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人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结
人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结把就业再就业方面的宣传报道工作纳入宣传思想工作的总体安排，营造良好的社会舆论氛围。加强高校毕业生就业创业的宣传，帮助大学生调整就业预期，更新就业观念，提振就业信心。积极做好高校毕业生、农民工和城镇就业困难群体就业工作。落实和完善各项政策措施，鼓励高校毕业生到城乡基层、中西部地区、中小企业就业和自主创业。加强高校毕业生就业服务，拓宽就业渠道。加快发展小城镇经济，促进农村劳动力就地就近就业。加强基层就业和社会保障服务体系建设。加快整合公共就业和社会保障服务资源，重点加强基层公共就业和社会保障服务基础设施建设，提高基层公共就业和社会保障服务能力。
作为一名人力资源和社会保障局的工作人员，我按照各项标准严格要求自己，认真完成领导交办的工作任务和本职工作，团结同事、虚心学习，创新工作方法，逐步提高自身素质，现将20的主要工作总结如下。
一、加强学习、提高自身素质，工作中涉及的法律、法规都需要烂熟于心，针对这一问题，我利用工作闲暇时间努力自学有关人力资源和社会保障的各项法律、法规，相关政策，做到准确掌握法律、法规的使用尺度，确保调节改工作的合理性。
二、做好本职工作，完善各项技能，集中精力投入到了人力资源就业工作中来。年，全国就业形势严峻，尤其是高校毕业生，报考机关事业单位的人越来越多，这也加大了我们的工作，也要求我们更加认真细心工作，做到高效、准确、及时。本着公开平等竞争的原则，及时公布各类招聘信息，认真审核各项资料，确保工作零失误，切实做到为人民服务。
三、做好各项档案资料的建立、健全。完善档案管理制度，认真按照要求和政策贯彻工作。在完成本职工作同时，我积极配合办公室的其他同志，加班加点建立健全各项档案，并顺利通过XX管委会考核组的考核。
今年，我在自己的.岗位上，做了一些工作，也取得了些成绩，但这离不开领导、同事的关心与帮助，离领导、同事的要求还有很大差距，这主要表现在主动学习还不够，有时工作欠仔细、缺乏耐心，缺乏创新工作的本领，创造的成果还不多等方面。在今后的工作中，我将努力提高自身综合素质。
是贯彻落实党的xx届五中全会精神、实施“十二五”规划的起步之年，我们将迎来中国共产党成立九十周年。推动加快转变经济发展方式，保持经济平稳较快发展，做好新形势下的群众工作，维护社会和谐稳定，对全党的学习能力、理论素养、执政本领提出了新的更高要求。必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，学习贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，以领导班子、领导干部为重点，以创建学习型党组织为抓手，着力深化党的理论创新成果的学习，着力创新组织学习的方式方法和各项制度，不断提高学习型党组织建设科学化水平，努力为“十二五”规划开具提供强有力的思想保证和智力支持。重点做好以下八个方面工作：
1、坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，努力投稿全党的马克思主义理论水平。建设学习型党组织，必须坚持以思想理论建设为根本，紧紧围绕推进马克思主义中国化、时代化、大众化，坚持不懈地用党的理论创新成果武装头脑，不断提高各级党组织和广大党员干部的思想理论素养。要组织广大党员干部全面系统、完整准确地掌握中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观，深化对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的认识，更加自觉地走科学发展之路。组织理论界专家学者深入研究中国特色社会主义理论体系的重要范畴、重要思想、重要论断，不断推出理论研究新成果。加强对党的理论创新成果的宣传普及，推出一批通俗理论读物和电视专题片，在贴近群众现实关切、倡导新鲜活泼文风、增强理论说服力上取得新进展、加大对倾向性问题的引导力度，围绕重大理论和现实问题，组织撰写系列重点文章，引导广大党员模范学习践行社会主义核心价值体系，自觉抵制错误思想影响，做到头脑清醒、政治坚定。
2、把学习贯彻党的xx届五中全会精神作为首要政治任务，进一步把党员干部思想认识统一到中央精神上来，党的xx届五中全会是一次总结过去、规划未来、明确发展方向和奋斗目标的重要会议，全会对未来五年我国经济社会发展作了全面部署。十一届全国人大四次会议将根据全会提出的建议，审议通过“十二五”规划纲要。推动学习型党组织建设深入开展，必须把党的五中全会精神作为当前最重要的学习内容，引导党员干部深入学习在全会上的重要讲话和“十二五”规划建议，学习十一届全国人大四次会议通过的“十二五”规划纲要，深刻领会“十二五”规划提出的一系列战略规划、战略部署、战略举措，吃透精神实质、把握基本要求，增强贯彻落实的主动性自觉性。按照中央部署，组织集中开展形势政策宣传教育活动，举办高层次形式报告会，组织专家学者和实际工作者到企业、农村、社区、高校面对面进行宣讲。组织各级领导班子和领导干部，围绕抓住和用好重要战略机遇期，围绕科学发展这一主题和加快转变经济发展方式这一主线，围绕“十二五”时期奋斗目标和战略部署，围绕做好新形势下群众工作等重大问题，组织开展集中学习和专题研讨，研究贯彻落实全会精神的具体思路和举措。开展面向高校师生的宣传教育，把党的xx届五中全会精神作为高校思想政治教育的重要内容，纳入形势与政策等课程安排，贯穿到教育教学工作的全过程。组织力量深入研究阐释党的xx届五中全会提出的重大问题，推出一批有价值的研究成果，为“十二五”时期经济社会发展提供有力理论支撑。
3、以庆祝建党九十周年为契机开展党的历史、党的知识学习，进一步坚定广大党员干部中国特色社会主义的理想信念。坚持用党的伟大成就激励人、用党的优良传统教育人、用党的成功经验启迪人、用党的历史教训警示人，是我们党的一条重要经验，也是学习型党组织建设的重要内容和重要任务。今年，中央将隆重庆祝中国共产党成立九十周年，并决定在党员、干部群众和青少年中集中开展党史学习教育。要抓住这一重要契机，组织党员干部深入学习党的历史、党的知识。精心部署建党九十周年庆祝活动，认真组织开展理论研讨。制作播出电视文献片，创作生产一批优秀文艺作品和出版物，开展报告会、知识竞赛、面向基层的宣讲等活动，以生动活泼的形式学习宣传党的历史，营造学习党史的浓厚氛围。认真学好用好《中国共产党简史》、《中国共产党历史》第一卷、第二卷等党史读物。组织各级党校、行政学院、干部学院、高等院校等开展专题学习教育，把党史学习教育纳入干部教育培训、研修之中，体现到高校相关学科教学之中。通过学习，引导党员干部深刻认识到我们党是伟大、光荣、正确的党，深刻认识历史和人民是怎样选择了中国共产党、选择了马克思主义、选择了社会主义道路、选择了改革开放，进一步坚定在党的领导下为实现中华民族伟大复兴而奋斗的信心和决心。
4、深入开展以人为本、执政为民的学习教育，大佬做好新形势下群众工作的思想基础。以人为本、执政为民使我们党的性质和宗旨的集中体现，也是我们党的一贯执政主张和执政理念。要深入开展群众路线专题学习教育活动，组织广大党员干部认真学习我们党的领导人关于群众工作的重要论述，学习在党的xx届五中全会、中央纪委六次全会和省级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上的重要讲话，深刻把握我们党关于群众工作的思想内涵和基本精神，深化对党的群众观点、群众立场群众工作方法的认识，增强创新社会管理、做好新形势下群众工作的紧迫感和自觉性。把贯彻群众路线作为加强党性教育和党性锻炼的重要内容，坚持不懈地开展党的性质和宗旨教育，使党员干部做到在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，组装机广大党员干部深入基层，着重调查研究形势任务的发展变化对群众工作提出的新要求，积极探索加强和改进群众工作的新途径新办法，把群众工作贯穿的社会管理各个方面。各个环节，从源头上化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐。
5、积极创建学习型党组织、学习型领导班子，激发各级党组织的创造活力。创建学习型党组织、学习型领导班子是扎实推进学习型党组织建设的重要形式，对于充分发挥各级领导班子、领导干部示范引导作用，进一步明确学习型党组织建设的内容、任务和措施，具有重要意义。要高标准高质量地抓好党委（党组）中心组学习，认真贯彻《中共中央办公厅关于进一步加强和改进党委（党组）中心组学习的意见》（中办发[]17号），促进党委（党组）中心组学习的制度化、规范化。组织开展学习型党组织建设联系点工作，研究制定具体办法措施，积极倡导领导干部带学帮学促学，引导和鼓励领导干部带头讲党课、带头作报告、带头读书、带头搞调研、带头撰写文章，做到以身作则、率先垂范。大力加强基层党员干部教育培训，积极利用市县级党校等培训机构，充分发挥中央和省级党校、行政学院、干部学院以及高等院校的师资优势，通过送教上门、远程教育、网络培训等方式，促进优质教育培训资源向基层延伸倾斜。进一步拓宽学习培训途径，加快推进干部“在线学习”，积极探索把网络培训与干部选学相结合的办法，搭建开放、兼容的全国干部教育培训网络学习的平台和管理平台，实现优质培训资源互联互通、共建共享。继续组织开展学习书目推荐工作，进一步深化后续措施，拓展宣传使用渠道，更好地发挥推荐图书的作用，推动学习型党组织建设取得实实在在的成效。
6、及时总结推广成功经验，充分发挥先进典型的示范引导作用。善于总结经验、抓好典型示范，是推动工作的有效方法和重要手段。要在认真了解各地区各部门好经验好做法的基础上，总结推出一批加强改进学风、破解发展难题、推动科学发展的先进典型，一批建设学习型领导班子、争做学习型领导干部的先进典型，一批党员干部学以立德、学以增智、学以创业的先进典型，一批企业、农村、机关、学校、部队、社区等基层党组织创新方式方法、吸引党员干部踊跃学习的先进典型，使人们学有标杆、做有榜样。充分运用各级各类媒体，大力宣传和推广这些典型的先进事迹和成功经验，扩大其社会影响，使之为更多的党组织和党员干部学习和借鉴。适时组织召开学习型党组织建设经验交流会，总结交流各地区各部门创造的好经验好做法，推动把学习型党组织建设进一步引向深入。
7、建立健全长效机制，不断提高学习型党组织建设的制度化规范化水平。学习靠自觉，也要靠制度，制度更具有根本性、稳定性和长期性。抓实抓好学习型党组织建设，关键是要建立健全一套科学完备、符合实际、行之有效的学习制度，是学习由“软任务”向“硬约束”转变、由“抓活动”向“促常态”转变。近年来，各级昂组织在建立管用有效的学习制度方面进行了积极探索，取得了一系列重要成果。要认真总结这些新鲜经验，及时用制度的形式固定下来，同时根据新形势的要求继续丰富、发展和完善，不断推进学习制度的创新。要进一步健全学习的组织管理机制，严格执行集体学习、个人自学、调查研究、岗位培训、主题教育、成果转化等各项规定，确保落实到位。进一步健全学习的情况通报机制，充分运用新闻发言人答记者问、编发工作简报等形式，及时传达中央有关决策部署、通报学习型党组织建设进展情况。进一步健全学习的考核评价机制，会同有关部门研究制定具体考评办法，推动把学习情况作为民主评议党员、综合考核评价领导班子和领导干部及选拔任用干部的重要依据，形成注重学习的用人导向。
8、加强组织领导，进一步加大指导。协调和服务力度。学习型党组织建设是一项长期战略任务，必须精心组织谋划、切实加强领导。要加强统筹协调，把学习型党组织建设与国家事业全局紧密结合起来，与加强改进新形势下的党建紧密结合起来，与开展创先争优活动紧密结合起来，更好地发挥学习型党组织建设在推动科学发展、促进社会和谐中的重要作用。认真总结成功经验，广泛开展调查研究，制定深入推进学习型党组织建设工作意见，作出长远部署，提出具体要求。按照中央统一要求，成立和充实省级学习型党组织建设组织协调机构，推动形成一级抓一级、层层抓落实的领导体制和工作机制。加强对党校、行政学院、干部学院工作指导，积极稳妥推进市县两级干部教育培训工作，充分发挥在学习型党组织建设中的重要作用。根据农村、企业、社区、机关、学校等各类昂组织，以及新经济组织、新社会组织的特点，提出学习型党组织建设的重点和要求，增强工作的针对性实效性。加大宣传报道力度，继续推出一批把握准确、说服力强的理论和评论文章，一批深度报道和专题节目，一批内容丰富、生动鲜活的通讯综述，推动形成浓厚学习氛围。加强督促检查，及时掌握工作进展情况，针对存在的薄弱环节和突出问题，提出加强改进意见，推动把学习型党组织建设的任务落实好、完成好。
民生工作是社保部门的核心工作，是构建和谐社会的重要内容，也是新形式下基层政府的重点工作。今年以来，我们人社所在镇党委、政府的正确领导和市社保局党委的支持指导下，立足实际，改进工作方式，提高工作效率，基本做到“时间过半、任务过半”；坚持以人为本，服务创新，努力打造窗口单位良好形象，取得了较好效果，群众满意度较高。现将今年来所做的重点工作汇报如下：
一、积极创新工作方式促进就业
企业是劳动力市场的主体，也是就业岗位的源泉。近年来，用工荒和就业难问题一直是影响企业发展和百姓就业的双难问题，为此我部门推出了企业用工需求月报制度，每个月全面收集一次全镇各企业招工信息，然后通过各种渠道向镇内外的求职者发布招工信息的制度。这样就可以全面、及时地让求职者了解到招工的信息。
今年以来，我们共提供就业岗位220个，（任务数是300人）完成市政府下达任73.3%，转移农村劳动力187人，（任务数300人）完成62%。新增办理《就业困难人员认定》97人。目前为止一共办理灵活就业困难人员有781人正在办理灵活就业补贴。办理退工210人。办理就业登记证208本。
二、踏踏实实做好社保全覆盖
改善民生、发展民生、提高人民社会保障水平是我们工作的出发点。我们致力在全镇建立起覆盖面更广、受益度更高的以社保为主，农保为辅的劳动保障格局。以非公有制企业为重点，多管齐下，狠抓社会保险扩面工作。
首先对非公经济，加大社会保险法等法律法规的宣传力度，加大监察执法力度，提高参保的强制性；其次对灵活就业人员，加强舆论导向，组织各种各样的社会保险宣传活动，引导灵活就业人员主动参保：一、在各企业悬挂宣传条幅，组织业务骨干上街宣讲政策，印制并发放宣传材料，让老百姓知道政策、了解政策。通过宣传活动，收到了良好的社会效应；二、在业务窗口的醒目位置设立办事指南、业务流程版面，方便了办事群众，不让办事群众走冤枉路，真正做到了信息公开、透明。
到五月底，已经办理参保118人，（任务数90人），完成市参保任务的131.11%，净增70人，完成了任务的 175%。目前为止我镇事务代理人数达到2905左右。为了切实做好我镇住房公积金制度扩面工作，不断扩大住房公积金制度覆盖面共完成20人。（任务100人），完成任务的20%。
三、大力宣传推进城乡居民养老保险
城乡居民养老保险是加快建设覆盖城乡居民的社会保障体系的又一重大战略部署，是促进和谐社会建设的一项重大民心工程。实现“老有所养”是广大人民群众的热切期盼，也是社会保障的重要目标。为营造浓厚的城镇居民和新型农村社会养老保险工作氛围，促进宣传工作的正常有序进行，我们采取多种方式对城镇居民和新型农村社会养老保险工作进行宣传，力促该项工作稳步推进。各协理员逐家逐户开展广泛深入的宣传引导工作，针对各户情况的不同，采取发放宣传单等方式，引导广大群众全面了解参加城乡居民养老保险对自身生活保障的重要性，做到家喻户晓，人人皆知。同时，还站在群众的立场上，帮他们算好账，引导群众参保，使群众明白自愿缴纳保险费不仅保证了个人年老时生活有保障，而且每年所缴的保费是安全有效的。
截止到目前为止，我镇居保参保人数达5374人，新增人员达159人，全额享受政府补贴66人。报费收到534多万元全部已上交。目前已经领取老年居民5671人。
四、将心比心调解劳资纠纷
劳资纠纷调解也是我部门一项重要工作。处理得当，就能大事化小小事化了，维护社会和谐稳定；处理不当则会引起更大的纠纷冲突，激化矛盾。在日常工作中，我们大力宣传人力资源和社会保障法律法规，尤其是《劳动合同法》，要求企业与职工签订劳动合同，规范用工。当有投诉时，积极调查处理，调解双方矛盾纠纷，合理引导双方换位思考，指导处理方式。以此同时，我们还配合劳动监察大队处理好辖区内的其他劳资纠纷投诉案件。
今年来共处理劳资工伤纠纷34起。涉及金额达到64.5万元。调解结案率达到85.7以上。书面审查154家。
五、全心全意办理市民卡
市民卡发放是去年年底新增加的一项便民服务。我镇百姓可以不用舟车劳顿去市里，在家门口就可以办理和领取市民卡、老卡换新卡、修改免费卡、开通旅游年卡功能等，享受方便快捷优质的服务。该项新服务大大方便了我镇百姓，提高了群众满意度。
今年以来共申请及发放6203张，修改免费老年卡86张。
XX年下半年工作计划：
1.充分发挥基层劳动保障工作站的平台作用，对劳动力资源库进行动态管理，将我镇的富裕劳动力由成校进行岗位培训，推荐就业
2.继续做好XX年度社保扩面工作和农村劳动力转移工作及公积金扩面工作。
3.加快完成XX年度城乡居民养老保险的收费、输机及上报工作。
4、积极做好灵活就业社保补贴申报审核发放工作。
5、及时登记、扎口接待，积极引导受理并快速有效的化解各类劳资纠纷，维护劳资双方的合法权益，确保稳定。为建设平安，构建和谐山区而努力工作。
6、做好所内的日常事务代理工作并配合市局、镇党委、政府做好其他中心工作。
7、继续加强队伍建设。强化服务意识，努力打造一支敬业爱岗、开拓进取、作风过硬的劳动保障工作人员队伍，以适应新的发展形势。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、20xx年计划
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作
⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
今年上半年，玉泉人社工作在办事处党委的领导和上级业务主管部门的具体指导下，紧紧围绕“践行群众路线”工作主线，统筹兼顾、真抓实干、开拓创新，进一步统筹城乡就业，完善社会保障体系，维护劳动者合法权益，实现了时间过半，任务过半。现将半年工作总结如下：
一、总体工作概况和目标完成情况
截止6月中旬，实现城镇新增就业719人，完成目标任务的71.9%；安置城镇下岗失业人员再就业150人，完成目标任务的75%；安置就业困难人员再就业89人，完成目标任务的74.17%；实现农村劳动力转移就业1119人，完成目标任务的'139.88%；组织劳动力参加重点企业招聘会301人，完成目标任务的75.25%；帮助城乡劳动者成功创业66人，完成目标任务的110%，带动就业336人，完成目标任务的140%；《就业失业登记证》办理274本，完成目标任务的91.33%；组织企业员工岗前培训38人，完成目标任务的95%；开展志・能激发关爱活动，报名培训各专业人员38人，完成目标任务的108.57%；城乡居民社会养老保险参保15311人，收缴保费2074500元，其中续保15213人，续保率96.7%，扩面98人，扩面率0.6%。待遇发放准确率100%，新增制卡6600张，完成目标任务的120%；上交社保卡工本费98350元；农村实用人才新增入库70人，完成目标任务的140%；用人单位信息采集更新100%；规模以上企业劳动保障年检100%；用人单位累计建立劳动人事争议调解组织23家；调解劳动人事争议案件7起；完成宣传报道21篇（其中国家级5篇、省级1篇、宜昌市级4篇），调研文章1篇。
二、主要工作做法和成效
（一）千方百计促进就业，力保就业大局持续稳定。
我们始终把就业工作作为第一要务，用真功、下真力，努力促进就业、助推创业、帮扶兴业。一是努力开发就业岗位，及时搭建就业平台。年前，组织中心工作人员和村（社区）人社站协理员对全处企业空岗需求情况和求职人员职业意向等情况深入调查，完善企业岗位需求信息库和求职人员信息库，年后及时召开针对性招聘会，给用人单位和求职者搭建对接平台。2月7日，组织301名富余劳动力参加市“春风行动”招聘会， 150多人与企业达成就业意向；4月、5月，进村入户为宝加丽陶瓷、凯旋陶瓷、豪山陶瓷、华强化工等企业进行招工宣传。此外，我们及时打通人力资源市场、人社中心、村（社区）人社站之间的企业用工信息发布的通道，使得各基层人社站都能在第一时间发布全市企业用工信息，极大地便利了富余劳动力及时知晓用工信息。二是扎实开展技能培训，全面提升就业能力。介绍工作是基础，稳定就业是目标。我们面向未就业人员积极宣传志能・激发关爱培训政策，上半年在全处下发张贴培训宣传资料近500份。截止目前，已为38名贫困家庭子女免费提供计算机、电动缝纫、机械加工、数控技术、电工、叉车等技能培训，增强了就业人员的实操本领，并为26名培训学员找到了如意的工作。三是积极开展员工岗前培训，为企业发展提供智力支持。今年4月，我们联合市就业培训中心，为黔宜集团阳光梦想城项目招聘员工，为新招员工开展岗前培训提供绿色通道。集团42名员工在就业培训中心进行了为期1个月的封闭式培训，5月19日，该批员工顺利在阳光梦想城实现就业，并顺利接受培训验收。我们的辛勤付出，得到了公司刘总、夏经理的高度评价。四是用足用活就业政策，切实帮扶创业就业。我们充分利用湖北省小额担保贷款政策，鼓励支持劳动者自主创业。上半年成功为20名创业人员获得创业扶持资金100万元。积极为全处农家乐旅游经营户争取扶持资金,今年上报扶持户20户。三年来，已成功为全处88家农家乐旅游经营户申报扶持资金88万元。上半年，为辖区鸡公岭农庄成功申报湖北省五星级农家乐（全市仅此1家），为王大岩农家山庄、张家坡农庄、吉祥园农庄、茗茶淡饭成功申报湖北省四星级农家乐（全市仅8家）。如火如荼的农家乐，极大地带动了全处富余劳动力的就业，有力地促进了农民的增收。
（二）居保工作深入开展，社会保障体系建设取得明显成效。
一是城乡居民社会养老保险工作稳步推进。去年年底，我们按照市局要求，及时召开20xx年全处城乡居民社会养老保险工作会议，安排部署全处20xx年城乡居保工作，做到了早谋划、早发动。会后，各责任单位开展了声势浩大的宣传征缴工作。官道河村、干河村利用流动宣传车在全村主要路段开展政策宣传；合意村、子龙村、雄风村、三桥村、关陵庙村利用电子显示屏不间断宣传居保政策及缴费通知，金沙村利用党的群众路线教育实践活动接地气的机会，入户宣传和征缴。短短1个月，全处居保续保就达到了90%以上，扩面近百人。二是社会保险待遇水平稳步提高。今年，我们将政策宣传侧重在多交多得、长缴多得的层面上，取得了一定效果。这为全处百姓谋得了实实在在的实惠。三是经办服务水平得到显著提高。1-6月，共为5627名享待人员发放养老金2182711元，为193名到龄人员办理了退休享待手续，为享待死亡的109人办理丧葬费109000元，为缴费期间死亡的29人办理了退费手续，为4人免费办理了跨省养老保险关系转移、接续手续。发放社会保障卡5371张，新增制卡6600张，收回社保卡工本费98350元,下发社保卡工本费回收率75%。3月和5月，联合农行和养老局对辖区各待遇领取点进行了两次巡检，在3月的巡检中，撤消了2家服务意识较差的网点，新增3家待遇领取点。网点布局更加合理，百姓领取更加便利。
（三）劳动者权益保障不断加强，劳动关系总体保持和谐稳定。
一是加强劳动人事争议调解组织建设。今年新增基层调解组织9家，目前我处基层调解组织已达23家，规模及以上企业全部建立了工会和调委会。二是积极做好劳动关系协调和劳动人事争议调解工作。上半年，接受群众劳动争议法律咨询85人次，处理劳动人事争议调解案件7起，涉及22人。三是健全劳动监查网络，及时更新企业相关信息，督促用人单位改正用人过程中的一些违规行为。
（四）全面启动湖北省农村劳动力转移示范乡镇创建工作。
20xx年，我处成功获得宜昌市充分就业街道荣誉称号，今年，我们作为全市唯一代表参加全省农村劳动力转移示范乡镇的创建。为搞好创建，上半年，我们制定了《创建方案》、成立了领导小组，历时两月，对全处劳动力资源状况进行了入户调查，建立了电子和纸质台账，各责任单位健全了规章制度。当前，我们正按照创建要求，学习兄弟县市成功经验，细化考核目标，落实考核子项目，着力创建工作的落实，力争8月考核顺利通过。
(五)扎实做好其他人社工作。
不折不扣地完成工资、编制、公务员管理等相关工作任务；新增入库70名名农村实用人才；督促16家企业进行了20__年度劳动保障年检。
三、当前存在问题和不足
（一）结构性用工矛盾突出，就业工作需进一步加强，有待加大针对性的培训和指导力度。
（二）公共服务体系建设亟待加强。基层服务最后一公里“肠梗阻”现象仍然比较突出，政策宣传、经办服务有时不能落实到农户。
（三）社会保障体系建设有待进一步完善。个别居保待遇领取点不能按约服务，个别村待遇领取布点太少，老百姓领取养老金极不方便。
（四）劳动用工监管工作有待加强。辖区少数用人单位不与劳动者签订劳动合同、不为员工缴纳社会保险、辞退职工不依法依规现象比较突出。
（五）信息化建设需要加快步伐。
四、下半年工作目标和打算
（一）落实积极就业政策促进就业，巩固稳定就业局势。一是围绕辖区现有用人单位努力挖掘用工潜力，大力开发就业岗位，巩固旅游服务、化工、陶瓷等用人单位用工，培育壮大创业主体，扩大就业容量；二是加强调研，适时掌握求职与用工信息动向，开展针对性的就业指导和技能培训。
（二）完善社会保障体系，不断增强社会保障能力。强化政策宣传，全面提升居民缴费额度。加大征缴力度，确保应保尽保。加强督促指导，确保养老保险金按月足额发放到位。积极推进社会保障信息化建设和社会保障卡发放工作。
（三）加强劳动人事争议调解机构建设，努力提升调解员专业素养，促进辖区劳动关系和谐稳定。
（四）抓好志能激发关爱培训。打造“培训、就业一体化”的服务平台。
（五）加强党的群众路线教育实践活动，切实改进“四风”，全面提升服务经办水平。
（六）扎实开展湖北省农村劳动力转移示范乡镇的创建工作，确保迎检顺利通过。
人力资源和社会保障上半年工作总结
今年上半年，玉泉人社工作在办事处党委的领导和上级业务主管部门的具体指导下，紧紧围绕“践行群众路线”工作主线，统筹兼顾、真抓实干、开拓创新，进一步统筹城乡就业，完善社会保障体系，维护劳动者合法权益，实现了时间过半，任务过半。现将半年工作总结如下：
一、总体工作概况和目标完成情况
截止6月中旬，实现城镇新增就业719人，完成目标任务的71.9%；安置城镇下岗失业人员再就业150人，完成目标任务的75%；安置就业困难人员再就业89人，完成目标任务的74.17%；实现农村劳动力转移就业1119人，完成目标任务的139.88%；组织劳动力参加重点企业招聘会301人，完成目标任务的75.25%；帮助城乡劳动者成功创业66人，完成目标任务的110%，带动就业336人，完成目标任务的140%；《就业失业登记证》办理274本，完成目标任务的91.33%；组织企业员工岗前培训38人，完成目标任务的95%；开展志·能激发关爱活动，报名培训各专业人员38人，完成目标任务的108.57%；城乡居民社会养老保险参保15311人，收缴保费2074500元，其中续保15213人，续保率96.7%，扩面98人，扩面率0.6%。待遇发放准确率100%，新增制卡6600张，完成目标任务的120%；上交社保卡工本费98350元；农村实用人才新增入库70人，完成目标任务的140%；用人单位信息采集更新100%；规模以上企业劳动保障年检100%；用人单位累计建立劳动人事争议调解组织23家；调解劳动人事争议案件7起；完成宣传报道21篇（其中国家级5篇、省级1篇、宜昌市级4篇），调研文章1篇。
二、主要工作做法和成效
（一）千方百计促进就业，力保就业大局持续稳定。
我们始终把就业工作作为第一要务，用真功、下真力，努力促进就业、助推创业、帮扶兴业。一是努力开发就业岗位，及时搭建就业平台。年前，组织中心工作人员和村（社区）人社站协理员对全处企业空岗需求情况和求职人员职业意向等情况深入调查，完善企业岗位需求信息库和求职人员信息库，年后及时召开针对性招聘会，给用人单位和求职者搭建对接平台。2月7日，组织301名富余劳动力参加市“春风行动”招聘会， 150多人与企业达成就业意向；4月、5月，进村入户为宝加丽陶瓷、凯旋陶瓷、豪山陶瓷、华强化工等企业进行招工宣传。此外，我们及时打通人力资源市场、人社中心、村（社区）人社站之间的企业用工信息发布的通道，使得各基层人社站都能在第一时间发布全市企业用工信息，极大地便利了富余劳动力及时知晓用工信息。二是扎实开展技能培训，全面提升就业能力。介绍工作是基础，稳定就业是目标。我们面向未就业人员积极宣传志能·激发关爱培训政策，上半年在全处下发张贴培训宣传资料近500份。截止目前，已为38名贫困家庭子女免费提供计算机、电动缝纫、机械加工、数控技术、电工、叉车等技能培训，增强了就业人员的实操本领，并为26名培训学员找到了如意的工作。三是积极开展员工岗前培训，为企业发展提供智力支持。今年4月，我们联合市就业培训中心，为黔宜集团阳光梦想城项目招聘员工，为新招员工开展岗前培训提供绿色通道。集团42名员工在就业培训中心进行了为期1个月的封闭式培训，5月19日，该批员工顺利在阳光梦想城实现就业，并顺利接受培训验收。我们的'辛勤付出，得到了公司刘总、夏经理的高度评价。四是用足用活就业政策，切实帮扶创业就业。我们充分利用湖北省小额担保贷款政策，鼓励支持劳动者自主创业。上半年成功为20名创业人员获得创业扶持资金100万元。积极为全处农家乐旅游经营户争取扶持资金,今年上报扶持户20户。三年来，已成功为全处88家农家乐旅游经营户申报扶持资金88万元。上半年，为辖区鸡公岭农庄成功申报湖北省五星级农家乐（全市仅此1家），为王大岩农家山庄、张家坡农庄、吉祥园农庄、茗茶淡饭成功申报湖北省四星级农家乐（全市仅8家）。如火如荼的农家乐，极大地带动了全处富余劳动力的就业，有力地促进了农民的增收。
（二）居保工作深入开展，社会保障体系建设取得明显成效。
一是城乡居民社会养老保险工作稳步推进。去年年底，我们按照市局要求，及时召开20xx年全处城乡居民社会养老保险工作会议，安排部署全处20xx年城乡居保工作，做到了早谋划、早发动。会后，各责任单位开展了声势浩大的宣传征缴工作。官道河村、干河村利用流动宣传车在全村主要路段开展政策宣传；合意村、子龙村、雄风村、三桥村、关陵庙村利用电子显示屏不间断宣传居保政策及缴费通知，金沙村利用党的群众路线教育实践活动接地气的机会，入户宣传和征缴。短短1个月，全处居保续保就达到了90%以上，扩面近百人。二是社会保险待遇水平稳步提高。今年，我们将政策宣传侧重在多交多得、长缴多得的层面上，取得了一定效果。这为全处百姓谋得了实实在在的实惠。三是经办服务水平得到显著提高。1-6月，共为5627名享待人员发放养老金2182711元，为193名到龄人员办理了退休享待手续，为享待死亡的109人办理丧葬费109000元，为缴费期间死亡的29人办理了退费手续，为4人免费办理了跨省养老保险关系转移、接续手续。发放社会保障卡5371张，新增制卡6600张，收回社保卡工本费98350元,下发社保卡工本费回收率75%。3月和5月，联合农行和养老局对辖区各待遇领取点进行了两次巡检，在3月的巡检中，撤消了2家服务意识较差的网点，新增3家待遇领取点。网点布局更加合理，百姓领取更加便利。
（三）劳动者权益保障不断加强，劳动关系总体保持和谐稳定。
一是加强劳动人事争议调解组织建设。今年新增基层调解组织9家，目前我处基层调解组织已达23家，规模及以上企业全部建立了工会和调委会。二是积极做好劳动关系协调和劳动人事争议调解工作。上半年，接受群众劳动争议法律咨询85人次，处理劳动人事争议调解案件7起，涉及22人。三是健全劳动监查网络，及时更新企业相关信息，督促用人单位改正用人过程中的一些违规行为。
（四）全面启动湖北省农村劳动力转移示范乡镇创建工作。
20xx年，我处成功获得宜昌市充分就业街道荣誉称号，今年，我们作为全市唯一代表参加全省农村劳动力转移示范乡镇的创建。为搞好创建，上半年，我们制定了《创建方案》、成立了领导小组，历时两月，对全处劳动力资源状况进行了入户调查，建立了电子和纸质台账，各责任单位健全了规章制度。当前，我们正按照创建要求，学习兄弟县市成功经验，细化考核目标，落实考核子项目，着力创建工作的落实，力争8月考核顺利通过。
(五)扎实做好其他人社工作。
不折不扣地完成工资、编制、公务员管理等相关工作任务；新增入库70名名农村实用人才；督促16家企业进行了20__年度劳动保障年检。
三、当前存在问题和不足
（一）结构性用工矛盾突出，就业工作需进一步加强，有待加大针对性的培训和指导力度。
（二）公共服务体系建设亟待加强。基层服务最后一公里“肠梗阻”现象仍然比较突出，政策宣传、经办服务有时不能落实到农户。
（三）社会保障体系建设有待进一步完善。个别居保待遇领取点不能按约服务，个别村待遇领取布点太少，老百姓领取养老金极不方便。
（四）劳动用工监管工作有待加强。辖区少数用人单位不与劳动者签订劳动合同、不为员工缴纳社会保险、辞退职工不依法依规现象比较突出。
（五）信息化建设需要加快步伐。
四、下半年工作目标和打算
（一）落实积极就业政策促进就业，巩固稳定就业局势。一是围绕辖区现有用人单位努力挖掘用工潜力，大力开发就业岗位，巩固旅游服务、化工、陶瓷等用人单位用工，培育壮大创业主体，扩大就业容量；二是加强调研，适时掌握求职与用工信息动向，开展针对性的就业指导和技能培训。
（二）完善社会保障体系，不断增强社会保障能力。强化政策宣传，全面提升居民缴费额度。加大征缴力度，确保应保尽保。加强督促指导，确保养老保险金按月足额发放到位。积极推进社会保障信息化建设和社会保障卡发放工作。
（三）加强劳动人事争议调解机构建设，努力提升调解员专业素养，促进辖区劳动关系和谐稳定。
（四）抓好志能激发关爱培训。打造“培训、就业一体化”的服务平台。
（五）加强党的群众路线教育实践活动，切实改进“四风”，全面提升服务经办水平。
（六）扎实开展湖北省农村劳动力转移示范乡镇的创建工作，确保迎检顺利通过。
人力资源和社会保障服务工作总结
今年以来，我们紧紧围绕中心工作，严格按照镇党委、镇政府以及上级有关部门的任务安排和工作部署，明确分工，狠抓落实，工作目标完成良好。现将所做的工作总结如下：
一、强化目标推进度，确保工作任务超额完成
1、新增城镇就业任务数600人，完成621人，完成率104%；
2、失业人员实现再就业任务数80人，完成86人，完成率108%；
3、困难人员再就业任务数20人，完成24人，完成率120%；
4、公益性岗位进村达标率任务数80%，完成100%，20个村，共20人分别在村负责垃圾清扫清运工作；
5、进城务工人员培训任务数505人，完成530人，完成率105%；高技能人才培训鉴定任务数270人，完成289人，完成率107%。
6、劳动保障书面审查企业任务数120家，完成120家；主动巡查任务数180家，完成180家。小微企业劳动合同签订率任务数90%，实际签订率达98%。
二、围绕中心抓重点，推动各项工作新进展
一是把促进就业作为服务民生和推动经济社会和谐发展的一项重要任务。以提高就业能力为前提，转移就业为目的，全面落实对全镇求职人员提供免费就业培训。抓住春节前后农民工大量返乡及外出的有利时机，春节后积极组织辖区内企业参加春季招聘会。组织我镇5家企业参加了湖州市春季大型招聘会，提供就业岗位208个，现场达成用工意向75人。6月中旬，组织5家企业参加了区人力资源局组织的高校毕业生就业招聘会，我们采取了发放宣传资料、拉横幅、农民信箱宣传短信等方式，招聘会取得了良好效果，同时，我镇招聘会现场信息被中国就业网录用。
9月中旬，组织7家企业参加湖州市秋季大型招聘会，提供就业岗位240个，现场达成用工意向68人。积极发挥劳动保障网络平台作用，突出对重点人群的就业帮扶和政策指导服务，重点加强对下岗失业人员、4050人员、困难家庭高校毕业生等各类特殊群体的'就业援助，同时也开发出了村级公益性岗位，安排了20个村20名就业困难人员就业，实现了“零就业”家庭及时动态清零，困难家庭就业援助跟踪服务到位。同时做好失业人员的失业金发放工作，全年年共计发放失业金394人次，金额约32万元。二是广泛开展技能培训，提高劳动者就业技能。为使未就业人员真正学到一技之长，立足社会，找到适合自己的工作岗位，实现自身价值，我们不断拓展培训领域，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性和创造性，携手埭溪高中举办了花卉修剪、草坪建设、植保工等培训班，并组织学员参加了技能证书考核，通过考试取得相应的技能证书。目前为止，培训班共培训了664名学员，其中530人取得了技能鉴定证书，超额完成了全年技能培训任务（任务数505人）。同时，为更好地培养企业实用型人才，我们培育了7家企业（任务数3家）成为省企业技能人才自主评价单位。三是加强劳动监察日常巡查检查，保障劳动者合法权益。共处理劳动纠纷44起，涉及人数140余人，金额260余万（包括新村建筑工地一案）；处理工伤事故15起，涉及金额约17.7万元；协助处理一起死亡事故，金额63.5万元。完成15家企业在岗职工工资调查，对180家企业进行主动监察，同时开展了小微企业劳动合同签订情况的走访和调查，实现小微企业劳动合同签订率98%以上。对我镇企业开展劳动保障书面审查工作，完成120家企业的检查工作。年初开始，开展了租赁经营企业工资支付保证金专项行动，对辖区内6家租赁企业进行了摸底调查，并建好档案，下一步将进行长期监管，保障农民工工资按时支付。4月份开展了整治非法使用童工打击违法犯罪专项行动，对辖区内100多家企业进行了检查，杜绝不合法用工行为，切实保障劳动者的合法权益。四是完善保障制度，实现城乡居民养老医疗全覆盖。
自启动城乡居民养老保险工作以来，我镇严格按照上级有关文件精神，认真贯彻落实城乡居民养老保险的各项政策，按照“广覆盖、保基本、有弹性、可持续”的要求，截止目前，全镇参保人数达15289人，发放城乡居保养老保险待遇7427人，60周岁以上参保率98%以上，基本形成了“覆盖城乡、惠及全民，人人享有基本养老保障”的良好局面。另外，今年全镇新型农村合作医疗参保人数达25054人，参保率达98.91%，乡镇配套资金已全部到位。五是优先开展职工养老保险参保业务试点，服务辖区内用工企业。在市社保局领导的支持和重视下，我镇被选为职工养老保险参保业务试点乡镇（区唯一一个试点单位），通过对工作人员的培训，将市社保局部分业务下放到我镇办理，方便了我镇辖区内的用工企业。今年共办理业务3500多条。同时，处理了昌兴机械76名员工社保遗留问题。六是多措并举确保住房公积金扩面顺利完成任务。今年我镇的目标任务是新增人数350人。为此，我们选择一些条件较好的企业进行政策宣传，有7家企业明确了今年的任务数并落到实处。已完成任务数352人。
20**年1－11月主要工作目标任务完成情况 在市委、市政府的坚强领导和相关部门的大力支持下，截至11月底，全市新增城镇就业13.6万人，下岗失业再就业3.5万人，就业困难人员再就业0.93万人，转移农村劳动力9.7万人，分别完成目标任务的136%、142%、143%和348%；城镇登记失业率3.57%，控制在4.5%目标以内。基本养老、失业、医疗、工伤和生育五项保险参保人数达137.5万、88.8万、106.5万、90.3万和77.8万人，分别完成目标任务的107%、124%、103%、112%和116%。劳动监察投诉举报结案率97.2%，劳动人事争议仲裁结案率93.6%。
（一）以创建国家级创业型城市为契机，全面推进创业带动就业。全面贯彻落实《关于鼓励创业促进就业工作的意见》，广泛开展创建宣传月和典型评比表彰活动，完善创业促进就业政策体系，允许大学生创业注册资本“零首付”，创新“你贷款、我贴息”小额贷款办法，就业创业取得明显成效。XX区“四级平台抓创业、四套模块促创业、三个载体助创业、十项服务推创业”做法，被人社部誉为“庐阳模式”在全国推广。加大劳动保障基础平台建设，在各县、区、开发区设立创业服务中心，街道、乡镇设立创业服务所。全市已建成8个创业孵化基地、32个农民工创业园、46条创业街、26个大学生创业园、15个科技企业孵化器、150个创业示范点。
（二）积极化解高校毕业生就业难点，进一步深化公共就业服务。通过“合肥人才网”、“合肥毕业生就业网”等媒体，深入宣传大学生就业的政策措施及基层就业、创业成才的典型。设立“一站式”服务窗口，为毕业生提供就业协议签订、报到、人事代理、代办保险、职称评定、就业指导等“一条龙”服务，免费发放就业政策资料，举办基层就业创业讲座。加强高校毕业生就业见习基地（单位）管理，确保专项经费安全使用，全市市级就业见习基地（单位）达56家。广泛举办各类人才招聘会，与全国43家大型人才网站互动，拓展高校毕业生网络求职空间。充分利用合肥经济圈、皖江示范区、合芜蚌自主创新试验区等人力资源合作框架，加强区域合作，拓宽我市毕业生就业渠道。今年以来，协议进肥高校毕业生5.1万人，初次就业率达91.6%。
（三）突出结构性缺工难点，制定实施“用工18条”。针对企业招工难、用工荒，通过登门入户、电话调查、座谈讨论等方式，及时制定并以政府名义出台了《关于进一步提高就业水平强化企业用工服务的意见》，提出了解决“缺工”问题的18条措施。选派30名干部入驻重点企业，开展“进园入企送服务、招才稳工构和谐”活动，确保招得到、用得好、留得住、能发展。与财政局联合出台政策，通过就业专项资金、公共就业服务经费、职业教育专项经费等，提高就业、培训、招工补贴标准，加大促进就业、强化用工服务力度。为应对春节后企业用工和劳动者求职的双高峰，各级人力资源市场 “天天开市”，并充分利用已建立的跨地区人力资源交流协作平台，内引外联，有效缓解一些重点企业用工需求。截至目前，全市已举办478场招聘会，为60余万名各类求职者提供了免费就业服务。
（四）立足人才强市战略服务，稳步推进人事人才建设。完成91家事业单位岗位设置建册手续，审核批准事业单位公开招聘简章17项，审核招聘岗位874个。完成新增27名享受政府特贴专家的信息统计和60人次的安徽省学术和技术带头人及后备人选信息上报工作，编制了创新创业、急需、紧缺人才需求目录。落实引进国外专家项目23项，聘请国外专家51人次，执行“农引推”及“千村引智”项目4 项。加强人事考试信息化建设，引入iso国际质量管理体系，强化考务管理，今年以来共组织实施68项人事考试，报考人次达19万，全部做到了公开、公正、安全。组织开展第三届高技能人才评选奖励和第十二届职业技能竞赛活动，认定高技能人才培训基地5家，批准及变更民办职业培训学校18家，9.9万人参加职业技能鉴定，完成年全年目标任务145%。同时，严格按照省、市统一部署，稳步推进区划调整当中事业单位人员安置。
（五）积极宣传贯彻《社会保险法》，大力实施各项民生工程。通过举办专题讲座、培训班等形式，加强对《社会保险法》的学习、培训和宣传，确保7月1日全面实施。修订《XX市城镇职工基本医疗保险办法》，完善失业动态重点监测制度和工伤生育保险政策，着力化解未参保集体企业历史遗留问题，调整完善社保关系转移接续。平稳推进社会保险扩面征缴，巩固基本养老金按时足额发放成果，落实企业退休人员养老金调整政策，多渠道、多形式做好养老保险待遇领取资格认证工作。加快推进失地农民保障和城乡居民养老保险工作，50.8万人纳入被征地农民保障10.3万人享受待遇，226万人登记参加新农村养老保险63万人享受待遇。加大工作力度，全面完成民生工程目标任务，城镇居民医保参保175.2万人，完成151.5万目标任务的115.8%；农民工技能培训近4.6万人，完成3.6万目标任务的128.8%，实现就业3.9万人，就业率达84%。
（六）以维护社会稳定为目标，加快构建和谐劳动关系新体系。积极推进创建劳动关系和谐企业、工业园区以及和谐劳动关系乡镇、街道（社区）活动，完善劳动合同制度，实施集体合同“彩虹计划”，优化信息管理数据库，开通劳动用工登记备案网上查询，劳动合同签订率达98%。在10月18日由国家人社部、司法部、全国总工会、中国企联召开的全国基层劳动争议调解工作现场会上，合肥作为唯一的城市代表作了交流发言。合肥燃气集团、合肥供水集团还被评为全国模范劳动关系和谐企业，高新区被授予全国模范劳动关系和谐工业园区称号。同时，完成全市《企业在岗职工工资调查》，公布209个职位（工种）的人力资源市场指导价位，适当提高最低工资标准。加强仲裁院实体化建设，集中聘用15名兼职仲裁员，提升调解仲裁队伍素质。深化劳动监察“两网化”建设，完善“劳动监察和谐号”网络维权板块，畅通举报投诉渠道，开展劳动监察专项整治行动，积极维护劳动者合法权益。全市农民工工资支付保障金积累达9.2亿元，为近1.2万名劳动者追讨工资0.76亿余元，责令补签劳动合同4.6万余份。
刚刚过去的一年，是任务繁重、充满挑战、风起云涌、大悲大喜极不平凡的一年。我们先后经历了历史罕见的雨雪冰冻灾害、震惊中外的汶川大地震、来势汹涌的全球金融危机以及三鹿奶粉事件等灾难和困难的突袭和考验，同时，我国也成功举办了全球瞩目的奥运会，中国的综合国力和影响力在改革开放30周年得到了空前提升和集中体现。面对这样一个复杂的背景和严峻的形势，全市质监系统在市委、市政府和省局党组的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，积极应对各种困难和挑战，努力发挥质监部门的职能作用，较好地完成了各项目标任务和工作任务，我市质监事业取得了新跨越、新发展。，我局获得了省局授予的目标管理考核优秀单位和“三大服务”先进集体光荣称号；全系统完成总收入2676万元，同比递增45%。在全面超额完成全年预算任务的同时，政风行风建设取得新成果，在市政府组织的72家重点企业和招商引资企业对全市政府部门和行政执法单位的无记名综合评议中，我局名列第2名，被市政府授予“招商引资优秀服务单位”光荣称号。
㈠“三大服务”继续向纵深推进
20**年，全系统按照省局党组进一步深化“三大服务”的总要求，紧贴市委、市政府中心工作和经济社会发展做工作，围绕企业发展和壮大搞服务，围绕人民群众利益抓质量保安全。
一是不断提高质监工作围绕中心、服务大局的意识和水平。抓住各级政府强力推进“工业立市”、“工业立县（区）”的有利时机，广泛开展“质量兴市”、“质量XX县（区）”、“质量兴企”活动。起草并以市政府名义印发了《XX市质量兴市活动实施意见》，从政府层面对“质量兴市”工作作了全面部署。积极围绕市委、市政府中心工作，创建名牌产品，创新技术标准，开展节能降耗，加强质量安全监管体系建设，协助政府积极应对处理突发事件，得到了市委、市政府的充分肯定。20，先后以市政府名义出台了一部规章、两份实施意见，建立了农业标准化工作、食品安全监管等多个工作平台，我市质监工作列入了党委、政府工作的重要议事日程，在政府层面研究、决策、部署和推动，工作力度、工作成效明显增强。
二是深入开展到企业上门服务活动。进一步把服务企业作为全年服务工作的中心环节，健全完善到企业上门服务和对口联系企业制度。主动加强与企业的联系，帮助企业解决生产经营中的实际问题，全年局领导带队到企业上门服务200多家次；积极落实市委、市政府驻厂服务的指示精神，局领导分片包干，与60家重点骨干企业对口联系，了解企业困难和需求，为企业提供及时有效的服务。为进一步做好服务工作，还开展了“三大服务”调研和座谈活动，得到了政府和企业的充分肯定。
三是切实维护保障群众的合法权益。开通了两路12365热线，实行24小时值班制度，提高投诉举报电话的接通率；加强投诉举报热线的办理工作，全年办理群众来电件，件件有记录、有回音，办理率100%。开展了“3·15”、质量月、计量惠民免费检测等现场咨询服务活动，加大了对涉及健康安全产品以及日常生活用品的质量、计量监管，服务群众，保障民生。
㈡名牌战略不断取得新成果
继续围绕工业立市、加快工业发展，加大名牌创建工作力度，加强对名牌创建和名牌产品的宣传，加大对名牌产品企业和有关负责人的表彰奖励，构筑平台，夯实基础，扩大影响力，提高竞争力，全力打造合肥制造的整体形象。
一是加强名牌产品培育工作。把名牌战略作为服务“工业立市”的重要平台，与企业加强联系，摸好底、排好队，有针对性地开展培育工作。建立名牌创建企业档案，每年根据名牌产品目录确定创牌重点。局领导带队到每一家列入产品目录的企业上门服务，动员企业申报；有关单位和部门根据企业需要到企业驻厂服务，帮助企业建立体系、完善条件，提高创牌的成功率。
二是全力做好名牌产品申报工作。年，抓住我市有较多名优企业和产品进入2008 年度中国名牌产品目录这一难得机遇，力争我市新创中国名牌产品数量有一个大幅度的提升。组织8家企业、9个产品申报了中国名牌产品，36家企业、37个产品申报了安徽名牌产品。去年月，我市获得批准并公布的安徽名牌产品为个。
三是进一步做好合肥名牌的评选工作。按照市质量工作联席会议的要求，去年我们牵头评选了合肥名牌产品13个，合肥服务名牌5个。合肥名牌评选工作进一步瞄准打造现代化服务基地的目标，向旅游、餐饮、房产、物业等服务行业延伸。全市企业踊跃参与申报，质量联席会议各单位、各行业主管部门和协会积极参与推荐和评选，我市名牌创建活动的氛围更加浓厚。
㈢技术标准战略推出新举措
起草并以政府名义出台了《XX市实施技术标准发展战略的意见》，对我市标准化工作作了全面部署，标准化工作进一步进入政府视野、汇入政府目标、纳入政府预算，上升到政府层面组织推动。
一是不断提高全市企业执行标准的技术水平。做好国家强制性标准的贯标工作，坚决杜绝无标生产行为。加强标准备案工作，鼓励企业制定高于国家标准、行业标准的企业标准。引导企业开展采标工作。积极指导企业开展标准化良好行为和标准化示范活动。2008年，帮助家企业制定了企业标准，其中2家企业制定了高于国家标准的企业标准；我市家企业个产品获得采标证书；9家企业建立企业标准体系，通过了省局标准化良好行为确认。
二是积极推进标准化技术创新活动。按照“工业立市”和创建国家级科技创新试点城市的要求，积极组织引导企业开展标准化技术创新活动，将技术优势转化为标准优势和竞争优势。组织合肥工大高科等7家公司申报了9项国家级标准化技术组织的筹建工作，指导协调合肥东方冶金机械有限公司等3家单位筹建国家标准工作组；指导合肥雪公胶粘剂公司起草了《淀粉胶粘剂》国家标准草案；指导合肥红四方磷复肥有限公司申报了省级标准化科研项目。
三是加大农业标准化工作力度。与市农委、财政局联合印发了《XX市农业标准化基地建设实施方案》、《XX市加强农业标准化建设意见》，对农业标准化工作进行全面奖补，组织成立了农业各专业标准化技术委员会，我市标准化示范区建设速度明显加快。新建了肥东雪里蕻、肥西老母鸡、长丰长风养猪三个国家级农业标准化示范区，两个省级农业标准化示范区，联合农业部门组织申报了市级农业标准化基地48个。新发布实施了雪山草鸡养殖等4项市级农业地方标准，组织编写了11项市级农业地方标准草案。我市 2家企业成功申报开展国家良好农业规范认证（gap）试点工作。
四是进一步做好服务标准化工作。3家企业申报创建省级服务标准化示范单位，10余家企业申报创建XX市服务标准化示范单位。为提升我市旅游服务和旅游产品形象，联合市商务、旅游、文化部门，组织开展合肥传统食品“四大名点”地方标准的制定工作，通过统一标准、规范制作、提高质量、加大宣传来重振合肥“四大名点”的形象，市政府领导予以充分肯定。
㈣产品质量源头监管工作取得新进展
围绕建立产品质量全过程监管机制，切实加强源头监管。
一是以高度的政治责任感，抓好抗震救灾产品和涉及奥运安全产品的监管工作。对支援灾区的活动板房、棉被等生产企业实行全过程监管，实施了从原材料进厂到产品出厂检验的全过程质量监控，要求企业建立从原料进厂到产品出厂销售的台帐记录，确保整个过程有据可查，产品质量符合要求。
二是根据国家质检总局的统一部署，组织开展了10类重点产品专项整治行动。成立了领导小组，设立了办事机构，制定了工作方案，召开了整治工作动员会和多次专题会议，举全系统之力抓整治、督查、抓落实。经过全局上下的共同努力，专项整治任务顺利完成现阶段任务，通过省局验收。
三是组织开展电动自行车等4类产品全过程监管试点工作。对我市23家4类产品生产企业每月巡查一次，帮助指导企业建立健全全过程监管的各项规章制度。开展“五查、五禁止”活动，对企业从原材料进厂到产品售后服务全过程以及质量保证体系和各项管理措施进行指导和服务。
四是加强日常监管。进一步做好产品质量监督抽查工作，完成905家企业1196组样品的抽样检验工作，分别比去年同期增长20%和30%，抽检力度明显加大。按辖区责任制的要求，进一步加大企业巡查力度，对列入重点监管名单的企业加强监控。加强对获证企业的监管，对所有获证企业生产条件、产品质量进行全面清查，不符合条件或质量不合格的，督促企业限期整改，问题严重的，报请省局吊销生产许可证。
五是加大执法打假力度，为我市“大建设”把好质量关。开展了钢材、电线电缆、油漆涂料、建筑外窗、防水卷材、人造板、装饰材料等产品的专项执法检查活动，出动执法人员300多人次，检查各类工地、加工单位和市场60多处，立案34起，查获涉案钢材数百吨，端掉了一批销售假冒马钢（合肥）公司钢材的窝点，得到了市领导的充分肯定。今年以来，以关系国计民生和涉及人身财产安全产品为重点，我们还开展了食品、农药、化肥、眼镜、燃气器具等重点产品的执法检查和专项整治活动，打击假冒伪劣，维护生产经营秩序。
㈤两大安全监管能力得到新提升
切实加强食品安全监管工作。一是开展了以保奥运食品安全，杜绝重大食品质量安全事故发生为目的的食品质量安全专项大检查活动，确认14家重点监控企业和5个重点隐患整治区域，进行地毯式全面检查和全过程动态监管，有效保障了涉奥食品安全。二是加强制度建设。督促食品生产企业和小作坊建立从原材料进厂验收到成品出厂检验全过程的管理制度；制定印发了《XX市食品小作坊限制区域销售制度》，加强对制度执行情况的检查落实。三是积极组织开展专项检查和区域整治工作。对全市范围内的所有食品生产加工者进行了全面检查；根据部分食品季节性集中生产销售的特点，对重点监控企业和重点项目进行专项检查，对重点隐患区域，进行集中整治。四是积极应对三鹿奶粉事件，全力做好我市乳制品质量安全监管工作。迅速成立了乳制品专项整治和应急处理工作领导小组，在市政府和省局的统一指挥下开展工作。组织召开了全系统乳制品质量安全监管工作紧急会议，布置开展了奶粉、乳制品和含乳食品专项检查活动，共检查企业147家，抽查24家企业、74个批次产品和原料，封存销毁不合格产品和原料5吨多。为进一步落实监管责任，市局成立7个督查组，局领导分片包干，确保监管任务落实。从9月17日开始，对我市2家乳制品生产企业实施驻厂监管，对进厂的原料奶和出厂的乳制品等五个环节严格把关，产品批批检验，监管员签字放行，确保新生产的乳制品的质量安全。五是着力加强食品质量安全监管长效机制建设。把好食品市场准入关，督促食品小作坊尽快申领生产许可证，向食品企业转变，2008年，我市有154家食品小作坊通过技术改造领到了生产许可证；进一步落实食品质量安全责任制，强化各项监管措施；加强与XX县政府及双凤工业区管委会的协调，推动双凤食品工业园建设。
积极做好特种设备安全监察工作。一是重点加强隐患排查治理工作。排查涉及冶金用起重机械使用单位20家、设备45台，全部督促企业进行了整改。建立了隐患排查治理信息调度和报送制度，第一时间将隐患排查信息经统计分析后迅速报送到省局和市安委会。二是开展特种设备安全百日督查专项行动。对合肥逍遥津公园等4家列为重点监控单位的重点监控设备进行了逐台检查，确保五个100%监控目标的实现，有效保障了奥运期间特种设备的安全运行。三是加强车用气瓶和电梯监管工作。强化对气瓶充装单位、销售单位、检验单位和使用单位各环节的监管，注重建立长效监管机制。按照市政府常务会的要求，起草了《XX市电梯安全监督管理办法》。该办法以政府令的形式颁布后，我们迅速组织宣贯，举办了宣贯培训班，召开了座谈会，制作了宣传展板，印制了3000多本宣传册，发放到每一个电梯制造、修理、维保单位和有关使用单位，进一步落实电梯管理单位和电梯生产、维修、检测和使用各环节的责任。四是开展雪灾和节日期间安全大检查活动，保障特种设备正常安全运行。重点对锅炉、大型游乐设施进行了检查，对浴池、大型商场、公园等人口密集场所使用的特种设备进行了抽查；对涉及奥运火炬传递的稻香楼宾馆等4处场所22部电梯和2台锅炉逐台进行安全检查，并安排专人在火炬接力现场为奥运火炬在肥顺利传递提供保障。
㈥质量技术监督自身建设取得新进步。
一是始终把队伍建设放在突出位置，着力提高队伍的整体素质。开展了解放思想大讨论活动，进一步加强思想政治建设，提高干部职工对解放思想、加快发展重要性、紧迫性的认识。组织开展到郑州、太原、南昌、XX市局的学习调研活动，紧紧抓住差距这个关键，开展了为期一个月的“找差距、打基础、上台阶、寻求新突破”活动，树立了“一年打基础、两年上台阶、三年在中部省会城市质监系统争先进位，五年寻求事业发展的新突破”的新目标。加强基层班子建设，加强班子考核，优化班子结构，大胆提拔重用想干事、会干事、干成事、群众公认度高的干部。在全系统首次组织开展了春训活动，加强学习，严明纪律，推进队伍的正规化建设。加大干部轮岗交流力度，对市局机关处室、分局、县局领导班子和重要岗位进行调整，对有突出工作业绩的同志列为重点培养对象予以重点培养和使用。针对今年以来发生的“红苹果家具”行政诉讼案件等典型案例，开展了为期三个月的行政执法人员教育整顿活动，对执法工作中存在的突出问题进行查摆、剖析和整改，进一步加强行政执法队伍建设，规范行政执法行为，提高全系统执法办案水平。加强机关规范化管理，引入iso9000管理理念，对全局各项工作进行进一步规范，切实转变机关工作作风，提高机关工作效能。
二是进一步健全完善工作体系，延伸职能，工作重心下移。继续加强四个城区分局XX县级分局建设，健全基层工作机构，充实基层工作力量，以适XX县、区经济社会快速发展的需要。进一步强化质监系统层级管理，下放职能职权，分解落实责任，加强宏观指导。
三是加强县级技术机构建设。成立了深化县级技术机构改革和发展工作领导小组，出台了《关于进一步深化县级技术机构改革和发展工作的意见》，对县级技术机构的改革和发展提出了明确的目标和要求。2008年，县级技术机构能力建设取得了较大进展，共投入资金万元，新增检验项目个、检验参数个。积极谋划在我市建立家电产品、汽车及零部件产品省级质检中心，做了大量的调研和促进工作。
四是加强行风政风和廉政建设。深入开展反腐倡廉制度建设推进年活动，抓住权力运行这一关键环节，加强警示教育，健全完善制度，构筑教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。切实把贯彻落实党风廉政建设责任制作为建立健全反腐倡廉惩防体系的“龙头”工程来抓，实行一岗双责，任务层层分解，逐级落实责任。进一步开展文明创建活动，加强质监文化建设，开展学习型组织和文明单位创建活动，不断提高全系统干部职工的文明素养。
刚刚过去的一年，我们积极化解矛盾、克服困难，努力履行职责、完成任务，促进了经济社会的又好又快发展，全市质量技术监督事业取得了新的进步。这是省局党组和市委、市政府正确领导的结果，是社会各界关心支持的结果，是全局干部职工团结一致、努力拼搏、共同奋斗的结果。在肯定成绩的同时，我们也要看到存在的困难和问题：一是服务能力不强的问题依然存在。“三大服务”的体制、机制有待健全完善，服务的计划性、主动性、及时性和有效性需要进一步提高。服务的技术保障、人才保障和制度保障要进一步落实到位。二是质量安全监管还存在一些薄弱环节。客观上，食品小作坊大量存在，特种设备迅速增加，监管力量严重不足的矛盾比较突出；主观上，监管方法比较落后，监管重点不够突出，监管工作的长效机制有待健全完善。三是机关效能建设有待进一步加强。有些单位和部门工作作风不扎实、工作程序不规范，工作缺乏针对性、主动性、预见性和创造性。四是技术支撑、技术保障能力相对薄弱，县级技术机构还比较弱小，省级和国家级质检中心建设还没有取得实质性突破。五是队伍整体素质仍需进一步提高，内部管理工作有待进一步规范。对于这些不适应质监事业发展的问题和矛盾，我们一定要高度重视，一定要积极寻求有效措施认真加以解决。
20**年，在市委、市政府的坚强领导下，市招管局认真贯彻落实科学发展观，以创建面向全国的'起点公平、交易公正、过程公开的市场环境为目的，打造公开、公平、公正、透明的“阳光交易平台”为宗旨，充分履行招投标监管职能，深入开展创先争优，着力加强队伍建设、制度建设、平台建设，进一步完善服务体制，不断提高服务质量，为服务现代化滨湖大城市建设做出了积极的贡献。
一、创先争优，奋力有为，不断强化公共资源交易规范运作
（一）制度创新实现再突破。今年以来，以深化工程建设领域突出问题专项治理工作为契机，着力查找招投标过程中存在的不足，不断完善招投标程序和规则，拟定了《XX市招标投标监督管理办法实施细则》，即将上升到人大立法出台。先后制定出台了《合肥招标投标中心招标文件信息标前公示暂行规定》、《合肥招标投标中心项目跟踪回访制度》、《合肥招标投标中心网上招标投标管理暂行办法》、《评标过程视频直播管理暂行规定》、《合肥招标投标中心窗口管理暂行办法》、《评标专家约谈暂行规定》、《合肥招标投标中心招标文件审查和备案暂行办法》、《XX市招标投标监督管理局推行行政处罚案件群众公议制度实施方案》等规范性文件20多项，继续实施制度化管理、规范化运作、便民式服务。
（二）信息化建设实现再提升。一是网上招投标系统研发稳定推进。开发了县区业务受理网上申报系统、特邀监督员计算机随机抽取系统、小额零星项目定点单位自动抽取系统、保证金网上支付系统，实现招投标工作规范化、标准化、程序化。投标人会员库制建设不断加强，目前会员库已有正式成员单位7076家，外省包括中央企业占会员库总量的47%，有效服务合肥“大建设”。二是加大网上招投标工作创新力度。在建工程招投标阶段推行图纸电子化，即招标人在申报招标项目时须同时提交施工图cad电子文件光盘，不再向投标人提供纸质图纸，投标人直接从网上下载电子图纸，无纸化操作，进一步提高了工作效率、节约了社会资源，每年可节约资金近千万元。三是实行网上招投标。目前，建设工程中心已有 4个项目成功完成网上递交投标文件，为下一步实施政府采购网上招投标奠定基础。四是进一步完善招投标门户网站。以合肥招标投标中心网为主体，相继建立XX市产权交易中心、安徽省版权交易中心、安徽省环境能源交易所等10多个子网站，打造区域型、综合性的招标投标门户网站。目前门户网站总访问量近4000万人次，日访问量突破10万人次。在全国招投标机构独树一帜，成为了区域型、综合性的招标投标门户网站。
（三）招投标领域突出问题专项治理实现再突破。一是加强市场诚信体系建设。严厉查处违法违规行为，共查处招投标过程中弄虚作假、放弃中标资格等违法违规案件27起，记录不良行为39 条，对18家存在不良行为的企业和个人作出限制6个月进入合肥招标投标中心交易资格的处理，维护了招投标市场的正常秩序。二是实行评标现场直播。在中心建立评标直播室，对评标现场进行同步直播，实况播放画面，由市场各方主体对评标现场进行实时全程监督，实现阳光评标。三是不断加大标后监管力度。强化约谈制度，共组织约谈会80余次，做到严格督查与热情服务相结合，取得良好的效果；实行招投标市场与项目实施“两场”联动，推行跟踪回访制度，深入一线，督促中标企业全面履约合同；招投标中心与安徽省产品质量监督检验研究院开展招标采购产品质量检测的合作，积极构建第三方检测机制；四是加强开评标现场监督。实行特邀监督员库随机抽取办法，从已建立的37人特邀监督员库中电脑随机抽取、语音自动通知，对项目开评标过程实行“一个项目一个监督员”的一对一现场监督，保证监督的规范、有序。五是加强专家库建设。为满足招投标业务扩容的需要，已建成3大类1145专业、5109人，并与北京、南京、上海等周边城市实现了资源共享；实行重大建设项目专家评委异地抽取；8月6日举办了全市评标专家培训大会，近1000名专家接受了培训，提高了专家的自律意识、责任意识；全面建立专家约谈制度，在年度内被约谈3次或3次以上的专家，其评标资格将被取消，进一步加强对评标专家的管理。
（四）统一平台服务功能实现新拓展。一是专业产权市场建设稳步推进。通过主动上门搜集、平面和网络媒体征集、举办招商推介会等方式多渠道和手段，建立交易项目库，目前，已征集动漫影视、书法字画、古玉奇石、根雕盆景、摄影作曲等各类项目近200宗，实现产权转让收入7930.64万元；8月1日，国家版权局授予安徽省版权交易中心“全国版权示范单位”，安徽省版权协会授权安徽省版权交易中心统一代理全省范围内版权登记工作，目前已登记作品数量达到70余件；征集农村土地流转项目 2万多亩，林权200多亩，已成交农村集体土地、林权等共计4399.95亩，实现成交额6581万元；环境能源交易所取得突破，已争取合肥地区所有热电生产企业炉渣、粉煤灰项目进场挂牌交易，首例合同能源管理项目已将于年内完成。二是举办各类项目推介展会。成功举办了安徽上海文化产权项目招商推介会，参加了第五届中国（合肥）国际文化博览会暨中国工艺美术精品展览会、11月8日的徽商大会暨自主创新要素对接会和北京国际文化产品博览会等，扩大对外影响力，为今后的项目征集和项目交易打下了良好基础。三是产权交易范围日趋扩展。吸引了如中科院北京过程工程研究所持有的安徽众邦生物有限公司10% 股权、上海中大股份有限公司持有的合肥中州置业公司8%股权、安徽省国税局持有的徽商银行股权等中央级事业单位、市外企业、民营私营企业进场交易，已累计实现交易额6000万元。
二、改革创新，奋力拼搏，“合肥模式”招投标取得新成效。
（一）交易规模不断攀升。截止11月底，合肥招投标中心共完成建设工程、政府采购、产权交易、土地拍卖四大领域招投标项目3183个，预算（估算、挂牌底价）金额 622.04亿元，中标金额506.4亿元，节约和增值资金达176.28亿元，与上年度同期相比，项目预算金额增加45％，中标金额增加23％，节约和增值资金合计增加12.99％，创下历史同期新高。预计全年完成交易额700亿元。一是抓好重点交易项目。全年在交易业务量日益增长和繁杂的情况下，抓住重点，分清缓急，确保重点交易项目的顺利实施，共完成预算价5000万元以上项目177项，总预算价283.75亿元，占78.3%。圆满地完成了合作化南路高架桥、包河大道高架桥、十五里河片区中段广福花园、环湖北路等一批重点市政、民生项目。二是政府采购业务量不断提升。1-11月份共完成采购项目 1579个，签订合同金额42.28亿元，较上年同期增长59%，节约资金21.08亿元，资金节约率33%，完成了轨道交通1号线一期盾构管片采购、十五里河片区拆迁复建点电梯采购、垃圾焚烧发电锅炉及烟气处理系统设备采购等一批重点采购项目。三是产权交易升值率不断攀升。1-11月份累计完成企业产（股）权转让、户外广告设置权出让、司法执行资产处置、企事业单位房屋租赁等各类项目408宗，较上年同期增长61%；合同成交额24.56亿元，较上年同期增长27.65%；合同成交额较挂牌底价增值3.39亿元，成交项目平均资产增值率高达16.04%。
（二）“合肥模式”影响力逐步增强。一是领导充分肯定合肥招投标工作成绩。今年以来，中纪委七室主任黄晓薇、市委副书记熊建辉、市委常委、常务副市长魏晓明、市人大主任黄同文、市政协主席董昭礼等市领导先后调研合肥招投标中心，对合肥招投标体制改革和市场建设给予了充分肯定和高度评价。二是外地市考察学习借鉴“合肥模式”。今年以来，湖北、浙江、辽宁、宁夏、四川、新疆等省，重庆、深圳、南昌等省会城市先后有近120多批次来合肥考察学习“合肥模式”，并在体制改革、机构设置、市场建设、编制经费安排等方面“克隆”或借鉴“合肥模式”。黑龙江的XX市、内蒙古的XX市还派专人驻点全程跟踪学习，以推进地方招投标体制机制改革。在我省，除阜阳、宿州正在按“合肥模式”着手进行招投标体制机制改革外，全省16地级市中有14个城市借鉴“合肥模式”进行了招投标体制机制的改革。招投标“合肥模式”影响力正覆盖全省，走向全国。三是外地进场交易项目不断增加。今年以来，市招管局和招投标中心充分发挥招投标“合肥模式”的示范辐射和带动效应，努力服务合肥经济圈、合芜蚌试验区、皖江城市带承接产业转移示范区的经济建设，吸引了巢湖、六安、马鞍山等众多地市县的重点、重大项目进合肥招投标中心交易。成功举办了XX市市政工程重点项目和XX市2011部分重大投资项目推介会，引进一大批有实力企业参加后续招投标活动。1-11月份完成社会进场交易项目190个，预算金额为55.9亿元，中标金额45.63亿元。合肥招投标中心也已成为省内招投标交易规模和影响力最大的招投标平台。
20**年，市招管局将以党的十七届六中全会、省第九次党代表大会和市第十次当代会精神为指导，以规范和整顿市场秩序为宗旨，以深化机制改革和科技进步为动力，以提升“合肥模式”辐射影响力和示范效应为出发点，以建成区域一流、中部第一、全国领先、世界知名的公共资源要素交易大市场为目标，努力提高招投标各项工作水平，推动招投标事业持续快速健康发展。
一、健全完善招投标监管机制。
一是进一步完善公共资源交易制度建设，将《合肥招投标监督管理办法》（第126号市长令）列入人大立法，上升为地方性法规，来巩固和扩大招投标体制改革成功，加强对招投标市场的监管。二是继续加强对招投标全过程的监督管理，尤其是标后监督管理，招投标监管部门会同监察、财政、审计、建设、建工、交通、水务等部门对中标人履约情况实行考核，通过专项稽查和随机抽查，严厉打击招投标违法违规行为，加大惩处力度，变“一招就了”为“一招就管”。三是进一步推进信用体系建设，加强与各行业主管部门、外地市招投标机构的诚信体系联建、共享，逐步建立统一的信用信息平台、统一的信用评价标准、统一的信用奖惩机制。四是进一步完善有效最低价评标办法，重点研究分析经评审的最低投标价法利弊，从项目评审、标后实施等方面加以完善，同时针对不同的项目特点，充分考虑项目技术要求、复杂程度和招投标市场管理的综合目标，具体问题具体分析，在尊重业主选择的同时做好业务指导和引导，强化招标文件的科学性和可操作性。
二、不断促进招投标管理现代化。
一是利用现代电子信息技术，推广通过网络平台进行招投标活动，继续实施网上下载招标相关文件，开发电子化招投标模式，通过安全使用网络这个信息高速公路，降低投标成本。探索网上投标、网上评标的新方法，减少人为因素对招投标活动造成干扰，遏制围标、串标现象。二是全面推行网上投标、远程评标，实现标书电子化，评标异地化，有效解决本地评委“常委化”现象、最大限度地屏蔽评委信息、节约评标成本、提高评标效率。三是加强对各类资源库的建设、管理和使用，开发利用好企业会员库、专家评委库、造价咨询库、小额零星项目库等专业库，发挥专业库在规范市场秩序，提升市场竞争力的作用。四是加强评委库建设，扩大评委库容，健全完善招标采购评委库，进一步健全完善专家约谈制度，强化专家动态管理。
三、着力打造区域性公共资源和要素交易大市场。
一是进一步拓展公共资源交易领域，扩大进场交易的公共资源项目范围，力争凡是进行市场化配置的公共资源，都要依法采取招标、拍卖、挂牌等市场化公平竞争的方式统一在招投标中心规范运作。二是发挥“合肥模式”的示范辐射效应，树立“大招标”的理念，强化市场管理，提升服务水准，进一步拓展外地市场，吸引和服务更多的外地市政府投资项目进入合肥招标投标中心交易，并制定相关配套制度和办法。三是以合肥社会经济跨越式发展为契机，以产权市场发展为重点、为龙头，积极推进文化、版权、环境能源、农村产权、交通运营权、动漫产业等业务开展，拓展要素市场功能。四是切实履行市场监管职责，逐步将合肥区域内的中直、省直国有资金项目和非国有投资项目纳入中心，实现差别化管理方式，同时加强对社会招投标代理中介机构的监管，发挥招投标代理机构在维护市场秩序方面的重要作用，不断做大做强招投标市场。
四、进一步优化招投标流程。
一是规范投标报名，严格信息保密，限制和杜绝招标方和项目负责人泄漏信息的可能。二是规范招标文件制作，进一步优化各行业、分门别类的招标文件标准文本，最大限度减少自由裁量权。三是规范开评标，扩大“大众评委”范围，聘请不同行业，不同背景的作为特邀监督员，参与招投标活动的监督。
20xx年上半年，经过全街道各级、各部门的共同努力，创新实干，我街道的人社工作取得了一定的成绩。为了总结经验，发扬成绩，认真做好人社工作，现将上半年工作总结如下：
（一）居民医疗保险工作
上半年我街道圆满完成20xx年新型医疗保险征缴及系统录入工作，同时，医疗保险异地就医报销xx人次，报销金额xx万余元；居民慢性病本办理xx人，其中建档立卡贫困户xx人；医疗救助xx人次。切实帮助解决民众看病难、看病贵的问题，民众得了实惠，城乡居民医疗制度进一步得到了肯定。
（二）居民养老保险
20xx年我街道按照“应保尽保、应收尽收”的要求，扩大参保覆盖面，不断提高参保率、续保率。20xx年全街道，累计参保人员xx人。缴费人员xx人，领取养老金待遇人员xx人，办理退保xx人，办理待遇终止xx人。
（三）待遇资格认证
截止20xx年xx月xx日xx街道居民养老保险资格认证工作全面结束，我街道需验证xx人，已验证xx人，余xx人未验证，其中系统终保xx人，死亡xx人，企保xx人，特殊情况xx人（可能已在东北领取养老金），剩余xx人未验证。
（四）创业就业
创业就业工作始终是人社所常抓不懈的一项工作，为此，按照年初的工作计划，多渠道，全方位的做好创业就业工作。针对就业：通过培训促进就业；建立人力资源服务平台台账，实行信息化管理；有序推进充分就业社区创建活动；政策宣传引导就业。针对创业：为提高广大群众的创业积极性，我们帮助返乡农民工积极帮助广大创业者申请创业担保贷款，协调创业场地等，为群众创造良好的创业环境。
下一步，我们围绕“真诚服务，真情相助”，进一步健全内部管理机制，强化制度落实，密切联系实际，不断创新工作方法，以扎实的服务作风改进和提升部门形象，助推人社所服务效能提升。
根据区委、区政府要求，我局对xxxx年上半年工作情况及下半年工作安排进行了认真梳理，现将相关情况报告如下：
一、重点工作
（一）就业创业工作持续稳定。一是深化就业援助。x-x月，全区城镇新增就业xxxx人，其中失业人员再就业xxxx人，困难人员实现就业xxx人，下岗人员再就业xxx人，农村富余劳动力向非农产业转移就业xxx人，城镇登记失业率x.x%，动态消除“零就业”家庭。二是强化职业技能培训。制定出台了《xx区职业培训管理办法》，全面推广职业技能培训监管体系，认定xx家定点培训机构，实现城乡劳动力技能培训xxxx人，完成劳动技能鉴定xxxx人，创业培训xxx人，青年劳动者技能培训xxx人。三是推动创业带动就业。大力实施“创业引领计划”，组织创业顾问团队，深入社区、高校，为创业人员免费提供全程创业指导，牵头组织xx名大学生开展VPE就业实践活动，促进xx名高校毕业生实现创业，为xx名符合条件的创业者发放一次性创业补贴共计xx.x万元。四是积极开展“进网格收民意”、“走园区送服务”、“走社区送岗位”“三走三送”活动，深入李家沱、x理工大学等社区、大学开展x次就业巡回服务活动，提供岗位达xxxx多个，吸纳就业xxx余人。
（二）社会保险体系不断完善。一是加大社会保险征缴扩面力度，全区城镇职工养老保险参保xx.xx万人，城镇职工基本医疗保险参保xx.xx万人，生育保险参保xx.xx万人，工伤保险参保x.xx万人，失业保险参保x.xx万人，城乡居民参加社会养老保险覆盖率xx%，城乡居民参加基本医疗保险xx.xx万人，参保率达xx.x%，预计征收各项社保基金x.x亿元。二是强化企业离退休人员社会化管理工作。核查养老保险待遇xx.xx万人，对x.xx万人实行了社会化管理，为x.x万人发放养老金xxxxx.xx万元。三是强化社会保险稽核。委托会计师事务所对全区xxx家规模以上企业开展社保稽核，增收社保基金xxx万元，加大社会保险费征缴清欠力度，督促xxx家欠费企业补缴社保基金xxx.xx万元。四是加大全区医疗保障力度。为x.xx万人次拨付医疗保险待遇x.xx亿元，稽核定点医疗机构xx家，责令xx家违规机构进行限期整改，受理举报案件xx件，审核扣除不合理、合规费用xxx.xx万元。
（三）人事管理规范有序。一是开展干部任职培训工作。完成xxx名科级及以下干部专题培训，完成xxxx年全区公招xx名参公管理人员的笔试工作，草拟科级领导干部跨单位轮岗交流初稿。二是完善事业单位人员管理。完成教育系统公招xx名教师的档案审核及卫生系统公招专业技术人员的体检工作，开展机关事业单位财政供养人员调查摸底工作。三是加强机关事业单位工资管理。开展机关事业单位各类人员工资审核和调整工作，完成xx名退休人员的审核备案工作。
（四）劳动关系和谐稳定。一是加强劳动监察执法。积极维护劳动者合法权益，推进规范劳务派遣用工、清理拖欠工资等专项行动，开展企业薪酬调查，主动监察用人单位xxx家，涉及劳动者人数x.x万人，受理投诉举报xxx件，追发拖欠工资xxx万元，涉及劳动者xxxx人。二是加大劳动关系协调力度。抓好立案、庭审、评议三个环节，提高办案质量和办案效率，共受理案件xxx件，结案xxx件（含xxxx年底未结案件），按期办结率xx%。三是加强政策宣传和信访维稳工作。集中开展政策宣传xx次，发放各类宣传资料x万余份，接受xxxxx电话咨询x.x万余通，接听率达xx%以上，接待来信来访xxx余人次，认定工伤xxx件。
二、特色亮点工作
（一）在全市率先开发使用职业培训全程监管系统。在全区定点培训机构中，率先推广使用集指纹打卡考勤、身份信息录入锁定、教学过程视频监控等为一体的“培训监管系统”，对培训过程实现了全程动态监控，有效提高了培训成效。该项工作被x日报等媒体报道，受到市人社局充分肯定。
（二）全国首创定项创业培训。围绕个性化的定制创业项目，形成了“学员选拔——需求分析——项目选择——课程设计——实施培训——实践操作——后续支持——效果跟踪”的创业培训体系，将创业理论培训、职业技能培训、创业实践指导、创业政策扶持融合为一体，在全国率先建立起以个性化创业项目为引导的“定项创业培训”，切实帮扶创业者成功创业。目前首批已启动x个定项创业培训项目。该项工作被x日报、x电视台、x日报等多家媒体报道。
（三）建立社保流动服务站。在“北改”区域和农转非人员安置集中区，组织社保服务流动小分队，深入社区办理社保业务，提供上门服务，为辖区居民办理参保缴费、社保查询、退休人员认证、政策咨询等社保业务，实现社保窗口服务前置化。目前我局已全面完成社区网络铺设测试工作，将在下半年在全区试点开展社保流动服务。
（四）实施xx小时不间断自助服务。在全区xx个街道及部分人口密集的社区安装了xx台自助服务一体机，为群众就近就便提供政策咨询、自助求职、参保缴费查询、社保卡密码修改等各种自助服务，进一步提高群众对人社工作的满意度。
四、下半年工作计划
（一）扎实推进就业创业工作。一是促进高校毕业生就业创业。深入实施高校毕业生见习计划，对办理失业登记的高校毕业生实行实名制动态管理，与区内高校合作开展大学生创业培训，对大学生进行点对点创业服务，搭建供需平台提升高校毕业生的创业就业能力。二是强化就业培训质量监督。进一步完善职业技能培训监管体系，不断提高职业技能培训层次和成效，逐步建立劳动者终身职业培训体系。三是创新建立xx区创业服务中心。依托xx区人力人才市场的优势，开创集“创业项目超市（集中提供创业项目）”、“创业专家团（专业顾问团队现场坐诊）”、“创业汇（各部门优惠政策汇总）”为一体的服务工作室，着力打造以“圆梦空间”为主题的系列创业服务。
（二）不断提升社保服务水平。一是稳步推进社保征缴扩面。加强与工商、税务、卫生等部门联系，充分依托基层公共服务平台，提高企业参保率和基金征缴率。二是完善“xx分钟就业社保维权服务圈“。在原有下沉到街道办理的社保服务事项基础上，将企业缴费业务下移到各街道社保经办点，方便辖区参保企业就近办理社保业务。三是扩大第三方社保稽核范围。xxxx年下半年，将委托x家会计师事务所对辖区内xxx家参保规模为xx%的企业进行社保专项稽核，进一步规范企业征缴行为，确保用人单位和参保员工的合法权益。
（三）深入构建和谐劳动关系。一是规范企业用工行为。加强日常巡查、举报专查、专项检查、劳动用工检查执法力度，重点对建筑领域劳动合同签订、工资支付、缴纳社会保险费等情况开展“拉网式”排查，依法加大对违法单位处罚力度，切实维护劳动者合法权益。二是提高劳动人事争议协调力度。推进街道劳动争议调解组织建设，构建区、街道、社区三位一体的劳动人事争议调解体系，提升仲裁员综合素质，提高基层协调解决劳动人事争议能力。
（四）着力提升人才队伍素质。一是加强人才引进。围绕“人才兴区”战略，继续创新管理机制，主动加强与区内企业沟通，加大高层次人才引进政策扶持力度，为企业搭建人才引进平台。二是加强公务员队伍建设管理。开展xxxx年公务员职业道德在线培训，实施科级领导干部跨单位轮岗交流，提高公务员队伍的素质和活力。三是推进事业单位改革。进一步完善事业单位新进人员公开招聘制度，推进教育、卫生系统岗位聘用统筹管理，扎实做好事业单位实名制管理和事业单位改革工作。
根据会议安排，由我来做今年上半年工作。今年上半年，全系统干部职工以“能力建设年”为契机，紧紧围绕“民生为本，人才优先”这条主线，解放思想，开拓创新，真抓实干，稳步推进了各项工作，目标进度进展顺利。截至6月底，全区新增城镇单位就业7318人，完成目标的64.2%;实现再就业4376人完成目标的68.4%;帮扶就业困难人员就业1095人，完成目标的73%;培育自主创业者1103人，完成78.8%;创业带到就业8184人，完成目标的74.4%;完成再就业培训3850人，完成目标的77%;在职职工培训8928人，完成目标的59.5%;创业培训1050人，完成目标的161.5%;新生劳动力培训908人，完成目标的129.7%;开展技能鉴定1866人，完成目标的81.1%;城镇登记失业率控制1.84%以内。全区净增单位养老保险参保4652人，完成目标的58.2%;新增灵活就业人员参保5319人，完成目标的70.9%;净增城镇职工基本医疗保险参保7056人，完成目标的88.2%;工伤保险参保7137人，完成目标的119%;征收社会保险费5.4亿元，完成目标的58.3%;社会化管理服务费清欠331.4万元，完成目标的59%;企业退休人员社会化服务率为100%。全区集体合同审查455家，完成目标的78.4%;书面审查用工单位5050家，完成目标的126.3%;新增劳动保障登记单位632家，完成目标的70.2%。全区市民卡发放29407张，完成目标的53.5%。
一、狠抓人才建设，在提升整体水平上实现新突破
一方面，抓好公务员队伍管理。重点抓好公务员法及其配套法规政策贯彻实施，完成全区机关、事业单位人才年报统计报送工作，并代表全市接受省委组织部、省人社厅联合检查获检查组一行高度评价。依法做好行政机关69名科级领导干部、71名科级非领导干部职务晋升、7名转任公务员职务任免工作。依法做好19名新招录公务员、45名军转干部公务员登记工作。认真做好政府机构改革相关工作，指导部门、街道开展了科级领导干部竞争上岗工作。做好全区机关、事业单位工作人员年度考核，对254名优秀公务员和35名连续3年优秀立“三等功”的公务员进行表彰。按要求顺利完成公务员招录网上审核、面试审核等工作。会同组织部门做好度41名军转干部培训和安置工作。组织全区机关年终绩效评价和突出贡献评选工作，评选出“全面达小康，建设新鼓楼”杰出贡献工作2项，重大贡献工作3项，较大贡献工作5项。启动了度全区机关绩效评价办法修订工作。另一方面，抓好企事业单位专业技术人才建设。主要是采取三项措施主动服务企事业单位专业技术人才。第一，为申报职称的企业人员建立资料详实的信息库，建立短信互动服务平台，为全面做好职称服务打下良好基础。第二，制作职称服务联络卡，为申报职称人员提供了方便、快捷的业务指导。第三，开展上门服务，细心讲解职称申报的相关政策、办理流程及注意事项，为企业专业技术人员提供了优质、贴心的服务。市人社局副局长、市公务员局局长吴成钢一行来我区调研海外人才工作时，对我们的工作给予了充分肯定。会同区委组织部、区科技局，完成20“紫金人才”计划申报工作，实现13名高层次创业人才进入“紫金人才”计划的新突破。同时，全面完成了事业单位岗位设置阶段的各项工作，我区有3名正高级职称报市局审批。
二、狠抓岗位开发，在扩大就业容量上实现新突破
一是开展用工调查，动态掌握就业市场状况。一方面，邀请南京大惠企业发展公司、中铁集团等部份建筑、房地产、餐饮等行业的企业负责人召开座谈会，调查了解企业用工需求情况，动态掌握用工短缺情况，对“用工荒”的问题进行了研讨与剖析。另一方面，开展了“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，对五星电器等企业进行了走访，调查用工状况，提供政策咨询，协助组织招聘活动，在帮助企业解决发展难题的同时，为制定全区岗位开发规划提供了依据。二是实行就业援助，倾力援助困难人员就业。一月至二月，以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题，深入开展了就业援助月活动，对250名就业困难人员进行了调查摸底，实行区、街联动，筹集5000多个就业岗位，举办了12场专场招聘，帮扶244人实现了再就业。3月4日，会同区妇联、区总工会、区司法局等部门在区人力资源市场举办了“三八架金桥，春风送岗位，爱心大超市”女性就业专场招聘会。南京国际购物广场、南京绿地洲酒店、苏宁环球购物中心等31家用人单位共提供包括文员、会计、营业员等工种在内的岗位近千个，吸引了800多人前来应聘，当场达成就业意向的有200多人。5月，会同区总工会、区工商联联合开展了“鼓楼区民营业员企业就业服务月活动”，苏宁电器、南京电信、先声药业等135家单位共提供包括文员、话务代表、网络服务等工种在内的就业岗位5000多个。当天前来应聘的求职者共有700多人，有180多人现场达成初步就业意向。特别是区、街道、社区联合开展了“慈善岗位社区行”、“慈善岗位大篷车”活动，建立了“岗位信息超市”，“QQ岗位信息发布平台”，对就业困难人员进行实名登记，实行“一人一卡一计划一月跟踪”的援助，共帮扶困难人员就业971人，其中稳定就业43人。三是开展春风行动，积极帮促外来人员就业。为促进农村劳动力转移就业，缓解企业“招工难”的压力，开展了“春风行动”系列公共就业服务专项活动。2月11日，会同华侨路街道在汉中门长途汽车站为返城的外来人员开展了以送服务、送岗位、送培训、送政策为主题的“四送”活动，共筹集就业岗位895个，发放《外来务工人员岗位信息》、《春风卡》等宣传资料200多份。同时，设立了咨询台，现场解答社会保险参保接续等相关政策，接待咨询近百人次。2月18日，组织丁山宾馆等14家用人单位筹集了1000多个岗位，在安德门民工市场举办了外来人员专场就业招聘会，当天共有60多人初步达成就业意向。据统计，上半年，共组织各类农民工就业招聘会14场，帮扶1700多人实现就业。四是开展春暖行动，切实保障失业人员生活。在全区开展了“春暖行动”，对符合条件的失业人员逐一进行入户调查，组织参加“失业人员之家”联欢活动，共为3776名失业人员发放困难补助151万元，为34户失业家庭发放特困补助3.4万元，保障了基本生活。开设了“失业人员之家”网站，在社区开展了“帮帮忙”主题活动，丰富了失业人员的文化生活。开展了20“真情相助失业人”特色活动评比。各街道通过配音PPT的形式，将涉及就业服务、社团服务、创业服务、文娱、节日关爱、失业人回馈社会六个类型的24场活动，逐一进行现场展示，保障所所长进行拉票演说，既活跃了氛围，又丰富失业人员社会化服务内涵。
三、狠抓资源整合，在提高培训质量上实现新突破
一方面，整合区位资源，提高培训水平。依托“培训机构联谊会”密切了与驻区大专院校、大企业技校、民办培训机构的联系。与欧索、其乐、益科等学校合作开办育婴师、药膳师、室内设计师、广告设计师、计算机操作(高级)等培训班20期，培训学员724人。另一方面，设置实用课程，提高培训质量。以市场为导向，以实用性为抓手，对家政、纸艺花卉等专业的课程设置进行了优化，聘请经验丰富的教师授课，加大学员动手练习课时的比重，提高了培训质量。同时，针对江东街道的186名被征地农民开设了3期实用性的职业指导，培训内容包括社会保险、优惠政策等方面，帮助他们了解就业、创业的相关政策，树立正确的就业观，尽快适应社会发展的需要。
四、狠抓创业扶持，在优化创业环境上实现新突破
一是落实政策，提供创业支撑。会同工商、地税、发改、财政、团委、妇联、工会等部门积极落实创业优惠政策，为女性、失业人员等创业落实资金、减免税费。上半年，共发放小额贷款350万元。二是开展培训，提供创业技能。一方面，在华侨路、宁海路等5个街道开展了创业意识(GYB)、创办你的企业(SYB)等培训班，共办班15期，培训学员538人。另一方面，扩大培训范围，将创业培训由下岗失业人员，扩大到退伍军人、残疾人和在校大学生。同时，强化师资队伍建设，聘请了一批既有较高理论水平又有丰富实践经验的高校教师、企业厂长经理及创业成功人士担任授课教师，增强了创业培训的针对性、实用性、有效性。三是筹建园区，提供创业平台。积极筹建大学生创业园，对驻区高校进行调查摸底，开展了建立高校大学生创业园的可行性论证。目前，正与南京城市职业学院、江苏鼎元投资管理有限公司联合在江苏广播电视大学挹江门校区(鼓楼区龙池庵62号)创建总建筑面积达1.7万平方米大学生科技创业园。同时，南京工业大学“大学生创业园”也正在筹建之中。
五、狠抓社保征缴，在扩大社保范围上实现新突破
一是抓好“四保”，不断扩大企业社保覆盖面。完善社会保险扩面征缴机制，重点抓好“四保”工作，从新增单位参保、下岗失业人员续保、规模企业增保、自由职业者自保入手扩大覆盖面，社保各项扩面指标均达到序时进度要求。二是比对信息，认真做好被征地人员社会保险工作。根据《南京市被征地人员社会保障办法》(宁政发[]254号)，对涉及我区的被征地人员进行了摸底调查和信息比对，在此基础上，全力推进参保工作。上半年，-20的被征地人员约有800多人，已参保400多人;1983-登记的被征地人员有1700人，经国土部门确认的有1100多人，已参保620人。三是真情关爱，扩大退休人员社会化服务覆盖面。完善社区养老机制，对特困家庭老人、鳏寡孤独老人等进行了走访慰问，共发放各类慰问金230多万元。为68925名退休人员办理了养老金领取资格认证，为30885名企业退休人员进行了免费健康体检。同时，开展了以“追寻春天的脚步”为主题的企业退休人员踏青活动。开通了夕阳在线QQ群和夕阳茶坊社会化服务讨论版，丰富了退休人员的文娱生活。
六、狠抓维权执法，在和谐劳动关系上实现新突破
一是以主动开展日常巡查促和谐。对全区各类用人单位进行日常巡查，审查用人单位规章制度367条，纠正用人单位违法条文171条，指导补签劳动合同1259份，督促 561家新成立单位办理了劳动保障登记。同时，开展劳动保障书面审查，共审查各类用人单位5000多家，从中评选出40家劳动保障诚信企业，并对28家严重违反劳动保障法律法规的用人单位依法进行了查处。二是以清理整顿市场环境促和谐。在“清理整顿人力资源市场秩序专项行动”中，与市劳动保障监察支队、区公安分局、区工商分局联合执法，共检查各类职介机构164家，取缔非法中介6家。三是以“规范用工平安创建”促和谐。春节前，按照八条创建标准，在建筑工地全面检查劳动合同制、工资月薪制、权益告知制和工资备付金制度的落实情况，将矛盾纠纷消除在了萌芽状态，未发生一起群访群诉案件，较好地维护了社会稳定。三是以依法处理劳动争议促和谐。成立了劳动人事争议仲裁委员会，建立了劳动人事争议巡回法庭，实行快立、快调、快审、快结，共结案各类劳动争议286件。四是以规范收入分配制度促和谐。指导410家企业进行了工资集体协商，涉及职工17400多人。根据市局统一部署，在全区开展了“企业在岗职工工资调查”。共调查企业58家，涉及各类企业各种行业的1125名在岗职工。指标上报“全面、真实、及时、规范”，为全市出台新的工资指导线及最低工资标准提供了详实的数据资料。
七、狠抓队伍建设，在优化政风行风上实现新突破
一是诚征建议，激励创先争优。在全局开展了“我为人社献一策”金点子征集活动。全局干部职工紧紧围绕民生五有目标，大胆探索人力强区新机制，就业创业新方法，保障维权新举措，积极建言献策，共提交涉及支部建设、考核评价、窗口服务等8个方面的建议16条，为推动鼓楼人力资源保障工作走在新一轮发展前列奠定了基础。二是查找不足，转变思想作风。召开了20度思想作风建设大会，对当前思想作风建设中存在的问题进行了深入剖析，为健全作风建设的长效机制，推动思想作风建设制度化、规范化奠定了基础。三是建章立制，抓好信访办理。制定了局信访规章制度、“12345”工单回复的要求。对受理的案件建立台账，通过网络平台及时与各部门、投诉人沟通，在规定的时效内解决问题，上报结果。共受理“12345”工单110多件，各类信访件27件。
八、狠抓机关党建，在丰富党建内涵上实现新突破
一是进行支部改选，抓好支部建设。根据机构合并后党建工作的发展要求，对局机关和系统党支部进行了全面疏理，将原劳动保障局党总支下属的三个支部改选为区人社局机关一支部和机关二支部。并组建了区就业管理中心支部和区社会保险管理服务中心支部，与非公企业党支部一并归入局工委系统管理，进一步强化了工委的领导。二是推动创先争优，提升党建水平。根据区委的统一部署，深入开展创先争优活动。结合年度目标任务制定下发了局工委工作意见和局工委创先争优实施方案，向区委提交了局工委承诺书。几个月来，局工委围绕“创先争优、岗位奉献、践行承诺”的主题，以业务技能好、岗位业绩好、服务质量好、群众反映好为目标，深入开展了“党员先锋岗”和“党员示范岗”创建等活动，进一步推动了党员与岗位、岗位与职责的紧密结合，做到了“一个岗位一份责任，一个党员一面旗帜”。同时，开展了以“创先争优•时代巾帼展风采”为主题的演讲比赛等活动，充分展示出区人社系统干部职工爱岗敬业、自强不息、甘于奉献、争创一流的崭新风貌和时代精神。三是抓好党员培养，挖掘先进典型。在局协理员中培养入党积极分子，上报了年度系统入党积极分子考察人员名单。为迎接建党九十周年，以“我为党旗添光彩”为主题，深入挖掘 “我身边的优秀共产党员”，以此增强全体党员服务意识，带动各科室、各直属单位特别是窗口部门综合服务效能的提升。活动的开展在全体党员中引起了热烈反响，广大党员自觉对照评选标准，以身边的优秀同志为榜样，立足岗位，创先争优，涌现出了一大批先进典型。并使全体党员增强了“以干好事业为本、以敬业奉献为荣、以创先争优为责、以落实目标为主”的四种意识，在全局形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。
20xx年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障，人力资源部门年终工作总结。
面对这即将过去的20xx年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。
一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势
1.部门员工内部管理
人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王xx总经理的关注与引导下，部门负责人李xx经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。
1.1不间断的专业能力提升
人力资源部在部门李xx经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
1.2内部纪律与职业操守
人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李xx经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
2.人力资源工作模块工作优化
人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。
3.制度与流程建设
作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。20xx年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。
4.职能创新
人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，根据人力资源管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面：
管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。
管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略发展做好铺垫
对于公司及人力资源部来说，20xx年是任务艰巨的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用。
薪酬绩效体系改革
从20xx年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通、访谈、讨论，进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的决定：进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。
从20xx年3月开始至8月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。
在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带领下，在完成本职工作的同时，加班加点，全面投入到了方案的设计中。完成近60批，1000余人次的访谈调查;1000余人的问卷调查及统计总结;170多个岗位13轮次的评定打分统计及计算;20万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬结构对比分析;无数次的与外部管理专家的讨论，50余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至多次工作至凌晨2点钟后,合计多人次共计加班超过30工日。最终，在公司总经理领导班子的亲力及大力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。
20xx年，人力资源部按照公司的安排和部署，在各部门的支持和配合下，积极从人力资源管理、薪酬管理、员工培训、绩效考核、内部培训等方面开展工作，认真履行工作职责，求真务实，较好地完成了人力资源部的各项工作。
一、部门工作完成情况
（一）建章立制，规范人力资源管理
1、根据国资委要求，为了加快企业人事制度的建立和完善，部门起草并经公司决定制定了《公司三项制度改革方案》，积极稳妥地开展人事、用工、分配制度的改革，尽快形成企业管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减的机制，逐步建立一支战斗力强、业务精、素质高的员工队伍。
2、为科学地评价企业副职负责人的工作表现和业绩，建立合理的考核机制，部门起草《公司副职负责人经营业绩和薪酬管理考核方案》，并配合党委办公室报公司决定后执行。
3、制定定岗定编定员方案，在现有管理架构的基础上，根据各部门职责、工作内容、业务量、管理层级和幅度，对编制、岗位、人员进行适度优化调整，其目的就是要通过定岗、定编、定员，合理配置人力资源，构建科学的岗位管理体系，为设定薪酬等级、绩效考核、人员培训、晋升提供基础依据。
（二）加强人力资源精细化管理
本着对公司和员工高度负责的态度，结合省市委、市政府国资委、市建设局关于“转变作风改善发展环境建设年”活动，从劳动纪律、仪容仪表、工作秩序、作风建设等多个方面进行管理和督促检查，要求和引导年轻员工从工作态度、行为规范、组织纪律等方面进行改善和纠偏。
1、加强人员考勤日常检查工作
每月统计员工考勤记录并对各部门的考勤情况进行检查，完成工资核算和发放。
2、做到按章办事，违章必罚
严格执行各项规章制度、员工行为规范，做到按章办事，违章必罚。处罚工作出现差错行为14人次。
3、加强与各部门之间的沟通联系
引导公司员工从工作态度、文明用语、规范行为等方面进行改善和纠偏，及时掌握员工思想动态和工作动态，帮助员工正确认识自我，明确职业方向。
4、定制员工工地装
为提升企业形象，展现员工良好的仪容仪表和精神风貌，公司为员工统一定制工地装。
（三）规范社保工作，完善薪酬福利
1、及时完成员工和离职员工社保增减和基数核对工作，确保员工保险费缴纳及时、准确，切实保护了员工权益，解决了大家的后顾之忧。
2、为保障女员工正常福利待遇，体现公司对女员工的生活关怀，在“三八”妇女节，公司为女员工按照每人规定的标准发放福利物品。
3、依法合规，保障公司员工权益，按规定及时发放各项福利补助及防暑降温费。
（四）优化绩效考核，健全薪酬体系
部门完善修订《年度绩效考核办法》，针对上年度绩效考核办法中不足，认真剖析原因，将考核办法中不完善的地方进行了优化，更好的实现了科学、动态的管理，以此最大限度激发员工潜能和工作热情，提高工作积极性，实现人员在公司内部各岗位的优化配置。
（五）强化人员培训，提高员工素质
1、部门坚持贯彻公司倡导的打造学习型团队理念，通过多种方式和渠道开展培训工作，着力提高公司员工整体职业素质及职业情操，为公司各项工作顺利开展注入活力。20xx年公司从基础规范、法制学习教育、办文办会、业务理论、施工现场参观学习、安全培训、警示教育等方面开展，培训22次，按计划完成了全年的培训计划，提高了员工素质，取得了明显的效果。
2、根据培训计划6月30日公司组织全体员工开展为期一天的拓展训练，培养团队凝聚力和团队协作力，加强企业文化建设，增强意识形态工作，通过训练的目的达到全体干部员的责任感、荣誉感、团队感得到了明显提升。
3、根据20xx年项目发展需要，公司内部通过自主培养和自学成才两种方式加快人才培养，并为员工提供各类外部学习交流的机会。
（六）档案资料管理
为加强公司员工管理，部门要求入职人员及时办理人事档案的转入，对辞（离）职人员及时完善相关手续，实现了一人一档，专人管理。对公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性。
（七）加强内部管理，建立学习型团队
在部门人员“管带”过程中，会不断自我反省和纠偏，持续改进工作方法，有针对性地、经常性地在部门内部开展政治理论和业务学习，通过学习提升部门综合素质、增强人员的战斗力和免疫力。促使部门人员始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，确保部门工作目标的全面完成。
二、存在的问题
（一）员工队伍中，年轻员工较多，工作经验丰富人员在总体人员中所占比例小。专业技术储备人员不足，就目前情况而言，跟不上公司未来的快速发展。
（二）现有的管理制度原则性内容较多，没有规范的工作流程，对各个环节没有明确责任和分工。定岗定编定员基础工作尚不完善，围绕“三项制度改革”要求，需不断完善相关制度。
（三）员工技能达不到岗位工作要求，复合型员工普遍缺乏。个别员工不能胜任本职工作，同时员工技能和能力比较单一，能搞内务的对外协调沟通能力欠缺，对外沟通能力强的反而在文字表达上不足等。
三、20xx年工作计划
（一）完善公司人力资源管理制度建设
围绕三项改革方案的要求，完善公司人事、劳动、分配相关制度。
（二）科学定岗定编定员
在现有管理架构的基础上，根据各部门职责、工作内容、业务量、管理层级和幅度，对编制、岗位、人员进行适度优化调整，其目的就是要通过定岗、定编、定员，合理配置人力资源，构建科学的岗位管理体系，
（三）加强劳动合同管理
依法规范劳动关系。修订劳动合同管理办法，合同里明确工作内容、劳动纪律、行为规范、绩效要求、奖励惩罚以及续签、解除劳动条件和员工不胜任岗位要求的认定标准。
（四）完善薪酬管理体系
在工资总额控制下，优化内部分配机制，充分体现多劳多得、优劳优得、有奖有罚，做到薪酬水平该高的高，该低的低，确保工资总额可控、能控。
★ 人力资源工作总结
★ 人力资源工作总结
