下面就是小编整理的企业单位年终工作总结个人（共含18篇），希望大家喜欢。同时，但愿您也能像本文投稿人“winglovenothing”一样，积极向本站投稿分享好文章。
进入****局工作以来，在领导和同志们的关心帮忙下，认真完成了自我承担的各项工作任务，在思想觉悟和业务工作潜力等方面都取得了必须进步。为今后的工作和学习打下了良好的基础，此刻将我工作状况总结如下： 一是加强学习，不断增强政治修养。
在工作和学习中深入学习实践科学发展观，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，持续政治上的清醒和坚定。用理论知识武装自我的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自我能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自我。牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。
二是努力锻炼，熟悉业务知识，尽快进入主角。
在出国留学网工作期间，我努力熟悉掌握业务知识，始终以用心的工作态度、高度的职责感投入到工作中;在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，只有这样才能使自我快速进入主角。
三是勤奋敬业，始终坚持艰苦奋斗的作风。
能够认真遵守单位制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量;能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关系;能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。
在工作的这段时间里，自我在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自我的优点，还要客观地应对自我的不足之处，进一步提高自我的科室业务知识，进一步加强公文写作方面的锻炼，注重锻炼自我的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力，不断在工作中学习、进取、完善自我。
时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1、拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自我的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了活力，这时的累也就不算什么了。
2、提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮忙下，勇于应对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。微笑服务就是当你应对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终坚持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要坚持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3、细节的重要性。在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，仅有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作
1、首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。
2、商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。
3、公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎样运用都要熟悉。
对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：
1、多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面能;
2、提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自我的性格，加强工作职责心和培养工作进取性;
3、拓展各项工作技能;
4、加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。
公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。经过此次的物业客服个人工作总结，让我确定了自我努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高!
走过20xx年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
20xx年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，树立了卫生行业的良好服务形象。
为了提高自我的工作本事，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自我的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。作为一名药剂师坚守自我的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作本事，不断提高自我的专业水平和实际工作本事，并将所学的知识发挥到临床工作中去。在工作中，我能严格遵守岗位职责制和操作规程，对工作认真，做到细心观察;七查八对。我的成绩是大家帮忙的成果。严格要求自我，进取为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的职责。在做好本职工作的基础上，进取为科室的发展出谋划策，期望明年的工作量能够再上新高。感激同事们对我的关心和照顾。
在这过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有必须差距。一是自身素质需要进一步提高，异常是专业知识，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调本事需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改善不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自我最大的努力，做最好的自我，不辜负组织对我的期望。
回顾一年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮忙是分不开的。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在那里再次感激医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自我，本人也将以此述职为契机，虚心理解领导和同事们的批评和帮忙，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
总之，经过全院职工的不懈努力，医院20xx年工作取得了较好成绩，期望在新的一年里，我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的态度，各项医疗服务活动让患者放心、满意。
企业单位年终工作总结
20xx年是我们※※※※公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我部在集团领导的正确领导和支持下，按照年初集团所确定的“创新、探索、务实、高效”的企业理念和工作方针，结合我部的实际情况，坚持“※※※※”的企业发展战略，在全部门的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市场环境不佳的情况下，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作：
一、工作计划完成情况：
1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据※※※※项目发展的总体要求，本部今年在总经理的指导下，顺利完成了※※※※项目定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作，为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。
2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至20xx年底，本部在总经理指导下评选、审定、督导※※※※项目定位及其商业部分定位和设计优化，评选相关顾问公司及机构共计38家。其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀能力的机构有2家，与之合作深度和工作成效堪为优良。
3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学习老一辈领导的“敬业精神和实战经验”，在※※总及综合办公室的督导及大力协助下，将《※※※※部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。
4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。面对局势多变的政策及市场环境，我部树立“办法总比问题多”的工作理念，在集团领导的带领下，重点针对※※※※项目、※※※※项目、※※※项目等做出了深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我集团在未来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验。
5、※※※※仪式筹备完满顺利。本年度※※※※月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出“不要钱、不要命”的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“※※※※有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装，并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”。与此同时，结合※※※※项目现实发展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，发挥集体的力量，成功地完成了“※※※※”奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础。
6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向和相关产业公共资源需要。本着“每位※※※※人都是集团的形象大使”之工作理念，我部在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。
二、重大突破和工作亮点：
20xx年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但对于总体产业环境可谓“严冬之年”，本部何以能在这寒冬中在我集团的带领下，立足※※市红旗招展呢?总结起来主要有以下几点：
一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的“※※※※”的指导思想和工作方针，事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级领导经常结合本部的实际工作内容了解情况，排忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导，这些都极大地鼓舞了我部员工的积极性和士气，有力地推动了我部业务的发展。在上级的正确领导下，本部在※※※※项目定位评审，※※※※奠基仪式，※※※※有限公司开业典礼等策划和组织上，取得了良好的成果。
二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我部就结合本部实际情况，确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的指导思想。并结合项目发展实际需要订立了“一个中心，两个立足点，两个计划”。一个中心是把“项目策划”作为本部全年工作的中心，实行“宏观不漏项、微观要精准”的工作原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。通过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加注重职能专业水平的提高。两个计划就是《部门年度计划》和《个人职业生涯计划》。产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化，把握了《部门年度计划》就等于把握了项目的发展方向，而《个人职业生涯计划》是实现《部门年度计划》的有力保证。所以切实做好并执行好《部门年度计划》、《个人职业生涯计划》是实现集团经营目标的可靠保障。本部在20xx年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至20xx年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项，其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是卓有成效的。
三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来※※发展事业的精兵，面临我们在※※还属新兴的集团公司，业务开拓环境具有一定的局限性，如果不清楚内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查研究和学习，认清工作环境，打有准备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：
1、研究分析区域内的经济发展情况，政策、产业和发展规划;
2、研究分析同行业的发展情况，明确竞争对手，认清形势;
3、研究分析项目定位、推广等达到资本最大化所需要的条件;
4、研究自身的策划对策。
三、有待改进和不足之处：
在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中发现了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中：
问题一、项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对※※※※项目策划及定位的过程中，虽延续常规项目策划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准及透彻。在20xx年本部策划工作的重心就是，要深度研策本项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势，为该项目入市前做好效益最大化的充足准备。同时，在今年各项活动策划中存在最大的问题是，对活动筹备前的准备不够充分，以及活动策划和组织的统筹力度不够。在20xx年，本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、核心内涵条件，在前瞻性及规范性上重点突破改进。
问题二、商业顾问及运营：※※※※的商业部分既是商业地产的核心部分，又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该项目商业部分的筹划和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源累计上还存在诸多不足。在20xx年，本部将就其不足之处深入地、有计划地从提升人员能力和专业素质上“苦练内功”，在我集团提供的学习和成长的“熔炉里”迅速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。
问题三、新项目拓展策划：为了“又快又好”地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在20xx年，本部在新项目拓展及研策的质和量还是不够充分，同时，对于本部的长项“项目前期开发”工作投入程度不佳。为此，我们将在20xx年，重点针对集团既定的产业扩张型项目进行深度、有效地工作开展，为我集团在“风险小、少投入、多控制”等资源获取中取得优秀的战果。
问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导的正确指导下，将部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在工作开展中提供了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业发展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在20xx年的工作当中，我部全员“埋头苦干”的同时，偶有“走偏”之时，这就是制度运用不够规范。在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅，这也是制度建设不够完善。所以，本部在20xx年的制度建设工作中将常抓不懈，不断地在“实践中制度建设、制度中规范实践”，将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化。
四、建设性建议：
一个企业乃至一个国家，能够“战无不胜”、“基业长青”的根本条件是“笺言”文化，而令我们引以为荣的是，我们“※※家族”无处不流淌着“融智”的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位“家庭成员”无不感到,为我们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀。我们蓝琴在未来的发展中还有很长的路要走，为了我们能够走得更好、走得更远，本部特对我集团在未来的工作建议做以汇报：
建议一、拓宽“融智”途径，加强行业交流：在以往公司内部的培训和外部考察、学习的基础上，根据职务内容需要，有针对性地增加和拓宽行业经验交流及行业信息收集的渠道。20xx年是我集团项目开发进入实质性推进重要的一年，也是我们全员素质迅速提升和产业发展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、交流则是我们项目发展至关重要的“养料源泉”，“没有调查就没有发言权”、“知己知彼百战百胜”等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。所以，本部建议明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机会，本部也会十分珍惜每次学习和成长的机会，将将所学、所感形成规范的报告，并坚持“学到、悟道、做到”的原则，将“扬弃”的精髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积“添砖加瓦”。
建议二、开展“你最棒的地方!”主题活动：工作中最重要的是“重点、效率和速度”，最要命的是“偏执、愚钝和拖沓”。而问题是为什么总有人不想做“要命”的那一个，却一直在做“要命”的那一个呢?就好比“好钢看刀刃，好马看牙齿”。每个人都有其人性和价值的“长、短板”，不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的“长板”将潜能在工作中发挥到极致，有些自己可以发掘，有些则需要身边的领导、同事或朋友可以发掘，这就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是无奈的”本质差异。所以，本部建议在集团内部定期开展“你最棒的地方!”主题活动，每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼。形成每个人都能够明确“自己的长项究竟是什么?自己到底要什么?自己要达到的目标多久可以实现?在公司如何可以实现?”。明确了自己的职业生涯，不但有利于自己的人生成长，更加有利于领导对其“才尽其用”、“唯才是举”“有的放矢”。
五、总结：
20xx年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年，能够悉心共创我司的峥嵘岁月，也是本人及本部门同仁难得的成长机遇。为此，心怀感恩之情，我协同本部向集团各位领导及所有同仁致敬!感谢各位领导一直以来给予我们的点拨和支持，感谢各位同仁的精诚合作，感谢我部兄弟姐妹的锐意进取!也正是这些，我部才有今天取得的小小成绩，这些成绩和成长是与每位领导和同事密不可分的!
“既来之，则为之”。20xx年，我们将一如既往、再接再厉，充分运用※※※※的发展平台，共创共享我们的※※※※伟业。为集团创造更大的价值是我们的目标，为团队缔造更多的佳绩是我们的责任，为蓝琴打造更好的项目是我们的使命。在此，我们有理由相信在集团领导的带领下，通过本部及所有同仁坚持不懈地共同努力，力争在新的年度取得突破性的成绩! 新的一年，新的起点，新的开始，最后，本人协同部门全体向集团领导及所有的兄弟姐妹拜个早年!祝大家：携手共进龙腾盛世，集团发展气壮云天!
我叫_，女，19_年_月出生于湖北省大冶市，汉族。__年_月进入武汉科技大学信息管理与信息系统专业学习，__年_月毕业，学制四年，大学本科学历，中共党员。现任职于大冶市民政局。回望过去，我已经走过了24个春秋。从孩童到学生到一名社会工作者，现在我正要开始人生的另一段旅程，多年来不乏成功，也难免不足，感觉非常有必要总结一下这些年来的的成功与不足，回顾自己走过的路，也更是为了看清将来要走的路。
一、学习工作方面在学习方面，从小学习刻苦，成绩一直很优秀，顺利考取理想的大学，完成了学业。大学期间一直担任班长一职，成功的组织了班级的各项活动，并获得多项荣誉称号。同时，在校期间参加过学校的各种活动，并且在学校的演讲比赛节等各项活动中获奖。参加工作以后，围绕本职中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务;同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质;严格遵守单位制定的各项工作制度，积极参加单位组织的各项活动，虚心向有经验的同志请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识;敢于吃苦、善于钻研，能按规定的
时间与程序办事，较好地完成领导交办的工作;同时积极主动配合其他部门工作的开展，不断提高工作效能。
二、思想政治方面在思想上，我积极要求上进。大一的时候我就向学院党支部提交了入党申请，并顺利在大一期间成为一名光荣的共产党员。在日常工作生活中，本人认真学习邓小平理论、领会党的路线方针政策精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动，注重在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习。
三、生活作风方面在生活作风上，我一直我严格要求自己，以身实践传承千年的中华传统美德，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己;遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我也一直坚持自我鼓舞与自我反省，不断修正自己，使自己不断进步，希望能将严于律己宽以待人的座右铭实践到底。
总结自己多年来的学习工作、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但也存在许多不足之处。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。今后，我一定要继续加强学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的社会主义事业建设者。
为了提高公司产品的整体质量，促进公司质量管理战略目标健康、有序、稳定的发展，适应市场发展浪潮的方向，满足顾客质量要求。回首纵观公司XX年有关产品质量管理所取得的成绩与质量管理存在的问题，具体如下：
质量管理所取得成绩：
1、干式成品外观一次通过率达到96%，油浸产品一次外观通过率达97%，产品一次交验合格率达96%，完全符合公司质量目标要求。
在与技术部门陈工的深度配合及明确职责分工下，陈工负责干式产品生产过程工艺的把关，质量部门负责干式成品开模后一对一的检验把关，经过2个月的努力，使产品外观原有存在的表面黑、白、黄斑、小洞、开模划痕等缺陷下降10%，干式产品外观出货直通率达96%，比9月份整体上升十个百分点。
2、氩孤焊一次焊接合格率达70%左右，以9月份一次焊接合格相对提高14个百分点。
3、资料统计及分析
从XX年9月份建立质量情况数据统计及分析系统以来，通过质量情况数据使公司质量存在的异常情况能得到及时、有效的解决。
4、员工质量意灌输及培训
自建立质量管理宣传栏以来，质量部门通过各种方式（文字、漫画、管理文章）对生产一线员工进行质量意识灌输，使员工领悟质量对企业生存、发展的重要性。
XX年9月至11月两个月之中，质量部门组织了对生产一线员工进行4场有关质量意识及质量改善方面的培训；例如，海尔集团（首席执行官）培训、浇注车间（质量异常改善）培训、喷漆车间（喷漆注意事项及刷漆方法）培训、线包车间（绕线操作工艺）培训。
质量管理存在的问题：
1、部分员工仍然存在质量意识不强：认为不管产品好坏，质检会检查，只管按件计酬，不管产品质量好坏。这种只管数量不管质量的思想严重影响产品质量的提高。员工没有下一道工序意识，出了质量问题都推脱责任，在找别人毛病，甚至有认为是质检员的问题。产品做的不好就返工，返工不行继续返，一直返到不能再返就报废。
2、个别车间管理工作不负责：认为只要员工把产品交到我手上，登记下员工生产数量，做一下生产报表就完成工作任务，对于产品质量好坏抱着隔岸观火的工作态度。把所有生产产品质量控制的责任全部推到质量管理部门，根本就很少控制产品生产过程，一系列大的质量问题出现之前，车间负责人都在做什么？为什么不能把质量问题消灭在萌芽状态？一些废品出现之时，质量部门又在干什么？为什么往往要废品积累到一定数量的时候才会有人发现？当然产品质量控制脱节，这以品管部门有无可推诿责任，但各生产车间主管就没有责任吗？质量控制是靠全员参与，不是全靠质量部门一天到晚守着。所以说生产车间这种只顾个人收入不计产品质量的行为是不可取的。
3、质量管理失控，这个跟生产有关系，计划下发后，各生产车间看计划时间总以为来得及，往往又在到时间还没完成任务，然后赶货，然后加班，整个生产就一直处于前松后紧、疲于奔命的状态，到实在要出货，来不及的情况下，就不管质量了，我先出货再说，结果呢？退货！我们对自己放松，但客户不会对我们的产品放松。
4、对生产工艺的执行力度不够，各项工艺及制度落实不到位。各个车间生产工艺可以说都有，但具体落实到员工实际操作中却不多，套用句翟鸿燊老师的话“不是学习（工艺）没有用，而是因为没有用，因为我（员工）没用，所以我（员工）没用”。
以上存在的问题要根本的解决，关键在于领导班子质量意识有待提高，不能放任员工生产，不管产品质量，同时更应关注产品质量，对于现有存在的问题要及时处理，不能采用能用就用、能拖就拖或者给模棱两可的答案，各个车间负责人要主动出击，不要被动的等待质量问题来找上门，要积极下一线，仔细查看，对每一个质量疑点均不放过。对于生产一线员工，该奖的就奖，该罚的罚，不能无限制纵容员工出现工作失误。
关于质量的重要性，我们的大部分员工都有认识，但关键是怎么样用具体可操作的措施落实到企业每一位员工之中，现在产品质量不仅仅是质量管理部的事情，更要有tqc的意识，既全员质量意识，公司的质量意识应贯彻到每一位员工心中，形成全员关心质量的良好氛围。
回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作，这为我以后工作奠定了坚实的基础。
任客户经理已有一年的时间了，在工作中我感触很多，针对从未接触过新G网业务的客户经理我来说，这必定是个新的挑战，认真学习新业务知识，经过一段时间的学习了解，很快的，新业务也有了一定成绩，并且在公司组合业务发展模式也给我提供了一个较好的销售平台，在这一年里我学到了很多，也知道自己的不足之处，通过这一年的服务工作实践，为新业务积累了丰富的客户群，能独立解决客户发展过程中所出现的有关用户的特殊需求、发展策略拟定等方面的问题。
一、做客户服务工作，对我们而言首先理解我们的业务了解公司的发展方向和目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作；理解我们的客户。我们将要面对的是各种各样的客户，这对我们每个人都是一个考验，理解我们的工作，我们的工作是为我们所有的客户提供服务。为今后的工作不断的积累经验，在平时与同事和客户的交流中，我各方面业务素质都在不断的得到提升。也得到了用户的肯定，同事的赞许。
二、刚接触新业务时，第一次到单位拜访客户，总是没有信心，担心自己把业务介绍不到位，不清楚，为了能让自己在销售的过程中能更加自信，然后我跟着以前做G网的同事他们一起去跑业务，认真的听他们介绍我们的产品，每一步骤，每一环节，每一事项，都仔细地进行分析和认真记录。客户经理队伍是公司直接面对集团客户及中高端客户的服务窗口和沟通桥梁，对外代表着中国联通，对内代表着客户。客户经理岗位职责主要是发展、维系、服务、收集信息工作、供点服务与发展。
在日常及发展业务方面，片区营业员责任在营业厅收费，其它同事都在外发展业务，有收宽带费的，有发展乡镇业务的，经过大家共同的努力和领导的帮助下，我们完成了领导下达的任务。走遍了城里的大小宾馆业及中小型单位宣传我们的G网、固网业务，在发展集团业务时不断的积累经验，充分发挥自己的知识与技能，提高工作品质。9月份开展迎新生工作，在每个校区都有责任发卡及维系工作的同学们，我们在校区内摆摊宣传“新势力”卡及固网业务，在这次的工作中我们找到了我们以往的不足之处。在此之余，我还经常义务帮用户处理IPHONE手机的基本问题，自学后教用户最起码的应用，引导用户正确使用手机。
今年一年来，发展了iPhone手机300台，装了100户宽带，25户专线续费，90多户186用户，10户无线上网卡，固话发展200部。
20xx年工作计划
一、加强学习，努力提高自身素质（其中包括为人处事，接人待物和业务素质等）；加强自身劳动纪律，严以律己，做到不迟到不早退。形成良好的工作习惯。
二、恪尽职守，认真作好本职工作（每月的维系工作、协议到期回访、发展任务、计划总结等），且要与其他同事相互配合，完成公司下达的其它生产任务；
三、加强市场调研，根椐提供的信息及时地进行分析。通过分析获取第一手资料，为公司开拓新的市场方面作好参谋。
四、全身心投入到3G业务的发展，使公司在销售发展3G业务有个好的开始。
五、完成公司安排的其它工作任务。
在今后的工作中我要加强学习新业务，努力提高自身素质全身心投入到3G业务的发展，使我公司3G业务发展前景更辉煌。
尊敬的集团公司工会领导，各位同仁：
大家中午好！
在过去的半年里，公司工会在集团公司工会、公司党委的领导下，坚持以党的十七届六中全会、中国工会十五大、工会一届二次全委会和集团公司第一届工代会精神为指导，紧贴企业中心工作，坚持“维稳维权”工作思路，以完善职代会制度为重点，强化民主管理，推进基层民主政治建设；以促进企业发展、维护职工权益，保持职工队伍稳定为目标，充分发挥党联系职工桥梁纽带作用，不断提高工会工作整体水平和影响力。现将20xx年上半年工会工作情况和下半年工作安排总结汇报如下：
一、上半年工作总结
（一）继续深化维稳工作，保证企业劳动关系和谐
一是开展主题形势的任务教育，去年国家紧缩银根、压缩基建，导致公司部分项目停工或半停工，能够继续施工的大部分项目也存在资金异常紧张的现象。工会组织开展针对目前公司形势的教育活动，让职工充分了解当前面临的严峻形势，同时对职工进行沟通，保证职工能够安心工作，共同应对危机，与公司共进退；二是完善维权机制，树立“以职工为本，主动依法科学维权”的观念，把服务企业发展与维护职工合法权益有机结合起来，把实现企业的整体利益与实现职工的具体利益结合起来，切实履行好基本职责，维护职工的合法权益，推进企业劳动关系和谐发展；三是做好了职工之家的管家工作，努力帮助企业困难职工解决困难，做到了以人为本，健全职工权益保障机制。将职工的困难时刻放在心中，并在第一时间为其解决，让职工能够全身心投入到工作中去。同时尊重职工的主人翁地位，不断建设发展职工之家，为职工营造一个温暖的环境，让职工真正的感受到自己是这个家的主人。四是工会把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，对公司干部、员工进行挨家挨户的走访，认真了解员工家庭的生活、工作状况。同时，做好干部员工的思想教育工作，稳定员工队伍。此外，工会还组织召开了困难职工子弟座谈会，提高了职工子，让职工能够放心工作，的学习热情。
（二）继续开展生产活动，推进生产工作创新
一是继续开展劳动竞赛，完善相关机制。劳动竞赛是推进企业向前发展的永恒旋律，在新形势下如何更好地运用劳动竞赛这种激励手段，引导广大员工自觉地投入到企业的生产经营之中，并以主人翁的姿态进行创造性劳动。二是开展创先争优活动，鼓励引导职工积极参加，并加大对其中涌现出的先进人物进行宣传，创建出“工人先锋号”通过黑板报、通信报道等形式进行表扬和宣传，把先进人物的先进事迹、技术技能和经验方法传播到每个岗位，每名职工，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。三是推行“一法三卡”制度，通过各种安全活动增强职工的安全意识，工会定期召开座谈会，及时反馈劳动保护方面的信息并严格监督落实，切实的维护了职工的权益，改善了劳动条件。四是广泛开展合理化建议活动，号召职工为企业发展出谋划策，与企业共进退、齐发展，自觉的肩负起自己的责任，转压力为动力，化挑战为机遇，在企业的生产、经营、管理中充分发挥自己的水平，推动企业生产经营创新。
（三）继续加强民主管理，保障职工相关权益
今年上半年以来，工会坚持以“坚定不移地推进落实全心全意依靠工人阶级指导方针”为主线，努力在企业中树立拼搏进取的精神，民主公开的氛围，使职工的工作积极性得到进一步的发挥和保护。一是完善和健全了工会民主管理工作制度和项目一级职代会制度，制定出了相关的考核办法，从组织领导、工作程序、组织原则、方法步骤、基本要求等多角度、全方位规范了职代会的组织领导形式，规定了召开好职代会必须进行的基本程序，应履行的各项权利、义务，让工会工作更进一步的走向民主化、规范化、制度化。二是落实了平等协商制度。公司工会通过向上级工会请教、咨询劳动部门、召开职工座谈会等形式广泛征求意见，认真草拟集体合同。公司工会本着平等公正的原则，约定劳动双方的权利义务，并从公司实际情况出发，增强合同的可行性。此外还认真对《集体合同》的履行情况进行考核总结，并计划在第二年职代会上向代表报告。三是坚持做到了企务公开。公司工会把企务公开与企业经营管理工作相结合，纳入企业的整体工作中。把企业改制改革、重大投资决策、工程项目管理、物资设备采购、业务招待费使用、薪酬分配办法等方面作为公开的重点，及时如实公开。还利用企务公开栏、公司办公局域网等多途径持续滚动公开，并及时反馈整改，提高企务公开的影响力。
（四）加强工会自身建设，增强组织凝聚能力
一是加强工会组织建设，在上级工会的领导下，正确贯彻执行总工会要求的工作目标和任务，加强和改进工会干部队伍，坚持和健全工会各项规章制度，充分发挥工会在职工和企业之间的桥梁纽带作用。二是加强干部培训，建立一支德才兼备的工会干部队伍。干部是组织的核心和骨干力量，工会定期组织干部进行有针对性的培训和教育，以提升干部队伍的综合素质和工作能力，更好的为服务职工，服务企业发挥力量。从多渠道、多层次地加强工会干部队伍建设，提高综合管理能力，以适应新时期对工会工作提出的要求。三是做好女工工作，进一步发挥女工优势推进管理升级。工会积极组织“巾帼建功立业竞赛”活动，选树“巾帼建功标兵”和创建“巾帼文明岗”。办好女职工流动课堂，利用“三八”节日契机，开展女职工读书活动，为女职工发放关于提升素质，促进身心健康方面的书籍，增进女工之间的相互交流；坚持女职委每季度召开一次会议，分析情况，并大力开展“女职工建功立业”活动，开展三八评先活动活动，对于涌现出的优秀女工评先树模；狠抓女职工思想素质和业务技术素质的提高，充分发挥了女职工在经济建设中的“半边天”作用。
总之，20xx年上半年公司工会不断摸索，不断完善，做了大量工作同时也取得了一些成绩，但从中也发现了一些不足和问题，在下半年的工作计划中，工会将继续立足服务职工、服务生产，不断完善自身建设，不断激发职工创造力，不断提高工作水平和工作能力，与公司共同面临严峻的挑战，努力为公司发展做新的贡献。
二、下半年工作安排
（一）打造责任文化，实现价值统一
党的明确提出：“在新时期推动社会主义文化大发展大繁荣，建设和谐文化，培育文明风尚，弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园，推进文化创新，增强文化发展活力，在中国特色社会主义的伟大实践中进行文化创造”。当前，集团公司上下正在大力推行责任文化，这是贯彻党的精神的生动体现和实际步骤。公司工会作为企业内部的一个群众性组织，应积极参与和推动责任文化落地生根。这既是责任，更是工会工作的一个创新之点。一是工会围绕企业经营工作中心，针对目前企业形势落实建设和谐企业的责任。发展是硬道理，发展是解决一切问题的关键。企业是职工赖以生存的土壤，是“职工之家”的根基，只有企业的蓬勃发展，才有职工利益的可靠保障，职工生活水平才能提高，职工切身利益才有保证，企业才能和谐进步。工会要从公司当前实际出发，动员和组织职工群众奋发努力，积极投身和服务于经营工作，把职工群众的创业热情引导好、保护好、发挥好，创造上下同心、共谋发展的良好氛围。二是要以营造和谐环境为落脚点，做文化塑行的维护者。责任文化无形，却有很强的穿透力。和谐环境是责任文化的外在表现，由人创造又时时培育人格。工会组织作为职工与企业沟通和交流的桥梁纽带，通过职代会、民主恳谈、企务公开等多种形式，了解、掌握和解决员工工作作生活上的实际困难，创造良好条件，解除后顾之忧，营造理解人、信任人、关心人、谋求人与企业发展的良好环境，大限度激发员工积极性、创造性，实现企业“以人为本”和员工“以企业为家”的融合。
（二）突出维护职能，发挥工会作用
劳动关系稳定是企业和谐的基础，没有和谐的劳动关系，就没有和谐的企业。维护是工会工作的重中之重。必须维护好职工的合法权益，才能把职工的积极性引导好、保护好、发挥好。我工会针对维权工作中的突出问题，我们通过推行一系列的行动，维护职工的合法权益，调动职工的积极性。一是建立源头参与机制，维护职工合法权益。工会干部要密切联系职工，为职工排忧解难，做职工的贴心人，并引导广大职工支持企业改革，积极参与改革，投身到企业发展中去，教育职工明确只有企业发展了，企业效益提高了，才能改善职工生活福利水平的道理。二是健全困难职工档案管理制度，形成准确、完备的送温暖工作信息及反馈机制，对职工的困难给予及时解决，对职工婚、丧、病及时上门看望，从方方面面让职工感受到企业组织的温暖。三是开展对困难职工的帮扶行动，送温暖活动是工会心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。做到每逢节日，都积极筹措资金进行慰问，对生活困难的职工给予一定帮助，组织开展金秋助学，对于家庭困难的职工子弟进行教育资助，进一步加强职工与领导层的沟通，职工提出的申请和要求全部依照实际情况进行分析探讨，落实到位，解决到位。
（三）开展创新活动，促进生产经营
开展职工技术创新活动，是企业工会的一项重要职责，也是工会组织最大限度调动职工积极性、创造性的有效载体。大力开展职工经济技术创新活动，不断激发职工的内在潜力，打造高素质的职工队伍，进一步提高公司的核心竞争力和市场抵御风险能力，是促进公司发展的必然要求。扎实推进职工群众性经济技术创新，开展“树企业形象、兴责任文化”等活动，大造声势推动各项技能创新，推动经济创新活动不断取得成效。组织和开展劳动竞赛，通过业务技能大比拼，激发广大职工强化技能、争先创优的自觉性，在职工队伍中掀起业务练功、业务竟技的热潮，培养业务骨干和技术能手。下半年的工作中，公司工会要积极开展组织以劳动竞赛为重点的职工技术创新活动，结团公司“五比五创”劳动竞赛考核办法，进一步量化专业考核评定标准，统筹考虑不同项目等不同特点，使劳动竞赛考核标准更具科学性、权威性，能更加公平、公正的反映出项目的综合管理素质和创效水平。
（四）加强组织建设，提升工作能力
针对目前公司形势，工会要大力加强组织建设，努力提升工作能力，为公司顺利度过困难时期作出应有的贡献。首先要完善组织体系，落实各项规章制度，认真贯彻《工会工作手册》、《项目建家实施指导意见》等规范性工作制度，使工会工作更加规范化、标准化、系统化。其次要努力提高工会干部的执行力和综合能力，系统组织安排工会干部理论学习，包括民主管理、组织建设、劳动关系协调、职工技术创新及素质工程等，提高工运理论水平，适应新形势下的工会工作要求。每季度召开一次例会汇报工作，互通信息，相互学习。采用各种形式，培训工会干部，提高工会干部的素质。最后要规范工会财务及工会固资管理工作。高度重视和有力加强工会财务管理，严格执行工会财务内控制度；同时加强工会经费收缴和“三不让”专项资金的筹集工作；坚持资产管理账簿制度和资产出入库制度，完善资产台帐，加大对固资的保管力度，责任到人；并对工会资产实行年末盘点制度，一年一核，保证账、物一致。
（五）推进文化建设，凝聚职工队伍
下半年的工会工作要继续大力推进职工文化建设。特别是重点丰富一线员工的文化生活，指导各项目、分支机构工会利用好活动经费，重视职工体育硬件建设，因地制宜的开展多种形式、群众喜闻乐见的群体活动，为职工提供交流平台，丰富职工的精神文化。结合公司当前实际，开展丰富多彩的文化活动，活跃职工生活，积极推进责任文化建设。工会以各种文化活动为载体，制订活动制度，利用业余时间及节假日，组织文艺晚会、文化广场活动等形式多样的文体活动，着力营造良好的责任文化氛围，丰富职工业余文化生活，增强职工竞争意识、进取精神，进一步增强企业凝聚力，推动责任文化建设，促进企业的和谐发展。工会计划在下半年组织举办公司职工篮球比赛等大型文体比赛，并要求各分公司结合本单位实际组织职工开展多种多样的文体活动，激发职工斗志，鼓舞职工士气，增强企业的凝聚力、向心力和亲和力，以各种活动为载体，调动职工的积极性，让职工与企业形成整体，加强职工对企业的情感。
以上是公司工会对今年上半年工作的总结和下半年工作汇报，20xx年上半年虽然取得了一些成绩，但仍有很多问题需要解决和完善，在当前公司严峻的形势下，公司工会一定会坚持履行自己的职能，争取完成好下半年的工作任务，与公司一同迎接挑战，创造辉煌的明天！
为切实贯彻落实《xx市进一步优化发展环境的若干规定》和县委、县政府《关于改进工作作风、密切联系群众的若干规定》，根据县委、县政府《关于对部分企业实行挂牌服务的实施方案》，在乡党委政府的正确指导下，我乡全面推行挂牌服务企业工作，以企业及在建项目的服务需求为重点，实现了服务载体创新、服务形式拓展、服务质量优化，进一步落实了为企业排忧解难的各项措施。现将我乡挂牌服务企业工作总结如下：
一、工作方法
（一）全面动员部署。实施对企业挂牌服务以来，乡党委政府高度重视，迅速行动，把开展企业服务工作作为解难题、促发展的重要措施，以解决企业生产经营、项目建设中的困难和问题为重点，迅速在全乡掀起工作高潮。对企业挂牌服务工作甫一提出，乡党委政府便立即组织乡村两级干部学习文件精神，并召开动员大会，对优化发展环境、开展企业挂牌服务工作进行了动员部署，对落实县委、县政府的各项措施、加强企业服务工作作出了具体安排，要求各部门采取有效措施，把做好企业服务工作作为保持经济发展的重要手段来抓。
（二）加强组织领导。为切实加强对企业挂牌服务工作的领导，乡党委政府成立了以乡党委书记为组长，乡长为第一副组长，全体班子成员为成员的三板桥乡企业挂牌服务活动领导小组，确保了对企业挂牌服务工作扎实有效开展。
（三）建立健全工作机制。
1、实行轮班服务制。对企业挂牌服务工作小组分四个服务小组，每周为企业上门服务至少一次，及时了解企业的发展运营情况。对于企业反映的问题和困难，服务小组必须第一时间为其协调解决，不能解决的要及时上报。
2、建立和完善例会制度。每月底对企业挂牌服务工作小组召开挂牌服务企业工作例会，协调企业生产经营和项目建设中存在的各种困难和问题。
二、工作成效
（一）落实挂牌服务企业制度。在乡党委政府的正确领导下，按照主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓的工作要求，认真贯彻落实了各项惠企政策。主要领导每月坚持到企业走访，了解企业的发展状况，为企业解决发展过程中存在的困难和难题。分管领导和工作人员每周都会上门为企业做好服务工作，为企业协调解决问题。
（二）优化企业发展环境。根据县委、县政府的文件要求，认真落实优化企业经济发展环境的具体要求，我乡狠抓企业减负工作，深入了解涉企收费项目等企业负担情况，为企业减轻了不合理的负担，避免了乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等现象，并合理运用自身资源，解决企业亟需解决的问题难题，避免办事拖拉、效率低下、布偶作为、慢作为等问题，为企业提供良好的发展环境。
（三）协调企业（项目）的周边关系。在挂牌服务企业工作中，我乡积极协调企业（项目）与周边单位、群众的关系，避免了工农矛盾、劳资纠纷等问题的发生，为企业安稳发展提供了坚实保障。
（四）做好安全生产、环保等工作。在上门服务工作时，监督好企业做到安全生产、环保生产，不偷税、不漏税，不违法经营、不损害职工利益。
三、存在的问题和不足
（一）工作经验存在一定的不足。由于工作经验的欠缺，在挂牌服务企业工作工程中，有一些工作做的不是很到位。尤其是涉及专业性比较强的工作时，服务不是很到位，需要进一步加强工作人员的自身能力水平，以更好地为企业提供优质贴心的服务。
（二）要做好进一步的沟通工作。沟通是做好服务的保障，与企业沟通是我乡开展挂牌企业服务工作的重中之重，由于一些企业新近引入，在沟通上不是非常多，需要进一步加强沟通联系，深入了解企业的方方面面，来保障服务工作的开展更加顺利有效。
四、下一步打算
（一）进一步完善挂牌服务企业工作制度。进一步细化挂牌服务企业工作的任务，制定具体措施，迅速采取行动。对于企业存在的困难，采取灵活多样的服务方式，务求工作实效。继续落实轮班服务制、每月例会制度等一系列行之有效的制度，为企业创造良好的发展环境。加强对企业开展督导工作，及时总结、通报推广好的经验和做法。
（二）进一步加强治乱减负工作。加强治乱减负，避免各种名目的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等行为，继续整治企业经营和项目建设环境，为企业发展提供良好环境。
（三）进一步加强对挂牌服务企业工作人员的培训，尤其是涉及专业知识的培训，保证工作人员有能力解决企业和项目遇到的问题，为企业和项目提供“保姆”式服务。
（四）进一步加强与企业的沟通和联系，尤其是对于新近引入的企业或项目，我们要及时并多与之沟通，随时了解企业的运营生产状况，及时听取企业和项目建设单位的意见和要求，对于可能出现的问题要尽可能消灭在萌芽状态，避免给企业造成困难，以最好的服务来为企业的发展提供最优质的环境。
xx年，在各级领导的细心指导下，我积极配合同事，认真工作，比较圆满的完成了各项任务。回顾一年来在办公室的工作和学习，在同事们的协助和热心帮助下，我努力工作，积极进取，政治思想觉悟和个人综合素质有了很大的提高，积累了丰富的经验，为今后的工作打下了良好的基础，使我对下一步的工作充满信心。现将一年工作情况总结：
一年以来，办公室工作在某些时期十分繁忙，领导安排我协助其他同事完成工作，对同事的工作起到了一种辅助的作用。由于刚刚参加工作，对一些情况不太熟悉，有的工作完成的也不太理想，但是我很快认识到自己的不足之处，及时的纠正没有影响到工作的顺利进行。
党代会期间，办公室事务繁忙，同事们都紧张的筹备着，一些重要的事我也无能为力，但我能主动帮同事分担一些力所能及的事情使之更好更快的完成。
我独立完成工作的机会不多，偶尔有几次，我都十分重视，感到那是领导对我的信任，我一定尽全力去完成。办公室增添新型办公设备，我千方百计从各种渠道打听价格、性能等资料，提供给领导做参考，还和同事专门去市场打听详细信息，尽量买到性价比较高的设备为单位节约资金。
数字化、信息化、网络化改变了人们的生活方式以及办公方式。随着信息技术的飞速发展以及机关机构改革的不断深入，企业机关单位越来越重视信息建设，由于单位大楼局域网工程的进行，构建单位自己的信息网也成了一项急于解决的问题。在有关领导大力支持下，我与同事做了大量的准备工作，专门去计算机书店选购有关书籍资料，还挑选了一些影音资料光盘，占用了大量休息时间来制作单位网站，经过几位同事的团结合作，网站已经初具规模。
在日常工作中，凡是其他科室有需要我的地方，只要我能做到我都尽力去做，积极配合。个人有找我帮忙的我也尽力满足，虽然都不是什么了不起大事，但是能帮助到别人，我还是很高兴。
这一年里，我认真参加党校的学习，学习了马、列主义和毛泽东思想，特别是邓小平理论，不断提高自己，充实自己，对自己的行为严格要求，树立正确的世界观和价值观坚定共产主义理想和社会主义信念，努力工作、积极向上，为单位的建设贡献自己的一份力量。
在这一年的工作中，还有许多不足之处，今后我要继续脚踏实地，认真工作。不断探索、勇于创新，学人之长，补己之短，以科学理论为指导，在实践中总结经验教训，不断提高自己的觉悟，克服缺点，增长才干。在下一年的工作中我要继续听从领导安排，配合其他同事工作，努力把工作做好。
20xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点
企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了以下工作：
1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。综合部季度工作总结2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。
2、档案这一块
（1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。
（2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。
6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。
7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。
8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。
9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正工作位置，时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、进取进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情景简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织坚持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
认真学习业务知识，始终坚持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导教师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。业务知识的.学习使我在工作上迅速成长起来。
二、努力工作，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，此刻的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：
（一）党政办工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情景，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等；在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
（二）综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、职责大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，理解了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高，成长了不少，但也清醒地认识到自我的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的本事还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情景了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、进取进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
单位年终总结2
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自我的销售工作，拓展了自我的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，----年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不一样制定不一样的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
--年9月份我到酒店担任销售部经理，
--年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部供给对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，并且经过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人经过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感激各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自我的网站，由销售部负责网站的维护和网页资料的更新，经过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强，此刻我们散客相比较较少;
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，研究的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
一年来，本人自觉加强政治理论学习，始终以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实与积极实践科学发展观，紧密跟随党中央走有中国特色的社会主义道路，认真贯彻执行教育方针，不断提高自身的综合素质。
工作中，本人严格遵守学校的各项规章制度，认真履行教师职责，爱岗敬业，廉洁从教，教书育人，正确处理好与同事之间的团结关系。积极配合领导和教师做好各项工作。
在教育教学工作上，不断严格要求自己，刻苦钻研教育理论知识，努力提高自身的业务水平，积极探索教育教学规律，切实改进教育教学方法。确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教育思想，积极培养学生的创新能力，努力为社会培养出优秀的人才打下坚实的基础。
此外，除了切实加强政治学习外，本人还认真参加网络业务培训学习。积极学习课程改革相关理论，以及教育教学先进经验和方法，尽力找出自身与他人间的差距，深刻剖析自己在教育教学工作中的不足。通过网络学习，本人不仅明确了教育教学工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理论修养水平。
一年来，本人虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，因此，在今后的工作中，本人任将认真总结经验教训，努力克服缺点，进一步地提高各项工作成绩。
一、提高思想认识，增强责任感和紧迫感
基层党支部作为党的基层组织，处在改革发展、生产经营建设的第一线，直接担负着团结带领党员和职工群众完成改革创新发展和生产经营建设任务的重要责任和使命。当前，企业改革发展正处在关键时期，面临着前所未有的压力与挑战。在新的形势下，进一步加强和改进基层党支部建设是巩固党的执政基础，保持党的先进性的要求，是全面落实科学发展观，构建***社会、***企业的需要，是促进企业创新创业的重要保证。
目前，企业共有基层党支部1588个，分布在生产经营、基本建设、科研设计、生活服务、合资联营等不同的行业和领域。从总体上看，企业基层党支部在改革发展稳定和生产经营建设的各项任务中，较好地发挥了战斗堡垒作用。但也存在着与新的形势任务要求不相适应的问题，主要表现是：一些同志在思想认识上存在着重经营生产，轻支部工作的现象;一些党支部活动与经济工作融合得不紧密，工作“两张皮”，对支部工作遇到的新情况、新问题、新矛盾不能积极创新、探索和改进;一些支部工作缺乏活力，日常活动缺乏吸引力，工作处在一般化状态;党支部书记队伍素质有待提高，一些专职的党支部书记缺少生产经营知识，一些兼职党支部书记欠缺党务知识，还有些党支部书记工作不够安心，影响到支部书记队伍的稳定;一些单位的党委对支部建设工作重视不够，缺乏有效的指导，以致一些支部工作无特色，缺乏凝聚力和号召力。这些问题的存在，在很大程度上制约着党支部作用的发挥。
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，各级党组织要从巩固党的执政基础，保持党的先进性，确保完成企业改革发展、搬迁调整任务的高度，充分认识加强和改进基层党支部建设的重大意义，采取有效措施，建立长效机制，在全面推进企业创新创业中不断增强创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，团结带领广大职工为实现企业新的发展目标做出更大的贡献。
加强和改进基层党支部建设，要坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，落实以人为本的科学发展观，按照北京市委创新基层党建工作的要求，着眼于服务工作大局，着眼于推动创新发展，从明确工作职责、改进工作方式、加强自身建设、改善工作条件等方面推进基层党支部工作创新，努力把基层党组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，为推动企业改革发展提供有力的政治和组织保证。
二、明确当前基层党支部的职责任务，转变思想观念
企业基层党支部要紧紧围绕落实企业改革发展和战略性结构调整这个中心任务，充分发挥战斗堡垒作用和保证监督作用，切实履行好以下职责：
1、坚决执行党的路线、方针、政策，保证总公司党委各项决议指示的贯彻落实，把职工、党员思想统一到企业发展战略上来。
2、紧密结合党委中心工作开展活动，保证本单位改革和生产经营建设任务的完成。
3、充分维护好、实现好、发展好职工群众的根本利益，调动职工参与企业改革和搞好生产经营建设的积极性。
4、全面领导本单位思想政治工作，创建学习型支部，创新思想政治工作。
5、积极开发人才资源，创新培训途径，努力为党员、职工成才创造条件。
6、加强党支部自身建设，维护和保障党员权利，强化党员教育管理和服务，增强凝聚力，扩大影响力，提高战斗力。
7、领导和支持工会、共青团工作，密切党群、干群关系，服务职工群众，维护企业安全稳定。
各级党委和基层党支部在加强基层党支部建设中，要进一步转变观念，着重处理好以下几方面关系：
一是在党员权利义务的处理上，要克服重党员义务，轻党员权利的问题，确立党员权利与义务并重的观念，切实维护和保障党员权利，发扬党内***，努力实现党员对党内事务的广泛参与、有效管理和切实监督，增强党组织的凝聚力。
二是在党员管理与服务上，要克服对党员要求多、监督多、检查多，关心少、服务少的问题，重视党员的合理愿望和要求，确立上级党组织为下级党组织服务，党组织为党员服务，党组织和党员为群众服务的观念，切实解决党员的实际困难，调动党员的积极性。
三是在党员教育上，要处理好日常教育与集中教育的关系，克服和解决日常教育多、集中教育少的问题。在加强党员日常教育的同时强化党的基本理论、基本路线、基本知识的系统性教育，使党员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，永葆党的先进性。
四是在党支部开展活动质和量上，要克服重形式，轻效果、重数量，轻质量、重开会传达文件，轻党员参与互动，党内生活不活跃的问题，使党的活动紧贴企业实际，与时俱进，寓教于乐，保证党支部的活动灵活多样，效果明显。
五是在党建工作与经济工作上，要努力克服单打一两张皮，就党建抓党建或用经济工作代替党建工作的问题，坚持做到围绕经济抓党建，抓好党建促经济，保证党支部各项工作与生产经营建设紧密结合，相互促进。
六是在党支部工作考核上，要克服重经济工作指标，轻党建工作指标，或重党建工作指标，轻经济工作指标的问题，做到党建工作与经济工作目标一起确定，任务一起布置，工作一起考核，奖惩一起兑现，把促进本单位改革发展和生产经营建设取得的成果，作为最终检验党支部工作成效的标准。
三、强化党支部工作目标化管理
在企业改革发展的新形势下，要进一步创新基层党支部建设目标化管理工作，在充分发挥党支部战斗堡垒作用的同时，全面、准确、科学地评价党支部的工作成效，进一步推动基层党支部工作走向规范化。各单位党委要在开展党支部达晋创活动的基础上，突出党支部建设目标的先进性，措施的可操作性，实现成果的有效性。
1、细化、量化基层党支部的职责和任务，确定高标准的基层党支部工作目标。各单位党委要按照党组织先进性的高标准要求，对照基层党支部的职责和任务，结合本单位实际，每年组织对所属党支部总的工作目标以及经济工作目标、班子建设目标、党员队伍建设目标、职工队伍建设目标等进行分解、细化和量化，修订统一的、操作性强的年度工作具体目标，组织基层党支部按新的目标达标准、晋等级、创先进。
2、改进达晋创活动评定和考核办法。党支部全年达到的工作目标要纳入达晋创进行评定和考核。党支部每季度按考核标准的内容对照检查、自我考核后，由基层党委进行综合考核评分。季度考核结果作为年度党支部评定等级的依据。年末党支部进行自我考核评定后，由基层党委全面考核、评审、定级。对目标任务完成情况好，被评定为一级党支部的，基层党委要对党支部班子进行专项奖励，并提供一定数额的党支部活动经费;对达不到党支部工作目标，评定为无等级的党支部要予以调整和整顿。
3、实施和强化党支部目标化管理的基本要求。在实施和强化党支部目标化管理中，各级党委要抓好以下工作：一是目标制定要吸收党支部建设的成功经验，特别是先进性教育活动好的做法，突出党支部建设的自身特点，力求目标高、标准实、易操作，激励党支部努力实现这些目标;二是进一步明确基层党支部的具体考核标准，突出重点工作目标考核，做到奖惩严明，便于基层党支部开展工作;三是进一步规范党支部考核程序，便于上级党组织对党支部工作指导检查和综合评价;四是建立支部之间的争创机制，激励各党支部提升工作水平，比学赶超，争创一流，以利于调动基层党支部书记的工作积极性;五是要抓好样板，典型引路，保证此项工作的顺利进行。总公司党委组织部将在各单位抓典型、总结经验的基础上，全面规范基层党支部目标化管理工作。
四、强化夯实党支部建设工作载体
1、将创建六好班子活动延伸到基层党支部班子。企业基层党委创建六好班子活动受到基层党委重视并取得了明显效果。为强化基层党支部建设，自20xx年起六好创建活动要延伸至基层党支部。基层党支部创建六好班子活动由各单位党委具体组织实施。一是20xx年底前，各单位党委要在总结工作的基础上，制定党支部创建六好班子的标准，突出党支部班子建设的特点，做好动员部署。二是把六好考评标准纳入到党支部达晋创目标及考核标准中，与党支部达晋创活动一同讲评、一同评定、一同考核。三是根据各单位实际情况，制定对六好党支部班子的奖励办法，每年进行一次表彰，激励先进，鞭策后进。四是总公司党委组织部要及时总结六好支部班子经验，推广典型，每年定期召开经验交流会。通过拓展和延伸六好班子创建工作，提高基层党支部班子建设水平。
2、将党支部达晋创活动向创特色党支部延伸。创特色党支部是新形势下加强基层党支部建设的内在要求。企业基层党支部类型多、分布范围广、情况不一，需要区别不同情况，进行分类指导。创特色要紧密联系实际，针对本单位的新形势、新任务，努力在工作思路上创特色;在活动方式方法上创特色;在建立机制上创特色;在注重实效上创特色。一是总公司党委组织部要继续抓好30个党支部创特色联系点单位。每年总结交流一批特色党支部工作经验，强化对特色党支部工作的指导。二是各单位党委要在普遍开展达晋创活动的基础上，把抓好特色党支部的创建活动列入重要议事日程。各级党委都要有重点联系的不同类型的党支部，加强指导。三是总公司党委组织部、各单位党委认真研究各类党支部的特点，明确党支部工作重点，形成一批有典型意义的基层党支部工作经验，带动企业基层党支部建设整体水平的提高。要把党支部工作创特色，纳入党内创先争优活动先进党支部的评比。
3、将党员责任区活动向创建党员示范岗延伸。要把先进性教育活动中广大党员创造的先进性实践途径纳入到党员队伍日常建设，进一步深化党员责任区活动，在党员中广泛开展创建党员示范岗活动。一是要组织党员对照在先进性教育活动中提炼出的先进性具体要求和实践途径，立足岗位，创新实践，努力创出一批能够体现本单位特点的，具有示范作用的党员示范岗;二是在建立党员示范岗中，要组织党员制定赶超的具体目标，激励党员争一流、创;三是要根据专业、岗位的不同，分类选拔一批党员示范岗标杆，限度地发挥党员示范岗的带动和辐射作用;四是在创建党员示范岗活动中，各级党委、党支部都要注意及时了解和解决党员遇到的困难和问题，努力为党员开展活动创造条件，提供帮助和服务;五是总公司党委组织部每年组织对党员示范岗活动进行专项抽查，及时总结经验，完善活动内容和形式，每年推广一批党员示范岗典型，推动此项活动深入开展。
五、加强基层党支部组织建设
1、必须合理设置基层党支部。要根据企业改革发展和生产组织扁平化管理的新情况，及时调整党支部设置。一是坚持改革调整工作延伸到哪里，党的工作就做到哪里;行政组织延伸到哪里，党的组织就建到哪里。做到党支部的设置要与行政机构调整和建立同步进行。二是党支部设置要遵循三个有利于，即：有利于党的工作的开展、有利于高标准履行职责、有利于充分高效地发挥作用的原则，不搞统一模式，不搞一刀切。三是在党支部书记配备上，要从实际效果出发，职工人数多、管理幅度大、三管六外等单位一般要设专职党支部书记。
2、全面进行基层党支部改选。按期换届选举是加强党支部建设的重要的、根本的组织制度之一。按照党章规定，支部委员会应定期由党员大会***选举产生。20xx年三季度，部署基层党支部统一换届改选工作。一是要按照德才兼备原则配备调整党支部书记;二是建立健全党支部班子，进一步优化班子结构;三是要做好支部书记岗位交流工作，培养复合型人才;四是要充分体现和保障党员的***权利，通过改选增强党支部的凝聚力和战斗力。
3、切实加强党支部书记队伍建设。党支部书记是党支部作用发挥的关键。加强支部书记队伍建设，一要通过改选把那些政治素质好、工作能力强、关心党员和群众、作风***、群众公认的党员选拔到党支部书记岗位上来。要注意从优秀的专业技术干部和管理干部中挑选和培养党支部书记。二要加强对党支部书记的帮助和指导，通过深入细致的思想政治工作，增强基层党支部书记搞好基层党支部建设的历史使命感和政治责任感。三要加大培训力度，对新任党支部书记轮训，提高党支部书记处理各种矛盾和问题的控制力、密切联系职工群众的亲合力、创造性地落实上级党委指示精神的执行力、对新情况、新问题的研究力、自觉抓党建工作的创新力、带领职工艰苦奋斗，***创业的号召力。四要建立制度，保证党支部书记每两年到党校轮训一次。新任支部书记要先培训取得《党支部书记任职资格证书》后再正式任职。要通过自学、培训、多岗位交流锻炼，使党支部书记成长为多面手和复合型干部。五是要积极筹备，组织基层党支部书记进行政工师、培训师、人力资源师的培训和取证，进一步提高党支部书记综合素质。
4、为党支部活动提供经费保障。各单位党委要为党支部开展活动创造条件、提供保障。要按照中共中央《关于进一步加强和改进国有企业党的建设工作的通知》中党组织的活动经费从企业管理费列支部分必须得到保证的规定，党费支付党支部开展活动有困难时，经党委集体讨论，活动经费可从企业管理费中列支。
5、努力改善基层党支部工作条件。要安排好党支部的办公场所和党员活动场地，并不断改善其条件，配齐配好党支部工作所需的设备及办公设施。各级党委及组织部门要经常深入党支部调查研究和检查指导工作，对党支部工作中出现的问题进行分析，主动为党支部排忧解难。既要常抓不懈，做好经常性工作，又要解决一些突出的实际问题。要坚决做到党政干部同级同酬、同奖同罚，关心党支部书记的工作待遇、生活条件等切身利益问题。
满洲里光明热电公司党总支在XX年党建工作中以邓小平理论和xx届四中全会精神为指导，围绕企业中心工作以提高供热质量、做好优质服务为宗旨、以保证热电联产工程安全施工、按期投产为第一要务，突出了抓好党建促生产、抓好生产促发展。
一年来公司党总支在工作中紧紧围绕公司热电联产紧张施工、外网管线敷设全面展开和外派公司员工技术业务培训等项工作，充分发挥出了党组织的核心作用和全体党员的先锋模范作用，使公司的安全生产、经营管理取得了良好成效，确保了热电联产工程及供热管网施工克服了各种困难按期竣工投产，保证了公司设备大修、增供扩销、员工技术业务培训和不热用户供暖系统改造等项工作都按计划圆满完成，同时通过进一步做好员工的思想工作，稳定了员工队伍、统一了员工思想、划齐了员工步调，在公司内奏响了一曲以保三节日安全供热、加大不热用户供热系统改造和掀起热电联产施工高潮、确保按期竣工投产及加快外网施工建设、保证年内新接入供热面积4xxxx平方米为主调的发展、做强的主旋律。
光明热电公司XX年党建工作总结
XX年公司党总支将企业的党建、思想政治工作与企业的安全生产、市场营销和优质服务工作紧密结合，在天气寒冷、供热面积大、设备超负荷严重、生产一线人员紧缺等诸多困难面前、充分发挥出了党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，团结带领全体员工以大局为重、严谨务实谋发展、同心协力保供热，经过顽强拼搏、努力工作，保证了安全稳定供暖。在提高了优质服务工作的同时还全力配合行政认真做好了热电联产工程、外网管道施工的建设工作，通过上述工作的开展，使党组织的凝聚力和战斗力不断得到提高，增强了公司的综合实力和提高了员工的生活水平。
一、切实加强党的自身建设，增强党组织的凝聚力、
吸引力，提高党员队伍的战斗力。
1、加强党的基层组织建设。做好党建工作，首先要加强党的基层组织建设，XX年党总支按照《关于对基层党组织进行集中整顿的通知》要求，结合公司实际情况制定了《光明热电公司基层党组织集中整顿的实施方案》，在集中整顿工作中公司以三个基层党支部为单位、开展了广泛深入的发动宣传、提高了全体党员对此项工作认识，经过认真的调查摸底工作，摸清和掌握了全体党员的思想状况，通过建立登记制度和定期沟通制度，保证了全体党员都能接受到了党组织的管理和教育。在制度建设方面我们还以此次党组织集中整顿活动为契机,对公司以前的党建制度进行了认真整理，修订了《党建目标责任制》、《党风廉政建设责任状》、《党风廉政建设实施细则》、《公司发展党员细则》、和《民主生活会制度》等制度。
2、认真开展民主评议党员工作。党总支以在党员中开展民主评议党员作为加强组织建设工作的一项重要内容，XX年上半年公司党组织在“七一”前夕认真开展了民主评议党员工作，党总支提前下发了民主评议党员工作要求及评议办法，通过基层党支部向全体党员宣传讲解，提高了全体党员对此项工作的认识，为了使党员通过此次民主评议能看到自身的不足，在评议前党总支要求全体党员填写了自我评议表，在面对面民主评议中每个支部都邀请了党外人士参加评议,评议中全体党员都从互相关心、互相帮助的角度出发，在相互肯定成绩的同时也互相指出了对方在工作中的不足和需要加强努力的方向，通过此次民主评议活动,党组织了解了党员、干部和群众的思想动态，经过此次民主评议公司3xxxx党员全部为合格党员，其中六名共产党员还被三个基层党支部推荐为优秀共产党员。
3、壮大党的队伍，增添新鲜血液。、壮大党的队伍是保持基层组织生机和活力的需要，因此公司党组织把发展党员工作列为党建工作的一项经常性的工作。在发展党员工作中我们严格遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，严把“入口”关，确保了发展质量，在积极分子培养中我们以生产一线员工为重点，注重改善党员队伍结构，通过不断加强对入党积极分子的培养，坚持抓好启蒙教育、入门教育及跟踪教育“三个环节”和举办入党积极分子培训班，吸收积极分子参加党的组织活动等形式，端正了积极分子入党动机、提高了认识，XX年公司五名入党积极分子被上级党委批准为****预备党员，四名入党积极分子经过党组织的考察培养已被列为重点发展对象，还有五名员工郑重向党组织递交了入党申请书。
4、开展党员理论学习，提高党员理论修养。XX年公司党组织紧密结合党建工作实际，自上而下充分利用每周五党员、干部学习活动，安排、组织党员干部学大报告及新《党章》、xx届四中全会《决定》和电力体制改革相关政策的精神实质，通过学习极大地提高了党员干部的理论素养，强化了政治意识、责任意识和大局意识，同时也使全体党员、干部充分认识到新时期党建工作的重要性和特点
以及搞好党建工作的深远意义。
二、抓好班子建设，形成整体合力，
充分发挥党组织的战斗堡垒作用
1、加强领导班子建设、提高干部队伍整体工作能力。企业要有长足的发展关键是要有一个坚持原则、顾全大局、团结协作、清正廉洁的领导集体，在班子建设中公司党组织认真执行民主生活会制度和中心组理论学习制度，XX年公司基建任务繁重、为了保证热电联产工程和各项生产工作的顺利进行，班子成员年初重新分工各有侧重的负责热电联产工程施工、外网管道安装施工、生产设备大修和营销供热面积接入以及发电输电线路出口施工等项工作，在分管工作中遇到重大问题全部做到党政联席会议集体研究做出决定，从而实现了班子成员思想和行动的高度统一，在一年一度的班子民主生活会中，班子成员按照批评与自我批评的要求在自己分管的工作中认真总结经验的同时也本着沟通思想、互相帮助的要求来帮助班子其他成员查找工作中存在的不足。XX年公司班子成员带领全体员工同舟共济、克服了一个又一个困难，在员工中充分发挥出了带头示范作用，树立了领导班子的威信，取得了广大员工的理解和信任。
2、抓班子建设的同时加强中层干部队伍建设。中层干部处于承上启下的关键地位，担负着领导员工和协调各方工作的重要角色，增强中层干部的协调能力尤为重要，为此公司在抓领导班子建设中还注重强化中层干部队伍建设，借以提高全体干部责任意识和敬业精神。为了提高干部的业务能力公司年初举办了领导干部微机培训班，对所有管理人员进行了为期半个月的微机应用培训，在日常工作中公司坚持每周召开环节干部工作会议，由部门负责同志在总结上周工作的同时汇报本周工作安排，通过会议的形式使公司的管理人员能够查找到差距、振奋精神，形成良好的工作风气。
三、加强员工的思想政治工作、保证员工队伍稳定、
促进公司健康稳定发展
1、以理论武装为重点、提高全体员工的整体素质。光明热电公司组建时间短、员工队伍相对年轻、这些员工既有思想活、热情高、干劲足的特点，也有实践少、经验缺的一方面，为此公司党组织在开展员工思想政治工作中因势利导，有重点、分层次、多角度地开展了全员培训工作，使员工队伍的综合素质得到了全面提升。在全员理论培训中公司通过积极派出人员参加上级公司和当地政府举办的各种培训班、研修班和加强自身党组织中心组学习、支部组织生活、员工政治学习等有效形式，使全体员工深刻领会、全面把握了“三个代表”思想、xx届四中全会精神及电力体制改革相关政策措施的精神实质，提高了全体员工的理论素养，强化了政治意识、大局意识和责任意识，极大地提高了领导干部的政策水平和决策质量。
2、以开展形势教育为重点、维护公司文明、稳定大局。企业要发展必须要
有一支文明、稳定的员工队伍，为此公司在加强员工队伍思想政治工作中
把建立一支文明、稳定的员工队伍作为一项重要内容。XX年公司党组织
紧紧围绕生产经营中心工作，采用了多种形式扎实抓好形式任务教育，结
合“三节日保热”、热电联产复工、掀起热电联产和外网施工建设高潮及新
员工入厂等不同时期工作和任务，全都及时召开了宣传、教育大会向全体
员工讲前景、讲稳定、讲大局，扎扎实实抓好员工的思想教育工作。
3月份，按照进一步落实社会治安综合治理工作的各项措施，突出了
全员学习贯彻《自治区社会治安综合治理条列》这一主题，通过开展多样的形式任务教育为完成公司各项工作任务奠定了坚实的思想基础，使公司各项工作呈现出了协调推进的良好态势。
3、以技能培训为重点、提高全体员工的综合素质。针对公司成立以来持续供暖设施扩建，技术人员特别是生产技术人员紧缺的实际，党组织在员工培训中积极引导、鼓励员工通过继续就学来拓宽自己的知识面，今年8月公司与原呼电职工中专联合举办的热动函授中专班在公司开课，3xxxx员工参加了为期三年的函授培训，在抓员工学历教育的同时公司更注重引导员工结合本岗位提高操作技能和业务水平，公司针对热电联产机组投产发电生产急需运行操作和维护的技能型人才的实际，加大了对生产一线员工的培训力度，连续几批派出14xxxx人次前往北京、沈阳、乌海等设备生产厂家和同类型发电企业进行不同专业的人员技术培训，同时公司还利用一切可利用的条件多方位的锻炼员工队伍，在公司热电联产工程建设中公司没有外聘甲方代表而在设备设计、安装、调试过程中全部由公司各专业的年轻员工来负责安全、质量的监督与管理，在保证质量的前题下也使这些同志免费实习了本专业从安装、调试到运行、生产的全过程，掌握提高了自己专业知识同时也为今后生产中的检修、运行奠定了良好的技术基础。
四、抓好党风廉政建设、有效预防和防止职务犯罪情况的发生
1、加强党风廉政建设、为公司发展把握正确的方向。在加强党风廉政建设中公司坚持党组织统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠员工支持参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设作为党组织建设和领导班子建设的一项重要内容，与安全生产、经营管理、文明建设等项工作紧密结合，一起部署、一起落实，一起检查，一起考核。以制度建设为保障，突出了从源头制止腐败现象的发生。在年初公司工作会议上，公司党组织与三个基层党支部分别签订了党风廉政建设责任状，按照“一岗两责”要求，明确了公司党政主要领导是党风廉政建设和反腐败的第一责任人，同时将公司效能监察、社会治安综合治理及经济合同的管理和季度经济责任考核情况一并列入检查考核的内容，杜绝了私设“小金库”现象，促进了各部室在加强部门党风廉政建设方面的认识和提高。
2、加强领导、齐抓共管，从源头制止腐败现象发生。在抓党风廉政建设中党总支还认真实施有关规定，创建立体式监督机制，全方位地从源头上推进了党风廉政建设，从而为公司的发展壮大把握了方向，公司党总支在开展党风廉政建设中狠抓了效能监察工作。以领导干部廉洁自律为切入点，进一步规范了领导干部履职行为，制定并实施了《光明热电公司党员、领导干部“八小时以外”行为规范》把公司的党员、领导干部“八小时以外”的行为纳入管理范围，同时在党风廉政建设管理上，做到了关口前移，以信访举报为渠道，加大了违法违纪案件的查处力度。以宣传教育为载体，营造出了良好的舆论氛围。在公司的设备招投标和采购中实行阳光行动，XX年公司基建任务繁重、为了保证在设备材料采购中不出现职务犯罪，公司成立了由党总支书记为组长的光明热电公司材料设备采购监察领导小组，对在热电联产工程中设备订购、物资采购进行全过程监督，XX年春季全国钢材、建材价格上涨幅度较大、为了保证公司外网施工工期，在供热钢管采购中公司由党总支书记、技术人员和财务人员组成供热钢管市场考察小组对辽宁钢管市场进行了全面、客观的考察，回来后形成了考察报告，经过班子会议研究确定了生产厂家，在开展阳光行动中，公司还充分利用厂务公开这种有效形式，将公司的生产、经营工作中的群众关心和关注的焦点、热点工作全部通过公开栏面向全体员工公布，使公司各部门的服务意识和办事效率都得到了明显提高。
五、加强三个文明建设、凝聚人心、鼓舞斗志、
弘扬道德风尚、树立企业良好形象
1、加强三个文明建设、为企业发展提供源源不断的精神动力。光明热电公司自组建成立以来始终坚持三个文明建设协调并求进发，在企业不断发展壮大的同时精神文明和政治文明建设也取得了长足进展，XX年公司在市级文明单位的基础上又被市委、政府授予了市级文明单位标兵的荣誉称号，工作中把精神文明和政治文明建设贯穿于公司改革发展的全过程，着眼于增强企业对员工的凝聚力和员工对企业的向心力，以发展目标凝聚人、以树立榜样带动人、以优美环境影响人，提高了员工队伍的综合素质，找准了精神文明与政治文明建设的出发点和落脚点。
――以发展目标凝聚人一个具有挑战性、富有感召力的奋斗目标，不仅能为企业发展指明方向，而且在鼓舞队伍斗志、凝聚员工合力等方面起到巨大的作用，为此公司把企业发展目标与员工的个人目标有机的融合在一起，以共同的目标来引导和激励员工统一认识、协调行动、聚合力量。
XX年公司致力于长远发展，开工建设了热电联产工程，该工程投产后可带供热面积15xxxx平方米，年发电量达到xxxx多亿千瓦时，它将极大缓解公司供热面积大、供暖设施超负荷严重和人员劳动强度高、安全生产压力大的生产局面。由于受施工期短和物价上涨及电源基建项目多，生产厂家供货不及时等方面因素干扰，影响到了工程按期投产，为此公司党政班子紧紧抓住确保热电联产工程按期投产的这一目标，把它作为当前公司整体工作的重中之重，在员工中广泛开展了“甘于吃苦努力工作、我为公司发展作贡献”的主题宣传，引导员工正确对待公司当前面临的困难和压力，使全体员工从思想和行动上自觉顺应了公司发展大局，从自身做起，从本职做起，迎难而上，勇挑重担，为热电联产工程施工建设献计出力，同时党组织还在党员中开展了“为党旗增辉，为公司奉献”活动，全方位营造出了“同心协力努力工作、确保热电联产工程按期投产”的良好氛围。在这一目标的激励下公司上下齐心协力，努力工作顺利完成了各项工作。
――以树立榜样带动人。在三个文明建设中坚持以人为本的管理思想，把尊重人、理解人、关心人落实到企业管理的全过程，在拉进企业与员工情感中注重运用典型引路和领导垂范的两种方式，把无形的思想政治工作体现到了具体的工作中。在典型示范效应中，公司发挥企业文化的软管理功能，加大了对模范人物和先进事迹的宣传力度，XX年在各类媒体上刊登宣传公司文明创设的稿件六十余篇，同时利用宣传橱窗这一有效载体把在各项工作中贡献突出的六十名先进、四有标兵、女工五能手及优质服务个人的照片陈列在橱窗内，为员工学习和效仿树立了鲜明、生动的榜样。
在领导率先垂范上，公司注重在情感上引发员工共鸣，公司领导班子和环节干部，班组长与班员在日常工作中能够经常保持联系和交流，及时发现和疏导员工的思想疙瘩，在员工家中有红白喜事时公司各级领导都能及时赶到，XX年共为1xxxx有家里老人去世的员工支付了了慰问补助五千五百元，为员工子女上大学的xxxx员工发放教育补助资金xxxx元、为两名供公伤员工发放慰问补助金100xxxx。
2、积极参加公益活动、树立良好的企业形象、提高员工的文明素质。在开
展三个文明建设中注重引导员工积极参加社会公益活动，借以提高员工的
文明素质和公德品质，XX年满洲里市委、政府组织实施了“帮寒门学子
入学、助贫困家庭脱贫”的爱心助学工程，公司女工委得知这一消息后，
在全体女工中发出了“少打一次车、少聚一次餐”的爱心捐助倡议，公司
7xxxx女员工积极响应这一号召，大家捐款104xxxx，通过此次献爱心助学捐
款也使关心、帮助贫困学生的良好风尚在公司得到了进一步的弘扬和升华。
年初呼伦贝尔岭东地区遭受了严重的雪灾、为了帮助灾区人民尽快恢复生产、度过一个祥和团圆的新春佳节，公司全体员工再一次伸出友爱之手大家慷慨解囊，向灾区人民捐款一万三千元，在得知公司资助的社会困难户李玉泉女儿李昕昕上大学时公司还向其捐助助学资金200xxxx，在东山办为帮助贫困群众开办的爱心超市募捐中，公司捐款50xxxx。通过上述的捐款活动一次次体现出了电力员工“一方有难、八方支援”的良好风尚。
为了进一步巩固双拥工作成果,公司按照满洲里市双拥工作“参与上要有广度、创新上要有进度、经验上要有深度”的工作要求，以“双三好”活动为载体、认真开展了双拥共建活动，八一前夕公司将饱含公司全体员工深情厚意的100xxxx拥军资金送到了市双拥办。
在积极引导员工参与社会公益活动的同时公司还注重在公司内部开展互帮互助活动，XX年公司员工陈同文的爱人换上严重肾病，在医院就医中公司领导和员工多次到医院看望，同时公司全体员工还自发地开展了“帮助工友度难关”的献爱心捐款活动，当一万余元的资金送到陈同文手中时，让全体员工都深深感受到了我们光明热电这个大家庭的温暖。
3、顷力打造一个优美的办公、生活环境、增强员工的自豪感和归属感。满洲里光明热电公司坐落在市区最高点，在市区全力开展市容市貌建设的同时公司也积极开展了企业自身和住宅区及周边的环境卫生治理和绿化美化建设，顷力打造一个优美的员工办公、生活环境，来提高员工的素养和影响员工的行为。
在公司及住宅小区的卫生环境治理工作中，XX年公司对厂区及周边地区进行了卫生责任重新划分，针对今年冬天雪大的实际情况，公司提出了以雪为令，不管多大雪当天必须清扫干净，同时认真执行市政府的门前三包规定，每周五对室内外卫生进行认真清扫，今年春季公司还将办公室、生产车间和院墙都重新进行了粉刷，使公司的面貌焕然一新，针对上届职工代表大会员工们提出的夏季没有洗浴设施，冬季生产没有室内卫生间的提议，公司在夏季紧张的基建施工中翻盖了室外厕所，修建了可同时供多人洗浴的员工浴池，并将与公司大门和门卫极不协调的院墙拆除更换了铁艺栅栏。目前公司院内、室内环境干净、整洁，公司员工在这样漂亮的环境中工作作为光明热电员工的自豪感和归属感油然而生。
在公司绿化美化工作中，公司坚持每年种草植树，植被覆盖逐年上升，XX年公司又扩大草坪绿化面积300xxxx米，使公司绿化面积高达3xxxx以上，在夏季公司安排专人浇草剪树，维护花池，夏季里公司四处，满眼葱郁，扑鼻花香，沁人心脾，员工沉浸其中，顿感神清气爽。上半年公司还组织科室人员开展了几次大规模的卫生清理，使办公生活区域内的卫生死角得到根治。生产车间通过治理，设备和厂房“三漏”现象彻底消除，所有机械洁净如新。在整洁干净的环境影响下，乱扔杂物、随地吐痰等陋习在员工中已不复存在。
4、认真开展软环境和行风建设工作、提高服务质量、树立良好企业形象。公司在三个文明建设中把做好软环境和行风建设，提高服务质量、树立良好企业形象列为一项重要工作，XX年公司按照市委、政府关于《继续开展软环境和机关作风建设实施方案》的工作要求，全面加强和提高了公司营销收费、外网安装、热力急修、总机话务及办公室和燃料磅房等窗口单位的服务质量和服务意识，把热用户反映的重点，难点问题作为治理纠正的重点内容，集中解决门难进、脸难看、话难听、事难办效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响与客户之间关系、制约经济发展的问题。同时在软环境和行风建设中公司开展了严肃公司劳动纪律、转变工作作风工作，在主动接受群众监督工作中公司将公司服务承诺通过调频电台面向全体市民播出，同时还在社会各阶层聘请了十名社会监督员，在公司召开了社会义务监督员聘任大会，在征求广大市民意见工作中公司通过发放软环境建设意见表等形式来主动接受广大用户的意见和监督，XX年经过对用户的认真走访和调查，公司掌握了荣昌楼、农行办公楼和教工楼等1xxxx楼房因供暖系统问题致使楼内温度质量不高的情况和老用户家中供暖系统的铸铁阀门上锈失去调节关闭作用及有2xxxx1xxxx平方米小锅炉供热面积要接入公司供热系统需要系统改造的情况，针对以上问题，公司在软环境问题整改阶段全部安排人员进行了集中改造，近最大的努力满足了客户的需求。
5、加大宣传报道工作力度、弘扬公司三个文明建设成果。XX年公司党组织紧紧围绕热电联产工程建设和外网施工及软环境建设等项工作，开展了内容丰富的宣传工作，通过报纸、电台和电视台全方位、多角度的宣传，在满洲里市和内蒙古电力系统内极大地弘扬了公司三个文明建设成果、取得了对内鼓舞士气、对外树立企业形象的作用。
一年来，公司党组织紧紧围绕公司热电联产工程等项工作积极做好新闻宣传工作，全年在各级报刊、电台、电视台刊发了宣传公司三个文明建设稿件六十余篇，配合电视台录制反映营销收费难的专题片1部，利用数码照相机和摄像机较为完整的收集了公司热电联产及外网施工等项工作的历史各时期的声像资料，同时还按照满洲里市档案局的要求，完成了公司XX年鉴的撰写工作，为社会及公司的留下了宝贵的历史资料。
七、充分发挥出青工组织和工会组织的桥梁与纽带作用、
团结带领全体员工在公司改革发展中做出积极贡献。
加强党对工会和青工组织的领导，是稳定劳动关系、保障员工的经济、政治和文化权利、发挥员工积极性、创造性的重要途径。XX年公司工会、青工组织在公司党组织的领导下以“三个代表”重要思想为指导、以代表和维护员工的合法权益为工作重点，通过扎实工作，把党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针落到了实处，为保护和调动员工的积极性和创造性、使员工积极投身公司热电联产施工建设中发挥了重要作用。
1、积极推行厂务公开制度、落实员工的民主权力。推行厂务公开工作是保护、调动和发挥全体员工的积极性，发动和依靠员工办好企业，密切党群、干群关系的重要途径，XX年工会积极争取到公司党政和上级工会组织的支持及帮助，积极推行厂务公开，凝聚了人心、积聚了力量，促进了企业的全面、协调、可持续发展。在厂务公开中公司以满洲里市XX年厂务公开工作安排为指导,首先健全了领导机构,成立了以党总支书记为组长的厂务公开领导小组，以工会主席为组长的厂务公开监督小组，坚持党政工共同负责，让员工全体参与，在公开内容上把员工关心的热点、难点问题作为重点，为公司员工知情、参政、监督创造了条件，提高了员工民主参与的深度。在开展厂务公开工作中公司充分利用党政联席会议、经理办公会议、生产例会和经济活动分析会、生产调度会等形式把公司的生产、营销、及财务情况和重大问题的决策情况向员工公布，在公开形式上利用职工代表大会和厂务公开栏将公司XX年企业工作目标、工资分配、“三金缴纳”情况和生活福利费使用及困难补助标准等员工最为关心的切身利益和公司领导干部廉洁自律民主评议情况都面向员工公开，通过公司厂务公开工作的规范推行，做到了让全体员工知厂情、议厂事，为公司主动献计献策，广泛参与到了公司的民主管理，调动了广大员工的生产、工作积极性，使公司更加充满了生机和活力。
2、完善平等协商机制、认真履行集体合同。XX年公司工会在工作中突出了维护职能、在年初的职工代表大会上工会主席代表全体员工与公司经理签订了集体合同，有效维护公司和员工双方的合法权益，充分调动员工的工作积极性，为提高公司的经济效益和竞争能力奠定了坚实的基础。
公司在集体合同制定工作中首先根据实际情况，对员工劳动报酬、社会保险、福利、工作时间和休息休假、员工子女上学补助、职工培训、文体活动等项内容由公司和员工双方代表协商起草了合同文本，同时在广泛征求全体员工的意见后对拟定的合同进行了修改和完善，为了保证集体合同的有效实施，公司成立了由行政、工会和职工代表三方面组成的劳动监督工作小组，建立了定期检查、定期分析、定期通报的工作制度，检查结果形成报告通过厂务公开栏及时向全体员工公布,一年来公司通过认真履行集体合同有效解决了员工们在劳动报酬、工作时间、劳动保护等方面存在的疑虑，同时也使员工切实感受到了签订集体合同能够使自身的合法权益真正得到维护，极大地增强了员工的主人翁责任感，从而促进了企业各方面工作的发展。
3、认真开展“安康杯”竞赛活动、维护员工安全健康权益。在员工中广泛深入开展“安康杯”竞赛活动是工会组织抓安全生产工作的有效载体，它在维护全体员工的安全健康权益方面发挥了重要作用。XX年公司工会紧紧围绕“以人为本、安全第一”的主题，以“重大责任事故为零、重大设备事故为零”为目标，与生产部门紧密配合，在供暖停产和供暖开始期间的岗前培训工作中认真组织员工学习安全生产方针政策，结合实际进行了《安全规程》考试、组织员工观看安全生产录像片和满洲里市安全生产图片展览，针对夏季热电联产工程和外网施工中工程量大、交叉作业点多的情况，配备了多名专职安全员、每天24小时巡视在施工现场有效的预防了安全责任事故的发生。在春查和秋查的两次安全大检查中公司将“安康杯”竞赛活动融入其中，组织员工深入开展查事故隐患、查违章行为，重点抓好设备巡回检查和定期检查工作，切实的提高了设备健康水平。
公司在开展“安康杯”竞赛活动中还突出抓好“事故隐患送达”工作，XX年公司共收集到不安全隐患6条，经过工会与生产部门协调，全部予以整改，及时地把事故隐患消失在了萌芽中，在今年的自治区“安康杯”竞赛检查活动中，公司“事故隐患送达制度”得到了自治区“安康杯”竞赛领导小组的好评，一年来通过“安康杯”竞赛活动的开展，即增强了员工的安全意识，又提高了员工的安全生产技术水平，还进一步夯实了企业安全生产基础。截至12月30日，公司已实现连续安全生产1390天。
4、开展丰富多彩的文体活动，丰富员工的文化生活，实施送温暖工程、为
员工排忧解难。XX年公司工会在党政组织的帮助下开展了多项员工喜闻
乐见的文艺活动、通过活动的开展即扩大了工会的影响力，又增强了工会
组织的凝聚力，年初工会、青工委举办了公司成立以来的首场“为我们今
天喝彩”青年员工大奖赛，比赛得到了员工们的积极支持和响应，“三八节”
前夕，公司开展了以丰富女员工业务文化生生活，营造健康向上的“庆三
八”文化主题活动，公司7xxxx女员工载歌载舞欢庆自己的节日。
群众利益无小事，员工利益是根本，XX年春节期间，公司按照市委、政府提出的“情暖万家”送温暖活动要求认真开展了扶贫济困送温暖活动，活动中为了做到不漏一人一户，不留死角，工作人员提前进行了员工生活情况调查、同时公司还结合实际情况制定了出了大家信服的困难补助标准，经过各车间、工会小组推荐上报，由工会委员会审议通过，对单职工家庭、当年患有大病及有子女上大学1xxxx特困和困难员工进行了补助慰问。
在物质收入方面，公司积极创造条件，努力提升员工的工资、奖金和福利，公司成立以来人均收入逐年提高，XX年春节、端午节、中秋节公司为员工发放了丰厚的节日福利，在做好自身员工扶贫济困工作的同时，公司还积极响应市委、政府提出的“群助一”、“众帮一”等形式来帮助社会困难群众，公司通过市总工会与市困难职工李玉泉结成了帮扶对子，春节前夕工会主席代表公司对李玉泉进行了慰问并给予了30xxxx的补助金。
XX年以来，##外企公司党建工作按照上级布置和要求，以人为本，紧紧围绕公司发展这一核心，以科学发展观为指引，切实落实党建工作长效管理机制，不断提高党员思想政治素质，不断加强党组织的战斗力、凝聚力，为企业发展提供有利的思想保障为指导原则展开了一系列的工作，现从增强党员意识、推进组织建设二方面对XX年的工作做一回顾总结：
一、增强党员意识
为了不断增强党员、党员的社会公德意识、树立社会主义荣辱观、拓宽党员的知识面、提高党员的综合素质，公司党委组织了一系列活动：
1、开展“读书修德，以德律己”为主题的读书活动。首先，公司组织中层以上管理人员、党员、业务骨干学习《没有任何借口》一书，并要求大家以写心得的方式来加强学习和领会。其次，为了便于党员的日常学习，公司党办已于6月在公司网站“党建园地”中开设了“学习园地”，并在其中专设了
“廉文学习”一栏，公司党委已精心挑选了部分廉文，推荐给全体党员学习。党办将不断地充实学习园地的内容以满足大家学习的需求。
2、“万名书记讲党课”活动。公司党委依照上级指示，并根据各位书记上报的课程内容，制订了“##外企公司书记上党课课程表”，公司党委书记及各支部书记将分别围绕xxxx、企业创新和创新人才、加强《党章》学习，树立社会主义荣辱观、把科学发展观落到实处，构建和谐社会、快乐指数助推和谐社会建设、建设资源节约型、环境友好社会等课题与大家分享他们的学习心得。公司党委书记钱光发同志以《深刻领会、认真践行社会主义荣辱观》为题开启“外企公司书记讲党课活动”的序幕。
3、为贫困山区孩子捐书活动。党员带头，公司员工和办事处员工积极支持，踊跃参加，捐出了书籍，献上了爱心。活动共收到各类书籍千余本，还有文具等等，虽然说，捐献不论多少都表达了我们的心意，每个人拥有书籍的情况也各不相同，特别感谢的是周康菊和张红亚同志，他们分别捐献了196和157本。这些书籍是捐往贫困山区学校为了帮助他们建起或充实其小小的图书馆的，我们一份小小的爱心，受益的却可能是数百个孩子，这种付出真的很值。
4、为象山贫困学生助学。XX年3月公司团总支发起了“为象山贫困学生助学活动”，活动共募捐款6000元，其中公司XX年度优秀党员王英、周康菊、王旭艳、戚燕燕共捐献4000元资助贫困中学生一名，团总支委员及多名团员青年捐资XX元资助贫困小学生一名。陈浩辉、沈海燕、钱凌作为公司代表赴象山看望了两名学生，送去捐款和学习用品。
5、公司党委组织部分党员参加了中纪委举行的“红船杯“党章知识竞答。并在公司网站上编制了党章知识题库，要求每位党员都要参加学习和答题。
6、为庆祝建党85周年，6月30日晚，公司党委和外经贸局党工委联合举办了“纪念七一，唱响主旋律”歌曲竞唱活动。在鲜红色的党旗晖映下，舞台上，二队的代表深情放歌、你争我赶、齐头并进、赛出风格和友情，舞台下200余名党员用热烈的掌声传达着喜悦和感动、释放着心情，一首首脍炙人口的歌声使我们又一次地感受到了革命、建设和改革等各个时期的感人场景。公司党委深深为公司全体参加人员的表现感到骄傲：从赛前大家积极地参与、认真的准备，到赛场上出色的主持、优雅的指挥、大方的台风、深情的歌声、动人的舞姿到响亮的掌声，共同释放着我们的活力、展示着我们的力量、体现着外企公司的风貌。经过这次活动，不仅展示了我们自己，也进一步拉近了我们与外经贸局的距离。
7、公司工会分二批精心组织了〈张家界、长沙〉旅游活动，体现公司的人文关怀。活动中，大家领略了自然的风光山水、体会了一代伟人毛主席少时的生活、增进了相互间的了解和友情。为了此次活动的顺利开展，公司工会、办公室多次与旅游公司商洽线路、住宿、饮食、安全等事项，在发现线路安排过于劳累时对第二批的线路作了及时的调整，为大家的开心而去、尽心而归做了大量的具体工作。
8、公司组团参加第6届##市外商投资企业运动会。
##市外商投资企业运动会自XX年开始，今年已是第六届了，今年公司组织了由58名运动员、3名教练员及若干领队组成的参赛队伍参加了这一届，涉及了其全部的九项赛事，即拔河、足球、羽毛球、乒乓球、篮球、中国象棋、围棋、网球、高尔夫球，这是我们的第一次，但却是骄人的第一次，从6月11日的开幕式开始，##外企的名就不断地被人提起、重复着，从不认识我们，甚至有人以为我们是专门为外国人做服装的公司直至清楚地了解了我们，相互间结下了友谊。通过此次参赛，展现了公司的实力和文化、员工的素质和精神面貌，让更多的外资企业了解了我们、记住了我们，也在这过程中洒下了友谊的种子。目前，已获得拔河第16名、足球第6名、羽毛球分团体及个人比赛，我司获男子团体第1名，女子团体第5名，礼来制药的洪宇和王旭义分获男单第3、第4名，美国总统轮船的许波获女单第6名、乒乓球获得男女混合团体第6名，任漫远获男单第2名，达飞轮船的王岚获女单第3名。
蓝球比赛将于本周末开赛，还要进行的是象棋、围棋、网球、高尔夫球的比赛，希望大家共同关注。
二、推进组织建设
1、完善制度建设。4月底完成和健全了《##外企公司党员发展制度》、《##外企公司党委“三会一课”制度》、《##外企公司党委党费收缴管理制度》、《##外企公司党委民主评议党员制度》，并开始落实贯彻。
2、抓好组织建设工作。上半年共接收党员22名,转出党员12名，发展新党员3名, 按期转正预备党员24名。党委还根据各支部的意见，制定了本年度公司党委党员发展计划。同时，加强对入党积极分子的培养和教育。
3、做好公司网站”党建园地”的改版工作。为实现党务工作的电子化、公开化，党委加强了对“党建园地”的建设，由原来的四个版块改版为党建动态、计划总结、组织制度、党建常识、学习园地、共青团和外企星空七个版块。
4、公司党委荣获##市先进党组织称号
XX年四月中，公司党委接到市外经贸党工委关于推荐先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者的通知，认真组织、撰写了《##外企公司党委申报市先进基层党组织的材料》，对##外服公司党委自XX年成立以来所做的工作和取得的成绩做了认真的回顾和总结，外经贸局党工委在讨论会议上肯定了公司党委在党建工作中所付出的努力和取得的成绩，也看到各派遣员工党支部的工作难度和工作量都较大的特点以及公司党委为此而制定的有外企公司特色的工作方法和工作制度等，经过认真的讨论，达成一致意见，将我公司党委作为外经贸局党工委推荐的二个先进基层党组织之一上报中共##市委。XX年6月29日上午，在##市庆祝建党85周年暨总结保持共产党员先进性教育活动动员大会上，公司党委作为##市100家市级先进党组织之一受到了表彰，并在会后领取了奖牌。
以建设经济型、生态型、和谐型工业基地为目标，加快工程项目建设，加大基础设施投入，规范内部管理，优化投资环境，使基地经济和各项事业进一步走向健康发展轨道。
一、基地基本情况。
目前，基地辖区面积21.4平方公里，已入驻企业12家，其中10家已投产，另有宁夏蓝伯碳素公司和青铝自备电厂2家企业正在建设之中。截至6月底，已完成工业产值1.5亿元，完成工业增加值4000万元。
二、工作完成情况。
1、认真贯彻落实吴忠市委[20__]3号常委会议纪要精神，加强班子建设，扩充工作力量，管委会现有两名领导，在原有4名工作人员的基础上，又从青铜峡市相关部门抽调工作人员6名，现有工作人员10名，壮大了管委会工作队伍。
2、调整了管委会内部机构，进一步加强队伍建设，明确了各部(组)工作职责，细化了工作任务。同时，建立和完善了管委会《财务管理制度》、《考勤制度》、《请销假制度》、《卫生管理制度》、《食堂管理制度》、《车辆管理制度》、《门卫值班制度》等7项相关管理制度，以制度约束，加强内部管理，提高了工作效率。
3、上半年，投资240万元，新增绿化面积1200亩，栽植各类树木8.3万株;投资236万元，新增节水滴灌面积700亩;从__年至今，累计绿化面积已达3000多亩，栽植各种树木25万余株，其中采用节水滴灌1300亩，基本形成了环基地防护林带。
4、结合基地实际情况和气候条件，组织工作人员昼夜24小时轮流值班，精心呵护、科学管理、适时灌水施肥，确保现有树木成活率达到98%以上;并先后制定了《青铜峡新材料基地林木绿化管理规定》、《青铜峡新材料基地辖区环境卫生管理规定》和《新材料基地国土资源管理规定》等，有效制止了乱采、乱挖、乱占行为，基地整体环境得到进一步改善。
5、投资10万元新修沙石路3.5公里。截至目前，基地共建成道路6条，长约14.4公里，其中硬化道路1条，长4.4公里，修建简易沙石路5条，长约10公里，环基地路网基本形成。
6、主动协调供电部门，先后筹措资金21.5万元，完成了立新变518车站线改造工程，解决了基地所属企业用电问题。
7、委托宁夏轻工业设计院完成了基地20__—20__年总体规划修编和产业发展规划编制工作，现已通过青铜峡市委、政府的评审，待修改完善后上报吴忠市。
8、7月下旬，已委托自治区环保局为基地编制新材料产业基地环评规划。
9、认真做好保增长、保稳定、保民生工作，积极协调督促基地10家企业(其中5家铁合金厂，2家铅厂，1家电石厂，1家化工厂、1家硫酸厂)全部恢复生产，现有在企就业人员达1500人，企业生产经营稳定;协调银行帮助企业贷款解决流动资金1600万元，其中燕赵公司1000万元，恒源公司600万元，确保企业生产经营正常运行;积极帮助企业解决用电、用水的突出问题，特别是多次与大坝镇协调解决青铝自备电厂备用水源，使该工程按计划顺利实施;对前来洽谈投资置业的企业，派专人全程跟踪提供全方位服务，积极办理各类准入手续。
10、积极争取华能大坝发电公司和大唐国际大坝发电公司工业用水水权工作，抓紧日供水3万立方米项目的勘察设计工作，已落实该项目银行贷款资金4000万元。
11、招商引资工作方面：目前，洽谈引进项目5个，协议引进资金约9.3亿元;其中：宁夏蓝伯炭素公司投资__万元建设年产8万吨电极糊项目，现已开工建设;中源铝材有限公司投资6000万元建设年产3.1万吨再生铝及铝合金项目，已通过自治区经委项目备案和区环保局环评报告书技术论证及审批工作，计划8月初开工建设;恒源公司和美国太亚采集团公司合作投资1.5亿元建设年产15000吨医药中间体生产项目，正在筹措项目资金;信汇物资购销有限公司投资2亿元建设20万吨再生燃料油项目、银川大瀛新技术材料有限公司和郑州拓普轧制技术有限公司合作投资4.98亿元建设年产20万吨高精度冷轧薄板项目都正在编制环评报告书。另外，大唐国际新能源公司太阳能项目、山东济宁利用脱硫石膏粉生产水泥建材项目、银川昊鑫盛有限公司建设钢结构项目正在洽谈之中。
12、每季度组织各企业负责人召开企业安全生产座谈会，并相继下发《关于进一步加强企业安全生产的通知》和《关于对基地入驻企业进行安全生产检查的通知》等文件，经常督促企业抓好安全生产工作，做到警钟长鸣，常抓不懈，上半年安全生产工作呈现零事故率的良好局面。
13、认真落实学习实践活动。
三、存在问题。
1、由于受金融危机影响，电石、粗铅市场价格大幅度下滑，恒源、青宝、燕赵等3户企业年内实现达产、达标、达效还有相当大的差距。
2、近年来，虽经两级市委、政府的大力支持，相继修建了滨河快速通道、立马公路、基地中央大道、供水设施和3000亩环基地防护林带的建设，但基地环境还是没有从根本上得到改善，基础设施条件差，功能不完善，离现代工业园区标准相差甚远，还需加大基础设施建设力度，改善基地投资环境。
3、因管委会至今未能被自治区政府批准，机构不健全，给管委会工作带来一定困难;基地管委会未设立党组织，对企业党建工作和精神文明建设不能发挥应有的指导作用。
四、下半年工作打算。
加大工作力度，加快工作步伐，提高工作效率，重点抓好以下几个方面的工作。
1、抓紧时间做好基地用水项目的开工建设，(包括取水权、运行等)争取9月份动工建设。
2、积极做好招商引资工作，争取再有两家企业入驻基地开工建设。
3、做好基地内道路规划设计工作，争取国家开发银行中长期贷款资金3000万元，力争8月底开工建设。
4、进一步做好基地林带管护工作，确保已成活树木的现有成活率。
5、积极配合自治区环保局，争取10月底完成新材料产业基地的环评规划。
6、积极协调，优化服务，促使企业加强企业管理，达产、达标、达效，完成市上下达的各项目标任务。
7、加大力度协调各企业，主动做好安全生产、环境卫生整治、节能减排等工作。
离职证明
某某先生/女士/小姐自XX年01月01日入职我公司担任人力资源部人力资源助理职务，至201*年07月31日因个人原因申请离职，在此间无不良表现，经公司研究决定，同意其离职，已办理离职手续。
因未签订相关保密协议，遵从择业自由。
特此证明
公司名称(加盖公章)
年 月 日
甲方：xxx
乙方：xxx
乙方原为甲方xxxx（部门）的xxxx（职务），于20xx年07月31日经双方协商一致解除劳动合同。甲乙双方确认终止劳动关系。
双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致，并已一次性结清。同时，甲方已为乙方办妥离职手续。
特此证明。
乙方签字：xxx
甲方代表签字：xxx
