以下是小编精心整理的聘用期工作总结(共含13篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。同时,但愿您也能像本文投稿人“夏浅不是夏浅浅”一样,积极向本站投稿分享好文章。
本人20xx年10月1日至20xx年10月30日授“新港港务分公司服务部”聘用为加压站加压工工作岗位。
在工作方面,聘用期内20xx年10月1日至20xx年6月期间我为加压站三班加压工,在加压站工作期间我是负责对新港片自来水加压供水工作,日常要对供水加压设备设施进行维护保养,保证新港片整个地区的自来水正常的加压供水,并定时做好供水运行记录工作,在聘用期内本人能严格按照部安排的分段加压供水要求办事,做到无失误,无事故,凡遇意外停水都能对用户做好解释工作,一年来与员工未发生过任何争执的事,做到了礼貌、热情,服务到位,业务工作方面做熟练掌握供水加压操作技能,一般的机械故障基本能自行处理,不管遇到什么问题都能及时向班长和中队领导和主管技术员报告,本人没有发生任何的责任事故。工作中当发生机械设备的故障时,能积极配合修理,致使设备能及时尽快得到修复,保证了加压供水系统能正常运行。由于身体原因于20xx年6月改聘为清洁工。在清洁工工作岗位上,自已能自觉服从中队的工作安排,每天认真做好自已负责的清洁地段的清扫及保洁工作,并能积极配合中队和部做一些特击清洁卫生工作,工作中做到任劳任怨,不怕肮脏不怕累,尽职尽责做好自已自身岗位的工作。
在政治思想方面,自已能自觉参加班的班务会、民主生活会和安全活动日活动,学习公司和部在各个时期的工作要点,在工作中时时处处以新港人“改革、创新、务实、求进”的精神,以做一流员工,干一流效率,出一流业绩,创一流管理,为自已的工作目标,讲求实效,坚持以人为本,同时不断努力学习有关的安全和环卫知识,提高自已的安全意识,和不断提高自已的清洁工作素质,尽自已的能力把工作做到最好,令领导少费心,令职工满意。
一年来,自已在工作方面不管在什么工作岗位,都能做到积极、主动、自觉做好自身职责范围内的安全工作,对自已负责的地段内的清洁及安全管理工作坚持做到无错漏,自已能自觉遵守劳动纪律,遵守国家法律法规,遵守各项有关的安全操作规程,自觉遵守和服从部和中队的管理,做到安全无事故,个人无违章行为,工作中做到“三个确认”,能胜任和完成本岗位工作的要求。所以本人恳请要求能继续与“新港港务分公司综合服务部”签订新一轮的劳动合同。
根据《XX县20xx年中小学校长选任及教职工全员聘用工作实施意见》,依照我校的实际情况,认真组织实施了20xx年**镇中学校长选任及教职工全员聘用工作。具体情况总结如下:
一、认真组织学习,统一思想,提高认识。
按照《XX县20xx年中小学校长选任及教职工全员聘用工作实施意见》的具体要求,我校组织全体教职工认真学习党的教育方针政策,学习县委工作会议精神,学习教职工全员聘用工作实施意见。通过学习,我校的每一位教职工进一步认清了形势,统一了思想,充分认识了实行全员聘用的重要意义,参与全员聘用工作的`积极性与主动性进一步增强。
二、加强领导,精心组织实施。
按照县局与镇党委的要求,我校加强了对校长选任与教职工全员聘用工作的领导,成立了教职工竞聘委员会,具体负责学校教职员工聘用工作。并要求竞聘委员会成员要为人正直、作风正派、公正无私,在教职工中享有一定威信,竞聘委员会由直接指定的人员和学校教职工大会选举产生的代表组成,校长、副校长为竞聘委员会指定人员,代表是全体教职工大会选举产生的部分中层干部和教师,得票数超过半数以上方能成为竞聘委员会成员。
三、具体工作安排
㈠、校长候选人产生
1、中学校长学历达到大专以上,3年以上教龄,2年以上学校中层以上干部任职经历。
2、候选人产生的办法
校长候选人通过组织推荐或群众推荐产生。组织推荐由县教育局和镇党委提名,群众推荐由全校教职员工无记名投票产生,票数须超过教职工总数的50%。
3、候选人的确定
县教育局会同镇党委对推荐的人选进行资格审查,确定2名正式候选人。
㈡、教育局会同镇党委根据校长任职条件,从德、能、勤、绩、廉等方面对候选人进行全面考察。根据考察情况量化打分,计算出平均分值为考察得分,满分为20分,最低不少于10分。实绩考核按近3年个人或集体受县级以上表彰奖励情况计算得分。表彰的奖项为综合类和教育教学类。县以上教育主管部门的表彰1次分别得2分、4分、6分、8分;县级以上党委表彰1次分别得4分、6分、8分、10分;各种奖项累计得分为表彰得分,最高不超过20分。
㈢、候选人竞聘演讲
校长候选人在全校教职工大会上演讲。演讲主要包括三方面内容:个人工作经历、工作实绩、担任校长后的目标和举措。
㈣、民主测评
由县教育局、镇党政班子成员以及全体教职工分别测评,分值分别为20分、20分、20分。
㈤、择优选聘
对候选人实行量化打分,择优选聘。按三项累计得分的高低决定校长人选并由县教育局办理聘用手续,聘期为三年。
㈥、副校长及中层干部的聘任
副校长及中层干部,根据职数规定(副校长3人,中层干部根据内设机构设置确定),由校长提名,提交全体教职工测评,得票超过应参加测评人数的半数以上方能任职。副校长由教育局办理聘任手续。中层干部由学校直接聘用。
㈦、教职工全员聘用
1、聘用人员范围:**镇中学8月23日前在岗在职的公办教职工、聘用干部、合格民师、合同教师。
2、时间安排
第一阶段(8月25日)学习动员。主要学习党的教育方针政策,学习县委工作会议精神,学习教职工全员聘用工作实施意见。
第二阶段(8月27日)考核测评。主要对每位教职工的德能勤绩廉进行全面考核、述职、测评、公示,确定聘用教师名单。
第三阶段(8月28日至29日)安置总结。
3、全员聘用的程序及办法
学校成立教职工竞聘委员会(由7人组成),负责学校教职员工聘用工作。校长是竞聘委员会的召集人。竞聘委员会成员要为人正直、作风正派、公正无私,在教职工中享有一定威信,竞聘委员会由直接指定的人员和学校教职工大会选举产生的代表组成,校长、副校长为竞聘委员会指定人员,代表是全体教职工大会选举产生的部分中层干部和教师,得票数超过半数以上方能成为竞聘委员会成员。
在一线任教的特级教师,以及近两年(8月1日后)被评为县级以上优秀教师、先进班主任、学科带头人、骨干教师、首席教师等称号的人员不参加竞聘,直接上岗;男年满57周岁、女年满52周岁身体健康、能胜任教育教学工作的不参加竞聘,直接上岗。
民主测评(40分)。召开竞聘大会,由全体教职员工、部分人大代表、政协委员及学生家长代表参加。每位教职工按照德、能、勤、绩、廉的考核要求述职,并提出任职申请。与会人员根据情况进行测评,最高不超过40分,最低分不少于20分。
校领导班子测试(20分)。具体要求见县局下发的《考核办法》。
实绩考核(40分)。具体要求见县局下发的《考核办法》。校长与教职工签定聘用合同。合同期为一年。
**镇中学落聘4人:
四、妥善安置落聘人员
首批聘用后,落聘者可再次提出来申请,由学校竞聘委员会研究,视其情况试聘用,试聘期为一年。试聘期间,职称不兑资,基本工资打八折。
通过近三个月的学习,除熟悉了消毒科室的业务知识外,我很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医院感染管理手册》及供应科室基础知识,积极参于医院组织的护理培训学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在院领导、护士长及同事们积极认真的指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每周一次的业务学习,每周五的晚上,积极参加医生的业务学习,不断了解口腔的基本常识和基础理论知识,尽最大努力,不断学习,为成为已经合格的口腔护理团队成员之一而奋斗!能始终坚持爱岗敬业,不迟到,不早退,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的三个月里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师们给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
期末之际,回顾一学期来的工作,想到的是词是忙碌、领悟和探索,忙碌的是紧跟全校步调而运作,学习领悟的是教学模式和评价方法,探索的是在有限的时间内高效的教学方法。现将本学期分几块总结:
一、思想认识
在这学期里,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项活动。一学期来,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作
1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目标时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。
4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
三、其它方面。
我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,一个学期里一边完成学校的各项活动任务,一边学习自己的专业知识。在新学期中,我应更加勤恳,为学校作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的支持,创造性地搞好信息技术课的教学,使我们的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
这一学年我担任的是 全校的美术教育教学工作 ,美术教育教学每年都反反复复,但在每年反复教育教学的过程中,我却有着不同的收获。现将这一学年的教育教学工作总结如下,以便今后更好地开展工作,弥补不足,精益求精。
一、认识生活,体验生活
艺术作品的创作离不开艺术家深厚的生活基础和丰富的学问知识,古今中外优秀的艺术家都非常重视生活对创作的作用。大诗人歌德主张依靠体验,认为现实比天才更富于天才。每个中学生不一定都成为艺术家,但是培养创作的意识是非常关键的,它能诱导学生潜在的想象力,表现力,让一个人的才情得到淋漓尽致地发挥。
生活是丰富多彩、千变万化、其乐无穷的,但让学生真正走进大自然,去反映生活,表现生活,就会感到茫然,无从下手,这是因为学生还停留在盲目的无意识状态中,作为教师就要引导他们体验生活,认识生活,捕捉生活中最动人的一瞬间。善于从平淡的表面去表现其不平常的美。我要求学生做到三点:1,做一个有心人,仔细留意身边的人和事;2,努力挖掘其中美好的东西;3,找出其中的新,奇,趣。
平时上课只要有可能,我都尽量让学生走出教室,到校园里写生。画我们的教学楼,画我们的校园,同事我也经常布置一些风景写生作业,让学生走进生活,走向田野,走近农民,他们走进生活,体验生活,去挖掘生活中的动人之出,他们创作出如此精彩作品。
二、创设情景,发挥想象
生活是创作的源泉,而想象则是开启创作的钥匙。将感受与艺术结合在一起,有利于培养学生丰富的.想象力。德国黑格尔有句名言:“最杰出的艺术本领就是想象,”法国象征主义诗人波德莱尔也指出“没有想象力,一切功能,无论多么健康敏锐,都等于乌有。”“灵通八极,心接万物,上天入地,无所不能的想象力以其幻想、联想等方式出现。”我们中学生应该从小就要培养这种神思的力,这样对于他将来的艺术创作将有着神奇的不可低估的力量。古埃及狮身人面像是想象的产物,古印度的千手湿婆婆是想象的产物;中国的美女蛇白娘娘也是想象的产物。所以,天上人间,古今中外,神仙鬼怪,花鸟虫鱼都任艺术家驰骋想象。具象反映,意象变异,抽象显现,都离不开丰富的想象力。”作为中学生,要想有较强的创作能力,没有丰富的想象力是不行的,没有想象力的画如同一朵没有水分的玫瑰,一条不流动的河流,一轮不发光的月亮,缺少生命之源,只有具有丰富想象力的画面才如同注入新鲜的血液,魅力四射,韵味无穷。而想象力的培养,源于生活中情景的创设,构思的独到,学生由于平时进行美术创作训练比较少,因此,在创设情景方面有一定难度,要善于启发学生的创作灵感。
美术是最擅长表现情感、以情动人的艺术。它的魅力在于给人自由驰骋想象的空间。一副好的美术作品,或许几分钟之内使你获得几星期苦思冥想的东西;或是衬托出一个美好的幻想;或是寄予一个美好的寓意;或是抒发一片灼灼的情感……这种立意与意境之美对人有着深刻的感染力 ,会在心灵深处留下美的烙印 .
美术课为了更好的完成教学任务、达到教学目的,培养学生审美情操,通过艺术形象,培养学生的美好情操,使他们身心得到健康的发展。
三、坚持以审美教育为核心,注重培养学生对美术的兴趣、爱好及情感。努力做到通过美术教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的实践活动(绘画、手工制作、欣赏,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解美、表现美。
四、在教学过程中,本着让学生从“要我学----我想学----我要学”这一过程进行转变。为了达到这个目的,首先对教材的目标进行了设定。并根据初中学生的基础和接受能力的不同而对教材内容进行合理的取舍,安排了本学年的教学计划,精心编写了各个年级各个课时的教案和导学案,配合学校强势推进教学改革。在具体的教育教学中,我一方面在教学模式上采用一些适时有效的设问,启发、引导学生积极思考;另一方面通过大量的实物展示与课件相结合,吸引学生注意力,充分调动学生学习的积极性与学习兴趣,从而达到课堂教学实效性。为了使学生能轻松、愉快地上美术课,多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。在课堂活动中,我会创设平等、民主、愉悦的环境,能够在课堂中点燃学生的求知火焰。
五、本学期一部分内容是绘画,绘画课程几乎每节课都有多媒体展示,给学生大量的图片展示,同时也可以欣赏到大师们的作品。
六、努力学习,加强修养。我经常利用休息时间去收集各种文化资料,以便让学生能多看、多接触优秀的作品,从而增长见识,并获得美的感悟。要是条件允许的话,还可以让学生适当地写生课。此外,我还很注意自身的学习。如:练习专业技能;阅读一些美术、教育、文化等方面的报刊、杂志;上网查找有关教育工作站,并精心创建了自己的美术博客与各地的中小学教师进行了很好的学习和交流。
当然,我在教学工作中也存在这样和那样的不足,主要表现为
1、课堂教学不能针对每个班学生实际,缺乏“备学生”这一必要环节。
2、忽视与个别班级学生的交流,有待于进一步改善。但我会尽最大的能力和努力改正不足的地方,进一步优化课堂教学。
自从工作以来,我始终坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力。新的时代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新课程的实施,对我们教师的工作提出了更高的要求,我从各方面严格要求自己,努力提高自己的业务水平丰富知识面,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步不断努力,现对教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结检验教训,继往开来,以促进教学工作更上一层楼。现将本人任职以来的主要工作情况总结如下:
一、思想品德、职业道德
热爱祖国,热爱人民,立场坚定。积极向党组织靠拢,认真参加党校培训,遵纪守法,作风正派。忠诚于党的教育事业,爱岗敬业,把教育好学生视为神圣的使命,视为自己人生的理想。我谦虚进取,事业心强,待人热情大方,关心集体,关心他人,有团队精神。在工作上尽职尽责,任劳任怨,工作态度得到领导、教师以及群众的一致好评。能尊重、关心、爱护学生,平等对待学生,努力工作,不断提高自身的业务水平,为教育事业作出了自己应有的贡献。
二、教育教学能力
1、课堂教学工作
从教以来,我能做到认真准备好每一节课、备好每一个教案,坚持学习新的教学理念,掌握新的教学手段。积极参加教研室组织的教研活动,抓住每一次听课的机会,努力提高课堂教学艺术和教学效率。
课堂教学中注重学生学习兴趣和积极性的培养,大胆创新。任现职以来连续开设综合实践活动和校本选修课,取得了良好的成绩。教学中我始终贯彻新课程的教学理念,体现教师为主导作用,学生为主体作用,课堂上注意师生互动,上课做到明白、准确、新颖、生动,启发学生积极思维,使学生处于良好的心理状态。并且在教学中,只要条件允许、时间允许,我总是现场演绎绘画过程,亲手制作各类教具。每当我带着大包小包的作品来到教室时,学生们都好奇的问:“老师啊,你今天又准备了什么好东西啊?”每当我在课堂上现场完成一件作品,学生们发出惊叹的声音时,我心中充满欣喜。
学生作业采用自评、互评、师评相结合的方式,让基础不同的学生都能体会到进步的喜悦。在学校每学期组织的学生评教活动中,多次获得学生的好评。多次开设市级和校级对外公开课,获得好评。
2、教育教学科研工作
任现职以来,我积极参与“中学生艺术素养养成的实践研究”等课题研究,开校级公开课,撰写教学研究论文。我还积极参加各级各类教育主管部门组织的教学论文竞赛,并多次获奖。作为美术教师,能利用业余时间进行美术作品创作和教学基本功练习。
三、教导处工作
1、开学初及时做好班级及插班学生的调整、教师任课情况安排、编制好各班及教师个人课程表,教师教学用书的分发,确保了学校教育教学按时按质开展工作,学校教学秩序井然;
2、制订好学校的教育教学工作计划、毕业班巩固率考核方案,并组织实施,并根据学校教学质量方案和毕业班考核方案进行分析,使学校教育教学工作更有针对性、实效性,并注重总结教育教学方面的经验。
3、制订好教导处工作方面的有关规章制度和各项考核制度;负责好教学工作的月常规检查,中期和期末检测工作,为学校考评任课教师提供原始依据。
4、抓好教育教学常规,组织好教学常规的月检查工作,使教学工作稳步向前 。
5、组织好备课、听课工作,负责各教研组工作检查和落实情况,审查教研计划,组织好教研活动,期末审查教研工作总结。协调解决教师在教育教学中的疑难。
6、强化教师对现代教育技术在教学中的应用,确保教育设施、设备在教学中发挥更大的作用。
7、考试工作做到精心安排,严肃考风考纪,确保考试结果的真实、准确,如中期考试、中考、期末考试、毕业班月考等;期末各种考核都做到细致、准确,确保各项考核结果真实、有效。
8、加强学籍管理,完善各种资料。本年度加强了我校学生巩固率奖惩办法,采取有效措施,切实控制学生流失;认真领会《丰都县学籍管理暂行办法》文件精神,着手解决了毕业班学生学籍遗留问题,消除学生后顾之忧,保障了本届毕业班质量考核人数参评率和巩固率,确保我校毕业班工作各项考核指标的完成。组织班主任和有关人员认真填写素质报告册,毕业生登记表,体质健康卡和体检表等有关表册,使学生学籍管理工作逐步完善、规范。
9、积极做好课改工作:这个学期我们围绕我校一三五教学模式,要求教师要转变自己的教学观念,强调形成积极主动的学习态度,强调转变学生的学习方式,倡导学生主动参与,乐于探究,勤于动手。具体措施:① 针对本校学生的实际,树立校本课程意识,对现有教材可作适当的补充和调整;② 立足现有教材,精心设计学案,重视教给对学生终身发展有用的知识;③ 在课堂教学上,在课程评价上,要切实降低难度,帮助学生认识自我,建立自信;④ 强调教师对自己教学行为的分析与反思,课前、课中、课后要反复地问自己:我的学生主动参与了没有?每位老师切实做到能在课堂上充分发挥自己的专业特长,施展自己的才艺,尽快形成自己独特的教学风格。
10、抓毕业班工作,确保全体学生顺利毕业。我校毕业班学生来源底子较低,教学难度大的特点。本期一开始,在校长的带领下狠抓毕业班教学管理工作,召开了毕业班教师会、家长会、学生会。在全体老师的共同努力使我校毕业班学生顺利毕业。
四、宣传工作
作为美术教师,我承担了学校的各项宣传工作,以摄影、设计制作展板、宣传视频、书写活动标语、和学校宣传资料制作为主。能够认真负责地完成学校领导布置的各项宣传工作,做到速度快、质量高。经常为了能完成一些紧急的宣传任务加班加点,工作到深夜。
五、个人获奖情况
1、4月年度考核嘉奖;
六、履行职责情况
以上是我任职以来的主要工作情况。虽然取得了一些成绩,但这些都已成为了过去,在今后的工作中,我将一如既往地努力工作,不断地从各方面提高自己,争取为教育事业做出更大的贡献!
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑在好乐星日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高好乐星的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得在好乐星就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使好乐星立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在好乐星也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小酷,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的,有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在好乐星感受到不一般的快乐!
在这一年来,在领导的正确领导下,在同事们的`积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升。
一、我的岗位职责主要有:
1、以身作则,责任心强,敢于管理。
2、合理指挥和安排人力,管理好本餐厅人员的工作班次。
3、检查本餐厅人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向领导反映。
4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报。
对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作
6、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
7、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
8、负责写好工作日记,做好交接手续。
20xx年自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好。过去的一年里,在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来。
在20xx年,我加入公司工作的头一天,公司领导对卫生问题多次强调,所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一项,我都强调卫生问题。
对于领导安排的各项工作,我们总是不折不扣的完成。当然,对于工作人员的要求和希望,我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
二、本餐厅在20xx年度存在的一些问题:
1、部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位,
三、20xx年的工作计划
1、努力提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力,
2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要,及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
4、那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有真正把他们当朋友看,才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位,业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
四、总结
在20xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再厉,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
甲方:xxx建材机械制造有限公司
乙方:______________________________
甲乙双方根据国家有关法律法规之规定,本着平等互利、协商一致的原则,共同达成以下条款:
一.甲方支付乙方每月保底基本工资_______元,出差每天补助_______元(含住宿,用餐等),车船票务费用实报实销(出租车、非正规有效车票和未经特批飞机票等不予报销)。其基本工资次月15日发放,出差补助月底向公司财务部结算。
乙方驾驶私家车辆出差的,由甲方按照车辆公里表进行统计,每公里补助0.5元(含燃油费、过路费、高速费、停车费、车辆维护费和车辆违章罚款等费用)。
销售提成计算方法:按合同额提4%进行有偿支付,全款到账后,五个工作日内日支付结算,不拖不欠,有借款或欠款的先行扣除。
二.乙方确保每月20天以上出差时间(含陪同客户考察时间),并向公司进行出差行程汇报。否则不予报销其差旅费用。
乙方每月4天带薪假期,超过4天按天计算其基本工资。
乙方出差后向公司书面汇报有关客户信息和市场行情,及其出差期间主要日程工作。否则不予报销其差旅费和支付其基本工资。
乙方每月可向甲方签借条预借差旅费最高上限3000元,并在月底还清,连续六个月无销售额者,终止其预借车旅费,基本工资和出差补助。待销售额在30万元以上时,恢复其预借车旅费,基本工资和差旅费。
甲方对乙方实施每日电话汇报制度,发现有作弊行为,扣发其当月基本工资和出差补助。
三.乙方自愿遵守甲方企业管理制度及保密协议,服从甲方行政管理。在乙方侵犯或损害甲方有关权益时,甲方有权对其进行企业行政处罚。
四.本协议有效期暂定壹年整,期满另续。
五.本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效。双方各执一份,具有同等法律效力。本协议的任何修改必须经过甲乙双方的书面同意。
甲方:______________________________
乙方:______________________________
20xx年2月26日
甲方:聘任单位(盖章)
乙方:应聘人员(签字)
根据罗甸县关于人员聘用制度实施意见的文件精神,以及《__中学教师聘任实施方案》。经双方协商,特订立如下聘约:
一、甲方聘任乙方为_____班班主任职务,任_____班_____学科教学工作,聘期从20_年9月1日至20_年8月31日。
二、任职期满前,甲方根据需要和乙方在任职期间的实绩,提出连聘和解聘的意见,并通知乙方。
三、乙方应履行的具体职责:
1、拥护中国中国的领导,贯彻执行党的教育政策,实施素质教育,遵纪守法,热爱学生,教书育人,为人师表,做学生的表率。
2、自觉遵守《中华人民共和国教师法》《中小学教师职业道德规范》《中华人民共和国义务教育法》以及《栗木中学教师管理制度》等法律法规,爱岗敬业,自觉执行学校的相关制度,积极参加学校开展的各项活动,完成学校分配的各项任务。
3、加强学习,不断提高自身的师德素养和业务水平,具有强烈的事业心和责任感,做一个让学校满意、社会各界尊重、家长满意、学生爱戴的人民教师。
四、具有以下情况之一者,可以解除聘约。
1、在聘任期内违法合同的,连续旷工超过10个工作日或一年内累计旷工超过20个工作日的.。
2、在工作期间被证明不符合本岗位要求又不同意单位调整工作的。
3、违反工作规定或操作规程,发生安全责任事故,或者失职、渎职、造成严重后果的。
4、未经单位同意在外兼职,严重影响本职工作,或严重损害本单位合法权利的。
__中学
20_年8月25日
尊敬的xxx先生:
您好!
甲方:__________(用人单位)
乙方:__________(聘用员工)
根据公司业务与发展的需要,甲方有意向聘用乙方,双方本着平等自愿,协商一致的原则,达成以下聘用意向:
一、工作内容:甲方拟聘用乙方从事_____的岗位,从事__________工作。
二、拟聘用期限:从_____年_____月_____日到_____年_____月_____日止。为期_____年。
三、工资待遇:乙方月薪为元或年薪元/年。(不含福利补贴)
四、福利状况:
1、甲方按照国家要求为乙方交纳相应的社会保险(含养老、医疗、工伤、失业、公积金等),具体内容双方在劳动合同中约定。
2、由甲方为乙方提供工作地的员工宿舍。
3、乙方可享受每月休天的探亲假,直至乙方结束分居的状态时为止。
4、双方约定,为了使乙方安心在甲方全身心工作,甲方同意将__________公司的_____%股份赠送乙方(比例按签约时公司注册资本为依据)作为乙方的发展基金。在双方签订劳动合同中应予以体现。
5,其他相关待遇比照甲方同等外聘人员执行。
五、乙方义务:
1、乙方在签订意向书后,须在双方约定时间内向甲方报道;
2、乙方在接受甲方聘用条件后,不得将具体聘用条件泄露给第三人;
3、乙方在接受甲方转让股份后,不得转让给第三人。如乙方在约定工作期满后退出甲方单位,应继续持有股份或者按现值折现。
4、乙方在劳动合同签订后必须遵守甲方的工作安排。
六、其他事宜待劳动合同签订时再行商榷。
七、协议签字生效,一式两份。甲乙双方各执一份。
甲方:__________乙方:__________
时间:__________时间:__________
聘用管理制度
1、总则为加强人力资源管理体系的建设,推行规范化、程序化的聘用管理程序,从招聘、录用等环节上确保任职人员符合企业岗位需求、任职后能够顺利开展业务工作,特制订本制度。
2、适用范围
本制度规定了员工的了聘用管理原则、流程、要求及入离职管理,适用于各部门。
3、聘用原则
1)因岗定人,公开招聘2)科学甄选,择优录取3)教育训练,贤者适用
4、招聘、录用流程
见附件《招聘、录用管理流程》
5、聘用管理内容
5.1各部门应于每年年初结合公司整体经营发展战略规划方向对本部门各岗位定岗人员定编情况进行预报和编制,并统一上报总经理批准后,作为常年行政部门考核人员定岗定编和招聘依据。
5.2各部门根据增补需求填写《人员需求申请表》,逐层进行审核批准后报送公司行政部执行,属于年度岗位定编表计划内的《人员需求申请表》可安排增补,不属于计划内的《申请表》应报总经理特批后方可进入招募。
5.3行政部根据《人才需求申请表》及《岗位说明书》的内容对求职者进行初试,初试包括资格审查和提问式面试(部分岗位还需采取人才测评、笔试等形式进行甄选),初试通过后向应聘人员介绍公司及产品,并安排复试。
5.4用人部门需按要求进行复试,复试包括面试和模拟测试(部分岗位还需采取岗位实习考核的方式进行观察后确定),复试完毕后签署复试评定意见。
5.5需要联合复试时由公司行政部组织,各面试人在面试结束后出具详细的评定意见,并对是否录用达成共识。
5.6特殊招募的人才或超编招募要报总经理批准后方可开展工作,用人部门不得私自用工,公司行政部不得批准权限外的人才招募需求。
5.7应聘人员填写《应聘申请表》,在面试结束后最迟在三天内等通知。人力资源部对综合面试结果、笔试成绩等做出综合分析,与用人部门最终确认录取人名单,报总经理批准(中层及以上干部需报经董事长面试同意)后办理录用手续。
5.8录用前对预录用人员的学历、工作履历、劳动关系、联系方式、证明材料等进行核实。被核实无误的人员由公司行政部电话通知其办理职前体检,并告知其办理录用手续的时间及所需补充的'其他材料。
6、录用手续办理、审核须知
6.1被录用人员凭试用通知书在规定时间内到公司行政部报到,报到时请提供:个人一寸免冠彩照3张、身份证复印件、毕业证书复印件、驾驶证复印件、体检表、失业证(本市)、职称证、职业资格证等相关从业上岗证或证书留存公司员工档案库,同时要求报到之日将相应证件原件带上,经审核后马上归还本人。
6.2操作类岗位和经特别批准的人员可由行政部先安排入岗试用,相关证明材料应在行政部指定限定时间内交齐[最多不能超过5天,除应届生毕业生证书未发外(必须提供“推荐表”)],超过限定时间公司有权不予聘用。
6.3根据岗位性质必须与新录用员工签订劳动合同及保密协议书。
6.4行政部为新录用员工办理各类录用手续,如考勤编号、工卡办理、宣导公司管理制度和体系等,在进行基本的入职简介后,通知员工至其所在部门报到。
6.5部门在接到新入职员工后,为新录用员工办理各类上岗手续,如劳保用品领取、劳动工具领取、填写工作用表、岗位责任书(上交行政部与其人事档案归档)等,在对其进行了必要的上岗前培训后安排上岗。根据岗位要求,未获得相关资质证明的员工应直接安排资质培训或鉴定,严禁焊工、电工、会计、司机等要求持证的岗位无证上岗。
7.试用期间录用关系的建立和解决管理
7.1公司试用期为1-3个月。根据各部门对该员工考核情况可由部门提出提前转正的申请,逐层申请考评批准后方可办理转正手续。
7.2针对照常转正的试用期员工,在转正期到之前15天内行政部将以书面形式通知用人部门,用人部门必须按要求填写试用期员工转正申请表,经试用期员工自我评定逐层审批后报行政部办理转正事宜(必须于该员工转正日前5前上报行政部)。
7.3在试用期间各部门应对该员工日常工作表现、团队协作、专业知识和技能、业绩考核进行跟踪考评,一经发现不适用经教育培训仍不能胜任者,用人部门必须于5天内以书面形式评定是否继续试用,报送行政部经公司领导评定后提前3天以书面形式通知当事人办理劝退等事宜,同时与公司解除劳动关系。
7.4在试用期内员工单方提出解除劳动关系的,必须以书面形式在拟离职之日前7天提出,并做好在职期间的工作交接手续后方可解除劳动关系。
7.5取消录用资格特别规定
即使办理了录用手续,如在办理过程前后经公司调查、考核证明该员工不符合录用条件的,公司有权取消其录用资格,包括以下(及类似)情况:
⊙不符合人才招募需求;⊙不配合办理各项手续;⊙资信调查无法进行或查实后与其所述或所提交的书面信息有差异的;
⊙试用期内多次出现工作失误或出现重大工作失误,被认为工作素养达不到基本员工要求的;
⊙试用期内多次出现专业判断失误或出现重大专业判断失误,被认为专业水平不够的。
⊙试用期内经考核后被认为不符合岗位说明要求的。
⊙试用期内多次未完成工作任务的(参照薪资管理办法规定的业绩量考核等内容)。
⊙试用期内未完成岗位要求的工作任务,延长试用期后仍未在指定时间内完成的。
⊙试用期内严重违反公司制度、流程、标准规定的。
⊙试用期内不服从调配或上级指示的。团队协作性差,个人行为规范有违于职业道德或一切法律责任的,除取消录用资格外,同时公司有权追究给公司所造成损失的一切法律责任。
8.录用后劳动关系的确立和解除管理
8.1经考核合格后行政部门必须为其办理试用期转正相关事宜,签定劳动合同,同时做好劳动关系备案工作并给予办理缴交相应的医社保等相应福利。
8.2普通职员劳动合同签定期限为2年;中层及以上岗位人员合同签定期限至少为3年。
8.3确立劳动关系后,凡是委派其参加厂商或第三方组织的培训课程,所有员工必须与公司签定劳动服务协议,同时服务协议约定的期限不与劳动合同约定的期限相冲突,以期限未履行完的为主。
8.4在职期间,公司或当事人若有一方提出提前解除劳动关系者,任何一方必须以书面形式提前30天提出申请,经批准待新人到位交接清楚后解除劳动关系。
8.5若员工未经申请总经理批准单方要求离职的,或违反公司考勤管理规定私自缺岗或旷工者(或公司其他管理体系约定的严重违反公司工作标准的),公司视为自动离职处理,同时不给予办理劳动关系退工手续并视为自动放弃其未发放工资。
8.6所有员工离职前30天必须填写《离职申请表》逐层上交审批后,上交于行政部备案(同时用人部门必须及时上交《人员需求增补单》实施招聘活动),同时于离职当天填写《离职人员手续交接清单》逐层审批同意后,留存于行政部后方为办理完离职手续。
8.7员工离职清单必须逐层审核审批,各部门将根据该员工在职期间所拥有的公司财、物、客户资料或信息等结算交接清单无误后方可批准离职,否则公司将追究审批人连带责任。(例如:公文包、服装款、培训服务未履行完所应承担的培训费用、办公文具、客户资源书面信息、车辆、公司信件等等)
8.8结合公司《薪资管理制度》的标准要求,每位销售顾问每月的销售任务至少完成2台,若连续2个月未完成基础任务指标或连续2个月业绩均为最后一名(未位淘汰),则将该员工列为岗位不称职处理,并自行办理完手续后解除劳动关系不予续用;同时,销售主管、经理、销售副总连续2个月均未完成公司指定的月度任务目标者,一并同等处罚。
9、附则
本制度自颁布日起执行,由行政部归口管理,各部门协助执行。
甲方:
乙方:
甲、乙双方经友好协商达成如下协议:
一、甲方聘请乙方为总经理
二、甲方聘请乙方自_______年_______月________日至_________年______月_______日为总经理。
三、甲方为乙方支付__________元/月工资,提供食住。
四、从服务费中提取20元/个作为管理层奖金由乙方分配放发。
五、每个月每一个技师管理费,提100元作为乙方电话费。
六、所有员工的罚款、请假、技师点钟的扣款提40%作为所有员工奖金,由乙方分配放发。
七、技师每日工资由乙方负责领取放发。
八、乙方负责xx的日常管理。
九、乙方负责xx的员工招聘工作。
十、聘请期间甲方有违反本协议的无条件赔偿乙方半年以上基本工资。
十一、如达到一定的营业额、双方另行协议。
十二、本协议一式两份,甲乙双方各执一份为据。
甲方签名:乙方签名:
日期:
★ 期班主任工作总结
★ 秋期教师工作总结