下面是小编为大家收集的猎头顾问年度个人工作总结（共含12篇），仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“凌晨六点”一样，积极向本站投稿分享好文章。
猎头顾问年度个人工作总结
任何事情都不是一帆风顺的，猎头行业更是这样.客户着急要人时猎头着急，找到人选没有安排面试也着急，面试没有及时反馈同样着急，面试通过了，入职前会有很多变数不免让人担忧，入职后候选人和企业的互相融入也是一个关健问题.把猎头称为项目经理很贴切，项目的任何一个环节出问题都会有相应的反馈发生.xx年我和同事们有幸的经历了上述的很多情况的发生，还好我们经受了考验.
对待猎头工作的态度有些改变。刚开始做猎头时更多的是考虑找到合适的人选符合企业的需要，这种匹配更多的从jd表面的描述去研究，慢慢的发现在寻访中候选人和企业的文化和性格差异也很重要.也许一个侯选人在企业发展的某一阶段是符合的`，但是脱离了特定的历史时期也许只能成为牺牲品了.时间，地点，人物，事件都要对才可以，正所谓天时地利任何.
金子终有一天会发光，付出都会有收获，只是早晚而已.去年推给a公司的候选人不合适，但是可能会适合b公司现有项目的候选人，和候选人保持联系沟通，候选人这个金子某一天就会发光.
没有难做和容易做的case，很多事情都是相对的.容易做的职位往往寻访范围比较大，客户相对比较挑剔，难做的职位往往人选很有限，但是只要进入这个圈子，事情也可以很好的解决.面对任何一个项目，冷静客观的分析很重要，不能一开始就给自己设限或者盲目的乐观.猎头行业也是一个培养心态的行业.
每周的读报和公司一定阶段的培训，让自己懂得猎头是一个不断进取和更新的行业，只有猎头顾问与行业同步了，才能和企业及候选人同步，才能成为真正意义的猎头顾问.让学习成为一种习惯很重要.
任何事情都不是一帆风顺的，猎头行业更是这样。客户着急要人时猎头着急，找到人选没有安排面试也着急，面试没有及时反馈同样着急，面试通过了，入职前会有 很多变数不免让人担忧，入职后候选人和企业的互相融入也是一个关健问题。把猎头称为项目经理很贴切，项目的任何一个环节出问题都会有相应的反馈发生。 我和同事们有幸的经历了上述的很多情况的`发生，还好我们经受了考验。
对待猎头工作的态度有些改变。刚开始做猎头时更多的是 考虑找到合适的人选符合企业的需要，这种匹配更多的从jd表面的描述去研究，慢慢的发现在寻访中候选人和企业的文化和性格差异也很重要。也许一个侯选人在 企业发展的某一阶段是符合的，但是脱离了特定的历史时期也许只能成为牺牲品了。时间，地点，人物，事件都要对才可以，正所谓天时地利任何。
金子终有一天会发光，付出都会有收获，只是早晚而已。去年推给a公司的候选人不合适，但是可能会适合b公司现有项目的候选人，和候选人保持联系沟通，候选人这个金子某一天就会发光。
没有难做和容易做的case，很多事情都是相对的。容易做的职位往往寻访范围比较大，客户相对比较挑剔，难做的职位往往人选很有限，但是只要进入这个圈子， 事情也可以很好的解决。面对任何一个项目，冷静客观的分析很重要，不能一开始就给自己设限或者盲目的乐观。猎头行业也是一个培养心态的行业。
每周的读报和公司一定阶段的培训，让自己懂得猎头是一个不断进取和更新的行业，只有猎头顾问与行业同步了，才能和企业及候选人同步，才能成为真正意义的猎头顾问。让学习成为一种习惯很重要。
在期待的，打算 在如下几个方面改善和努力:
一、加强猎头内功修炼，毕竟猎头行业从业经验有限，很多行业知识和专业技能有待学习提高和规范。
二、巩固建立熟悉行业的渠道。根据个人推荐成功的总结，朋友推荐的准确度和成功率非常高，多向行业的候选人学习很重要，有他们的帮助和支持很重要。
三、提高候选人的深度和层次，做到真正的猎头。任何一个行业都是一门深不可测的学问，很多候选人穷其职业生涯都没完全了解它，更何况只是外围的猎头顾问呢。
四、加强bd工作，针对自己相对比较熟悉的行业进行有针对性的开发，使资源很好的优化和利用，希望能为行业的前几名服务的猎头合作者
五、有针对性的挑战一些难度系数比较高的职位，让猎头成功案例新年进行刷新。
受金融危机影响，猎头行业会有一些情况发生，但是还是值得期待的。因为任何危机发生，只能会对局部的行业影响较大，肯定会有新的行业诞生，新的行业必然 需要人力资源去支撑和发展，这工作非猎头莫属。比如3g的出台就是一个很让人期待的行业。另外，世界发展越来越科学，人们面对自然灾害和经济危机，并不是 坐以待毙，而是积极的采取措施防范或者是降低危害，相信人类的智慧。一起努力!
不知不觉中来公司已经一年多了，了。回想起一年前，自己还是一个对销售零概念怀着忐忑心情，步入到这个完全陌生的领域来工作时的情景，似乎就在昨天，但是跟那时比起来，现在应该算是小有经验了吧！不过这些真的是要感谢这一年来同事们在各方面给予我的帮助和支持，同时在公司大环境的熏陶之下也培养了我从事这个行业的兴趣与信心。
目前来看整个猎头行业似乎进入了严冬，市场越来越成熟，竞争过于激烈，有时甚至出现恶性竞争现象。总得来说xx公司在这样的大环境下整体情况还在稳步上升，说明我们还是有很强的竞争优势的。但是怎样在这样的环境下站稳脚跟，在行业内做强做大，作为一名销售人员首先考虑的无疑是提高销售目标，占领市场份额。
一、就我个人对xx年开拓业务方面现做如下总结：
1业务开拓地域：
xx年我个人开拓业务地域还是集中在广东省内；一方面广东省内对于人才的需求在数量上要多于其它省市，并且高级职业经理人以及高级技术人员在这个区域内需求量相对较多；另一方面，特殊的地理位置决定了目标客户对于新兴事物接受较快，对于高层职位用猎头形式招聘较为接受。对于销售人员来说比较好做前期的说服工作。但是另一方面正因为有这样的市场存在，由于行业壁垒不强，现新成立公司日益增加，各公司操作水平参差不齐，也曾在开拓业务过程中出现过一些客户恶意压价现象。对于此种现象，如果客户对用此种方式招聘意向较大的，我个人一般都是先向客户阐明客观原因，让其理解收费的标准与其服务质量有着直接的联系；在这过程中，尽量举一些实例，并跟据实际情况给到其一些建议，让客户公司从言语中感悟到“xx”在猎取人才方面的专业性。那么即便此次合作未有结果，也会给相关人员留下深刻印象，对于“顶才”在行业内声誉做一个很好的铺垫。
随着后半年拓展工作的继续，有明显的感觉到浙江、江苏一带外资企业进驻形式非常之明显，对于生产型企业中高层人员需求量有所增加；联系过程中大部分客户还是比较看重公司所在地域和前期费用。在日后的工作中还要多跟同事一起探讨开发异地客户的经验。
2、开发客户行业总结
这一年较为集中在生产型企业和it软硬件行业的'开发，其它一些是有需求的零散客户。生产型企业从今年七八月份开始，对于高层人员的需求量明显增加，特别是对技术出身的高管人才。但是由于其企业的特殊性质，其对此种招聘方式和费用方面的认识有待于提高，所以给拓展工作也带来了一定的难度。
相对于生产型企业，大部分it企业的前期接洽则显得较为顺利，此行业公司目前对于中层的研发力量似乎都显薄弱；个别企业对于公司内部单一领域的研发出现断档，急缺项目带头人的角色。针对这一情况如何把拓展客户公司从前期接洽引入到后期的实质性的谈判显得由为重要。但我个人似乎总是在这一环节显得心有余而力不足。关于此阶段，工作及谈判技巧性还有待于进一步提高。
3、对潜在客户行业及其所在领域知识的总结
对于销售人员来说，职业嗅觉显得格外重要。那么对猎头行业的销售人员来说似乎除了对各行业的最新动态及各大公司时事的积累并做出重点服务的行业判别外，同时还要对同行业公司进行密切关注。
在这过程中，无疑给从业人员带来了新的知识充击。就本人而言，对于这些知识的积累多来自于业内朋友的交流，平时的报纸杂志及新闻。但跟公司内部同事关于潜在客户行业的沟通交流并不多，希望在日后的工作中，能够增强信息交流。一方面可以拓宽自己的知识面；另一方面，通过这些信息能够增强自我的职业嗅觉，在工作的同事及时辨别工作的重点方向。同时这些信息也有助于跟客户的谈判过程中为自己增加谈判筹码；俗话说：“知已知彼，方能百战百胜”；对于客户而言我们了解的行业情况越多，愈会显得我们对其行业情况了解深刻，给客户的专业形象也就更深刻。
4、工作中的不足
一年来，虽然自己在工作中取得了一些成绩，但还存在着很多不足。一是工作当中主动向领导请示的多，汇报少，为公司出注意想办法的少。二是开展工作前调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是对于新信息（包括同行业竞争对手方面）的来源渠道少，跟同事在业务方面的沟通不多。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
二、伴随着公司的壮大我们共同成长
在过去的一年中，公司的不断壮大我应该是深有体会的，作为公司的一名“老员工”公司的每一次变化都让我深深的感受到它的成长。从每周的例会，到每月的公司活动；从半年一次的旅游到定期的培训课程再到这次的工作总结。虽然这些在实施过程中存在着一些问题，但不可否认的“xx”在成长，我们的队伍在壮大，并正朝着更有前景的方向一步一步迈进着。对于这些我相信“xx”的每一个员工都例例在目。
猎头顾问个人简历模板
姓名
才智尚
性别
男
出生年月
.06
民族
汉
籍贯
上海
户口
上海
婚姻状况
未婚
健康状况
良好
毕业时间
20xx.07
毕业院校
xx学院
专业名称
xx专业
学历
本科
手机
13xxxx
Q Q
xxxx
[emailprotected]
求职意向
目前状况：目前在职，尽快找到工作期望工作地区：上海期望职位：市场/营销/拓展经理期望月薪：10001-15000元期望从事行业：电子技术/半导体/集成电路工作类型：全职
教育背景
20xx.09 - 20xx.06贵州省遵义医学院临床医学与医学技术本科
工作经验
20xx.02 -现在xx公司咨询猎头顾问工作描述：职位分析，SOURCING范围确定，SOURCING,电话沟通，面试，合适候选人推荐，面试辅导，全程跟踪等20xx.09 - 20xx.01 xx公司行政课行政课长工作描述：新人招聘面试选拔及培训实际操作指导,人员需求分析预测等；各类学校活动的组织与参与，家长问题的应对与处理，办公及活动用品的预算及采购,突发事件处理，各类文档的归整与处理，数据统计与分析，,报销管理等20xx.08 - 20xx.08 xx公司人事/行政助理工作描述：人员的招聘与筛选，职务说明书的建立，公司规章及考核制度的建立及执行，招退工、四金及户口入沪手续的办理等；学术交流会的组织，公司重要项目资料的管理，关键客户关系管理等20xx.02 - 20xx.07 xx公司行政/人事助理工作描述：办公室日常行政事务的`处理，档案的建立与管理，员工守则的制定，工作分析及职务说明书的建立；产品促销活动的策划与执行，出勤管理，车辆调度等
证书名称
20xx年6月荣获学院三等奖学金20xx年12月荣获学院计算机比赛三等奖20xx年5月获xx认证
自我评价
7年的变电站高低压开关成套设备的现场调试维修经验,做事稳重,可经常出差.
猎头顾问个人简历模板
姓 名： 性 别： 女
民 族： 汉族 出生年月：
证件号码： 婚姻状况：
身 高： 体 重：
户 籍： 现所在地：
毕业学校： 学 历：
专业名称： 毕业年份：
工作年限： 职 称：
技能专长
语言能力：
求职意向 猎头顾问
教育经历： 时间 所在学校 学历
培训经历： 时间 培训机构 证书
工作经历
其他信息
自我评价
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的'组织能力与团队精神;
活泼开朗、乐观上进、上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质
工作期间认真、积极主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。
猎头顾问应聘个人简历模板
简历写的简单明了的是他们最喜欢看到的，而繁冗拖沓的都是十分的不愿意去认真的游览的。不要舍本逐末。
个人信息
yjbys
性 别： 男
年 龄： 31岁 民 族： 汉族
工作经验： 以上 居 住 地： 浙江台州 椒江区
身 高： CM 户 口： 甘肃陇南 西和县
自 我 评 价
实战派，非理论派。良好的逻辑思维与完美型性格，造就了我事无无巨细，但一切还是得以实际出发，因为我对台州的企业市场有足够的了解，对民营企业现状以及民营企业老板有足够的深入研究。活到老学到老的心态，足以让我不被不被社会所淘汰，强有力的执行力与沟通协调组织能力，知识面的宽广也是我生存的根本。欲寻求一稳定，能常期发展的平台，互相信任，共谋发展!
综合管理型，丰富的社会工作经验，一定是您的得力帮手!
求 职 意 向
希望岗位： 计算机-管理/技术支持-网络营运经理/电子商务运营 经营/管理类-企业发展规划经理/主管/助理 经营/管理类-总经理助理
寻求职位： 行政管理、总助、办公室主任、人事经理/主管
希望工作地点： 浙江台州椒江区 浙江台州椒江区 浙江台州椒江区
期望工资： 5000 /月(可面议) 到岗时间：随时到岗
其它待遇要求： 社保
工作目标 / 发展方向
通过接触多职位的尝试与实际工作，再加上上借助各种HR辅助工具，本人有意向于HR、综合管理以及总经理助理方向发展，本人深谙市场发展趋势与大数据模式。
工 作 经 历
▌-08---08：台州某信息科技有限公司&台州某企业管理咨询有限公司
所属行业： 咨询业(顾问、会计师、审计师、法律)(股份制企业)
担任岗位： 经营/管理类/企业发展规划经理/主管/助理
职位名称： 综合部主管
职位描述：综合部主管、猎头顾问!
主要负责公司人员招聘、业务，网络推广策划，百度竞价排名，SEM、SEO综合优化。
人才寻访、猎聘与中高端人才的洽谈!主要工作内容如下：
1.负责产品竞争对手的调研、对比工作;
2.负责自己下属销售部的团队管理工作。
11月，公司网站上线，全面负责网站的优化、推广工作，同月投入百度推广，负责百度竞价排名的全面工作，主要工作内容如下：
1.从百度公司接手账号;
2.负责百度竞价推广计划的建立;
3.负责推广单元的建设、排列、产品分类，以及推广的信息;
4.收集整理、罗列关键词信息，正式开始推广;
5.通过百度竞价与网站SEO免费优化，实现网络曝光率;
6.网站整体排名靠前，百度收录、360收录、搜狗等搜索引擎收录每日增加;
7.通过其他免费推广方式推广在网络推广告诉产品以及提高曝光率;
8.全面负责公司微信公众号的运营。
1月，另一公司成立，两家公司一起办公，独立运营，继续接手公司综合管理工作兼猎头顾问，负责招聘以及公司内部所有杂事的管理、猎头公司的日常运营工作。具体工作如下：
1.公司综合部管理工作;
2.公司的计算机网络系统的维护、客户售后的维护;
3.公司相关的规章制度建立以及完善;
4.前期的策划宣传以及推广工作;
5.同时担任猎头项目经理，负责猎头项目的运行;
6.继续三方新媒体推广，后来实在忙不过来，安排部分承包出去;
7.与某招聘网站合作，为企业招聘所需人员;
8.其他杂事与老板交代的其他工作!
▌-02--2014-07：浙江大学继教院海外合作培训中心
所属行业： 教育、培训、科研院所(其他)
担任岗位： 文体/教育类/助教
职位名称： 课程顾问、招生老师
职位描述：此机构为浙江大学继续教育学院直属机构，专门从事企业EMBA工商管理总裁研修班的办学、教务以及招生工作，主要班级有总裁班、职业经理人班、金融投资班、上市班、国学班以及女性领导人班。本人直属经理人班与EMBA总裁班课程顾问兼招生老师，并全程跟踪学员的学习状况、课程认知、知识吸收情况，反馈教务部门，在校期间有自运营微信公众平台，至今运营。主要工作如下：
1.按照校领导的方针，研究新型企业管理人员学习需求，并量身制定课程;
2.负责班级的招生工作;
3.解答学员疑问，量身推荐班级;
4.做好授课老师的接待事宜;
5.服从安排，出差长三角各地做好资源对接工作。
离职原因：个人原因，至今并输送学员就学!
▌-02--2013-01：玉环恒丰混凝土有限公司
所属行业： 机械制造、机电设备、重工业(私营企业)
担任岗位： 经营/管理类/部门主管
职位名称： 搅拌楼副主任
职位描述：1.负责部门的人员调动;
2.安排部门工作人员的轮班,保证24小时不间断的生产进行;
3.做好生产原料的库存管理、损耗管理，进行有效的成本核算;
4.协助主任对整条生产线进行故障的排查，提前预知即将放生的故障，并合理安排设备部门检查维修，确保正常的生产;
5.做好产品出厂的质量控制;
6.负责生产环境的环保、场地的整洁。
离职原因：个人原因。
▌-02--2007-01：台州博大运输有限公司/温岭曙光商品混凝土有限公司
所属行业： 运输、物流、快递(民营企业)
担任岗位： 计算机-开发/应用/其它相关职位
职位名称： 电脑操作员/操作室主管
职位描述：1.按照生产计划,配合生产调度完成当日计划生产量;
2.协助设备部门进行设备的日常维护\清洁\保养;
3.负责科室的所有生产记录\人员安排,确保生产有序进行;
4.做好突发状况及紧急情况处理,并配合质控部门做好质控工作.
离职原因:晋升.
▌-02--2005-01：浙江新界泵业有限公司
所属行业： 机械制造、机电设备、重工业(股份制企业)
担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师
职位名称： 车间
职位描述：学校刚出来，到金工车间实习，先是机床车间学习，后调到金工半成品车间辅助仓库管理。主要工作内容如下：
1.学习台式机床机加工的车、铣、刨、磨、钻床的使用;
2.半成品转子的库存管理，按照5S管理方法实行分类管理、现场维护;
3.到金工车间做数控铣床操作工，按照生产任务完成目标，确保生产的有序进行。
离职原因：实习到期
▌2015-08--至今：浙江某电子科技有限公司
所属行业： 电子、微电子技术(私营企业)
担任岗位： 经营/管理类/部门主管
职位名称： 办公室主任
职位描述：负责公司的全部行政管理工作以及项目申报工作。
1.专利申报
2.高新技术企业申报以及验收
3.ISO体系类制度的完善
4.公司各规章制度的完善与修订
5.其他文件的起草执行工作
6.代老板参加各种会议
7.安排下属文员做好人力资源管理工作
8.安排后勤处理好公司后勤管理工作
教 育 经 历
-09--2005-01 湖北省机电学校武汉光谷英语信息学校 机械类/机电工程一体化 中专
2013-02--2014-08 浙江大学继续教育学院 管理类/EMBA企业工商管理总裁研修班 硕士
培 训 经 历
2015-08-- 2015-12 国家职业资格考试中心 企业人力资源管理师
系统性的学习劳动经济法与人力资源六大模块，并获得国家职业资格考试。
2013-02-- 2013-09 浙江大学继续教育学院 EMBA企业工商管理
浙江大学EMBA工商管理总裁研修班项目部工作，做课程顾问，旁听，主要课程为企业工商管理，有：总裁魅力口才演讲、顾问式销售与狼性营销、非财务人员的财务管理、企业战略管理、九型性人格管理与运用、人力资源战略管理、企业博弈论、互联网时代的企业营销之道、企业危机管理与媒体公关、企业运营管理等实操性课程。
技 能 专 长
语言能力： 英语：一般; 中文普通话：熟练
计算机能力： 中级
计算机详细技能： 特别擅长诸如微博、微信、BBS等新媒体运营与市场调研，大数据分析，敏锐的市场嗅觉能力。工作的要求使我养成了凡事都会努力去学习，对于网络系统、计算机等一些常见问题均能独立排除。微信公众平台运营，自己也有一平台已运营3年。
其它相关技能：
拓展阅读：写简历的基本的语法要求
写个人简历的时候十分注重的是个人简历的语法的要求，怎么讲呢，其实主要是我们的语气和我们的句子的断章等问题，我在写作的时候，我们最经常犯的一个语法错误就是老是使用逗号来增加我们的语法的语气的短暂性的停顿，但是我们也应该知道，我们的个人简历是十分重要的对于我们以后的工作和人生，而老是使用逗号就会让人觉得我们的书写十分的不认真，这么低级的错误是不应该出现在我们这么重要的个人简历中的。很多企业的HR们最最不希望看到的就是犯这种低级错误的个人简历了，只要是看到了我们个人简历中有这样的低级的错误，他们就会很快的`将这些个人简历直接性的就剔除掉的。
我们在写我们的个人简历的时候，要把握住的就是简单明了，短句取代长句，少用一些我们不常见的字来写，并且要十分的注重我们的断句的标点符号的使用。我们的个人简历中，宁愿多使用一些简单明了的短句来写也不要使用十分复杂的复合句来记录，我们写作的最终的目的只有一个就是让我们的个人简历写的最通俗易懂，让企业的HR们在一看到我们的个人简历的时候不会看着心烦，想一想，在看到十个字一个短句和四五十个字才出现一个标点的句子，两者的差距就出现了，短句让人看了舒服易懂，而长句让人看了就头疼难受，因此我们一定要注意这些十分基础的语法的要求，往往我们就败在这些细节性的问题上。
初次踏入这一陌生领域，总带有一丝不自信。在这一行，这也算是大忌。不知自己是否适合做这个，或是社会阅历太浅，还是自己想做的太完美，亦或是自己的习惯性程序逻辑思维在做怪等等，可能与这些都有关系，使自己遥遥落后于同事。今天思考再三，总结出来一些门道，还望大家多多指教，深入交流。
我们的职业叫猎头顾问，而我顶多算个助理或代表。说白了我们的工作就是红娘配对，与人打交道的。即是与人打交道，当然就少不了找客户，拉业务，而我们工作全部用电话和网络完成。首先说一下我们的工作流程，先是找客户、问需求，然后是签合约、找人才。总的来说工作能不能做好，就看一下几点。
(一) 找客户的数量和质量
客户是什么?有人说客户是上帝，是的。客户是我们业务根本，我们赚的就客户的钱。业务讲究“量”，数量和质量。只有数量越大，质量越好，我们的业务才上的去。之前不懂，只是一味地想客户多可以了和快速完成每天的任务，而忽略了客户的质量。
(二) 电话量有没有达标
自认自己不是一个狙击手，只有扩大范围寻找机会，而电话量的多少决定了机会的多少。在客户的基础上，只有加大自己的电话量，才有更多的机会和客户。
(三) 对专业知识的探究
这一点很重要。在这个社会分工日益明确的时代，比的是谁更专业。这方面是必学的，不能只靠公司的这些培训。做我们这个，更要具有全方位的知识，私下也要更多的学习一下工作所牵连到其他方面的知识，要循序渐进。
(四) 对工作技巧的分析
对中国文化有一定了解的我，知道什么都要变通。做我们这个更尤甚之。理论是纸上谈兵，实践才是真道理。这方面我做的不太好，今后会多向同事学习。
(五) 自己的工作状态
无数的成功学告诉我们，心灵的力量是多么的强大。哲学一点内因决定外因，首先是想做好，然手才是可能做好、能做好。我要保持好自己的激情。
(六) 如何加强个人的执行力和团队的执行力
兵贵神速，时间是制胜的有力法宝。以往回复客户总是太拖拉，今后我更要加强自己的执行力。个人的力量是弱小的，更要配合好团队，自己牛团队才牛，团队牛自己才更牛。要快速响应团队的号召，加强团队的执行力。
虽然进入xx学校已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去xx学校的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去xx学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
一、学习内容
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：
1、如何成为一名优秀的课程顾问；
2、来电咨询和电话邀约；
3、来访咨询；
4、如何处理客户投诉；
5、攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
二、注意事项
关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前xxx各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：
1、接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；
2、保持微笑让客户感觉到友好；
3、不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；
4、控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；
5、详细记录电话结果；
6、要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的.家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：为客户提供选择方案；诚实的向客户承诺；适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。
课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！
xx已逝，xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，xx年对于宁夏，对于楼市，对于房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
20XX年即将曩昔，我来到房地产公司已经有一个多月的光阴了。感谢房地产公司市场营销部三位领导对我的关切和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作傍边继续地发展和提高。回首曩昔的这两个多月的时光，那是我从事房地产贩卖异常紧张的一个学习阶段。
在这段光阴傍边，我学到了许多关于商品房贩卖的许多专业知识和技术，继续的提高，晋升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的帮忙能力使我在工作中顺利进行；也因有你们的赞助，我能力顺利的完成贩卖任务；真的是你们成绩了我的贩卖业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单陈诉请示。
1、通过一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产贩卖的必备根基知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。
2、在试用期间，我们许多光阴要外出发材料和收集客户信息，固然很累很费力，但我不停尽职尽责地去做；并居心体会这种艰辛，在值班时以优质的办事款待客户，为客户保举最得当他的房子；尽尽力与客户杀青购房协议，一步一步地完成贩卖任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈尽力完成了贩卖任务。
3、在试用期间，本人连合同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐看的心态，充溢信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、解决按揭和交房等手续，现在基础上能自力完成整个贩卖流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节抉择成败，才能+知识+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对本身要有信心！力图在房地产的贩卖岗位上做的本身！
20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， 自进入XX公司已逾四年，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达20xx万左右，回款迄今为止大概到达1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，经过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供给真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1。不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2。了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4。坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5。确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。
6。要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为XX房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉XX房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最终我十分感激领导给我的锻炼机会，感激同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自我满意的成绩单。
20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁和领导。
工作在项目前期一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个房地产人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。
1、控制情绪
我们每天工作在项目一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
2、宽容
人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。
3、上进心和企图心
上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。
保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活；好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为晋海企业的每一名员工，我们深深感到晋海企业之蓬勃发展的热气，晋海人之拼搏的精神。
我是晋海项目前期部门的一名员工，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产项目审批的动态，走在市场审批的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的项目人员，并且努力做好自己的本职工作。
4、项目推进方面：
经过一年的艰苦工作，文鼎轩完成了项目的前期策划及手续；完成了规划方案的设计和审批等大量前期工作，并己进入土石方施工。在这一年中我积极协调手续中任何困难，认真地完成领导教给的各项工作任务。使我们的工程进行的相当顺利。
20xx年即将过去，虽然项目还没有正式开工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
★ 猎头顾问工作职责
