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企业团代会工作总结报告
各位代表、同志们：
共青团北京建工集团有限责任公司第一次代表大会，是在全党认真学习贯彻十六届五中全会精神，在集团深入开展保持共产党员先进性教育活动之际召开的一次十分重要的会议。这既是一次对集团开展共青团工作和青年工作具有现实意义的大会，也是一次对集团实现战略目标和快速发展具有深远历史意义的大会。
大会的主要任务是：认真学习贯彻党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神，贯彻落实集团公司发展纲要提出的各项任务，认真总结集团公司上届团代会以来的工作，确定今后一个时期的工作任务和工作目标，选举集团公司新一届共青团委员会。通过进一步加强团的组织建设，在“三个代表”重要思想指引下，团结带领广大团员青年，为实现集团建设具有国际竞争力的新型企业集团的目标而努力奋斗。
下面，我代表集团公司团委向大会作报告，请各位代表审议。
第一部分 过去十四年的工作回顾
从1991年10月召开北京市建筑工程总公司第三次团代会至今，已过去了整整十四年。十四年来，在党的十四大、十五大、十六大精神和“三个代表”重要思想的指引下，在团市委和集团公司党委的正确领导下，集团各级团组织带领广大团员青年，面对计划经济向社会主义市场经济转轨的巨大环境变化，面对日益激烈的建设市场竞争，面对前所未有的发展机遇和严峻挑战，不断开拓创新，团结奋进，立足岗位，建功成才，促进了企业的发展，取得了可喜的成绩。过去的十四年，是共青团组织不断成长、发展、壮大的十四年；是适应新形势、新要求，努力探索、完善共青团工作新机制的十四年；是培养造就一批批基层团组织荣膺市级红旗团组织光荣称号、一批批团员青年成为北京市及全国先进典型的十四年；是集团团组织在经营生产各项活动中，充分发挥党的助手和后备军作用，为集团全面发展做出积极贡献的`十四年。特别是进入新世纪以来，集团各级团组织，团结带领广大团员青年，高举邓小平理论伟大旗帜，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕党的中心工作和企业的主要任务，站在企业改革、改制潮头，用青年人特有的朝气和热情，用知识型青年特有的智慧和才华，书写了跨越世纪的崭新 篇章。
――用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装青年，不断加强共青团思想建设
以科学的理论武装青年，以高尚的精神塑造青年，以正确的舆论引导青年，以优秀的作品鼓舞青年，提高青年的精神境界，增强青年的精神力量，促进青年的全面发展，组织青年为企业、为社会的物质文明、精神文明和政治文明服务，是各级团组织的重要任务。集团公司团委紧紧抓住建国五十周年、建党八十周年、香港回归、澳门回归和集团五十华诞等多项政治任务的重大契机，在广大团员青年中广泛开展了爱党、爱国、爱企业的主题教育，提高了青年的政治素质和主人翁意识；集团公司团委紧紧抓住深入学习“三个代表”重要思想和贯彻落实党的“十六大”精神的有利时机，组织开展了“学习实践‘三个代表’重要思想，为团旗增辉”的主题团日活动方案征集评比活动，适应了青年的特点，创新了活动的载体，贯彻了上级的精神，结合了企业的实际；集团公司团委紧紧抓住团市委开展的“全面建设小康社会”青少年主题教育征文活动的工作时机，组织700余名团员参加了《北京青年报》“学习‘三个代表’”答题, 进一步深入学习了“三个代表”重要思想，及时展示了集团共青团组织的号召力、影响力和战斗力。各单位团组织也结合企业实际，不断丰富思想教育内容，不断创新思想教育形式，开展了灵活多样的主题教育，引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观，使广大团员青年思想政治素质明显提高。
――扎实推进青年创新创效活动 营造经济和人才双效益局面
青年是企业的希望，青年是企业的未来，在科技进步日新月异的时代，培养青年成为企业未来的栋梁之才是各级团组织的重要任务。集团公司团委坚持从青年人力资源开发入手，围绕企业经营生产需要，以组织“五小”科技攻关为目标，开展了青年科技创新创效、青年岗位能手评选等活动，积极动员、组织青年投身创新创效实践，在创造较大经济效益和社会效益的同时，为企业培养、推荐了一批优秀的管理人才和科技人才。据统计，通过开展青年“五小”科技创效活动，共取得“五小”科技成果2797项，其中，被企业采纳1489项，节约创效2916万元。一大批优秀青年科技带头人在活动中涌现出来，有的走上了重要的领导岗位。
――不断探索新时期青年突击队工作，实现建楼育人宗旨
建工集团是全国青年突击队的诞生地，十四年来，集团青年突击队建设弘扬历史的光荣传统，在上级团组织和集团公司党委的领导下，坚持在创新中求发展、在发展中求超越的“强队之路”，坚持“政治建队、建楼育人”宗旨，使青年突击队成为企业经营生产的骨干力量，成为创建精品工程和培养优秀青年人才的摇篮。加强青年突击队建设，主要把握了以下三个环节：
一是始终坚持“政治建队，建楼育人”宗旨，
各位领导、团员朋友们：
今天我们在这里举行第三届团员代表大会，会议得到了公司党委的高度重视和鼎力支持。在这里首先让我们以热烈的掌声向一贯关心、重视、支持团委工作的公司党委书记、副书记 还有来自城联社党委的 和团委 书记致以最诚挚的感谢。
现在，我受公司团委的委托，向第三届团员代表大会作工作报告，请审议。
这次大会的主题是：以科学发展观为理论导向，认真学习十八届三中全会精神，在公司党委、上级团委的领导下，夯实团委发展基础，逐步提升团建工作的整体水平，当好公司党委的助手，为广大青年团员提供成长交流的有效平台，为公司发展提供生力军和后备力量的保障。
这次大会的主要任务是：认真总结第二届团委成立以来的工作，讨论做出今后几年团建工作任务，选举产生新一届团委会，动员全体团员振奋精神，创新实践，团结一致，为公司团的建设和经营发展做出新的贡献。
团员朋友们，从20____年新一届团委成立以来，在公司党委领导下，省城联社机关团委支持下，我们团干带头实践广大团员积极参与，团委各项工作出色完成，为公司的经营发展贡献了力量。
以下是第二届团委成立三年来的工作简单回顾：
第一部分：基础建设
一、加强党建带团建，全面提升共青团组织建设水平
共青团山西 公司委员会第二届团员代表大会于20____年4月19日召开，选举产生了新一届团委委员会，重新划分了各团支部，将公司团员共划分为五个支部，实现了各店成立团支部，为各店独立组织团员活动奠定基础。
20____年3月，根据《团章》规定，公司团委对所属团支部进行了改选换届。公司现有团员98名，其中28周岁以下(含)共88名，超龄团员10名。
20____年“五四”青年节建立了团委QQ群，利用这一网络媒介不时传播团委活动信息，问候团员青年。经过三年的运行，得到广大团员的支持，增强了各团员间交流。截止目前共有100多位公司青年团加入QQ群，成为覆盖公司的信息渠道。
20____年3月份，又在QQ群建立《认识你我》相册，全部团员，均上传了照片。
进一步完善团员资料，对接全国基层团组织统计系统，紧密联系城联社团委，实现了团员资料的在线入档。并结合活动记录，更全面了解团员个人信息，为团委发展提供人才储备，也为公司人才储备提供参考。
二、引入团队管理模式，提出团委理念建设
为更好的贯彻公司党委及上级团委的工作思路，同时实现团员的个人价值，新一届团委首先在团队理念上确定了方向，提出自己的口号——服务集体，成长自己。一切工作开展从团员本身出发，在为公司贡献力量的同时，不断学习，提升自己。从新一届团委成立伊始，这一理念就一直贯穿团委的各项工作中，并继续细化，围绕公司企业文化，打造有公司团委特色的团队文化。
“服务集体，成长自己”的团委理念，是团委工作的核心理念，真正的内涵式实现集体价值与个人价值的统一，公司为员工提供工作的平台和施展才华的舞台，员工积极努力，在每一项工作中认真付出，创新实践，高效有序的完成各项工作目标，在为公司贡献的同时，实现自我能力的提升，为团员职业生涯和人生价值打下坚实基础。在这里，集体是载体，是土壤，个人则是树苗，离开了集体，个人将无从成长;集体又是个人的社会归属地，只有集体能够为个人提供身份确认和归属，当树苗长成参天大树，集体的土壤也就有了现实的意义。
三、健全团委运行制度，保障工作有效开展
20____年，在制度建设上，制定了“团委工作标准”，包括各团委委员及各团支部书记的日常工作标准。这样在前期工作的开展中，较好的规范了团委成员的工作，为新成员指明了工作思路及方法。
同时，还初步成立了“团委座谈会”制度，见缝插针式的召开座谈会，不定时与各委员及支委委员聊天，要求各支部书记要经常与团员座谈，作为一项基本的工作要求，这也是同事之间加强了解增进友谊的一种方法。
20____年，继续规范各制度。建立并运行团委联席会议制度，各支部轮流组织主持会议。
20____年，分别通过了《团委财务制度》、《团委联席制度》、《团费收缴管理制度》等。
经过三年的努力，公司团委目前形成了统一的理念认可，完成了第二届团委成立伊始的目标。三年来，团员青年积极参加公司组织的各类活动，参与度达到100%，各支部的团干，也成为了所在部门的骨干精英，每年的年会节目基本是团员青年的天下，我们公司的团员青年们正逐步成长为公司发展的中坚力量。公司团委也被省直团工委评选为优秀团组织。
第二部分：思想宣传
思想宣传是公司团委常抓不懈的基本工作，每月的团委联系会议都是思想交流和分享的平台，及时传达公司党委的指导思想，与党保持一致，同时了解各支部团员思想状态，做到及时沟通。
不定时组织团委及各支委座谈，了解大家思想状态，讨论团委工作思路，同时传达党委及公司的最新动态，保持与党委及公司的一致性。各支部书记也不时同各团员进行沟通，在加强联系的同时维护了感情，保持了思想的同步。
共同学习《团章》和中国共产住青年团的光荣历史，牢记青年的使命，发扬团的优良传统，时刻进取;
20____年，公司团委在《 月报》有了自己的宣传阵地，各支部每月轮流主导，挖掘身边事，倡导新风尚;
20____年，针对庞一峰事件，团委结合公司党委指导思想，在支部进行了为期一个月的反思活动，团委联席会更是定期进行思想自查，相互交流监督，并结合工作岗位，提出反思意见，进一步明确了岗位责任，加深了思想认识。
第三部分：活动组织
第二届团委在活动的组织策划上，本着“工作第一，活动灵活”的原则，每项活动都贯穿体现我们的团委理念：服务集体，成长自己。通过这些活动的成功举办，团结了每一位青年员工，调动他们的积极性及参与热情，在整个公司掀起了一股“活动风”，带动了员工的其他活动。
一、丰富文体活动，提升青年团员工作热情
三年来，团委积极组织各项文体活动，既活跃了氛围又提升了员工的工作热情。20____年 5月10日，团委特向公司申请为每一位团员补贴办理太原旅游“一卡通”，74名团员享受了此项补助。连续参与组织公司“员工趣味运动会”和“员工家属运动会”，组织晋祠·天龙山远足活动以及“晋阳湖——店头古堡”户外活动，加强了各团员间的交流分享，拉近了距离，增进了感情，受到了团员的热烈欢迎。20____年2月份，组织团干参演誓师大会汇演节目《西游记》歪传，展示团委活力。参与公司“党旗颂”红歌会，以饱满的热情合唱了《红星闪闪放光彩》、《没有共产党就没有新中国》两首歌。20____年6月1日，在团员积极策划下，组织团委“六一”特别活动，在充满童趣的气氛中，重做儿时的游戏，欢乐无限。这是团员自发组织的庆祝活动，让我们看到了青年团员的主观能动和意愿。
积极参与省成联社团委组织的各项活动，“五四”青年节蒙山远足活动，“参观河北抗大”接受红色教育;20____年、20____年“雷锋日”连续组织团员代表参加城联社团委组织的“学习雷锋精神志愿者活动”义务服务活动，在城联社系统里展示公司团员风采和精神面貌。
组织各支部团员，在党委书记 、副书记 的带领下，参观了山西省的 和矿业，这是公司第一次组织员工参观金矿，极大地丰富了青年团员的专业知识，调动了员工的工作积极性。
二、创新活动形式，激发青年团员创造力
从20____年开始，连续三年分别以“低碳DTY，有我更精彩”、“创意·节约”、“精彩有我，圣诞DIY ”为主题举办DIY创意活动，此活动旨在发挥团员青年的想象力，创造力，用自己的双手变废为宝，将生活、工作中的废物再利用，倡导公司一贯坚持的节约精神。三次活动共有150位青年团员参与活动，收到作品200余件，活动得到了党委领导的肯定，公司董事长还亲自为次活动题写主题。
首次举办个人知识分享交流会。20____年7月，为公司留下珍贵影像，真实反映公司现貌，记录公司人工作状态，特组织了“公司印象·20____”摄影活动，作为对积极参与者和获奖者的奖励，团委组织参观了“20____平遥国际摄影节”。在此期间，团委组织了首次个人知识讲座，邀请青年员工 ，为团员青年进行了一次摄影知识交流分享会，这是团委积极探索团员学习模式的尝试之一，既锻炼了分享者又让团员青年学到了知识，收到了良好的效果。
尝试组织活动“记者组”，对大型活动进行多角度报道。在20____年“我与 35载—— 20____员工趣味运动会”期间，团委特组织“趣味运动会记者组”，这也是公司团委活动中的首创，共有来自各支部的12名团员参与。他们用镜头记录，用笔头书写，从多角度报道此次运动会。
三、围绕工作实际，当好帮手助手
为提升各直营店青年团员的专业知识和服务水平，团委联合人力资源部共同组织了营业员技能大赛。团委积极发动各委员及支委积极参与，从前期的项目了解及后期的项目设置，都充分考虑各支部的意见，本着从工作实际出发的原则，内容上又力求全面新颖，形式上灵活安排，不拘泥于同一场地同一时间。大赛参与营业员64人，最后11人获得了奖项，团员人数10人。
20____的第三届DIY活动，活动内容从DIY手工制作，向工作实际转移，将重点放在了圣诞活动的各店面布置上。各支部组成创意小组，设计布置方案，方案通过后，各店分别布置各店。本次活动是青年团员参与公司活动布置的一次尝试，既发挥了团员青年的聪明才智，同时也为公司节省了费用，得到大家认可。继圣诞装饰DIY后，在20____年情人节到来之际，团委又配合营销策划部组织各支部团员， DIY了一捧捧漂亮的小熊花束，为各店增添了浪漫的节日气氛。
20____年10月份，响应企业文化建设发起企业文化标语征集活动，各支部共收集文化标语和职业座右铭207条，充分展现了团员的参与热情和才情。
积极配合其他部门工作，配合各店选派团员营业员做好批发中心培训加盟店营业员工作，为团员青年提供成长机会，加强学习交流，提高了服务水平。
四、引导兴趣爱好，成立公司团委青年足球队。
在20____年世界杯结束后，为利用此次盛会带来的激情，激发各团员青年的竞技及团队精神，团委组织了首场团员青年的足球比赛。活动得到了广大团员及其他员工的积极响应，在公司趣味运动会上，公司中层及员工到场加油，公司党委书记更是到场支持。足球活动得到了公司自上而下的关注，公司董事长更是为团委足球赛特批了1万元，用于队服、装备的购买及比赛场地的费用等。在此基础上，并经公司党委通过，足球队于20____年8月31日正式成立，名称确定为：公司团委青年足球队。
五、表彰榜样先进，积极推优储备人才
20____年3月——5月，为迎接中国共产主义青年团91周年，公司团委发起系列献礼活动。“共青团员微笑服务月”，是为了加深青年团员对微笑与服务的思想认识，同时，以点带面，营造微笑服务的良好氛围，倡导以的精神面貌给顾客更好的服务，提升顾客满意度而发起。同时，在全公司发起“节约一滴水、节约一度电、节约一张纸、节约一粒米、节约一滴油”的“五个一”的节约倡议活，并在公司内部征集节约标语，提高公司员工节约节能意识，最后标语落地，在餐厅、水房、售后、卫生间等等公共场所，张贴提示标语。
为树立典型、表彰先进，在团内形成一个良好的激励氛围，提高团员素质，调动共青团员的工作的热情，在20____年五四到来之际，根据各支部日常及献礼系列活动中的表现，进行优秀共青团干部和优秀团员的评选活动。通过树立典型人物带动全体员工积极进步。本次活动支部评选产生了姚雅娟等15名“微笑服务之星”，刘宝琴等4名优秀共青团干部和刘燕等11名优秀共青团员。
团委积极向公司党委及上级团组织推优，20____年，曹君兴、陈美娜两位团员获得省直优秀共青团员称号，籍雅琴(离职)、李敏、梁艳宁等3位团委委员光荣入党。
存在的问题和不足：一是团员青年的思想工作，没有做足做细，或者说是流于表面没有深入，思想教育工作存在盲点，尤其是团干的思想懈怠，影响到团组织的工作开展;二是活动组织需要围绕公司战略和工作实际展开，在此方面需要进一步改进。
第四部分：团委未来几年的工作安排
一、团委工作主要目标
1、继续开展青年团员思想教育，形成积极向上，弘扬正能量的思想氛围;
2、继续丰富文体活动，构建青年团员沟通渠道，活跃气氛，提升公司积极向上的企业文化形象;
3、继续保持工作、学习创新，打造一支敢想敢干的青年团队，为公司可持续发展提供后备人才;
4、继续发挥全体团员的聪明才智，紧跟党委步伐，围绕公司“三五”规划，献计献策，贡献力量。
二、团委工作主要任务
(一)加强思想作风建设，为生产、经营保驾护航
共青团做为党的助手和后备军，决定了共青团事业是党的事业的有机组成部分，决定了团的建设始终与党的建设息息相关。因此，必须加强团的思想建设，与公司党委保持奋斗目标一致，指导思想一致。认真学习实践十八届三中学会精神，永葆共青团组织的先进性。
加强道德教育，提高青年的道德素质。结合公司实际定期或不定期地进行社会公德、职业道德教育，倡导青年团员在社会上做一个好公民，在单位做一个好员工。引导青年团员正确处理公司和个人的关系，自觉抵制极端个人主义和各种腐朽思想的侵蚀。大力弘扬中华民族优秀传统美德。深入开展青年志愿者、青年文明号等精神文明创建活动，开展以用心服务、安全生产等为主题的技能大赛和演讲活动，弘扬正气，发挥青年团员的先进作用。
(二)活跃企业文化，增强企业活力。
企业文化是企业的灵魂，它对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力，它能使企业具有更强大的生命力。广大团员青年是塑造企业文化的一支劲旅，而企业青年精神是企业文化的重要组成部份，在企业文化建设工作中，共青团责无旁贷。
要围绕企业文化的创建目标，加强对青年的管理，通过开展丰富多彩的文体活动，将青年思想引导到企业文化建设上来。
(三)努力营造良好的学习氛围，提升青年团员学习力
学习是第一生产力。我们年轻人是充满活力与激情的，但同时也是缺少经验与方法的，那么我们怎么来弥补自己的不足?只有学习，向书本要理论，充实我们的大脑，储备足够的知识，以备不时之需;向前辈、向工作学经验，填充我们的空白，纠正我们的不足，少走弯路，更快成长;更向实践要方法，在工作中将所学知识，所请教的经验结合到实际工作中，更好的完成工作，提高自己。
那么我们的学习如何开展，我们主要以建立各类学习兴趣小组为主要形式，并以积极参与公司组织的各类培训为辅助形式，团员分享交流为手段，继续举办团员个人的知识分享会，展示团员风采和能力，让每一位团员更好成长。
(四)鼓励创意创新，立足岗位成才
团员青年是思想最活跃的群体，也是创新最活跃的群体，如何引导青年团员发挥聪明才智，围绕工作实际创新方法，优化流程，将对公司团委提出更高要求。通过第二届团委DIY大赛的努力，创意创新的氛围已经形成，我们将进一步挖掘岗位需要的技能服务，配合各部门开展多种形式的技能比武，岗位大赛，并切实鼓励有想法的青年团员积极探索尝试。
继续向公司及党委推优，通过表彰服务明星、技术能手，引导岗位创新，岗位成才，真正实现青年团员的价值，为公司培养储备人才。
团员朋友们，我们在回顾总结过去三年工作的同时，也看到了今后的团建工作的任务和目标。我们要按照“党有号召，团有行动”的优良传统，响应公司党委，积极行动起来，切实加强团委及各支部自身建设，结合公司实际开展活动，真正发挥团员青年的作用。
各位代表、同志们：
现在，我代表共青团上虞市第十六届委员会向大会作报告，请予审议。
本次大会是在全市上下喜迎建国六十周年，深入学习实践科学发展观，加快建设上虞全面小康之际，召开的全市团员青年共商团事、共谋发展、共促和谐的一次大会。
本次大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗臶，深入贯彻落实科学发展观，认真学习市十三次党代会、十三届六次全会精神，坚定信念、牢记使命、与时俱进、开拓创新，努力建设一个有强大凝聚力的共青团，引领青年与上虞同发展，为率先实现全面小康贡献智慧和力量!
回顾三年，上虞共青团不断奋进
三年来，全市各级团组织在市委和上级团委的正确领导下，牢
1 牢把握发展主题，紧扣党政中心，服务青年成长，全市共青团在继承中发展，在开拓中前进，团工作呈现出生机盎然的局面。三年来，团市委先后荣获“全国服务农村青年增收成才先进集体”、“浙江省先进团委”、“浙江省区域共青团整体化建设示范县(市、区)”等荣誉，市少工委被评为“浙江省先进少工委”。
回顾过去三年，我们始终坚持以科学理论武装青少年，青少年思想政治教育取得新成效。十七大精神宣传教育活动深入开展。以“高举旗臶跟党走，创业创新作贡献”为主题，通过青年志愿讲师团宣讲、主题演讲比赛等形式，引导团员青年进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的理想信念。社会主义荣辱观教育扎实推进。深入贯彻《公民道德实施纲要》，在青少年中积极倡导“知荣辱、树新风、促和谐”的时代风尚。共青团特色文化活动蓬勃开展。组织开展青年千人环城长跑、纪念五四运动九十周年青年群英会、十大杰出青年评选、国旗下青春誓言等活动，激励团员青年传承五四精神，增强与祖国共奋进的责任感和使命感。青少年道德实践活动广泛开展。举办“对话18岁——成长〃责任〃感恩”主题论坛、少儿节目主持人电视大奖赛、“携手共建生态文明”青少年环保实践、“祖国发展我成长”、“流动少年宫”等活动，先后建立青少年学工基地、红领巾博物馆，开办“成长乐园”青少年电视栏目，引导青少年在实践中体验、在体验中成长。
回顾过去三年，我们始终紧扣市委市政府的工作中心，在促进经济社会发展中创造新业绩。青年创业创新行动深入推进。相继开
2 展“上虞市青年创业奖”、星火示范基地评选活动，组织“创新创业与青年责任”大讨论，举办青农讲堂;协调银行信贷支持，不断深化“青年创业信用卡”发放工作，三年累计发卡237份，授信达3500万元，青年创业创新蔚然成风。“新农村〃新青年”发展计划取得积极进展。动员各级团组织开展“志愿服务新农村”、“十村示范〃百村规范”等活动，帮助注册“农民信箱”用户1.7万，建立农村青年图书室7个、捐赠图书3万余册，开展服务新农村建设主题团日活动50余次，营造了城乡青年携手共建新农村的生动局面。青年志愿者行动全面提升。成立市青年志愿者协会，广泛开展青年志愿艺术团“三下乡”、青春关爱空巢老人、清明志愿讲解等活动，出色完成欧洽会志愿者服务工作，特别是面对的冰雪和地震灾害，广大青年志愿者走上街头清冰雪、广募捐、献爱心，实践了“哪里有需要，哪里就有青春闪光”的誓言。青年文明创建活动蓬勃开展。举办了“新上虞人”评选、“青春迎奥运”等系列活动;深化“号、手”创建，三年来创建省、绍兴、市本级青年文明号45家，89名青年成为各级青年岗位能手。
回顾过去三年，我们始终着眼青少年成长成才的根本需求，服务青少年全面发展迈出新步伐。青少年维权工作扎实开展。深化优秀“青少年维权岗”创建工作，三年来创建绍兴市优秀“青少年维权岗”24家;积极推进青少年法制教育，市公安局团委自编青少年法制教育话剧《梦的花季》在多个学校进行演出;牵头召开市未保委第一次会议，各部门齐抓共管青少年维权的工作格局初步形成。
3 低收入农户青少年关爱行动全面启动。抓实抓好调查核实和数据库建设工作，成立关爱低收入农户青少年“一元基金”，开展结对共建活动，“助学、助困、助医、助业”四大工程有序推进。青年就业创业工作成效显著。建立青年就业创业见习基地10个，推出见习岗位179个;举办“青年企业家对话青年学子”主题论坛，组织农村青年、大学生村干部创业培训班，累计培训创业青年1250余人次。
回顾过去三年，我们始终坚持抓基层强基础，推动共青团自身建设跃上新台阶。区域共青团整体化建设全面推进。积极探索工业园区建团、非公企业项目轮值等，切实抓好乡镇(街道)团委统一换届，建立乡镇团代表常任制，启动“一团一品”创建，基层团工作进一步活跃。团的队伍建设力度加大。积极争取市委组织部支持，推出了7个乡镇(街道)团委书记职位公开招考，全面落实乡镇(街道)团干部待遇;继续抓好团干部教育培训，先后组织120余名基层团干部参加省、市各级培训;切实做好团员发展工作，三年来发展团员16198人。团属外围组织建设全面深化。加强全团带队工作，市第八次少代会顺利召开，乡镇少工委成功试点，少先队理论研究全国领先，少先队工作全面进步;着力抓好市农村青年星火带头人协会和市青年企业家协会换届工作，协会凝聚、服务青年的能力进一步提升;积极推进青少年宫建设，新青少年宫建成并投入使用，运作顺畅。此外，共青团信息化建设不断加快，网站、QQ群、短信等信息化手段在团内得到充分运用，团的工作手臂有效延伸。
4 各位代表、同志们：上虞共青团又走过了奋斗的三年，收获的三年，难忘的三年，流逝的是岁月，留下的是事业，永恒的是精神。
回顾奋斗的三年，上虞共青团始终保持着良好的发展态势，形成了新的品牌优势，开创了青春的事业，取得了丰硕的成果。这些成绩的取得是市委和上级团委正确领导的结果，是市人大、市政府、市政协关心重视的结果，是各级党政部门和社会各界大力支持的结果，是历届团市委、历任团干部薪火相传的结果，是广大团员青年和团干部共同努力奋斗的结果。在此，我谨代表共青团上虞市第十六届委员会向一直关心、重视、支持共青团工作的各级党政领导和社会各界致以最衷心的感谢!向所有在共青团岗位上奉献了美好青春的新老团干部表示最崇高的敬意!向奋战在全市各条战线上的团员青年和青少年工作者表示最诚挚的问候!
回望收获的三年，我们更加深刻地认识到：推动上虞共青团事业的科学发展，必须始终坚持党的领导，以党建带团建，坚定正确的政治方向;必须始终坚持围绕中心、服务大局，把共青团工作放到大局中去谋划、去推进;必须始终坚持竭诚服务青年，维护好、实现好、发展好青年的根本权益;必须始终坚持巩固基础、活跃基层，把共青团在党的青年工作中的核心作用落到实处;必须始终坚持改革创新，用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决共青团事业前进中遇到的问题。
回首难忘的三年，在为成绩鼓舞的同时，我们也清醒地认识到：在社会组织形式多样、青年流动加快的情况下，扩大组织覆盖、活
5 跃基层组织的办法还不够多;在青年需求日益丰富、日趋多样的情况下，整合资源为青年成长服务的途径还不够多;在基层团组织任务重、资源少的情况下，支持基层工作、关心基层团干部的举措还够不多。这些都需要我们在今后的工作中进一步加大创新力度，提高服务水平，改进工作方法，切实加以解决。
与时俱进，建设一个有强大凝聚力的共青团
今年是建国六十周年。上虞共青团在党的带领下也走过了六十年的风雨历程。从社会主义建设积极分子到新长征突击手，从学雷锋活动到青年志愿者行动，从“一团两户”到青年星火示范基地建设，从“五小”活动到青年创新创业行动，一代又一代上虞青年在共青团的旗臶下，立足岗位，拼搏奉献，创造了辉煌的业绩，铸就了不朽的青春。上虞共青团六十年的奋斗足迹印证着一个颠扑不破的真理：青春只有同党的事业融合在一起，同爱国进步融合在一起，才能绽放最灿烂的光芒;共青团只有同时代的要求融合在一起，同广大青年融合在一起，才能书写最绚丽的 篇章。
当前，上虞正处于抢抓大桥机遇、加快转型升级、促进社会和谐，全力推进经济社会又好又快发展的重要阶段;正处于抢抓新机遇，增创新优势，实现新发展的关键时期。建设上虞更加美好的未来需要青年去努力，去创造，去开拓;把时代要求转化为青年的自觉行动，更需要共青团去凝聚，去组织，去引领。这要求我们，以更加坚定的决心，更加扎实的举措，把建设一个有强大凝聚力的共
6 青团放在当前团工作的首要位臵，更广泛地把青年凝聚起来追随党的事业，聚青年心、集青年智、展青年才，引导青年与上虞同发展。
新时期，建设一个有强大凝聚力的共青团，必须按照科学发展观的要求，准确把握共青团组织的政治性、群众性与先进性，充分体现共青团工作的时代性、规律性和创造性，抢抓新机遇，增创新优势，在服务大局、服务青年的实践中实现上虞共青团的新发展。
建设一个有强大凝聚力的共青团，必须要在认清形势中抢抓新机遇。当前，我们既要清醒地看到经济社会变革给共青团带来的新挑战，又要充分地认识其中蕴含的新机遇：新经济社会组织的不断涌现，为共青团发展注入了新的活力;社会主义和谐社会的不断推进，为共青团参与社会管理和公共服务开辟了新的渠道;“大桥经济”时代的到来，金融危机下上虞产业的转型升级，为青年创新创业拓展了新的平台。我们必须在时势的深刻变化中保持清醒头脑、找准正确定位、明辨主攻方向，乘势而为，有的放矢。
建设一个有强大凝聚力的共青团，必须要在服务青年中增创新优势。随着改革开放的不断深化，服务型政府及市场化运作已日益完善和规范，青年群体已发生了很大变化：求新、求异、自主性强等特点已日趋明显，网络信息多样化对青年的生活方式、行为方式、思维方式影响日益深刻，金融危机带来的青年就业问题日益严峻等。我们必须找准服务青年的切入点与着力点，创设新载体，满足新需求。
7 建设一个有强大凝聚力的共青团，必须要在主动作为中实现新发展。唯有主动作为，才能提升地位。团干部要走进基层，大兴调研之风，善于在基层发现问题，把握规律;要迎难而上，加压奋进，善于在实践中寻找解决问题的新办法;要自己干，善于亲自抓，一抓到底，更要率先干，善于做好表率，一级带着一级干，一级做给一级看。我们必须切实继承“与时俱进，开拓进取”的好传统，发扬“心齐气顺，风正劲足”的好作风，团结协作，主动出击。
开拓创新，引领团员青年与上虞同发展
时代脚步铿锵有力，青春风采蓬勃昂扬，团的事业蓝图宏伟。今后三年，全市共青团工作的指导思想是：坚持以科学发展观为统领，紧扣市委市政府提出的“发展、民生、和谐”的工作主题，以“建设一个有强大凝聚力的共青团”为主线，首崇创新之举，大兴务实之风，坚持思想凝聚、事业凝聚、服务凝聚、组织凝聚并举，坚持活动开展与事业推进、本级服务与基层建设并重，不断推动上虞共青团工作的整体活跃，引领全市团员青年与上虞同发展。
一、坚持思想凝聚，引导青年构筑团结奋斗的共同思想基础 思想道德教育是共青团工作的核心和根本。社会思想越是多元化，越需要在青少年思想教育中唱响主旋律。我们要旗臶鲜明地弘扬社会主义核心价值体系，切实巩固广大青少年团结奋斗的共同思想基础。
用中国特色社会主义理论体系武装青少年。以“践行科学发展
8 观，高举旗臶跟党走，创业创新作贡献”为主题，深入开展十七大精神学习实践活动，引导广大青少年坚定走中国特色社会主义道路的理想信念。以建国六十周年、建党九十周年等为契机，开展“与祖国共奋进，与上虞同发展”主题教育，用耳濡目染的事实，感同身受的体验激励青少年，增强广大青年投身“两创”实践的责任感和使命感。
用社会主义先进文化引领青少年。丰富青年文化活动，继续开展乡村青年文化节、企业青工文化月、青年读书节等活动，积极营造青少年健康成长的文化氛围。弘扬青年文明风尚，开展“爱心上虞”青年公益主题活动，打造公益时尚文化，形成富有鲜明时代气息和上虞特色的青年文化品牌。拓展青年文化阵地建设，整合青年文化资源，培养青年文化骨干，培育青年文化社团，推动基层青年文化的整体活跃。
用一体化分层教育体系培育青少年。以“今天我们怎样成长”为主题，开展“青少年成长启航”行动，根据不同年龄段青少年的特点，分年龄段加强教育引导。在少年儿童中开展以“雏鹰争章”、“手拉手”活动等为载体的习惯养成教育;在中学生中开展以“公德〃公益〃公民”为主题的成人预备期教育;在社会青年中开展志愿服务、“号、手”创建等为主要内容的职业理想教育，努力构建相互衔接、环环相扣、持续推进的青少年思想道德建设体系。
二、坚持事业凝聚，组织青年积极投身上虞经济社会发展 事业认同是感召青年、凝聚青年的前提。要最大限度地凝聚广
9 大青年的智慧和力量，引领青年在上虞改革开放和现代化建设的伟大实践中建功立业。
扎实开展青年就业创业行动。坚持“以创业带动就业，以就业积累创业经验”的工作理念，积极整合资源，深化项目牵引，把青年就业创业行动打造成上虞共青团的工作品牌。加强青年就业创业培训，通过开展SYB培训、大学生村干部创业培训等，帮助青年提高就业技能，增强创业意识。深化青年就业创业见习基地建设[1]，依托市青企协会员单位，积极为青年提供就业创业见习，帮助青年积累工作经验，提高就业创业能力。深化“青年创业信用卡”，整合市农合行、市建行等金融部门资源，继续加大对青年创业的资金支持;加强与市科技局、市农办等职能部门合作，争取财政专项资金扶持优秀青年创业项目，推动青年自主创业。
大力实施青年创新创效行动。围绕青春助推转型升级，开展青年创新创意大赛等活动，鼓励青年自主创新，培育一批创新项目，凝聚一批创新型人才。全面推进青工技能振兴计划，通过青工技能培训、青工技能竞赛、青年岗位能手评选等途径，深化青工创新创效行动，着力打造一支适应先进生产力要求的青工队伍。围绕统筹城乡发展，深入开展“新农村〃新青年”发展计划，深化青年农民科技培训工程，推进青年星火示范基地建设，积极推动传统农业向现代农业的转变。
积极推进青年文明和谐行动。深化志愿服务工作，切实加强志愿者信息化工作和乡镇志愿者服务站建设，深化96345志愿者社区
10 服务、亲子志愿服务等项目，推进我市志愿服务的专业化、社会化、品牌化。继续开展“保护母亲河”行动，加强青少年环保意识教育，积极引导青少年参与生态上虞建设。深入开展“号、手”创建工作，大力弘扬诚实守信的职业道德，着力拓展领域、深化内涵，逐步形成“号手联动”的整体格局。
三、坚持服务凝聚，优化青少年健康成长环境
竭诚服务青少年是共青团全部工作的出发点和落脚点。要以解决青少年最关心、最直接、最现实的利益问题为突破口，坚持“团内主导、全社会参与”的工作方针，精心打造品牌项目，努力让全市青少年共享改革发展成果。
全面实施“低收入农户青少年关爱行动”。围绕“助困、助学、助医、助业”四大工程，依托团内外资源，深入开展结对帮扶、志愿服务、创业扶持;依托“一元基金”[2]，动员社会各界广泛参与，着力将低收入农户青少年关爱行动打造成今后一个时期内上虞共青团改善青少年群体民生的品牌项目。同时，继续关注“农村留守儿童”、“边缘青少年”、“新居民青少年”，帮助他们解决实际困难，使每一个青少年在同一片蓝天下健康成长。
不断深化青少年权益保护工作。以“青少年维权岗”创建为重点，推动青少年维权服务向基层延伸，着力构建覆盖面广、参与性强的青少年维权服务体系。以“为了明天——预防青少年违法犯罪工程”为载体，大力开展青少年法制教育、自护教育、禁毒教育，为青少年提供良好的成长环境。
11 建立健全服务青少年工作机制。完善共青团工作、青年工作的协调机制，切实发挥市青少年工作领导小组、未成年人保护工作委员会和预防青少年违法犯罪工作领导小组的作用，建立健全青少年诉求表达机制、利益协调机制和权益保障机制。积极探索12355青少年服务台建设，及时响应青少年在心理咨询、法律援助、帮困助学、职业发展等方面的需求，实现服务的专业化、个性化和日常化。
四、坚持组织凝聚，团结带领青年高举团旗跟党走
加强团的自身建设是共青团事业充满生命活力的源泉，是共青团事业发展的根本保证。新形势下加强团的自身建设，根本在于深化党建带团建，出路在于增强基层团组织的生机和活力，关键在于打造高素质的团员和团干部队伍。
深化区域共青团整体化建设。按照“组织联网、建设规范、运作民主、资源统筹”的总体思路，加快形成党领导下的以共青团为核心，以团属青少年组织为外围，以青年自组织为延伸的“同心多层”的组织体系，努力扩大团对青年的有效覆盖。巩固传统团建领域，以“强镇带村”为路径，全面推进农村基层团组织建设;以街道团委建设为核心，建立更具开放协作、资源共享的社区团的组织体系;以规范化建设为重点，充分凸显中学团工作的源头地位。加强新兴领域团建，以非公企业为突破口，加大规模以上企业团建力度，深化团组织项目轮值，探索推进行业建团、工业园建团、农村专业合作社建团等新模式。高度关注青年自组织的发展，通过活动吸引、组织吸纳、服务凝聚等途径，建立起广泛联系，发挥青年自
12 组织在促进青年成长和服务社会方面的积极作用。
积极推进基层团建长效机制。树立“基层活跃是检验全部工作的重要标准”的理念，努力实现重心向基层转移、资源向基层倾斜、力量向基层集聚，着力激发团组织的内在活力，促进基层整体活跃。贯彻全省基层“党建带团建”工作意见，积极探索新形势下基层党建带团建新机制。加强对基层的服务和指导，以工作项目在基层的落实和活跃度作为评判工作成效的标准;以“一团一品一点”[3]为抓手，建立基层工作项目考核奖励机制，鼓励基层团组织开展“团的品牌项目”和“团建示范点”创建工作，激发基层团组织的创造力。
切实加强团的队伍建设。抓好团员队伍建设，不断增强广大团员的政治意识、组织意识和模范意识，规范团员发展程序，优化团员队伍结构;深化“推优入党”工作，源源不断地向党输送新鲜血液。加强团干部队伍建设，注重从大学生村干部、农村青年星火带头人、青年企业家中发现和培养人才，将他们选拨到团的工作岗位上，进一步优化团干部队伍结构;按照分级分层培训的原则，加强对团干部的培训，提高团干部的综合素质，全面树立新时期团干部“忠诚、敏锐、活泼、实干”的形象。
不断强化团的外围组织建设。深化“全团带队”工作，为少先队工作提供有力的支持和帮助。强化青企协、青农协的管理，最大程度地凝聚和服务青年人才。加强青少年宫、青少年事务中心的管理，切实发挥青少年宫校外教育主阵地作用，不断提升青少年事务
13 中心参与青年事务管理的能力。加强共青团系统的信息化建设，不断创新共青团组织建设和运作联络的新方式，努力实现让团的组织覆盖全体青年，让团的活动影响全体青年。
潮起娥江，青春飞扬。勇立潮头是上虞青年不变的品质，走在前列是上虞青年不懈的追求。臵身于一个伟大的时代，我们正亲历着波澜壮阔的发展进程，肩负着一个神圣的使命，我们将打造出凝心聚力的青年阵营。上虞共青团必将以时不我待、只争朝夕的精神状态，用激情和力量让青春焕发更加绚丽的光彩;上虞共青团必将以乘风破浪、勇往直前的工作力度，用心血和汗水让青春闪现更加蓬勃的朝气;上虞共青团必将以百思求新、千帆竞流的主题氛围，用苦心和巧劲让青春驶入更加靓丽的港湾!
各位代表，同志们，团的事业永远年轻，新的征程号令群英。全面贯彻落实科学发展观，在市委市政府和上级团委的领导下，凝心聚力，继往开来，引领全市团员青年，放飞理想，拥抱未来，与祖国共奋进，与上虞同发展!
14 注：
[1]青年就业创业见习基地：团市委服务青年就业创业的一个重要工作项目，于2月正式启动。目的在于通过基地建设，为广大青年特别是大中专毕业生提供见习岗位，积累工作经验，增加就业机会。每个基地每年提供5个以上的见习岗位，见习期2—6个月，见习期间企业提供一定的生活补助。目前，已建立10个市级青年就业创业见习基地，推出见习岗位179个。 [2]一元基金：团市委“低收入农户青少年关爱行动”的一个重要工作项目，于206月正式成立。取名为“一元基金”，目的在于倡导“再小的支持也是力量”的奉献精神。基金收入全部用于低收入农户青少年“四助”工程，基金募捐主要通过动员青企协、青农协会员在“一元基金”设立专项;以现场捐助、声讯捐助、帐户捐助等途径接受社会捐赠;鼓励广大团员青年每年交纳“一元”特殊团费，广大学生捐“一元零用钱”;发动各基层团组织开展募捐等四种形式进行。目前，已有 “顾大嫂”和“白马湖” 两家爱心企业分别承诺在一年内其指定产品每销售一份就向基金捐助相应比例的款项，每年总额不少于10万元，首批各五万元的捐赠已注入基金。此外，开通了16820517(“你同我一起”)声讯热线，发布了公益广告、歌曲。
[3]“一团一品一点”创建：团市委加强基层组织建设的一个重要工作项目，于年3月正式启动。目的在于克服因基层团干部交流较快等因素带来的基层团工作持续性、长效性不够等实际问题，建立一个“人走茶不凉，品牌树常青”的团工作传承机制。“一品”指各基层团组织品牌活动项目，“一点”指团建示范点。创建工作以区域共青团整体化建设为指导，通过项目竞赛、团费奖励等形式，激发基层团组织的内在活力和创造力，力争通过1至3年的努力，每个基层团组织都能创树自己的品牌工作，形成一批富有特色、工作规范的“团建示范点”，实现基层全面活跃。
一、贯彻 “ 三个原则 ” ，确保团干部热心共青团事业又适合做团工作，把好团干部入口关。 一是贯彻解放思想、更新观念的原则 。坚持团委参与考察，站在全团工作发展的角度提出参考意见，坚决打了破论资排辈、求全责备、平衡照顾等陈旧观念的束缚，防止和克服了凭个人好恶、得失和恩怨选拔团干部，或者以人划线、以地域划线等错误倾向，大胆启用政治素质高、知识能力强的青年人才到共青团干部岗位上来锻炼。 二是贯彻德才兼备、选贤任能的原则 。这既是我们党培养选拔年轻干部一贯坚持的原则，也是共青团组织培养和选拔优秀团干部必须坚持的原则。共青团干部应是广大团员青年中的先进分子，要集德才、贤能于一身，具备良好的理论素质、思想品德、知识才能，在实践中全面贯彻党路线、方针、政策。 三是选拔和任用团干部贯彻走群众路线的原则。 共青团是联系广大青年的桥梁和纽带。在选用团干部上，积极探索竞选、民主推荐等方式，紧紧依靠广大青年，不断拓宽广大青年参与的范围和程度，广泛听取他们的意见，把青年拥护不拥护、赞成不赞成作为选拔团干部的重要依据。此外，坚持征求除青年以外的职工群众的意见，并从实际出发，认真把握群众的参与度，使选拔的团干部具有较好的群众基础。
二、坚持 “ 两个服务 ” ，确立团干部正确的工作指导思想，培养团干部良好的大局意识和全局观念。 ?“ 两个服务 ” 就是服务企业生产经营、服务青年成长成才。这既是企业共青团组织的根本职责，是各级团组织思考、安排工作的出发点和落脚点，也是各级团干部站在公司及本单位全局解决团工作针对性、有效性的根本要求。近几年来，公司团委通过培交流、研讨、个别指导等活动、利用一切可以利用的途径和方法，定期回顾、总结各项具体工作和活动，研究团工作的符合性问题，把团的工作导入 PDCA 循环，形成工作闭环，坚持重点问题重点研究，启发团干部 “ 既埋头拉车，又抬头看路 ” ，努力培养团干部尤其是直属团总支支部书记总体工作的战略思维能力和具体工作的战术推动能力，确立 “ 做正确的事和正确的做事 ” 的团工作思路与方法，收到了显著成效，促进了团干部综合素质的迅速提高。
三、注重 “ 四个加强 ” ，使团干部在团的岗位上得到锻炼和提高，在推动团工作不断进步的同时，努力把团干部培养成为 “ 复合型 ” 人才。 第一、加强团干部培训的力度 。公司团委在坚持办班、定期组织团干部学习的基础上，以观看 “ 海尔经验 ” 光盘，学习WTO 相关知识、现代企业运作、管理知识，举办各类、各层次知识竞赛，进行个人才华展示等方式来拓宽团干部的知识面，活跃团干部思维。与此同时，团委还采取送（集团）公司、四川省团校培训，坚持每年选派部分团干部到外地知名企业参观、考察、学习，引导部分团干部做好兼职工作，经常分批组织团干部参加多内容、多形式的非团学习班、培训班等各种方式、途径加强团干部素质教育，促使他们成为 “ 复合型 ” 人才。
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20xx年，集团公司紧扣企业发展转型过程的中心任务，积极推动效能监察不断融入生产经营管理，扎实有效地开展效能监察工作，为企业强化内部管理，推进节能降耗，提高经济效益发挥了积极的作用，现就20xx年效能监察工作总结如下：
一、健全制度，完善监察程序
集团公司参考其他单位经验，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时，完善了效能监察优秀项目评优办法，制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格，细化了评分的标准，加强了成果的考核。
二、强化监督，确保监察质量
在检查过程中，集团公司严格按照制定的模板标准，强化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。
1、加强检查整改。在检查中，公司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议___条，严格要求检查人员填写工作底稿，详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。
2、加强监察总结。为考核各单位工作情况，公司要求各单位季度对工作进行总结，建立《效能监察工作台账》，将效能监察的查证过程、发现的问题、处理的建议和决定以及产生的效益等简明扼要的记录在上，也便于公司及时全面地掌握各单位的工作进度。并在检查后及时召开子公司和二级单位的效能监察例会，将检查中工作较差的单位以及发现的共性问题进行通报，好的做法、经验进行学习、推广。
三、开展专项监察，发挥监督作用
针对当前煤炭市场低迷的形势，为达到提高企业发展质量和效益，强化预控机制，提高管理效能的目的，集团公司围绕材料回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支情况专项检查、管理服务部门的作风建设情况、效能诊断、新井建设进度情况、非煤新建项目情况、工程项目专项督查和干部履职情况九个方面开展了专项效能监察，通过效能监察这一有效抓手，发现问题、解决问题，提升了管理水平，减少了不必要浪费和投入，为企业节支降耗发挥了积极作用。
四、加强队伍建设，强化业务培训
公司十分注重加强提升子公司及二级单位监察人员的业务素质和能力。一是在季度检查中，抽调基层骨干一起去联合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工作的方向，快速进步;二是邀请拥有丰富效能监察工作经验的专家对集团公司系统的效能监察负责人进行效能监察专题培训，培训人员共计___余人;三是印发了《__煤矿集团效能监察资料汇编》，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有企业效能监察法规和一系列的监督管理制度，选择了其他企业指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范本，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察工作提供有益的借鉴和参考。
回顾已经过去的一年，沙市混凝土项目筹备组在湖北大区领导的正确指导和大力支持下，克服了征地困难、人员紧张等诸多不利因素，不断追求效率与强化细节，狠抓落实，经过全体人员的共同努力，沙市混凝土项目一步一个脚印，提前完成了项目建设进度，并且在进度只快不慢的情况下，仍然创造条件节省了建设成本，同时丝毫不放松施工质量与施工安全。可以说，是青宏混凝土(沙市)有限公司圆满的一年，更是超越期望的一年。因此，对本单位整体业绩评估等级建议为a级，自评分为8.7分。
现将20工作总结如下：
一、克服征地困难，提前完成项目建设进度
指标说明：项目进度系衡量项目建设期的主要指标，建议权重0.3,自评分为10分。
实际完成情况：自09年6月沙市混凝土项目筹备组正式进驻沙市市开始，就充分估计到征地阻碍重重并详细制定了项目推进计划。后经8月份湖北大区会议决议，正式将沙市混凝土项目建成投产目标明确为年6月。
项目用地的征地工作于 7月开始，共涉及农户17户，征地面积38.3亩，其中争议土地6.5亩。我筹备组先敦促政府对无争议土地进行丈量补偿，同时要求对有争议土地先行了解情况，若争议难以处理则先予不理。至09年9月，土地平整工作展开，由于部分争议土地政府层面无法处理，我筹备组要求施工方先从已经丈量的无争议土地开始平整，同时派专人协同施工方灵活处理有争议的土地。
11月中旬，土地平整结束，前后历时两个半月。期间因为村民阻扰停工四次，共妥善处置钉子户三
户，处理争议土地4.7亩。比同期开始征地的环宇混凝土项目提前了7个月完成征地工作，为抢占沙市市场赢得了先机。
截止09年12月底，沙市混凝土项目搅拌楼已经吊装成形，综合楼一层封顶，机修间封顶。按此进度预计，沙市混凝土项目可确保在2014年4月建成投产，比上级公司要求的目标提前80天。
二、严格控制预算，节省投资成本
指标说明：是否超预算也是项目建设的重要指标，建议权重为0.2,自评分为8分。
沙市混凝土项目一期投资预算为2763万元。为了严格控制预算，我项目筹备组逐项细分每项投资，并将各项投资所对应的其它公司所花费用明列一旁，力求做到“每个分项比预算低、同样质量比他人低”。
在与工业区签订的土地购买协议中，我司同意自行平整土地。经过专业测量，土石方工程将花费120万元之巨。为了减少这部分开支，项目筹备组反复与沙市市工业区管理委员会洽谈，最终以项目建成投产后优惠供应商品混凝土帮助工业区进行路网建设为条件，促成沙市市财政拨款70万元分摊我项目的土地平整费用。
配电工程预算为40万元，兄弟公司的该项费用均在30万元以上。我项目筹备组充分利用政府资源，运作将沙市市支持工业项目筹建的闲置500kva杆式变压器装配我司使用，实际花费不到18万元。
通过控制预算，预计沙市混凝土项目在增加一台车载泵的基础上，依然确保不超出既定投资额。 三、抓好工程质量与施工安全
指标说明：施工质量与安全衡量项目建设的重要指标，建议权重为0.2,自评分8分
在工程质量方面，第一要求施工、监理单位健全质量保证体系，配备相应的技术管理人员。在重大的施工关键节点要求相关施工、监理技术管理人员必须到现场，由我方人员进行监督。
第二要求施工、监理单位对进场材料严格把关，检查发现不合格的材料应坚决清退出场，杜绝不合格材料用于工程中。至目前为止，经监理方检查，清退不符合要求材料3次。
第三强化地基基础、主体结构工程以及影响结构安全的重点工序和关键环节的质量监管，严格施工
过程质量控制。针对沙市市地质特点，我项目筹备组请专业人员对条形基础下方进行深5米，共计73个点的钎探，确保了基础万无一失。同时为了减少回力性裂缝，要求施工方增加施工工序，即在浇筑条形基础前先铺垫了50公分厚的砂层。
在施工安全方面，4次召集施工、监理人员共同排查安全隐患，重点强调了高处坠落及高空坠物的易发性。经过排查，消除安全隐患6处，实现了全年施工无安全事故。
四、拓宽招聘渠道，顺利完成人才储备
指标说明：团队组建是项目成功运营的关键，建议权重为0.2,自评分8分。
沙市混凝土项目筹建伊始，筹备人员仅有两名。由于大区混凝土人才紧缺，上级领导明确表态不再支援人手。而沙市于2014年成立地级市，城市知名度小，对高端人才的吸引力明显不足，招聘核心人员存在实际困难。
为了寻求有经验的混凝土人才，项目筹备组多方了解招聘渠道，最终选择在两个混凝土专业网站及湖北人才网发布了招聘信息。同时主动出击，对在专业网站上查找到的人才整理成册，并逐个去电邀请。经过认真挑选，共计主动联系了22名专业人才，招聘到混凝土专业人才4名，招聘成功率为18%。
另外通过内部调配，参加招聘会等形式，至12月底，沙市项目人员到位13名，顺利完成了基础人才储备。
五、最短时间完成相关权证办理
指标说明：权证办理时间长短直接影响项目进度，建议权重0.1,自评分为9分。
沙市混凝土项目从进驻到完成公司注册前后50天，最短时间先后完成了环评审核、选址审核、土地预审、发改委核准、商务局审批、核发营业执照等注册手续。
本年度工作的主要不足及建议分析如下：
一、问题描述：项目建设手续不齐全，办理综合楼工程规划许可证存在困难。
原因分析：办理工程规划许可证的须提供国有土地所有证，虽然我项目土地指标已经落实但因为沙市市国土局还没有完成土地招拍挂手续，暂时无法办理土地证。
解决措施：向市政府申请，以承诺时间内办好国有土地所有证要求沙市市规划与建设委员会先予办理工程规划许可证。已得到回复同意按此办理，目前正在办理综合楼工程规划许可证。
二、问题描述：工业区管理委员会没有按承诺修建进厂道路。 原因分析：工业区管理委员会资金不足。
解决措施：拟暂扣应付工业区的土地平整款项25万元，用作修路所用，不足部分拟跟沙市市政府协商，我司先行垫资，公司产生税收后用税后扶持的形式予以返还。
我公司在上级主管部门及公司领导的大力支持下，公司的消防工作在****年的工作基础上，进一步深入贯彻落实《消防法》、公安部61号令和《****年消防安全目标管理责任制考核办法》，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，我公司全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。为公司的物质文明、政治文明和精神文明***建设，提供了良好的消防安全基础保障，现将****年消防工作总结汇报如下：
一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在##县防火安全委员会的领导下，县消防大队的指导和支持下，认真贯彻党的十八大精神，深入落实科学发展观，树立环保、安全、健康、***发展的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立安全工作领导小组，确定专人分管日常消防事务。积极参加华宁县重点单位法人、管理人消防安全培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》和《奥运期间消防安全工作责任状》把消防安全工作任务层层分解到各部门、科室、班组，并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育
在实际工作中，积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，并结合“六五”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。
三、注重消防投入，加强消防基础设施及培训建设
从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快经济建设的同时，十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。****年投资18030元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请县消防大队到公司检查指导工作，及时消除安全隐患，组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。
同志们：
今天我们在这里隆重召开工作总结暨表彰大会，目的依然是总结过去、谋划未来、表彰先进、激励斗志。前面公司各部门分管领导就今年的生产、经营、财务、质量、党、团、工、青、妇等方面的工作做了全面总结，又对下年的工作做了安排部署，同时我们对年终评选的先进集体、优秀厂级领导、优秀科室负责人以及在工作中做出突出贡献的先进工作者、先进生产者、岗位技能标兵一并进行了表彰奖励。在这里，我谨代表公司董事会、管委会、党支部对受表彰的部门和个人，表示崇高的敬意和热烈的祝贺!并希望你们在新的一年里再接再厉，起到先锋模范作用，取得更加美好的成绩，一如既往地为萌生事业的飞速发展做出应有的贡献;也希望没有受到表彰的部门和同志，不要灰心、不要气馁、扎实工作、增强信心、迎头赶上，争取下年都能够榜上有名。同时，也对今天到会的，与我们合作筹建三期工程的合作伙伴，浙江明峰投资有限公司的各位领导表示衷心的感谢和热烈的欢迎! 是不平凡的一年，我国发生了震惊世界的四川汶川大地震，灾区生命财产遭受了巨大的损失，国际出现金融危机，给我国经济发展造成极大影响，又是成功举办奥运会，全面贯彻党的十七大精神，落实科学发展观，夺取全面建设小康社会新胜利的关键一年，也是中央提出扩大内需促进经济增长政策落实的开局之年。一年来公司依旧紧紧围绕“以质量求生存、向生产要效益、保稳定、促发展”的工作思路，挖掘潜力，吸取经验。今年的产销任务完成的较好，这个成绩的取得，得益于公司的正确领导，归功于分管领导的大力支持，归功于全厂职工的拼搏奋进，我代表公司董事会、管委会向公司干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢。
回顾一年来的奋斗历程，我们深深体会到，做好各项工作，必须坚持解放思想，科学发展，始终着眼于“好中求快”，才能借势扬帆，在新的征途上迈出坚实步伐;必须坚持争先创优，赶超发展，始终着眼于“干在实处”，才能不断攻坚克难，干出一番大事业;必须坚持与时俱进，创新发展，始终保持奋发有为的精神状态，敢于涉足前人没有干过的事业，才能不断破_发展难题;实现萌生又好又快发展。
一、实施挖潜增效，安全稳定生产
企业生产的根本目的在于获得效益，没有利润的生产是无效的生产。20从公司的总体目标出发，制定了各项生产管理目标任务，围绕这个目标，各车间、部门进行量化、细化。在生产组织上，通过加强日常管理和设备维护保养，提高周期运行质量，调动一切积极因素，挖潜增效，尤其在领用材料上切实提高了管理力度，节省了费用，大大降低了备品备件的采购率。
从小的措施抓起，将车间照明通通改为节能型照明，将原料车间减少开机时间，并岗减班，使员工充分发挥各自的潜能，改变了传统的生产管理模式，进一步提升了节能意识，同时加强了生产一线的协调工作，强化了安全管理，今年没有发生一起大的安全事故，使公司的安全管理水平又上了一个新的台阶。
二、促进营销、争创名牌、确保质量体系有效运行
企业的生产经营成果，最终是靠有效的营销活动来实现，今年的销售成绩还是喜人的。对顾客信息的捕捉反馈做的比较细，继续推行“赊三不如现二”地销售政策，提高了货款的回收率，实施“抓大放小”的策略，追求经济效益最大化。抓机遇、抓热点，使水泥用量较大的长庆油田成为我们的牢固客户，今年夏季水泥一直供不应求，而且出厂价格也创历史以来的最高价，为明年良好的营销势头奠定了坚实的基础。
产品质量是企业生存的法宝，把不断提高产品质量作为巩固名牌产品、树立企业形象、增强市场占有率、竞争力的核心来抓，今年通过大家的努力，成功的将批量油井水泥打入市场，我们的产品已获得年宁夏名牌，化验分析大对比已获国家级荣誉，并在相关网络上发布。但是，今年在盐中高速公路所供的水泥出现了质量问题，唤起了技术、质检部门的重视，加强了质量意识，提升了质量观念，采取了纠正和预防措施，得到了有效的扼制，有了新的改观，而且前段时间，经各部门的努力，顺利的通过了ISO质量管理体系认证的监督审查，进一步提升了产品的感召力。
三、全力以赴，打响三期工程全面启动攻坚战
“规模出效益”，这是萌生长足发展的必然规律，上项目是扩大经济总量，适应新形势产业群体发展，提高企业竞争力的有效载体，抓发展，首先要抓项目。公司规划的日产2500吨熟料水泥生产线工程在今年的三月份开始筹建，我除了目前老公司的经营策划外，今年主要抓了新项目上马的全面工作。只带领付岁荣厂长、王生忠、张秉柱几人风风火火奔波了近一年，去南京、走浙江，又是协调设计院相关设计事宜，跑资金、设备招标考察等无数次，总算看到了成绩。在九月份与浙江明峰投资有限公司达成共识，愿与我们并肩合作，联合共同组建了宁夏明峰萌城建材有限公司，正式签订了合作协议。目前，新公司工作运行正常，相关负责领导及工程技术人员进驻现场。安装队也陆续进入现场进行设备安装，一场大规模的攻坚战正式拉开帷幕。新项目投产后，年新增水泥150万吨，增加产值4亿元，两个公司年生产水泥总量近200万吨，为做大做强水泥企业奠定了基础，有力地推进地方经济发展。
四、找准差距、弥补不足，增强快速发展的紧迫感。
纵观当前形势，我们必须保持清醒的思路，在肯定成绩的同时，更要找出我们的缺点与不足，既要看到前进中的困难和不利因素，又要看到发展中的潜在机遇和有利条件，变压力为动力，化不利因素为有利因素，深刻反省工作中存在的很多不足，主要表现在：
1、生产现场管理不到位，环保工作差
生产管理现状仍然是计划经济的运行体制，制度得不到充分的落实，缺乏系统操作性，管理传统，思想保守，一拨一转，不拨不转，观念落后，思路不清，缺乏良好的敬业精神。
2、用人机制不健全、不科学、人力资源管理无头绪、厂级厂规执行不严格。
虽然一直强调坚持以人为本，爱厂如家，能真正把企业当做自己的家，但一部分员工仍然思想消极，情绪低落，抱着“当一天和尚撞一天钟”的思想，经受不住诱惑、安不下心来工作，这山看着那山高，三番五次的折腾，有些同志甚至搞得妻离子散，财空物尽，最终给自己的生活出了难题，给企业也带来了不必要的麻烦，希望同志们静下心来，从自身的实际出发，同全体萌生人一并将事业发展到底。 岗位用人随意性大，责任制执行不到位，厂纪厂规执行、落实没有力度，工作态度不够端正，无原则性，工作成效不明显。管理人员思想陈旧，在其位不谋其政、不求有功、但求无过，从车间到主管领导，有欺上瞒下的行为，无故请长假，假到不归、留岗待业，很多工作总是停留在口头上，不按人事制度规定履行，导致人事部门无法正常履行职责，从而制约着生产经营的健康运行。
3、政令不通、协调不利、执行力欠缺、技能低下、学习培训走形式、部分工作环节脱节、整体工作推进不快。
三期工程的即将投产必然要求我们要改变现状，齐心协力，坚决抛弃影响工作质量的绊脚石，希望同志们能够认清形势、理清思路、找准位置、扬长避端、做萌生的主人，对以上问题，我们一定要高度重视，采取有力措施切实加以解决。
随着新年钟声的即将敲响，深知是我们加快发展、腾飞发展的关键一年，是公司脱离困境，承接希望与收获的一年，是建材行业充满回报与生机的一年，总体思路是：“以加快发展为主体、着力推进企业管理，提高质量和效益上的新成效，坚定不移地实现萌生发展的第三步、四步曲，稳扎稳打，确保三期工程高质量、短时间建成投产，并建成一条区内的师范样板工程”。
为实现上述目标，我们下年着力做好以下工作：
一、理清思路、责任到位、做到清洁环保、安全生产、警钟长鸣
各部门必须围绕公司生产的总体目标，层层分解、制定出部门、科室、车间、班组、岗位有效可行的措施，严格明确责任考核，实行部门领导问责制，真正做到“千斤重担大家挑，人人心中有目标”。加强量化管理，一切以数据说话，去伪存真，规章制度面前，对事不对人、不讲情面、不流形式、不做表面文章，以严格执行厂纪厂规为宗旨，充分体现工人阶级是现代文明的先行者。
狠抓现场管理，进一步确保安全清洁生产，要求各部门、车间从设备操作、保养、安全措施、卫生、交接班等诸方面抓起，以安全第一，警钟长鸣为先导，做到疏而不漏。在环保方面，我们今年由于收尘系统老化，再加上操作管理不善，一年都是灰尘茫茫，整天让工人不停的扫，都扫不干净。我们针对此项工作，决定投入一笔资金，先改造收尘系统，现已订出方案，改造工作准备开始运行，预计下年
三、四月份将两线收尘系统全部改造完毕，确保清洁高效的生产。
二、进一步完善营销策略，优化、健全机制，加强产品质量管理
从多年的经营工作中我们也悟出一个道理，就是“人人围绕市场转、事事围着市场干”,营销成为拉动公司经营活动的“连轴器”。今年，销售成绩是喜人的，但是，在工作上还有一些疲软，存在一些隐藏的矛盾，来年在现金水泥销售、装车运作上还要高度重视，进一步规范，加强销售公司内务管理，严肃销售工作人员的工作纪律，坚决打击利用职务之便损公利己的行为，必要的情况下，工作人员要做调整，大换班子。明年的销售市场肯定看好，而且根据今年的情况看销售价格也是可观的，希望营销部门加大管理力度，提升业务能力，科学决策，要有充分的准备，做好明年销售市场的预测，抓住新机遇，再创营销新格局。
品牌、质量是企业的生命线，技术、质检部门一定要重视，加强质量管理，按照公司的总体目标，层层考核抓落实，挖掘潜力、细心钻研、进一步提升业务技能、奖罚分明、严格内控，确保质量事故为零，使产品永久性的适应市场。
三、继续推行节能减排，逐步完善财务内控措施
“节俭”是中华民族的优良传统，几年来一直在公司推行，在企业生产经营成本上也真正能够体现，是提高经济效益的“牛鼻子”，是现代企业管理的核心。下年必须从生产到水泥销售的全过程，采取“卡两头、控中间”的办法，对原材料进厂，物资采购，生产过程，后勤办公设施用品及其它各部门的招待等费用支出，制定可行的办法严加控制。今年截止现在，后勤办公耗材32519元,较上年34017元下降了1492元, 公务车辆(五十铃客货车)支出43896.59元，相对上年下降了1868元，针对这些，还要进一步加强和贯彻节能降耗的理念，部门出差用车统筹计划，综管办要严格把关，杜绝各种不必要的浪费。
财务部门务必加强成本管理核算、帐务处理、将事后财务转变为事前预算财务。今年自王科长主管财务部门，我认为有了新的改进，下年更进一步完善财务内控措施，做到数据真实、及时，不虚报、不瞒报、账目日清月结、规范审核程序、严把结算关口，真正当好决策者的参谋、经营者的计算器，实现经济效益最大化。
四、全面深入做好人力资源培训教育工作，加强管理团队的综合素质培训，不断提升员工的工作、生活质量。
事业成败、关键在人，企业兴衰，系于员工。公司把培养人才，重用人才，提高员工素质作为战略的目标任务，去年把部分厂级领导送到新加坡、马来西亚、泰国等国家旅游体验，今年十月份又组织一批先进工作者到延安革命胜地旅游学习，使他们增长了见识，坚定了工作信心。每周星期
三、星期六派专人负责，开放集体舞会，丰富职工文化生活。扩大职工参加养老保险范围，今年又解决六十几名能靠得住，留得下的同志参加了养老保险，另外，将生产员工全部纳入了工伤保险。下年，重点解决现有职工的四金交纳问题，将未参加养老保险的职工尽快办理，完善养老、医疗、工伤、失业险的手续。加大力度改善职工生活、福利以及其它方面的待遇和条件，真正达到职工待遇和企业发展同步提升，和谐共进的目的。在春节之前，组织召开一次自12月31日前进厂的老职工座谈会，听取跟我们共同打了十几年江山的萌生人，在公司历年来工作、生活等方面的真实感受，切实解决他们实际存在的困难。不断提升员工的工作、生活、环境质量。工会、党支部、综管办人力资源部在下年务必要下大力气抓好员工的思想教育，优化知识结构，提高全员素质培训，使他们能够有条不紊的在个自的岗位上安心工作,实际体现人本管理出效益,人本管理促发展的巨大动力。
五、立足当前，鼓足勇气，真抓实干，推进三期工程早日投产
我们一直讲萌生发展的三步曲，一期是我们的起步工程，二期是吃饭工程，三期就是我们快速发展，腾飞的工程，新公司的建设正在快马加鞭，明峰、萌生一家人精诚团结，携手并肩，目前合作还是非常成功。我们务必加强现场管理力度，冬季也不停工，加快设备安装进度，确保208月8日正式点火投产，春节过后，组织招收300至350名工人入厂，进行岗前培训学习，并开始出台、健全新公司的各项规章制度。你们目前在各自的岗位上尽职尽责，扎实工作，就是对三期工程建设的最大支持。
当前国际金融危机，对国内造成不利因素正在凸现，面对这种经济形式，中央提出了扩大内需，促进经济平稳较快发展的十大措施，并计划投资四万到五万亿元，扩大内需，这些举措提高了我们企业抵制风险，谋取发展的信心，国家重点基础设施建设如火如荼，这给水泥行业提供了一个千年不遇的发展机遇。公司决定实施萌生发展的第四步曲，就是在三期的大院里再上一条日产5000吨的熟料生产线，目前相关领导正在办理项目前期的可行性论证和审批事宜。
同志们，萌生的发展充满希望，老区的明天灿烂辉煌。让我们在董事会、管委会的坚强领导下，凝心聚力，迎难而上，以蓬勃向上的朝气，开拓进取的锐气，不畏艰险的勇气，奋力拼搏，争创一流，全力推进公司的生产经营又好又快发展。我相信饱含热情的浙江明峰任经理一行定能和萌生友好结伴，紧密团结，同甘共苦，和萌生人一道，为新公司早日投产鼓足勇气,为铸就明峰萌生的新辉煌作出更大的贡献. 最后,祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!
谢谢大家!
在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了抗击非典和经营发展的全面胜利，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计9669万元，较上年同期增长23。税前利润、净利润分别比去年提高14.4和8.8，圆满完成集团公司下达的各项经营指标。
一、全力配团地产开发，小区管理品质不断提升
今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7_24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。
翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。
年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。
三、市场拓展频创佳绩
_年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显着
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人;主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在_年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。
如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。
虽然遭受了非典，_年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。
七、反思与展望
各位领导、全体同事，_年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与_年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：金地物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。_年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序;顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性。
市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加咳嗽彼刂侍嵘罅忧吭惫ぷㄒ的芰ε嘌担嘌镜厝瞬牛ㄒ等瞬牛绕涫怯涤蟹岣晃镆倒芾经验的骨干成员，强化终端管理能力;推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标;加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。
根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将_年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订_年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。
各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，金地物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时金地物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
我公司在上级主管部门及公司领导的大力支持下，公司的消防工作在____年的工作基础上，进一步深入贯彻落实《消防法》、公安部61号令和《____年消防安全目标管理责任制考核办法》，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，我公司全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。为公司的物质文明、政治文明和精神文明___建设，提供了良好的消防安全基础保障，现将____年消防工作总结汇报如下：
一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在##县防火安全委员会的领导下，县消防大队的指导和支持下，认真贯彻党的精神，深入落实科学发展观，树立环保、安全、健康、___发展的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立安全工作领导小组，确定专人分管日常消防事务。积极参加华宁县重点单位法人、管理人消防安全培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》和《奥运期间消防安全工作责任状》把消防安全工作任务层层分解到各部门、科室、班组，并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育
长期以来，由于种.种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中，积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，并结合“六五”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。
三、注重消防投入，加强消防基础设施及培训建设
从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快经济建设的同时，十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。____年投资18030元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请县消防大队到公司检查指导工作，及时消除安全隐患，组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。
1.企业年终总结报告
2.公司员工个人年终总结范本
3.企业年终工作总结3篇
4.分公司年终总结范文3篇
5.公司个人年终总结模板
辞旧迎新又一年。在公司领导的带领下，我较好的完成了这一年的工作。我很明白一年的工作中肯定有缺点，也肯定有优点，那么接下来一年的工作就需要将去年一年的优点继续发扬甚至提高，缺点立即改正。不能使得去年的错误延续到今年。所以在每年刚准备开始工作之初，应当把去年的工作做一个完美的总结，来为新一年的工作奠定良好的基础。一年工作完结就需要对这一年的工作进行查漏补缺，为新一年的工作增添信心和目标。使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活！
一、基本工作情景
1、完成了仓库顺利交接。20__年初，我开始接管__仓库管理工作，当时仓库__实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原__仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本，__仓库帐本以及各类报表等。
2、参与了公司全员大营销活动。x至x月份，公司开展全员大营销活动，每一天员工放号量都异常大，领__的人异常多，作为一名__仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，仅有我一个，每一天都要到公司提货，每次提货都是x部，要搬好几次才能把__从__路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，x个月来没休过一天班，有力的完成了__后勤保障工作。
二、基本经验与不足
1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从__仓库交接过程中得到的，由于干__仓库管理工作，首先要对__的型号及性能要熟悉，当时我对__接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，必须要干好，结果总算把工作整理的有头有绪。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来，我一向都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的__几乎没有出现过漏洞，__实物与帐目相符，随时随地理解领导的检查验收。
三、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自我工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，进取争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好充分准备。
新的一年里，我将在自我的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自我的工作本事，把上级交给的各项工作做的更好。
20__年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为__集团公司一名员工，作为工程公司的负责人，我深深感到__集团领导之高瞻远瞩的霸气，__企业之蓬勃发展的热气，__人之拼搏奋斗的朝气。过去的一年在集团领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、对20__年工作的总结
回顾公司一年来的工作，能够用两句话来概括：总的形势是好的，取得了必须的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。
自工程公司x月份注册以来，在集团公司的领导大力支持下，全体干部员工围绕公司最初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了基本令人满意的成绩：20__年__公司与__工程处签署的项目有《__工业园区蒸发__工格栅采购项目》__元、《__工业园区蒸发__项目》__元、《x工业园区蒸发__项目》__元、《__站施工项目》__元、《__施工项目》x元、共五项工程，合同总产值__元，已完成总合同产值的x%，即已完成产值为x元。
这一切为我工程公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切和集团领导高瞻远瞩的思路以及工程公司全体员工的辛勤劳动的，在此，我代表工程公司对集团领导以及工程公司奋战在工地一线的全体人员表示最真挚的谢意！
回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：
1、工程公司于20__年x月份注册成立。
2、初步建立工程公司基本组织架构。
3、初步建立工程公司基本运营制度。
4、工程项目班组管理人员的基本确立以及劳务实力的考察。
回顾过去的一年，我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹：生产经营方面，产值、收入均体现了工程公司一向狠抓的“保证成本利润再创新高”方针；可是，成绩并不能掩盖我们工作中存在的不足，我们更应当清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具体有以下几点：
1、工程全方面人力严重的不足，致使管理工程出现捉襟见肘的表现。
2、管理制度的不完善导致工程项目管理一盘散沙。
3、公司管理结构不明确无法对应专业职责人。
4、工程初步成立部门人员不健全，部门设立不明确，导致公司无法构成正常的部门职责制、部门与部门衔接制。
5、项目预算成本与实际成本的无有效比较数据，无法对项目进行跟踪有效控制。
6、盲目施工使项目成本大大增加。
回顾我们过来这一年的工作，成绩确实不小，可是有成绩的同时也要正视我们的不足，善于查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。
二、20__年主要工作思路
为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的发展，我们对新的一年的工作做如下安排：
1、要建设企业文化，提升企业形象，企业文化在一个企业中起着十分重要的作用，我们始终把企业文化的培树、建设工作，放到企业发展过程中重中之重的位置上。
（1）、对全体员工进行定位式调岗。定位式调岗公司坚持了“公开、公平、公正”的原则，采用民主和集中相结合的方法，本着企业的效益增长和职工增长相同步的精神于近日完成了此项工作。要充分体现了“以人为本，人人体现自我价值”的理念。我相信，这必将更加激发广大员工的工作热情，为企业的发展贡献自我最大力量。
（2）、加强培训，力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度，总之经过多种手段，力求提高广大员工的综合素质。
2、继续完善我公司规章制度，做到公司有部门有条有理有序开展各自的工作，部门衔接到位，共同维持一个健康、进取、向上的管理体系。
3、项目工程要做到分工明确，实时掌握工程进展情景，要做到成本严格控制、利润及时实时体现的项目管理体系。
时间飞逝，光阴如梭，晃眼20___年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了x天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20___年，这一年我都做了些什么。
一、做了什么
20___年x月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理（纯管理型）。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20___年底进入公司后，公司给了我一个小项目，让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简单，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用敏捷开发的方法去管理项目，就当是敏捷的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。
之后接着就是我的“噩梦”了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上所有的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有许多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的“噩梦”，其实也是对我的一个挑战，因为云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特别的多，在开发的过程当中会碰到很多的阻碍。再次，以前只带一个项目，现在同时带三个项目对于我来说也是一个挑战。但是我也很高兴能有这样的一个机会，接受挑战，没有挑战就不会有进步。
二、收获
1、完成了我人生中一次大的转型，从偏技术岗位成功转型到偏管理岗位上来了。
2、参加了x的考试，并一次通过，取得了x证书。（复习真的很辛苦）。
3、学习了公司规范的项目管理流程，结合x的学习，对同事们也混熟了，结交了不少朋友，非常感谢他们给我的帮忙和支持。
三、不足
项目虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有很多的不足，需要改进的地方。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1.销售额：全年实现销售额x万元，比计划完成的x万元增加了x万元，增长率为x%，其中外埠市场销售额x万元，比计划完成的x万元增加x万元，增长率为x%。
2.利润：全年实现利润x万元，比计划完成的x万元增加了x万元，其中外埠市场实现利润x万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，___年木材价格每方比去年同期平均增长x元，全年用量为x立方，成本增加x万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场
年初我们就制定了___年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
（一）___市场。
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了国家机关、各企业及其它中小客户。
（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
（二）___市场。
___公司的___市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运行。
企业销售部工作总结报告
一、总体目标完成情况：
销售 1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8%
回笼 1100万元，与销售收入比为63%。
（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。xx年该客户完成销售1800万元，而xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800 万元左右，比年初公司下达的计划xx万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的.审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：
（1） 加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2） 工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3） 及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4） 集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；
（5） 积极参加与新业务的开拓。
上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。
（6） 加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等）
三 、存在问题：
1、部门的日常管理工作需要进一步加强；
2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求；
3、压库工作效果不明显；
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；
5、新业务的开拓不够，业务增长小；
公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。
★ 工作总结报告
