下面是小编给大家整理的村支书助理人口普查工作个人总结(共含13篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“浑水不摸鱼斯基”一样,积极向本站投稿分享好文章。
XX年村支书助理个人总结-农村农业工作总结从去年八月份参加工作以来,由刚参加工作时的满腔热情,到面临驻农村工作的实际困难,再到工作上一步步就位,这短短的几个月时间,我觉得自己经历了很多。
工作后,我担任长江镇柘塘村村支书助理,从了解掌握本村的基本情况,到制定工作制度,详细记录工作笔记,会议记录,学习记录,心得体会,工作一步步得以开展。衡山县委组织部以及长江乡镇府的领导也对我们这批大学生村干部格外关怀,经常组织我们学习有关农村的各项政策法规,和如何做好远程教育工作,并对我们的住宿和吃饭问题十分关心,说今后无论是工作还是生活上有困难都要及时提出,及时解决。这让我的心里一片温暖,再艰苦的环境也不觉得苦,要下定决心干好本职工作。大学生村干部驻村后主要任务就是要在村里的党建,远程教育工作上多下功夫,多想办法,做好村民们的联络员,为村里办实事,办好事。在平时工作上我也注意与其他村的大学生村干部们搞好团结,多交流,在交流中认识到自己工作上的努力与不足,再针对本村的实际情况上切身为村民们着想。工作已经有一段时间了,慢慢地,我也摸索出了一些干农村工作的方法要领。农村工作比较复杂,但要想干好也不是没有方法可寻,最重要的就是把心贴近老百姓,想他们所想,真正维护他们的合法利益,这样他们也就能够积极配合你的工作,并协助你更好地完成各项任务。
下面就对我自己一段时间以来的工作进行一下简要的小结。
首先概括一下我对农村工作及大学生村干部这一角色的认识。
关于农村工作,说实话来之前我并不是很了解,但不了解不代表我对农村、对农民没有感情。我是很爱农村这片热土的,不仅仅因为在农村有我的亲人,更因为村里人比城里人多了几分纯朴,多了几分真诚,多了几分厚道。我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来柘塘村工作之后,才发现做农村工作需要懂得东西太多太多,也明白农村工作远不如自己想得那样简单,农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节,息息相关,处理问题必须知村情、解民意、体民情。对于我一刚刚大学毕业的学生来讲,困难的确很大。但就在一步步的摸索学习中,我同时感受到了做祖国最基层的工作--农村工作原来也是如此的神圣和伟大,它直接关系到我们国家的稳定与和谐,关系到我们民族的繁荣与昌盛,我们每一个农村犹如一个个微小的细胞,支撑、构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。如果说祖国是一个花园,那么农村就是花花草草,争相开妍,姹紫嫣红,盛开了满园春色。作为一名“村官”,是直接和老百姓打交道,直接接触国计民生,为百姓办实事做好事。
为百姓排忧解难、致富谋发展,就是为国家排忧解难、为国家谋发展,这才是真正为推进建设有中国特色社会主义,建设社会主义新农村添砖加瓦,尽一份绵薄之力。曾经也许因为我的年轻,总想做惊天动地的大事,实现鸿鹄之志,殊不知做好点点滴滴的小事、实事,踏踏实实走好每一步,其实就是在成就一番大事。正如毛泽东主席曾说的一样:“农村有着更为广阔的天地,在那里会大有作为的!”的确,在已成白炽化发展的城市,面临人才饱和的现状,我们也许很难有成就一番事业、大显身手的机会,但在相对落后,各方面基础设施相对薄弱的农村而言,我们这些拥有一定文化知识和满腔热情的年轻人,恰好找到了一个展示才华、释放激情的机。面对着急待发展的村庄,面对着一张张真诚而朴实的面孔,我在心中暗暗承诺,为了这些善良而淳厚的老乡,为了给我机遇、给我以希望的乡村,即便是用尽全部青春也无怨无悔。
第二不断学习各方面知识,提高自身素质,以便做好本职工作,服务农村。来到农村工作,才明白自己所学的知识还是有一定的局限性,不够广博,尤其在某些方面如关于农村的法律法规、党风廉政建设等知识还十分匮乏,因此我意识到,自己在做好本职工作的前提下,还必须不断充电,学习各种关于农村工作的知识,方能胜任今后的工作。好在村里定有各种报纸杂志,这样就方便了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。还有就是村支书对我的引导和帮助,从我进村工作的第一天,书记就经常教我一些理论上的知识和工作中应当注意的问题,不仅教我知,更引导我怎样为人处事,怎样同两委班子成员和村民打交道,这对我进行工作真的有很大的帮助,看到书记这样支持我的工作,我心里由衷的感动。在处理一些日常工作中的问题时,村主任也时不时的指点迷经,让我不至于走很多弯路。
第三我总结一下来村里之后我主要负责和参与的一些实际工作。
来到村里也有几个月了,倒是参与了很多工作,虽然都是一些小事情,但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的,而人生的价值也体现在点滴小事之中。“不及跬步无以至千里嘛!”来村之后由我独立负责的工作主要是党员远程教育接收站点,主要负责远程教育器械的管理和对相关资料的总结学习,还要组织村内的党员干部学习相关课程和做好远程教育学习的记录。在日常工作中,我主要就是协助书记和主任处理一些文件和文字方面的事情,起草一些文件、申请、规划,方案,完善各种资料、档案。除了这些日常的行政工作,我们还开展了一系列的文娱活动。在团县委的大力支持下,我们村成立了“柘塘舞蹈班”,让村里的男男女女,老老少少都来一起参与,活动办得红红火火的,还引起了《衡山电视台》和《衡阳晚报》的宣传报道。在此基础上,我们在XX年的元旦还成功举办了“柘塘村”迎新春,庆元旦“文艺晚会”,得到了上级领导的一致好评。通过不断开展丰富多彩的文娱活动来提高村民的思想积极性,同时让各方面的素质也能够提高,实现真正意义上的解放思想。
7月18日前,皂角街道办人口普查办公室根据试点方案要求,对试点工作进行全面总结,并编写试点报告报送什邡市人口普查办公室。
二、试点村组基本状况
皂角街道办双泉社区地处城乡结合部,人流量较大,人口普查试点资料显示:该社区2、4、8组共有户数279户,总人数668人;与本村组及计生、派出所掌握的基本资料均有差异,其中与村组的差异分别是:普查试点户数多34户,人数多39人;透过复查议查证明:这些人户均为外来人口,既没到派出所进行常规登记,又没到村组报到,而是透过人口普查试点入户实地调查清理登记。
三、试点存在的问题
(一)普查的组织问题
此次试点工作涉及200多户、700多人的调查登记,配备了20多名普查指导员,60多名普查员,从入户反馈的状况看,人员仍显紧张。而城区的户籍人口、外来人口据初步测算10万人,7万户左右。按照试点方案150-250人规模划分普查小区的要求,正式普查城区需要划分800多个普查小区,各级普查机构工作人员、普查员、普查指导员仅人力就需要1000多人,业务培训、宣传发动、摸底登记、正式入户等阶段的工作投入大、周期长、问题多。城区如何组织开展普查的各项工作是一个个性棘手的问题。
(二)部门的配合问题
此次试点,从国家到县市区,主要是以统计系统为主,部门参与的很少,而人口普查需要公安、计生、宣传、城建、教育、卫生、民政等相关部门的大力配合和支持,但由于工作重点、统计口径、指标设置等的不同,相关部门的资料难以满足普查的需要。如何充分调动相关部门,利用部门资源为人口普查服务,是一个需要研究和解决的问题。
(三)“两员”选调问题
普查员、普查指导员的选调是各类普查的关键环节,“两员”素质的高低事关普查的成败。从此次试点来看,该问题比较突出。首先,“两员”抽调难。街道办事处和社区作为基层部门,日常工作量大、任务繁重。此次试点抽调的20多名指导员全部来自市统计局。60多名普查员中街道干部6人,双泉社区15人,其他镇(街道)46人,辖区内主要企事业单位由于减员、体制改革以及机构改革等原因,没有人员可抽。正式普查的人员如何抽调,是各镇、街道、村、社区面临的主要问题之一。其次,“两员”素质难保证。试点的“两员”集中了统计局的全部人力,各镇、街道的普查业务骨干以及皂角街道管辖社区的人力,基本上保证了人员素质,但其中部分人素质、潜力依然较低,出现了漏户、漏人、编码错误的问题。正式普查“两员”受经费、组织、周期等的制约,将主要由各镇、街道、村、社区人员组成,其文化层次、工作潜力以及职责心相比试点,会有明显的下降,如何保证“两员”素质,是历次普查,更是第六次人普的难点之一。其三,人员固定难保证。街道、社区工作任务繁重,富余人员很少,几乎就是“一个萝卜一个坑”,正式普查从培训、摸底到入户登记结束需要两个月的时间,人员的变动很难避免。
自我县第七次全国人口普查工作启动以来,在省、州普查办和县党委、政府的正确领导下,截止20__年_月底,我县人口普查工作深入贯彻省、州、县文件会议精神,积极探索,精心布置,各项工作稳步推进,现将我县第七次全国人口普查前期工作开展情况汇报如下:
(一)加强部门协作和配合。_月_日,我县在省、州人普动员大会之后,由县政府常务副县长及时组织全县12个乡镇(街道)及县人普领导小组成员单位分管领导召开了全县第七次人口普查领导小组第一会议,在会上认真学习和领会省、州第七次全国人口普查动员视频会议精神,统一思想认识,明确各成员单位的工作任务。在会上县分管领导要求各成员单位按照七人普分工,与县统计局对接好工作。及时协作统计局开展七人普工作,按时提供部门相关资料。
(二)加强两员的选聘工作。普查员和普查指导员的素质决定七人普工作能否按时保质完成。我县高度重视两员选聘工作,多次要求乡镇和社区把工作责任心强,文化水平高,年轻的乡村干部和社区干部选聘成两员。目前我县已完成两员选聘工作,全县共选聘普查员__人,普查指导员__人。
(三)加强宣传动员。为进一步加强七人普宣传工作,积极与县融媒体中心对接,通过县融媒体中心的app推送有关七人普的新闻和动态;与县__公司和__局衔接,县统计局的座机和每个干部的手机都使用七人普宣传彩铃铃声;加强与县文化旅游和广播影视局协调计划在县电视台进行播放为期二个月的七人普宣传广告。
(四)落实经费。县财政局要按照满足工作需要、确保普查顺利完成的原则,将普查经费列入相应年度的财政预算,截至目前已划拨经费;省人口办划拨__万元。积极主动多次向县分管领导汇报七人普工作争取到县人民政府划拨__万元,共计普查经费__万元。人普办坚持厉行节约、专款专用,提高资金使用效率,杜绝浪费和违规使用。
(五)参加培训,认真学习。20__年我县组织业务人员_人先后参加省、州组织的第七次全国人口普查业务培训会。培训期间,普查业务人员认真学习了人口普查的地图绘制、摸底、抽样、普查表填写细则、普查表审核等相关业务知识,在培训过程中,对实际操作过程中存在问题及困难及时与省、州普查办工作人员进行衔接沟通,以达到搞懂业务精通业务的培训效果。
(六)普查区域划分和绘图工作情况。_月初,县人普办聘请第三方工作人员与人普办业务人员奔赴__个乡镇(街道),借助统计地理信息系统,邀请各乡镇村委会干部对人口普查区域划分及建筑物标会进行一一核实,确保普查区域与绘图工作准确无误,已在_月__日全面完成绘图工作。县共完成绘制普查区___个,普查小区__个,标绘的建筑物完成__个,完进度__%。
(七)加强七人普物资的采购和储备工作。兵马未动粮草现行。为保障我县七人普工作顺利开展,我县对七人普物资进行了前期调研工作,力争科学采购,既实用又能宣传七人普的物资。目前我县已制定物资采购详细清单,_月就可以到位。
一、领导重视,迅速启动。
在《市政府关于做好第六次全国人口普查工作的通知》(市政发[]283号)文件下发后,区委、区政府高度重视,要求全区各级各部门要认真准备,精心筹划,扎实做好这次人口普查工作。区委常委、常务副区长杨晓阳同志今年多次就第六次全国人口普查工作听取情景汇报,并及时解决人口普查工作中的相关问题和困难,确保全区人口普查工作的启动和各项基础工作的推进。
二、组建机构,选调人员。
为确保全区第六次人口普查工作的顺利开展,根据市政府的部署和要求,2月24日我区下发了《区政府关于做好第六次全国人口普查工作的通知》(玄府字〔20__〕41号)文件,及早成立了区、街两级人口普查机构。区人口普查领导小组由区委常委、常务副区长杨晓阳同志任组长,成员由发改、统计、计生、民政等相关职能部门领导组成,下设办公室,由统计局局长陈瑞同志兼任,区人普办自成立以来,悬挂了机构牌子,确定了四名专职工作人员,明确了职责,保障了办公室工作的正常运转。各街道办事处也均已完成了领导机构和下属办公室的组建工作,其中组长由街道一把手主任担任,街道党委副书记、副主任为副组长,财政、统计、计生、劳保、社区等单位主要负责同志为成员,街道民政副主任兼任办公室主任,具体负责人普日常工作,办公室其他人员也已基本落实到位。
三、保障经费、落实场地。
为保证普查工作的顺利展开,区人普办认真研究,精心测算,编制了区第六次全国人口普查经费预算,并及时向政府分管领导做了专门汇报,争取支持,区政府领导在听取有关工作情景汇报后,高度重视,将普查经费纳入了20__年的财政预算,待区长办公会经过后就将拨付。同时,各街道办事处就普查经费专门召开领导小组办公会,对预算经费报告进行了全面审议,纳入本年预算。为创造一个良好的办公环境,在启动前期,我区在统计局征用一间30多平方米办公室作为临时办公场所,同时,特意在四楼预留一间大会议室作为普查全面启动时的办公地。各街道也充分利用自身条件,基本落实了办公场地,同时电脑、复印机、台传真机、打印机、电话机及办公桌椅等办公设备也已基本到位。
四、严格考核、明确职责。
我区严格按照市人普办18号文件要求,拟制定《区人口普查领导小组成员单位职责分工和工作方式》(草案),进一步明确领导小组成员单位的工作职责。为细化办公室成员的工作职责,我区参照市人普办内部分工,在我区人普办内设立综合组、后勤宣传组和数据处理组,进一步对办公室工作人员的'工作任务进行具体化,突出实效性和时效性。同时,拟制定人普办会议制度、外出报告和考勤制度、印章使用和管理制度、公文审批印发制度、文件资料保密制度以及经费使用管理等规定,对所有工作作了具体要求,明确人员的岗位职责。为提高街道与社区人口普查工作质量,我区拟制定街道一级人口普查考核办法,以明确工作职责,规范基层普查工作。
人口普查是一件利国利民的大事,是一项重大的国情国力调查,关心人口普查就是关心我们自己的生活。第六次全国人口普查于20__年x月x日零时正式开始,这次普查涉及3亿多户家庭、13亿多人口,国人关注,举世瞩目。而我作为一名普查员,能够有机会参加这种利国利民的大型活动,亲身经历这份神圣的工作,使我感到无比自豪与骄傲。同时也感受到了作为一名普查员肩负的重大职责。此刻人口普查工作已经接近尾声,回顾整个人口普查工作过程,那里面我们有苦,有累,有说不出的委屈,有道不尽的挫折。但更多的是自豪,是骄傲,是作为一名普通的公民能为国家出一份力的神圣感,归属感。
在我们的工作中,我们时时刻刻持续着兢兢业业地工作。留意地处理每一份表单、数据。古话说,国事无小事,我们决不允许由于我们的任何一个小小失误给国家造成损害。每填一份数据都是由我们几名普查员每人检查一遍才能够正式录入。即使疲倦,即使光线不足,即使被许多许多的客观环境所限制,我们都时刻持续着精神的高度集中,做到对每一份数据负责。
在入户调查期间,我们也曾遇到很多的抱怨,不理解,不配合,或态度激烈的反抗。但是这并不能使我们退缩,我们总是耐心的讲解人口普查的好处,尽量提高工作效率,尽量的少占用居民时间。根据上班族和老人、自由职业者的不同生活作息时间特性,制定不同的入户时间,尽量不干扰住户的正常生活。虽然这样会给我们普查员的生活带来不便,有的普查员家里有老人,小孩需要照顾,但是我们只能尽量克服,牺牲自己的休息时间,以被调查人的方便时间为主,充分利用午后和晚上的空闲时间,这样既能提高工作效率,也能减少抱怨。并且在入户调查之前,我们都会做好充分的准备工作,《致全国人口普查住户的一封信》、入户宣传品、普查员证件、普查员手册、《户主姓名底册》、普查表、笔、垫板、笔记本、留言条甚至鞋套,一样都不能少。敲门的时间,声音的大小,敲门时配合的语言,以及来意说明,善意的赞美都是事先排练好的,争取做到让每一个被普查的人理解人口普查,理解人口普查,赞同人口普查。由于科技城的建设,造成村里外来流动人口数量大幅增加。地域差异,文化差异,语言不通更是给人口普查工作带来了很大的阻碍。在调查前,我们都会事先向工地领导了解工人的概况,摸清是否有少数民族,语言、礼节上的忌讳,对于文化程度较低的或是语言不通的,我们只能边说、边写、边比划。尽我们最大努力让大家了解人口普查的重要性。调动大家的用心性,用心配合普查员工作。很多普查员连续吃了十几次闭门羹,嗓子都说哑了,仍然坚持着工作。
数据录入期间,时间紧,任务重。全村被调查人将近1700人,1700份表单10天内务必录入完成。这给普查员带来了前所未有的紧张感,户主姓名底册、普查区内户口登记表、人在户不在人员登记表、暂住人员登记表、汇总表表格如雪花般多样,细致。由于是机读表,对于普查员的字体,笔的色彩、粗细都有精确的要求。“这两笔就应是分开的”、“那里不就应有勾,是直的”、“你看看我这字是不是又连笔了”表格填写期间,这种讨论不绝于耳,每个人对自己的字体都开始产生了不信任,对多年书写的习惯感觉到了怀疑。报纸边角、废弃表格、商标背面,每一个能够写字的地方都被普查员充分的利用起来,练字,练字,练字!这俨然成了这个期间每一个普查员的首要任务。字典、老花镜、0.5毫米的笔芯,是每个普查员桌上必备的工具。几位上了年纪的普查员,拿着放大镜研究字典上的笔画,硬是生生改了自己大半辈子的写字习惯。起早调查,熬夜录入,有苦,有累,有汗水,还有家人的不理解,腿跑细了不说,还经常遭到居民的拒绝。这些在人口普查期间变得是那么的普通,但是这并不能影响我们的用心性。我们还是用心总结经验,拿出十二分的精力去对待这件神圣的事。
自12月我区人口普查工作启动以来,在市普查办和区党委、政府的正确领导下,全区人口普查工作深入贯彻上级会议文件精神,围绕普查工作中存在的难点问题,积极探索,精心布置,各项工作完成得有声有色。现将我区第xx次人口普查工作总结如下:
一、领导重视,组建专班
为切实做好第xx次人口普查工作,区领导高度重视,迅速开会讨论布置,成立了以区常务副区长黄璘为组长,区统计局局长曾家友为副组长主抓全区人口普查工作的人口普查领导班子。同时,严格按照普查员、普查指导员选调的标准、条件、范围、数量等要求,组织各乡镇及时组建人口普查领导机构,选聘320个普查指导员、1565名普查员;全区成立了14个乡镇(含新城)级人口普查工作领导小组;全区共划分186个普查区,1850个普查小区。人口普查期间,全区共召开各种普查会议15次;区乡两级开展人口普查业务培训30次。
二、加强宣传,营造氛围
为保证人口普查工作的顺利开展,得到我区群众的支持是顺利完成xx次人普户口整顿和摸底工作的重要前提。因此,让每一个公民知晓人口普查,参与人口普查十分重要。在宣传阶段,区人口普查工作领导小组及各成员单位和各乡镇人口普查办公室对各乡镇人口普查工作积极动员,各种场合都给“两员”同志鼓劲。各乡镇人普办定制了很多标语分别悬挂在广场、村(社区),各村(社区)在各自的普查小区人口密集的地方张贴标语增强宣传效果,通过宣传车、短信、宣传画、村(社区)广播等多种形式开展了人口普查宣传工作。通过多形式、多手段的集中宣传,整个宣传工作在10月“宣传月”形成高潮,使人口普查工作深入人心,家喻户晓,人人皆知,很大程序上消除了群众的疑虑,为普查员入户登记营造了良好的氛围,提高了群众参与人口普查的积极性。
三、层层培训,提高水平
根据市人普办的统一部署,9月6-10日,区人普办对沿滩区各乡镇和部门参加第xx次人口普查工作的指导员和普查员进行了业务培训。培训期间大家认真学习了人口普查的小区图绘制,入户摸底,户主姓名底册填写,长表抽样,长短表、死亡表、境外表填写,普查表审核,过录汇总,入户交谈技巧等一系列业务知识。在培训期间通过业务测试和讨论,增强了“两员”的实际操作能力。9月12日开始,各乡镇普查办陆续组织村(社区)“两员”进行人口普查业务培训,乡镇根据自身实际情况,培训了普查工作的具体操作技能,区普办的业务人员全程监督并指导了各乡镇的培训。同时,各村(社区)开展普查员业务培训,乡镇普查专班具体分工一个村一个社区地到各普查单位进行人口普查工作业务指导,根据更具体的情况做更细致深入的分析,减轻了人口普查的工作难度,保证了人口普查数据的真实性。
四、制定措施,控制质量
为了确保普查数据的真实准确,我区采取了一系列切实可行的措施。
1、狠抓普查经费的落实。根据市人普办关于普查经费落实情况的要求,积极落实普查经费,充分调动了广大普查人员的工作积极性,确保人口普查工作的进度和质量。
2、抽调落实普查人员。普查指导员和普查员是普查现场登记工作的具体执行者,普查人员的配备程度,普查人员的素质和责任心,直接决定着普查数据质量。因此,搞好普查指导员和普查员的选调选聘工作非常重要。重视普查人员选调选聘工作,努力将素质好、责任心强以及有着丰富普查经验的人员选调出来,为搞好我区人口普查工作夯实基础。
3、提供办公条件,办公设备齐全。各乡镇对人口普查单独设办公室进行集中办公,电脑,办公桌、椅子等设施齐全,为普查工作提供了有效的后勤保证。确保普查工作有序开展,按时保质保量完成。
4、加大目标考核力度。区人普办专门制定了对各乡镇、部门人口普查工作目标责任考核办法,与乡镇签定目标责任书,层层落实责任,保证普查工作顺利开展。
五、组织人员,保证了光电录入、改错工作的顺利进行。
登记表通过市区验收后,区人普办积极组织人员,到市人普办进行集中光电录入及改错工作,顺利完成了我区的光电录入改错工作。
xx、对于下次普查的建议
(一)普查物质方面
1、普查员用包要足够大,否则来回取放登记表宜受损,长表太大放不下不易保管。
2、两员证件要有照片。
(二)宣传方面
扩大宣传范围,切实加强人口普查宣传力度。一是认真组织宣传材料,采取法律法规摘要、一问一答、图文并茂等群众喜闻乐见的形式;二是开展实地宣传活动,选择人口流动大的地段发放宣传材料,扩大影响,宣传点要多,时间要长;三是充分利用电视、网络、报纸等人们生活常见的宣传渠道进行宣传;四是与商场、工厂等人口聚集的企业相合作,在醒目位置悬挂宣传资料。五是要求每位普查工作人员带头做好宣传活动,既要当好普查员,又要当好宣传员。
(三)两员选调及培训方面
1、普查员、普查指导员的选调是各类普查的关键环节,“两员”素质的高低事关普查的成败。除了要选聘有经验的村干部以外,还应当从群众认知度高的人中选聘普查员。有些群众是十分热心的,不仅积极配合普查工作,还主动帮助普查员对其他人家进行普查,这部分群众往往在邻里群众中威信较高,建议加大从中选聘这部分人担任普查员,将极大的提高普查效率。但也应当注意加强这些群众的培训。同时合理分配调查户数量,杜绝大锅饭现象。
2、抽选的普查员素质不齐,培训务必要扎实。要想使众多的普查员能够较好掌握人口普查登记的相关知识,则保证足够长的培训时间就是必要条件。此次培训由于时间紧,相应培训时间短,许多普查员没有足够的时间消化理解。建议在下次普查的培训上除保证时间外,还要尽量将理论和实例结合起来,实例讲解和加大试填写练习更有利于没接触过统计工作的众多普查员消化理解。另外,在如何规范填表,编码方面也要进行重点培训。由于此次培训时间紧,任务重,“两员”未对填写要求引起足够重视,导致了重新抄填普查表的情况,既影响进度也浪费了宝贵时间,将来的普查工作务必汲取这反面的教训。
轰轰烈烈的第xx次全国人口普查重要阶段工作已圆满结束,我区在这次普查中培养了一批年轻干部,锻炼一个普查队伍,同时为以后的各种普查工作积累了经验,提供了教训,更重要的是这次普查数据为国家制定方针政策提供了真实可靠的依据。
_年2月,我镇人口普查工作启动以来,人口普查工作在镇党委、政府的正确领导下,按照市、县的要求,围绕普查重点、难点问题,进取探索,突出特色亮点,按时安置按量完成县人普办下达的任务,现将我镇近半年的人口普查工作情景总结如下:
一、领导重视,成立了强有力的领导机构。为了进一步做好我镇第_次人口普查工作,加强对普查工作的组织和领导,我们于2月10日成立了_镇第_次全国人口普查领导小组及其办公室,并下发了《_镇人民政府关于成立_镇第_次人口普查领导小组的通知》(溶政发【_】6号文件),确立了人口普查分管领导,组建了人口普查办公室,抽调相关人员作为办公室成员。由于我镇办公用房紧张,人口普查办公室设在镇政府统计办公室,并在办公室门上挂牌。
二、参加培训,认真学习。根据县人普办的要求,我镇于_年7月初抽调一名人口普查业务骨干专程到桂林参加了市人普办学习相关业务知识。培训期间,学习了人口普查的地图绘制、摸底、抽样、普查表填写细则、普查表审核等有相关业务知识。在整个培训过程中认真听讲,对实际操作过程中存在问题集困难与市、县及其他乡镇普查办公室的人员进行沟通,以到达培训的效果。
三、圆满完成县人普办下达的人口普查前期工作任务。按照县人普办的要求,我镇人口普查办公室完成了全镇17个村委、1个街委的普查区地图绘制工作,并为每个普查区抽调了普查员和普查指导员315名,同时挑选10名左右普查员作为后备。
下一阶段工作安排:
一、建立健全人口普查普查指导员和普查员的信息管理及人员分配。
二、召开全镇范围内的人口普查动员大会,作好人口普查宣传工作。
三、对镇人口普查工作细则及工作职责上墙,加强人口普查工作的监督。
四、绘制普查小区图,并组织普查指导员和普查员培训,做好人口普查摸底及正式入户的前期工作。
五、按照县林改办的时间安排和普查任务落实各项工作。
从参与这次重大的全国第_次人口普查工作中,我学到了很多。这使我深刻了解到这次人口普查的重要意义;使我明白了统计工作的严谨;使我学到了无论做什么事都要抱着一种认真进取的态度,还有团队精神。
从开始这项具有重大意义的工作,我们共培训了三次,从这培训中我明白了做这项统计工作的每一个环节,以及做这项工作应抱有什么样的态度。等拿到工作包以及调查统计表后,我和我的队友出发了,怀着一颗激动的心走进了我们的普查区,我们认为我们正在做一项不比重大的工作。我们敲开了门通报了我们的身份以及我们的来意,可工作不没有想象中的那么容易。由于他们没有及时收到相关人口普查方面的信息,我们的身份遭到了质疑,他们------我们的校友拒绝透漏任何信息,还有我们有时被拒之门外,还有我们的工作与学习时间的冲突等等。最终经过种.种途径,我们还是及时完成了人口普查的首次摸底工作。这次摸底工作极大的挑战了我们的各种本事。但我们本着对工作认真负责的态度理解了种.种的挑战。统计的原始资料齐全了,我们又认真的统计汇总,及时并很好的完成了我们负责的工作。最终正式全国第_次人口普查工作全面展开。我们拿着正式的工作包和表格,又一次的进入了我们的普查区。这次的工作比上次的要顺利的多。还有我们改变了原先的统计资料的方法,也提高了效率,真的是做什么都要有创新。创新才是发展的主流。我和我的队友出色的完成了我们负责的工作。
这次来之不易的工作,即使我能参与其中深感荣幸,又使我各方面的本事得到了提升。
镇长助理工作个人总结
现在的我作为一名镇长助理已经工作了有快四个月了,在这一段时间里,我学到了很多知识,我也充分的了解到了民情,我知道我的工作能力和我的潜力,我也知道了我的不足之处,我在今后的工作中,还是会不断的进步的。
我于20**年2月1日进入xx市xx镇政府工作,协助副镇长抓工业。通过近四个月的调查学习,基本上了解了xx镇情镇况,对基层工作的重要性和复杂性也有了初步的认识。实地调查了xx镇的工业企业,完成调研报告一篇。按照既定的工作计划,协助抓好工作落实,扎实推进工业项目的.建设。深入农村一线,与群众进行交流沟通,初步掌握了开展群众工作的方法。现将具体情况汇报如下:
一、调整思想,实现角色转变
来到xx市xx镇政府以前,我在一家三资企业从事科研工作,当时自己角色是研发工程师,只需着重于专业技能的增长,专注于所在的技术领域即可,衡量标准是能否完成当年下达的技术研发指标,是一个专业技术人员。而进入乡镇工作,不仅要有过硬的专业技术知识,更需要的是统筹协调能力,对上级要深入领会,学习会议精神;对下级要落实、贯彻各项指示;对企业要充当好服务者的角色,解决企业发展的急需之事;对百姓要做好公仆的角色,解决百姓的切身利益问题。而且进入xx镇政府以后,由于工作在基层第一线,及时准确地向农民和企业宣传党和国家的政策、方针、法律法规,成为我工作的重要内容之一。为此,我认真学习了国家的基本政策和党近期出台的关于刺激经济方案的一系列文件和精神,依靠这些,及时和企业交流,以便能充分利用国家的政策优势,在经济寒冬仍取得企业的自主发展。有了这些政策依据,能够使企业及时掌握最新的信息,把握发展动态,提供决策依据,起到了重要的作用。
二、深入一线,做好包村工作
按照镇党委、政府的要求,我对廖坞,清涧两村开展对口包村工作,每周到所包村现场督导工作,一方面加强镇党委、政府和所包村的联系,做到精神及时下达,决策及时执行,台帐及时落实。另一方面深入实际,了解村情民意,及时反馈农村发展中出现的问题和群众普遍关注的民生问题,为镇党委、政府提供决策依据。在这个过程中,我个人也收获颇丰,学到了很多基层工作的经验。
三、尽职尽责,当好领导参谋
担任镇长助理期间,我充分理解细心解读助理二个字,运用自己所学,结合企业实际情况,本着学习态度,经常深入企业第一线,去现场考察调研,了解情况,探求未知领域,掌握了大量第一手材料,也为当好助理这一角色奠定了基础。我对xx镇企业情况进行调研后,完成《xx镇工业企业调研报告》,着重分析了我镇工业企业存在的主要问题,
1、产业结构不够合理,重复建设较为普遍;
2、科技创新能力不足,产品更新换代缓慢;
3、发展理念不够超前,管理方式普遍落后;
4、抗风险能力不足,融资困难。
针对这些问题分析了问题产生的原因,并针对这些问题提出了解决的几点建议,一方面应该从镇党委、政府的角度做好扶持和引导,一是发挥政策指导作用,整合资源培育特色;二是转变观念增强服务意识,形成全民创业机制;三是扩宽融资渠道,改善金融环境;另一方面企业更应该苦修内功,不断增强自身的竞争力:一是提高自身的管理水平,向管理要效益;二是实施品牌战略,提高自身的创新能力;三是实行优势竞争战略,有效提高企业竞争力;该调研报告得到了我镇王书记,曹镇长和赵镇长的认可,在全镇的“企业“四赛”暨招商引资工作会议“上向全体党政班子、各行政村、企业负责人宣读。
几个月来,在领导和同事们的关心和帮助下,个人进步较大,收获也很多。但由于经验上还不是很成熟,对政策的把握还不够深入,或多或少的影响了一部分工作的完成,在今后的工作一定认真吸取教训,总结经验,努力工作,使自己成长为一名合格的基层干部。
我从一个企业研发工程师到一名镇长助理,角色跨度实在很大,在刚开始的时候我并没有能够完全的适应我的工作,但是我知道,只要自己肯努力,就会有好的成果,我知道我的能力是需要不断的磨练出来的。我在不断的进步中认识到了自己从前的不足之处,我现在一直在进步,我很欣慰。
基层工作也不是那么好做的,很多复杂问题不是一下就能解决的,这牵扯到的问题和厉害关系非常多,所以我还要不断的进步,这是必然的。我相信我的在不断的进步中取得成功!
销售助理工作总结
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到*并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题*:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
销售助理个人半年总结
光阴似箭,转眼间20XX年已经过了一大半了,在这半年里,我收获和感触都很多。20XX年3月份营销部来了很多新同事,工作环境以及工作内容较以前也有了较大改变,我重新给自己定位,认真地履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
在这半年里多亏了领导指导和帮助让我能更细致的完成领导交给的任务。在此本人对过去半年的工作作一个总结,并在此对公司领导对我的工作关心、支持表示感谢!
主要负责的工作:
一、售楼信息的管理;
二、业主档案资料的收集整理工作;
三、营销部文秘工作。
一.售楼信息管理方面:
20XX年楼盘的销售量不多,在领导的指导下,重新将所有信息整理分类放置,有系统的更细致的做好信息管理。
二.档案资料的收集整理工作:
公司所有商品房销售业主购房协议、办理贷款业主购房合同的保管和移交工作能按时完成并妥善保管。行销资料及其他相关的资料也能及时存档和保管。
三.营销部文秘工作:
(一).负责营销部文件的上传下达工作,并对公司下达的重要文件做好登记和签收工作;
(二).负责每天晚会会议记录的整理,根据销售总监或销售经理每日的晚会内容编辑成文字以便查阅。
(三).根据公司领导或销售部要求,起草销售部相关文字资料的工作。
(四).根据营销部每周销售情况,填报公司财务周报,于每周一将报表上交财务部;
(五).根据销售现场每日来访客户登记表和行销每日电话收集表于每月月末统计整理分析来客情况将分析以图表的形式上报销售经理。
(六).行销部日常管理工作。
(七).购房合同以及各项业务合同的盖章工作。
(八).营销部办公用品的申购、发放、登记、管理工作。
(九).负责部分问题业主/客户投诉接待工作,在自身能力及权限范围内能够处理的,及时跟进处理;在自身能力及权限范围内处理不了的,及时上报领导处理;
以上的每项工作,我时刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得,减少出错的可能。
当然,在日常工作中,我也仍有许多的地方有待加强:
一、独立工作能力不足,有时候仍需要依赖领导指导才能顺利完成。希望在日后的日子里,随着经验的不段积累,能得到进一步的改善。
二、对文档整理管理工作方面还是不够细致严谨。在日后的日子我会多学习多请教,可以为以后的顺利工作打下坚实的基础
加入嘉德置业这个大家庭已经2年了,在这2年的时间里谢谢公司给
我这个平台展示我自己!谢谢公司给我外出学习提升自己的机会,也谢谢公司给我这个宝贵的机会能为这个大家庭出一份力!在以后的日子的里,相信在公司领导的正确指引下,我会取得更大的进步!
销售助理工作总结范文
XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物销售工作。确保货物数量正确,不受损!
但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
销售助理工作个人总结相关
销售助理工作总结
进入**县福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将年度工作情况总结如下:
1、销售人员培训
销售部于20xx年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在20xx年7月27日开展的VIP卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
六、xx年工作存在问题
虽然xx年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在xx年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望xx年的销售成绩比的成绩更上一个台阶。
销售助理个人工作总结
XX年4月8日,我进入**公司。对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对**公司的印象。
**公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。**公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没听见吗?。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
销售助理工作总结范文
转眼间,20xx年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将20xx年工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好明年的工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
人都有喜怒哀乐。可是做这个工作刚好相反,你决不能把喜怒哀乐表现在工作中。为什么说没有喜?公司有业绩了,营销总监可以喜,那是觉得自己领导有方;业务员可以喜,那是觉得自己业务能理强,是公司的业务精英。营销助理在里面算什么?打杂呗!就是喜也是逼着自己跟着“傻笑“。为什么不能怒?客户在电话里可以朝你发火,领导可以拍着桌子朝你发火,但是销售助理不能发火!你只要发点脾气,客户就会投诉你,区域经理就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状,等等。那还能哀和乐吗?哀了大家说你整天伴着,缺乏活力,影响团队的战斗力。销售业绩好了,也不能表现得过于高兴。说不定有人偷偷蹦出一句”有你屁事,你有什么好乐的!”所以,这个岗位一定抱着端正的职业心态,把团队的成就当做自己的成就,把团队的快乐当做自己的快乐,在平凡的岗位上把平凡的工作做好。
第一,熟悉工作职责和工作日程。销售助理到职的第一天,需要了解自己的工作以及这个职位的工作日程。每个公司都有自己的一些管理规则,岗位职责的设立也是如此。公司不同,分工也不同。因此,熟悉这个职位的工作日程,可以让自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位明天要做哪些具体工作。
这种所谓的了解,不能只停留在书面的范畴,还应该包括这个职位具体的工作如何展开,这才是最关键的。一般来讲,公司也会提供一定的协助以及交接,这时你可向这位与你交接的同事请教,或者请求你的上司提供协助。因为有时你到职的那一天,与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退,因此对方容易有偏激的言行。因此你不需要过于计较对方的态度,也不要动摇自己加盟公司的信心,除了报以友好的笑容之外,就是给对方留下一个友善的印象。
第二,熟悉业务流程和人际关系。如果说岗位职责是明确自己需要做什么,那么业务流程就是指导自己应该怎么做。而你能否做好这个工作的关键,就是你的人际关系处理的好不好,每个公司都有相应的一些业务流程,你可以尽快去了解,这里强调的重点问题是,这些业务流程在执行时,会关系到很多协作对象,因此你能否处理好与同事之间的人际关系,是你的工作能否顺利进行的关键要素,作为新人,你的“一举一动”同事都很关注。这也是你们建立关系的良好“契机”。你千万不要凭借自己的喜好去“拉帮结派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件,而是成员之间形成的一种合作默契。因此良好的工作关系更显重要!
第三,熟悉公司产品,销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号、以及每个单品的“卖点”价格。这些都是表面的内容,你更需要熟悉这些东西:诸如什么事老产品、什么是新产品,什么是配套产品?什么是做利润的产品、什么是走量的产品?什么产品是走大卖场的,什么产品是做批发的?还有这些产品的“卖点”是什么?它们在各地市场的被接受程度如何?等等。你要逐渐做到在工作中能熟练运用这些知识。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品,特别是站在销售角度去比较深层次地了解,却总是希望获取什么工作的技巧或心得,这是“本末倒置”的求解方法。第四,熟悉公司客户。很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售的内勤工作就ok了,殊不知现在还有那个企业可以独立于市场之外?因此,熟悉客户是做好内勤工作的一大基础。那么应该熟悉客户什么东西呢?有些公司规定销售助理要定期与经销商电话联系,以维持业务员之外的一种客情,并且可以获取市场的一些信息。但是同样的一个能不能做好,也取决于当事人的悟性以及责任感。
销售助理不仅要跟客户(老板)联系,而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有紧密联系。这对于获取客户的业务拓展情况、产品销售和库存,以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着非常正面的意义。因为客户一则太忙,二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会有意“加工”因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人员那里,和他们成为好朋友,不仅能够轻松地获取信息,而且有助于提升他们销售本公司产品的积极性。
总之,一个“端正”是强调营销助理要建立一个正确的职业心态,也是做好本职工作的重要精神动力,而“四个熟悉”是使自己在工作中能否:轻车熟路“、事半功倍的几种方法。如此,你在平凡的岗位上一定能够做出不平凡的职业成就。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
本人xxx,现年xx岁,时任xxx村党支部书记。我村有人口xxxx人,,耕地面积xxx亩,党员xx名。20xx以来,在乡党委、政府的正确领导下,在熊家坪村村支两
委及全体村民的大力支持下,本人以科学发展观为指导,按照构建和谐社会的目标为己任,认真履行职责,大胆开展工作,积极摸索经验,带领和团结熊家坪
村全体村民努力建设社会主义新农村,为熊家坪村的社会稳定,经济发展做一些力所能及的工作,取得了一些小小的成绩。现在对这一年以来的工作学习情况
进行回顾总结,从而汲取经验教训,以利于今后为熊家坪村的新农村建设做出更大的贡献。
一、加强党的建设,提高队伍素质
1、我们认真组织党员和村支两委成员学习党的 xx大 和 xx大 精神,实践 三个代表 的重要思想,落实科学发展观,继往开来,全面实施争创小康文明村的目
标,提高两委成员的思想水平,从而促进我村全面工作的顺利开展。坚持对支部成员的培养和监督,高标准、高要求,突出抓好思想作风建设,解决好撂摊子
、混日子,无所作为等问题,不断加强自身建设,在支部的带领下,提高两委成员和广大党员的凝聚力、战斗力,切实发挥好在各项工作中的领导核心作用,
逐步建设成为品德好、能力强、作风正、威信高、能带领群众加快致富奔小康的优秀党支部。
2、规范村两委工作,增强领导班子的整体功能,明确村党支部是各项工作的领导核心,明确其思想、政治和组织的领导职责。村民委员会在村党支部的带领下
,积极主动地做好职责范围内的工作,村两委成员自觉维护党支部的集体领导和班子团结,积极主动地做好分管的工作,共同把村里的事情办好、管好
3、加强对后备干部以及入党积极分子的选拔和培养工作,按照发展社会主义市场经济的要求,顺应群众的致富愿望,严格选拔思想觉悟高,年轻有为,能带领
群众发展经济奔小康的同志,加强其思想教育,努力提高其思想修养,使其成为优秀的后备力量和入党积极分子。
4、充分完善各项管理制度,进一步落实村务、财务、民主管理、群众监督制度,增强工作透明度,各项工作有章可循,有法可依,做到职责分明,积极有效的
开展工作。
二、发挥蔬菜基地的`优势,大力发展蔬菜产业
1、蔬菜产业是熊家坪村的主导产业,蔬菜产业的发展一直是我村村支两委主抓的工作重点。
2、在市区两级蔬菜办与农业局的支持和乡党委、政府的高度关心下,把我村打造成了千亩蔬菜园示范基地。并为本乡及其他区县市的蔬菜种植提供了经验。
3、近年来,我村主要围绕 一村一品 的思路发展蔬菜产业,组织村民积极加入蔬菜合作组织,从而使蔬菜的种植和管理,销售都更加合理和科学。
4、有了自己的品牌,掌握了市场的规律,村民的种植积极性提高,经济效益越来越好,村民的整体生活水平提高。
★ 助理年终个人总结
★ 财务助理个人总结
★ 院长助理个人总结
★ 助理年终个人总结