研活动，为教师搭建集体交流、实践探究、行为反思、理论构建为重心的有效教研模式，帮助教师将教学方法的研究引向深入，让教师体验“互动、合作、猜想、推理、探究”的教学研究活动，促进教师研究水平和创新能力不断发展。
2、本年度每月举行一次“骨干教师课堂教学观摩”活动。通过骨干教师的课堂教学活动来发挥骨干教师的引领作用，来促进了他们自身的专业发展，并以此促进校级骨干教师队伍的建设。
3、加强学习听课制度地执行。本年度校长、行政人员和教研组长深入课堂，采用提前预约、推门听课制，分析常态化的课堂教学情况，教师中加强同行听课，互相学习，不是以完成上级规定的听课任务为目的，而是重点在互听互评活动中有效的发挥每个教师的教学水平，提高他们的业务素质和课堂教学能力，特别是一部分新教师在这方面进步特别显著。
4、进行了“一人一课”创优课评比活动
为促进老师钻研教材，探究教法，本学期我校进行全校性的创优课评比活动。创优课活动从六年级开始，每周一个年级，从第四周一直开展到十二周，凡是45周岁以下的教师都参与了这次由科组组织为主的创优课评比活动。我们在各科组先评出 “优秀执教者”，然后代表科组在全校进行决赛。我们要求凡是参加听课的教师都要参与评课，这样在今后的教学中才可以更好地“扬长避短”。创优课评比活动，实践了学校的“自主参与，合作探究”的教学理念，大部分的课堂教学都是在师生互动的过程中，通过教师激发学生的学习兴趣来促进学生主体活动，从而实现了学生更加有效地学习。
(二)理论素养培训
1、听评课培训。为了增强听课的实效性，每位教师听课之前要明确自己听课的目的，要明确自己想去学习或研究什么，究竟要解决什么问题。听课笔记上对听课的过程及闪光点在听课笔记上做好详实的纪录，并在听课笔记上做出相应的分析，侧面随时写出自己的收获、异议及感受，后面则要作出评议或进行反思，并规定每位教师一学期听课不少于20节，教研组内重点发言不少于3次。
2、撰写教育教学笔记。对教师的教育教学笔记的撰写将不做内容和形式上的限制，要求教师随时将自己在教育教学过程中发生的可供大家思考借鉴的内容及案例、反思、随笔、经验介绍等不同形式记录下来，每位教师每月不少于2篇。这样在实践过程中将理论与实践充分结合，一边学习、一边研究、一边总结，使得教师的理论水平和实践智慧同步提升。学校每月组织人员进行检查，并记入教师的考核档案。
3、注重网上学习取长补短。依托网络开展网络教研活动，是对传统教研方式的传承与创新，通过网络进行广泛的交流与研讨，不受时间与空间的限制，且能实现资源的共享与交流，是我校校本教研活动的重要形式。本学期，我校90%以上的中青年教师能够积极开展网上教研，根据所代学科对各种教学资源能够做到灵活应用，在教学实践中也摸索出许多套路。我们也采取多种方式鼓励教师积极参与各种专业网站的教研活动，将教研活动由校内延伸至校外。今年我校有20名教师参加了中国教育网的新课程培训，有15名班主任参加全国班主任网上培训，现代化的学习方式使每一位教师在理论修养、业务素质方面提升很大。
5、创建成长博客。本学期我校教师在自己的办公系统上，建立了个人博客，教师可以以文字、多媒体等方式，将自己日常的生活感悟、教学心得、教案设计、课堂实录、课件等上传发表，超越传统时空局限(课堂范畴、讲课时间等)，促进教师个人隐性知识显性化，使它成为教师个人成长轨迹的记录见证，又成为大家可以相互交流共享的资源库。本学期我校积极鼓励45周岁以下的教师在各种专业网站以个人博客为载体，不断展现自我、开拓视野、获得业务支持，促进自身的成长和专业发展。
6、分析钻研教材的能力培训。本学期我校结合新教材的使用情况，利用每周二下午集体备课时间组织数学、语文、英语学科的骨干教师梳理教材，整理知识点、重难点，分体系、分类型的举行教材培训讲座，并举行教师撰写教材分析、自命试卷等竞赛，以促进广大教师能够对自己所教的学科知识有一个系统的、全面的认识和了解，从而使自己的学科教学更加
7、利用每周的业务时间，开展业务学习。本学期重点组织老师分科组，开展看光盘、听讲座、观课例、析教案、与同行交流等活动，让教师接受多形式、多途径，多层次的培训学习。特别是重视抓好教师的实践研究和应用的学习。开展了以“我与新课程一起成长”为主题的“五个一”活动：即：读一本教学专著，拟一课教学设计，上一堂教学实践课，写一篇教学案例或反思，写一篇教学论文。从而有效地促进了教师专业素质的提高。本学期，则重鼓励教师进一步加强教育技术、网络学习，(每周星期三下午4：30―5：30)为学习时间，学校举办了多期教育技术培训，从课件制作、网页制作，网络技术和多媒体技术等方面进行培训，教师参培积极性高，效果较好。学校还组织教师参加省、县教学观摩、培训，让他们开拓视野，并且在实践中加以运用，如：本学期派出杜奋冲副校长、郑春映老师到万宁观摩全国数学优质课比赛;杨聪等老师到海口参加“快乐作文”课堂教学研讨会;李飘云等老师到海口参加班主任培训。科学合理。
五、问题与原因
1、在评课中，任课老师在做自我反思时，往往说不到点子上，或只是肯定自己在课堂教学中的优点，在剖析不足时经常只用三言两语代过。这是教师不敢正视自己的缺点呢?还是教师看不到自己教学的短处?
2、教科研方面仍存在着一些突出的问题，如课题研究好象停留在面上，只是走走门面，不能深入地开展。根本的性的问题除了没有专家的指点外，还有各校的重视不够等原因。
3、对新课程改革理论的学习升华不够，教育理念的转变效果不明显。
今后，要根据培训规划有步骤地进行培训，使我校的新课程师资培训工作再上新台阶。
回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：
时间一晃而过，如白隙之间，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：
一、培训工作情况：
20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。
二、培训工作分析：
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管，个人的不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20xx年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是”聋人的耳朵-摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规
对来年的展望：
1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
时间真的似流水一般，不知不觉中来到深圳已经整整一个星期了，在这一个星期中，我的足迹留在了百草园的公寓里，留在了机加中心的食堂里和跑道上，留在了培训中心的教室里。这一个星期可能是我有生以来过的最为忙碌的一个星期，但同时也是过的最为充实的一个星期。在这里我们这些**公司的新员工共同为着一个目标而拼搏着，那就是努力使自己成为一个真正合格的**人!
我来自石家庄办事处，因为在二十期的学员中有很多我们办事处的同事，所以刚刚到这里就听到他们给我描述的这里的文化培训生活，“紧张，累，但很充实”是最简单的概括，有个同事说他在第一天的跑操中他吐了。听到这些我的心中有一丝的不安，虽然我自己在中学的时候长跑的成绩是很好的，可是自从上了大学以后锻炼就很少，真的不知道自己第一天能不能坚持下来。但是要来的是终究要来的，我只有勇敢的面对而不能退缩。
7月4号，伴随着刺耳的闹铃声我从睡梦中惊醒，早上5点我和同宿舍的同事都起来洗漱，说来惭愧，我已经不记得上次早上5点钟起床是什么时候的事了。因为怕迟到所以我们把时间留的很充裕，收拾完我们兴冲冲的跑道集合地点，本来以为我们是最早到的，可是到了以后才发现那里已经有了很多的同学。我的心中一颤，看来激烈的竞争已经开始了。现在已经记不太清楚自己是怎么熬过那第一天的早操了，只记得跑完后大腿疼了整整一天。当时真的有点不理解，公司的文化培训为什么非要让我们经受早操的折磨呢?现在想来公司对我们新员工这样的要求是有良苦的用心的。第一，只有拥有了良好的身体我们才能更好的工作，身体垮了，什么都没有了。所以锻炼身体是最为重要的前提。第二，公司的企业文化中有艰苦奋斗这一项，试问我们如果连跑操这样的小事情都不能坚持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而来的困难呢，我们又怎么能有永不言败的，永不放弃的精神呢?如果连跑操都不能完成的话，那我们在没有进行培训之前就应该已经被淘汰了。
经过这一个星期后，我已经适应了这里的生活，这里的生活是很有规律的，教官和老师虽然对我们很严厉，对我们的要求极为严格，但我却能看出他们对我们这些新员工的深切关怀和殷切的期望。文化培训分为课堂授课，课外活动和晚上的影片教学。课程的安排是相当合理的，培训的三个部分也是紧密合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。
**公司的愿景和使命是丰富人们的沟通与生活，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案，持续为客户创造最大价值战略。面对激烈的市场竞争，产品的日益复杂化以及分工的逐渐细致化，要求我们必须团合作，通过集体共同的力量生产出成本低，质量高的产品，提供让客户最满意的服务，这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。
在户外活动的拔河比赛中，我对团合作，集体奋斗有了新的认识，拔河是一项集体的运动，要求大家心往一处想，劲往一处使。这正是我们一天所学的文化的真实的体现与验证。可是单单有精神还是不够的。还要讲究一定的技巧。作为拔河比赛的主力选手，我亲身体验了那激动的时刻，随着教官的一声哨响，两队的选手都拼了命的往自己这边拉绳子，我本来以为可以很轻松的就能战斗，可是当比赛一开始的时候我就发现自己错了，绳子把我的手几乎勒破，我这时已经听不到身边队友的加油声，心中只有一个念头那就是绝对不能输，可是在僵持了几分钟后，我们的队伍用力好像有点分散，队员们并没有站在一条直线上而是开始摇摆起来，脚下也开始站的不是很稳，绳子一点点向对方移去。大家显得很着急可是我们并没有找到很好的解决方法，没有能够站稳脚跟。最后还是输了，走下赛场我的双臂已经麻木了，虽然身边的队友仍在为我们的努力而鼓掌，可是我的心里有说的出的难过。等我冷静下来仔细想了想感到，虽然我们大家都尽了自己的最大的努力，可是还是失败了，为什么?原因就出在我们没有很好的领会团队合作的精髓，我们没有能够掌握拔河的技巧，在僵持的最关键时刻我们的队伍摇摆起来，这势必会分散我们的力量，虽然我们的心都想着往一处用力，可是实际上我们的力却是分散的，我们每一个人的力量虽然大可是却没有凝聚起来，忽视了我们是一个团体，而是单兵在作战，自己往自己认为正确的方向拉，这怎么能不失败呢?想通了这些我感到一丝的欣慰。因为我从拔河比赛的失败中，体会到了团一致，集体合作的精髓，真正的对公司的这个文化有了切身的体会与理解，而不再是以前那简单的文字的概念了。我想公司为我们安排这个比赛的真正目的达到了。
一个企业的成功，靠的不光是创始人的个人魅力。随着企业的发展，需要更多的是团队集体奋斗团合作的工作文化和工作关系，这种精神甚至可以弥补很多方面的不足。我们这些新人要做的就是让自己迅速转型，放弃以前种种单打独斗的想法，我们必须要明白，，“没有一只大雁会升的太高，如果他只用自己的翅膀飞行”。我们要从现在开始就融入我们所在的集体，今后的工作更是如此，遇到困难的时候主动向身边的人求助，大家一起，共度难关;看到别人身处困境之时，慷慨的伸出援助之手，风雨同舟，排除万难。
责任心与敬业精神
每一个**员工必须有责任心以及对工作热爱，以一个主人翁的姿态来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心，我们可以理解为做事良好的动机和愿望，认真、规范、正确的做事，并且积极努力行动，追求果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和热爱，包括我们的工作热情，工作作风，工作方法等。作为新员工的我们，必须从现在开始培养我们的责任心以及对工作的热诚，为我们将来的发展培养一种良好的性格基础。如果我们从点滴开始，对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感，那么我们就逐步走向成熟了，而且我们个人的生活也会幸福，因为我们活的坦荡荡，而且努力去做好每一件事，问心无愧，别人对我们也会尊重。有些人抱怨这抱怨那，把责任推过来推过去，总想落一个自身清白，自身清闲，孰不知这已经不是一个**人的行为了。当一个人不想做好一件事情的时候，他就会有一百个借口，可是当一个人想要把一件事做好时，他就会有一百种解决方案。我们是选择前者，还是后者呢?答案应该很明显吧。
诚信是生存之本，发展之源
**十几年来铸就的成就只有两个字――诚信。**文化让我们踏踏实实工作，堂堂正正做人，不需丝毫的掩饰。**文化的特征就是服务文化，我们必须认真地对待每一道工序和每一个用户，在这种情况下，惟有诚信才是我们生存之道。对客户的诚信，对社会的诚信，对员工的诚信，只要我们坚持下去，这种诚信创造的价值是取之不尽，用之不竭的。“也许社会上有许许多多的欺诈，也许我们这样做过的过程中会吃大亏，但我们还是要坚持。只要你坚持，客户会选择你，对手会尊重你，员工会爱戴你，这是一个企业发展的最大-法宝。一个人不能一辈子做事，但要一辈子做人。
自我批判不断进步
一个人在世上，做任何事都不会一下子做到尽善尽美，都有一个不断进取的过程。在人生的道路上，我们要不断的总我的得失。开展自我批评，才可以取得更大的成功。自我批评不是今天才有的，几千年的曾子“吾日三省吾身”。在员工中开展自我批评，是员工从自身找到原因，从失败中总经验，才能提高才能升华。另外，开展自我批评，也使员工不会推卸责任，有助于团队合作，有助于员工服从组织，这和**文化也是一脉相承的。以前自己做事情的时候总有“差不多就行了”的想法，所以很多时候就因为这“差不多”总是让自己不得不付出大量的“返工”劳动，甚至有些时候都没有办法弥补。可是这种事情不止发生，很明显自己缺乏的就是自我批判的这样一种态度。其实任何事情都不可能一下子做到尽善尽美，不少时候我们不是“差不多”，而是“差很多”，但是这并不是最可怕的，只要我们抱着一种自我批判的精神，不断的去改进，从而不断进步，做事情的时候能够做到一丝不苟，精益求精的态度，而且经常总个人的得与失，我们就能一步步走向更高的顶峰。
短短的十天的企业文化培训已经将要了，虽然时间很短暂但我却学到了很多很多，在这一个星期紧张充实的培训中，我对公司的文化有了清晰的理解，**公司的文化其实远不只是我学到的这么多，我会在以后的工作日子里不断的总，不断的理解，并真正的用这些文化来要求自己，使自己成为一个真正合格的**人!
20xx年，根据公司《员工培训管理制度》，依据实际培训需求情况制定了全年度员工培训计划。在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司生产经营目标，始终坚持“服务大局、突出重点、分类指导”的工作原则，积极创新和推行员工培训的矩阵式管理，充分发挥部门和班组的培训职能，围绕公司年度培训工作目标和部门的重点工作，有计划、有重点、分类别、分层次地开展各类培训活动。现将20xx年员工培训开展及完成情况汇报如下：
一、培训工作情况
20xx年公司共举办各类培训XXX项，培训人员XXXXX人次，完成年度培训计划的100%。其中，IISO9001、SO140001相关培训X次；选派参加外部专业培训机构培训XX人次。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、新员工岗前培训；
3、岗位技能培训；
二、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的`被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
1、作好培训基础工作
在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训教案库和试题库
当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善。
3、培训形式有待改进
大部分的参训人员认为当前的培训形式僵化且一次性讲述太多，学员难以一次性吸收与总结。培训形式缺乏创新 课堂互动、交流很少，只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，容易感觉枯燥，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果希望培训形式灵活，下一步培训尽量采用课堂教学、网络教学、演练互动相结合
4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的
内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
教学中形成了课堂教学―现场调研―集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律，体现成人教育的特点，在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查，使学员在学习中思考问题，运用理论指导调研，在调研中寻找对策，从而真正提高学员的工作能力。
xxxx年毕业于xxx技校，同年9月底分配至xxx热电厂除尘脱硫车间工作。在此期间，在各位领导和班长的指导及全车间人员的帮助下，我认真学习除尘脱硫运行和设备维修技术的理论知识，并很快熟悉和掌握对一次、二次设备的现场实际操作，运行设备的异常、事故的判断和处理，以及作为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程，为干好检修工作打下了扎实的基础。在几年的工作生涯中，上级领导的亲切关怀和工作同事的热情帮助，让我的工作能力迅速成长、成熟起来，成为一名合格的检修人员。以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人事业的认识，在事业上，我用心追求着自己的梦想，挥洒青春的汗水。
年终工作总结
今年，xx省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，诚实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深刻领会“三个文化”精神，真正达到了共同学习，共同进步的目的。
作为新时代的一名共青团员，我时刻严格要求自己，自觉遵守国家法律和团的纪律，自觉交纳团费，认真完成团组织交给的任务，积极配合团支部工作，参加团委组织的各项活动;在日常生活和工作中处处体现共青团员先进性，能够把批评和自我批评相联系，关心同事，经常交流、沟通，肯吃苦，敢创新，勇于应对挑战，始终站在时代的发展前列。而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：
一、正确的工作态度
近年来，随着电力科技的飞速发展，要求员工全面发展，各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要，加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一大乐趣，利用业余时间学习相关专业知识，并通过在企业网的网上的学习来完善自己的知识储备，力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。积极参加厂里组织的各种专业技能及业务培训，在此过程中不断提升个人技能，自我完善、发展。
参加工作以来，不论是在运行上还是在检修上，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能发挥好自己掌握的技能知识，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。在自己不断努力下终于换来了领导的一致好评，曾被车间评‘‘亚席员工奖’’、‘‘先进个人奖’’、‘‘精神文明奖’’荣誉称号。
二、良好地工作作风及娴熟的维修技能
20xx年，我被指派到检修班工作，负责除尘脱硫检修管理工作。面对繁重而琐碎的日常工作、艰苦的工作环境我迎难而上，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习车间各项规程和检修知识，谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。
那时候，我主要负责维修任务，为了能使设备正常运行，工作中，我尽职尽责，努力钻研业务知识，认真填写报修记录和维修任务单，仔细统计班组各种维修报表，并及时上报。工作之余，我积极与车间负责人沟通，虚心向他们学习维修组的管理办法。功夫不负苦心人，经过努力，在同事们的共同努力下，终于总结出了一套比较适应设备正常运行的检修流程。在自己不断学习下，曾参加集团公司焊工技能比武大赛，获得六等奖。
三、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。
作为一名普通的检修工人，不经意间我融入电厂这个大家庭已经4年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着电厂匆匆的步履，守望中国煤气化集团公司鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。
20xx年注定是不平凡的一年，公司的出口额已突破千万美金。我们自己的品牌专卖店也正式推向市场，挂牌营业，20xx年也是公司第二个五年计划承上启下的一年，犹如逆水行舟，是奋力一搏，站上一个新的台阶，还是随波逐流，淹没在茫茫商海，同事们都给出了令人满意的答卷。
还记得第一次穿起电厂蓝色的职业装时，那种无法掩饰的内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。
工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着工作的快乐，我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律，用爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我，一名普通检修员无悔的人生。
红外测温工作存在依赖性很强，对红外测温仪器还有运行人员不会使用，导致个别班组不能按时间开展测温定期工作。应加强仪器使用培训工作，提高运行人员责任意识。使每个运行班组都能正确使用测温装置及做好各种记录。
在这里我给大家讲一节操作课，所谓的操作课就是指邀约和带人。今天我讲一下邀约。希望各位新、老朋友不要误会，说我们怎么还要用这种方法约人。其实，这是因为目前我们这个行业还不被大家所理解，所以我们要用些方法和技巧。让我们的亲戚和朋友来到这里，只是为了让他们了解这个行业，并不是非要他们从事这个行业， 大家都知道这个行业是理智性选择的行业，这些方法和技巧都是走在前面的成功人士走过的路，是用他们的汗水和汨水所总结出来的经验之谈，能使大家少走弯路，更快地达到最终目标。
在准备邀约之前，一定要让大家想想自己的心态是否已摆正，如果自己还在左右摇摆，还有一个“骗”字在脑海里，那么你在邀约时：就会出现心虚、信心不强、底气不足，讲话没有力度……可想而知，这样去邀约的话，成功率就会很低。所以，今天给你们讲一下邀约课，就是让你们多学习一些方法和技巧，让你们的亲戚和朋友能抓住这个挣钱的机会。
资本运作铺垫邀约带人技巧
一、列名单
就是把你所认识的亲戚朋友的收入、姓名、性别、年龄、爱好、联系方式、家庭环境、社会关系等列出来。
列名单是寻找邀约对象的基础步骤，是刚刚申购业务员的简易入门法，是集中人力资源的一种做法，是以帮助的心态给邀约对象一次创业机会，列出的名单越多越好，尽量不少于150个，再从中精选出三个最佳对象。
列名单分类
1、亲戚：是指和父亲、母亲或自己有血缘关系或姻亲关系的亲人;
2、同乡：在家乡认识的熟人和朋友;
3、同好：有相同性格、志趣爱好的朋友;
4、同行：曾经工作或合作过的熟人和朋友;
5、同学：曾经共同学习过的学友、校友和朋友;
6、其它：在社会上、旅途中、互联网上认识的熟人和朋友。
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排名单
就是把列出的名单通过筛选，把适合干的人按邀约的先后次序、可靠程度分类排列出来，把不适合干的人排除于名单之外。
排名单的目的：
1、帮助我们做回忆、做整理、做分类;
2、使我们的邀约行动进行得更为顺利;
3、帮助我们理清出该以何种方式进行邀约;
4、使我们能以平常心态看待我们的邀约行动。
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适合干的八种人：
1、有抱负、有时间，想成就一番事业的人;
2、个体经营者，做传统生意不太成功的人;
3、经商时间长，先成功后失败，债台高筑的人;
4、不安于现状，对按部就班的工作环境和现有收入状况极为不满，极想跳槽的人;
5、信任度高、人缘好的人;
6、复员军人、刚毕业到社会急需就业的学生;
7、有钱人的家属;
8、离退休干部、待业青年、下岗职工。
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不适合干的九种人：
1、生活极度贫穷，经济承受能力差的人;
2、思想极“左”，爱钻牛角尖的人;
3、在校学生、在职干部、国家公务员1现役军人;
4、优柔寡断，儿女情长特别重的人;
5、只吹牛皮，不予实事的人;
6、安于现状，随遇而安的人;
7、己经很成功的人;
8、不三不四、不务正业的人;
9、体弱多病、生活自理能力极差的人。
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二、布局规划
1、先横后纵原则;
2、先强后弱原则;
3、先亲后疏原则;
4、先近后远原则。
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三、邀约的心态
1、老板心态。我们所从事的是老板行业，并非为谁打工，说话的底气要足，不能畏畏缩缩，谈话要有力度，要能镇住对方。
2、乐观积极心态。做任何事都要有乐观积极的心态，只有积极的付出，才能有丰厚的回报。
3、热忱心态。以热忱的心感动周围的人，所以随时要有一颗热忱的心。
4、不预设立场心态。不要随意替朋友下定义，因为你不是他。俗话说：“士隔三日，刮目相看”就是指的这个道理。
5、平常心态。要从心里真正认可这个行业，要树立坚定的信心，摆正自己的心态。
6、谨慎心态。实习业务员进行邀约时，不要涉及自己的思想误区和不熟悉的产品。
7、自信心态。要有义无反顾和置之死地而后生的勇气和心态，不要怕失败，一次两次、甚至三次都不要气馁，要不间断地邀约，成功于拒绝开始，熟能生巧，坚持不懈，直到成功。
8、学习心态。要不断学习和借鉴成功的邀约模式，熟悉邀约的方法和技巧可大大提高邀约的成功率。
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四、邀约的方式
有了邀约的整体规划，选定了你的目标，你就可以开始进行邀约了。邀约的方式多种多样，应根据具体情况做决定，一般来说，邀约可分为“直接邀约”与“间接邀约”两大类。
1、直接邀约：是指邀约人与被邀约人面对面地进行信息传递的一种邀约方式，一般常见的有：
(1)上门邀约。直接走上门零距离当面邀约，该说的话当面说明。这种方式清楚明白，效果直接，有问题当时解决。
(2)偶遇邀约。在什么场合或者是半路上正巧碰到，机会不容错过。这时，你可以当场直接传递信息，简单迅速解决问题。
2、间接邀约：是指邀约人与被邀约人非面对面的，而是利用某种媒介物进行信息传递的一种邀约方式。
间接邀约通常有：电话邀约、电报信函邮寄邀约、互联网邀约和代言邀约数种。
(1)电话邀约。打电话或者发短信进行邀约，这是最常用的一种间接邀约的方式。
电话通话邀约，直截了当，但必须准备充分，底气十足，你得当时回答提问，不容吱吱晤晤，否则你就麻烦了。
电话短信邀约，这种方式既见不着面，也听不见声音，在时间上可以不慌不忙，细细斟酌想怎么说就怎么说;缺点是，感觉不直接了当，速度慢，信息量不够，费时又费力，不痛不痒。
(2)电报信函邮寄邀约。以写信的方式进行邀约，或者以邮寄书刊的方式进行邀约。这种方式从时间上来说是慢了点，但可以让对方对事情有全面了解，想说的事情会说得更清楚明白，这种方法不失为一种有效的好方法。
但是还是要千万小心，这是一种直言邀约的方式，首先要考虑对方是否能接受，如果对方己经对事情有所了解，这时候才可以这么做。如果对方对此事一无所知，最好不要贸然行事。一般来说，他们看了会感到害怕，因为即使过去他们不曾留意，看了你的资料后，他们就会马上关注这一切，包括大量负面的报道和别人怎么看怎么说。
(3)互联网邀约。也就是利用互联网，通过QQ、E-man等形式沟通，传递信息的一种方式。这种方式较稳妥，传递的信息量大，并且还能传递图片，效果好，说服力强。但是，特别要注意把握分寸，什么该谈，什么不该谈，讲究邀约的技巧。
(4)代言邀约。这是一种由别人代言、传话的方式。一般的只是简单地传递信息，如果代言者能力特别强的话，当然也可以让他做更多的事情。
以上说到的这几种方式并不是绝对孤立的，可以交替、结合起来灵活运用，要因人而异，不要搞统一模式。
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五、邀约原则 |
1、高姿态原则。因为我们所从事的是老板行业，就要具有老板的心态，说话要有力度，要具有一个老板的口吻，要提高自己的兴奋度、增强对方的刺激感，要在心理上占优势。
2、电话邀约原则。电话邀约是最普遍的邀约方式，因为其主控权掌握在自己手上，万一遇到困难可以及时设法敷衍或中断通话。
3、三不谈原则。不谈公司、不谈项目、不谈制度。
4、二选一原则。要把握主动权，要主动给对方提供一个可选择的时间和相关参考信息。
5、一次只约一个原则。单身对象一次只约一个，以免其中一个意见不一致而影响他人的参与。一次邀约一个的成功率为80%;一次邀约两个的成功率为20%;一次邀约三个以上的成功率几乎为零。
6、把握时间度原则。
慰问电话一般为⒌8分钟，慰问电话无刺激;
刺激电话一般为⒊5分钟，刺激电话不邀约：
邀约电话一般为2司分钟，刺激度不够不邀约，邀约电话不宜长。
六、写电话稿的好处
1、熟悉打电话的固定模式，以免打失误电话。
2、根据电话稿一环扣=环，不致混淆遗漏。
3、能预测对方的问题而对答如流，不致吞吐含糊。?
4、能给自己的业务员起到效仿的作用，达到扶持的效果。
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七、邀约技巧
邀约技巧性的东西很多，这里只能从大的方面谈。邀约最大技巧便是因人而异，根据你亲戚朋友、熟人的具体情况，制定合适的邀约方式，这样，你就等于成功了一半。
1、三种邀约方式
(1)实言遨约。实话实说，不隐瞒，不忽悠。用此法应满足两个条件：第一，你有能力将事情表述清楚;第二，并且对方也有能力听明白，也就是说，他观念新，理解能力强，接受能力也没问题。
(2)假言邀约。凭你的能力无法把事情说明白，或者说明白了会给对方造成情绪波动的
时候，不得已而为之。目前连锁销售模式是封闭运作的保密项目，并且在我国属于新生事物实话实说不易被多数人理解，假言邀约是有必要的，也是一种比较容易成功的方法。但假言不宜过于离奇，谎不要扯得太大，以符合情理，解谎后会被接受为宜。否则，将会让人目瞪口呆，对你刮目相看，伤害了彼此多年的感情。
(3)隐言邀约。不扯谎、不说实情，或者是不把话说透。比如邀约对方来旅游度假，来探访、过节，对你的真实意图只字不提。比如让对方来考察，说投资项目很多难以一一说清楚，或让他知道一些你的项目，听起来隐隐约约，似是而非，为弄个明白，不得不前来考察。实言邀约、假言邀约、隐言邀约三种方式相比之下，隐言邀约这是最好的方式，也是最容易做到的一种方式。当然这种方式不是对任何人都可以使用的，他首先必须是个有空闲、有钱的人。
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2、几种实用手法
(1)代为考察。不直接说让他来考察，而是说你吃不准，让他给你做参谋，陪着你前往一同考察，或者说你没空，让他代你前往进行考察。假如你已经在当地，你可以用这种方法邀请他来，让他来帮你，但最好不要把事情说得过于严重，免得把人家吓出个好歹来。
(2)欲擒故纵。不直接邀约他前来，只是不断地告诉他这地方怎么怎么好，机遇怎么怎么大、怎么怎么多，激发他对你那里的兴趣，主动提出想来看看，这招玩的是心理战术。
(3)锁定目标。不要全面铺开，应当各个击破。目标确定后，火力要集中，当然，也要适可而止，以免弄得对方心生疑虑或者产生反感。
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3、一般技巧
(1)打电话了解对方情况时，要随机应变灵活机敏，说话不要吞吞吐吐。
(2)向对方发送信息时，要为今后的联系埋下伏笔，做好准备，要留下电话号码等联系方式。
(3)打电话时可故意制造自己很忙碌的现象，促使他主动打电话找你，要尽量把这边的生意情况描述得好一些。
(4)根据对象特长的不同，为对象选择不同的适合行业，俗话说：要钓到鱼，就要知道什么样的鱼吃什么样的料。
(5)要透露自己的收入高，提高对方的挣钱欲望，就要在刺激电话中通过语言来体现(比如说：因为业务关系，自己⊥顿招待就花费七、八百元啦!什么时候到哪里游玩又用掉多少钱啊!)。
(6)要注意说话的语气，自己要有兴奋度，要用肯定的语气，说话要有人情味。
(7)不要低声下气地求对方。
(8)邀约过程中，要力求主动，在行业选择上要体现=选一的原则(比如说：建材、药材、化妆品、食品、珠宝、服装等)。
(9)对方怀疑是传销时，千万不要直接回答是与否，要用反问的语气说。比如说：传销不是被国家取缔了吗?传销能赚到钱吗?是不是你自己想干传销啊?
(10)对方要来时，有时不要急切答应他，必要时吊他胃口(因为他有可能是在试探你)。
(11)打配合电话的好处多，不必来电必回、来电立回、来电亲回，要能通过旁人的话语来体现你生意的繁忙。
(12)事业成功需要一年左右的时间，要让对方把家里的事情安排妥当。
(13)要普遍撒网，重点培养。
(14)要把握好三分钟的邀约原则。
(15)电话邀约要正确动用听与说的技巧：语音清晰、语言流畅;要善于一开始就引起对方的.注意;要恰当地运用语调;注意倾听的艺术;防止跑题。
以上技巧要因人而异、随机应变，不要生搬硬套。
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八、打电话的三个步骤
1、慰问电话。要善于从话语中观察出对方现有的工作生活状况和态度，为下一步工作做好准备，把握好时间度，最好不要超过三分钟，主要了解对方目前的处境，简要透露自己现在的生意情况，但此时不要邀约。
2、刺激电话。每个人都想改善自己的生存环境，提高自己的生活质量，实现自已的梦想，要有针对性的刺激朋友，比如说：外面的世界是如何的精彩，国家对两广地区是如何的扶持，是怎样的宽松环境和优惠的政策，生意是如何的好做，实在是比家里强多了。
3、邀约电话。打慰问电话和刺激电话后，就可以进行我们的邀约行动了。
(1)首先，要以老板的姿态邀约对方，不是求他，而是我们正给他提供挣钱的机会，是约他过来看看自己的生意是如何的好做，一天下来，平平淡淡地就能挣到多少钱，要给朋友可以考虑的时间和空间。
(2)说话要讲技巧：说话要有力度，要恰到好处地恭维对方，不要轻易许诺，说话时间不宜过长，不要词不达意，东拉西扯说不到点子上，要以情感人、以利诱人。
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九、打电话的几种方式
1、比自己强的人，要多赞扬他，恭维他。
2、比自己差的人，要适当打击，多加刺激。
3、跟自己差不多的人，要用真心帮助的语气和他说话。
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十、五种情况下不宜打邀约电话
1、时机不成熟，刺激不到位时不邀约。
2、对方心情不好时不邀约。
3、对方正忙或家里事情未处理完时不邀约。
4、对方人多或喝酒谈话时不邀约。
5、自己心情不好时也不要邀约。
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十一、打电话的三不要
1、不要随想随打。
2、不要白天打电话。
3、打电话不要太轻浮，时间不宜长，要有平常心态，要有坚定的信心和决心。
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十二、邀约失败的原因
邀约失败原因是多种多样的，也许你可以从下面列出的几条中找到：
1、相互了解不够
也许，你对被邀约人目前的现状了解不够多，或者是你根本就不了解他。你过去可能是跟他很熟，两小无猜，但如今已经事隔多年，情况变了，他长大了，成熟了，老练了，已经完全不是过去的他了，可是你没想过这些，还用老眼光看他，那怎么行呢?自古用兵讲究“知己知彼”，不了解你要邀约的人，你怎么知道他合不合条件?你怎么知道你有几分胜算的把握?你怎么能够量体裁衣、对症下药?
也许，他对你不够了解，或者并不认可。也许他一向就对你的人格、学识不以为然，你被蒙在了鼓里，这些你都不知道。你们之间还需要有个进一步沟通交流的过程，但是，你误以为条件成熟，与他关系铁得不得了，情同手足，一切了解都不必了。
要了解对方最新的现状，可以旁敲侧击进行判断。如果听他说“我在家什么也不管，烟酒都是老婆买好了的”，刀阝他就很可能是“气管炎”，老婆当家，他在家什么主也做不了;如果听他说“别提买车买房，孩子上学的钱都成问题”，那几万块钱对他来说，就有可能是个天文数字。
2、急于求成
心急吃不了热豆腐，办事心急往往会欲速而不达。连锁销售邀约合作伙伴，需要先求稳，然后才讲速度，否则，把握不住就容易事半功倍，弄不好还要栽跟头。
3、一把钥匙开千家锁
世界上没有两片相同的叶子，每个人的具体情况也都是不一样的，各有各有的知识结构、思维方式、价值观念、社会经历、工作地位、经济基础、个性爱好、家庭背景、人格魅力、理解能力等，所以邀约最忌千篇 一律。事事只会套用一个模式，又怎么能获得成功呢?“灵活机动的战略技术”是毛泽东一贯的战略思想，他曾说“政策和策略是党的生命”。想当年，正是那些不讲用兵策略，不讲灵活机动的战略战术，教条主义的指挥，才造成了第五次反围剿的失败，迫使红军走上了艰辛的漫漫长征之路。
4、打了无准备之战
用兵讲究“不打无准备之战”，你还没准备好就匆忙进行邀约，一出现意想不到的问题立即死火、瞠目结舌、吱吱唔唔、无言以对，一露锋芒就显病态，结果可想而知。
5、过于轻敌
根本就没把对方放在眼里，想他以前是我手下的什么什么，对我怎么怎么服服帖帖，或者怎么怎么好，怎么怎么服我，对我言听计从，现在我说什么他还得听，没想到结果是，这回不同了，人家不信你的了。即使对最亲的人、关系最密切的人、最信得过的人也不可掉以轻心，因为中国出过个传销，还有个宏观调控。锁定目标后，就应当集中火力，为了给对方一个机遇，为了你们将来共同的合作，你一定要慎重些为好。
6、轻易放弃
经过一番长时间的艰苦工作，邀约的意志松懈了，而此时也许距成功仅一步之遥，结果你却丧失信心彻底放弃了。即使对方明言拒绝了你，你也不应该灰心。人的对抗心理，从生理角度看是有时限性的。随着时间的推移，信息的增加，情况的变化，心态的转换，总有一天他会突然搞明白，发现你是有道理的。
7、学习不到位
由于你自己不认真读书刊，不看资料，没有好好参加学习、跟进，对连锁销售这一模式的精髓并未真正搞懂就自以为行了，在邀约时喜欢花拳绣腿、爱好夸夸其谈，言者滔滔不绝、闻者莫名其妙，最终将误人误己白费心机。
8、选错了对象
对方确实是自负而固执、没钱而甘于穷困、足够富有而对投资毫无兴趣、忙忙碌碌抽不出身……对这类人自然是不要轻易下结论，但一旦判定，就要暂停对此类人的邀约，以免瞎子点灯白费蜡。
由于行业的特殊性，即使你亲戚成群，朋友如云，最终也会有穷尽的时候，你将感到“人到用时方恨少”的无奈。你的朋友是你一生宝贵的资源，应当像节水一样珍惜。
邀约很重要的一点，就是要特别注意即使邀约不成功，也千万别让它破坏了你的资源，对于这一点很多人有非常深刻的体会。在你周围有很多朋友是经理、总裁、董事长之类的大老板，刚开始对连锁销售也是很怀疑，从怀疑到瞧不上眼，到后来终于弄懂了，一时激动得心花怒放。他回去召集下属开会，说某某地方有个投资项目，需要多少多少钱，他大大咧咧地命令道：“你们也不要多问，每个人带上钱跟我走就是了。”人家见他说话怪怪的，而且有天上掉馅饼的好事，自然想知道更多些弄个明白。经不住众人的再三盘问，大老板终于开口介绍，但三旬话还没说完，众弟兄就脸色大变。结果是，一个跟他走的人也没有，最可怕的还有他的名声一落干丈，人人一见他就躲。千万别忘了一个现实是，如今中国人的心目甲，Ⅱ“传销猛于虎”呀。虽然连锁销售跟非法传销有着本质上的很多区别，但是，人家在外地，你有本事把这件事情说得清楚吗?就算你说得清，人家也不一定会信。
还有退下来的原公安局长，以及这个长那个书记什么的，一时兴奋不己锐不可当，也犯下同样的错误，弄得声名狼藉，一地鸡毛不可收拾。
邀约的成功与失败，决定你资本运作事业的命运，万万不可掉以轻心!
我们在和新人的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和新人谈话时，应该注意一些禁忌。
1、在和新人交谈之中禁忌“闭嘴”
所谓的“闭嘴”，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在新人侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对新人所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然“打住”，会被理解成对对方“抗议”，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈“暂停”，我们一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发新人的谈话情绪。
2、在和新人交谈之中禁忌“插嘴”
所谓的“插嘴”，就是在新人讲话的过程中，自己突然插上一句，打断新人的话。
我们在一般情况下，都不应该打断新人讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重新人。如果确实想对新人所说的话表达自己的不同见解，也需要静待新人把话讲完。
如果打算对新人所说的话加以补充，应先征得新人的同意，先说明“请允许我补充一点”，然后再“插”进来。不过“插嘴”时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断新人的思路。有急事打断新人的谈话时，要先讲一句“对不起”。
3、在和新人交谈之中禁忌“脏嘴”
所谓的“脏嘴”，就是说话不文明，满口都是“脏、乱、差”的语言。作为一个有素质的连锁人员是要禁忌的。
4、在和新人交谈之中禁忌“油嘴”
所谓的“油嘴”，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都“幽他一默”，就有可能“沦落”为油腔滑调，从而招致新人的反感。
5、在和新人交谈之中禁忌“贫嘴”
所谓的“贫嘴”，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍“贫嘴”的人，动不动就拿新人来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨;耍“贫嘴”的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。
6、在和新人交谈之中禁忌“争嘴”
所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为“真理永远在自己手中”，自己永远正确。爱“争嘴”的连锁人员，“没理争三分，得理不让人”，这种人不受新人的欢迎。
7、在和新人交谈之中禁忌“刀子嘴”
所谓的“刀子嘴”，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每个新人都有自己的隐私，当新人有意回避不谈时，作为连锁工作人员不该再“打破沙锅问到底”，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时“哪壶不开提哪壶”。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人“和气生财”之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。
培训总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即培训总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结――学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分培训总结格式培训总结格式。
结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。
匆匆地，走过了短短的初任公务员培训的五天。
如若要对这五天做一个简单的总结，只有一句话——出发时轻松松的，是心情;归来时沉甸甸的，是收获。临行前，我们充满期待，步履轻快飞扬;培训后，我们多了份思考，脚印成熟而坚定。
如培训通知上所言，此行的目的在于，“使新入部公务员尽快熟悉文化部职能和机关工作的运行机制，初步掌握机关工作基本技能，加速从大学生到国家公务员角色的转变”。
为此，人事司的领导为我们安排了野外拓展训练和课堂业务培训两个项目，让我们在身心上接受了新的洗礼，使我们在面对困难进行积极思考的过程中，进一步认识了自己，认识了自己所扮演的角色。
在拓展训练当中，通过背摔、飞越断桥、孤岛脱险和高墙逃生等四个项目，既培养了我们挑战并战胜自我的勇气，更发掘了我们群策群力、众志成城的团队协作精神。从中让我体会最深的是，自信与相互信任，是一只队伍在前进的道路上披荆斩棘、战无不胜的有力武器。相信自己，也要相信自己的队友，由此才能相互激劝，不断进龋
不过，比起拓展训练来，我觉得，此次培训的'重点，更应是在业务培训部分，由于，某种水平上，拓展训练只不过是一种体验，而业务培训，则可以理解为认识上的一个提升，一个改变，一个奔腾。因此，我想用更多的笔墨来就课堂学习部分谈谈自己的心得和体会。
业务培训总结
(1)关于“公务员意识”的认识
在“开学典礼”当日，孟晓驷副部长在简述了“公务员”的定义之后，便开门见山，向我们这群新人提出了“四点希望”，希望我们尽早树立四个意识，即，公仆意识、法纪意识、责任意识和学习意识古诗词。之后，第一堂课上，人事部付兴国副司长更是直截了当地要求我们克服学生时代的四种不良心理：依赖心理、李天一畏缩心理、自傲心理和浮躁心理，改变学生时代单纯幼稚的眼光，从成熟的公务员的角度来观测社会，捕捉信息，并在政治上、法律上、办事意识上、工作上、调研上、心理上等多个方面，培养自身能力，联手打造一个“英才政府”。
“英才政府”， 多么令人振奋的四个字!
有幸能成为国家公务员队伍中的一员，我由衷地感应自豪，同时，在自豪的背后，我也感应了沉重的压力。作为政府组织中新的细胞之一，如何保持自己的正常运作，如何做才能让“英才”二字无愧于心，我想，首先应当从意识上对自己有一个清醒而清晰的认识：自己已经不再是个做事无须负责任的学生，而是一名言必信行必果、肩负着国家将来的公务员了。
也许对校园里深居简出的我而言，飘荡得更多的，是理想主义的色彩;一夜之间理想变成了现实，不禁会错生一种措手不及的茫然。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。
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